物流客服工作職責（精選24篇）

　　在不斷進步的社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編精心整理的物流客服工作崗位職責（精選24篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　物流客服工作職責 1

　　1、應收款：每月配合財務跟客戶確認未收款。

　　2、接聽客戶電話來訪：每天不管是何人來電，都應做好相應的記錄，并在5分鐘之內回復客戶。

　　3、顧客滿意程度的統計分析工作。

　　4、客戶檔案時時更新。

　　5、每月運作統計分析。

　　物流客服工作職責 2

　　任職資格：

　　1：試用期3000，轉正4000

　　2：工作8小時制

　　3：熟練電腦操作及office辦公軟件；

　　4：剛畢業大學生亦可；

　　5：具備良好的溝通、協調、組織本事；

　　6：五官端正，工作進取有職責心，態度端正。

　　工作資料：

　　1：協助客服部日常管理和運營；

　　2：下單接單、貨物追蹤；

　　3：ERP系統錄入；

　　4：完成上級安排的其他工作任務。

　　物流客服工作職責 3

　　1、每日給客戶的到貨信息反饋（電子郵件）。

　　2、提供聯想所需要的貨物暫存報表。

　　3、協調送貨司機與客戶之間異常問題。

　　4、提供客戶咨詢的貨物信息。

　　5、破損貨物的處理。

　　6、與客戶預約送貨的.相關事宜（系統、郵件、電話）

　　7、聯想信息的導入、維護（系統）

　　8、其他工作。

　　物流客服工作職責 4

　　崗位職責：

　　1、及時電話跟蹤貨物運輸及到達情景，能夠及時發現問題并給客戶正確和滿意的回復；

　　2、與客戶建立良好的聯系；

　　3、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟本事，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的'問題按流程提交相關人員或經理處理，并跟蹤進展直至解決；

　　任職要求：

　　1、有必須客戶服務工作經驗及有必須的客戶服務知識和本事。

　　2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有物流客服經驗優先研究。

　　3、要求必須要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫忙客戶、滿足客戶角度出發。

　　4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、進取。普通話標準、流利，反應靈敏。

　　5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習本事。

　　工作時間：早8晚6

　　物流客服工作職責 5

　　負責協助做好客戶的來訪接待工作；認真完成公司對其相應崗位制定的目標任務。

　　負責開單，貼標，及時做好發貨信息，幫助客戶查詢貨物信息

　　負責開發客戶資源，有意向的客戶應立即上報部門經理以及副總經理或總經理；并協助溝通談判。

　　每日認真詳實的向部門經理回報當日工作情況并協助當日工作報表的'填寫。

　　負責與客戶的聯絡，根據客戶的要求和設計情況，及時準確的將有關信息資料交回公司填寫好設計工單。

　　將客戶的重要情況、要求及建議要迅速上報部門經理、副總經理或總經理。

　　認真完成公司其他臨時交辦的任務。

　　物流客服工作職責 6

　　以下是物流客服的工作內容和職責的詳細介紹：

　　1.處理客戶查詢：物流客服通過電話、電子郵件、在線聊天等方式，及時回答客戶的物流相關問題，例如貨物的運輸狀態、交付時間、費用等。他們需要具備良好的溝通和解決問題的能力，以滿足客戶的需求并提供滿意的解決方案。

　　2.協調物流環節：物流客服需要與運輸公司、倉儲部門和其他供應鏈環節進行協調，確保貨物的順利運輸和交付。他們需要跟蹤貨物的運輸進程，及時解決可能出現的問題，例如延誤、損壞或丟失等情況。

　　3.處理投訴和糾紛：在物流過程中，可能會出現客戶投訴或糾紛的情況。物流客服需要耐心傾聽客戶的不滿，并積極尋找解決方案，以確保客戶的滿意度和維護公司的聲譽。

　　4. 提供售后服務：物流客服在貨物交付后，仍然需要提供售后服務。他們可能需要處理退貨、換貨、補發等問題，并與相關部門進行協調，以滿足客戶的需求。

　　5.數據記錄和分析：物流客服需要記錄客戶的`問題和反饋，并對數據進行分析，以發現潛在問題和改進物流流程。他們需要具備良好的數據分析能力，以提供有關物流運營的反饋和建議。

　　6.培訓和知識更新：物流客服需要不斷學習和更新相關的物流知識和技能，以適應不斷變化的物流行業。他們可能需要參加培訓課程，了解最新的物流技術和趨勢，以提供更好的客戶服務。

　　總而言之，物流客服在物流供應鏈中扮演著重要的角色，他們需要具備良好的溝通能力、問題解決能力和數據分析能力，以提供優質的客戶服務，并確保物流運營的順利進行。

　　物流客服工作職責 7

　　01、負責并協調到站物資的領取和外發車皮的外運，負責貨運費用的報銷和支付并建立相應的臺帳

　　02、負責協調并完成產品的.汽車運輸，負責安排搬運裝卸工作、并負責搬運管理

　　03、負責編制火車車皮計劃和汽車運輸計劃并負責具體實施，負責鐵路專線的維護管理和自備罐車的管理

　　04、負責車輛調度和車輛的安全工作，負責貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓，負責運輸設備維護保養管理及負責協調維修工作

　　05、協助上級實施對下級的管理和考評

　　06、負責運輸成本分析及控制

　　07、完成上級安排的其它工作

　　物流客服工作職責 8

　　職位描述：

　　1、管理客戶物流訂單，跟蹤在途運輸情景，協調到貨時間和處理異常事件；

　　2、理解客戶咨詢，查單和投訴，能及時發現客戶的需求及意見，并記錄整理和報告；

　　3、與項目經理和派送員共享信息，進行物流知識積累，并能主動向主管供給改善依據。

　　崗位要求：

　　1、男女不限，92年以前出生，普通話標準，聲音淳厚或聲音甜美；

　　2、職責心強，對待工作認真細致，有條理性和邏輯性，并具有良好的書面寫作本事和語言表達本領；

　　3、能熟練使用Word、Excel等文字處理軟件，且能承受必須的`工作壓力。

　　福利待遇：

　　午、晚餐，良好的激勵機制及工作環境；

　　物流客服工作職責 9

　　崗位職責：

　　1、接客戶訂單，安排訂車、調車、提貨、報關；

　　2、追蹤貨物信息，制作在途貨物追蹤表，追蹤簽收單回收狀況；

　　3、每月制作并核對客戶及供應商賬單；

　　4、及時處理異常情景，進取與倉庫及調度等部門溝通，不斷提高客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1、有一年以上物流公司經驗或報關工作經驗，大專及以上學歷；

　　2、熟悉蘇州物流園報關等各個工作環節；

　　3、工作認真負責，吃苦耐勞，可配合公司加班；

　　4、抗壓性強，期望從事具有挑戰性的工作；

　　5、性格開朗，有較強的溝通表達本事及團隊合作意識。

　　物流客服工作職責 10

　　物流行業是現代經濟的重要組成部分，而物流客服作為連接客戶與物流公司之間的橋梁，具有重要的作用。本文將詳細介紹物流客服的工作內容和職責，以幫助讀者更好地了解這一職業，從而更好地發揮物流客服的作用。

　　一、工作內容

　　1.客戶服務：物流客服的首要任務是為客戶提供優質的服務。他們需要解答客戶的咨詢，處理客戶的投訴，確保客戶對物流過程有清晰的認識，并解決客戶在物流過程中遇到的問題。

　　2.訂單處理：物流客服需要處理客戶的訂單，包括確認訂單信息、貨物信息、付款方式等。同時，他們需要確保訂單信息的準確性，及時反饋訂單狀態，并及時處理異常訂單。

　　3.物流跟蹤：物流客服需要為客戶提供貨物跟蹤服務，及時更新貨物的位置和狀態，確保客戶對貨物運輸過程有清晰的認識。

　　4.庫存管理：物流客服需要與倉庫工作人員密切合作，確保庫存信息的準確性，并及時處理庫存調整和缺貨等問題。

　　5.協調溝通：物流客服需要與內部其他部門和外部合作伙伴保持良好的溝通與協調，確保信息傳遞的準確性和及時性。

　　二、職責

　　1.確保客戶滿意度：物流客服需要不斷提高自己的服務水平，確保客戶對服務滿意。他們需要關注客戶反饋，及時解決客戶問題，并不斷改進自己的工作，提高客戶滿意度。

　　2.提高工作效率：物流客服需要不斷優化工作流程，提高工作效率。他們需要與團隊成員密切合作，共同解決工作中的問題，不斷優化工作流程，提高客戶服務水平。

　　3.保障貨物安全：物流客服需要關注貨物運輸過程中的安全問題。他們需要與物流工作人員密切合作，確保貨物在運輸過程中的安全，避免貨物的損壞和丟失。

　　4.遵守公司規定：物流客服需要遵守公司的各項規定和政策，確保工作的合規性。他們需要了解公司的業務流程和規章制度，并按照規定進行操作。

　　5.團隊協作：物流客服需要與團隊成員保持良好的合作關系，共同完成工作目標。他們需要尊重團隊成員的`意見和看法，積極參與團隊活動，共同解決問題，提高團隊凝聚力。

　　為了更好地履行這些職責，物流客服需要具備以下素質和能力：

　　1.良好的溝通能力和服務意識：物流客服需要具備良好的溝通技巧和敏銳的觀察力，能夠與客戶、內部團隊和外部合作伙伴進行有效溝通。同時，他們需要具備高度的服務意識和客戶至上的理念，能夠積極主動地為客戶提供優質的服務。

　　2.高效的執行力和問題解決能力：物流客服需要具備高效的執行力和問題解決能力，能夠迅速處理訂單、物流跟蹤和客戶投訴等問題，確保客戶問題的及時解決和內部工作的順暢進行。

　　3.良好的團隊協作精神和抗壓能力：物流客服需要與團隊成員密切合作，共同完成工作目標。同時，他們也需要面對工作壓力和挑戰，具備優秀的抗壓能力和自我調節能力。

　　總之，物流客服是物流行業不可或缺的重要角色。他們通過提供優質的客戶服務、處理訂單、物流跟蹤和協調溝通等工作內容，發揮著連接客戶與物流公司之間的橋梁作用。為了更好地履行職責，物流客服需要具備良好的溝通能力和服務意識、高效的執行力和問題解決能力以及良好的團隊協作精神和抗壓能力等素質和能力。

　　物流客服工作職責 11

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，性別不限，一年以上工作經驗；

　　2、辦公軟件操作熟練，反應敏捷，工作仔細；

　　3、有運輸和倉庫管理系統操作經驗者優先；

　　4、對數據敏感，善于溝通；

　　5、吃苦耐勞，職責心強、具有團隊精神。

　　崗位職責：

　　1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作；

　　2、配送管理：管理和優化承運商，降低整體運輸成本，統籌安排日常配送任務，提高故障處理和恢復本事，確保及時供貨；

　　3、倉儲管理：負責物料的接收、保管和發放，保證帳、物、卡相符及各種報表的及時準確性；監控庫存及倉儲成本，確保物料安全，提高周轉率；

　　4、現場作業管理：組織安排物料的搬運、裝卸和包裝等現場作業任務，監督、規范業務操作流程，確保產品和服務質量；

　　5、物流信息系統優化：設計和優化物控管理流程，協助建立高效的物流信息管理系統，確保作業精確度；

　　6、物流設備管理：制定和監督執行物流設備計劃，監督指導車輛等設備的使用、安置和維護；

　　7、報表管理：負責按時編制各類相關物流管理報表，及時向上級回報。

　　任職資格：

　　1、中專及以上學歷，物流類相關專業；

　　2、1年以上物流相關領域工作經驗，有外資企業物流工作經歷者優先；

　　3、熟悉物流管理、供應鏈管理的相關流程及知識，熟悉公司業務知識和財務基礎知識；

　　4、具備良好的'計劃、管理、溝通和協調本事；

　　5、職責心強，誠信、細致，有較強的團隊合作意識。

　　物流客服工作職責 12

　　1、負責并協調到站物資的領取和外發車皮的外運，負責貨運費用的報銷和支付并建立相應的.臺帳。

　　2、負責協調并完成產品的汽車運輸，負責安排搬運裝卸工作、并負責搬運管理。

　　3、負責編制火車車皮計劃和汽車運輸計劃并負責具體實施，負責鐵路專線的維護管理和自備罐車的管理。

　　4、負責車輛調度和車輛的安全工作，負責貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓，負責運輸設備維護保養管理及負責協調維修工作。

　　5、協助上級實施對下級的管理和考評。

　　6、負責運輸成本分析及控制。

　　7、完成上級安排的其它工作。

　　物流客服工作職責 13

　　1、嚴格遵守公司各項規章制度、聽從組織服從分配、保守公司機密、工作積極主動、認真、靈活、嚴謹、創新。

　　2、負責來電記錄，來訪客戶接待，根據客戶的要求和設計情景，及時準確的將有關信息資料匯總并上報，及時對接相關人員針對客戶要求回復客戶（電話來訪客戶必須在5分鐘內回復客戶電話）。

　　3、及時回訪客戶，根據客戶回復要求，和注意事項處理及時調整運輸服務策略或無法自行處理的及時對接相關部門安排處理，保*物流運輸及時、準確、有效，提高客戶滿意度。

　　4、每一天的.貨量做成報表，將明細錄入報表中，將回單整理好留存，方便結賬。

　　5、負責所承運貨物在途跟蹤服務管理，協調調度處理運輸過程中的任何異常，若有異常情景要第一時間向上級反饋，自我能處理的自我處理，處理不了的必須要反映。

　　6、每月配合財務跟客戶確認未收款。

　　7、顧客滿意程度的統計分析工作。

　　8、每月運作統計分析。

　　物流客服工作職責 14

　　1、負責統計匯總所有業務訂單表；

　　2、跟蹤派單客戶信息，并及時做好統計；

　　3、做好派單預約工作，在司機拿單前與客戶溝通確定送貨時間以及了解倉位等信息，再確定是否派單；

　　4、根據業務部反饋將訂單的輕重緩急信息反饋至物流經理助理并協助派單；

　　5、派單計劃表每日早上9：00前發送至業務部物流專員；

　　6、做好訂單開票以及送貨過程的追蹤結果，及時反饋問題訂單信息至業務部物流專員。

　　物流客服工作職責 15

　　1、負責日常客戶關系的溝通與維護，不斷增加發貨訂單；

　　2、負責日常車輛的統計與維護，不斷增加承運車輛；

　　3、負責來電記錄，來訪客戶接待，及等貨車輛的安排；

　　4、內部的`溝通協作（異常處理及財務結算等內部管理協調）；

　　5、負責所承運貨物在途跟蹤服務管理；

　　6、承運車輛回單的接收、審核、上交管理；

　　7、協助上級處理突發事件或緊急情況。

　　物流客服工作職責 16

　　1、負責管理訂單中心接收、審核、打印、分發和處理訂單的整個流程;

　　2、負責各地分公司客戶問題和投訴的處理和跟進;

　　3、負責管理各類相關報表的制作;

　　4、執行上級關于客戶的服務與運作指令;

　　5、全程跟蹤訂單執行過程，督促和協調公司內部作業，及時反饋存在的問題;

　　6、收集與反饋客戶的`意見;

　　7、負責統計客戶事故反饋給相關部門，并跟進處理進程;

　　8、負責訂單中心的團隊建設及分公司客服部的培訓和業務指導;

　　9、完成上級交辦的其它事務。

　　物流客服工作職責 17

　　崗位職責：

　　1.負責分管客戶的服務管理工作，進行定單處理、根據客戶訂單要求向相關事業部下達具體的'物流實施指令，進行貨物在途跟蹤、對帳結算；

　　2.定期回訪分管客戶，聽取客戶的意見，與客戶建立起良好的關系。組織對客戶的滿意度調查；跟進糾正、預防措施的實施情景；

　　3.處理客戶投訴，提出糾正預防措施提議；

　　4.負責配合處理倉儲、運輸保險投保、索賠業務；

　　5.負責分管客戶駐場人員的工作安排和日常管理工作；

　　6、負責協調操作窗口與客戶間的關系；

　　任職要求：

　　1、1年以上物流相關工作經優先。

　　2、人品好，開朗

　　3、熟練辦公軟件

　　物流客服工作職責 18

　　任職資格：

　　1、中專及以上學歷，物流類相關專業；

　　2、1年以上物流相關領域工作經驗，有外資企業物流工作經歷者優先；

　　3、熟悉物流管理、供應鏈管理的相關流程及知識，熟悉公司業務知識和財務基礎知識；

　　4、具備良好的計劃、管理、溝通和協調本事；

　　5、職責心強，誠信、細致，有較強的團隊合作意識。

　　崗位職責：

　　1、管理單據系統錄入。

　　2、根據當日運作編制進出庫流水賬實物盤點工作；

　　3、月末負責業務核算工作；

　　4、配合倉儲部運輸部的其他工作。

　　5、已發運貨物的狀態跟蹤及系統更新。

　　6、客戶日常的查詢咨詢貨物跟蹤等需求的支持。

　　7、制作業務需要的.相關報表。

　　8、根據客戶訂單錄入系統；

　　9、異常事故的處理跟進。

　　10、已收發貨物的文件處理。

　　11、協調客戶關系，協調公司內部的橫向溝通；

　　12、其他領導交代的工作。

　　物流客服工作職責 19

　　客服專員崗位職責全覽

　　客服專員崗位職責是很多想應聘這類工作的朋友們都在關注的問題，或許你的猜測和招聘公司的崗位職責要求并不一樣，為了能夠打有準備的仗，今天大家不妨來了解一下各個行業的客服專員崗位職責。

　　一、某金融行業公司的客服專員崗位職責：

　　1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋;

　　2、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。

　　2、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務;

　　3、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;

　　4、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據;

　　5、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和購卡服務。

　　二、某網絡公司的客服專員崗位職責：

　　1、通過Internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;

　　2、回復電話咨詢和網絡咨詢;

　　3、接受電話訂單和網絡訂單，處理訂單;

　　4、回訪和維護客戶，服務訂單。

　　5、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責。

　　三、某電子商務公司的'客服專員崗位職責：

　　1、負責公司與銀行客戶間的溝通，處理銀行客戶所提出的需求

　　2、負責銀行訂單管理;

　　3、負責與公司產品部的溝通;

　　4、配合部門經理完成相應的工作。

　　四、某導航公司的客服專員崗位職責：

　　1、負責監控管理平臺日常監控管理。

　　2、車載設備ID等相關信息資料錄入，SIM卡等管理。

　　3、負責公司軟件監控系統、硬件設備培訓支持工作。

　　4、負責公司軟件監控平臺日常運營管理技術支持、在線答疑、培訓。

　　5、負責公司新客戶GPS車載設備、監控系統平臺日常測試技術跟蹤支持。

　　6、負責公司客戶服務電話接聽處理、技術答疑。

　　7、負責公司系統平臺系統定期管理(數據庫備份、服務期日常升級維護)

　　8、負責調度工程安裝人員、項目施工管理、協調

　　五、某網店的客服專員崗位職責：

　　1、公司在線網絡交易平臺的在線客服;

　　2、售前支持：產品介紹，引導說服客戶達成交易;

　　3、售中跟蹤：客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進;

　　4、售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等;

　　一般來說，客戶專員的任職條件如下所示：

　　1、有客服和電話銷售經驗優先，勤奮敬業、責任心強，思路清晰;

　　2、普通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通;

　　3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致;

　　4、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩定的干好工作;

　　5、有團隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網絡銷售或電話銷售經驗者優先;

　　6、電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網絡工具;

　　7、化妝品及基礎營養保健品常識或有此行業工作背景者優先考慮。

　　不同的行業，不同的公司對客戶專員的崗位職責要求都不一樣，朋友們應該根據行業、公司的要求，盡快擔負起這些職責，這樣才能夠取得優秀的工作成績。

　　物流客服工作職責 20

　　1、嚴格遵守公司各項規章制度、聽從組織服從分配、保守公司機密、工作積極主動、認真、靈活、嚴謹、創新。

　　2、負責來電記錄，來訪客戶接待，根據客戶的要求和設計情景，及時準確的將有關信息資料匯總并上報，及時對接相關人員針對客戶要求回復客戶（電話來訪客戶必須在5分鐘內回復客戶電話）。

　　3、及時回訪客戶，根據客戶回復要求，和注意事項處理及時調整運輸服務策略或無法自行處理的'及時對接相關部門安排處理，保*物流運輸及時、準確、有效，提高客戶滿意度。

　　4、每一天的貨量做成報表，將明細錄入報表中，將回單整理好留存，方便結賬。

　　5、負責所承運貨物在途跟蹤服務管理，協調調度處理運輸過程中的任何異常，若有異常情景要第一時間向上級反饋，自我能處理的自我處理，處理不了的必須要反映。

　　6、每月配合財務跟客戶確認未收款。

　　7、顧客滿意程度的統計分析工作。

　　8、每月運作統計分析。

　　物流客服工作職責 21

　　崗位職責:

　　1.部門的日常工作管理,包含但不限于組織部門周報、周會與月度會議,以及考勤、值班的管理。

　　2.梯隊建設,組織實施并落實崗位、業務、客服人員的'職業素養與專業素養等培訓,包括培訓教材的出具信息查詢及反饋。

　　3.接收與跟蹤指令及要求匯總、轉化指令完成及追蹤。

　　4.跟蹤與匯總交運發車/航空配載情況

　　5.跟蹤與監督信息反饋表的及時性和準確性

　　6.追蹤系統錄入情況的及時性與準確性

　　7.跟蹤與監督當日簽收情況

　　8.復核并反饋派送中的臨時成本;跟蹤到付與代收款項的及時性收回

　　9.跟蹤與監督逆向物流的及時性與準確性

　　10.組織開展新客戶服務;與客戶建立良性溝通互動,提升滿意度、并進行客戶滿意度調查

　　11.組織并解決服務異常;跟蹤異常報告記錄與整改的及時性與準確性

　　崗位要求:

　　1、大學專科以上學歷,物流或相關科系畢業;

　　2、5年以上物流工作經驗,2年以上物流客服經驗,有能力管理20人左右的客服團隊;

　　3、能承受較大工作壓力;責任感強并具團隊合作精神;

　　物流客服工作職責 22

　　職位描述

　　1.接收客戶訂單。

　　2.安排客戶訂單發運。

　　3.每月核對帳單，催收回單，及跟客戶運費結算進度。

　　4.配合協助營運工作。

　　5.處理貨物異常，及時反饋給客戶及協調處理異常。

　　要求：

　　1.有必須的工作經驗。

　　2.能友好跟客戶溝通。

　　3.做事認真負責。

　　物流客服工作職責 23

　　職責描述:

　　1、配合操作完成公司貨物進出口的整體操作,并協助處理過程中出現的各種問題 :

　　2、按照公司操作流程進行整體正常操作

　　3、應對操作過程中的突發及緊急事件

　　4、完整準確無誤的`將各項數據錄入電腦系統

　　5、良好的工作態度,良好的服務態度

　　6、各項書面單據的完整留檔

　　7、及時有效的反饋問題,并配合解決問題

　　任職要求:

　　1、熟練使用辦公軟件,

　　2、普通話標準,溝通表達順暢,

　　3、英文cet4水準(基本看懂以及簡單英文郵件書寫),

　　4、細心,耐心,責任心強

　　物流客服工作職責 24

　　1、 負責公司加工貿易手冊的管理（申請，變更，核銷）。

　　2、 完成電子帳冊的變更，核銷，月度盤點，報核補稅，季度自查，平衡帳冊、庫存差異；應對不定期海關稽查要求。

　　3、 熟悉海關在加工貿易領域內的'法規和操作要求，能夠結合企業實際情況給公司準確的意見和建議。

　　4、 精通辦公室軟件，特別是精通excel的各類函數大量數據的運算。

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