國外客戶來訪歡迎詞

篇一：

(早上接團)大家早上好!大-家-早-上-好!(見客人沒反映時補上一句)，很好，大家都睡醒了，現在請大家抬起高貴的頭看看車的正前方，看到什么了?導游?對!我就是你們今天的導游，那么請大家務必記住我這張長得不算美,但總算對得起觀眾的臉(笑聲)，把我留在腦海中，旅途快樂又輕松。

下面呢，我就給大家正式介紹一下自己，哎呀，激動的心，顫抖的手，拿起話筒我要獻丑，誰要不鼓掌誰就說我丑，哎!很好，謝謝大家的掌聲，后面還有一句呢，誰要說我丑我下車就走(笑聲)，從大家的掌聲中可以看出大家的審美眼光還是相當不錯的嘛!

我呢，是XX旅行社的一名專職導游員，我????(此處省略一萬字)。哇!大家有緣坐在一輛車里就是一家人了，古語有云：百年修得同船渡，千年修得共枕眠，今天我們同吃、同游、同樂還同“居”(駒)，哎，怎么就同居了，有些游客問，古時候不就把車叫駒嗎?難道我們還不是同居嗎?只要你需要我，我會第一時間出現在你面前。

那么羅嗦完自己之后呢，隆重給大家介紹一位重要人物，一般呀重要人物出場都會有一種聲音??，好，謝謝大家的掌聲，他就是我們風流倜儻、英俊瀟灑、人見人愛、車見車載、男人見了喝醋、女人見了喝蜜的^^師傅(笑聲)，從后腦勺看就很像梁朝偉嘛，大家想不想看看^^師傅正面呀?想呀?那讓^^師傅站起來跟大家打聲招呼好不好呀?(笑聲)好呀，那可不行，他站起來誰給我們開車呀?好了，我替張師傅謝謝大家的掌聲。大家呀別看這張師傅長得^^，他開起車來呀那可是相當的有技巧，用東北話說那是：“岡岡的”，大家呀別看^^師傅一本正經，他呀可有兩個老婆，大老婆在家給他洗衣服做飯，小老婆呀陪他走南闖北，今天他這位小老婆就在我們身邊，大家找找看，找不到呀?其實呀他這位小老婆就是我們這輛車，大家說張師傅小老婆漂不漂亮呢?漂亮呀?那大家就要好好愛護他，保持車內的清潔，愛護她，就像你們愛自己的小老婆小老公一樣。

那么大家出來旅游呀，一定要服從導游的領導，一定要跟著導游走，這跟著導游走，吃喝啥都有，問啥啥都會，走著還不累。等一下到景點就請大家跟著我的導游旗走，小旗不倒，不許亂跑，因為呀只有跟著我的導游旗走，美好的感覺才會有!

導游整潔的服裝、飽滿的精神、優雅的舉止，都是留給游客良好印象的第一步。但是，導游員真正的第一次“亮相”還是在致歡迎詞的時候。因此，導游員必須注意如何致好歡迎詞。 內容簡潔。在導游員的工作程序中，一般要在游客已經在旅游車上入座、即將出發前往下榻地或旅游景點時向游客致歡迎詞。此時游客可能會出現兩種狀態：其一是游客剛剛抵達旅游地，精神上比較亢奮，希望馬上了解旅游地的情況;其二是游客經過長途旅行，身體比較疲憊，希望能夠在車行途中稍事休息。無論是哪一種情況，游客雖然對導游員存在一定的新鮮感，但都不會將導游員作為主要的欣賞對象。因此，導游員致歡迎詞時間不能太長，話不多說，點到為止，只要能夠讓游客體會到自己的歡迎之情就可以了。一般來說，歡迎詞的

時間要控制在5分鐘左右。

熱情親切。在致歡迎詞前，導游員的身份尚未得到游客的認同，雙方還很陌生。為便于以后工作的開展，導游員必須盡快與游客互相熟絡起來。在歡迎詞中，要達到這樣的效果，導游員必須熱情親切，以“好客主人”的形象對游客的光臨表示歡迎，迅速拉近與游客之間的情感距離。值得注意的是，歡迎詞的感情表達不宜過于強烈。過度的熱情，甚至慷慨激昂，反而給人以虛假造作之感。

語言自然。盡管事先可能有心理準備，但游客仍然不免會對突然來致辭的導游員存在一定的“突兀”之感。因此，歡迎詞要以自然的語言、和緩的語調、隨意的口吻來消除游客的這種感覺。

針對性強。歡迎詞應當包括向客人問候、自我介紹和介紹駕駛員，代表旅行社向游客表示歡迎，介紹自己的服務宗旨，盡可能滿足他們的要求，�？腿寺猛居淇斓鹊�。但如果歡迎詞僅僅只是這些內容，而且各地導游員都千篇一律的話，就會變成“例行公事”，是達不到預期目的的。由于不斷重復，客人也會反映冷淡。因此，導游員應根據客人的心理、情緒狀況及其所在國家的國情、習俗以及導游自己所在城市的名稱、司陪人員的姓名等的特點，進行一定的藝術加工后再講，方能引起因長時間乘坐夜車而昏昏欲睡的游客們對“節目”表演的濃厚興趣和共鳴。有個導游在接待醫生團時的歡迎詞是這樣的：“各位早上好!我叫張少昆，是某某旅行社的導游，十分榮幸能為各位服務。各位大都是醫生吧?醫生是社會最好的職業。我一出生，就對醫生有特別的感情，因為我是難產兒，多虧了醫生我才得以‘死里逃生’。今天的旅游節目是這樣為大家安排的，首先游覽岳陽樓、洞庭湖，然后去參觀一家中醫院。如果還有時間，我想請大家參觀一個特別節目，就是為我診斷一下，為什么我老是容易感冒。謝謝!”

幽默風趣。歡迎詞的一個重要內容是自我介紹，此時，導游完全可以自嘲一下，既風趣又不夸張，給游客留下深刻印象。這樣能夠創造出融洽的氣氛，縮短心理距離。一位導游的自我介紹是這樣的：“我是某某旅行社的導游，名叫王誠。誠懇、誠實的誠。不瞞大家說，誠懇、誠實確實是我的優點。但很不幸，人們都說導游是一個國家的臉面，我這張臉，其貌不揚，不知能否代表我們這個美麗的國家?”

加強文采。一篇好的歡迎詞，不僅能驅散旅游者心頭的種種疑惑和迷霧，還是一曲樂章的序曲，通過導游的演奏，將聽眾(游客)帶入這美妙的音樂氛圍。充滿文采的歡迎詞，將會是更美妙的音樂，能收到更好的效果。

把握分寸。歡迎詞中涉及一個自我評價的問題。恰如其分的自我評價，是縮短與游客之間距離、迅速贏得游客信任的有效途徑。恰如其分就是把握好分寸。具體說，首先，要把握自謙的分寸。自謙的方式固然可用于來自東方的游客，自謙的分量大了，也會給人以“缺乏

自信”的感覺。至于西方的游客，就完全不必用自謙。因為“自我觀念”的文化差異會使他們對你產生很大的懷疑和不滿;其次，還要把握自信、自得的分寸，為取得游客信任而夸夸其談、自吹自擂，效果也將適得其反。

篇二：

各位團友，大家好啊!很高興見到各位，首先我代表我們公司青島××旅行社對大家參加這次的旅游活動表示熱烈的歡迎，本人托大家的鴻福，很幸運能夠成為大家的導游。在這里要跟大家說聲謝謝哦：“謝謝大家”。先自我介紹吧，我呢是青島××*旅行社的經理(停頓一下)派來的導游，我姓黃，單名一個鋒字，大家可以直接喊我的名字：黃鋒。

這個名字挺簡單，對嗎?又好記，呵呵，希望大家喜歡。在我身邊這一位呢是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位，我們的××陳師傅，開足兩天車的時間，非常幸苦。

在此，我們于以熱烈的掌聲多謝我們的陳師傅。(略停)謝謝大家!那么，在這兩天里面呢，就將由我和陳師傅以及一會我們的地陪這三位工作人員為大家服務，務求使到大家在我們旅途中的：食住行游購娛“都能夠得到滿意的服務。大家有什么需要幫忙的地方盡不妨盡管說，我們盡所可能地去滿足大家的要求。

所以，我們也希望在座的每一位團友都能夠配合我們導游司機的工作，愛護車廂里的清潔衛生。最后，請大家再次以熱烈的掌聲來預祝我們將會度過一個輕松愉快的旅程!

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