退保潮擠癱社保中心網絡?

昨日上午,深圳市社保局個人服務中心網絡突發(fā)故障,系統(tǒng)癱瘓一上午,導致眾多退保人現(xiàn)場等候,直到中午12時許,網絡才恢復正常。為了不耽誤已購買車票急欲回家的退保人,社保局還臨時開辟了兩個應急窗口。

臨近春節(jié),趁返鄉(xiāng)前趕到社保局退保的人也多了起來。為趕早,昨天清晨5時,夏小姐便同兩名工友從福永乘車到市社保局退保。兩小時后其趕到現(xiàn)場,門外已排起長龍。好不容易等到上班時間,可窗口里面?zhèn)鞒鰤南��?網絡突發(fā)故障,讓市民耐心等候。

上午11時,記者趕到現(xiàn)場,大廳里人頭攢動,據(jù)另一名退保者李先生說,高峰時現(xiàn)場有700多人,多數(shù)是勞務工想退社保金回家過年。由于工作人員也不清楚何時能搶修好,部分退保人沒耐心相繼散去。經過緊急搶修,網絡在中午12時許恢復正常。

為不讓市民白跑,社保中心工作人員全部取消了午休,業(yè)務窗口也從平日5個增開到8個。同時,為了不耽誤已買車票準備近兩天回家的人退保,社保中心還開辟了兩個臨時應急窗口。記者從社保中心有關負責人處了解到,每年春節(jié)前半個月是退保高峰期。據(jù)分析,事故原因不排除近來業(yè)務量加大,引發(fā)網絡大塞車。

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