2017年消費者權益主題

1月12日，中國消費者協會在京宣布，2017年消費維權年主題從消費者中征集而來，確定為“網絡誠信消費無憂”。

網絡誠信 消費無憂

1月12日，中國消費者協會在京宣布，2017年消費維權年主題從消費者中征集而來，確定為“網絡誠信消費無憂”。

據中消協負責人介紹，“網絡誠信消費無憂”具有以下三個方面涵義：一是倡導經營者在網絡經濟時代誠信經營，增強網絡經營者的責任意識，切實落實法定義務，自覺保護網絡消費者合法權益;二是建立完善網絡消費者知情權、求償權、交易權以及安全權等方面的消費者權益保護制度，發揮“互聯網+”給消費生活和經濟發展帶來的新動力;三是發揮消協組織的社會監督和橋梁紐帶作用，搭建網絡消費者權益保護社會共治平臺，構建緊密相連的網絡命運共同體，建設消費無憂的網絡消費環境。

中消協負責人表示，圍繞“網絡誠信消費無憂”年主題，將聯合全國消協組織開展以下幾方面工作：圍繞年主題大力開展宣傳活動，結合“3·15國際消費者權益日”及年主題專項活動，引導社會輿論關注網絡消費熱點問題，推動網絡經營誠信建設;廣泛宣傳貫徹《消法》等相關法律法規關于網絡消費者權益保護規定，發布網絡消費預警，增強電商企業依法履責意識，增強消費者自我保護意識，增強網絡市場消費信心，營造良好的消費氛圍;加強對網絡交易商品和服務開展社會監督，結合相關節日、“雙11”等重要時間節點，針對網絡維權難點領域，持續開展消費體察、服務評議、調查點評、比較試驗、披露曝光等活動，督促網絡經營行業和經營者加強自律。

消費者權益定義

消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內依法享有的權益。

消費者權益，是一定社會經濟關系下適應經濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。

在現代市場經濟中，國家依照社會經濟運行的需要和市場上消費者的主體地位，制定明確的立法，這就使消費者權益不僅是一種公共約定和共認的規范，還得到了國家法律的確認和保護。

早在20世紀60年代初，國際消費者聯盟就已確定了消費者有下列基本權利：安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、獲得教育權 、結社權 、人格尊嚴與民族風俗習慣獲得尊重權、監督權。我國是社會主義市場經濟國家，消費者不僅是市場的主體，而且是國家社會的主人。

消費者權益保護

消費者權益保護運動起源于歐洲，興起于第二次世界大戰后各發達資本主義國家。二戰后，各消費者組織便應運而生，并迅速擴展到發展中國家。

1960年，美國、英國、澳大利亞、比利時和荷蘭等5個國家的消費者發起成立了獨立的、不以盈利為目的的、無政治傾向的國際消費者聯盟組織(簡稱CI)，總部設在海牙，后遷至英國的倫敦。經過發展，全世界共有90多個國家的300多個消費者組織加入了CI。同時，世界性的保護消費者活動也受到了聯合國組織的重視。國際消聯的代表已成為聯合國經社理事會、工業發展組織、糧食組織和貿發會議等機構中的顧問和聯絡員，代表消費者的利益，參加有關會議和政策的制定工作。

1985年4月9日，第39屆聯合國大會一致通過了《保護消費者準則》。大大促進了世界各國制定并實施《消費者權益保護法》工作，使全球消費者保護運動進入了一個更加蓬勃發展的階段。

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