非人力資源經理如何人力資源？

非人力資源經理往往因業績或工齡得以晉升，所以，他們往往對人力資源管理認識不清，造成人才流失，影響企業的整體發展。因此非人力資源經理非常有必要加強人力資源管理知識的學習，提升自己的管理水平和企業業績。

企業的非人力資源部門的經理往往存在一些關于人力資源管理的觀念上的誤區：首先，部門經理往往忙于業務性的工作，而錯誤地認為人力資源工作是人力資源部門的事情，與己無關。其次，部門經理對人力資源管理的有關規定和工作流程漠不關心，認為這不是自己的業務范疇，所以經常不自覺地做出有悖人力資源管理規定的事情。另外，在人力資源管理操作中，大多數部門經理對人力資源的規劃預測人員儲備、員工感受等關注較少，只是到了職位空缺時才追著人力資源部門要人，認為人員不足影響工作等人力問題出現都是人力資源部門的責任。非人力資源部門的這些觀念誤區容易導致其對人力資源部門的過分依賴，加重人力資源部門的工作，且難以保證招聘的有效性。每當用人部門對人力資源部門產生抱怨時，人力資源部門也會指責用人部門不配合、不參與這對組織人力資源管理工作和整體氛圍都極為不利。而從實際來看，在企業內部人力資源管理工作很大程度上需要非人力資源部門去實施。因此，提高非人力資源部門的人力資源管理水平可以使各部門經理走出這些認識誤區。具體該如何改進。筆者提出了以下辦法，和廣大HR進行探討。

1.非人力資源部門經理要轉變心態

據有關統計表明，大概有30%的企業沒有系統地培訓過經理，所以許多員工升任經理的時候心態還沒有調整過來。任何人都不是天生的管理者，從普通員工到非人力資源部門經理的角色轉變，使部門經理面對截然不同的工作，例如團隊建設、績效考核、招聘培訓新人等這就要求非人力資源部門經理的心態要隨之轉變。一方面，雖然本身不是人力資源經理，但作為部門領導要對部門和員工負責。因此這都要求作為非人力資源管理者，要學習一些人力資源管理知識提高人力資源管理能力。另一方面，雖然提高非人力資源部門經理的人力資源能力非常必要但是并不要求部門經理學習過多的人力資源的管理知識部門經理的工作重點是怎樣去配合人力資源部門實現招聘、培訓、考核等職能。而這些都與人力資源管理有著密切的關系。所以，作為一個非人力資源部門經理必須轉變心態努力學習很多人力資源管理的基礎知識，以提高自身的管理能力。

2.明確組織的人力資源部門，確定雙方的職責分工

非人力資源部門執行自身的人力資源管理職能，首先需要確定公司有無正式的人力資源管理的專業部門。在國內一般規模在500人以下的企業在人力資源管理的操作上是很不完整的。對于沒有正式的人力資源專業部門的企業尤其是一些中小企業各非人力資源經理扮演好“業務領導”和“人力資源經理”的雙重角色顯得尤為必要。在人力資源管理方面，各個非人力資源經理需要明確地了解本部門與人力資源部門各自的職責，最大程度地避免由于分工協作問題而造成的失誤和沖突。一般而言，整個人力資源管理流程都需要非人力資源部門的參與和配合。這里需要特別指出的是，現代人力資源管理的發展趨勢表明：非人力資源部門的工作在整個組織的人力資源管理中所占的比例正在逐步提高。

3.配合人力資源部門做好各項工作

招聘、甄選、培訓、考核等都是人力資源的重要工作。但這些工作如果沒有非人力資源部門的大力配合，僅靠人力資源部門來做，無論如何也難以達到理想的效果。在人力資源工作的四個重要環節即選人、育人、用人、留人中除了選人即招聘必須經過人力資源部門以外的其他部門的配合，比如招聘的時候需要非人力資源部門經理的參加等。實際上每個環節的主要工作都會落實在用人部門。這就要求非人力資源部門除了做好本部門的人力資源工作以外，還需要建立本部門的崗上培訓機制、督導機制以及績效評估機制等，使之與公司的培訓、督導、評估等人力資源管理工作形成完整的系統。可以這么說，如果沒有非人力資源部門的配合，企業的人力資源管理工作也就成為無水之源，將失去其存在的實際意義。

4.尊重人力資源管理的專業性規定

對于組織整體而言，部門經理需要尊重人力資源管理的專業性規章制度以減少內部沖突。公司的人力資源規章及管理流程是公司根據經營情況人才市場以及公司用人要求等綜合因素制定的，它要求公司在招聘人才時必須嚴格按照規定統一實施，決不允許自行其事。如果部門經理不了解公司的人事規章及管理流程，等到員工離職后才意識到招人，必然會因為崗位缺員使工作受到影響。所以，各部門經理需要對人事規章及流程清晰明了，這樣才能配合人力資源部門做好人力資源工作.及時有效地滿足本部門的人力資源需求。

5.整合非人力資源部門與人力資源部門，加強兩者的互動

一般說來，部門經理與人力資源的整合概有以下幾類：

人力資源管理培訓。作為公司的主管和人力資源部經理需要有意識地培養和提高各個部門主管的人力資源管理能力開展一定的培訓工作。

定期的會議交流。許多企業常常會召開部門經理會議，在會議中，人力資源部門必須將其在這段時間需要其他部門配合的事情做一個報告。同樣非人力資源部門理也可以提出在人力資源管理上發現的問題或者遇到的困難請人力資源部門給予業務上的支持。

正確處理人事問題。部門內的人力源管理工作會有很多突發事件需要非人力資源經理科學處理。例如有時候有的員不和部門經理講而是直接找人力資源部門提出一些人事問題。這時作為部門經理心平氣和地看待此事。不要對這個員大發雷霆。而是要先了解實情再來決定應該么處理，必要時可向人力資源部門咨詢。

參與制定規章制度。如果非人力資部門的負責人能夠在制定一項人力資源作流程的規章時參與討論，積極提出一些好的建議，這樣就會對公司人事規章的制定起一定的幫助作用。

總之，企業在實踐中還需要結合企業行業規定、業務特點、機構設置、人力資源部門的專業水平等多權變因素因地制宜地提高非人力資源門的人力資源管理水平做好組織的人力源管理工作。管理是實踐中而來的藝術性科學，人又具有非常復雜的社會性特點，所以非人力資源部門的人力資源管理理論更需要從實踐中摸索和提煉。

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