現代企業人力資源管理體系構建與實踐

現代企業中，人力資源工作逐漸從企業生產經營中分離出來，成為一個特殊的職能管理系統，它具有選、訓、考、用、留和薪酬福利等管理職能，圍繞著企業戰略的要求而設置制訂。人力資源管理體系由管理主體及其所負有管理職責的相互銜接構成，通過一定的方式運作，發揮管理作用。

一、人力資源管理主體

現代企業人力資源培訓工作的主體包括各級管理者，不同的管理者承擔的職責不同，發揮作用也不同。一般企業的管理人員由一線主管、職能部門、高層領導共同組成。

直線管理者是直接使用企業資源進行生產經營的管理者，其特點在于有下屬，能夠命令他人承擔工作任務。直線管理者又分為基層主管和高層領導，他們共同形成企業中層層節制的管理關系。

職能管理者是專門進行人力資源職能管理的工作部門。職能部門是為了幫助直線主管做好主要工作，和制定企業人事工作統一規章制度，以及提供技術支持而產生的。職能部門的作用有三個方面：參謀職能、歸口管理和咨詢服務。

二、人力資源管理工作體系

1、人力資源管理體系的結構

一線主管的工作內容具體體現為因事用人的操作內容;職能管理部門承擔的是與基層主管相應的工作內容和與基層主管因事用人活動相關的規章制度內容;高層領導承擔作為人力資源規劃依據的員工管理政策和企業發展的大政方針方面的工作。

因此，企業的人力資源管理體系，在企業戰略和管理政策引導下，以人力資源規劃和員工管理制度為平臺，通過具體生產經營過程的因事用人活動體現出來，其中不同管理者發揮不同的管理作用。

2、人力資源管理工作的銜接

直線管理和職能管理在人力資源管理工作中的不同責任，主要體現在三個方面：一是制度制訂與制度執行的關系，人力資源部門負責按高層領導的意圖，設計有關的制度和政策，經審查批準后，由直線管理部門貫徹執行。二是監控審核與執行申報的關系，人力資源部門要對直線管理部門的人力資源管理情況進行監控，防止發生偏差;直線管理部門則要如實上報相關信息，接受人力資源部門的協調。三是提出需求與提供服務的關系，直線管理部門根據生產經營情況提出人員需求，人力資源部門及時提供相應服務。

三、人力資源管理體系的實際運作

在公司人力資源管理體系中，高層負責在制訂公司發展規劃中確定公司的人力資源發展規劃，制訂公司人力資源管理制度，審批人力資源部門上報的公司年度人力資源工作計劃，審批公司部門考核辦法，確定公司各級員工的薪酬標準，直接管理公司骨干員工(基層主管以上員工的選拔、任用、考核等)等。

人力資源部門負責人力資源管理制度的起草，年度人力資源管理工作計劃、考核方案的擬訂，監督各部門人力資源管理制度的執行，員工的招聘、教育培訓，員工人事管理工作(人員檔案、工資薪酬、社會保險、醫療保險、公積金、專業職稱等)，統計各類人事資料等。

各部門主管負責本部門的人員崗位安排，部門內員工的考核，提出部門員工招聘需求，參與部門員工的招聘工作等。

公司的人力資源管理工作正是由上述管理者的管理職能構成體系，相互合作，實現正常運轉。

我們以某公司招聘一名主辦會計為例，來說明人力資源管理體系在人員招聘工作方面的運作方式：

首先，由財務部經理根據工作崗位要求，填寫《公司招聘人員需求表》，提出招聘人員的需求理由，對招聘人員的詳細要求、招聘方式等，上報財務總監審批;審批通過后，將《公司招聘人員需求表》轉人力資源部，人力資源部根據公司人力招聘制度規定進行審核，通過后報行政總監審批;審批通過后，由人力資源部按招聘方式要求發布招聘信息。

招聘時間截止后，由人力資源部首先對應聘人員進行初選。如果有專業筆試環節，人力資源部通知初選通過者參加筆試，試卷由公司財務部提供(也可邀請外界專家提供)。按比例選擇通過筆試的人員后，進入面試階段。

面試由財務部和人力資源部共同進行，財務部側重考察專業知識水平，人力資源部側重考察個人素質是否符合公司的員工基本標準。

之后，結合筆試和面試成績，確定最終擬錄用者，報公司領導(總經理)批準后錄用。

實際上，企業人力資源管理體系的運作過程中，還存在很多問題。人力資源管理工作是與其他管理工作密切相關的，如生產管理、營銷管理、財務管理等，都和人力資源管理工作交叉進行。有些人力資源管理問題源于企業其他方面管理的不完善，但也有些問題是源于人力資源管理體系自身，如部門之間、上下級之間人力資源管理職能某些方面比較模糊;同樣的人力資源管理問題，因不同管理者處地位的不同，會產生不同的看法和處理方式，由此產生諸多矛盾。

因此，提高企業人力資源管理水平，一方面需要繼續發展和完善人力資源管理理論，另一方面，還需要企業高層管理者的高度重視和各級管理人員的積極配合、共同參與。

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