從解決勞動爭議糾紛，看HR的四種重境界

1、法條能手: 準確無誤，旁征博引法規制度，據理力爭，幫公司損失最小化。(HR中的熟手，部分HR可以達到)

2、忽悠大師: 引經據典，談人生苦樂酸甜，終極關懷，談員工家庭子女及老人，讓員工共鳴，和平解決。(HR中的大力丸，少數老手可以做到)

3、傾 聽 者: 聆聽員工的勞騷、”委屈”，化解其怨氣，則往往問題自行消失。(HR中的咨詢師，罕見這樣的HR)

4、牧 師：引導“看似浮躁實則苦逼”的新生代員工，影響“看似驕橫實則無奈”的老板，把勞動糾紛當成提升管理的契機。(HR中的傳播者，朋友，是你嗎?)

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