人力資源管理詳解
人力資源管理,人事管理的升級,是指在經濟學與人本思想指導下,通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用,滿足組織當前及未來發展的需要,保證組織目標實現與成員發展的最大化的一系列活動的總稱。下面是小編收集整理的關于人力資源管理詳解的內容,歡迎大家分享。
人力資源管理的概念解析及其特點
人力資源,又稱勞動力資源或勞動力,是指能夠推動整個經濟和社會發展、具有勞動能力的人口總和。人力資源管理的概念解析極其特點是什么?經濟學把為了創造物質財富而投入于生產活動中的一切要素通稱為資源,包括人力資源、物力資源、財力資源、信息資源、時間資源等,其中人力資源是一切資源中最寶貴的資源,是第一資源。人力資源包括數量和質量兩個方面。人力資源的最基本方面,包括體力和智力,從現實應用的狀態,包括體質、智力、知識、技能四個方面。人力資源與其他資源一樣也具有特質性、可用性、有限性。
在分析人力資源管理的概念解析極其特點中,通常來說,人力資源的數量為具有勞動能力的人口數量,其質量指經濟活動人口具有的體質、文化知識和勞動技能水平。一定數量的人力資源是社會生產的必要的先決條件。一般說來,充足的人力資源有利于生產的發展,但其數量要與物質資料的生產相適應,若超過物質資料的生產,不僅消耗了大量新增的產品,且多余的人力也無法就業,對社會經濟的發展反而產生不利影響。在現代科學技術飛躍發展的情況下,經濟發展主要靠經濟活動人口素質的提高,隨著生產中廣泛應用現代科學技術,人力資源的質量在經濟發展中會起著愈來愈重要的作用。
基本方面包括體力和智力。如果從現實的應用形態來看,則包括體質、智力、知識和技能四個方面。具有勞動能力的人,不是泛指一切具有一定的腦力和體力的人,而是指能獨立參加社會勞動、推動整個經濟和社會發展的人。所以,人力資源既包括勞動年齡內具有勞動能力的人口,也包括勞動年齡外參加社會勞動的人口。
關于勞動年齡,由于各國的社會經濟條件不同,勞動年齡的規定不盡相同。一般國家把勞動年齡的下限規定為15歲,上限規定為64歲。我國招收員工規定一般要年滿16周歲,員工退休年齡規定男性為60周歲(到60歲退休,不包括60歲),女性為55周歲(不包括55歲),所以我國勞動年齡區間應該為男性16—59歲,女性16—54歲。
人力資源是一種特殊而又重要的資源,是各種生產力要素中最具有活力和彈性的部分,它具有以下的基本特征:
1、基礎性:人力資源外包所涉及的內容是傳統人力資源活動的基礎部分,即具有基礎性,這是人力資源外包活動存在的必要理由。社會進入到21世紀,企業管理也變為主要是人力資源管理,人力資源管理隨即被提升到戰略層次,之前在人力資源管理過程中的人事管理工作也轉變為戰略管理的下層建筑。對于企業人力資源管理人員來講,為了更好扮演老板戰略伙伴的角色,也必然要求他把這些基礎性工作外包給專業機構操作,以便自身騰出時間和精力進行戰略層次的思考。
2、重復性:人力資源外包活動具有重復性,這不僅體現在外包活動自身的具體內容中,更多表現在企業對人力資源外包服務需求的重復性上。人力資源外包活動的重復性,是人力資源外包發展的可能理由,企業對人力資源外包服務重復性需求,才使人力資源外包獲得發展的足夠動力。
3、通用性:人力資源外包的通用性,即人力資源外包活動不是針對某一個企業,而是滿足于這一類服務需求,這是人力資源外包的社會屬性。
人力資源管理六大模塊
人力資源管理六大模塊:人力資源規劃——招聘與配置——培訓與開發——績效管理——薪酬福利管理——勞動關系管理
目標是讓企業HR更好地進行人力資源的發展和規劃。系統重點是實現人力資源部門在員工素質管理、薪資管理、績效考核等方面的需求。 主要就目前主流的E-HR系統來闡述其主要內容、所管理的方面,含有以下幾個方面的內容:
組織管理
主要實現對公司組織結構及其變更的管理;對職位信息及職位間工作關系的管理,根據職位的空缺進行人員配備;按照組織結構進行人力規劃、并對人事成本進行計算和管理,支持生成機構編制表、組織結構圖等。
人事信息管理
主要實現對員工從試用、轉正直至解聘或退休整個過程中各類信息的管理,人員信息的變動管理,提供多種形式、多種角度的查詢、統計分析手段。
人力資源管理
招聘管理
實現從計劃招聘崗位、發布招聘信息、采集應聘者簡歷,按崗位任職資格遴選人員,管理面試結果到通知試用的全過程管理。
勞動合同
提供對員工勞動合同的簽訂、變更、解除、續訂、勞動爭議、經濟補償的管理。可根據需要設定試用期、合同到期的自動提示。
培訓管理
根據崗位設置及績效考核結果,確定必要的培訓需求;為員工職業生涯發展制定培訓計劃;對培訓的目標、課程內容、授課教師、時間、地點、設備、預算等進行管理,對培訓人員、培訓結果、培訓費用進行管理。
考勤管理
主要提供對員工出勤情況的管理,幫助企業完善作業制度。主要包括各種假期的設置、班別的設置、相關考勤項目的設置,以及調班、加班、公出、請假的管理、遲到早退的統計、出勤情況的統計等。提供與各類考勤機系統的接口,并為薪資管理系統提供相關數據。 績效管理
通過績效考核可以評價人員配置和培訓的效果、對員工進行獎懲激勵、為人事決策提供依據。根據不同職位在知識、技能、能力、業績等方面的要求,系統提供多種考核方法、標準,允許自由設置考核項目,對員工的特征、行為、工作結果等進行定性和定量的考評 福利管理
福利管理系統提供員工的各項福利基金的提取和管理功能。主要包括定義基金類型、設置基金提取的條件,進行基金的日常管理,并提供相應的統計分析,基金的日常管理包括基金定期提取、基金的補繳、轉入轉出等。此外,提供向相關管理機關報送相關報表的功能。
工資管理
工資管理系統適用于各類企業、行政、事業及科研單位,直接集成考勤、績效考核等數據,主要提供工資核算、工資發放、經費計提、統計分析等功能。支持工資的多次或分次發放;支持代扣稅或代繳稅;工資發放支持銀行代發,提供代發數據的輸出功能,同時也支持現金發放,提供分錢清單功能。經費計提的內容和計提的比率可以進行設置。
人力資源管理的不良表現
一、沒有將合適的人放在合適的崗位上;
HR主要職責就是為企業廣納賢才,除了賢以外,還必須要把他放在合適的位置發揮作用。沒有放置合適的位置的,都是浪費人才。
二、不理清權責利,卻期望員工超越期望;
企業必須權責利分明,員工才能做好事。 然而如果HR都理不清權責利,反而對員工期望值過高,員工既不能滿足,達不到要求,容易失衡。
三、沒有給員工職業化培訓;
職業化培訓,是人力資源里必備的一環。有的企業以為,招聘到有經驗的員工就不需要職業化培訓了,其實不然,職業化培訓是包含講解了企業文化,現狀,職業素養,守則規范等內容在內的。任何一個企業都需要有職業化培訓,讓員工快速融入新的公司中。
四、沒有科學的績效管理;
績效管理是一門非常重要和繁瑣的學問,如若績效管理沒做好,會影響整個管理體系。 故為了穩定發展,績效管理需要更科學,由專業的人士來負責。
五、只會招人,不會留人;
HR不僅承擔著招兵買馬重任,更需要在留住員工,降低離職率方面做出卓越貢獻。HR需要有極高的情商以及談判能力,幫助員工在迷茫中找到出口,將欲離職的人挽留下來。
六、不會設定合理的獎懲機制;
企業不能只有懲罰沒有獎勵,獎勵有貢獻者,懲罰觸犯規則者,有獎有罰,才穩定。
七、沒建立起基本的崗位職責;
崗位職責明確, 每個企業在對待一樣的職位名稱卻在做的事情上有所差異,這種差異性需要在崗位職責中明確出來,才能讓新員工更快融入環境,并讓其他人都能權責利分明。
八、高管不參與招聘;
高管不參與招聘是絕對不被允許的,雖然有專業的HR把關,高管也需要參與到“裁判”當中,這樣才能招聘到彼此都感覺合適的人。
九、不注重文化建設;
企業文化是一種行之有效的管理內驅力。給員工灌輸企業文化,屬于情緒投資,投資成本低,回報大,團隊凝聚力強,大家都需要知曉自己在為公司的集體利益奮斗,團結互助,態度認真,就像信仰一樣有標尺,人力資源更需要重視文化建設。沒有企業文化的,需要建設起來,有企業文化的,要給員工解讀起來,深刻梳理每一個認知,從精神上統一團隊。
人力資源共享服務中心
(1)經濟全球化及信息化的發展,滿足了企業可持續發展的要求,為了促進企業的健康穩定性發展,企業必須要進行人力資源共享服務中心的建立,避免企業機構出現重疊狀況,實現企業運作成本的控制,提升其整體應用效益。在傳統的人力資源管理中,行政事務為核心部分,不利于戰略型人力資源管理的有效性推進。人力資源共享服務中心的發展基礎為共享服務中心,在這個過程中,通過對企業內部運作成本的降低,實現企業規模效應的有效發揮,降低企業運作過程中的低效率狀況,從而實現企業內部資源的有效性整合,推動企業組織的深入性變革,這些共享性的資源主要包括一系列的行政事務性工作及專業技能活動,比如企業的經營生產活動、財務管理活動等,人力資源共享服務是一種有效性的企業經營模式,其實現了企業經營管理、財務活動等的共享服務中心管理。(2)HRSSC模式實現了各種專業性活動、行政事務類工作活動的整合,將其集中于一個服務中心內。通過對這種模式的應用,能夠實現企業行政類事務、經營管理類事務等的統一管理,有利于提升企業內部程序的管理效率,從而滿足企業戰略性發展的要求,相比于傳統的人力資源模式,這種模式更加注重培養工作者的服務意識、業務意識及戰略發展意識,實現企業內部組織結構的整合及分化,實現其扁平化、高效化,實現人力資源管理工作的穩定性運作,實現市場經濟機制的引入,建立以客戶為導向的企業人力資源管理活動,確保企業經濟的戰略性發展。
企業人力資源戰略管理狀況
(1)在傳統的HRM管理中,通常根據企業招聘、員工管理、工作培訓、工作業績等的內在關系進行管理,通過對HRSSC模式的應用,實現了人力資源專家中心、服務中心、業務合作中心等的整合,這三者之間相互區別、相互聯系,通過對三者的結合,共同推動企業人力資源管理工作的開展,適應現階段企業人力資源管理的戰略轉型要求。HRSSC組織模式是一種高效化的人力資源管理途徑,為了適應現階段企業發展的要求,必須進行組織結構的優化變革,強化HRSSC組織的運作模式,進行各類業務單位的整合及利用,實現人力資源管理系統的健全。在傳統的人力資源管理中,不同的業務活動通常具備自己的人力資源管理系統,這種模式比較適合于企業較小發展規模時期,隨著企業發展規模的不斷擴大,這種非統一性的人力資源管理模式會導致企業管理組織成本的提升,不利于提升企業內部各個業務程序的運作效率,導致統一性管理的困難,不利于實現企業的戰略性組織目標。通過對HRSSC模式的應用,實現企業各類人力資源管理活動的統一性整合,將其集中于人力資源共享服務中心,實現人力資源相關服務的統一性管理,確保人力資源服務機構的高效性、精簡性,有利于人力資源管理活動的統一性、規范性。在傳統的人力資源管理中,其員工招聘模塊、績效考核模塊、培訓模塊等具備一定的相互獨立性,員工之間的聯系比較少,其分工比較明確,但不能滿足企業資源服務中心可持續發展的要求。
(2)在戰略型人力資源服務中心運作環節中,其要求人力資源管理者從繁重的事務性工作程序中脫離出來,進行戰略性工作方案的實施。通過對HR服務中心的建立,進行行政事務性工作問題的解決,該服務中心由一系列行政事務人員組成,通過對工作行為的規范化,進行規模效應的發揮,實現企業內部事務程序的高效率運作,實現了企業內部經營管理成本的降低,通過對相關信息技術的應用,實現企業員工及經理自助性工作業務的提供,這類服務中心的工作程序比較簡單,對于工作人員的整體技能要求比較低.HR合作伙伴主要指企業各個業務模塊的人力資源工作人員,通過對企業各項業務人力資源工作的有效管理,實現企業業務與HR活動的結合,進行HRBP工作組織的應用,進行科學性人力資源計劃的制定,有效解決企業人力資源管理運作中的問題,實現企業各個業務模塊人力資源戰略性活動的有效開展,有利于強化各個業務程序與企業人力資源機構的聯系,通過對HR專家模式的應用,有利于推動企業人力資源共享服務中心的健康可持續運作,實現企業人力資源管理模塊的協調,進行科學性人力資源計劃的制定,確保戰略型人力資源管理方案的優化。
(3)通過對HR合作伙伴模式的開展,有利于滿足企業不同業務活動的人力資源需求,在業務活動管理過程中,如果實際業務問題超出HRBP的能力解決范圍,就可以進行HR專家模式的開展,利用他們的專業知識進行戰略性業務管理策略的制定,由HR服務中心進行一系列業務指導活動的開展。在實際工作場景中,通過對HR合作伙伴模式的應用,有利于及時發現企業戰略性人力資源管理中的問題,由HR專家進行相關戰略管理策略的制定,在這個過程中,HR服務中心扮演著重要的戰略執行地位,通過對三者的結合,有利于強化企業的人力資源管理策略,進行傳統人力資源管理職能的完善,有利于強化企業人力管理,提升企業的戰略發展決策水平,實現企業整體運作績效的提升,實現企業不同業務發展模塊的人力資源服務的統一性管理,實現企業整體運作成本的降低,這需要進行戰略型人力資源管理模式的應用,進行信息化人力資源管理系統的健全。
人力資源服務中心應用模式
(1)隨著全球經濟分化規模的不斷擴大,各個企業面臨著巨大的競爭壓力,在這個過程中,很多企業實現了國際性經濟發展,這有利于全球經濟的統一性管理。人力資源服務中心模式初步建立于上世紀80年代,經濟科學技術的不斷推廣,這種人力資源管理模式逐漸引起社會各界的重視,整體來看,共享服務中心模式已經成為一種流行性商業發展模式,有利于促進全球經濟的統一性發展。財務共享活動是共享服務中心的發展基礎,隨著共享服務中心規模的不斷擴大,這種共享服務中心理念逐漸了在人力資源領域、信息技術領域等的推廣,這是HRSSC人力資源模式的誕生環境,隨著HRSSC人力管理組織模式的不斷優化,戰略型人力資源服務中心逐漸實現在全球范圍內的推廣,其促進企業的健康可持續運作。
(2)共享服務理論概念由國外咨詢公司引入我國,隨著我國市場經濟改革的不斷深入,這種共享服務理念被越來越多的中國企業所了解及接受,很多國外企業建立了中國區HRSSC,實現了企業內部人力資源職能機構的整合及分化,推動了企業人力資源管理的戰略性發展。隨著全球化經濟的發展,各種信息化資源管理模式不斷得到應用,在這種趨勢下,傳統的人力資源管理模式已經難以適應社會經濟的發展要求,必須進行戰略人力資源管理體系的健全。
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