品才網>人力資源管理>HR新角色--業(yè)務合作伙伴

HR新角色--業(yè)務合作伙伴

時間：2022-07-13 21:30:52 人力資源管理我要投稿

相關推薦

HR新角色--業(yè)務合作伙伴

隨著企業(yè)對人力資源部的要求不再是無足輕重的后臺管理和支持部門，而是上升到業(yè)務合作伙伴的高度，HRBP(HR Business Partner,人力資源業(yè)務合作伙伴)這一角色應運而生。HRBP實際上就是企業(yè)派駐到各個業(yè)務部門或事業(yè)部門的HR，他集中于協(xié)助業(yè)務部門高層及經理在員工發(fā)展、人才發(fā)掘、能力培養(yǎng)等方面的工作。IBM全球企業(yè)咨詢服務部新興市場經濟體學習和知識管理總監(jiān)顧曉蓉形象地把HRBP描繪成“業(yè)務領導人的人力資本管理師”，在她看來，要做好HRBP，就要切實針對業(yè)務部門的特殊戰(zhàn)略需求，提供獨特的解決方案。

HR新角色--業(yè)務合作伙伴

HRBP的出現，使得業(yè)務部門與人力資源部的接口由多模塊縮減為一人，從而有效地降低了溝通成本，提升了企業(yè)集約化管理水平，確保企業(yè)的政策、文化和價值導向在各個業(yè)務部門得以一脈相承。因此，HRBP的職位正在越來越多的企業(yè)中出現。

在HRBP這一新角色出現后，傳統(tǒng)的職能式的HR構架已經不能適應企業(yè)發(fā)展的需要，面向客戶的HR架構和平衡發(fā)展式的HR構架正視在這樣的背景下誕生的。

所謂面向客戶的HR構架，是把人力資源部設計為兩個部分：一部分是面對業(yè)務部門的HR客戶經理，即HRBP，他們直接進駐到業(yè)務部門開展HR工作;另一部分為支援HRBP的支持組，他們的職責包括日常的薪酬福利操作、招聘渠道建設以及公司級培訓項目支援等。由于支持組已經解決了大部分事務性的工作，HRBP可以專注于為業(yè)務部門提供“一站式”的人力資源解決的方案。

面向客戶的HR架構有兩種操作模式：一種我們稱之為“事業(yè)部型”，即HRBP不隸屬于人力資源部門而是業(yè)務部門，人力資源部只負責對HRBP進行專業(yè)方面的指導，不直接對考核關系負責。另一種則是“HR代表型”，即HRBP是由人力資源部派駐到業(yè)務部門的，其考核關系隸屬于人力資源部。

以上兩種模式各有優(yōu)劣：在事業(yè)部型模式下，HRBP跟業(yè)務部門的關系更為緊密，更能深入理解業(yè)務部門的需求，但由于缺乏人力資源部的有力支持，HRBP很容易成為業(yè)務部門的一名HR，除了戰(zhàn)略管理和專業(yè)服務的職能外，一般事務性的工作也需要他來操作;而在HR代表模型下，由于HRBP隸屬于人力資源部，他可能在融入業(yè)務部門上存在一定的困難。

更常見的做法是雙線報告，即HRBP同時想所在業(yè)務部門領導與總部人力資源部回報，而這種雙重領導的機制對HRBP的溝通協(xié)調能力提出了很高的要求。

在面向客戶的HR架構下，HRBP容易陷入瑣碎的日常事務而無法自拔，他們與支持組之間的職責區(qū)分也不夠明確。針對這些缺陷，有公司嘗試把人力資源部分為三個部分：在HRBP組和HR支持組之外，增設了HR研發(fā)組。前兩部門基本與面向HR架構相同，而HR研發(fā)組則主要責任HR最新工具的研發(fā)、最新HR市場信息報告的整理，并為HRBP組提交給業(yè)務部門領導的政策報告提供全方位的技術支持。這樣一種全新的架構被稱之為平衡發(fā)展式HR構架。

相比之前的架構，平衡發(fā)展式的HR架構除了使HR工作的可持續(xù)發(fā)展性得到保證，HR服務的質量迅速提升外，也給HRBP們打造了職業(yè)發(fā)展的新通路。他們既可以有管理領域的發(fā)展通路，也可以選擇向專業(yè)研發(fā)領域發(fā)展。

HRBP的定位和職能

在設置了與HRBP這一角色相適應的HR架構之后，明確HRBP本身的定位和職能就成為發(fā)揮其最大功效的關鍵。HRBP必須承擔以下職能：

從HR視角出發(fā)參與業(yè)務部門管理工作 ;

影響業(yè)務部門工作議程;

與HR研發(fā)組和HR支持組合作，給出有效的HR解決方案;

向研發(fā)組和支持組反饋HR政策、HR項目和HR進程的實施有效性;

協(xié)調員工關系，調查培訓需求;

制定并執(zhí)行HR年度工作計劃;

運作適應所在業(yè)務部門的HR戰(zhàn)略和執(zhí)行方案;

參與所在業(yè)務部門的領導發(fā)展和人才發(fā)展通道建設;

支持企業(yè)文化變革并參與變革行動;