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資深HR段冬的感悟一個(gè)腳踏實(shí)地的挑戰(zhàn)者
這是一位有思想、謙遜、自由而又勇敢的挑戰(zhàn)者。
細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，在段冬的微博上也貼著這樣的標(biāo)簽：自由、摩羯座、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、人力資源。青年時(shí)期的段冬還給自己起了一個(gè)英文名Arthur，就像英格蘭傳說中的圓桌騎士團(tuán)的首領(lǐng)亞瑟王一樣，不斷地提煉與踐行著自己的價(jià)值觀。
加盟58同城
“人與人之間最有趣的差別不是年齡、性別或出身，而是做事情的動(dòng)機(jī)�！�
2011年3月底，段冬卸任紅孩子副總裁，正式加盟58同城并出任副總裁。對(duì)此，紅孩子CEO徐沛欣感慨地說：“在公司的變革中，他既是我的參謀長，又是我們戰(zhàn)略的推動(dòng)者、執(zhí)行者，他在紅孩子的歷史上留下了深深的烙印，濃濃的一筆!我們永遠(yuǎn)是朋友!”
事實(shí)上，無論是此前在紅孩子負(fù)責(zé)人力資源和網(wǎng)絡(luò)方面的工作，還是在新浪出任資深人力資源總監(jiān)，“過去的十年里，我都在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做事情。”段冬說。
他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)行業(yè)有一個(gè)最大的不同：追逐理想的互聯(lián)網(wǎng)文化。在這樣的氛圍中，段冬常常發(fā)現(xiàn)周圍的人都是一群有追求、有激情、敢于向目標(biāo)挺進(jìn)的人。而他也在聆聽內(nèi)心的聲音，勇于去做自己想做的事情。
“我欣賞有激情的年輕人，而我的骨子里也非常喜歡這樣的文化氛圍，以求在職業(yè)生涯里有所突破，做些有意思的趣事兒�！倍味硎�，加入58，原因正在于此。他還常跟很多人說：“58同城是一家真正的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。它不講究條條框框，而是力求‘簡單可信’�！�
段冬解釋說，在58，每個(gè)員工做事都講求公平、公開，推崇直接溝通，沒有層級(jí)之分，同時(shí)，人人要尊重并有能力兌現(xiàn)自己的承諾。在他看來，每個(gè)人都能在58同城找到自己的發(fā)展空間。“尤其是那些走出校門的應(yīng)屆生、工作2~3年的職業(yè)人士”。他說。
人才管理與優(yōu)化
對(duì)于段冬的到來，58同城CEO姚勁波也曾說過兩句話，其中一句是：“歡迎段冬先生的加入，相信將提升我們?nèi)肆Y源架構(gòu)，58同城最重要的資產(chǎn)將是‘人’。”
的確，姚勁波在人力這條線上的強(qiáng)化戰(zhàn)略確實(shí)收到了成效。對(duì)58人而言，2011年注定是一個(gè)不平凡之年。兩年前，員工總數(shù)僅僅四五百號(hào)人，如今規(guī)模已壯大至近五千人。
“所有快速發(fā)展的公司，其競爭力正取決于能否吸引更多能人的加入，或者說，員工能在多大程度上發(fā)掘自己的潛能，提高能力�！倍味f。
在提升團(tuán)隊(duì)績效時(shí)，為了促成“1+1>2”的效應(yīng)，段冬會(huì)考慮對(duì)一線的中層管理人員進(jìn)行管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的專業(yè)培訓(xùn)。此外，“我們還設(shè)有一個(gè) HRBP的角色。”段冬介紹說，他們會(huì)被要求身臨一線，直接與業(yè)務(wù)部門同事一起工作，參與會(huì)議并提供專業(yè)的人力資源建議，促使各部門業(yè)績的達(dá)成，或者結(jié)合淘汰機(jī)制，發(fā)現(xiàn)人才苗子。 這樣，就可以彌補(bǔ)一線管理者的短板，從團(tuán)隊(duì)管理、財(cái)務(wù)管理、職能管理三個(gè)方面給予一定的輔助。
不過段冬也意識(shí)到，飛速發(fā)展的公司也常會(huì)帶來管理、企業(yè)文化、效率等方面的問題，同時(shí)，如何在未來繼續(xù)傳承58人自己的組織文化和企業(yè)價(jià)值觀更是一大挑戰(zhàn)。
由于58同城的員工均齡為25~26歲，新生代員工比例較高，段冬敏銳地發(fā)現(xiàn)，85后、90后有著無限的創(chuàng)想，對(duì)認(rèn)識(shí)新鮮事物非常敏感，不愿按部就班地工作，而在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，尤其是生活服務(wù)領(lǐng)域，沒有什么現(xiàn)成規(guī)則去限定你必須該怎么做。“所以，我們會(huì)大膽地給予員工明確的授權(quán)，并清楚地定義其工作職責(zé)，告知其該崗位應(yīng)有的貢獻(xiàn)值�！彼f。
為了與之建立起信任關(guān)系，段冬除了鼓勵(lì)那些85后等有沖勁的年輕人去創(chuàng)造更多的價(jià)值，還做了兩件事：第一，讓新生代員工能了解上級(jí)的預(yù)期是什么，明白自身能做哪些決定，避免盲目揣測上級(jí)意圖;第二，團(tuán)隊(duì)管理時(shí)，讓組員明白每個(gè)時(shí)間點(diǎn)所要完成的目標(biāo)任務(wù)，明確自己的行動(dòng)計(jì)劃。這樣，上級(jí)給予明確的授權(quán)，員工就可以在自己的職權(quán)范圍內(nèi)發(fā)揮主動(dòng)性，站在上級(jí)的角度看問題，舉一反三，做出超乎預(yù)期的事，高效解決工作中的問題，而不是干等著上級(jí)的教誨。
段冬指出，與側(cè)重營造“家”的氛圍的創(chuàng)業(yè)型公司不同，對(duì)于一個(gè)想要發(fā)展成為公眾公司的企業(yè)來說，員工的這種職業(yè)化行為是至關(guān)重要的。而作為團(tuán)隊(duì)主管，既要成為監(jiān)督、管理和指揮員工的管理者和督導(dǎo)者，保證業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)，還要擔(dān)當(dāng)給予員工支持、鼓勵(lì)和建議的指導(dǎo)者或輔導(dǎo)員，確保員工不斷成長，這樣才能保障團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
曾經(jīng)就有一個(gè)部門主管這樣對(duì)段冬說：“為了提高執(zhí)行力，我要招聘一名‘管理經(jīng)理’。”段冬一時(shí)無語。他認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不僅緣于要有明確的目標(biāo)，還取決于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)角色的準(zhǔn)確定位，否則，所謂的領(lǐng)導(dǎo)者就成了有想法沒辦法的“甩手掌柜”了。
在58，“我們會(huì)對(duì)一線主管進(jìn)行年度述職分析，通過考試、Q12評(píng)估等來分析他的團(tuán)隊(duì)管理能力，以此決定他未來晉升的可行性。這種述職方法能幫助我們發(fā)現(xiàn)潛在的團(tuán)隊(duì)管理人才，還能發(fā)現(xiàn)人才管理中需要改進(jìn)的地方。”段冬說。
加速招聘業(yè)務(wù)的發(fā)展
姚勁波說的另一句話是：“除了人力資源，段冬的加入也會(huì)加速我們招聘業(yè)務(wù)的發(fā)展。”
事實(shí)上，進(jìn)入公司后，段冬曾專門就“58同城，一個(gè)神奇的網(wǎng)站”這句話咨詢過它的創(chuàng)意來源。他發(fā)現(xiàn)，原來它傳遞著這樣一個(gè)理念：生活服務(wù)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需求量最大的又一新領(lǐng)域，堪比于門戶、搜索、電子商務(wù)。
另一層含義是“58”的寓意：“我發(fā)現(xiàn)，我發(fā)布”。只要你發(fā)現(xiàn)了生活服務(wù)信息，就可以將需求發(fā)布出去，線下網(wǎng)民會(huì)為線上用戶提供信息服務(wù)。這正是58存在的基本價(jià)值。
段冬指出，58的主營業(yè)務(wù)根植于為用戶提供生活信息服務(wù)，招聘業(yè)務(wù)就是其中很重要的一項(xiàng)。據(jù)他介紹，目前，中小企業(yè)是58聚焦的主要目標(biāo)群，不管是營銷人才還是市場、產(chǎn)品、客服方面的人才，它們?cè)趪鴥?nèi)的人才流動(dòng)率非常高，需求非常大。這也是過去兩年58同城招聘業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展的主要原因。更有甚者，現(xiàn)在每個(gè)月，每10個(gè)中國人中就可能有1人在使用58同城網(wǎng)站。
當(dāng)然，“我們自身也需要優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)高手，因?yàn)樗麄兊拇嬖趯⑹?8這個(gè)平臺(tái)運(yùn)營效率更高�！倍味f。不過，他指出，如果管理職務(wù)代表的是地位而不是一系列管理工作要求，那么，公司的管理就會(huì)變得“行同兒戲”。
對(duì)于58的下一個(gè)階段目標(biāo)，段冬表示，重點(diǎn)是要把58的團(tuán)隊(duì)打造成一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)：每個(gè)小的團(tuán)隊(duì)或分組都能夠真正地去完成預(yù)定的工作目標(biāo)，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人的成長都是快速的，讓所有員工人盡其才。
隨著未來公司業(yè)務(wù)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，58同城還將培養(yǎng)出更多具有58特色文化的人才。 “正如姚勁波所言，我們將把58建設(shè)成為一家從優(yōu)秀到偉大，從偉大到基業(yè)長青的公司。”段冬說：“這也是我加盟58的根源所在這是一個(gè)有理想的團(tuán)隊(duì)組織�！�
有時(shí)候，“當(dāng)自己把眼前的事情做到家了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)好運(yùn)也就隨你而來。”段冬啟悟道，“對(duì)于那些有遠(yuǎn)大理想抱負(fù)的人來說，關(guān)鍵是要讓自己在每個(gè)不同階段能達(dá)到自己的預(yù)期，并腳踏實(shí)地地做到更好。這樣的人才是一個(gè)真正樂于迎接挑戰(zhàn)的人。”
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