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電銷保險(xiǎn)流程話術(shù)
打電話或接電話時(shí)首先要調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不能太緊張；語音、語調(diào)、語氣、熱忱度、情緒狀態(tài)、感染力等等。以下內(nèi)容是小編為您精心整理的電銷保險(xiǎn)流程話術(shù)，歡迎參考！
1、當(dāng)業(yè)務(wù)員向客戶推薦保險(xiǎn)時(shí)，客戶以沒錢為理由表示拒絕時(shí)
業(yè)務(wù)員通常會這么說：您真會開玩笑，如果您現(xiàn)在真的沒錢，我想您也不希望自己將來也沒錢。所以從現(xiàn)在開始，每天為自己節(jié)省一點(diǎn)點(diǎn)零花錢。想想當(dāng)時(shí)發(fā)行股票認(rèn)購證時(shí)大部分的人都說沒錢，現(xiàn)在看，當(dāng)時(shí)買的人全發(fā)財(cái)了。如果大家那時(shí)就有先見之明，當(dāng)時(shí)借錢也要買。當(dāng)時(shí)沒買的人現(xiàn)在都后悔了吧！
2、如果客戶以擔(dān)心通貨膨脹為理由，拒絕保險(xiǎn)時(shí)貨幣一旦貶值，無論是存在銀行還是隨身攜帶，同樣會受到影響，何況保險(xiǎn)不是投保時(shí)一次性繳清的，今天所繳的保費(fèi)，是保障今天保險(xiǎn)的幣值，明天的保費(fèi)，是保障明天保險(xiǎn)的幣值，絕對不會因?yàn)樨泿刨H值而使您吃虧的，不必?fù)?dān)心。貨幣貶值是次要的問題，最叫人擔(dān)心的是“能力貶值”，一個(gè)人健康不好，收入減少，就是能力貶值。這張保單就是彌補(bǔ)一旦發(fā)生能力貶值時(shí)所遭受的損失。
一般情況下，保險(xiǎn)員要想做好保險(xiǎn)電銷，可以學(xué)習(xí)下列技巧：
1、應(yīng)從決策者下手找對人：銷售人員在電話行銷中遭受到前臺或不相干的人員阻攔而受到的挫折，這時(shí)候你就要根據(jù)對方的反映而隨機(jī)應(yīng)變。首先，你要克服內(nèi)心障礙，其次注意你的語氣，然后避免直接回答對方的盤問，最后使出怪招，迂回前進(jìn)；讓接電話的人措手不及，不要讓自己聽起來就象推銷員，要使出些怪招讓對方失去戒心。
2、找準(zhǔn)時(shí)機(jī)：這個(gè)沒有定式，沒有最恰當(dāng)，關(guān)鍵是看你的心情，你覺得什么時(shí)候恰當(dāng)就恰當(dāng)。
3、打電話時(shí)要注意細(xì)節(jié)：首先要足夠的自信心，相信自己有能力做好這件事；打電話或接電話時(shí)首先要調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不能太緊張；語音、語調(diào)、語氣、熱忱度、情緒狀態(tài)、感染力等等；控制電話時(shí)間，簡化你的對話內(nèi)容、保證談話效果及良好的效益。
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