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做好電器銷售的技巧
想要開展好電器銷售工作？那么大家想知道相關(guān)的技巧又有什么嗎？下面就隨小編一起去閱讀做好電器銷售的技巧，相信能帶給大家?guī)椭?/p>
做好電器銷售的技巧
一：學(xué)會進(jìn)行封閉性問題的提問
銷售的過程中，能針對我們的每個(gè)賣點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。例如：先生，我們的音箱是不是外觀很時(shí)髦？先生，我們的重低音是不是很有震撼力？在設(shè)計(jì)封閉性問題的時(shí)候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那我們的銷售就基本能成功了。
二：盡量讓顧客參與到我們的銷售互動(dòng)當(dāng)中
銷售是一個(gè)互動(dòng)的過程，并不是一個(gè)人表演的舞臺，同時(shí)做好互動(dòng)是增加我們產(chǎn)品信服力，使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。
例如：我們在講解音箱的材料時(shí)，可以讓顧客抱起音箱試試他的重量。在試重低音的時(shí)候，鼓勵(lì)顧客伸手到管口去試一試氣流的大小。
三：以編故事或潛意識的暗示把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中
要知道，我們所要面對的是各樣的消費(fèi)者，我們需要做的是使各類消費(fèi)者能夠很好的理解我們產(chǎn)品的功能，加強(qiáng)對我們產(chǎn)品的印象，利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題。
例如：在試低音、高音的時(shí)候可以編一些小故事。先生，假如您晚上回家很興奮的時(shí)候想聽一下?lián)u滾的音樂的話，我們這款音箱的低音效果完全能滿足您的要求，此時(shí)在做相應(yīng)的演示與講解；假如您早上起床想聽一下輕松的音樂，使自己輕松一下的話，我們這款音箱的高音效果同樣可以滿足您的要求，此時(shí)在做相應(yīng)的演示與講解。
四：區(qū)分誰是購買者、誰是決策者
銷售的過程中，盡力吸引決策者的關(guān)注，同時(shí)，也要善于對待影響者，因?yàn)檫@種可能會影響到我們的整個(gè)銷售過程。
例如：年輕夫婦同一買東西，多于女方為主；中年夫婦買高檔的用品，多以男方為主；一家老小來買商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者；
五：銷售的過程中要注意促單
銷售的過程需要講究效率，在產(chǎn)品解說到一定過程的時(shí)候要促單，例如：先生，您放心，我跟您開一臺吧；顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定，特別是面對多個(gè)消費(fèi)者在商量到底需不需要購買的情況下，需要幫助顧客做決定，促單；
六：學(xué)會應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客
消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)討價(jià)還價(jià)的原因主要有：
1、對價(jià)格有異議；
2、追求成就感。
我們應(yīng)付對策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費(fèi)者適度的恭維與夸獎(jiǎng)，使消費(fèi)者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動(dòng)消費(fèi)者的可憐心。
七：學(xué)會訴求與贊美
贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，利于沖動(dòng)購買，使顧客停留專賣店的時(shí)間增長，更有機(jī)會銷售成功。
例如：用感人的語言使顧客下定決心，如“您夫人看到一定會高興的。”用某種動(dòng)作對猶豫不決的顧客做工作，讓其下決心，如“您再看一下，您多試一下。”
八：學(xué)會利用銷售道具
我們寫議論文需要論據(jù)，做數(shù)學(xué)證明題同樣也需要“因?yàn)椤浴保恚谖覀儗?shí)際的銷售過程中，我們要學(xué)會利用一些報(bào)刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據(jù)。
九：學(xué)會觀察與比喻
在終端銷售的過程中，我們要觀察對手的賣點(diǎn)，并能對他的賣點(diǎn)進(jìn)行一些有力的打擊；在實(shí)際的銷售過程中，我們也要學(xué)會利用比喻的手法，把我們想要表達(dá)的東西用一個(gè)簡單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認(rèn)識。
十：善于與一線品牌做比較
作為終端銷售人員要對競爭對手的產(chǎn)品了解透徹，只有這樣才能更好的解說我們的機(jī)器。同時(shí)，銷售的過程中，盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性能與第一品牌靠近，拉近我們與第一品牌的距離。
銷售的技巧要點(diǎn)
一、介紹產(chǎn)品之前，透徹了解你的產(chǎn)品
如果在介紹產(chǎn)品過程中對自己所要銷售的產(chǎn)品不熟悉、不了解，客戶往往就會認(rèn)為你不夠?qū)I(yè)，也就會認(rèn)為你的產(chǎn)品不可靠。這樣，客戶就對你不信任。做銷售沒有信任就會失去銷售機(jī)會的。所以要做好下面幾點(diǎn)。
了解產(chǎn)品的技術(shù)性能，要使的自己至少成為你的行業(yè)半個(gè)專家。熟悉產(chǎn)品與自己競爭對手有哪些差異化。在眾多的品牌中，客戶為什么一定要買你的產(chǎn)品？又要怎樣說服客戶買你的產(chǎn)品，而不買其他產(chǎn)品?這就要求你必須讓客戶知道你的產(chǎn)品有哪些與眾不同。
在和客戶介紹產(chǎn)品功能時(shí)候，不要面面俱到，要了解客戶一個(gè)關(guān)注點(diǎn)是什么，然后就根據(jù)需求投其所好。客戶的需求是要在觀察中了解到的，可以通過他的眼神、肢體語言來判斷。
二、讓客戶親自體驗(yàn)產(chǎn)品
在介紹產(chǎn)品的時(shí)候，如果能讓客戶親自體驗(yàn)產(chǎn)品，那么，它對客戶達(dá)到效果將超過你的千言萬語，特別是對那些防范意識特別強(qiáng)的客戶。讓客戶親自體驗(yàn)就是讓客戶直接面對產(chǎn)品，給客戶一種很直觀的感受。，讓其在體驗(yàn)過程中，思考所體驗(yàn)的產(chǎn)品的特性是否購買。
三、向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)要多對比
在推銷產(chǎn)品時(shí)候，客戶善于用熟悉的產(chǎn)品作對比，這樣客戶就會更加了解產(chǎn)品性能，清楚產(chǎn)品優(yōu)勢。如果在介紹產(chǎn)品的時(shí)候，只是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢，卻沒有比較對象或者找一些客戶不熟悉的產(chǎn)品做比較，那么客戶就佷難相信你的產(chǎn)品。
四、不要拿著產(chǎn)品說明書照本宣科
對于銷售小白來說，會犯一個(gè)毛病就是在客戶面前念產(chǎn)品說明書。這就暴露了自己經(jīng)驗(yàn)不足，還會對客戶不尊重。在拜訪客戶時(shí)候在家里對著鏡子背誦下來，反復(fù)的背，直到脫口而出。在和客戶見面時(shí)候就會侃侃而談、得心用手。
五、對產(chǎn)品始終保持信心
在向客戶介紹產(chǎn)品過程，很多銷售員聽到客戶反映產(chǎn)品一些毛病時(shí)，會馬上抱怨公司產(chǎn)品質(zhì)量低下，把銷售業(yè)績歸納到產(chǎn)品質(zhì)量問題。為什么同一家公司，有的業(yè)務(wù)員可以做到銷冠，往往就是他們對自己產(chǎn)品充滿信心。
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