如何有效組織市場營銷管理體系的論文

　　進入21世紀，尤其是加入WTO之后，中國企業面臨著國際國內經營環境的深刻變化，如：經濟全球化；高度信息化；知識經濟的到來；世界性的產品過剩、價格滑坡；全球范圍的環境保護運動及綠色消費運動的興起等等。因此，認真探索和研究現代企業在新世紀市場營銷的發展方向，建立和發展符合現代企業需求的市場營銷體系，具有非常重要的現實意義和戰略意義。本文探討了信息經濟對當代企業營銷管理的深刻影響。

　　一、建立有效市場營銷體系

　　市場營銷體系包括銷售系統的組織結構、銷售方式及銷售人員培養與管理等諸多方面，因此要重點從這幾個方面入手，逐步建立有效的市場營銷體系。

　　(一）銷售系統的組織結構

　　多數企業的銷售組織分兩大層次，即生產企業的銷售部和下游經銷商。生產企業一般不直接面對最終用戶銷售產品。在生產系統中，顧客需求是驅動生產的源動力，是價值流的出發點。價值流的流動要靠下游顧客來拉動。而不是依靠上游的推動。當顧客沒有發出需求指令時，上游的任何部分不提供服務，而當顧客需求指令發出后，則快速提供服務，系統的生產是通過顧客需求拉動的。因此加強與顧客的溝通與聯系非常重要。

　　(二）不斷創新的銷售方式

　　要改變傳統的坐等顧客上門的被動銷售方式由銷售人員上門推銷。通過定期拜訪，掌握銷售區內每家用戶的情況，根據用戶情況提出貼切的建議，又把用戶關于產品的信息反饋給產品開發部。產品出售后，銷售組負責售后服務工作，隨時幫助解決使用中的問題并把問題反饋給工廠。通過售出產品又拉住用戶，抓住長遠需求，使銷售成為生產的起點。

　　(三）努力提高銷售人員素質

　　營銷人員的素質主要表現在思想和業務兩方面。首先思想上要求營銷人員接受本企業的企業文化，要求員工對企業忠誠，對工作認真負責。其次在業務上要求營銷人員掌握銷售知識和技巧.具有市場調查方面的專業知識和實踐能力。

　　二、信息經濟條件下的營銷發展趨勢

　　營銷的實質就是交換，信息網絡技術改變了交換，原來的流通是實體流通，而在網絡情況下是虛擬的。使交換概念發生重大變化，市場空間更大。因此，網絡改變人們的生活，改變人們的消費習慣，也改變著交換。

　　(一)營銷市場空間無縫化。傳統營銷是以“物理市場”為營銷空間——商店購物，而信息技術創建了“時空市場”網上購物，它打破了時空限制，又可激發與創造新的需要。這將促使人類生活變得更加豐富，開創經濟發展的新紀元。

　　(二）消費者主導化和個性化。由于信息與網絡技術的發展，對顧客需求的滿足要素大大擴展。通過信息網絡查詢和訂貨，能使顧客的選擇余地增加。消費者將成為整個交易中的相對強的主導者，權力由賣方轉向買方。消費者主導化和個性化是信息時代的普遍形態。

　　(三）營銷創新與技術進步同步化。營銷創新都與技術進步密不可分，科學技術的發展與進步加速了產品生命周期縮短，極大地豐富了市場產品；使傳播手段不斷升級，新促銷方式不斷涌現，新渠道模式的誕生，促使營銷整體上的不斷創新。

　　三、信息經濟對企業營銷管理的影響

　　互聯網向企業營銷領域中的全方位滲透，創造了全新的現代營銷模式和獨特的企業競爭優勢。

　　(一)創造全新的營銷模式

　　1.營銷環境Internet將營銷導向信息經濟的環境，網絡上的電子空間距離使得各方相隔的“時差”幾乎不存在。Internet的開放性和公眾參與性，吸引了越來越多的網絡用戶，上網人數與電子營銷額同步激增。

　　2.營銷界面企業可以利用Internet制作介紹自身形象的主頁、發布多媒體的虛擬產品清單、電子訂單或在線客戶支持系統，使Internet成為市場營銷的新途徑。

　　3.營銷決策決策內容及響應速度更多、更快且以企業Internet連接Internet構成的信息系統綜合環境，將各種決策條件和資源有效集成，為網絡營銷的決策提供了支持。

　　4.產品在Internet進行市場營銷的產品可以是任何產品或任何服項目。

　　5.價格通過Internet進行營銷時，可以把價格調整到更有競爭力的位置上。

　　6.促銷各種廣告、公關都可以在Internet上實現，而且具有更豐富的內涵，如實現動態廣告、雙向溝通等。

　　(二）重塑企業競爭優勢

　　1.降低交易成本互聯網營銷可以大大降低企業的促銷成本和采購成本。據國際數據公司的調查，因特網上的廣告活動，能使銷售額增加十倍，費用卻是傳統廣告的十分之一。通用電氣公司采用網絡采購系統后，人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%。

　　2.減少企業庫存通過網絡信息管理系統，生產商可以準確地依據銷售商的需求進行生產，使庫存保持在適當的容量，并提高庫存管理水平。

　　3.縮短生產周期企業可以利用網絡進行快速市場調查，了解最新市場需求；利用信息的傳播速度，及時了解產品的市場反饋，了解競爭對手的信息，實現對產品策略的及時調整。

　　4.提供滿意服務利用互聯網企業可以將產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息都放到網上，顧客可以隨時隨地選擇信息，并使企業隨時為顧客提供高效滿意的服務。

　　伴隨著計算機網絡技術的迅猛發展及其廣泛應用，企業的營銷管理也發生了深刻的變化。企業如何在其經營活動過程中，更有效地把握市場的脈動，實現營銷目標，重新規劃與執行其創意、產品、服務觀念、推廣、渠道等過程，是信息經濟時代對傳統企業市場營銷提出的新課題。

【如何有效組織市場營銷管理體系的論文】相關文章：

企業應如何有效設定績效管理體系07-04

通信市場營銷管理體系研究論文07-04

中小企業如何建立有效的人力資源管理體系07-13

如何系統有效的學習？07-10

如何組織面試?07-12

該如何優化企業的績效管理體系07-04

市場營銷論文07-20

組織好一場有效的面試07-12

論述稅務管理體系構建及創新論文07-03

GF的職能組織與產品經理組織的關系如何？07-12