《分類溝通的藝術》的教學設計

　　把自己的想法告訴別人，又使自己的想法得以實行——這就是溝通的最終目的。溝通是雙向的，甚至是多向的，溝通需要技巧、方法，它也是一種藝術。

　　班主任是班級的組織者、領導者、所擔任的責任似父似母，面對班級幾十個個性、愛好、成績、心理特征參差不齊的學生。當好班主任首先要做好與不同學生的溝通，溝通是拉近與學生距離的最有效方法。班主任與學生溝通要想取得最佳效果，就得講求溝通的藝術，把握不同類型學生的心理特點。我在工作實踐中總結以下幾種方法。

　　一、與后進生溝通——發(fā)現(xiàn)閃光點

　　后進生往往有一種自卑心理，因而情緒低落，對老師常表現(xiàn)出防御心理和對抗心理，與這些學生溝通，要發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，鼓勵他們抬起頭來走路，樹立自信心。

　　上期我班轉(zhuǎn)來一個同學小A，他性格膽怯，學習成績差，同學們常常戲謔他，并給他起了個綽號“小老鼠”。但是他有個很大的特點就是跑得快，去年冬運會上，他參加200M跑，獲得同年級第一名，為班級爭了光。在班上我大力表揚他，同學們也為他鼓掌，我在他的眼里發(fā)現(xiàn)了從未看見的一種自豪、自信。我抓住這一契機，課后我把他叫到辦公室，與他談心，溝通，首先對他的成績進行鼓勵，樹立自信，然后激發(fā)他的進取心，如果在學習上也勇往直前，學習成績一定會趕上去，最后他堅定地點了點頭，充滿信心地說：“我一定會努力的！”期末考試時，他語數(shù)都是90分以上。

　　二、與中等生溝通——挖掘動力點

　　中等生總覺得自己比上不足，比下有余，因此拼搏精神差，缺乏前進的動力。對這類學生采取“觸動式”溝通方式，以“剛”克“剛”，促期猛醒。但注意的是，這種“觸動”要掌握分寸，看準火候，用富于哲理性的內(nèi)容激勵他們，使他們能心悅誠服地接受教育。

　　小B頭腦聰明，平時作業(yè)都能完成，但非常馬虎，上課經(jīng)常走神。每次考試成績總在80分左右，成績和在班上的表現(xiàn)平平。有一次開家長會，我要求孩子們把家長請到學校。其他孩子的家長都來了，只有小B的家長沒到。他一個人低著頭站在教室門口，想對我說什么卻沒有開口。開完家長會后，我把小B叫到了辦公室，我還沒有開口，小B的眼睛里噙滿了淚水。我本想嚴厲的批評她，見于此，平靜了一下心情，說：“你家長今天沒來，肯定是有原因的，能給老師說說嗎？”。她見我沒有生氣，情緒得到了穩(wěn)定，小聲地向我說明了情況：原來，她家里比較窮，爸爸和媽媽都外出打工，把她交給她的阿姨照看。可是阿姨一天忙于農(nóng)活，無暇顧及她的學習。今天阿姨本打算來開家長會，可阿姨喂的3頭小豬仔突然生病。那可是阿姨家的主要經(jīng)濟收入啊，所以……我深思了片刻，安慰她說：“你很懂事，我也知道了情況，老師不怪你。”“不過，我想你也應該知道，你爸爸媽媽外出打工掙錢是為了什么。你阿姨確實沒有時間和精力管理你的學習，老師相信你自己能處理好，是嗎？”從那以后，小B總喜歡和我說話了，作業(yè)更認真了，上課精力更集中了，好像變了個人似的。學習成績進步很快。上學期期末，還居然考到了全班第二。

　　三．與優(yōu)等生溝通——找出自省點

　　優(yōu)等生一般比較自信，也容易自負，有時看不到自身的缺點。與他們溝通，要運用“提醒式”。在肯定成績的同時，含蓄地指出其不足，促使他們正確地評價自己，揚長避短，向目標奮進。

　　我班班長小C學習成績好，能力較強，特別是在班級管理上，他把班級管理得井井有條。在他的協(xié)助下，我班每月都被評為“校風示范班”。但在管理過程中，同學不守紀律，他就用棍子打同學，或用棍子在桌子上敲打，當我發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象時，利用下課時間，我把他叫到身邊，與他輕聲交談，表揚他為班級所做的貢獻是老師的好幫手。他聽后十分高興，我話鋒一轉(zhuǎn)，委婉地對他說，打人是一種不禮貌的行為，不尊重別人，萬一失手把同學打傷了，該怎么辦呢？這樣會給老師帶來麻煩，有損班級聲譽。他聽了之后，臉紅了，而后他自信地對我說到：“老師，謝謝您的幫助，我一定會改！”我會心的笑了。

　　四、與犯錯生溝通——激發(fā)內(nèi)心燃點

　　有部分學生犯了錯誤，一蹶不振，產(chǎn)生了自暴自棄的心理，與這部分學生溝通，應采取“參照式”進行“橫向”與“縱向”對比，使他們認識到犯錯誤的原因和所犯錯誤的危害性，進而增強改進的信心。

　　前不久，本班有一位同學發(fā)現(xiàn)自己放在書包里的錢不翼而飛了，經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是小D干的。同學們你一句我一句的指責譏笑。之后的幾天，我發(fā)現(xiàn)小D每天沒精打采，下課時獨自坐在位子上，低著頭，自己玩，與他目光相接，他馬上避開，顯出害怕的神情。有天放學時，我把他叫到辦公室。給他講了一個“罪犯變成教授”的故事，開導他一個人犯了錯誤不要緊，只要及時改正，也沒有什么見不得人的。俗話說“浪子回頭金不換“。老師不會瞧不起你的，他看著我輕松地笑了。

　　班主任工作是瑣碎的，漫長的，在今后的工作中，我想念與學生的溝通方法會更多，更有藝術。

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