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高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)如何打造學(xué)生的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力論文
近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的不斷擴(kuò)張，人才市場(chǎng)上出現(xiàn)了“用工荒和就業(yè)難”冷熱兩重天的現(xiàn)象，尤其是營(yíng)銷(xiāo)崗位。為何供給與需求無(wú)法達(dá)到平衡呢？關(guān)鍵問(wèn)題就在于真正符合企業(yè)所求的營(yíng)銷(xiāo)人才十分稀缺。由于信息化社會(huì)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)人員必須是既懂營(yíng)銷(xiāo)、又懂管理和心理學(xué)，同時(shí)掌握一定技術(shù)知識(shí)的復(fù)合型人才，只有這樣才能滿(mǎn)足新時(shí)期企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的需要。高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個(gè)類(lèi)型，肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線(xiàn)需要的高技能應(yīng)用型人才的使命，必須遵循教育規(guī)律，充分發(fā)揮自身辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，利用有限的三年時(shí)間打造出具備現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力的合格營(yíng)銷(xiāo)人員。
一、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力的內(nèi)涵
職業(yè)能力是指從業(yè)人員從事某項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)所具備的能力。職業(yè)能力包括一般專(zhuān)業(yè)能力、專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)綜合能力。其中一般專(zhuān)業(yè)能力主要是指一般的學(xué)習(xí)能力、文字和語(yǔ)言運(yùn)用能力、數(shù)學(xué)運(yùn)用能力等。專(zhuān)業(yè)能力是指勞動(dòng)者具有的從事該項(xiàng)職業(yè)的基本知識(shí)和基本實(shí)際操作能力；職業(yè)綜合能力主要包括跨專(zhuān)業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力和個(gè)人能力。
在現(xiàn)代社會(huì)，營(yíng)銷(xiāo)崗位是一個(gè)崗位群，最常見(jiàn)的職位有三個(gè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作內(nèi)容主要是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，以及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的人，主要從事市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)管理、推銷(xiāo)服務(wù)等工作。通過(guò)對(duì)崗位工作內(nèi)容的調(diào)研和分析，以及與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的廣泛交流，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)需要的營(yíng)銷(xiāo)人員不僅要具有相應(yīng)的基本素質(zhì)，更要具備相應(yīng)的綜合職業(yè)能力。概括起來(lái)，企業(yè)要求營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該具備積極的進(jìn)取心、堅(jiān)持不懈的態(tài)度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營(yíng)造舒適氛圍的能力、一定的市場(chǎng)調(diào)查分析能力、一定的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力、較強(qiáng)的市場(chǎng)組織與管理能力，同時(shí)，多數(shù)企業(yè)還要求營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能夠與具體行業(yè)或產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。
二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的對(duì)策
1.明確培養(yǎng)目標(biāo)，打造專(zhuān)業(yè)特色
高等職業(yè)教育要堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)為目的，找準(zhǔn)企業(yè)需求，明確專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。隨著信息化社會(huì)高速發(fā)展，企業(yè)也在推陳出新，隨著對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員要求的提高，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)就必須緊密跟蹤形勢(shì)，提出要培養(yǎng)適應(yīng)工商企業(yè)及服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線(xiàn)需要的，能夠從事產(chǎn)品推銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)服務(wù)工作的應(yīng)用性、職業(yè)型的創(chuàng)業(yè)者。明確學(xué)生應(yīng)掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力，在具有市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策略制定與實(shí)施、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、銷(xiāo)售管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理等營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論知識(shí)和技能外，還必須具備良好心理素質(zhì)和表達(dá)、溝通技巧等綜合職業(yè)能力。[1]
2.創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建合理教學(xué)體系
對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，“做”比“看”重要，知、行一定要結(jié)合。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)來(lái)說(shuō)，過(guò)程比結(jié)果重要。有經(jīng)歷就有收獲，“實(shí)踐一理論一實(shí)踐”比“理論一實(shí)踐”更符合營(yíng)銷(xiāo)人才的成長(zhǎng)規(guī)律。[2]在傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)中，總是理論教學(xué)先行，學(xué)生實(shí)踐操作在后，單純的靠課堂教學(xué)來(lái)完成對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)堅(jiān)持以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為主線(xiàn)的工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)應(yīng)充分整合資源，將課內(nèi)教學(xué)與課外活動(dòng)、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)通盤(pán)設(shè)計(jì)，全方位、立體化培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。
3.優(yōu)化課程設(shè)置，完善實(shí)踐教學(xué)體系
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置可以參考高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(四級(jí))的考試大綱，職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員必須具備一定的推銷(xiāo)能力、銷(xiāo)售管理能力、調(diào)查分析能力與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)能力。為強(qiáng)化與提高上述各種能力，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)開(kāi)設(shè)談判與推銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、客戶(hù)關(guān)系實(shí)務(wù)等理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程。除了課程本身含有實(shí)踐環(huán)節(jié)，還應(yīng)設(shè)立推銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)、客戶(hù)服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)等集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，用完整的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目來(lái)檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)理論的掌握。
4.深化課程改革，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力
結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，可以讓新生一進(jìn)校就親身經(jīng)歷一次完整、真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐過(guò)程，再開(kāi)展課堂理論教學(xué)，這樣不僅可以充分激發(fā)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的熱情，也可以使學(xué)生更容易接受理論知識(shí)。營(yíng)銷(xiāo)理論教學(xué)既要注意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容(課程內(nèi)容)創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)手段(教學(xué)方式)創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)案例創(chuàng)新，又要考慮實(shí)戰(zhàn)性、理論性和挑戰(zhàn)性的結(jié)合。多采用真實(shí)的項(xiàng)目運(yùn)作，不僅教會(huì)學(xué)生知識(shí)，更加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力、自主實(shí)踐能力、項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)能力、創(chuàng)業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)精神的訓(xùn)練，能全面提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。
作為培養(yǎng)一線(xiàn)應(yīng)用型人才的搖籃，高職教育應(yīng)該明確找準(zhǔn)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的要求，圍繞社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化課程體系，做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作，為企業(yè)培養(yǎng)出合格的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)人員。
參考文獻(xiàn)
[1]孟艷輝，王丹，高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的研究[J]，北京電力高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)，2010（10）：157
[2]盧毅，應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)模式整體設(shè)計(jì)研究[J]，重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2010年（19）：173-174
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