廣告道德錯位對策研究論文

　　廣告是一種廣告商品的信息傳播活動。它在我們生活中無時不在、無處不在，隨著廣告活動的日益發(fā)展，對企業(yè)、消費者和社會有著十分積極的影響和作用。但是廣告市場中仍然存在著廣告道德錯位現(xiàn)象，嚴(yán)重阻礙了廣告行業(yè)的發(fā)展。針對錯位現(xiàn)象，從國家行政監(jiān)管廣告主、廣告經(jīng)營者、消費者、媒體等方面入手探討其對策。

　　廣告道德是調(diào)整廣告受眾以外的一切與廣告活動發(fā)生關(guān)聯(lián)的人們之間及其與社會、自然之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。“錯位”在《現(xiàn)代漢語詞典》中解釋為：“離開原來的或應(yīng)有的位子”。雖然我國廣告市場和廣告業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展和提高，但是廣告市場中仍然出現(xiàn)廣告道德錯位現(xiàn)象，給社會、消費者及企業(yè)帶來了諸多的不利影響，如不利于兒童的健康成長;影響青少年的消費觀念，出現(xiàn)拜金主義和物質(zhì)至上的觀念;對消費者利益的損害;引起廣告市場不正當(dāng)?shù)母偁帲瑪_亂了廣告行業(yè)的正常秩序等。針對廣告中廣告道德錯位現(xiàn)象，要從國家行政監(jiān)管、廣告主、廣告經(jīng)營者、消費者、媒體等方面來減少和避免廣告道德錯位。

　　1 健全廣告法規(guī)體系，加強國家行政監(jiān)管

　　在廣告發(fā)展過程中，我國頒布了《廣告管理條例》、《廣告活動道德規(guī)范》、《中華人民共和國廣告法》等諸多廣告法律法規(guī)，但是廣告法律法規(guī)還是存在不完善現(xiàn)象。所以首先要不斷完善廣告法規(guī)體系，建立廣告?zhèn)惱眢w系。其次是建立和強化廣告監(jiān)管機制，強調(diào)廣告管理相關(guān)規(guī)章制度的效力，如在廣告中出現(xiàn)侵權(quán)行為或現(xiàn)象，損害賠償?shù)姆秶�中引入和加強懲罰性賠償?shù)�。第三是不斷完善廣告審查制度及制度的細(xì)化，各地要統(tǒng)一廣告審查機關(guān)，明確其職能，按審查程度加大廣告審查和執(zhí)法力度;出現(xiàn)違紀(jì)違法現(xiàn)象，做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。第四是增強廣告執(zhí)法者的法律意識和廣告意識，提高執(zhí)法者的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。

　　2 加強企業(yè)營銷管理，轉(zhuǎn)變營銷觀念

　　目前，我國部分企業(yè)存在著法律意識淡薄;管理意識和管理能力有限;注重企業(yè)經(jīng)濟效益和短期利益，忽視社會效益;企業(yè)的營銷觀念落后等現(xiàn)象，這些現(xiàn)象會使得廣告道德錯位發(fā)生，問題廣告出現(xiàn)。所以，企業(yè)應(yīng)加強自身建設(shè)，一是加強法律意識，遵紀(jì)守法，主動學(xué)習(xí);二是加強廣告道德評價體系的構(gòu)建和實踐，積極建立誠信機制，加強廣告受眾對企業(yè)及產(chǎn)品的信任度和滿意度;三是加強和協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益兩者的關(guān)系，實現(xiàn)經(jīng)濟利益的同時，提高社會效益，更好地為消費者和社會服務(wù);四是管理者提升管理和組織能力，為企業(yè)捕捉更多的市場機會;五是企業(yè)及企業(yè)管理者應(yīng)積極轉(zhuǎn)變營銷觀念，深刻理解社會營銷的核心思想，有效地指導(dǎo)企業(yè)營銷活動的開展;六是積極努力營造良好的企業(yè)營銷環(huán)境，避免或降低環(huán)境威脅對企業(yè)的影響，挖掘更多的市場機會，使企業(yè)實現(xiàn)其營銷目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)的真正價值。

　　3 加強廣告行業(yè)自律，提升廣告經(jīng)營者素質(zhì)

　　廣告經(jīng)營者是廣告活動的實施者，廣告活動的成功與否與廣告經(jīng)營者有著密切的關(guān)系。但如果廣告經(jīng)營者有廣告意識和服務(wù)意識不強;專業(yè)素質(zhì)水平不高;廣告業(yè)務(wù)水平不專業(yè);違背廣告道德和違反職業(yè)道德等等現(xiàn)象，都有可能導(dǎo)致廣告道德的錯位，而損害消費者和社會利益。廣告行業(yè)自律是廣告行業(yè)的自我管理，也是廣告監(jiān)督管理工作的必要補充。行業(yè)自律對于樹立廣告行業(yè)正氣、增強廣告業(yè)的社會責(zé)任感、抵制不正當(dāng)競爭、促進(jìn)廣告事業(yè)的健康發(fā)展均起到重要作用。所以要重視廣告經(jīng)營者在廣告活動中的重要作用。一是加強廣告行業(yè)自律，制定行業(yè)自律規(guī)章制度，實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)部的自我管理和自我約束;二是加強廣告經(jīng)營者的廣告道德教育，增強其法律意識、廣告意識和服務(wù)意識，做到自覺遵守廣告道德規(guī)范;三是加強廣告經(jīng)營者的廣告素養(yǎng)，積極組織人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從而提高其廣告專業(yè)水平。通過廣告經(jīng)營者的努力，規(guī)范廣告市場，營造良好的廣告環(huán)境，有利于廣告信息的發(fā)布。

　　4 加強消費者社會監(jiān)督，增強廣告識別能力

　　作為廣告活動的客體，是廣告信息的接受方。但如果有消費者主體意識有待于提高;對問題廣告的識別能力有限;維權(quán)意識雖在提高，但整體比較薄弱;對廣告的監(jiān)督效果不理想，對企業(yè)的威懾力明顯不夠，使得維權(quán)之路更加艱難;一些非理性維權(quán)現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴(yán)重干擾了消費者的監(jiān)督和執(zhí)法者的執(zhí)法等等現(xiàn)象的存在，那么勢必會影響廣告市場的發(fā)展。發(fā)揮消費者的監(jiān)督作用，就要建立和完善消費者監(jiān)督管理機制，建立廣告公眾舉報制度，健全社會監(jiān)督體系;充分發(fā)揮消費者組織的作用和借助新聞輿論的力量，更好地為消費者服務(wù);加大法制和維權(quán)宣傳力度，提高消費者的法律意識和維權(quán)意識;提高消費者的廣告素養(yǎng)，增強其廣告識別能力，發(fā)動廣大消費者的力量對廣告進(jìn)行監(jiān)督。

　　5 加強廣告媒體的廣告審查，完善媒介自身建設(shè)

　　廣告媒體是廣告活動中的中介載體。而如果廣告媒體社會責(zé)任缺失，強調(diào)商業(yè)利益，廣告意識淡薄，媒介管理體制不健全等等都會對廣告信息的傳播起到阻礙作用，甚至出現(xiàn)廣告道德的錯位。要想使廣告媒體在廣告中發(fā)揮其傳播功能，就要加強完善廣告法規(guī)中廣告媒體的權(quán)利和義務(wù);積極凈化廣告媒體的經(jīng)營環(huán)境;加強新聞輿論的監(jiān)督管理和新聞輿論的引導(dǎo);加強廣告媒介的自身建設(shè)，提升媒體及媒體人的社會責(zé)任感和職業(yè)道德素養(yǎng)，加強媒介的自律;完善廣告媒體對廣告審查管理制度，強化媒體的廣告審查功能;積極發(fā)揮公益廣告的教化功能，為廣告?zhèn)鞑�營造健康、和諧的廣告媒體環(huán)境。

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