職場禮儀的基本內容簡述

　　1、不原則

　　這個原則主要是體現在握手方面。握手是傳達友誼、消除隔膜的有效方式，也是職場中最常用的禮儀。合乎禮儀的握手方法為：

　　（1）職位低的人不主動與職位高的人握手。

　　（2）晚輩不能主動與長輩握手。

　　（3）男士不能主動與女士握手。（這里面需要注意的是，職位低的女士也不要主動與職位高的男士握手）。

　　友情提示：握手時要平視對方，身體略向對方靠攏，左手切忌插在口袋里。

　　2、先原則

　　介紹作為一種交流方式在職場中經常遇到，得體地介紹可以使雙方迅速認識，為今后的交流、合作鋪路搭橋。作為介紹人，

　　（1）應先將年輕人介紹給相對年長的人。

　　（2）先將職位低的人介紹給職位相對較高的人。

　　（3）先將男士介紹給女士等。

　　友情提示：介紹時要掌心向上，用伸開的四指朝向對方，同時千萬不能叫錯了對方的姓名和職務。因為第一印象對雙方至關重要。

　　3、低原則

　　在單位聚餐或開年會時，一些職場新人，為了能和自己的“閨密”或“鐵哥們兒”坐在一起，往往無所顧忌地隨便找一個位子落座。這其實是有違禮儀原則的，在不經意中給自己貼上了“不懂事”或“無教養”的標簽。正確的座次方式應該是：

　　（1）正對門的方向是主座，應該留給職位較高的領導，然后按照職位左高右低的次序坐在兩邊。

　　（2）開會時，中間的位置是主座，坐最重要的人或領導。

　　（3）人數是雙數的情況下，中間的兩個位置左邊是一把手，兩邊的人再按照左高右低的原則排開。

　　友情提示：高低原則在很多時候都需要多注意，職場上有句“名言”——找準自己的位置，方能前行。

　　4、握手

　　握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女性們請注意：為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

　　5、電子

　　電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。在許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

　　傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。

　　手機可能會充當許多人的”救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

　　6、道歉

　　即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時，就是你最能體現道德的時候，是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方，平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質，而在職場角落的時候，才能體現禮儀所在，道德所在。

　　7、折疊電梯

　　電梯雖然很小，但是在里面的學問不淺，充滿著職業人的禮儀，看出人的道德與教養。

　　（1）一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發感想，搞的電梯成了廣告牌。

　　（2）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進；進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內盡可能側身面對客人，不用寒暄；到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：”到了，您先請！”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

　　（3）上下班時，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動的要求自己下電梯。

　　8、著裝

　　職場禮儀之著裝基本原則：職業女性的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態特征、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種”做女性真好的心態”，充分發揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。女性的穿著打扮應該靈活有彈性，要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好職業套裝更顯權威，選擇一些質地好的套裝。要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。每個人的膚色、發色、格調不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。

　　9、化妝

　　化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。過度打扮會讓人感到做作，過于簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們，符合他們的身份和專業度，讓自己不寒酸掉價。

　　10、發型和指甲

　　隨著婦女年齡的增長，頭發也應該相應剪短一些，一般來說婦女到了30—35歲這個年齡也最多把頭發留到肩部。

　　在職業女性中，染指甲已經司空見慣了，但指甲油的顏色不應該選得太亮麗，這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜歡透明色指甲油，它是大眾都能接受的顏色。

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