面試案例分析

兩場面試，兩種風格。一種咄咄逼人，問題尖銳，步步緊逼，表情嚴肅；另一種，態(tài)度謙和，不時以微笑鼓勵應(yīng)聘者，氛圍輕松自然。兩種面試方式孰優(yōu)孰劣，不敢妄加評判，也許不同的面試官有不同的目的，從而面試方式亦有所不同。此文試從面試流程、面試官表現(xiàn)兩方面進行比較分析，探討面試中面試人員怎樣做得更專業(yè)。為方便區(qū)分，姑且稱前者為A公司，后者為B公司。

從面試流程上看，

A公司的表現(xiàn)是這樣的：應(yīng)聘者到了，沒有接待，人力資源部位置偏僻，應(yīng)聘者邊問邊找，才找到人力資源部辦公室。一進來就是填表，表格印刷不清晰，填寫的時候應(yīng)聘者看了數(shù)秒，大概加估計后才明白相應(yīng)的欄內(nèi)要填寫什么信息。這無形中增加了填表時間，面試效率可見一斑。A的面試時間是約在9點鐘，但到9點40分的時候，面試官依然沒到，應(yīng)聘者坐在那里干等。

B公司的表現(xiàn)是這樣的：應(yīng)聘者到了，前臺詢問有什么事，應(yīng)聘者告知前來面試。前臺告知稍等后，往辦公室了解情況，然后告知應(yīng)聘者面試正在進行，需要等待一會，并引導(dǎo)應(yīng)聘者到休息區(qū)休息，同時倒水給應(yīng)聘者，5分鐘后面試官出來請應(yīng)聘者入辦公室參加面試。

比較兩個公司在接待應(yīng)聘者上的表現(xiàn)，很顯然，A公司在資料準備上不夠細致，時間安排上不夠嚴謹，完全不尊重應(yīng)聘者的時間；B公司則表現(xiàn)得更為守時。所以，從這點上讓我感受到的是，事先與面試官約好時間，不要因臨時有事，然后讓應(yīng)聘者干等，浪費別人的時間。

從面試官的表現(xiàn)上分析，

A公司的面試官問題比較尖銳，而且在應(yīng)聘者回答的時候還打斷對方，并表現(xiàn)出不信任的表情。當問到優(yōu)缺點的時候，應(yīng)聘者開始回答優(yōu)點，然后面試官很粗魯?shù)卮驍鄬Ψ降幕卮穑�并且說到，這種問題我相信你在面試者曾經(jīng)碰到過，我希望你能真誠地回答你的優(yōu)缺點。我個人認為，首先你應(yīng)該聽應(yīng)聘者回答，他回答得是否真誠，這是面試官判斷的，如果他的缺點不太適合說出來，你說這樣的話也沒意義，如果你這樣告知應(yīng)聘者老實回答問題，他就能實實在在地和盤托出，那面試官就沒有存在的必要了。在應(yīng)聘者回答出來個人的缺點后，面試官進行了直接的評價。這樣不知道是否合適，難道是所謂的壓力面試？隨著面試的深入，應(yīng)聘者逐漸表現(xiàn)出慌亂和急躁，似乎被面試官嚇到了，可見應(yīng)聘者心理素質(zhì)有待加強。

B公司的面試官出來引導(dǎo)應(yīng)聘者前往辦公室面試，一直保持微笑，表情隨和，應(yīng)聘者顯得放松自然。在面試過程中，面試官一直認真傾聽應(yīng)聘者回答，不時微笑點頭，不對應(yīng)聘者的回答做任何評價，只是在簡歷上不時地記錄。從應(yīng)聘者的表現(xiàn)看，在整場面試中表現(xiàn)得較為自信，能侃侃而談。面試問題主要針對工作經(jīng)歷及如何應(yīng)對工作中的難題，而對個人性格上提問較少。

比較兩種面試官的表現(xiàn)，A公司的面試可能更多地考察出應(yīng)聘者的缺點，比如自信心不足，抗壓能力較差等；而B公司的面試可以使應(yīng)聘者更自然地表現(xiàn)出自身的優(yōu)點。是不是兩種方式結(jié)合起來可以較全面客觀地考察應(yīng)聘者呢？

個人比較膚淺的理解分析，還請各位高手多多指導(dǎo)！