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醫(yī)院創(chuàng)建“綠色文明示范醫(yī)院”的情況匯報
現(xiàn)如今，我們接觸到匯報的情況與日俱增，匯報的主要內(nèi)容有工作摘要、內(nèi)容、花費時間、對應(yīng)任務(wù)、完成情況、總結(jié)等，那么，匯報應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編幫大家整理的醫(yī)院創(chuàng)建“綠色文明示范醫(yī)院”的情況匯報，希望能夠幫助到大家。
系“零距離”、醫(yī)療保障“零障礙”三大目標，實現(xiàn)“醫(yī)院環(huán)境改造、服務(wù)模式改革、管理機制優(yōu)化”三大跨越。因此，我們以“樹名醫(yī)、建名科、創(chuàng)名院”的品牌戰(zhàn)略和“以人為本，突出重點學科建設(shè)，帶動兩頭發(fā)展，促進整體提高”的科技興院戰(zhàn)略抓醫(yī)療質(zhì)量創(chuàng)新。一)強化管理，提高醫(yī)療質(zhì)量。一是強化全員質(zhì)量意識。通過意識教育，使“質(zhì)量就是生命”的觀念深入人心并轉(zhuǎn)化為實際行動落實于醫(yī)療活動的全過程。二是建立質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。成立以分管領(lǐng)導和職能科室為中樞，科室領(lǐng)導為骨干，全院人員自我監(jiān)督為基礎(chǔ)，自上而下的質(zhì)量管理體系。三是制定規(guī)范的、切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量雙百分考核方案》。由院長、主管院長及各職能科長每月實施考評、重獎重罰，保障了醫(yī)療質(zhì)量管理的順利實施。四是實施重點區(qū)域質(zhì)量監(jiān)控。對藥品購銷、醫(yī)療安全、醫(yī)療文書書寫等全過程的進行質(zhì)量監(jiān)督管理，形成了既抓基礎(chǔ)質(zhì)量、終末質(zhì)量，又抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，變質(zhì)量控制的事后監(jiān)督為事前預防，有效的提高了醫(yī)院全過程的醫(yī)療質(zhì)量。
產(chǎn)生了良好的影響，使之與醫(yī)院建立起良好的信任和影響，與病人形成穩(wěn)定信任的紐帶；三是適應(yīng)人本管理的原則要求，樹立典型人物和典型群體。典型人物和典型群體是醫(yī)院精神和價值觀的集中體現(xiàn)，代表著廣大員工的行為意識和較高境界，能夠激發(fā)廣大員工的榮譽感、自尊心和趨同心理，典型如同醫(yī)院的品牌，是醫(yī)院的寶貴財富。近年來，我院先后樹立了陳敬鳳等4名省地級優(yōu)秀護士，李向忠等7名省級醫(yī)德模范、創(chuàng)佳評差最佳個人，及葉明東市縣級優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗位能手等先進典型，在醫(yī)院內(nèi)部起到了良好的導向作用，促進了全院以病人為中心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)風尚的日益濃厚。????(二)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。一是落實便民服務(wù)措施，醫(yī)院先后廢除了束縛病人的制度53條。圍繞一切服務(wù)于病人的宗旨，配備了候診椅，設(shè)立了公用電話，免費供應(yīng)開水；推行節(jié)假日照常應(yīng)診制度，取消檢驗、胃鏡等醫(yī)技功能科室預約制度，做到隨到隨檢查隨出報告；對老年人、危重急癥病人由工作人員全程護送診治；對劃價、收費、取藥窗口采取雙人工作制，每環(huán)節(jié)不超過5分鐘；實行城區(qū)救護車免費接送病人，低價接送和轉(zhuǎn)診遠程病人，對急診或成批傷員建立綠色生命通道。這些便民措施為醫(yī)院贏得了極大信譽。二是規(guī)范服務(wù)行為。圍繞“五個明白，五個知道、八項權(quán)利”改善病人就診軟環(huán)境。在門診大廳安裝電視導醫(yī)宣傳系統(tǒng)，全天公開藥品和檢查收費標準；實行住院病人簽字同意后付費制度，住院處實行微機管理，于XX年7月推出了病人住院費用一日清單，同年底又投資1．5萬元安裝了住院費用自查詢系統(tǒng)，保證了每位病人的清清楚楚用藥、明明白白消費；并將醫(yī)院管理制度、明細收費標準、各級各類人員職業(yè)道德規(guī)范、醫(yī)院特色介紹等內(nèi)容匯編印制成《住院指南》發(fā)放至每間病房；同時，制定和完善了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)制度和措施，編印成《醫(yī)院院規(guī)》做為每名職工的行為指南，使“病人至尊，服務(wù)至善”得到最終體觀。三是開展“病人選擇醫(yī)生”工作，由以往的“病人圍著醫(yī)生轉(zhuǎn)”變?yōu)椤搬t(yī)生圍著病人轉(zhuǎn)”。
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