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汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-12-15 08:10:08 銷(xiāo)售我要投稿

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)【薦】

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)【薦】

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　1、根據(jù)銷(xiāo)售中心整體計(jì)劃制定本部門(mén)銷(xiāo)售工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;

　　2、負(fù)責(zé)組織本銷(xiāo)售小組完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);

　　3、執(zhí)行具體銷(xiāo)售工作包括與客戶談判、釋疑、簽約、催收銷(xiāo)售款項(xiàng)等;

　　4、依照公司的'管理制度，負(fù)責(zé)本組業(yè)務(wù)員的考核、培訓(xùn);

　　5、負(fù)責(zé)本人及本部門(mén)銷(xiāo)售目標(biāo)的完成;

　　6、協(xié)助其他業(yè)務(wù)員談判;

　　7、團(tuán)隊(duì)人員日常工作的輔導(dǎo)與管理。

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　1、在相關(guān)加油站點(diǎn)駐點(diǎn)值班，接受客戶咨詢。根據(jù)客戶需求解答及匹配適合的產(chǎn)品(包括汽車(chē)、金融、保險(xiǎn)、車(chē)輛收購(gòu))。

　　2、有效執(zhí)行各類(lèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略;

　　3、開(kāi)發(fā)潛在目標(biāo)客戶，按時(shí)完成汽車(chē)銷(xiāo)量指標(biāo);

　　4、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車(chē)咨詢、配套服務(wù)等;

　　5、協(xié)助客戶辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續(xù);

　　6、積極上報(bào)并解決售車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)的`問(wèn)題;

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶進(jìn)行汽車(chē)使用情況的跟蹤服務(wù);

　　8、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　1、制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解：

　　2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的'交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo)。

　　3、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，確保公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)：

　　4、為銷(xiāo)售部和每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期的銷(xiāo)售和毛利目標(biāo)：

　　5、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　6、每月制定銷(xiāo)售分析報(bào)告。

　　7、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃。

　　8、監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

　　9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度。

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　1、跟蹤公司分配的'意向潛在客戶，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)并超越目標(biāo)；

　　2、認(rèn)真聆聽(tīng)客戶提出的相關(guān)問(wèn)題，并根據(jù)情況給予及時(shí)的解答出結(jié)果；

　　3、銷(xiāo)售工作流程開(kāi)展產(chǎn)品推薦工作、介紹產(chǎn)品、引導(dǎo)客戶；

　　4、銷(xiāo)售活動(dòng)中客戶資料及客戶檔案管理，做好售前中后服務(wù)。

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　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)一點(diǎn)廣告資源的售賣(mài),負(fù)責(zé)區(qū)域代理公司的開(kāi)發(fā),管理,維護(hù),與汽車(chē)代理公司建立并維系良好的合作關(guān)系,完成階段性任務(wù)指標(biāo);

　　2、能夠把控代理商和客戶的需求,負(fù)責(zé)年框談判、合同簽署、定期對(duì)賬和跟蹤回款等工作;

　　3、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源,包括但不限于策劃、媒介策略及執(zhí)行,以最優(yōu)效果服務(wù)廣告代理和客戶;

　　4、結(jié)合廣告代理公司需求,形成購(gòu)買(mǎi)策略及方案提報(bào);

　　5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)行業(yè)信息的收集以及客戶動(dòng)態(tài)的定期反饋;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有大型互聯(lián)網(wǎng)公司的`商業(yè)廣告汽車(chē)部門(mén)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、有2年以上互聯(lián)網(wǎng)媒體或汽車(chē)代理公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),渠道關(guān)系良好,熟悉公關(guān)、廣告代理型公司;

　　3、擁有汽車(chē)行業(yè)客戶資源、對(duì)接汽車(chē)代理公司者優(yōu)先;

　　4、具有較強(qiáng)溝通能力、協(xié)調(diào)能力,積極肯干,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能對(duì)客戶需求有深度理解并提供解決方向;

　　5、執(zhí)行能力強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力,勇于面對(duì)工作中的壓力和挑戰(zhàn);

　　6、完全無(wú)經(jīng)驗(yàn)者不予考慮。

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)進(jìn)行公司銷(xiāo)售部戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的銷(xiāo)售部總體工作計(jì)劃；

　　2、組織和監(jiān)督實(shí)施年度市場(chǎng)、銷(xiāo)售推廣計(jì)劃；

　　3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，研究同行、業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)及情報(bào)分析，為公司決策提供依據(jù)；

　　4、制定銷(xiāo)售部?jī)?nèi)外促銷(xiāo)政策及全年銷(xiāo)售任務(wù)；

　　5、建立完善銷(xiāo)售部工作流程以及制度規(guī)范。

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　　1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略、政策和計(jì)劃；

　　2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

　　3、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的'預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

　　4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；

　　6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　1、銷(xiāo)售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃;

　　2、熟悉銷(xiāo)售市場(chǎng)，能夠獨(dú)立接洽客戶;

　　3、參與產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，從中發(fā)掘客戶資源;

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;

　　5、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍，完成銷(xiāo)售目標(biāo);

　　6、從銷(xiāo)售和客戶需求的角度，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。

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　　1、根據(jù)公司銷(xiāo)售任務(wù)，分解并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售任務(wù)，確保整車(chē)銷(xiāo)售、精品銷(xiāo)售、二手車(chē)置換、新車(chē)上險(xiǎn)率、上牌服務(wù)費(fèi)、延保及養(yǎng)護(hù)品銷(xiāo)售等各項(xiàng)指標(biāo)完成落實(shí)與達(dá)成率跟蹤

　　2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)及素質(zhì)提升，員工績(jī)效考核工作及新員工培訓(xùn)考核工作

　　3、負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴；配合解決重大客戶投訴

　　4、展廳報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、按時(shí)提報(bào)

　　5、對(duì)展廳客流量、銷(xiāo)售前臺(tái)客戶信息登記督促與落實(shí)，客戶留檔率達(dá)成100%展廳邀約率達(dá)成15%

　　6、推進(jìn)試乘試駕工作開(kāi)展，提高試乘試駕率，試乘試駕率達(dá)成70%

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)在銷(xiāo)售工作中的`流程監(jiān)督工作

　　8、確保展示車(chē)輛整潔、確保銷(xiāo)售顧問(wèn)形象整潔及展廳環(huán)境整潔

　　9、展廳背景音樂(lè)管理落實(shí)

　　10、配合完成神秘客季度綜合成績(jī)考核中銷(xiāo)售顧問(wèn)流程的監(jiān)控與執(zhí)行

　　11、按DSA要求準(zhǔn)備相應(yīng)檢查文件，確保DSA順利進(jìn)行

　　12、根據(jù)VGIC的CSS考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行日常現(xiàn)場(chǎng)管理，提高顧客滿意度，提升公司形象

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　1、在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和公司，針對(duì)客戶需求完成方案的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。

　　2、利用在產(chǎn)品、流程、技巧、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)管理、服務(wù)管理或流程優(yōu)化、績(jī)效管理等方面四種以上專(zhuān)長(zhǎng)贏得客戶信賴并提交計(jì)劃書(shū)。

　　3、利用掌握的.咨詢項(xiàng)目的流程、相關(guān)工具和考評(píng)方法為客戶獨(dú)立完成階段性任務(wù)。

　　4、可以獨(dú)立完成現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)工作并提交有價(jià)值的報(bào)告。

　　5、主動(dòng)和其他團(tuán)隊(duì)配合完成整合解決方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施。

　　6、主動(dòng)對(duì)項(xiàng)目新成員進(jìn)行TTT，并保證項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量。

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　　一、工作職責(zé)

　　全面負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)日常工作，指導(dǎo)和監(jiān)管前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)工作流程。監(jiān)控協(xié)調(diào)車(chē)間各組文明生產(chǎn)，確保各組派工合理。

　　二、工作流程

　　1、7:40之前到店。

　　2、查看公司郵箱、個(gè)人郵箱、售后協(xié)同平臺(tái)，檢查廠家通知及要求。認(rèn)真記錄，及時(shí)處理或安排相關(guān)部門(mén)協(xié)同處理，展開(kāi)工作，做計(jì)劃，要求。

　　3、圍繞售后管轄區(qū)域檢查第一趟，查看6s管理是否到位（尤其是前臺(tái)辦公區(qū)域、維修車(chē)輛檢查區(qū)域和來(lái)站維修車(chē)輛的大通道）和上一日布置的工作是否按計(jì)劃要求進(jìn)度執(zhí)行

　　4、晨會(huì)之前，與車(chē)間主任、總檢開(kāi)一個(gè)碰頭會(huì)。有計(jì)劃的拿出售后服務(wù)部門(mén)早會(huì)所要總結(jié)和布置的工作內(nèi)容。以便組織會(huì)議時(shí)內(nèi)容做到心中有數(shù)，確實(shí)、準(zhǔn)確、有效地開(kāi)好早會(huì)。

　　5、檢查花（花草澆水時(shí)見(jiàn)干見(jiàn)濕、澆透）、鳥(niǎo)是否缺水、缺食，并做到鳥(niǎo)籠清潔衛(wèi)生。

　　6、檢查《維修車(chē)輛待缺料配件采購(gòu)跟蹤表》是否按要求、進(jìn)度認(rèn)真在執(zhí)行，必要時(shí)抽查進(jìn)度是否真?zhèn)危员阏{(diào)整、指導(dǎo)和監(jiān)管的準(zhǔn)確率。

　　7、跟蹤在場(chǎng)事故維修車(chē)輛進(jìn)站，及時(shí)督促事故專(zhuān)員匯報(bào)工作，負(fù)責(zé)接待保險(xiǎn)公司人員。洽談修理項(xiàng)目，價(jià)格，簽定維修協(xié)議。

　　8、圍繞維修車(chē)間區(qū)域檢查第二趟，一是跟蹤督促在場(chǎng)維修車(chē)輛的進(jìn)度、全面掌握待修車(chē)輛預(yù)計(jì)完工時(shí)間；二是對(duì)區(qū)域內(nèi)員工是否按工序、工藝流程操作；三是堅(jiān)決杜絕一切不安全操作行為；四是堅(jiān)決打擊紀(jì)律渙散、干私活、閑聊、長(zhǎng)時(shí)間打私人電話或用手機(jī)上網(wǎng)娛樂(lè)以及中途溜號(hào)回宿舍者。

　　9、處理好安撫投訴客戶工作，總結(jié)投訴原因，及時(shí)調(diào)整工作態(tài)度和必要的工作思路。避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。

　　10、認(rèn)真處理好維修中暫時(shí)不能解決的'問(wèn)題。積極協(xié)調(diào)車(chē)間主任以及總檢或技術(shù)骨干一起研討解決方案，必要時(shí)上報(bào)廠家尋求解決方案。以積極的態(tài)度來(lái)體現(xiàn)對(duì)客戶反應(yīng)的問(wèn)題，提高“顧客第一”、“重視服務(wù)與質(zhì)量”的企業(yè)文化。堅(jiān)決杜絕一切冷落客戶的行為發(fā)生。

　　11、第三趟檢查作業(yè)進(jìn)度、維修質(zhì)量、零部件供應(yīng)情況。嚴(yán)格按照6s管理，巡查各崗位工作、服務(wù)前臺(tái)、洗車(chē)、機(jī)修、鈑噴、庫(kù)房。尤其應(yīng)對(duì)機(jī)修總成維修房、空壓機(jī)房、烤漆房以及鈑金兩氣存放的安全認(rèn)真檢查。

　　12、認(rèn)真填寫(xiě)“維修車(chē)輛進(jìn)度表”以便準(zhǔn)確跟蹤，按時(shí)、按期交車(chē)。

　　13、對(duì)于即將交付的車(chē)輛，應(yīng)督促服務(wù)顧問(wèn)提前、準(zhǔn)確、無(wú)誤預(yù)算維修費(fèi)用，并及時(shí)通知客戶按時(shí)驗(yàn)車(chē)付費(fèi)。以便提高公司資金周轉(zhuǎn)率。

　　14、認(rèn)真檢查《車(chē)輛售后維修服務(wù)登記表》和《車(chē)輛維修質(zhì)量跟蹤檢驗(yàn)表》上的填報(bào)內(nèi)容，確保表內(nèi)內(nèi)容不得亂填、不填、誤填，填表清楚率為100%、誤填率不得超出6%。

　　15、對(duì)一天的產(chǎn)值進(jìn)行關(guān)注，分析。著重安排服務(wù)顧問(wèn)準(zhǔn)確預(yù)約進(jìn)廠維修計(jì)劃，并在每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃里量化車(chē)輛維修預(yù)約進(jìn)廠數(shù)量。

　　16、下班前再一次認(rèn)真巡查售后工作區(qū)域6s管理是否到位，隨即抽查設(shè)備保養(yǎng)卡，做好工作日志。確認(rèn)完工車(chē)輛辦理離站手續(xù)，未完工車(chē)輛作業(yè)進(jìn)度及加班情況。將在公司停留過(guò)夜的維修車(chē)輛鑰匙一律收回，并按要求將過(guò)夜車(chē)輛停放在指定的停車(chē)區(qū)域。

　　17、查看公司郵箱及協(xié)同平臺(tái)，檢查是否有新郵件。匯總一天內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題，總結(jié)處理辦法，以便第二天碰頭會(huì)有準(zhǔn)確內(nèi)容。

　　18、每周一牽頭組織一次服務(wù)質(zhì)量、6s管理及工作流程、車(chē)輛維修質(zhì)量分析會(huì)。

　　19、每月與保險(xiǎn)公司聯(lián)系不得少于4次，隨時(shí)掌握各家保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。尤其是對(duì)于有業(yè)務(wù)來(lái)往的保險(xiǎn)公司不得少于8次，對(duì)于事故車(chē)輛做到勤溝通勤匯報(bào)，以便得到保險(xiǎn)公司的支持。

　　20、每月月底必須對(duì)當(dāng)月的經(jīng)營(yíng)情況要做一個(gè)工作分析，對(duì)于不足之處提出整改計(jì)劃和建議，并報(bào)總經(jīng)理。

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　1、協(xié)助總監(jiān)制定、分解年度銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;

　　2、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的`調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);

　　3、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化;

　　4、為銷(xiāo)售部和銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期銷(xiāo)售和毛利目標(biāo)，控制成本費(fèi)用;

　　5、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃，建立和維護(hù)員工培訓(xùn)、發(fā)展、激勵(lì)制度;

　　6、監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估;

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)13

　　1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定公司銷(xiāo)售戰(zhàn)略，制定年度/月度銷(xiāo)售目標(biāo)，與相關(guān)部門(mén)制定附件精品業(yè)務(wù)計(jì)劃，并保證目標(biāo)完成;

　　2、與客戶關(guān)系管理部共同制定銷(xiāo)售滿意度年度目標(biāo)，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售滿意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成，維護(hù)品牌形象、提升銷(xiāo)售滿意度;

　　3、負(fù)責(zé)展廳銷(xiāo)售、衍生業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的制度、流程的制定和開(kāi)展;

　　4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售訂單、車(chē)輛交接、資金、車(chē)輛保管等銷(xiāo)售業(yè)務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的`管理監(jiān)控，并推進(jìn)改善;

　　5、按照銷(xiāo)售流程、促銷(xiāo)政策等開(kāi)展銷(xiāo)售工作，與市場(chǎng)部共同制定銷(xiāo)售策略。

　　6、收集行業(yè)銷(xiāo)售相關(guān)信息，對(duì)行業(yè)信息和經(jīng)銷(xiāo)商本身進(jìn)、銷(xiāo)、存等信息進(jìn)行分析。

　　7、具備營(yíng)銷(xiāo)管理能力、溝通能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、客戶投訴處理能力、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力。

汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)展廳客戶接待工作，認(rèn)真聽(tīng)取并記錄客戶相關(guān)信息。

　　2、為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最周到的購(gòu)車(chē)、咨詢及跟蹤服務(wù)，提高客戶滿意度，樹(shù)立良好的`品牌形象和口碑。

　　3、參加銷(xiāo)售各類(lèi)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)，掌握相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。

　　4、完成總經(jīng)理及銷(xiāo)售經(jīng)理布置的月度新車(chē)指標(biāo)。

　　5、了解產(chǎn)品知識(shí)，根據(jù)銷(xiāo)售流程和客戶需求，詳細(xì)介紹車(chē)子性能、配置、價(jià)格等優(yōu)劣式分析及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，向客戶詳細(xì)介紹付款支付方式、上牌、保險(xiǎn)等購(gòu)車(chē)事項(xiàng)。

　　6、對(duì)出現(xiàn)客戶投訴問(wèn)題立即反應(yīng)給銷(xiāo)售經(jīng)理或主管，不能推諉客戶。