酒店崗位職責(集錦15篇)
在現在的社會生活中,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,下面是小編精心整理的酒店崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
酒店崗位職責1
一、應付會計崗位職責
1、報銷單復核;
2、憑證及會計賬務復核;
3、督促會計稅務申報;
4、工作底稿匯總;
5、輔助財務經理財務價值類延伸。
二、主管會計崗位職責
1、負責全面財務會計核算工作;
2、負責制定并完成公司的財務會計制度、規定和辦法;
3、審核公司的原始單據和辦理日常的會計業務;
4、審核公司的.原如憑證、記帳憑證、公司的會計報表、年度匯算清繳及各類年度報表;
5、負責管理公司應收應付團隊;
6、負責核算公司銷售、成本、費用及利潤年度預算。
酒店崗位職責2
1、在人力資源部經理的領導下,根據國家政策和賓館的經營情況,擬訂勞動工資計劃,提出年度工資總額增長的預定方案,制定并完善工資和獎金的發放形式、計算方法及發放標準,組織實施并落實。
2、負責員工獎懲、超時工作,節假日加班等工資的審核及報批工作,及時造冊,并對發放使用情況進行監督。
3、負責員工各種假期的管理,逐月匯總,審核各部門員工的出勤情況,積累各種原始資料,建立健全員工檔案。
4、負責勞動合同的簽訂和管理,組織各部門做好勞動合同的簽訂、續訂與終止工作。做好勞動合同的下發登記,勞動爭議和調解處理工作。
5、做好勞動用工合同的簽訂和管理工作。
6、接待各類人員應聘、咨詢及辦理手續等。
7、做好員工工作證、銘牌、考勤卡、飯卡、更衣箱鑰匙等物品的發放及登記造冊工作及管理工作。
酒店人事專員崗位職責2
1、學習掌握酒店有關人事、檔案的各項政策;根據酒店相關政策,負責員工檔案的收集、管理。
2、負責酒店所有員工的`入職、辭職、人事變動、解聘等情況記錄整理歸類存檔,并妥善保管隨時待查;每月統計酒店人員變動情況上報酒店領導。
3、負責酒店人員入職、離職所需的一切手續。
4、負責員工工號牌的制作、發放與管理。
5、制作酒店各部門人員編制機構圖,并根據編制,每月上報集團及酒店領導。
6、負責對人事行政部各類文件進行收發、傳遞、登記、存檔。
酒店人事專員崗位職責3
1、行政人事經理的領導下,負責酒店的人事調配工作,完成指派的各項工作。
2、負責提出酒店人員年度編制意見及行政人事計劃的意見。
3、負責制定、補充、完善酒店各崗位的招聘條件和任職要求。
4、追蹤并掌握國家用工制度的規定,執行酒店的人事工作章程、工作計劃和有關指示,同教育局、勞動局、人才勞務市場及有關大、中專和職業學校保持密切的聯系,以滿足行政人事的需求。
5、熟悉酒店員工結構,掌握部門人員所需情況,對酒店缺員、人員安排、使用情況進行調節,并及時將意見上報行政人事經理。
6、負責求職者的面試、招聘、體檢、政審、調檔及辦理招工手續等項工作。
7、負責辦理新員工入店手續,做好員工人事檔案的調存、整理和管理工作。
8、時將員工有關資料:職調單、員工違紀通知單、人員編制情況、辭職人員情況、進店人員情況、員工流動情況等資料輸入電腦,并定期打印有關報表,呈報總經理及行政人事經理。
9、負責員工勞動合同的初簽和續簽工作。
10、負責員工檔案的收存、管理,及時將員工獎勵、過失、懲罰等記錄存檔。
11、確保與行政人事部內部各崗位保持有效的溝通。
酒店崗位職責3
1.按照總經理指示執行相關工作,制定銷售策略,挖掘客戶,商議價格并爭取利潤最大化;
2.監察同行、競爭對手的活動,進行市場調研和分析,對市場動態保持敏感,
3.銷售酒店所有設施;
4.根據酒店的營業需要,與業務聯系人、會務策劃者、旅行社、公司客戶、政府部門和其他客人等發展并保持聯系;
酒店崗位職責4
1、按規定的'程序與標準向客人提供接待、預定、問詢、結賬等服務。
2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見。
3、熟練掌握公司概況,回答客人問詢。
4、熟悉收銀崗位工作流程。
5、完成經理交辦的其他工作任務。
酒店崗位職責5
1.為顧客提供電話、傳真、復印、打字等服務,力求保證商務中心的工作能按酒店有關要求正常進行,努力完成每月的各項任務。
2.根據本中心的具體情況和不同期的特點,制訂有效的工作計劃,經前廳部經理審批后實施。
3.與本中心業務往來部門保持聯系,與酒店有關部門保持密切聯系,以保證電信業務的順利進行。
4.負責制作各種報表及工作設備和環境的保養及清潔,保證各種設備的正常運行。
5.熟悉酒店的各種規章制度,熟悉電信業務及工作程序,對業務質量進行把關。
6.遇有重要客人住店,適當調配上班人員,以便在商業服務方面更大限度地配合酒店的接待工作。
7.負責本中心員工的培訓工作,包括業務培訓、操作技巧、思想素質等,并定期進行考核。
8.負責所屬員工的班次安排,監督員工的`考勤,了解員工的思想動態、工作情況,幫助員工解決工作上的難題。
9.督促領班、服務員履行各自的職責,并指導他們的工作,根據下屬的工作表現給予獎罰。
10.檢査下屬的禮貌服務、工作態度及自覺執行工作規程和《員工守則》的情況,在商務中心的工作范圍內,妥善解決客人的投訴。
11.檢查當班工作記錄,妥善完成上級交辦的其他任務。
酒店崗位職責6
1、負責管理人力資源部的日常工作。
2、協調與其他部門的關系。
3、草擬和修訂《員工手冊》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動合同》、《年度計劃》、《年度預算》。
4、負責制定和跟蹤落實人力資源部的年度、月度和每周的工作計劃。
5、處理員工的`違紀和犯規行為及調查報告。
6、與總辦主任共同負責質檢工作。
7、負責草擬、修改并執行有關人事方面的各項規章制度。
8、審批有關人士的各類表格、書面材料及備忘錄。
9、處理各種投訴和員工/部門之間的糾紛。
10、籌劃并舉辦各類大型員工活動(如:生日慶典、員工大會等)。
11、負責招聘、篩選、考評、培養、調動、解雇、處分所有員工。
12、負責制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃.
13、與本行業大中專院校建立聯系,定期招收實習學生。
14、負責人力資源部公章的管理工作。
素質要求:有感召力、有責任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關工作經驗
自然條件:25歲以上,50歲以下,身體健康,精力旺盛,儀表端莊,氣質高雅。
文化程度:相關專業大學專科以上學歷,有社會學、心理學或管理學基礎
工作經驗:3年以上大型酒店管理工作經驗,2年以上人事經理工作經驗。
特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設備,熟悉掌握政府或勞動部門有關人事方面的方針政策法規等。有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力。
酒店崗位職責7
職責內容:
1.根據部門整體的市場營銷策略,編制好自己的銷售計劃
2.掌握和熟悉本市場的變化和競爭對手的情況,注意市場結構的變化
3.有策略的維護老客戶,積極開拓新的客源市場
4.月、季、年做好相應的'總結和計劃,針對不足提出整改方案并加以落實 5.協助銷售總監完成酒店下達的經營指標
任職要求:
1.中專及以上學歷,形象氣質佳,男女不限。
2.口才佳,溝通能力較強,有較強的團隊協作意識。
酒店崗位職責8
1.負責酒店客房、會議室等的產品銷售;
2.根據目標銷售任務,協助完成門店營收指標;
3.維護好酒店已有客戶,并進行新客戶開發;
4.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;
5.了解和掌握競爭對手的.情況,掌握周邊房價動態,及時調整房價政策,注意分析賓客的心理需求,達成銷售。
酒店崗位職責9
任職要求:
1、負責酒店內日常維修和設施、設備的`檢查、運行、維護、保養工作
2、作好設備運行記錄及巡檢、維修記錄
3、負責突發性的設備故障處理,并組織調查設備事故原因,制定預防措施
4、及時處理報修工作,反饋常用物料、維修零件、工具等的品質情況,負責維修材料的領用、統計、申購等工作5、有電工證,及酒店工作經驗優先。
酒店崗位職責10
1、熟悉治安、消防業務知識;
2、嚴格查證,謹防閑雜人員混入酒店;
3、嚴格執行會客制度,凡進入酒店聯系工作、業務人員必須按會客程序操作;
4、監督員工戴證進出酒店,監督酒店員工考勤打卡;
5、做好外來車輛登記工作;
6、阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店;
7、根據員工手冊的要求檢查員工所帶的物品;
8、寫好值班記錄,認真做好交接班工作,做好值班區域的.衛生工作,重要情況須有專報;
9、在必要時提供護送服務;
10、維護大堂秩序,保持大堂幽雅文明環境;
11、愛護保管好公共設施;
12、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進入酒店;
13、注意跟蹤、詢問無明確目標人員,發現可疑情況及時采取措施,密切關注零點以后進出酒店的人員;
14、協助保安領班調查處理投訴;
15、會同保安領班對行為不檢點人士加以指正、控制;
16、禮貌回答客人的詢問,指點引路,攙扶老弱病殘;
17、掌握酒店一般客情,重要會議、宴請等活動情況,加強對相關區域的巡邏;
18、檢查酒店各要害部位,如更衣室、公共場所、緊急通道的安全情況;
19、檢查各部門安全管理工作的落實情況;
20、檢查各種設施設備的運行情況,發現問題及時采取有效措施,保護現場并及時報告;
21、熟悉酒店所有應急程序,熟悉各樓面消防器材的分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災及時撲救并迅速上報;
22、認真做好巡查記錄、交接班工作;
23、完成上級交辦的其他工作。
酒店崗位職責11
職位描述:
崗位職責:
1、負責阿里旅行高星酒店及酒店集團官方旗艦店的運營和站內外推廣;
2、負責提高店鋪和寶貝關鍵字在搜索時的排名,增加網站流量以及提高客戶精準度;
3、負責關鍵詞提煉,標題、網頁描述的seo工作;對競價關鍵詞進行整理和數據分析,能有效的對其進行評估,并優化推廣方案;
4、及時關注淘寶官方活動和報名工作,如聚劃算、淘金幣、試用等活動,策劃產品并制定有效的推廣策略;
5、主動策劃店鋪的.活動,并根據策劃的活動制定有效的推廣策略;
6、負責與酒店客戶的溝通和活動產品政策的制定與申請。
職位要求:
1、有酒店/旅行社電子商務,酒店渠道收益管理,天貓店鋪運營等相關從業經驗優先;
2、有較強企劃宣傳能力和文案寫作能力,敏銳感知酒店、旅游市場動態,市場方向及用戶心理;
3、熟悉淘寶客、淘寶直通車、鉆石展位、各類廣告資源等各種站內及站外推廣模式;
4、熟悉各種淘寶線上活動的推廣手段,對各種網絡推廣方式較為了解,并具備實際操作經驗;
5、為人正直,吃苦耐勞,責任心強;
6、本科以上學歷,英文專業優先。
酒店崗位職責12
1、掌握房態和客房情況,積極熱情地向客戶提供建議;
2、辦理客戶入住、退房、結賬手續。
3、了解當天預訂預離客人及會議、宴會信息;
4、處理銷售部或其他部門發來的預定單;
5、完成領導安排的各項工作。
酒店崗位職責13
1. 熱愛本職工作,熱情大方,有高度責任感及服從意識和服務意識。
2. 在經理的督導下為客人提供優質的酒水服務
3. 每天根據銷售情況從酒庫提取所需酒水。
4. 檢查已開封的酒水是否變質。
5. 做好營業結束后的善后工作,認真做營業分析和對庫存進行盤點。
6. 精通業務,熟悉各種酒水的香型,價位以及飲用方式,與餐廳服務員保持良好的合作關系,做好酒水的.推銷工作。
7. 每日盤點吧臺內的酒水。
8. 營業結束后,做好當日酒水報表,填寫第二天酒水領用單。
9. 做好酒水擺放柜的陳列。
10. 在酒店消費者介紹公司酒的產品特性、優點,鼓勵其消費
11. 檢查酒的庫存,及時通知補貨
12. 了解消費者對產品的意見,及時匯報
13. 定期舉辦、策劃紅酒促銷活動。
14. 培訓酒店員工紅酒專業知識與服務知識。
酒店崗位職責14
1、全面負責度假酒店的籌備開業、運營管理、服務、營銷、安全、人事等綜合管理工作;
2、負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標;
3、落實酒店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標;
4、指導培訓工作,培養人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質;
5、建立、健全酒店的.組織管理系統,使之合理化、精簡化、高效化;
6、負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。
酒店崗位職責15
1.協助部門總經理負責組織實施本行的機構建設、基建管理、裝修工程等工作;
2.協助總經理做好后勤管理,參與籌備與組織全行性重要活動,組織對外宣傳、聯系與交流;
3.協助協助總經理負責本部門日常工作,完成好個人分管工作。
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