品才網(wǎng)>設計>電力設計工作總結(jié)

電力設計工作總結(jié)

時間：2025-01-04 08:59:55 煒玲設計我要投稿

電力設計工作總結(jié)（通用15篇）

　　總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的電力設計工作總結(jié) ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電力設計工作總結(jié)（通用15篇）

　　電力設計工作總結(jié) 1

　　工作三年多以來，在領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這三年來的情況作簡要總結(jié)。

　　一、工作學習方面：

　　1、學習方面：

　　進入單位從事線路設計工作，對我來說是陌生的行業(yè)，但是單位良好的學習學習氛圍，讓我迅速融入了這個團隊。從最簡單的定義、概念開始學習，師傅們、同事們總是耐心地為我講解，使我逐步對這個行業(yè)有了認識。開始跟隨師傅們進行測量，使我了解了我們工作的內(nèi)容，工作的步驟。在以后的工作中，逐漸開始將設計工作交于我，使我邊學習邊工作，從中學習到了不少專業(yè)知識，也認識到了設計責任的重大。xx年設計調(diào)考單位讓我有了去xx及xx培訓中心學習的機會，使我全面學習了線路的設計要領(lǐng)，并與其他同行相互交流，使我對線路設計有了新的認識。xx年年底參加桿塔設計培訓，全面系統(tǒng)的培訓使我對桿塔設計步驟流程、理論知識、設計要領(lǐng)、軟件操作有了系統(tǒng)的認識。

　　2、工作方面：

　　結(jié)構(gòu)設計：結(jié)構(gòu)設計從套用圖紙到獨立設計，使我有了一定的提高。逐漸認識到了結(jié)構(gòu)設計在整個線路設計過程中的重要性，一旦出現(xiàn)失誤，可能引起倒塔事故。使我在工作中更加謹慎。完成了部分工程的結(jié)構(gòu)設計工作如：xx220kV線路隧道設計、xx110kV線路、xx110kV線路、xx110kV線路、xx35kV線路、xx改造線路等結(jié)構(gòu)設計工作。但在設計工作中也出現(xiàn)了一部分問題，如：使用典設鋼管桿，在初步設計階段使用典設，并統(tǒng)計桿重上報。在施工設計階段，驗算典設鋼管桿，發(fā)現(xiàn)典設鋼管桿桿重不準確；我自行編制的大板基礎excel計算表格，使用多次都沒有發(fā)現(xiàn)錯誤，在一次校核圖紙時，xx傅發(fā)現(xiàn)了橫向縱向布筋數(shù)量相反。在結(jié)構(gòu)設計中，我需要更加仔細認真，不能出現(xiàn)一點差錯；

　　二、個人不足

　　1、工作態(tài)度、思想方面：工作繁瑣、時間緊時，容易產(chǎn)生浮躁的情緒；

　　2、工作能力方面：結(jié)構(gòu)方面角鋼塔設計、電氣方面雙懸垂串補償、連續(xù)上下山調(diào)整計算，沒有掌握；

　　3、個人能力方面：工程的全局協(xié)調(diào)能力有待提高。

　　三、未來努力的方向

　　1、工作態(tài)度、思想方面：逐漸戒除浮躁的心態(tài)，遇事沉穩(wěn)，不驕不躁；

　　2、工作能力方面：將培訓學習的桿塔結(jié)構(gòu)設計繼續(xù)鞏固學習，在xx年能完成角鋼塔設計；電線力學計算繼續(xù)鞏固學習，能掌握雙懸垂串補償、連續(xù)上下山調(diào)整計算，將自己學習的心得成果與同事交流學習，相互提高；

　　3、個人能力方面：需要加強人際交往溝通的'能力、整個工程的全局協(xié)調(diào)能力。

　　感謝單位領(lǐng)導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，盡自己的所能為單位作出貢獻，為單位創(chuàng)造財富。

　　電力設計工作總結(jié) 2

　　我叫xxx，大學文化，20xx年大學畢業(yè)進入xx集團公司煉鋼廠上班，所學專業(yè)機械設計制造及其自動化專業(yè)，現(xiàn)在是設備技術(shù)員。自參加工作以來，在政治上積極上進，始終以一個進步青年的標準要求自己，在平凡的工作崗位上一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)，認真完成領(lǐng)導分配的各項任務，得到了領(lǐng)導和同事們的一致好評。主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、勤勤懇懇、一絲不茍地完成工作任務

　　自進廠幾年來，先是在連鑄作業(yè)區(qū)維修班干鉗工工作，我出色的工作和成績得到領(lǐng)導和員工的好評與肯定。20xx年12月份經(jīng)分廠決定，調(diào)到動力作業(yè)區(qū)除塵工段從事鉗工工作，20xx年4月份提升為除塵維修安全員兼技術(shù)員。主要任務是維修班組的安全工作、班組建設工作、設備的日常維修工作、以及設備備件機加工制圖等工作，07年轉(zhuǎn)為專職技術(shù)員，主要負責轉(zhuǎn)爐一次除塵系統(tǒng)。至今我在自己的崗位上通過提高自己的綜合能力，滿足工作需要，不斷學習、不恥下問，得到同事們的一致好評。近年來，隨著煉鋼產(chǎn)量的不斷攀升，技改項目的增多，對每位員工的工作質(zhì)量和效率提出更高的要求。面對除塵效果不良，設備運轉(zhuǎn)周期短而造成的緊張局面沒有絲毫怨言，而是以更加飽滿的熱情，更加昂揚的斗志，經(jīng)常提前上班，推遲下班時間，甚至放棄休假時間，一絲不茍地干好每項工作，從未發(fā)生過影響生產(chǎn)的情況。

　　二、主要事跡簡介

　　05年各期轉(zhuǎn)爐系統(tǒng)排污不集中，管道易銹蝕砂眼，閥門不易維護易損壞，作業(yè)環(huán)境復雜，安全系數(shù)低等情況，我提出集中排污技改項目，并全身心投入技改工作中，這項工作的`完成首先改善崗位及維修人員的作業(yè)環(huán)境，方便操作及潤滑，同時為公司節(jié)約更換費用3500元/月。

　　06年10月26日晚上10點，因二期1#泥漿泵出口閥門壞，2#泥漿泵皮帶老掉，無法正常送泥，可能導致壓池情況。當班班長向我反映情況后，我立即從家里趕到車間，兩個小時后問題解決，當我回到家已是凌晨2點多，第二天按時上班。把廠和車間當作自己第二個家，把設備看作自己的親人，這種敬業(yè)精神值得肯定，也為員工做了很好的榜樣。

　　06年11月參與煉鋼1#連鑄技改工作，主要負責動力水泵安裝及管網(wǎng)走向，以及1#連鑄二冷室管網(wǎng)及機加工制圖等工作，被分廠評為突出貢獻個人。

　　07年提出并實施板框水回收工作，利用酸堿中和原理降低一次除塵水硬度，極大地改善了轉(zhuǎn)爐除塵水質(zhì)，并且月節(jié)約藥劑費用3.39萬，被分廠評為將成本突出個人。

　　xx年2月至6月底參與煉鋼2#轉(zhuǎn)爐擴容技改工作，重點負責部分圖紙的制作及施工監(jiān)督，以及一次除塵系統(tǒng)設備安裝。在這過程中他根據(jù)現(xiàn)場實際設計提出多項技改方案，如：

　　①、重力脫水器底面容易積泥加沖洗水;

　　②、原設計檢修人孔不合理進行統(tǒng)一規(guī)范;

　　③、錘陀支架沒有適合現(xiàn)場實際的，他自行設計一套支架等。為2#轉(zhuǎn)爐擴容技改工作做出了突出貢獻，被分廠評為突出貢獻個人。

　　xx年7月參與煉鋼1#爐擴容技改工作，重點負責圖紙設計，完善1#爐施工過程遺留問題，目前除塵系統(tǒng)他負責項目全部準備到位，達到各項施工標準，為1#轉(zhuǎn)爐在年底順利完成技改鋪平道路。

　　xx年8月至10月原設計二次除塵2#爐爐前、爐后吸塵罩在安裝時無控制閥門，且申報計劃趕不上周期，為保證各爐除塵效果，需對2#爐爐前、爐后吸塵狀態(tài)進行控制，所以我提出并設計制作氣動雙翻板閥，設計思路：主要是回收利用三個氣動裝置，通過連桿機構(gòu)使得雙翻板閥達到同步靈活開關(guān)的目的，并實現(xiàn)2#爐前、爐后吸塵罩氣動雙翻板閥單獨可控。該項目實施后使爐前爐后在不同時期吸塵可控，對多爐同時吹煉時保證除塵效果，使風量設到均衡控制，降低除塵風機負荷，達到設計目的，且一次節(jié)約費用達到18.5萬元左右。

　　三、勤奮好學、自我加壓

　　工作中沒有壓力就沒有動力，沒有困難就不可能磨練人堅強的意志，我就是這樣一位知難而進、自我加壓，在工作中磨勵成長的年青人。隨著煉鋼生產(chǎn)能力的不斷擴大，對安全、維修、技能提出了新的更高的要求，針對新的要求，我報名集團公司電大專升本學習，并利用業(yè)余時間對自己缺乏的知識進行自學，并自修了《鋼鐵廠設計原理》及《風機安裝運行與維修》等叢書，積極探索新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，對自己所從事的各項工作每月都有詳細的總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)。

　　四、積極組織、精心選題

　　針對目前維修存在的問題，為了進一步提高員工的維修技能，增強團隊精神和協(xié)作精神，我積極組織維修人員進行了多次技術(shù)大比武。能夠結(jié)合崗位實際進行命題，以理論實踐相結(jié)合，在提高員工技能的同時也提高了自己的能力。

　　面對已取得的成績，我表示在成績面前戒驕戒躁，以更嚴的要求，更高的標準，干好本職工作，為企業(yè)，為自己努力工作。

　　電力設計工作總結(jié) 3

　　別去無憂無慮的大學生涯，開始踏入嶄新的環(huán)境，未知的未來讓人迷惑而又充滿著激情。七月，我從一名大學生正式轉(zhuǎn)換為一位企業(yè)人員，成為供電局牛場所的員工，這是我另一個新生活的開始，從這一刻起，我已經(jīng)正式踏入社會。

　　或許我們還不懂，朦朧的年華、迷茫的旅途，站在人生新起點上的我們不會像以前那樣無憂無慮了，必須為將來奔忙，為了輝煌我們的人生，我們不能一味沉迷于往昔的好日子，感嘆曾經(jīng)滄海難為水，因為我們需要未來更美好，不希望向隅而泣，不希望自己一事無成，有為的生命才是永恒的，這種對實現(xiàn)自我價值的孜孜追求，將是我們在今后工作、學習中不斷前進的驅(qū)動力。

　　無論是入職培訓、入局培訓還是在所里的實習都讓我受益匪淺。理論讓人看的更遠，在都勻為期一個月入職培訓，確實收獲不少，培訓教師悉心給我們講解都勻電網(wǎng)的大致格局及發(fā)展概況，各專業(yè)理論知識的教授彌補了許多在學校里沒有的東西。此外，對于新員工來說工作首要注意的安全問題，還講解與觀看錄像相結(jié)合，讓我們認真學習。可見，局領(lǐng)導對我們無微不至的關(guān)心讓我在歡快、輕松、愉悅的氛圍下漸漸融入到這個溫暖的大家庭。

　　在xx局短暫的培訓中，局領(lǐng)導認真仔細地向我們介紹了局現(xiàn)狀，未來情況，讓我深感xx局現(xiàn)已擁有都勻電網(wǎng)中唯一一個500千伏變電站，售電量也名列前茅，在不久的將來，我們將共同努力取得第一，并以優(yōu)質(zhì)化服務為經(jīng)營理念，更多為客戶。領(lǐng)導們對我們新員工所提出的要求和建議，我感觸到這個優(yōu)于管理、優(yōu)于經(jīng)營、優(yōu)于理念的學習型企業(yè)中，必須加強自身的`學習，在實踐中學習，在學習中創(chuàng)新將是我終生奮斗的目標。

　　實踐讓人做得更實，工作后面臨最大的問題就是要把理論和現(xiàn)實工作接軌，要把理論知識運用到實際工作中去，我們在這一方面還有很大的欠缺，這需要我們在摸索和學習中逐漸掌握并熟悉。到牛場所實習了幾天，也讓我慢慢在工作中享受著樂趣，先是整理簡單的客戶檔案，一大堆的檔案看起來頭昏腦脹，但只要動動腦筋，將它們按日期和編號分好類，再整理起來就很容易了，而第一次學收電費，打電費表，和用戶的第一次親密接觸讓我有些驚慌失措，但是一平常心對待，多看兩次，自己多打兩次就能夠大致學會簡單電費表怎樣打出來，在學會微笑面對客戶，為他們打出電費表，看著每位客戶帶著滿意的笑容離去時，心里油然而生的那種滿足感，那種樂趣是任何事物都替代不了的。那是需要靠自己的自信、毅力、謙虛和堅持。在工作中不斷地挑戰(zhàn)自我、超越自我，所有的工作都一樣，在實踐中學習會學到更多的東西，進步得更快。

　　好的開始是成功的一半，前面一年的實習只是一個開始，我要開好這個頭，我想只要肯學，踏實工作，就會為自己的電力生涯鋪墊好路!每時每刻的我都準備好作一張白紙，可以被賦予任何新的內(nèi)涵。

　　電力設計工作總結(jié) 4

　　20xx年以來，我公司嚴格貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于加強信訪穩(wěn)定的工作部署，采取有效措施，切實加強本單位信訪穩(wěn)定工作，圓滿完成了全國“兩會”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶節(jié)”等重要活動、節(jié)假日期間的信訪穩(wěn)定任務，確保了和諧穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。

　　一、健全組織提高認識

　　我公司高度重視信訪穩(wěn)定工作，公司領(lǐng)導、相關(guān)部室能夠經(jīng)常深入基層站所，細致排查，做到“抓早、抓小、抓源頭”。

　　公司主要負責人總負責、親自抓，積極行動，及時召開了黨組會議，并成立以公司黨委書記為組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組，下設信訪穩(wěn)定辦公室。

　　多次組織干部職工學習相關(guān)信訪穩(wěn)定條例法規(guī)，強化思想認識，掌握調(diào)解矛盾的方法，切實將信訪工作抓緊、抓實、抓出成效。

　　二、創(chuàng)新形式確保效果

　　為了更廣泛地了解職工的愿望及需求，更好地服務職工生產(chǎn)生活，實現(xiàn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，我公司不斷把暢通職工意見表達和溝通渠道工作推向深入，成立群眾工作室，規(guī)范了接待處理職工群眾反映問題的工作程序及流程，嚴格限定各辦理環(huán)節(jié)的時限，實行三卡一志，包括來信來訪處理卡、督辦卡、反饋卡以及工作日志，保證每一條職工意見都能按照流程規(guī)范處理。

　　我公司制定了信訪聯(lián)絡員制度，在各基層單位組織1—2名信訪穩(wěn)定聯(lián)絡員，負責本單位信訪穩(wěn)定工作。通過該項制度，能夠?qū)⑿旁L工作向前延伸一步，向基層延伸一步，變被動等待信訪案件為主動搜尋信訪苗頭信息，變“兩眼一抹黑”為擁有“千里眼”“順風耳”，目的.就是要把信訪苗頭發(fā)現(xiàn)在初始，化解在萌芽，解決在基層，做到早發(fā)現(xiàn)，早處理，早穩(wěn)控，防止信訪事態(tài)擴大，處理難度膨脹，進而把信訪案件控制在基層，處理在基層，解決在基層，不使信訪變上訪。

　　定期召開維穩(wěn)工作例會。每月初定期召開維穩(wěn)工作例會，統(tǒng)一匯總一月來的各類信息，深入剖析存在的問題，共同尋求解決問題的方法，及時將問題隱患消失于萌芽狀態(tài)。

　　三、多措并舉確保穩(wěn)定

　　下一步，我公司將繼續(xù)把信訪穩(wěn)定工作當作一項重要的政治任務，認真梳理信訪工作薄弱環(huán)節(jié)，主動作為、細化措施；

　　一是實行領(lǐng)導包案制，建立不穩(wěn)定因素常態(tài)排查機制，及時化解苗頭隱患；

　　二是組織各基層單位信訪穩(wěn)定聯(lián)絡員，認真排查本單位信訪穩(wěn)定隱患，特別是農(nóng)電工思想動態(tài)；

　　三是在政府的大力支持下，建立與信訪部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，及時掌握社會上的供電方面的信訪苗頭，確保公司繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好局面。

　　電力設計工作總結(jié) 5

　　我于20xx年3月來到xx設計院工作，時光荏苒，不知不覺間已經(jīng)過了近9個月，回顧這幾個月來的工作和學習，我在設計院領(lǐng)導及各位師傅和同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，擺正心態(tài)，認真做好自己的本職工作；在此對院領(lǐng)導及各位師傅、同事表示衷心的感謝，感謝設計院給我一個展示自己的機會。

　　通過這段時間的工作與學習，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這幾個月以來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、從零開始，努力學習專業(yè)知識

　　結(jié)束了局里的入職培訓后，我被分配到設計院從事土建設計工作，由于與自己所學專業(yè)不對口，一切從零開始，這對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)，心里不免也負擔了很大的壓力。但在院領(lǐng)導及各位師傅的關(guān)懷、支持與幫助下，我漸漸認清了自己的目標，通過和師傅簽訂師徒合同以及院長和師傅為我制定詳細學習計劃，我有了正確的方向，通過自學和參加各種培訓我先后學習了：《理論力學》、《材料力學》、《結(jié)構(gòu)力學》、《鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)》、《砌體結(jié)構(gòu)》、《混凝土結(jié)構(gòu)設計規(guī)范》、《建筑荷載設計規(guī)范》等等，通過做這些學習，我對建筑結(jié)構(gòu)設計有了初步認識，學會了建筑工程制圖和識圖，掌握了一些基本概念，學會了簡單構(gòu)件的受力計算和變形特征，能在師傅的.指導下進行一些小工程的設計工作。在工作上，通過竣工圖的編制，以及一些小工程的施工圖設計，我熟悉了我們院的業(yè)務范圍和設計工作的流程，熟練掌握了CAD制圖技術(shù)。通過這些學習和鍛煉，我認識到做任何工作都要認真、負責、細心，力爭通過不斷的學習與實踐，將所學的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會設計工作的核心。

　　二、積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，為設計院多做貢獻

　　由于自己是個計算機愛好者，在大學期間學習了一些計算機知識，在設計院的日常工作中我努力學以致用，積極幫助師傅解決各種電腦軟硬件故障，制作PPT文稿和視頻等，通過這些鍛煉，我強化了自己所學的知識，并且掌握了很多新知識。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　雖然取得了以上的一些成績，但存在的問題和不足也很多，主要表現(xiàn)在：

　　1、自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗和要求還相去甚遠，還不能勝任設計工作，以后應當更加努力地學習與實踐；

　　2、有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高；

　　3、剛剛步入社會開始工作，經(jīng)驗不足，特別是設計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設計規(guī)范；在以后的工作與學習中，自己決心認真提高專業(yè)知識水平，加強責任心，爭取早日勝任工作，

　　為設計院的快速發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

　　1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗，多向領(lǐng)導、師傅及同事等有經(jīng)驗的人請教，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，對自己的優(yōu)缺點做到心中有數(shù)；

　　2、本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉；

　　3、遵守院內(nèi)規(guī)章制度，維護設計院的利益，積極為我院創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　4、爭取工作的積極主動性，以較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　繼往開來、乘風破浪，祝愿xx設計院的明天會更好，設計院發(fā)展越來越壯大。

　　電力設計工作總結(jié) 6

　　20xx年，我負責xx地區(qū)各客戶的收費工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚千方百計、千言萬言、千辛萬苦的工作精神，完成了電費按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成，為20xx年劃了一個完美的句號。

　　第一，剛剛步入社會開始工作，經(jīng)驗不足，特別是設計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設計規(guī)范；第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高；

　　20xx年唐河灌區(qū)“保定市西大洋水庫唐河灌區(qū)20xx年度抗旱應急節(jié)水改造工程”開始實施。在整個工作中嚴格按監(jiān)理規(guī)劃和施工技術(shù)要求及合同文件進行監(jiān)理工作，并結(jié)合灌區(qū)原工程情況靈活變通使新老工程完美銜接。積極協(xié)調(diào)甲方、乙方及當?shù)厝罕姷榷喾疥P(guān)系，得以使工程順利完成。該工程完全達到設計要求，通過驗收。

　　一、努力學習提高自身素質(zhì)

　　我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業(yè)知識的學習，以適應工作的需要。20xx年，全所普及辦公自動化，收費全部實現(xiàn)智能化，我積極學習電力營銷管理信息系統(tǒng)，認真學習MIS專業(yè)知識，主動向MIS培訓人員請教，直到能夠得心應手的應用，對MIS系統(tǒng)進一步進行研究和領(lǐng)悟，在MIS系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細節(jié)，提高服務的及時性和準確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。

　　我還加強了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費辦法以及有關(guān)規(guī)定的學習和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎。

　　二、真情服務確保電費回收

　　三是切實加強價費公示管理。對城區(qū)文化廣場的大型涉農(nóng)收費公示牌和水洛鎮(zhèn)政府機關(guān)院內(nèi)的收費公示牌重新進行更換和變更，對關(guān)系民生的民政、公安、教育、國土、水務、電力、建設、廣電等8個部門36項收費項目標準進行公示。并督促各專業(yè)市場和居民小區(qū)公示相關(guān)的收費項目、標準和依據(jù)，有效地維護了廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　人事管理工作做得較差，主要體現(xiàn)在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒有規(guī)范，加薪的隨意性比較大。

　　在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務？我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務當成事業(yè)來做。

　　在對客戶服務中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。

　　只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。這是我對電費回收的切身體會。

　　電費回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的.酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務。

　　在收費工作中，我總是要求自己當好用戶的電參謀、電保姆。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費發(fā)行開始時，及時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯(lián)系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結(jié)零。

　　不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題。這是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養(yǎng)成嚴謹、認真、仔細的習慣，樹立了良好的人性化服務和親情化客戶服務理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規(guī)范，對生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風險，給客戶也帶來了繳費的方便。

　　我以優(yōu)質(zhì)的服務和良好的工作作風為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的溫馨服務贏得客戶的心，把客戶看作是自己的親戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。

　　三、無私奉獻贏得贊譽

　　由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因為工作關(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。

　　創(chuàng)建企業(yè)品牌：一是加強宣傳，打出北京電力設計的品牌。二是通過各種方式和載體將客戶意識、競爭意識、發(fā)展意識在員工中普及、深入，通過員工的優(yōu)質(zhì)服務贏得企業(yè)的信譽。

　　飲用水衛(wèi)生安全巡查。協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)定期對農(nóng)村集中式供水、城市二次供水、學校供水進行巡查，協(xié)助開展水質(zhì)抽檢，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告；協(xié)助開展供水單位從業(yè)人員業(yè)務培訓。

　　我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，了解每一個大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事提供了方便。

　　在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細致一點、服務真誠一點，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務，為供電所的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。

　　電力設計工作總結(jié) 7

　　20xx年工程部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，公司各部、隊、組的大力支持下，以抓安全促效益，取得了新的工作成績。

　　我們力求不斷地總結(jié)經(jīng)驗，找出工作中差距使明年做得更好，現(xiàn)對工程部今年的工作總結(jié)如下：

　　第一部份：20xx年工作情況

　　一、各項經(jīng)濟技術(shù)指標完成方面

　　1、全年完成投標工作16件、客戶工程10宗(供電所格式)，招標工程以政府工程為主。

　　2、20xx年完工的施工工程，全部通過驗收單位一次竣工驗收，工程竣工驗收一次合格率為100%。

　　3、20xx年完工的施工工程，對建設單位的調(diào)查統(tǒng)計，顧客滿意率為100%。

　　4、20xx年工程部繼續(xù)安全生產(chǎn)，實現(xiàn)重大安全事故為零。

　　二、安全生產(chǎn)方面

　　1、今年以來，供電系統(tǒng)因“迎峰度夏”加大了安全的巡查力度，工程部根據(jù)施工的實際情況，把確保施工安全作為頭等大事來抓，堅持“安全第一、預防為主”的安全工作方針，夯實安全基礎。

　　2、20xx年全年，工程部在工程外部情況變化較大的情況下，達到了安全生產(chǎn)目標，按時、按質(zhì)、按量完成一批重點施工項目，如：工程量大工期緊的西區(qū)微波爐基地專線工程，工程部及時與業(yè)主溝通，通過合理安排進度，與甲方單位友好協(xié)作，克服了眾多施工中的困難，使工程項目最終能順利完成。

　　如在廣東精品制造有限公司2#變電所新建工程中，由于施工現(xiàn)場復雜、吊裝困難、交叉施工多、業(yè)主負責的電房土建延誤等多方面因素，導致施工困難，工程部多次甲方及供電所相關(guān)部門溝協(xié)調(diào)，使工程順利投運，不影響用戶的正常供電，也為公司在美的等大客戶留下良好的聲譽。

　　3、在20xx年，工程隊分別進入了110kv廣安站、220kv大寧變電站進行10kv電纜施工工作，針對進站有更嚴謹?shù)陌踩┕ひ螅こ滩繉︖M站施工人員進行嚴格檢查、確認，必須持有進網(wǎng)作業(yè)證人員方可進站施工;進站前編寫了施工組織方案，經(jīng)供電部門反復審核后，確認該方案施工安排合理、安全措施、技術(shù)措施完善、到位，人員配備合符要求，進站的.電纜接線施工得以順利完成。

　　4、在普通客戶工程施工時，時常因不同客戶有不同的需求，往往是前土建未完善，土建完善后又立即要求通電(如海富廣場配電安裝工程)，對工程進度催促較緊，工程部根據(jù)施工隊的實際產(chǎn)能及具體施工要求情況，精心組織合理安排，在產(chǎn)能不足的情況下安排委外施工，基本做到按承諾工期交付工程，對非工程部原因延期的工程則加強跟蹤，具體情況具體分析，確保公司在顧客有良好的口啤及樹立良好的企業(yè)形象。

　　5、在20xx年，公司調(diào)整了設計出圖的設計單位，通電工程分別由業(yè)主電力設計院、客戶電力設計院出圖，提高了出圖效率，工程部根據(jù)實際情況，從設計到最終出圖，盡可能跟進，盡可能快使工程順利進入驗收階段。

　　三、加強經(jīng)營管理方面

　　委外工程逐漸增多，工程部繼續(xù)執(zhí)行相關(guān)的委外材料領(lǐng)發(fā)規(guī)章制度，委外單位的領(lǐng)料單由經(jīng)

　　理簽發(fā)，以預算書管理為手段，嚴格控制預算外物耗及非生產(chǎn)性物耗，提高經(jīng)營管理水平。

　　四、加快推進規(guī)范化方面

　　20xx年，工程部以iso評價為契機，明確各施工單位的施工內(nèi)容、工期要求，使工程施工管理向規(guī)范化管理邁進，減少因施工內(nèi)容、工期要求不清晰而造成拖拉的現(xiàn)象，建立了一套規(guī)范可操作性強的工作流程，使工程部工程管理水平不斷提高。

　　繼續(xù)完善夜班值班制度，加強路燈巡修，確保亮燈率達標，減少群眾投訴。

　　供電部門客戶工程從報裝、審圖、初驗、最終驗都較為規(guī)范，驗收標準有所提高，工程部根據(jù)要求變化積極協(xié)調(diào)設計院及供電部門，按要求配套齊全相關(guān)圖紙等資料，做好施工現(xiàn)場消缺工作，促使工作順利通過驗收。

　　同時，今年下半年供電所增加了電子化資料采集，工程從開始施工至竣工驗收前均需全程記錄，大大增加了工作，經(jīng)過消化探索，現(xiàn)已經(jīng)能滿足供電所的要求，按期交付。

　　由施工班承擔的電器試驗工作也按相關(guān)操作要求有條不紊進行，確保不合格產(chǎn)品不流入客戶端，真正做到質(zhì)量為本、精益求精。

　　完善資料歸檔制度，明確資料工作流程，使資料工作有了進步。

　　五、職工隊伍方面

　　關(guān)心職工生活，根據(jù)季節(jié)變化，合理安排野外作業(yè)時間，高溫酷暑、雷雨大風時不安排工作并做防相應防范工作，充分調(diào)動員工的工作積極性，進一步提升操作技能和管理水平，營造團結(jié)、安全、文明的企業(yè)文化氛圍。

　　本年度有一員工調(diào)到新單位工作，從施工隊調(diào)動補缺的員工及新增的員工均以勝任本崗位工作。

　　第二部分：存在問題與困難

　　一、施工工作仍存在薄弱環(huán)節(jié)

　　安全工作中施工隊違章、麻痹、不負責任的現(xiàn)象仍時有出現(xiàn)，特別委外施工單位員工變動大，安全素質(zhì)參差不齊，施工隊中存在“老師傅”思想，認為自己干了這樣多年都沒有出問題，按經(jīng)驗操作現(xiàn)象，安全意識有待提高。

　　另一方面，進入了供電所10kv線路系統(tǒng)進行施工的施工單位逐漸增多，現(xiàn)有本公司施工班組對新增線路并不熟悉，形成一定的安全隱患。

　　這要求施工人員安全意識進一步提高，工作需更嚴謹，施工前準備工作、現(xiàn)場勘察更要到位。

　　二、施工過程存在一定困難

　　在工程施工過程中，因驗收、土建、設計變更、甲方內(nèi)部等問題上仍面臨困難，容易造成施工間斷，延長了工期，增加了工程費用。

　　因甲方原因造成工期延長較為普遍，甲方電房延時交付成為了主因，往往是答應某天交付，結(jié)果是10天或20天后才兌現(xiàn)。

　　這樣對施工計劃安排產(chǎn)生較大影響，打亂人員安排，會造成幾個工程項目要在同一時段完成，施工能力顯然不足。

　　電力設計工作總結(jié) 8

　　我是20xx年進入供電公司工作，為了盡快進入角色，經(jīng)過一年的工作，我更是已經(jīng)明白了自己在工作上有這較多的不簡單，下面是我結(jié)合我的電力工作經(jīng)歷寫的一篇電力工作總結(jié)：

　　一、自覺加強理論學習，努力提高個人素養(yǎng)

　　有堅決真確的政治方向，就不會有踴躍向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素養(yǎng)，這幾年來我始終特別關(guān)懷國家大事，關(guān)注國內(nèi)外形勢，結(jié)合形勢改變對企業(yè)的影響進展分析，并把這種思想付諸實際行動到生產(chǎn)過程中去，保證自己在思想和行動上始終與黨和企業(yè)保持相同。同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身進步。有人說：一個人要成才，必需得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業(yè)要想得到勝利，必需先要學會怎樣做人!特殊是干我們這項技術(shù)性很強的工作的，看事要專心、做事要用心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。全部首先工作看法要端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，對工作要謹慎負責，聽從領(lǐng)導支配，虛心聽取別人的指引和建議，要團結(jié)同事、禮貌待人，效勞熱忱。

　　二、端正工作看法，起好帶頭作用

　　自從進入公司參與工作起先，我就從事全部了全部的機電事務，包括全部基建時期的平安和質(zhì)量的監(jiān)視巡查。我深知機電管理工作在建立期間的重要性，特殊是含有大局部隱形的電器根底設施與工程，要隨時監(jiān)視檢查，發(fā)覺問題就必需解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法鏟除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任。作為我是一位機電班班長和一名電工技師，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平常的工作中，我不僅要求自己班組成員在監(jiān)視巡查時，要謹慎細致，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干，而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技術(shù)性難題是自告奮勇，盡自己的努力攻克技術(shù)難關(guān);我始終堅持以盡我努力做好每件事，以公司利益為重。包括建成后的生產(chǎn)過程中，有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障有幾十起，為公司贏取了珍貴的生產(chǎn)時間，為公司的開展打下了堅實的根底，為公司締造更多的'利益;我認為既然自己是一名技師，那么在業(yè)務水同等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司安排任務時，在一般工人完成起來比擬困難的任務時，自己要主動踴躍擔當，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風范，勇挑重擔。平常我不僅是

　　這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現(xiàn)也深深受到了公司領(lǐng)導和職工的相同好評，發(fā)揮了我作為一名技師應有的作用，樹立了一名技師應有的良好形象。

　　三、加強業(yè)務學習，提高技術(shù)水平

　　長到老，學不了這句話是我的座右銘。科學技術(shù)不斷開展的今日，一天不學，就被落后。特殊是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，每天在更新，時時在開展。說不定你昨天還相識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。所以我平常只要有時間就多看看專業(yè)書籍。一年來，我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料，不斷地充溢自己，不斷地駕馭新知。在學習這些學問的過程中，我學到了許多新的學問，不僅拓寬了我的學問面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對更高層次的理論及技術(shù)學問的學習產(chǎn)生了深厚的愛好。

　　四、開展技藝互傳，實現(xiàn)社會效勞

　　在平常的工作中，我經(jīng)常與其他職工進展技術(shù)探討與溝通，把自己所學到的學問與大家共享，并從別人身上學習自己所不了解的學問，實現(xiàn)共同進步。另外，我經(jīng)常在利用業(yè)余時間里會被邀請到其他單位協(xié)助解決技術(shù)難題，涉及范圍遠至幾千公里外，這與我平常業(yè)余鉆研高壓變電技術(shù)和二次限制技術(shù)分不開的，我充分地把理論與實踐相結(jié)合，不斷地積累經(jīng)歷，不斷地鉆研新業(yè)務，才使得我的技能水平到達了嫻熟精湛、運用自如地步。

　　我感覺自己無愧于電力技師這個榮耀稱號!但是我身為電力技術(shù)人員，不能此時此刻就自我沉醉，而是仍舊還要不斷地加強自身學習，不斷地取長補短，也只有這樣才能夠跟上時代的步伐穩(wěn)步前進，也才能夠更好地效勞于企業(yè)、效勞于社會。

　　電力設計工作總結(jié) 9

　　一、20xx年度完成的主要工作

　　1、完成的主要設計任務

　　1）投標設計方面：完成220千伏XX輸變電工程、220千伏XX輸變電工程初設投標；完成110KV XX等輸變電工程可研投標。

　　2）可研設計方面：完成110Kv XX等一批輸變電工程項目的可研；

　　3）初步設計方面：完成220kV xX輸變電工程、110kV xx等項目的初步設計任務；

　　4）施工圖設計方面：完成xx工程（景湖站擴建工程）施工招標圖、110kVxx變電站工程施工招標圖等項目的施工招標設計。

　　2、負責完成了我院《設計施工總承包調(diào)研方案》編制，并參預了設計施工總承包的調(diào)研。對設計施工總承包中存在的各種問題和相應的解決方法提出了自己的思路。為我院下一步拓展主營業(yè)務、增加利潤增長點做出應有的努力。

　　二、工作閱歷提煉

　　1、必需加大對重點工程、樣板工程的關(guān)注力度，全力做好公司樣板工程創(chuàng)建工作。必需加大工代服務力度，準時、優(yōu)質(zhì)處理重點工程的問題，確保樣板工程建設目標的實現(xiàn)。

　　2、在施工圖設計階段，必需做好電氣和土建工作的溝通，增加專業(yè)會簽的深度和內(nèi)容。在最近的一些設計項目中，時常會發(fā)生10KV母線橋和通風管道“打架”，或者軸流風機電壓搞錯，風機到了現(xiàn)場卻無法安裝接線（要么電源為220V，風機為380V；要么電源為380V，風機為220V）的狀況等等。由于土建專業(yè)在圖紙上只明確風機的功率、風量等，并沒有規(guī)定風機的電壓，而市場上風機有常用的有380V、220V電壓等級，假如不規(guī)定風機的電壓，然后電氣和土建專業(yè)又沒溝通好，就很簡潔搞錯。建議以后凡是功率小于1KW的，由土建專業(yè)統(tǒng)一在圖紙中明確接受應用單相風機（220V）；凡是功率大于或等于1KW的，明確接受應用三相風機（220V），并將功率提資給電氣專業(yè)，這樣就不會搞錯。

　　另外，發(fā)生10KV母線橋和通風管道“打架”，是由于對于通風圖紙，通常狀況下，ISO程序文件并沒有要求電氣和土建專業(yè)要會簽。因此簡潔發(fā)生“打架”現(xiàn)象。建議以后增加專業(yè)會簽的深度和內(nèi)容，對一些照明、通風、電纜溝埋件等簡潔消逝“打架”的內(nèi)容，增加專業(yè)會簽的要求，以削減錯誤。

　　3、在平常工作中，留意做好電氣和其它等各專業(yè)設計要求資料的編制、收集和整理共享工作，統(tǒng)一110KV和220KV變電站工程在照明動力、防雷接地、電纜敷設和防火封堵等方面的創(chuàng)優(yōu)設計要求，進一步提高設計質(zhì)量。

　　4、對于工程建設強制性標準條文方面，必需事先制訂《工程建設強制性標準條文執(zhí)行執(zhí)行方案》，并在施工圖設計階段增加《工程建設強制性標準條文執(zhí)行狀況檢查表》。在《工程建設強制性標準條文執(zhí)行狀況檢查表》中留意要一一填寫執(zhí)行狀況，并注明相應的圖紙的編號。

　　5、在施工階段，要做好工程《設計交底記錄》工作。《設計交底記錄》應包括電氣一次、二次、土建、裝修、通信等專業(yè)。對于工程中途停工一段時間后復工的，應重新交底。按局檔案室要求，設計交底文件應蓋我院行政章，而不是出圖章。施工、業(yè)主、監(jiān)理也要簽名蓋章，一式三份。

　　6、在竣工圖設計階段，應編制《設計變更與竣工圖修改對比一覽表》、竣工圖總說明及竣工圖分冊的編制說明。總說明及分冊說明也應像卷冊圖紙一樣予以編號，編號方法同卷冊圖紙的編號，但其中設計階段代字用“Z”表示，總說明的設計專業(yè)代字用“A”表示（綜合部分）。詳見中華人民共和國電力行業(yè)標準（DL/T 522一20xx）《電力工程竣工圖文件編制規(guī)定》。

　　三、明年工作建議

　　1、人才培育方面，加大人才培育力度，建議電氣一次、二次、土建等各專業(yè)骨干和新員工形成結(jié)對幫扶制度，除了平常的工作中的一般性解答之外，各專業(yè)骨干或老同志在空閑時間，有責任對對其結(jié)對的'新同志，進行一些專業(yè)上的輔導和培訓，形成相互關(guān)懷、以老帶青的好風氣，讓年青的同志更快上手，成為新的業(yè)務骨干。

　　2、訓練培訓方面，建議明年應切實加強員工的訓練培訓工作，而不是在年底時，匆忙地填寫一個假的訓練培訓記錄。今年，由于工作比較忙等客觀緣由和其它各種緣由，我院員工整體培訓時間嚴峻不足，整體培訓學時合格率不足20%。建議明年實實在在地做好員工的訓練培訓工作，一個是內(nèi)部培訓，一個是外出培訓，讓我們員工切實得到“充電”的機會，提高整體素養(yǎng)和業(yè)務水平。另外，建議今年有職稱評審需要的同事，應盡早在廣東連續(xù)訓練網(wǎng)站上做好連續(xù)訓練工作，不要等到最終才來臨時抱佛腳。

　　3、業(yè)余生活方面，豐富員工業(yè)余生活，做到勞逸結(jié)合；努力改善員工精神面貌，締造和諧幸福的生活，讓大家歡樂工作，工作歡樂。建議在今年春季和秋季，各進行一次戶外集體出游活動，可以是爬山，或者春游春游等都可以，允許職工帶家屬一起活動。通過集體活動，可以培育提升集體合作精神，加深同事之間的感情，形成一個和諧團結(jié)的氛圍。

　　變電部

　　xxx

　　電力設計工作總結(jié) 10

　　透視過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我卻必需面對現(xiàn)實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細微環(huán)節(jié)進行檢查核對，對工作的閱歷進行總結(jié)分析，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)閱歷、吸取教訓。

　　本人就這一年的工作小結(jié)如下：

　　一、理論與實踐學習

　　理論與實踐學習使我的工作有了更進一步的相識和理解，同時這也是在線路施工中如何提高自身的業(yè)務與技術(shù)水平的前提和基礎。但由于本人駕馭的專業(yè)基礎學問薄弱，學問文化水平根底較淺，導致工作中時常遇到一些新問題與困難，從而虛心請教同事們或者翻各種資料，終究一個問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅能夠?qū)⒃袑W問“溫故而知新”，而且也能學到許多新的`學問，新的見解，這樣在以后的工作中有了充分的理解與認可。

　　但某些專業(yè)學問對本人來說都還是膚淺的，還須要在實踐中去不斷深化地探討與磨練。實踐與理論使我的業(yè)務技能及專業(yè)學問不斷增長，工作實力不斷提高;主動鉆研新學問、新技術(shù)，不斷拓寬自己的學問面，在提高和改善本崗位工作效率、工作質(zhì)量方面有肯定成果。

　　二、學習思想政治道德素養(yǎng)教化

　　本人在今后的工作中深刻相識到做人做事的原則，就猶如事們所說“干一行，就愛一行”，愛崗敬業(yè)，對自己的工作負責，對公司負責、對身邊的每一個人平安負責，以集體利益為中心，以團體為核心，從不計較自己的利益，嚴格要求自己的一切，不斷發(fā)覺與相識自己的錯誤或缺點，端正自己的位置、擺正自己的心態(tài)，主動協(xié)作各項工作的須要，一切以工作為中心，總之做好領(lǐng)導交給的每一項工作，本人認為這才是最主要的。

　　通過不斷學習理論學問與參與實踐，使自身的理論學問與專業(yè)學問得到了進一步的完善，從而使本人思想上相識到如何體現(xiàn)自己的人生觀、價值觀。自始至終，勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當開展并最終取得勝利的保障。同樣，我用滿腔熱忱主動、仔細、細致地完成好每一項任務，工作中嚴格遵守各項規(guī)章制度，仔細履行職責，自覺按規(guī)范操作及提高自身的素養(yǎng);平常生活中團結(jié)同志、愛崗敬業(yè)的精神，不參加作奸犯科活動，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

　　三、愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作

　　主動主動地協(xié)作他人工作。不論天晴下雨，一年來，我都堅守自己的工作崗位，仔細遵守各項工作，特殊是領(lǐng)導及同事們交給自己的工作逐項地仔細協(xié)作與完成，工作中遵守當?shù)氐拿耧L民俗。同時，不論在何處一個人施工或者參加其他同事在一起施工，都自覺遵守各項規(guī)章制度守則施工。并堅持精神文明建設與物質(zhì)文明建設的原則，從而提高自身的文明施工意識，并要求施工現(xiàn)場參與的每一個工作人員都要求文明施工，從嚴自我，遵守各項規(guī)章制度，遵照《安規(guī)》及文明施工守則的內(nèi)容執(zhí)行，要求他人提高自身的安全意識與保證他人的安全意識的前提條件下施工。因此學好技術(shù)本事和駕馭專業(yè)學問是最主要的，自覺遵守規(guī)章制度也是首要之一。

　　四、愛崗敬業(yè)，仔細履行崗位職責

　　圓滿完成本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務，站好自己的崗，聽從安排，多干活，少說話，用實踐證明自己的一切。

　　最終，通過一年來的學習與實踐，本人深刻相識到專業(yè)學問與理論學問的重要性，并以今后的工作有著親密的相連系，是不行分割的。

　　電力設計工作總結(jié) 11

　　工作三年多以來，在領(lǐng)導的教育和培育下，在同事們的關(guān)切和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了肯定的成果，個人綜合素養(yǎng)也得到了肯定的提高，現(xiàn)將本人這三年來的狀況作簡要總結(jié)。

　　一、工作學習方面：

　　1.學習方面：

　　進入單位從事線路設計工作，對我來說是生疏的行業(yè)，但是單位良好的學習學習氛圍，讓我快速融入了這個團隊。

　　從最簡潔的.定義、概念起先學習，師傅們、同事們總是耐性地為我講解，使我逐步對這個行業(yè)有了相識。起先跟隨師傅們進行測量，使我了解了我們工作的內(nèi)容，工作的步驟。在以后的工作中，漸漸起先將設計工作交于我，使我邊學習邊工作，從中學習到了不少專業(yè)學問，也相識到了設計責任的重大。xx年設計調(diào)考單位讓我有了去xx及xx培訓中心學習的機會，使我全面學習了線路的設計要領(lǐng)，并與其他同行相互溝通，使我對線路設計有了新的相識。xx年年底參與桿塔設計培訓，全面系統(tǒng)的培訓使我對桿塔設計步驟流程、理論學問、設計要領(lǐng)、軟件操作有了系統(tǒng)的相識。

　　2.工作方面：

　　結(jié)構(gòu)設計：結(jié)構(gòu)設計從套用圖紙到獨立設計，使我有了肯定的提高。漸漸相識到了結(jié)構(gòu)設計在整個線路設計過程中的重要性，一旦出現(xiàn)失誤，可能引起倒塔事故。使我在工作中更加謹慎。完成了部分工程的結(jié)構(gòu)設計工作如：xx220kV線路隧道設計、xx110kV線路、xx110kV線路、xx110kV線路、xx35kV線路、xx改造線路等結(jié)構(gòu)設計工作。但在設計工作中也出現(xiàn)了一部分問題，如：運用典設鋼管桿，在初步設計階段運用典設，并統(tǒng)計桿重上報。在施工設計階段，驗算典設鋼管桿，發(fā)覺典設鋼管桿桿重不精確;我自行編制的大板基礎excel計算表格，運用多次都沒有發(fā)覺錯誤，在一次校核圖紙時，xx傅發(fā)覺了橫向縱向布筋數(shù)量相反。在結(jié)構(gòu)設計中，我須要更加細致仔細，不能出現(xiàn)一點差錯;

　　二、個人不足

　　1.工作看法、思想方面：工作繁瑣、時間緊時，簡單產(chǎn)生浮躁的心情;

　　2.工作實力方面：結(jié)構(gòu)方面角鋼塔設計、電氣方面雙懸垂串補償、連續(xù)上下山調(diào)整計算，沒有駕馭;

　　3.個人實力方面：工程的全局協(xié)調(diào)實力有待提高。

　　三、將來努力的方向

　　1.工作看法、思想方面：漸漸戒除浮躁的心態(tài)，遇事沉穩(wěn)，不驕不躁;

　　2.工作實力方面：將培訓學習的桿塔結(jié)構(gòu)設計接著鞏固學習，在xx年能完成角鋼塔設計;電線力學計算接著鞏固學習，能駕馭雙懸垂串補償、連續(xù)上下山調(diào)整計算，將自己學習的心得成果與同事溝通學習，相互提高;

　　3.個人實力方面：須要加強人際交往溝通的實力、整個工程的全局協(xié)調(diào)實力。

　　感謝單位領(lǐng)導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝對我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，以朝氣蓬勃、奮勉有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰慧才智，盡自己的所能為單位作出貢獻，為單位創(chuàng)建財寶。

　　電力設計工作總結(jié) 12

　　一、20xx年度完成的主要工作

　　1、完成的主要設計任務

　　1）投標設計方面：完成220千伏XX輸變電工程、220千伏XX輸變電工程初設投標；完成110KV XX等輸變電工程可研投標。

　　2）可研設計方面：完成110Kv XX等一批輸變電工程項目的可研；

　　3）初步設計方面：完成220kV xX輸變電工程、110kV xx等項目的初步設計任務；

　　4）施工圖設計方面：完成xx工程（景湖站擴建工程）施工招標圖、110kVxx變電站工程施工招標圖等項目的施工招標設計。

　　2、負責完成了我院《設計施工總承包調(diào)研方案》編制，并參加了設計施工總承包的調(diào)研。對設計施工總承包中存在的各種問題和相應的解決辦法提出了自己的思路。為我院下一步拓展主營業(yè)務、增加利潤增長點做出應有的努力。

　　二、工作經(jīng)驗提煉

　　1、必須加大對重點工程、樣板工程的關(guān)注力度，全力做好公司樣板工程創(chuàng)建工作。必須加大工代服務力度，及時、優(yōu)質(zhì)處理重點工程的問題，確保樣板工程建設目標的實現(xiàn)。

　　2、在施工圖設計階段，必須做好電氣和土建工作的溝通，增加專業(yè)會簽的深度和內(nèi)容。在最近的一些設計項目中，經(jīng)常會發(fā)生10KV母線橋和通風管道“打架”，或者軸流風機電壓搞錯，風機到了現(xiàn)場卻無法安裝接線（要么電源為220V，風機為380V；要么電源為380V，風機為220V）的情況等等。由于土建專業(yè)在圖紙上只明確風機的`功率、風量等，并沒有規(guī)定風機的電壓，而市場上風機有常用的有380V、220V電壓等級，如果不規(guī)定風機的電壓，然后電氣和土建專業(yè)又沒溝通好，就很容易搞錯。建議以后凡是功率小于1KW的，由土建專業(yè)統(tǒng)一在圖紙中明確采用單相風機（220V）；凡是功率大于或等于1KW的，明確采用三相風機（220V），并將功率提資給電氣專業(yè)，這樣就不會搞錯。

　　另外，發(fā)生10KV母線橋和通風管道“打架”，是因為對于通風圖紙，通常情況下，ISO程序文件并沒有要求電氣和土建專業(yè)要會簽。因此容易發(fā)生“打架”現(xiàn)象。建議以后增加專業(yè)會簽的深度和內(nèi)容，對一些照明、通風、電纜溝埋件等容易出現(xiàn)“打架”的內(nèi)容，增加專業(yè)會簽的要求，以減少錯誤。

　　3、在平時工作中，注意做好電氣和其它等各專業(yè)設計要求資料的編制、收集和整理共享工作，統(tǒng)一110KV和220KV變電站工程在照明動力、防雷接地、電纜敷設和防火封堵等方面的創(chuàng)優(yōu)設計要求，進一步提高設計質(zhì)量。

　　4、對于工程建設強制性標準條文方面，必須事先制訂《工程建設強制性標準條文執(zhí)行執(zhí)行計劃》，并在施工圖設計階段增加《工程建設強制性標準條文執(zhí)行情況檢查表》。在《工程建設強制性標準條文執(zhí)行情況檢查表》中注意要一一填寫執(zhí)行情況，并注明相應的圖紙的編號。

　　6、在竣工圖設計階段，應編制《設計變更與竣工圖修改對照一覽表》、竣工圖總說明及竣工圖分冊的編制說明。總說明及分冊說明也應像卷冊圖紙一樣予以編號，編號方法同卷冊圖紙的編號，但其中設計階段代字用“Z”表示，總說明的設計專業(yè)代字用“A”表示（綜合部分）。詳見中華人民共和國電力行業(yè)標準（DL/T 522一20xx）《電力工程竣工圖文件編制規(guī)定》。

　　三、明年工作建議

　　1、人才培養(yǎng)方面，加大人才培養(yǎng)力度，建議電氣一次、二次、土建等各專業(yè)骨干和新員工形成結(jié)對幫扶制度，除了平時的工作中的一般性解答之外，各專業(yè)骨干或老同志在空閑時間，有責任對對其結(jié)對的新同志，進行一些專業(yè)上的輔導和培訓，形成互相幫助、以老帶青的好風氣，讓年青的同志更快上手，成為新的業(yè)務骨干。

　　2、教育培訓方面，建議明年應切實加強員工的教育培訓工作，而不是在年底時，匆忙地填寫一個假的教育培訓記錄。今年，由于工作比較忙等客觀原因和其它各種原因，我院員工整體培訓時間嚴重不足，整體培訓學時合格率不足20%。建議明年實實在在地做好員工的教育培訓工作，一個是內(nèi)部培訓，一個是外出培訓，讓我們員工切實得到“充電”的機會，提高整體素質(zhì)和業(yè)務水平。

　　另外，建議今年有職稱評審需要的同事，應盡早在廣東繼續(xù)教育網(wǎng)站上做好繼續(xù)教育工作，不要等到最后才來臨時抱佛腳。

　　3、業(yè)余生活方面，豐富員工業(yè)余生活，做到勞逸結(jié)合；努力改善員工精神面貌，創(chuàng)造和諧幸福的生活，讓大家開心工作，工作開心。建議在今年春季和秋季，各舉行一次戶外集體出游活動，可以是爬山，或者春游踏青等都可以，允許職工帶家屬一起活動。通過集體活動，可以培養(yǎng)提升集體合作精神，加深同事之間的感情，形成一個和諧團結(jié)的氛圍。

　　電力設計工作總結(jié) 13

　　四季輪回。不知不覺，本人已在調(diào)度這個新的工作崗位上度過了平凡但卻充實的第一年。20xx年二月末，本人從昌化操作站至調(diào)度所，從事調(diào)度與監(jiān)控工作。這是領(lǐng)導對本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個機會，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的總結(jié)：

　　一、立足本崗，做好本職工作

　　從到調(diào)度所報到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學習業(yè)務技術(shù)，學習大量調(diào)度業(yè)務技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。調(diào)度班張班長是位能干、熱情、細致的女班長。她十分重視對對新進調(diào)度員的業(yè)務培養(yǎng)工作。為我三個月后的調(diào)度副值業(yè)務考試以及以后業(yè)務技術(shù)發(fā)展，制定了詳細周全、循序漸進地學習。六月份，本人順利通過調(diào)度副值考試，并正式擔任調(diào)度副值。

　　本人在跟班學習的同時，盡已所能，完成所領(lǐng)導交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設等工作;根據(jù)所及班組、創(chuàng)一流及工作動態(tài)，及時完成上級布置的工作。積極配合班長完成班組部份管理工作，起草了監(jiān)控崗位責任制，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度，完成一些資料整理工作。進入調(diào)度所工作時，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動最后攻堅階段。本人積極主動參與，完成班、所布置的無論份內(nèi)或份外的工作。特別是在局MIS系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調(diào)試改進，等等。整理和規(guī)范了班組臺賬資料，制作了統(tǒng)一的臺賬標簽。在日常工作中，本人及時根據(jù)設備變更情況，完成相應的資料登記整理工作。

　　在進調(diào)度所工作后不久，調(diào)度所為了加強對電網(wǎng)的調(diào)度管理，加強對無人值班變電所設備的監(jiān)控，理順關(guān)系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟運行，成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排，本人被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數(shù)兩市局對我局的考核指標完成情況很不盡如人意。從20xx年3月份，我局A類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢，其中電壓合格率5月份達到99.26%，創(chuàng)歷史最好記錄。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動。本人也為摸索10kV電壓變化規(guī)律，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗。本人的工作也受到了許局長的點名表揚。

　　二、加強業(yè)務學習，適應崗位需要

　　“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人，深知業(yè)務技術(shù)的重要性。只有扎實過硬的業(yè)務技術(shù)，在企業(yè)、部門中立足。社會生產(chǎn)不斷發(fā)展進步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿足社會生產(chǎn)發(fā)展的需要。當代社會，已進入高速發(fā)展的信息時代，新技術(shù)，新科技不斷出現(xiàn)，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調(diào)節(jié)、負荷控制，就是在調(diào)度自動化系統(tǒng)上完成;另外，值班的日常工作都在MIS中進行。掌握先進的生產(chǎn)、管理工具是適應現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人，本人堅持立足本崗，努力學習，刻苦專研專業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務技能;積極學習先進科學文化知識，不斷學習，不斷進步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。

　　隨著臨安經(jīng)濟的發(fā)展和社會用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復雜與龐大。作為一名調(diào)度員，就必須時刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運行情況，分析系統(tǒng)負荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網(wǎng)運行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時間，真正貫徹落實李局長在行風建設和優(yōu)質(zhì)服務大會上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”，“客戶至上”的'要求!沒有扎實過硬的業(yè)務本領(lǐng)，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責任心，對待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運行方式。

　　為進一步提高調(diào)度人員的業(yè)務素質(zhì)，今年11月份，調(diào)度所領(lǐng)導又安排本人到杭州電力學校進行為期17天的調(diào)度業(yè)務培訓。本人也十分珍惜這次機會。經(jīng)過半個多月的培訓，本人感觸頗深。深感這次培訓的及時性和重要作用。此次培訓涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護，DTS仿真機培訓;還對《電力法》，《電力供應和使用條例》等電力法律法規(guī)進行了系統(tǒng)的學習。通過這次培訓不但使我的業(yè)務水平有了較大的提高，也從學校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢;電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學;認識到信息技術(shù)對電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。

　　這次培訓也使我感到一種深深地危機感，進一步、更深入地學習科學文化知識的迫切感時時沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強烈的自覺學習要求，要不斷學習，不斷進步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟，不進則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學習，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計劃進行系統(tǒng)的崗位技能學習，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

　　三、把握信息技術(shù)發(fā)展動態(tài)，跟上時代的發(fā)展步伐

　　掌握一些新興實用技術(shù)，才能將更好為企業(yè)、為社會所服務;也使自身價值的實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標得以緊密結(jié)合。本人在業(yè)余時間廣泛閱讀現(xiàn)代企業(yè)管理，半月談等報刊雜志，擴大知識面，提高自身綜合素質(zhì)。

　　運檢公司在9月招收新員工并進行強化培訓，理論實踐一起抓，為迎接向上線的運行維護工作，進行積極的準備，而我有幸參加這次培訓。認真的學習好專業(yè)知識，加強自己的專業(yè)技能，盡快的融入工作環(huán)境找到工作狀態(tài)，成為了迫在眉睫的事情。

　　在短短的一個月中，從實踐到理論，進行了一次“大腦革新運動”，革除落后的舊事物，學習先進的新事物。徹底的改變了我以往對輸變電行業(yè)的認識，為今后接觸的新工作打下了堅實的基礎。

　　培訓開始的前一周進行了心理咨詢體能方面的實踐訓練，而后的大半月中，公司花費大量人力物力，聘請各個領(lǐng)域的專家，在公司企業(yè)文化，安全，生產(chǎn)等各個方面對我們進行了全面培訓講解。

　　首先是心理咨詢體能培訓。蹬塔走線是作為運檢員工必備的一項基本技能。其實蹬高走線只要是四肢健全的人都能做到，關(guān)鍵還是在于心理咨詢方面的自我突破，不管蹬高到多少米，走過多長距離的線路，過了心理咨詢這一關(guān)，就和在地面上走路是一樣的感覺了。在這項培訓中我給我自己的成績是中上，相對于一年前的我來說，心理咨詢方面已經(jīng)不在存有什麼問題，現(xiàn)在的重點在于熟練。我相信我能夠在將來的工作中做到并且完善。

　　再來是技能理論培訓。第一堂課介紹的是湖北省輸變電工程公司的企業(yè)文化，人文文化和企業(yè)精神。只有了解企業(yè)的歷史，企業(yè)的文化精神，企業(yè)的政策和走向，才能更好的做企業(yè)的主人翁，明白自己所扮演的角色更能把握和正自己的態(tài)度，為企業(yè)做貢獻。緊接著是安全規(guī)章制度的學習。安全重于泰山，安全是企業(yè)的命脈。在整整一個月中，安全這個詞一直穿插于中，可見它的重要性。通過一個月的安全學習讓我對安全一詞進行了重新的定義，安全第一，生命只有一次，工作中任何小小的疏忽都有安全隱患，一旦忽視了安全的重要性，必定要付出沉重的代價。然后是工作技能的培訓，由專家講解的新技術(shù)，新工藝提高了我們對工作的了解和興趣，同時也指明未來工作中的難點和值得深入探討的技術(shù)知識。各種工器具的介紹和操作也是培訓中的重點，安全工器具直接影響到我們?nèi)粘９ぷ髦械陌踩珕栴}，儀器的操作和運用也直接關(guān)系到個人的工作能力。愛國主義教育和人文精神教育也在此次培訓中也得以體現(xiàn)，觀看愛國題材電影，參加公司的文體活動使得我們加強了團隊的凝聚力，更多的認識到社會責任感的重要性。

　　不久就要分配到基層去學習去工作了。在今后的工作中要時時提醒自己，多多做日常工作總結(jié)，去體會生活，享受工作所帶來的快樂。克服存在問題，把自己的基本工作做好做足，并且要時刻保持一種創(chuàng)新的心態(tài)，明確自己的努力方向，為理想而奮斗。

　　電力設計工作總結(jié) 14

　　20xx年來，ххх總體工作在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、兄弟班組的配合下，以安全為中心、以抓狠電費回收和用電管理工作為重點，通過全組成員的辛苦努力，順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現(xiàn)將我組一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、指標完成情況

　　1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長個百分點。

　　2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成%，比年初中心下達的線損指標6%，下降百分點。

　　3、售電均價：綜合售電均價為/千千瓦時，比年初中心下達的指標增長百分點。

　　4、電費回收：當年電費回收率完成%，舊欠電費回收率完成％。

　　二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識

　　安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度，從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針。現(xiàn)將全年安全工作總結(jié)如下：

　　1、認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。

　　為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認識，一年來我班一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

　　2、按時開展安全培訓，不斷提高職工安全思想意識

　　為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時對職工進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。

　　3、嚴格規(guī)章制度，杜絕習慣性違章

　　為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持杜絕習慣性違章作業(yè)，對工作不認真者，嚴格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規(guī)定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生。

　　4、加強客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運行

　　客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟效益，也影響著電網(wǎng)的安全運行。今年，因客戶責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強設備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施，并定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。

　　三、采取有效措施，大力降低線損

　　1、采用合理的管理模式，有效降低線損

　　通過采用組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務分配到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。

　　2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計

　　從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來共查出竊電戶7戶，追回損失萬元。查出表計燒壞90戶，及時更換到期表計359塊，其中包括高壓用戶表計70多組。

　　3、維護檔案，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性

　　用戶檔案的準確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計的準確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導的支持下，我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶檔案進行了核對、維護，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場對這部分用戶進行了逐一核對，保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性。

　　4、采用摸底排查法，有效降低線損

　　年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區(qū)和客戶情況有一個最真實的了解掌握，對每個臺區(qū)每個客戶的用電負荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損升高，我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度，對問題的出現(xiàn)有一個較為準確的判斷，從而進一步深入細致地對客戶進行摸底排查，同時也能查出許多隱蔽較深的問題。

　　通過采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標，從指標完成情況不難看出綜合線損比中心下達的指標降低了個百分點。

　　四、重抓電費回收，不斷提高電費回收率

　　電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方式，使收費上處于被動的局面，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時足額回收。現(xiàn)將一年的電費回收工作總結(jié)如下：

　　1、獎罰分明，提高組員的催費積極性

　　定期下達《催費任務書》，按照催費任務書下達的催費指標對每個催費小組進行考核，對完成指標的獎勵反之則懲罰，并對電費結(jié)零的小組單獨進行獎勵，通過這一年催費結(jié)果來看，這種方法收效非常明顯，充分調(diào)動了組員的催費積極性，每個小組都開始想方設法催收電費，使我們的欠費較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費萬元，回收率。其中1到10月欠費萬元，11月欠費萬元，累計發(fā)送欠費通知單5萬6千多份，累計停電次數(shù)5221次。

　　2、加大對違約責任的宣傳，使用戶主動繳費

　　在日常的催費中，我們采取加大《電力法》、《電力供應與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費交納責任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任，讓用戶了解按時繳納電費是一種義務，不按時繳納電費要承擔違約金。通過我們的宣傳，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念，變被動為主動。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費的用戶越來越多。

　　3、對無故拖延電費的大用戶，采取停電措施

　　在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來經(jīng)常拖延繳納電費的時間，經(jīng)我們的工作人員多次催費都未能按時繳納電費，這些用戶按時繳納電費的意識淡薄，對違約要承擔的責任不以為然，嚴重影響了我們的電費回收率，今年來我們按照《供電營業(yè)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定對這幾戶發(fā)送限期繳費通知單，對在期限內(nèi)未繳納電費的采取停電措施，經(jīng)過幾次停電后這些用戶全部按時繳納電費。現(xiàn)在我們大用戶組的電費每月結(jié)零。

　　五、重抓用電檢查工作，保證正常供電秩序

　　1、認真開展營業(yè)普查工作

　　按照市場營銷部部署的營業(yè)普查計劃，在中心領(lǐng)導的大力支持下，在今年7月對大用戶進行了專項營業(yè)普查。

　　①核對了管轄的96戶高壓用戶的基礎信息、.客戶檔案、受電變壓器檔案信息、電能計量裝置運行管理信息及客戶用電特征、負荷特征。并及時在營銷信息中維護了高壓用戶的基礎信息，提高了客戶檔案信息的.準確性和完整性。

　　②此次專項營業(yè)普查中，重點檢查了高壓用戶各項分類電價執(zhí)行的正確性，查出分類電價不準確的用戶2戶。公司果園在非居民照明用電中有部分商業(yè)照明，對這部分電量在非居民電量中提取了15％的比例；電線電纜廠的非居民照明線路接線混亂，此次普查中拆除了非居民照明表計，在其總電量中提取了1％的比例。其余用戶電價執(zhí)行標準及功率因數(shù)考核標準均全部正確。

　　③、共計檢查10千伏直供用戶78戶，大工業(yè)用戶15，專線用戶3戶，檢查了用戶用電安全管理制度及執(zhí)行情況，自備電源管理情況，結(jié)合“反事故”斗爭對用戶進行了安全用電檢查。大工業(yè)基本電費收取與實際容量、運行方式全部一致。

　　④查獲違章用電戶7戶，追補電費元,收取違約使用電費元。

　　⑤核對了供用電合同的簽約情況

　　六、落實服務承諾，提高服務質(zhì)量

　　今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質(zhì)量，增強服務意識，規(guī)范服務內(nèi)容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施。

　　1、加強服務理念教育

　　有計劃定期對組員進行服務理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

　　2、設身處地為用戶著想，為用戶辦事實

　　ххх老人家住14區(qū)，老伴是五金公司離休干部，自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活，由于老人是改嫁，雙方兒女都推搡責任，不贍養(yǎng)老人。老人長期以來身體不好，有哮喘和心臟病，撫恤金大部分用來看病、吃藥，生活非常困難，沒有錢交電費。拖欠數(shù)月電費。當?shù)弥先饲闆r后，班長主動帶頭在全班范圍內(nèi)給老人捐款，在短短10分鐘之內(nèi)就為老人捐款350元整。將老人所欠的元的電費全部結(jié)清，元預存到老人的名下。當我們將電費發(fā)票和電費預存單交到老人手中，老人非常激動，不停的感謝我們，通過這件事使我們更加堅定了為用戶著想，給用戶辦實事的信心。現(xiàn)在班里建立一份特殊用戶檔案，對類似這種情況全部建入檔案，盡我們的所能去幫助這些用戶。

　　經(jīng)過全班的共同努力，我班服務意識，服務內(nèi)容，服務質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。