銷售業務員工作職責(18篇)
銷售業務員工作職責1
1、在營銷部經理的直接領導下，負責指定區域渠道銷售。
2、認真執行公司的各項規章制度。
3、每天按時完成拜訪經銷商數量，同一城市拜訪經銷商4---6家。
4、外出拜訪客戶要做到：“儀表大方、服飾得體、舉止文明”。
5、和客戶交流要做到：“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉”。
6、拜訪客戶必須帶齊所需的資料如：產品宣傳冊、個人名片、樣品、營業執照以及相關公司證書的復印件等。
7、必須熟記產品銷售政策和價格體系，準確報出給經銷商的價格。
8、必須熟練掌握產品的性能、規格、特性、用途等相關的產品知識。
9、每月28前上交，下月《經銷商開發計劃書》，經營銷部經理批準后認真執行。
10、準時參加周、月例會，會上積極分析市場動態和經銷商需求，相互分享營銷經驗。
11、根據掌握的`市場信息和經銷商反饋情況，每月25日上報《市場與經銷商需求動態的分析報告》，為領導制定營銷策略提供準確的資料。
12、努力完成營銷部經理下達的月銷售額(量)指標任務。
13、每年12月下旬，本著“支持/服務/監管/指導”的方針，根據區域年銷售指標分解任務，制定本區域渠道開發、選擇、管理具體方案，經營銷部經理批準后嚴格執行。
14、出現客戶對產品(經銷商)投訴，要在第一時間與客戶進行溝通，必須在3個工作日解決問題。
15、認真做好本區域的經銷商關系維護工作，提升經銷商對公司的忠誠度。
16、定期組織安排經銷商到公司考察、交流等活動，建立經銷商對公司的依賴感。
17、制定省級大經銷商開發方案，完成1——3個大經銷商開發目標。
18、嚴格審核經銷商的資格，定期做好經銷商的考評、篩選、淘汰和更新工作。
19、做好到外地出差前的準備工作，填寫出差審批表、辦理借款手續、準備必備資料。
20、積極宣傳公司的產品，不斷提升公司產品品牌在用戶中的形象。
21、嚴格執行合同簽訂規定，及時與經銷商簽訂供貨合同。
22、嚴格執行公司銷售回款的規定，完成銷售回款任務。
23、做好經銷商產品培訓，售前、售后服務和技術支持。
24、協助經銷商做好使用企業招標工作，達到互營目的。
25、跟蹤市場部物流專員，及時將貨物發往(運送)到經銷商指定地點。
26、認真收集用戶資料，做好客戶檔案的歸檔。
27、每天認真填寫《行銷日志》，積累營銷經驗。
28、努力完成領導交辦的其它工作。
銷售業務員工作職責2
1、按公司既定的營銷策略，完成銷售目標;
2、及時更新線路客戶資料，積極開發新客戶，完善渠道網點;
3、定期拜訪客戶，維護良好客情，宣導公司的'各項促銷政策;
4、按公司要求做好產品陳列及品牌形象維護;
5、按公司的要求與客戶協商策劃促銷方案并監督執行，做好費用管理;
6、做好市場調研，及時反饋市場信息;
7、妥善處理客戶投訴并及時反饋。
銷售業務員工作職責3
1、通過網絡、電話、實體等方式開發新的'客戶資源，增加銷售額;
2、負責客戶關系管理與維護，幫助客戶解決問題，跟蹤客戶投拆處理，提升客戶滿意度;
3、客戶臨時緊急反饋事項的跟進;
4、了解客戶發展趨勢，不斷為客戶推薦新產品，提高銷售業績;
5、完成公司下達的各項任務和指標;
6、跟蹤客戶的貨款回收。
銷售業務員工作職責4
一、崗位名稱：外貿銷售業務員
直接上級：外貿主管
定員標準：3人
二、崗位職責
概述：
主要負責聯系國外客戶，簽訂合同。
（二）工作職責
1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價
3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區別
4、能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證
7、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11、提交季度業務匯總和年度總結
12、注意提升自身產品知識、英語和業務能力
13、在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態
15、協助外貿主管，參與對外談判
16、根據外貿市場的變化，適時地對設計部開發新產品提出合理化建議。
三、工作內容
1、及時安排好打樣。
要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定。總的原則是：樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。
報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）后，業務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發現材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。
當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）數據，自己制作出準確的報價單。
業務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。
美金賣價確定后，原則上必須經經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業務員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚，由經理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。
客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出公司內部業務聯系清單或者廠內合同，并立即下發到有關部門。客戶下訂單后，業務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶
書面確認。客戶確認后，立即填寫廠內合同并下發。從收到客戶原始訂單到廠內合同下發，
整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業務員發電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業務員應立即做兩件事：第一，盡快聯系客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。
廠內合同的填寫應全部反映出客戶訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在廠內合同的右下角，業務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。
6、與技術部、采購部和生產部負責人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產安排、實際生產動態和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。
7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。
技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發現成品有質量問題，應立即匯報外貿主管，并立即通知生產部負責人，以便在第一時間采取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數據，顯示質量問題的百分比，養成用數據說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。
負責人溝通出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應立即發出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發放范圍應明確書寫清楚。
10、做好貨款的'回收。
如果是信用證付款，要在發貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全，并確保無誤，以避免銀行審核過程中發現任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業務員繕制單據出現任何
紕漏而導致貨款無法回收，業務員將承擔相關責任。
11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發貨的每批貨物的相應單據包括提單復印件、報關單復印件、場站收據、訂單合同、裝箱單以及稅務局出口產品專用發票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項。
四、崗位權限
1、產品定價權（范圍內）
2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權
3、申訴權
五、應負責任
1、對公司銷售任務的完成負責
2、對銷售貨款回籠負責
3、對應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責
六、勞動條件和環境工作場所
辦公室
環境狀況：基本舒適。
臺式電腦：1臺
固定電話：1臺
七、資歷
1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。
2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經驗，掌握一定的銷售理論。
八、身體條件及心理品質
身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。
九、崗位要求：
能力要求：
1、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業務和客戶相關信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發客戶資源；
3、能根據各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協調工作；
4、能根據外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客戶交流磋商；
5、能起草完整正確的外貿合同，并能落實合同的簽訂事宜；
6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環節。
（二）知識要求：
1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業務的基本流程；
2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規、國際慣例和行業標準；
3、熟練掌握交易商品的相關知識；
4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；
5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；
6、熟練掌握參加展會基本知識；
7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；
8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。
（三）素養要求：
1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；
2、具有較強的商務溝通與談判能力；
3、具有較強的公關協調能力，能正確處理企業內外事務；
4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關系；
十、關鍵業績指標
1、銷售目標完成率
2、利潤目標完成率
3、新客戶開拓指標達成率
4、客戶信息及市場資訊收集情況
5、訂單執行準確性
6、客戶投訴率
7、培訓考核率
8、有效的時間管理
銷售業務員工作職責5
1、了解并分析消費者需求，鎖定本地市場動向，拓展及維護新老商戶，與各商戶建立長期穩定的區域商戶關系，并不斷開拓業務渠道.
2、了解并根據商戶需求，并結合消費者消費動向，制定個性化營銷方案，與商戶談判并達成合作.
3、充分挖掘自身工作潛力，收集一線營銷信息、用戶意見、當地市場信息、競爭對手信息等，對公司提出參考意見.
4、根據公司要求完成銷售目標.
銷售業務員工作職責6
1、業務開拓：開拓銷售渠道(直播帶貨、短視頻帶貨、社群團購，微商渠道等)，以新零售、新渠道模式主動尋找和開發客戶，銷售公司產品;
2、銷售跟進：客戶訂單跟進及銷售過程中的.問題處理;
3、產品開發：根據市場反饋和客戶需求，為新產品開發提聯系;
4、客戶關系維護：跟進客戶需求，并為客戶需求提供好的解決方案和優質的服務、配合公司建立客戶追蹤信息檔案及簽訂相關合作協議。
5、負責和財務對賬，保證訂單款項準確無誤，并為客戶處理好發票等相關問題。
銷售業務員工作職責7
1.主要從事營銷及客戶跟單與疑問解答；
2.識別客戶需求，提供合適產品，進行價格談判；
3.負責業務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續工作；
4.負責公司產品的開發積累，與客戶建立良好的業務協作關系；
5.完成公司交代的'其他工作；
銷售業務員工作職責8
1、積極開發新客戶，宣傳推廣和銷售公司產品;
2、了解和發掘客戶需求及購買愿望，為客戶提供專業的咨詢并保持良好關系;
3、收集潛在客戶資料,開拓新市場;
4、在部門經理的`帶領下，實現個人業績目標;并能獨立處理和解決所負責的任務;
5、根據客戶需求和市場變化，對公司的產品和服務提出改進建議
銷售業務員工作職責9
1.在指定區域對產品進行面對面的'推廣及銷售工作 ;
2.制定自己的銷售計劃，開發新客戶及維護老客戶;
3.與客戶建立并維持良好關系，維護公司形象;
4.前期公司會安排優秀主管親自到市場一對一的培訓;
銷售業務員工作職責10
通過電話、郵件、微信等形式，開發新客戶，尋找銷售機會并完成銷售業績
根據客戶需求能有效的溝通，做好意向客戶跟蹤工作，并統計相關資料
解決客戶咨詢，開發客戶知識產權申報需求(商標、專利、版權)
定期與合作客戶進行溝通，建立良好的'長期合作關系
學習并掌握業務專業知識，保證準確無誤向客戶傳達產品信息，建立公司專業負責的良好形象
銷售業務員工作職責11
1、挖掘和開發新客戶，及時了解和反饋客戶需求。
2、了解競爭對手在客戶中的工作開發情況;
3、根據公司的市場和業務劃分，精準負責分配區域的.客戶關系維護;
4、了解客戶對產品前后段的意見和建議,為客戶提供專業咨詢;
銷售業務員工作職責12
1.通過電話、郵件、微信等形式，開發新客戶，尋找銷售機會并完成銷售業績
2.根據客戶需求能有效的溝通，做好意向客戶跟蹤工作，并統計相關資料
3.解決客戶咨詢，開發客戶知識產權申報需求(商標、專利、版權)
4.定期與合作客戶進行溝通，建立良好的'長期合作關系
5.學習并掌握業務專業知識，保證準確無誤向客戶傳達產品信息，建立公司專業負責的良好形象
銷售業務員工作職責13
在領導的指導下，負責制訂大客戶的'月度與季度銷售計劃，并根據客戶特性，提出相應的促銷建議及方案。
負責完成領導下達的各項營銷目標,對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。
負責定期收集整理大客戶市場信息、掌握其發展動態，研究分析大客戶的發展戰略和運營模式、運營理念并形成報告。
負責實施大客戶相應的公關策略并及時反饋策略實施成效,供管理層及時調整策略。
客戶關系管理及維護，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，提升客戶滿意度。
實現大客戶銷售、維護與戰略合作伙伴的良好關系及保持持續發展。
銷售業務員工作職責14
運用各種銷售工具開發新客戶，銷售公司全系列產品，完成銷售指標;
負責與用戶、集成商建立長期而穩定的合作關系;
負責客戶的定期拜訪、溝通，進行客戶關系的維護和進一步開發，了解競爭對手的'銷售策略及價格體系等市場信息;
負責客戶應收賬款管理及客戶信用等級監控;
負責客戶檔案的管理;
負責及時、準確地完成公司要求的各類日常銷售報表;
銷售業務員工作職責15
1、負責公司產品(機器人防護罩)的銷售;
2、跟進、維護上級領導分配的客戶;
3、學習獨立開發新客戶;
4、負責客戶的`各項銷售服務工作、信息收集工作和售后服務工作;
5、完成上司分配的工作任務。
銷售業務員工作職責16
1、認真貫徹執行公司銷售管理規定實施細則，努力提高自身推銷業務水平。
2、積極完成或承諾的銷售指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
3、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦和電腦內的資料，不泄露銷售秘密。
4、負責所轄區的市場調研分析預測工作，評估市場調研，提出改進建議或研究報告供領導參考。
5、擴大所轄區的銷售網絡，熟悉該區域的`市場特點，營銷特點與該區域的客戶建立長期穩定的合作關系。
6、負責收集、整理、歸納市場行情、價格、客源等信息資料，提出分析報告，為部門領導決策提供參考。
7、完成銷售經理和營銷部長臨時交辦的其他工作。
銷售業務員工作職責17
1.參與制訂公司各產品線的銷售計劃，配合銷售工作;
2.負責針對學校、康復中心進行產品的相關推廣事項;
3.了解市場動態，掌握競品信息，及時向上級反應競爭對手的.情況及市場動態，提出合理化建議;
4.負責渠道建設、推廣方案的制定與執行;
5.樹立公司的良好形象，對公司商業秘密做到保密;
6.進行客戶分析，挖掘用戶需求，對既有客戶進行維護，同時開發新客戶。
銷售業務員工作職責18
1、開拓目標市場，分析客戶需求，為客戶提供物美價廉的產品。
2、管理部門員工，根據公司要求完成部門業績指標；
3、必要時幫助部門員工完成關于銷售業務洽談，促進業務正常開展及跟進；
4、建立和維護目標客戶的`客情關系，提升公司的品牌影響力；
5、參加召開的銷售會議或組織的培訓；
6、及時向直屬上級匯報各種情況，并服從工作分配；
7、及時完成上級領導布置的其他工作。
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