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學校質量管理體系運行情況分析報告
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xxxx年xx月xx日
一、我校在全面質量管理上的措施
(1)樹立素質教育的全面教育觀。要以馬克思主義關于人的全面發(fā)展學說為指導,進行全面的素質教育,確立全面的教育價值觀和全面發(fā)展的人才觀,這樣才能做到面向全體學生,全面培養(yǎng)學生綜合素質,促進學生的全面發(fā)展。(2)樹立素質教育的全面質量觀。質量管理是素質教育全面質量管理的核心,在考察初中學校教育質量時,要堅持義務教育階段的全面性基礎性要求,注重考核是不是所有的教育教學過程都具有較高的質量;是不是全體學生都達到培養(yǎng)目標的要求;是不是每個學生的各方面素質都得到了全面協(xié)調的發(fā)展。
(3)樹立素質教育管理的系統(tǒng)觀。學校素質教育管理的決策和措施是建立在系統(tǒng)分析的基礎上,特別重要的是抓住系統(tǒng)的目的性、整體性和層次性,從學校的整體出發(fā),通盤規(guī)劃,統(tǒng)一指揮,合理組織學校各部門、各層次的各種力量,充分發(fā)揮學校管理系統(tǒng)的整體功能。
(4)樹立質量管理的民主觀。民主管理是教職工作為“社會的人”在學校管理活動中的具體體現(xiàn),民主管理能最大限度地調動廣大師生參與管理、支持學校工作的主體積極性和創(chuàng)造性。因此,在學校管理中要注重培養(yǎng)全體教職工和學生參與管理的意識,不斷強化“人人參與管理”的觀念,激發(fā)參與管理熱情,形成人人關心學校、關心每個人的良好氛圍。
(5)樹立全面質量管理的評價觀。教育評價對于學校教育工作具有非常有力的調控作用。評價學校中的每一方面、每一個人的工作時,要注重全面評價、客觀評價、過程評價、激勵評價等。
二、確立了全面質量管理的目標體系
(1)科學確定目標要素。以素質教育為主要依據(jù),堅持以人為本,堅持小平同志的“三個面向”以及培養(yǎng)“四有”公民的要求,堅持全面性、系統(tǒng)性、科學性和可操作性的原則,把黨的教育方針、國家的教育政策法規(guī)、上級教育行政領導部門的要求與本校實際情況相結合,制訂可操作的具體工作目標。如“德育質量管理目標”分解為德育隊伍建設與組織管理目標、德育專項活動系列化管理目標、學生操行評定管理目標和德育滲透管理目標等二級管理目標;“教學質量管理目標”分解為學科教學質量管理目標、活動課程教學質量管理目標和教研工作質量管理目標等。我們提出的“目標評價”模式是素質教育的全面質量管理模式,不是學校全部管理工作的管理模式。因此,上述目標要素中就沒有包括人事、財物等素質教育管理的間接要素。
(2)確定目標主要內容。要根據(jù)素質教育內容和某一時期學校工作的需要,確定管理目標的內容,把學校各項工作都納入目標體系之中。要針對不同的工作性質、崗位職責要求,使目標內容層次化和具體化,以便每個人都可以把管理目標與自己的工作過程緊密地結合在一起。
(3)制定目標的操作辦法。我們從政策、法規(guī)以及本校實際情況出發(fā),廣泛聽取全校教職員工的意見,通過采用組織學習,明確任務、分類分層議訂目標、縱橫比較調整目標、民主討論審議目標、“教代會議”確定目標等多種辦法來制定學校整體工作目標,盡可能使全部目標具有合法性、全面性、合理性、科學性、可行性和實效性。
(4)落實目標的責任人。就是讓學校每個管理人員和每個教職工都能從實際出發(fā),根據(jù)自身實際情況及其崗位工作內容分擔具體的工作目標,使學校中的每個成員在每一個特定的時期都有具體的奮斗目標。
三、我校在顧客滿意度上的措施
(1)學校的顧客主體學生。通過創(chuàng)造良好的學習環(huán)境,從全國各地招聘優(yōu)秀的老師,更加重視學生的素質教育,大力更新學校的硬件和軟件設施來達到更好的教學高度;一個很好的例子機械工程學院的成立,標志著學校更加重視工科的發(fā)展,大力投資于機械工程學院機械設備的更新等,都使學生感到十分滿意;其次為了給在校學子提供更好的學習、生活環(huán)境,我校正大力投資建設新區(qū),并有一部分同學已經(jīng)進入新區(qū)學習,那里有先進的設備、更美的校園環(huán)境,更適合學習,所以我校到學生這塊已達到預期目的了。
(2)學校的另一顧客家長。為了讓家長滿意,學校也做了不少工作。如:在期末時,把學生的期末成績直接給家長寄回,平時也經(jīng)常與家長聯(lián)系讓家長隨時清楚學生的在校表現(xiàn)與情況;再者,學校從硬件這塊的改進也使家長更為滿意,從以前的破舊校區(qū)到現(xiàn)在的漂亮的新校區(qū),環(huán)境的更新讓很多家長對我校充滿了信心。再加上最近幾年我校與學多企事業(yè)單位建立了友好的對口支援的關系,使我校的很多學生有了很好的就業(yè)前景,所以這幾年我校的畢業(yè)生就業(yè)率逐年升高,使很多家長認為把孩子送到三峽學院來學習是正確的選擇。
(3)學校的另一顧客企業(yè)單位。現(xiàn)在我校大力提供素質教育,對學生的教育更加全面,不光在理知識上有很大的進步,還在社會實踐上有很大的突破,使得最近幾年來,我校的大學畢業(yè)生綜合實力很受各大企業(yè)的贊賞,得到了各企事業(yè)單位的贊許之聲。
(4)通過以上的那些努力,我校在對人才的培養(yǎng)上有了很大的進步,為社會教育出了一批批的優(yōu)秀知識分子,得到了學生、家長、企業(yè)、贊助商等的好評,在質量管理這塊取得了完美的勝利,在顧客的滿意度這塊也取得了很好的效果,因此,校領導也倡導繼續(xù)堅持下支,把教育搞得更好。
四、總結
經(jīng)過長期以來對我校質量管理的調查,我們認為:
1、實施素質教育必須加強全面質量管理,轉變觀念是實施素質教育的前提;將應試教育的片面質量管理轉到素質教育的方向上來,從“計劃行政”的管理模式轉到素質教育的“目標評價”模式上來,是實施素質教育的關鍵。實施“目標評價”教育管理模式,有利于促進廣大教育管理工作者轉變管理觀念,提高學校管理工作的功能和效率,加快全面推進素質教育;有利于促進教師的教育
觀念、教學模式、教育評價、教育方法和教育手段的改革創(chuàng)新;有利于全面培養(yǎng)學生的綜合素質與潛能的開發(fā),全面提高教育教學質量。
2、學校必須注重強化規(guī)范管理和民主管理的關系,在素質教育實踐中運用全面質量的管理制度,控制管理過程,引導學校、社會、家庭都來關心、支持實施全面素質教育,使管理工作走向科學化、規(guī)范化,克服和糾正管理過程中的形式主義和隨意性,形成良好的校風、教風、學風,提高了管理質量。
3、學校必須總結全面質量評價的基本要求,遵循目標體系是實施全面質量評價的基礎,將定性評價和量化評價有機地結合起來,使單項評價組合成綜合性評價,強調個體評價和個性評價,以自我評價來實現(xiàn)自我質量管理,保證全面素質教育落到實處。
4、學校還應處理好常規(guī)管理與現(xiàn)代化管理的關系,以傳統(tǒng)的管理的手段為載體,以現(xiàn)代化信息管理手段為重點,按照素質教育自身的規(guī)律保障教育管理信息化。
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