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酒店管理專業簡歷

時間:2024-09-25 11:03:05 智聰 職業/專業/職能 我要投稿

酒店管理專業簡歷范文[范例11篇]

  時間過得飛快,找工作對于我們說已越來越近,現在這個時候,寫好一份簡歷就十分有必要了!那么怎樣寫好簡歷呢?下面是小編收集整理的酒店管理專業簡歷范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

酒店管理專業簡歷范文[范例11篇]

  酒店管理專業簡歷 1

  姓名:xx

  性別:女

  年齡:38歲

  學歷:大專

  工作年限:10年以上

  期望薪資:8000—12000元

  工作地點:廣州—不限

  求職意向:餐飲店長/經理|前廳部經理/主管|大堂經理|其他餐飲/酒店職位|樓面經理

  工作經驗:餐飲管理

  工作時間:20xx年xx月至20xx年xx月[16年6個月]

  職位名稱:總經理

  工作內容:

  工作經歷:

  20xx.1—20xx.5

  xx大酒店——經理

  20xx.6—20xx.3

  xx大酒店——總經理

  工作描述:

  1、經常組織廚師、樓面經理、領班等,根據就餐客人的意見,改進和提高服務、菜品質量。

  2、督促完成本店日常經營工作,按時作好考勤記錄,月末編制員工考勤表,檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛生及各崗位的工作人員合理安排。

  3、加強財產管理,對固定財產的日常維護和盤點登記,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗,嚴控成本,杜絕浪費。

  20xx.4——20xx.11

  xx酒店——總經理

  教育經歷

  20xx年7月畢業xx大學行政管理

  自我描述

  本人的工作職責:

  1、服從公司的統一領導,負責本店的全面工作,執行公司的一切規章制度及行政命令。

  2、及時準確地向公司反映經營中遇到的.各種問題。開拓進取,結合實際,敢于、善于提出各種合理化建議。

  3、負責制定服務規范、程序和推銷策略,報營運部核準后負責組織實施。業務上精益求精,不斷提高管理水平。

  4、審閱當天的營業報表,進行營業分析,做出相應的經營決策,并保證營業款安全。

  5、經常組織調料師、大堂主管、領班等,根據就餐客人的意見,改進和提高服務、菜品質量。

  6、督促完成本店日常經營工作,按時作好考勤記錄,月末編制員工考勤表,檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛生。

  7、熱情待客、態度謙和,常與客人溝通,征詢反饋意見,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務質量。

  8、加強現場管理,營業時間堅持在一線,全面掌握店內營業情況,及時發現和解決營業中出現的各種問題。

  9、加強財產管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗,嚴控成本,杜絕浪費。

  10、認真抓好服務質量、菜品質量、食品衛生、環境衛生、治安安全、防火安全等幾個主要環節工作,責任到人,嚴防各類安全事故發生。

  11、隨時檢查設備運行狀況,餐具、器具使用情況,及時保養、維護、更換,認真執行店內開支上報制度,超出職權范圍的先請示后執行。

  12、加強員工在崗培訓工作,定期組織員工以老帶新學習服務技能及營銷知識。

  13、做好所有員工的考勤(包括店長本人考勤記錄)、考核、考評工作,堅持公平、公正、公開的原則,并將考核情況上報公司人事部,店長非日常事務在工作時間內離開達30分鐘以上的必須報上一級批準后,并明確告知下屬方可離開。

  14、定期組織培訓員工業務技能,不斷的學習各項規章制度,增強本店凝聚力和競爭力。

  15、定期組織店內管理層召開管理會議。

  酒店管理專業簡歷 2

  姓名:xx

  性別:男

  年齡:39歲

  學歷:xx

  工作年限:10年以上

  期望薪資:8000—12000元

  工作地點:xx

  求職意向:樓面經理|大堂經理|領班|服務員|前廳部經理/主管

  執行能力強有親和力誠信正直責任心強有創業經歷

  工作經驗(工作了xx年xx個月,做了1份工作)

  xx分店

  工作時間:20xx年xx月至20xx年xx月[xx年xx個月]

  職位名稱:總經理

  工作內容:

  1、負責餐廳總體經營管理工作,在營業中的運營組織,統籌,協調,指揮,處理顧客投訴及突發事件。

  2、制定各階段的'營銷銷計劃并組織與監控實施,帶領團隊努力完成計劃目標。主持召開工作會議,建立健全餐廳的組織管理系統,提高餐廳營運的合理化,高效化,帶動公司健康快速發展!

  教育經歷

  20xx年xx月畢業xx區xx文科

  自我描述

  20xx.1——20xx.6,xx分店(經理);20xx.7——20xx.7,xx老飯店(副總);20xx.9——20xx.11,xx分店(營業總監/總經理)。本人從事餐飲行業18年,曾任職于多間不同品牌規模的餐飲酒樓的管理工作,善于經營策劃,績效制定,運營管理,成本核算與控制,有良好的團隊精神及心態,有責任感和執行力,有良好的職業道德同敬業精神!

  酒店管理專業簡歷 3

  個人信息

  姓名:

  三年以上工作經驗 | 女 | 25歲

  居住地:重慶

  電 話:

  E-mail:jianli.yjbys.com

  最近工作 [2 年1個月]

  公 司: 重慶XXX酒店

  行 業: 酒店/旅游

  職 位:培訓經理/主管最高學歷

  學 歷:本科

  專 業:賓館/酒店管理

  學 校:中南林業科技大學

  自我評價

  擁有豐富的培訓經驗,熟悉酒店服務行業各部門的情況,對于建立良好的員工關系以及企業文化有一定的見解,并且善于策劃大型的酒店活動。

  求職意向

  到崗時間: 一個月內

  工作性質: 全職

  期望月薪: 面議/月

  目標職能: 培訓經理/主管

  工作經驗

  所屬行業:酒店/旅游

  人力資源部 培訓經理/主管

  1. 每月的培訓報告及制定下月的培訓計劃

  2. 定期檢查各部門的培訓情況,建立部門培訓導師俱樂部

  3. 酒店工會活動的策劃;活動滿意度調查、投訴處理

  4. 建立營運標準,并在各部門積極推行,例如儀容儀表、酒店產品信息等

  5. 編輯每個季度的員工雜志,設計員工區域的'文化長廊和員工文化櫥窗

  匯報對象:酒店總經理

  下屬:3

  所屬行業:酒店/旅游

  宴會部 宴會管理

  1. 負責日常宴會部的各項準備、執行工作,如:編制宴會程序,安排工作任務與協助執行。

  2. 負責組織每日晨報,檢查員工當日細節工作;以及每日常務總結,匯報重大事件及變動給上級。

  3. 部署員工的出勤,以保障各項活動的按時準備與合作完成。

  4. 協調各部門工作,盡量滿足客戶各項需求,階段性總結工作完善服務。

  匯報對象:總經理

  教育經歷

  20xx /9--20xx /7中南林業科技大學賓館/酒店管理本科

  語言能力

  英語 (熟練)聽說(良好),讀寫(良好)

  英語 等級 英語 四級

  培訓經歷

  以行為能力作為基礎的 面試 ,根據公司對 人才 的需要組織成功有效地培訓

  針對主管及主管以上級別的員工管理能力的培訓

  20xx /6--20xx /9重慶市教委教育學,心理學教師資格證

  證書

  20xx/ 12教師資格證

  20xx /5駕駛執照

  20xx /6大學英語四級

  20xx /4全國計算機等級二級

  酒店管理專業簡歷 4

  個人信息

  姓名:

  一年以上工作經驗|男|26歲

  居住地:北京

  聯系電話:

  E—mail:

  最近工作[9個月]

  公司:XX有限公司

  行業:酒店/旅游

  職位:酒店運營經理

  最高學歷

  學歷:本科

  專業:酒店管理

  學校:北京大學

  多年工作經歷,英語流利,有強烈的責任感和服務意識。多年主管以上工作經驗。多次受到客人及領導口頭和書面的表揚。為人正直,謙虛大度,樂于溝通,樂于奉獻。工作勤奮刻苦、不計較個人得失,富有團隊合作精神。綜合素質較好;

  求職意向

  到崗時間:可隨時到崗

  工作性質:全職

  希望行業:酒店/旅游

  目標地點:北京

  期望月薪:面議/月

  目標職能:酒店運營經理

  工作經驗

  20xx/11–20xx/8:XX有限公司[9個月]

  所屬行業:酒店/旅游

  運營部酒店運營經理

  1、塑造良好的'酒店形象,與社會各界人士保持良好的公共關系;

  2、負責重要客人的接待等工作;

  3、主持召開每周的管理例會及總經理辦公會。定期向上級匯報工作,認真貫徹執行公司的各項決議;

  20xx/8–20xx/10:XX有限公司[1年2個月]

  所屬行業:酒店/旅游

  運營部酒店運營經理

  1、編制及完善集團公司酒店運營手冊及各類酒店運營制度;

  2、籌建項目酒店各部門團隊的組建,招聘員工并協助總部培訓;

  3、開業各類證照的協調辦理。

  教育經歷

  20xx/8—20xx/6北京大學酒店管理本科

  證書

  20xx/12大學英語四級

  語言能力

  英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)

  酒店管理專業簡歷 5

  個人信息

  姓名:

  兩年以上工作經驗|男|27歲

  居住地:武漢

  聯系電話:

  E—mail:

  最近工作[1年5個月]

  公司:XX有限公司

  行業:酒店/旅游

  職位:酒店總經理助理

  最高學歷

  學歷:本科

  專業:酒店管理

  學校:武漢大學

  多年工作經歷,英語流利,有強烈的責任感和服務意識。多年主管以上工作經驗。多次受到客人及領導口頭和書面的表揚。為人正直,謙虛大度,樂于溝通,樂于奉獻。工作勤奮刻苦、不計較個人得失,富有團隊合作精神。綜合素質較好;

  求職意向

  到崗時間:可隨時到崗

  工作性質:全職

  希望行業:酒店/旅游

  目標地點:武漢

  期望月薪:面議/月

  目標職能:酒店總經理助理

  工作經驗

  20xx/12–20xx/5:XX有限公司[1年5個月]

  所屬行業:酒店/旅游

  營運部酒店總經理助理

  1、負責員工的服務意識,技能等的培訓工作;監督各部門的服務質量并隨時處理工作中出現的問題;

  2、負責日常對外營業和各項計劃的制訂及落實;

  3、負責與客人及屬下員工的溝通和協調,如有客人或員工提出意見或建議,在職權范圍內及時解決和采納;

  20xx/7–20xx/10:XX有限公司[1年3個月]

  所屬行業:酒店/旅游

  營運部酒店總經理助理

  1、負責員工的'排班、考勤的審核;在休息時作好交接工作;

  2、每日報表的審核和簽字確認,并在公司制度規定時間內上交財務;

  3、協助人事部門負責店內人事工作的監督、指導、考核及招聘工作;

  教育經歷

  20xx/8—20xx/6武漢大學酒店管理本科

  證書

  20xx/12大學英語四級

  語言能力

  英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)

  酒店管理專業簡歷 6

  個人信息

  姓名:

  性別:女

  民族:漢

  目前所在地:江西南昌

  年齡:21

  戶口所在地:江西南昌

  婚姻狀況:未婚

  求職意向及工作經歷

  應聘職位:酒店|餐飲|旅游|娛樂、人力資源類、

  人才類型:全職

  職稱:

  工作年限:0

  可到職日期:隨時

  求職類型:全職

  希望工作地區:廣東上海香港特別行政區

  個人工作經歷:

  高中暑假于彭澤縣小天使幼兒園兼職,當過大班及中班老師

  高三暑假于杭州市物美連鎖超市當服務生

  大學期間任學校禮儀隊成員及國際教育學院禮儀隊成員,任校雜心草文學社外聯部干事,學院發展部干事

  在江蘇省會議中心實習期間當過江蘇省奧體中心禮儀,江蘇省省政府大會頒獎禮儀,2008年殘奧會禮儀(江蘇省)

  實習:

  大一暑假于南昌航空大學臥龍苑見習

  大二假期于江西省現代永生賓館(四星級)前廳部見習

  大三期間7月---12月在江蘇省會議中心(鐘山賓館)實習

  大三寒假期間在南昌朋灣商務會館當迎賓

  離職原因是未畢業需返校

  教育背景

  畢業院校:南昌航空大學

  最高學歷:大專

  畢業日期:2009-7

  所學專業:管理類

  受教育培訓經歷:

  2006年9月——2009年7月:南昌航空大學國際教育學院酒店管理專業

  2002年9月——2006年7月:江西省彭澤縣第二中學

  1999年9月——2002年7月:江西省和團中學

  1994年9月——1999年7月:江西省和團中心完小

  大學主修專業課程:

  計算機文化基礎,體育,思想道德修養與法律基礎,形勢與政策教育,軍訓,英語聽力,英語閱讀,英語寫作,英語會話,酒店管理概論,商務英語(英),客房管理,庫房管理,食品衛生檢查,涉外禮儀,客房庫房見習,社會實習,財務會計,網頁設計,辦公自動化,應用文寫作,酒店旅游法規,酒店公共關系,前臺見習,對客服務與產品促銷(英),財務管理,人力資源管理(英),食品營養學,酒店前廳管理,餐飲服務及管理(英),IS09000國際質量標準內審員培,工作場所監測,工作環境衛生安全保障,差異性工作場所管理,員工值勤安排,吧臺酒水服務,大學生就業指導

  一次通過國家英語四級、六級

  日語初級水平,計算機一級

  語言能力

  外語:英語

  外語水平:四級

  國語水平:精通

  粵語水平:一般

  工作能力及其他專長

  英語基本技能:具備一定的聽說讀寫能力,閱讀能力、翻譯較強

  標準測試:一次通過國家英語四級、六級(成績未出)

  日語初級水平,通過計算機一級,Office辦公軟件操作教熟練,計算機網絡基礎知識,能熟悉運用windows2000及文字處理word2000,能操作Excel,PowerPoint,對Photoshop也有一定的理解本人性格樂觀善良,為人誠實正直、積極向上。工作認真負責,積極主動上進,能吃苦耐勞、基礎知識面寬、專業課扎實、動手能力強、有較強團體協作精神,能迅速的`適應各種環境,并融合其中。做事踏實,獨立性強,自覺遵守紀律,善于與人相處,學習新事物能力強,理論結合實際能力強。

  酒店管理專業簡歷 7

  個人信息

  性  別: 女

  民  族: 漢族

  出生年月: xx年12月6日

  婚姻狀況: 已婚

  身  高: 161cm

  體  重: 50kg

  戶  籍: 福建莆田

  現所在地: 福建莆田城廂區

  畢業學校: 福建閩西職業技術學院

  學  歷: 專科

  專業名稱: 管理類 酒店管理

  畢業年份: 20xx年

  工作經驗: 五年以上

  最高職稱: 中級職稱

  求職意向

  職位性質: 全 職

  職位類別: 銷售管理

  高級管理

  酒店/旅游

  職位名稱: 客服經理 ;

  工作地區: 福建-莆田市區,福建-莆田城廂區,福建-莆田荔城區 ;

  待遇要求: 4000-5000元/月 可面議 ; 不需要提供住房

  到職時間: 可隨時到崗

  技能專長

  語言能力: 英語 ;

  電腦水平: 熟練操作Excel、World

  教育培訓

  教育背景:

  時間 所在學校 學歷

  20xx年9月 - 20xx年6月 閩西職業技術學院 專科

  工作經歷

  所在公司: 杭州鋼鐵集團廈門喜來登酒店

  時間范圍: 20xx年11月 - 20xx年1月

  公司性質: 國有企業

  所屬行業: 餐飲、娛樂、酒店

  擔任職位: 前臺主管

  工作描述: 主要負責協調當班工作,處理客人的C/I及C/O,處理客人的投訴,以提供優質管理的服務

  離職原因: 更換工作地點

  所在公司: 杭州鋼鐵集團廈門喜來登酒店

  時間范圍: 20xx年11月 - 20xx年3月

  公司性質:

  所屬行業: 餐飲、娛樂、酒店

  擔任職位: 高級管理

  工作描述: 負責調控當天的房態,VIP接待及入住。

  離職原因: 轉換工作地點

  所在公司: 莆田喜盈門建材家具廣場

  時間范圍: 20xx年3月 - 20xx年11月

  公司性質: 民營/私營公司

  所屬行業: 建筑、房地產、物業管理、裝潢

  擔任職位: 客服主管

  工作描述: 協調客戶服務中心各服務項目的運作,協調現場的管理和監督工作,為顧客、展廳及公司內部提供優質高效的'服務。

  離職原因:

  其他信息

  自我評價: 從事服務行業的我,具有較強的領導能力、組織與協調能力、溝通能力與執行能力,具備親和力和較強的獨立工作能力、公關能力。

  酒店管理專業簡歷 8

  姓名:

  目前所在地: 佛山

  民族: 漢族

  戶口所在地: 佛山

  身材: 169 cm 50 kg

  婚姻狀況: 未婚

  年齡: 22 歲

  培訓認證:

  誠信徽章:

  求職意向及工作經歷

  人才類型: 普通求職

  應聘職位: 行政/人事類:文員 酒店/旅游后勤類 計算機類

  工作年限: 3

  職稱: 無職稱

  求職類型: 全職

  可到職- 隨時

  月薪要求:1000--1500

  希望工作地區: 廣州

  個人工作經歷: 白天鵝賓館 (20xx.07-20xx.xx)

  公司性質:國有企業、五星級 行業類別:旅游業、餐飲、娛樂、酒店

  擔任職位:接待員 工作性質:全職

  新光百貨 (20xx.01-20xx.03)

  公司性質:私有企業 行業類別:百貨公司

  擔任職位:收款員 工作性質:兼職

  廣之旅 (20xx.07-20xx.xx)

  公司性質:國有企業 行業類別:旅游業

  擔任職位:旅游顧問 工作性質:全職

  廣州新娛文化傳播有限公司 (20xx.07-20xx.xx)

  公司性質:私有企業 行業類別:傳媒公司

  擔任職位:前臺文員 工作性質:全職

  教育背景

  畢業院校: 廣州市高級技工學院

  最高學歷: 中專 畢業- 20xx-07-01

  所學專業一:酒店管理與服務 所學專業二:

  受教育培訓經歷: 20xx.xx-20xx.07 廣州輕工高級技工學校酒店管理與服務

  全國計算機辦公軟件應用中級證、餐廳中級證、電腦中級證、公共英語證

  語言能力

  外語: 英語 一般

  國語水平: 精通 粵語水平: 精通

  工作能力及其他專長

  本人具有兩年以上五星級賓館工作經驗和旅行社前臺接待經驗。在賓館主要負責樓面的服務工作和重要宴會的接待工作;在旅行社負責的工作內容主要有:銷售、接待、咨詢、接聽電話、報名簽合同等工作。也曾從事過前臺文員的工作,主要負責公司行政事務上的工作,有時也要出差等。所以,本人具有良好的`溝通技巧和客戶服務意識,能正確處理投訴問題。對工作積極主動,認真負責,能熟練操作word、excel等辦公軟件,打字速度快。本人不但性格開朗、外向,能夠積極面對困難,而且有良好的團隊合作精神和良好的工作態度。希望給予一個寶貴的機會,成為大家的一分子,發揮自己的專長,以更好地適應社會的需要,與社會共同進步!

  酒店管理專業簡歷 9

  姓名:

  聯系方式:

  求職意向:酒店管理人員

  個人簡介:

  熱情開朗且富有責任心的酒店管理專業畢業生,具備扎實的專業知識和豐富的實踐經驗,致力于在酒店行業中發揮自己的才能,為賓客提供卓越的服務體驗,推動酒店的持續發展。

  教育背景

  xx大學 - 酒店管理專業

  學歷層次:

  相關課程:酒店管理學、酒店財務管理、酒店市場營銷、酒店人力資源管理、餐飲服務與管理、前廳客房服務與管理等。

  實習經歷

  xx酒店 - 實習酒店管理人員

  協助酒店經理進行日常運營管理,包括客房預訂、前臺接待、餐飲服務等方面的協調工作,確保酒店各項服務的高效運轉。

  參與制定酒店的營銷策略,通過線上線下渠道進行推廣,提高酒店的知名度和入住率。成功策劃了一次主題活動,吸引了大量新老客戶,使酒店當月收入增長了xx%。

  負責對酒店員工進行培訓和指導,提高員工的服務意識和專業技能。組織了多次服務技巧培訓和團隊建設活動,有效提升了員工的工作積極性和團隊凝聚力。

  處理賓客投訴和問題,及時與相關部門溝通協調,確保問題得到妥善解決,提高賓客滿意度。在實習期間,成功解決了xx起賓客投訴,賓客滿意度達到xx。

  項目經歷

  xx項目

  負責項目的前期調研和策劃,分析市場需求和競爭態勢,制定項目方案。通過對周邊酒店的調研和對目標客戶群體的分析,提出了具有針對性的服務方案和營銷策略。

  參與項目的實施和管理,協調各部門之間的.工作,確保項目按計劃順利進行。在項目實施過程中,及時解決了出現的問題和困難,保證了項目的質量和進度。

  對項目進行評估和總結,分析項目的成效和不足之處,提出改進建議。通過對項目的評估,總結了經驗教訓,為今后的項目提供了參考和借鑒。

  技能清單

  熟練掌握酒店管理軟件,如 Opera PMS、Fidelio 等,能夠高效地進行客房預訂、前臺管理等工作。

  具備良好的英語聽說讀寫能力,能夠與國內外賓客進行流暢的溝通交流。

  擁有較強的組織協調能力和團隊合作精神,能夠有效地領導和激勵團隊成員,共同完成酒店的各項任務。

  熟悉酒店市場營銷策略和方法,能夠制定有效的營銷方案,提高酒店的市場份額和競爭力。

  獎項與榮譽

  20xx年xx月xx日,獲得xx獎,以表彰在酒店實習期間的出色表現。

  20xx年xx月xx日,榮獲xx獎,體現了在酒店管理專業學習中的優秀成績和綜合素質。

  自我評價

  對酒店行業充滿熱情,具備高度的敬業精神和責任感,愿意為酒店的發展貢獻自己的力量。

  注重細節,追求卓越,致力于為賓客提供高品質的服務體驗,不斷提升酒店的服務質量和品牌形象。

  具有較強的學習能力和適應能力,能夠快速掌握新知識和新技能,適應不同的工作環境和要求。

  善于溝通和協調,能夠與不同層次的人員進行有效的溝通和合作,共同解決問題,實現目標。

  酒店管理專業簡歷 10

  基本信息

  姓名:

  性別:

  婚姻狀況:

  民族:

  戶籍:

  年齡:

  現所在地:

  身高:

  聯系電話:

  電子郵箱:

  求職意向

  希望崗位:運營經理

  工作年限:

  職稱:無職稱

  求職類型:全職

  可到職日期:隨時

  工作經歷

  xx年3月—xx年7月xx有限公司,擔任運營經理。

  主要工作是:

  1、搭建總部運作架構及模式,設定連鎖發展計劃及運營系統;

  2、接管已收購項目及托管項目,建立所屬項目運營架構及模式;

  3、依據總部發展目標,制訂年度經營計劃及預算方案;

  4、統籌管理所屬項目,協調處理運作中出現的問題;

  5、組織、監督下屬酒店的各項規劃和預案的實施;

  6、制定營運項目的各項管理體系、業務規范及制度流程;

  7、根據集團的戰略目標,制定相應的營運策略,提出總部的經營管理規劃,并組織實施;

  8、指導屬下酒店制定各類經營管理計劃,監督實施并進行考評;

  9、主持連鎖發展項目日常運營管理工作,協調各方關系。

  xx年3月—xx年7月xx國際酒店,擔任營運總監。

  主要工作是:

  1、負責公司領域投資的調研與決策,制定公司發展規劃與戰略;

  2、負責公司屬下連鎖酒店服務與管理的規范化建設,編制連鎖酒店管理實務,指導連鎖酒店規范運營;

  3、負責連鎖管理系統的建立與維護;

  4、負責連鎖酒店運營管理指導與監控;

  5、負責連鎖酒店的`整體經營與發展調控;

  6、研究并推出連鎖酒店的新項目及其推廣指導;

  7、對各連鎖酒店的重大突發事件及顧客投訴作指導,制定處理指引與整改措施,并跟進落實情況;

  8、新店建置與并購新項目的研究決策;

  9、打造公司的VI品牌及連鎖酒店在同行業的領先地位;

  10、為公司選拔及培訓連鎖酒店中高層管理干部,為連鎖發展儲備人才。

  教育背景

  畢業院校:xx大學

  最高學歷:本科

  畢業日期:2004—07

  專業:旅游酒店管理

  語言能力

  英語水平:優秀

  國語水平:優秀

  粵語水平:優秀

  個人自傳

  誠實正直、穩重樂觀,對待工作嚴謹認真,刻苦耐勞、注重工作效率和團隊合作,善于溝通協調,在安排各項事物性工作和日程方面較為出色,注重學習,樂于接受新事物。

  酒店管理專業簡歷 11

  姓名:

  聯系方式:

  求職意向:酒店管理崗位

  個人簡介

  具備扎實的酒店管理專業知識和豐富的實踐經驗,對酒店運營的各個環節有深入了解,致力于為賓客提供卓越的服務體驗,提升酒店的品牌形象和經濟效益。

  教育背景

  xx大學 - 酒店管理專業

  學歷層次:

  相關課程:酒店管理學、酒店財務管理、酒店人力資源管理、酒店市場營銷、餐飲服務與管理、客房服務與管理、前廳服務與管理等。

  實習經歷

  xx酒店 - 實習酒店管理

  協助酒店經理進行日常運營管理,包括客房預訂、前臺接待、餐飲服務等方面的協調工作,確保酒店各項服務的高效運轉。

  參與制定酒店的營銷策略,通過線上線下渠道推廣酒店產品和服務,提高酒店的知名度和市場占有率。

  負責賓客投訴處理,及時與相關部門溝通協調,采取有效措施解決問題,提升賓客滿意度。

  協助組織酒店員工培訓,提高員工的服務意識和專業技能,為賓客提供更加優質的服務。

  項目經歷

  項目描述:針對酒店服務質量下滑的問題,發起服務提升項目,旨在提高賓客滿意度和酒店口碑。

  項目職責:

  進行市場調研,分析賓客需求和競爭對手情況,制定服務提升方案。

  與各部門負責人溝通協調,明確各部門的職責和任務,確保方案的順利實施。

  對員工進行服務意識和技能培訓,提高員工的服務水平。

  建立賓客反饋機制,及時收集賓客意見和建議,對服務進行持續改進。

  項目成果:賓客滿意度提高了xx%,酒店在在線旅游平臺上的評分提升了xx分。

  技能清單

  熟練掌握酒店管理軟件,如 Opera PMS、Fidelio 等,能夠高效地進行客房預訂、前臺接待、財務管理等工作。

  具備良好的英語聽說讀寫能力,能夠與國內外賓客進行流暢的溝通交流。

  擁有較強的組織協調能力和團隊合作精神,能夠有效地領導和激勵團隊成員,共同完成酒店的各項任務。

  熟悉酒店市場營銷策略,能夠制定有效的`推廣方案,提高酒店的知名度和市場占有率。

  自我評價

  對酒店管理充滿熱情,具備高度的責任心和敬業精神,能夠全身心地投入到工作中。

  注重細節,追求卓越,致力于為賓客提供個性化、高品質的服務體驗。

  具有較強的學習能力和適應能力,能夠快速掌握新知識、新技能,適應不同的工作環境和要求。

  善于溝通協調,能夠與不同層次的人員進行有效的溝通和合作,共同實現酒店的目標。

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