酒店辦公室工作職責

　　總辦主任工作職責：

　　全面負責辦公室的各項管理工作，完成總經理交辦的其他工作。

　　1、負責酒店對內對外的計劃、總結、請示、通知、方案、紀要等文書制作與審核。

　　2、負責總經理召集的各種會議的組織安排與相關會務工作的落實，如辦公例會、總經理專題會等。

　　3、做好與各部門之間的協調平衡工作，保證酒店政令暢通。

　　4、負責對外聯絡工作與相關接待工作，保證總經理對上、對外信息渠道的暢通。

　　5、負責酒店日常行政事務的管理工作，如控制酒店印章、介紹信及有關憑證的使用和管理、調度酒店車輛、控制車輛、辦公費用等。

　　6、配合銷售部做好酒店的品牌宣傳工作。

　　7、配合做好員工餐廳的管理工作（食堂員工工作職責參照部出品部與管事部的）。

　　8、完成總經理交辦的其他工作。

　　總辦人力資源職責：

　　具體分管并督導落實酒店的人力資源與質檢培訓工作，協助總辦主任做好總辦各項管理工作。

　　1、制定并控制酒店人員的定編定崗工作，執行集團K3系統的各項操作（含員工薪資福利、員工人事檔案的制作與更新與管理）。

　　2、統籌調配酒店各部人員，合理使用酒店人力資源，降低人力。

　　3、做好酒店各部門的人力資源儲備，落實酒店招聘工作。

　　4、落實酒店各部門考勤工作的管理，建立健全酒店考勤管理系統。

　　5、為員工辦理入職、離職、調動、調薪、兩金等相關手續，做好員工餐卡的發放、更衣柜、的統籌調配與管理。

　　6、落實培訓工作，督導質檢培訓主管做好日常工作。

　　總辦/秘書崗位職責：

　　1、根據總經理或總辦主任的要求，起草相關文書，打印、復印、傳閱（含QQ上傳）、收發/簽收對內發文、對外發文、外來文件（收文、集團工作聯系函等），及時編號，定期歸檔。

　　2、協助總辦主任組織和安排各種會議，做好會議記錄，完成會議紀要。

　　3、代表總經理或總辦主任會見非重要客人，接待和處理一般來信來訪。處理總辦的日常事務。

　　4、接聽電話，接收傳真，處理日常函電、對重要電話作好記錄，將有關信息及時通報總辦主任。

　　5、做好每天報紙收發工作，及時收集酒店業資訊（含報紙、網絡），做好剪貼報，及時收集各部門的經營、管理動態。

　　6、及時辦理酒店相關證照的年檢手續。

　　7、落實總辦辦公設備的維修、保養與辦公用品的領用，做好總經理的每天備忘與總經理交辦的其他工作。

　　總辦司機崗位職責：

　　1、駕駛員應熟悉車輛性能，保證工作時間處于良好車況，保持車輛整潔衛生。

　　2、接到派車單按時出車，保證行車安全，合理安排線路完成出車任務，并做好行車記錄。

　　3、用車畢，車輛入庫酒店地下停車場，及時報備總辦。

　　4、認真完成總經理（管代）親自交辦的派車、用車任務。

　　5、不得私自派、用車輛，禁止酒后開車。

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