酒店辦公室工作職責(zé)

　　總辦主任工作職責(zé)：

　　全面負(fù)責(zé)辦公室的各項管理工作，完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　1、負(fù)責(zé)酒店對內(nèi)對外的計劃、總結(jié)、請示、通知、方案、紀(jì)要等文書制作與審核。

　　2、負(fù)責(zé)總經(jīng)理召集的各種會議的組織安排與相關(guān)會務(wù)工作的落實，如辦公例會、總經(jīng)理專題會等。

　　3、做好與各部門之間的協(xié)調(diào)平衡工作，保證酒店政令暢通。

　　4、負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)工作與相關(guān)接待工作，保證總經(jīng)理對上、對外信息渠道的暢通。

　　5、負(fù)責(zé)酒店日常行政事務(wù)的管理工作，如控制酒店印章、介紹信及有關(guān)憑證的使用和管理、調(diào)度酒店車輛、控制車輛、辦公費用等。

　　6、配合銷售部做好酒店的品牌宣傳工作。

　　7、配合做好員工餐廳的管理工作（食堂員工工作職責(zé)參照部出品部與管事部的）。

　　8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　總辦人力資源職責(zé)：

　　具體分管并督導(dǎo)落實酒店的人力資源與質(zhì)檢培訓(xùn)工作，協(xié)助總辦主任做好總辦各項管理工作。

　　1、制定并控制酒店人員的定編定崗工作，執(zhí)行集團(tuán)K3系統(tǒng)的各項操作（含員工薪資福利、員工人事檔案的制作與更新與管理）。

　　2、統(tǒng)籌調(diào)配酒店各部人員，合理使用酒店人力資源，降低人力。

　　3、做好酒店各部門的人力資源儲備，落實酒店招聘工作。

　　4、落實酒店各部門考勤工作的管理，建立健全酒店考勤管理系統(tǒng)。

　　5、為員工辦理入職、離職、調(diào)動、調(diào)薪、兩金等相關(guān)手續(xù)，做好員工餐卡的發(fā)放、更衣柜、的統(tǒng)籌調(diào)配與管理。

　　6、落實培訓(xùn)工作，督導(dǎo)質(zhì)檢培訓(xùn)主管做好日常工作。

　　總辦/秘書崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)總經(jīng)理或總辦主任的要求，起草相關(guān)文書，打印、復(fù)印、傳閱（含QQ上傳）、收發(fā)/簽收對內(nèi)發(fā)文、對外發(fā)文、外來文件（收文、集團(tuán)工作聯(lián)系函等），及時編號，定期歸檔。

　　2、協(xié)助總辦主任組織和安排各種會議，做好會議記錄，完成會議紀(jì)要。

　　3、代表總經(jīng)理或總辦主任會見非重要客人，接待和處理一般來信來訪。處理總辦的日常事務(wù)。

　　4、接聽電話，接收傳真，處理日常函電、對重要電話作好記錄，將有關(guān)信息及時通報總辦主任。

　　5、做好每天報紙收發(fā)工作，及時收集酒店業(yè)資訊（含報紙、網(wǎng)絡(luò)），做好剪貼報，及時收集各部門的經(jīng)營、管理動態(tài)。

　　6、及時辦理酒店相關(guān)證照的年檢手續(xù)。

　　7、落實總辦辦公設(shè)備的維修、保養(yǎng)與辦公用品的領(lǐng)用，做好總經(jīng)理的每天備忘與總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　總辦司機崗位職責(zé)：

　　1、駕駛員應(yīng)熟悉車輛性能，保證工作時間處于良好車況，保持車輛整潔衛(wèi)生。

　　2、接到派車單按時出車，保證行車安全，合理安排線路完成出車任務(wù)，并做好行車記錄。

　　3、用車畢，車輛入庫酒店地下停車場，及時報備總辦。

　　4、認(rèn)真完成總經(jīng)理（管代）親自交辦的派車、用車任務(wù)。

　　5、不得私自派、用車輛，禁止酒后開車。

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