市場營銷論文常用(15篇)
在現(xiàn)實的學習、工作中，大家總少不了接觸論文吧，論文是描述學術研究成果進行學術交流的一種工具。如何寫一篇有思想、有文采的論文呢？下面是小編整理的市場營銷論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場營銷論文1
目前，我國醫(yī)療市場競爭日趨激烈，許多醫(yī)院為了在競爭中求得生存和發(fā)展，紛紛進行了各種形式的市場營銷，并取得了一定的成效。但與此同時，他們也面臨一些困惑，尤其是如何全面、有效、系統(tǒng)地評價醫(yī)院的市場營銷活動，成為不少醫(yī)院管理者迫切解決的問題。在實際工作中，若將現(xiàn)代內(nèi)部審計引入醫(yī)院的市場營銷全過程，問題便可迎刃而解。
一、醫(yī)院市場營銷審計的必要性及目的
在競爭日益激烈的醫(yī)院市場競爭中，市場營銷審計占據(jù)著舉足輕重的地位，只有明確其必要性與目的，才能更好地采取相應對策，穩(wěn)定有序地發(fā)展。
(一)醫(yī)院市場營銷審計的必要性自上世紀80年代初期市場營銷理論引進我國以后，為許多企業(yè)帶來了良好的經(jīng)濟效益。與企業(yè)相比，醫(yī)院盡管與其有經(jīng)濟性質(zhì)的分別，但同樣是獨立經(jīng)營的主體。尤其是隨著醫(yī)療市場的逐漸開放，越來越多的醫(yī)院向企業(yè)化方向發(fā)展。不少民營醫(yī)院、外資醫(yī)院從誕生一開始就進行企業(yè)化運作，且十分重視市場營銷。國有醫(yī)院與民營醫(yī)院、外資醫(yī)院的競爭，即為市場的競爭。從這個方面來說，國有醫(yī)院如果不進行市場營銷，必定難以得到長足的發(fā)展。事實表明，許多國有醫(yī)院已經(jīng)開始意識到了這一點，紛紛成立了醫(yī)院市場部、醫(yī)療發(fā)展部和醫(yī)療協(xié)作部之類的機構，盡管機構的名稱各異，其職能卻是相同的，都是醫(yī)院的市場營銷機構。由于成立時間不長，從總體上來說，其發(fā)展尚不夠成熟，職能尚未完全發(fā)揮，并且出現(xiàn)了一些亟待解決的問題。部分醫(yī)院營銷策略計劃制定得非常全面，但實施進程中卻缺少戰(zhàn)略控制，未及時調(diào)整計劃中的問題，對營銷缺少實效考核，對其考核結果的優(yōu)劣也無法進行公正地評價。這種重計劃而輕考核的醫(yī)院市場營銷活動，時常使醫(yī)院的管理者失去方向，不清楚市場營銷活動的成功與失敗的關鍵之處，從而不利于對市場營銷實踐經(jīng)驗進行有效地總結。
(二)醫(yī)院市場營銷審計的目的醫(yī)院市場營銷審計既然是對醫(yī)院的營銷環(huán)境、目標、戰(zhàn)略以及一系列的經(jīng)營活動進行全面、系統(tǒng)、獨立和定期的審查，就必然有其特定的目的。其目的是為了在確定醫(yī)院的市場營銷范圍，改進營銷工作中出現(xiàn)的問題，而提出正確的營銷糾正方案，最終提高醫(yī)院的市場營銷績效。醫(yī)院通過對市場營銷活動的效果進行考核檢查，可以為建立科學的現(xiàn)代醫(yī)院制度創(chuàng)造有力條件，同時，也可促進醫(yī)療市場營銷朝著健康穩(wěn)定的方向發(fā)展。
二、醫(yī)院市場營銷審計的內(nèi)容
醫(yī)院市場營銷審計內(nèi)容涉及面較寬，主要有以下幾個方面：
(一)醫(yī)院市場營銷組織審計醫(yī)院市場營銷組織，不只是醫(yī)療市場部、醫(yī)療開發(fā)部等一些單一的組織，還包括市場營銷領導機構，即決策開展市場營銷活動的領導層以及一切參與市場營銷活動的科室和部門。醫(yī)院市場營銷組織審計，就是審查醫(yī)院在執(zhí)行市場營銷戰(zhàn)略方面的組織保證程度，營銷領導機構選擇決策和控制決策的能力，職能部門對營銷工作的規(guī)劃、執(zhí)行的能力，營銷部門對多變的市場環(huán)境的應變能力以及它與其他部門的聯(lián)絡協(xié)調(diào)能力等。具體包括：醫(yī)院是否具備足夠開拓市場能力的市場營銷主管人員，主管人員的職責與權利；是否擁有一支醫(yī)德高尚、訓練有素而又具有一定醫(yī)學知識的營銷隊伍，醫(yī)院決策層對他們是否有健全的激勵、監(jiān)督和約束機制；是否按照患者群、病種、社區(qū)(或城鄉(xiāng))等因素有針對性地組織各項市場營銷活動；市場營銷部門是否與臨床科室、醫(yī)技科室、采購部門、財務部門以及其他部門建立了良好的溝通與密切的合作關系。
(二)醫(yī)院市場營銷戰(zhàn)略審計戰(zhàn)略審計主要審查醫(yī)院制定的戰(zhàn)略目標和任務。它包括：醫(yī)院發(fā)展的總目標及市場營銷目標是否表述清楚，是否與醫(yī)院目前所處的發(fā)展階段相適應；是否選擇了與醫(yī)院任務、目標相一致的競爭地位，是否能制定與競爭者戰(zhàn)略相適應的市場營銷戰(zhàn)略；是否進行了科學的市場細分并選擇最佳的目標市場，選擇的目標市場與醫(yī)院目前的技術特色是否相吻合；是否對目標市場確定了合適的市場營銷組合，資源是否被恰當?shù)胤峙涞绞袌鰻I銷組合中的各個主要成分中；為實現(xiàn)市場營銷目標，是否有足夠的資源預算。
(三)醫(yī)院市場營銷系統(tǒng)審計集中評價醫(yī)院的信息系統(tǒng)、計劃系統(tǒng)、控制系統(tǒng)及服務開發(fā)系統(tǒng)的完善性和有效性。主要包括：市場營銷信息系統(tǒng)能否正確、及時地收集和整理市場發(fā)展變化方面的可靠信息；計劃系統(tǒng)是否成功而有效地編制了計劃；控制系統(tǒng)能否控制醫(yī)院的營銷成本，確保醫(yī)院各項計劃的實現(xiàn)。
(四)市場營銷效率審計它檢查營銷組織的獲利能力和各項營銷活動的成本效率，具體表現(xiàn)在：一是分析醫(yī)院在不同病種、患者群、地區(qū)中的收益情況，分析醫(yī)院應該進入何類市場，擴大或收縮及撤出哪些市場；二是檢查成本效益，尋找出那些營銷活動超出預計成本的原因，及采取哪些降低成本的步驟，評價成本控制的效果；三是分析審查醫(yī)療收入、支出的增減程度及結構變化，分析床位使用率的高低及病床周轉速度的快慢，分析營銷人員的效率和市場占有率的變化。
(五)營銷環(huán)境審計醫(yī)院的營銷環(huán)境可以分為兩大類：一是宏觀環(huán)境，包括人口、經(jīng)濟、自然、技術、政治等因素；二是目標環(huán)境，其直接影響醫(yī)院營銷目標的實現(xiàn)。主要有市場、患者、醫(yī)療機構、經(jīng)銷商、供應商及其他相關單位等。具體包括：人口發(fā)展變化，收入、儲蓄、信貸等方面的.變化給醫(yī)院帶來了哪些機遇和威脅；醫(yī)學技術和治療手段發(fā)生了哪些變化；是否出現(xiàn)了影響市場營銷戰(zhàn)略和策略的法律、規(guī)章；患者方面是否發(fā)生了影響醫(yī)院市場營銷活動的變化；醫(yī)院主要細分市場的特征及發(fā)展趨勢；現(xiàn)有及潛在的患者對醫(yī)院和競爭者在聲譽、醫(yī)療質(zhì)量、愈后回訪的評價；醫(yī)院主要競爭對手的目標、策略、優(yōu)勢和劣勢。
三、醫(yī)院市場營銷審計的原則
醫(yī)院市場營銷審計能有效地發(fā)揮作用，在應用中必須遵循以下四大原則：
(一)全面性原則市場營銷審計不是一種功能性審計，其既有現(xiàn)代內(nèi)部審計的內(nèi)涵，又不同于單一內(nèi)部審計，它不僅僅對市場營銷組合中的某個功能因素進行審計，也不只是哪里出現(xiàn)問題，就查哪里，它覆蓋醫(yī)院的整個市場營銷環(huán)境，內(nèi)部營銷系統(tǒng)以至具體營銷活動的各個方面，是將市場營銷作為一個整體進行審查和考核。這是由現(xiàn)代市場營銷整體性的特點決定的。由于醫(yī)院的市場營銷活動涉及到醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境的眾多組織與個人，包括醫(yī)護人員、供應商、患者、競爭對手、傳媒等，這就要求市場營銷審計對市場營銷活動的各個層面都要涉及，只有遵循全面性，才能有效地對營銷效果進行審核與評價。
(二)系統(tǒng)性原則醫(yī)院的市場營銷活動不是孤立的。市場營銷的效果要受醫(yī)院的發(fā)展目標、戰(zhàn)略、計劃等各種因素和客觀環(huán)境的影響和制約，而且效果不是立竿見影，這就要求市場營銷審計必須站在一定的高度，事先對營銷活動中可能存在的問題或潛在的機會進行系統(tǒng)性審核與分析，檢查診斷出影響營銷效果的因素并提出正確的營銷計劃，確保營銷達到滿意的效果。
(三)獨立性原則市場營銷審計面向整個醫(yī)院，關系醫(yī)院的發(fā)展前景及生存狀況，因此一定要有獨立的人員，實施獨立的程序，從而有效保證審計結果的客觀、公正。
(四)定期性原則市場營銷審計不是事后審計，應具有前瞻性。它并非是在醫(yī)院營銷出現(xiàn)問題時才進行審計，而是一邊進行市場營銷，一邊進行審計，只有兩者同時運行，才可以及時糾正出現(xiàn)的偏差。醫(yī)院要開展市場營銷活動，提高經(jīng)濟效益，就應將其作為一種管理制度持之以恒地開展下去，只有這樣，開展市場營銷才具有實際意義，才有切實的效果和生命力。
市場營銷論文2
[摘要] 企業(yè) 市場定位 理論 是強調(diào)對潛在顧客的心理采取行動，從而使本企業(yè)或產(chǎn)品在目標顧客心目中占有一個特殊的、重要的位置。本文從市場定位的內(nèi)涵、定位形式和定位策略三個方面對市場定位理論進行了闡釋，并對營銷的策略進行了相關的探討。
[關鍵詞] 體育 企業(yè)市場定位市場定位類型營銷
企業(yè)市場定位理論是自二十世紀六七十年代以來 發(fā)展 起來的一種新的營銷理論，它的產(chǎn)生現(xiàn)使 現(xiàn)代 的營銷理論更加貼近實踐、貼近消費者。從而使企業(yè)的形象更加鮮明，更能吸引消費者對企業(yè)產(chǎn)品的重視程度，突出企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢。在 經(jīng)濟 全球化和信息技術的推動下， 企業(yè)之間的競爭已不再是基于產(chǎn)品甚至服務的競爭，而是基于顧客的競爭，本文從市場定位、定位方式和定位策略的運用三個方面予以詮釋，對營銷策略形成競爭優(yōu)勢中作用，進一步 研究 體育市場定位的重要意義。
一、體育市場定位的理解
“定位”的含義是指企業(yè)確定的某一市場營銷因素和競爭對立的營銷因素相比較，找出差距在哪里，由此成消費者對本企業(yè)的營銷因素和別的企業(yè)營銷素的不同看法和區(qū)別。在體育市場中體育企業(yè)根據(jù)自己的企業(yè)特點， 分析 對手以及市場潛在因素進行理解，找出差距作為切入口，才能準確地定位。
定位特定意義
1.定位可以針對潛在顧客的心理采取行動，即要將產(chǎn)品在潛在顧客的心目中定一個適當位置，采取相應的措施。
2.定位結果是在消費者心目中占據(jù)無法取代的位置，讓品牌形象深植于消費者腦海，有相關需求，消費者就會開啟記憶之門、聯(lián)想之門， 自然 而然想到它。體育產(chǎn)品市場定位是通過為自己的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的特色或個性，從而塑造出獨特的市場形象來實現(xiàn)的，產(chǎn)品的特色或個性，有的可以從產(chǎn)品表現(xiàn)出來。
3.準確的定位更能貼近消費者心理。企業(yè)在進行產(chǎn)品定位時，一方面要了解競爭對手的產(chǎn)品具有何種特色，另一方面要研究顧客對該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度 然后根據(jù)這兩方面進行分析，再選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象，可以塑造出一種消費者或用戶將之與別的同類產(chǎn)品聯(lián)系起來而按一定方式去看待的產(chǎn)品，從而完成產(chǎn)品的市場定位。
二、體育市場定位策略
實施市場定位應要選定企業(yè)特色，并從消費者的心理出發(fā)，從價格、質(zhì)量等方面進行實施市場定位。
1.注意研究體育消費者對某種體育產(chǎn)品的重視程度，包括對產(chǎn)品的屬性和心理的要求。
2.從對手能提供何種產(chǎn)品給顧客，分析對手在市場上的定位以及所在的位置。對相關的資料進行收集。
3.了解現(xiàn)有顧客和潛在顧客的真實需要，找出顧客心目中對自己商品的“理想點”位置。根據(jù)這些進行綜合分析，選定企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨立的形象，從而達到定位的目的。
三、體育市場定位類型
1.避強定位
這是一種避開強有力的競爭對手進行市場定的模式。企業(yè)不與競爭對手直接對抗，而是將自置定于某個市場“空隙”，發(fā)展 目前 市場上沒有特色產(chǎn)品，開拓新的市場領域。這種定位的優(yōu)點是：能夠迅速地在市場上站腳跟，并在消費者心中盡快樹立起一定形象。
2.迎頭定位
這是一種與在市場上居支配地位的競爭對手對著干”的定位方式，即企業(yè)選擇與競爭對手重的市場位置，爭取同樣的目標顧客，彼此在生產(chǎn)、價格、分銷、促銷有形展示等方面少有差別。
3.重新定位
重新定位通常是指對那些銷路少、市場反應差的產(chǎn)品進行二次定位。初次定位后，隨著時間的推移，特別是健身行業(yè)中應特別注意，隨著新的.競爭者進入市場，選擇與本 企業(yè) 相近的市場位置，致使本企業(yè)原來的市場占有率下降;或者，由于顧客需求偏好發(fā)生轉移，原來喜歡本企業(yè)產(chǎn)品的人轉而喜歡其它企業(yè)的產(chǎn)品，因而市場對本企業(yè)產(chǎn)品的需求減少。在這些情況下，企業(yè)就需要對其產(chǎn)品進行重新定位。
4.插位
插位是通過打破市場原有的競爭地位排序，“后進”品牌迅速成為行業(yè)領導品牌的營銷新法。旨在通過顛覆性的營銷手段，打破市場上原有競爭地位排序，突破“后進”品牌面臨的競爭困，為品牌創(chuàng)造大市場，并迅速成為市場的領導者。這樣定位只能讓消費者知道你的位置所在而插位不僅要讓消費者知道的品牌位置，可能還要讓你的品牌名列前茅。
5.領先定位
領先定位對企業(yè)要求較高，如果成功的話，就會給企業(yè)的 發(fā)展 帶來巨大的發(fā)展前景，它還可以搶占市場的先機。
四、營銷策略
1.滿意顧客策略。
企業(yè)與顧客的利益在本質(zhì)上應當是一致的，企業(yè)所做的一切工作都是為了最大限度地滿足顧客的
需要“真正讓顧客滿意，而滿意的顧客又可能采取有利于企業(yè)的各種行動”給企業(yè)帶來好處，結果是雙方都滿意，這就是許多企業(yè)把追求顧， 客滿意作為營銷目標的原因所在，企業(yè)必須把顧客滿意度控制在企業(yè)全部資源的范圍內(nèi)，并能為其他利益方提供可以接受的滿意條件。加強對企業(yè)員工的 教育 和訓練，生產(chǎn)顧客滿意的產(chǎn)品并提供顧客滿意的服務。
2.鞏固營銷策
這一戰(zhàn)略是要在消費者心目中加強和提高自己現(xiàn)在的定位。如果企業(yè)成不了第一名，成為第二、第三也是一種有效的定位。同時讓消費者知道并相信這是確實可信的。緊挨第一名的市場既避免了和“第一”針鋒相對的沖突，也在消費者心目中樹立起了具有相當實力的印象。
3.重新定位營銷策略
如果消費者心目中對該企業(yè)的市場定位不明確或當市場營銷環(huán)境發(fā)生重大變化后，或者是顧客需求發(fā)生了顯著變化等，企業(yè)調(diào)整自己原來的市場定位，進行重新定位。另外，就是當眾多的或較強的競爭對手定位于自身產(chǎn)品及形象周圍時，為發(fā)動進攻，也通常采取重新定位戰(zhàn)略。
總之，通過各種市場定位，可消除顧客心目中相似定位的模糊，重新加深自己在消費者心目中的印象。但是，采用市場定位戰(zhàn)略也具有一定的冒險性，因為它可能會使你失去一部分以往的品牌忠誠者，所以應謹慎使用。
參考 文獻 ：
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市場營銷論文3
摘要：在城市化進程加快與經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境下，房地產(chǎn)市場之間的競爭形勢日益嚴峻。在房地產(chǎn)開發(fā)層面，房地產(chǎn)市場營銷策劃問題十分關鍵，通過有效的市場營銷策劃，可以挖掘潛在的市場機會，對于企業(yè)經(jīng)濟效益實現(xiàn)與自我發(fā)展存在著巨大價值。然而理性分析當前房地產(chǎn)市場營銷策劃實際，可以發(fā)現(xiàn)其在營銷策劃中仍存在著一定的現(xiàn)實性問題，本文基于其中的問題來探究解決路徑及策略，以發(fā)揮營銷策劃整體效用，為企業(yè)效益服務。
關鍵詞：房地產(chǎn)；市場營銷策劃；問題；對策
一、引言
房地產(chǎn)行業(yè)屬于國民經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱，在推動經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)著重要地位。當前，房地產(chǎn)行業(yè)競爭日益激烈，為進一步提高企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化，房地產(chǎn)行業(yè)越發(fā)關注市場營銷策劃問題。通過科學有效的營銷策劃，能夠準確向消費者傳遞營銷思想，滿足消費者的根本需求，推動房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，從而實現(xiàn)整體效益。然而不可否認的是，當前房地產(chǎn)在策劃營銷層面仍存在著一定的問題，基于此，思考突破問題困境的發(fā)展路徑。
二、房地產(chǎn)營銷策劃內(nèi)涵認知
房地產(chǎn)營銷策劃并非是單一性的工作，而是系統(tǒng)性工程，其包含了房地產(chǎn)全部的銷售及推廣工作。為實現(xiàn)預期銷售推廣目標及效果，結合房地產(chǎn)實際狀況，通過優(yōu)化內(nèi)部資源與外部資源，合理編制方案并統(tǒng)籌執(zhí)行的過程即房地產(chǎn)營銷策劃，從實現(xiàn)階段上來看，其包括前中后三個階段。而為實現(xiàn)樓盤營銷效果及效益，則需要在營銷理念上具備全局性特征，推動“全程營銷”或“整體營銷”。誠信經(jīng)營與以人為本屬于其營銷活動的基點，而具體方案的選擇與策略應用，則決定著營銷策劃的成效。
三、房地產(chǎn)市場營銷策劃中存在的現(xiàn)實性問題分析
當前，房地產(chǎn)市場營銷策劃存在著較多的現(xiàn)實性問題，具體可以表述為以下幾個方面：其一，缺乏準確定位。在開展營銷策劃之前，需要對市場狀況進行深入客觀的調(diào)查，對客戶需求與市場條件等進行充分了解，從而為策劃定位提供科學依據(jù)。然而在多數(shù)營銷策劃活動中，多缺乏對調(diào)查活動的關注，或所推行的市場調(diào)查不夠充分，導致市場分析缺乏可靠性與準確性，無法保障營銷策劃方案實施的效果；其二，過于側重形式而缺乏文化內(nèi)涵。在房地產(chǎn)市場營銷策劃中，很多開發(fā)商受市場變化因素、消費者心理因素及投資因素等影響，缺乏對營銷內(nèi)涵的關注。多會選用一些廣告來吸引消費者，然而這種宣傳與推廣，并沒有對企業(yè)文化及產(chǎn)品理念進行深刻表達，其整體營銷效果并不突出。而一些公司在品牌宣傳中，過于“流行化”，將一些網(wǎng)絡語言不合理的應用于推廣之中，在營銷方案中沒有將消費者需求、企業(yè)文化與產(chǎn)品特色結合起來；其三，廣告依賴性過于突出。房地產(chǎn)策劃者多會選擇“猛烈”廣告攻勢，然而其成本較高，且隨著新媒體的發(fā)展，廣告所帶來的傳播收益出現(xiàn)了下滑，僅僅依賴廣告無法實現(xiàn)其預期效益。
四、房地產(chǎn)市場營銷策劃的發(fā)展性路徑思考
（一）準確定位，表現(xiàn)產(chǎn)品屬性優(yōu)勢
在營銷策劃中，為提高定位準確性則需要以充分的市場調(diào)查為前提�？紤]到房地產(chǎn)商品的.特性，消費者在購買行為中多不存在沖動性購買狀況，其對產(chǎn)品的價值及功能更為關注。為此，開發(fā)商在開發(fā)前期，需要充分做好市場調(diào)查，以建筑行業(yè)發(fā)展實際與未來經(jīng)濟預測為條件，對產(chǎn)品進行合理定位。在營銷策劃中，需要以消費者心理需求為落腳點，在營銷策略上不應過于關注廣告效應，還應分析宣傳策劃成本及其收率比。如以社會精英階層為營銷對象，在營銷策劃時，則需要避免選用通俗文化來宣傳，宣傳理念應貼合其群體整體特征，以實現(xiàn)營銷策劃效果。
�。ǘw現(xiàn)產(chǎn)品文化差異，關注文化營銷
在開展房地產(chǎn)營銷策劃時，需要積極打破思維框架，選擇產(chǎn)品獨特點作為賣點，并充分分析目標群體的整體特征，植入與目標群體相符的文化元素，關注文化營銷以提高營銷效果。如房地產(chǎn)與某名人故居相毗鄰，則可以選擇該部分為宣傳重點，重點營銷其文化氛圍，并將該房地產(chǎn)文化優(yōu)勢與其他賣點相結合，體現(xiàn)房地產(chǎn)產(chǎn)品的獨特性，從而更多吸引受眾。這種方式也多應用于學區(qū)房營銷領域。
（三）營銷策劃應關注品牌價值
在營銷策劃中，需要充分關注并提高企業(yè)品牌價值。企業(yè)品牌集中體現(xiàn)了企業(yè)文化、企業(yè)價值與企業(yè)服務等內(nèi)涵，也是與其他同類產(chǎn)品相區(qū)分的重要標志。在房地產(chǎn)營銷中，不應僅局限于產(chǎn)品物質(zhì)層上的文化宣傳，還應關注企業(yè)價值與企業(yè)文化層面的內(nèi)涵宣傳。以相關樓盤為立足點，將企業(yè)文化與企業(yè)服務理念等融入到樓盤營銷活動之中，努力塑造良好的企業(yè)形象，從根本上賦予品牌更高價值，從而增強營銷策劃的生命力。
（四）關注營銷策劃人才地培養(yǎng)
在房地產(chǎn)營銷策劃中，人才屬于十分關鍵的因素。優(yōu)秀的營銷策劃人才，不僅可以降低營銷成本，還可以選擇更為優(yōu)秀的營銷策略，挖掘更深層次的市場價值，為企業(yè)發(fā)展帶來效益。通過強化營銷策劃人才培養(yǎng)，提高營銷專業(yè)性，定期安排講座或培訓，提高營銷策劃人員的內(nèi)在素養(yǎng)與整體技能，還可與其他房地產(chǎn)企業(yè)之間建立交流機制，通過相互交流及學習，提高營銷策劃的實際水平，從而為企業(yè)效益實現(xiàn)提供人才支撐。
五、結語
在市場競爭的大環(huán)境下，房地產(chǎn)行業(yè)為實現(xiàn)生存與發(fā)展，提高整體效益，其對營銷策劃問題的關注日益增加。當前，房地產(chǎn)營銷策劃仍存在著較多的現(xiàn)實問題，如缺乏準確定位，文化內(nèi)涵缺乏與過于依賴廣告等。為提高房地產(chǎn)營銷策劃水平，從多個方面提出了發(fā)展路徑。實踐證明，企業(yè)只有充分調(diào)查，以消費者需求為導向，不斷提高產(chǎn)品文化價值與品牌價值，方可實現(xiàn)高質(zhì)量的營銷策劃，并帶來相應的營銷效益。
參考文獻：
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市場營銷論文4
摘要：基礎會計課程是市場營銷專業(yè)開設的一門專業(yè)必修課，該課程的教學方法應當考慮市場營銷專業(yè)的專業(yè)性質(zhì)，將市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標和該專業(yè)學生的學習特點相結合，使用理論簡明易懂、實踐操作性強的教材，建立合理的考核制度等手段，來提高市場營銷專業(yè)基礎會計課程的教學效果和教學質(zhì)量，以便為完成教學工作和實現(xiàn)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標奠定基礎。
關鍵詞：基礎會計；教學改革；教學方法
1引言
基礎會計是市場營銷專業(yè)的一門專業(yè)基礎課程，具有理論性、政策性和實務性強的特點。主要側重介紹會計的基礎知識及簡單應用，如會計核算的基本原理，基本方法和基本程序以及簡單會計分錄的編寫等。通過本課程的學習，主要使市場營銷專業(yè)的學生了解會計的基本理論、基礎知識和基本技能；會計的概念、特點、對象和原則；會計核算的基本方法；基本經(jīng)濟業(yè)務的處理等。從而使學生對會計這門學科有一個初步的了解和認識，明確做好會計工作對于加強經(jīng)濟管理的重要性，為其進一步學習其他專業(yè)課程打下良好的基礎。
2市場營銷專業(yè)基礎會計課程的教學現(xiàn)狀
基礎會計課程存在專業(yè)術語多，概念枯燥，解釋抽象，會計賬務處理內(nèi)容多，實踐性和操作性強等特點，而市場營銷專業(yè)學生缺乏社會實踐經(jīng)驗的現(xiàn)狀導致了對其內(nèi)容難以理解和掌握，在學習過程中難免會出現(xiàn)厭學情緒，直接影響了教學進度和教學效果：
一是，課程與后續(xù)教學環(huán)節(jié)脫節(jié)�；A會計作為市場營銷專業(yè)的專業(yè)基礎課，多在高校二年級開設，無論是之前還是隨后學期相關課程的設置中，大多以經(jīng)濟學類課程為主，涉及的基本都是經(jīng)濟學的理論及銷售環(huán)節(jié)的相關案例，后續(xù)課程很少涉及基礎會計相關理論知識，這是市場營銷專業(yè)學生不重視這門課程的主要原因之一。
二是，教學方法與專業(yè)性質(zhì)不匹配。目前市場營銷專業(yè)基礎會計授課主要采用PPT講授法，由于本課程專業(yè)術語多，概念枯燥，解釋抽象，大多都是文字性的講解，而市場營銷專業(yè)的'學生相對偏好小組討論式教學、案例倡導式教學，難以像財務管理專業(yè)學生那樣專研理論，勤做練習。而面對前無鋪墊，后無銜接的枯燥理論，具有相對活躍屬性專業(yè)的學生，難以適應財務會計類專業(yè)的教學方法。三是，考試制度不合理。市場營銷專業(yè)的基礎會計課程，大多以考查課的方式進行考核，這本身就會導致相對不被學生重視的基礎會計更被輕視，畢竟，考查課大多采用開卷為主，平時成績?yōu)檩o的打分方式，進而導致給分普遍偏高，甚至能出現(xiàn)從不上課，照樣及格甚至高分的怪象。
3市場營銷專業(yè)基礎會計課程的改革探析
3.1后續(xù)實踐環(huán)節(jié)適當增加與基礎會計相聯(lián)系的項目
市場營銷專業(yè)是較為重視社會實踐的專業(yè)，為培養(yǎng)學生對基礎會計課程的學習興趣，為達到基礎會計課程理論教學與學生的社會實踐有效結合的效果，學院可適當增加市場營銷專業(yè)學生在會計事務所的考察機會，提供與會計相關的實踐項目，以便學生赴實習單位了解具體經(jīng)濟業(yè)務處理過程，以達提高學生對基礎會計課程中經(jīng)濟業(yè)務的認知能力。適當與會計相關的社會實踐，在提高市場營銷專業(yè)學生解決實際問題的能力的同時，也能較好將平時所學的基礎會計課程在實踐中得到應用，同時能對低年級市場營銷專業(yè)學生起到示范作用，有利于激發(fā)后續(xù)開設基礎會計課程的低年級學生對基礎會計課程的興趣。
3.2采取適合市場營銷專業(yè)基礎會計課程的教學方法
由于專業(yè)的性質(zhì)，學生對基礎會計這門課程不夠重視，外兼學生具有專業(yè)性特點，相對活躍，難以沉下心專研相關理論知識，導致涉及賬務處理的內(nèi)容難以掌握。因此，需要根據(jù)學生特點，采取適合市場營銷專業(yè)基礎會計課程的教學方法，以提高教學效果：其一，自主探究法。提前設置問題，引導學生自主思考，讓學生在課前預習的過程中解決問題。關于本節(jié)折舊的計提問題，我會讓學生思考這樣一個問題：如果你自己現(xiàn)在休學去創(chuàng)業(yè)，你的企業(yè)購置了一臺價值100萬元的大型設備，，該如何計提折舊呢？結合本節(jié)知識尋找解決方法，選擇一個自己認為較為合理的折舊方法，并給出自己的理由。其二，討論法。授課中會充分調(diào)動學生參與到教學中來，讓學生對上節(jié)課設置的問題進行探討，分析各種折舊方法的優(yōu)缺點，對比記憶，總結該節(jié)內(nèi)容。其三，PPT講授法（傳統(tǒng)方法）。通過第一環(huán)節(jié)課前預習及第二環(huán)節(jié)學生的討論，課堂上會對加速折舊法（雙倍余額遞減法及年限總和法）進行詳細講解，并對加速折舊法結合例題進行詳細闡述，讓學生從整體把握本節(jié)內(nèi)容并掌握加速折舊法。其四，練習法。針對加速折舊法進行課堂練習，以達到鞏固所學知識點的目的，同時會走下講臺，詢問不同學生對知識的掌握程度，以便有針對性的鞏固重難點知識。
4結語
綜上所述，建立合適的成績考核方式�？荚嚥粌H能促進學生努力學習，同時也能起到檢驗掌握程度的效果。就基礎會計課程來說，不同專業(yè)的考核內(nèi)容和分值比例不盡，針對市場營銷專業(yè)，應該建立一種與其專業(yè)屬性像匹配的考核方式。這種考核方式最好既能使學生重視平時的學習和知識的積累，又能使學生不用面臨能期末考試的壓力。教學過程中，采取如下考核方式可能更容易市銷專業(yè)學生.
市場營銷論文5
一、低碳營銷是企業(yè)實現(xiàn)其自身可持續(xù)發(fā)展的要求
營銷方式的轉變不單單是企業(yè)為了適應時代經(jīng)濟發(fā)展的要求而采取的措施，低碳營銷同時也是企業(yè)根據(jù)能源結構的變化做出的營銷模式改革，是企業(yè)不可推卸的社會責任。低碳營銷有利于推動企業(yè)文化的進步，有利于提升企業(yè)的社會形象，有利于提高企業(yè)在同行之間的競爭力，使企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的道路上越走越遠。
二、低碳營銷模式的實現(xiàn)路徑
1.改革企業(yè)文化
首先創(chuàng)造新的企業(yè)文化，在原有的企業(yè)文化基礎上融入低碳理念，并且將低碳貫徹于企業(yè)所有的經(jīng)營活動之中，這就是低碳企業(yè)文化。企業(yè)以低碳理念為核心進行生產(chǎn)經(jīng)營和銷售，主動承擔相應的社會責任，讓新的企業(yè)文化環(huán)境下企業(yè)的良好形象深入人心。企業(yè)堅持低碳的原則，有利于創(chuàng)造更高的.未來收益，推動自身的可持續(xù)發(fā)展。
2.增強低碳營銷方式的透明度
公開公正的企業(yè)營銷制度才能獲得消費者的信賴。因此建立透明的低碳營銷體制，讓消費者能夠通過各種渠道對企業(yè)營銷進行全方面有效的監(jiān)督，這是低碳營銷方式變革的重要手段。在推銷本公司的綠色產(chǎn)品時，不僅僅要保證產(chǎn)品質(zhì)量，還要從產(chǎn)品生產(chǎn)全過程以及整個生產(chǎn)環(huán)境方面對消費者進行相關說明，比如產(chǎn)品的原料屬性、生產(chǎn)過程中的排放量，產(chǎn)品的使用能耗等等，消費者不但能從這些信息中知道這個產(chǎn)品的相關功能，還能進一步了解購買和使用該產(chǎn)品所應承受的代價，這樣消費者對企業(yè)更加信任，也會主動購買這家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。在一切產(chǎn)品營銷方式中，舉行各種活動進行宣傳和營銷是非常有效的手段。企業(yè)應該將其要宣傳的服務或產(chǎn)品與人們的日常生活相結合，以編故事的方式來傳播自己的企業(yè)文化，生動活潑的視頻形象往往更能打動消費者，使他們在潛移默化中產(chǎn)生共鳴。而且以網(wǎng)絡為媒介的營銷方式不僅成本不高又低碳環(huán)保，還有廣大的目標群體，無形中吸引更多的消費者。
3.加大對低碳消費觀念的推廣
消費者的消費方式和習慣直接影響著企業(yè)的營銷模式，所以低碳營銷離不開低碳消費的發(fā)展。所有營銷活動的目的都是為了讓消費者購買企業(yè)的產(chǎn)品，低碳營銷也不例外。低碳營銷實質(zhì)上就是用符合低碳經(jīng)濟時代背景的營銷方式來達到企業(yè)營銷的目的。低碳與我們生活息息相關，因此人們很容易養(yǎng)成低碳消費的習慣。企業(yè)要對人們?nèi)粘Ｉ畹募毠?jié)出發(fā)，來調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方式，將人們生活中經(jīng)常使用的東西都向低碳化發(fā)展�，F(xiàn)在人們出行時也會考慮采用綠色環(huán)保的方式，如走路或騎自行車。企業(yè)可專門創(chuàng)建一些以低碳為主題的網(wǎng)站，向廣大網(wǎng)民灌輸?shù)吞枷M綠色生活的理念，有利于個人低碳消費習慣的養(yǎng)成。隨著可持續(xù)發(fā)展觀的深入人心，低碳消費的理念對人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懜由钸h。人們根據(jù)新時代的要求在逐漸改變自己的消費方式和消費習慣，因此企業(yè)的營銷方式也必須發(fā)生新的變化，從而推動企業(yè)乃至整個社會的進步。
市場營銷論文6
【摘要】供應鏈實質(zhì)上就是一種綜合形式的生產(chǎn)經(jīng)營模式，它包括了商品采購、生產(chǎn)、分銷、零售各個環(huán)節(jié)，其最終目標就是為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。隨著經(jīng)濟體制的不斷改革，我國的商品市場已形成了一套成熟、完整的市場供應鏈及產(chǎn)業(yè)鏈，市場經(jīng)濟呈一片繁榮的景象。
近年來，我國經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化，大大小小的企業(yè)也隨之發(fā)展迅猛，但隨之而來的市場競爭也日益激烈，再加上全球經(jīng)濟一體化發(fā)展及可持續(xù)發(fā)展等思想的影響，企業(yè)經(jīng)營與管理問題日益凸顯。那么在新時期，企業(yè)如何更好的實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，如何對市場營銷資源進行科學分析、整合及合理運用，已成為當前企業(yè)發(fā)展中棘手且刻不容緩的難題。本文圍繞供應鏈下市場營銷資源合理運用進行了詳細分析研究。
【關鍵詞】供應鏈；市場營銷；資源；合理運用
改革開放的近些年來，中國經(jīng)濟發(fā)生了質(zhì)的飛躍，特別是加入世界貿(mào)易組織這個大家庭后，其發(fā)展腳步更為迅猛。在經(jīng)濟迅速發(fā)展的推動下，我國已逐漸形成了一套適合中國國情的、具有社會主義特色的市場經(jīng)濟體制，且隨著經(jīng)濟體制的不斷改革，我國的市場已形成了一套成熟、完整的市場供應鏈及產(chǎn)業(yè)鏈，市場經(jīng)濟呈一片繁榮的景象。供應鏈實質(zhì)上就是一種綜合形式的生產(chǎn)經(jīng)營模式，它包括了商品采購、生產(chǎn)、分銷、零售各個環(huán)節(jié)，其最終目標就是為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。
市場營銷環(huán)節(jié)在商業(yè)經(jīng)濟活動特別是供應鏈體系中占據(jù)著重要地位，它能及時的反映市場需求并與之市場相融，充分發(fā)揮供應鏈價值，更好的為企業(yè)實現(xiàn)盈利。所謂市場營銷資源指的是企業(yè)實現(xiàn)最終盈利所需要的一系列信息、人才、技術等資源。如今，市場競爭日益激烈，企業(yè)不僅要面臨殘酷的國內(nèi)市場競爭，還要迎接國際市場帶來的挑戰(zhàn)。企業(yè)要想在激烈的市場環(huán)境中生存與發(fā)展，就離不開市場營銷資源的保障，就必須以市場需求為向導對銷售資源進行科學合理的分析及整合，優(yōu)化供應鏈結構保障其正常運轉。
1.市場營銷資源主要類型
1.1信息資源。信息資源是指能為企業(yè)營銷計劃的制定與實施提供有價值的、有借鑒意義的市場信息資料，包括外部市場信息資源與企業(yè)內(nèi)部信息資源。其主要工作內(nèi)容就是對這些市場信息資料進行采集分析，并將有價值的信息傳輸給企業(yè)，使企業(yè)在市場中找到有利于自身發(fā)展的信息資源。
1.2人才資源。人才是企業(yè)第一生產(chǎn)力，是企業(yè)發(fā)展的核心及根本動力。也就是說，市場的維系和開拓離不開人才，只有對人力資源進行合理配置，使每一位員工充分發(fā)揮其價值，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中把握主動、搶占先機，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這里所說的人才資源既包括基層員工也包括管理層及領導層的員工，企業(yè)要在滿足自身發(fā)展需求的基礎上，努力為員工提供廣闊發(fā)展空間協(xié)調(diào)好企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的關系，力求共同發(fā)展，進一步深化市場營銷效果。
1.3經(jīng)濟資源。經(jīng)濟資源是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要前提，也是企業(yè)市場營銷活動中各項基本工作順利、有序開展的物質(zhì)保障。企業(yè)的正常運行及盈利的實現(xiàn)都是建立在強大的資金支持基礎之上的，如果不進行一系列的投資活動，就沒有利益可言。也就是說企業(yè)想實現(xiàn)某一預期盈利目標，就要購進固定資產(chǎn)、采購原材料、雇傭員工、組織生產(chǎn)等等，而這些活動都需要資金。除此之外，市場營銷活動的順利開展，還需要做好充足的前期準備工作，即做好市場調(diào)查、信息收集、調(diào)動員工積極性等工作，這些工作的開展，同樣離不開資金的大力支持。
1.4營銷手段。眾所周知，企業(yè)的市場營銷活動離不開科學合理的營銷手段，營銷手段是市場營銷的重中之重，它能很大程度上提高產(chǎn)品的銷售量，增強營銷效果。營銷手段的合理運用，需要營銷人員掌握一定的`營銷技術，如市場開拓技術、銷售技術、宣傳技術及售后服務技術等。
1.5銷售市場。銷售市場從本質(zhì)上來理解就是商品銷售所針對的目標顧客群體及區(qū)域，是商品流通最關鍵的環(huán)節(jié)，也是企業(yè)實現(xiàn)盈利最關鍵的環(huán)節(jié)。如果企業(yè)所生產(chǎn)銷售的商品，沒有銷售市場或者市場需求不大，那就意味著該營銷活動帶來的經(jīng)濟效益并不可觀。
2.供應鏈下合理運用市場營銷資源的有效措施
2.1加強市場信息收集反饋及分析工作，確保信息真實可靠。企業(yè)若想合理、有效利用市場營銷資源就必須要將市場信息的收集、整理、反饋及分析等工作放在第一位，只有及時、準確的獲取市場信息，掌握市場發(fā)展動向及市場需求，才能充分發(fā)揮供應鏈的價值，才能給企業(yè)帶來可觀的利潤。另外，企業(yè)在及時收集、整理及分析市場信息的過程中，營銷人員綜合能力也會進一步提升，從而做到科學、規(guī)范的指導并管理企業(yè)經(jīng)營活動，潛移默化中提高了企業(yè)整體運營及管理水平。一方面，企業(yè)要在資金上加大投入力度給予相應的支持，確保信息收集、分析等工作順利開展。除了加強內(nèi)部信息網(wǎng)絡建設之外，還應做到內(nèi)外兼顧，構建健全的外部信息采集及信息傳輸建設，為企業(yè)市場營銷活動提供有利的技術支持，從而確保信息的真實性及有效性。另一方面，企業(yè)還要加強信息工作人員隊伍建設，制訂相應的激勵及獎懲制度，組織專業(yè)的技術培訓，從而提高信息工作人員的技術水平及綜合素養(yǎng)，使他們?nèi)硇牡耐度氲叫畔⑹占⒄砑胺治龅裙ぷ髦衼怼?/p>
2.2加強企業(yè)財務管理，確保營銷活動順利開展。財務管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，其貫穿于企業(yè)經(jīng)濟活動的每一個環(huán)節(jié)中。企業(yè)財務管理水平的高低決定著企業(yè)市場營銷活動的效果，企業(yè)財務狀況與企業(yè)營銷活動方案的制定、戰(zhàn)略的實施有著密不可分的關系。由此可見，加強企業(yè)財務管理工作至關重要，是企業(yè)市場營銷活動順利開展的關鍵。首先，企業(yè)要制訂嚴格的會計聘請制度，提高財務工作人員入職門檻，盡量引用高素質(zhì)、專業(yè)能力強的財務人員到財務管理工作中來。其次，加強工作隊伍建設，提高風險防范意識，企業(yè)應多組織財務工作者進行專業(yè)知識及相關技能培訓活動來提高財務工作者的綜合素質(zhì)及業(yè)務水平。最后，構建健全的財務管理內(nèi)部控制及監(jiān)督制度，例如制定監(jiān)督管理制度、崗位責任制度及內(nèi)部審計制度等使企業(yè)財務管理活動透明化、使內(nèi)部監(jiān)督體系規(guī)范化，合理有效管控企業(yè)資金，促進市場營銷活動有序、有效的開展。
2.3加強營銷隊伍建設，推動營銷活動有效開展。營銷隊伍質(zhì)量與企業(yè)營銷效果有著直接的關系，高素質(zhì)、高質(zhì)量的營銷隊伍是保障市場營銷資源得到合理運用的重要前提。為此，企業(yè)要在營銷隊伍建設工作上多下功夫，把它當作“重點工程”來抓。企業(yè)可經(jīng)常組織營銷人員進行相關技術培訓，通過培訓提高其綜合素養(yǎng)及專業(yè)能力。另外，制定完善的營銷管理制度，并鼓勵營銷人員積極參加除公司以外的營銷培訓活動，學習新技術、新方法，并學以致用，推動營銷活動有效開展，提升企業(yè)經(jīng)濟效益。
2.4加強資源整合并拓展營銷渠道，為活動開展提供廣闊的空間。整合內(nèi)外部資源，是供應鏈體系的關鍵環(huán)節(jié)，也是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的必經(jīng)過程。這就要求企業(yè)要以消費者為中心，及時掌控好市場需求及顧客消費趨勢，在考慮及尊重消費者的基礎上，對企業(yè)營銷策略及制度進行合理調(diào)整。另外，企業(yè)要拓展營銷渠道，為市場營銷資源提供更為廣闊的運用空間。企業(yè)可通過建設個性化銷售渠道及網(wǎng)絡銷售渠道等方式來拓展營銷渠道。
3.結語
綜上所述，新形勢下企業(yè)必須始終遵循供應鏈理論指導，緊跟市場趨勢，科學合理運用市場營銷資源，使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益，促進其可持續(xù)發(fā)展。
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市場營銷論文7
摘要：隨著我國科技及網(wǎng)絡技術的進步，我國新媒體不斷涌現(xiàn)，這些新媒體的出現(xiàn)不斷沖擊著傳統(tǒng)的市場營銷策略，改變著消費者的消費方式和需求模式，使得傳統(tǒng)的企業(yè)營銷發(fā)生了很大的改變。為此企業(yè)需要主動迎接這種新形勢下的各種挑戰(zhàn)，不斷更新企業(yè)的市場營銷策略，根據(jù)客戶不斷變化的需求及需求方式進行創(chuàng)新和改變，從而更好的提高企業(yè)的市場競爭力。為此本文首先分析了新媒體的內(nèi)涵及特征，對新媒體在市場營銷中的作用進行了分析和探討，并提出了新媒體時代企業(yè)在市場營銷方面應采取的針對性的策略。
關鍵詞：市場營銷；新媒體營銷；市場競爭
最近幾年，隨著科學技術的快速進步，我國的媒體不斷實現(xiàn)發(fā)展和進步，新媒體方式快速的深入到人們的工作和生活中，影響著人們大眾的日常生活方式及消費模式。和傳統(tǒng)的報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體相比，新媒體如網(wǎng)站、手機終端APP、微信、微博、QQ等有著更加快捷的傳播速度和覆蓋范圍，同時有著更加精準的客戶群，人們更加習慣使用手機或者電腦進行網(wǎng)上購物和消費，足不出戶就可以了解天下大事，能夠快速的進行貨比三家，因此新媒體的出現(xiàn)使得企業(yè)的市場營銷需要更加科學化、具體化、個性化等。
一、新媒體及其特征分析
新媒體最早出現(xiàn)在美國，這一概念是一個相對動態(tài)的概念，是和傳統(tǒng)報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體相區(qū)別的，主要依賴現(xiàn)代化的數(shù)學及網(wǎng)絡技術和通訊技術，如通過無線通信網(wǎng)、寬帶網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星等方式，借助電腦、手機、IPAD等用戶終端，實現(xiàn)實時快速、便捷的視頻、文字、圖片、語音等多種數(shù)字化信息的傳輸及娛樂的功能，是一種全新的傳播方式和手段。如現(xiàn)在的各大網(wǎng)站、各種用途的APP軟件、微信、微博、QQ、快手等等，使得信息的傳播更加方便化、普及化，表現(xiàn)出新的特征，主要有：
1.在獲取信息方面公眾由原先的被動接受轉變?yōu)樾畔⒌闹鲃荧@取和參與
在新的媒體時代，公眾通過多種新媒體手段獲得了更多的信息參與機會。不僅可以結合組傳統(tǒng)媒體獲得所需的信息，但是傳統(tǒng)的信息獲取是一種單方向的，無法實現(xiàn)信息的互動，而在新媒體時代，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)尤其是社交軟件QQ、微博、微信等方式在信息接受后能夠對信息進行評價，講出自己的意見及建議，實現(xiàn)了公眾信息交流互動，如近年來很多網(wǎng)絡信息會得到迅速傳播，而一些事件會得到更大范圍的關注，推動了這些事件的處理效率，提高了事件處理的人性化及效率化。
2.新媒體在內(nèi)容方面更加碎片化，更加具有針對性
在傳統(tǒng)媒體時代，傳統(tǒng)的媒體使得媒體受眾存在范圍廣、針對性差等缺點。而在新媒體時代，信息傳播更加碎片化，一些手機視頻等能夠很迅速的將一些新聞媒體事件借助微信、微博、qq等新的傳播平臺迅速傳播，引起廣泛關注，甚至成為人人都在關注的重大事件，體現(xiàn)出的傳播性、宣傳性、針對性更強，而且這些信息的發(fā)布者會根據(jù)受眾及自己的喜好和需求，提供具有較強針對性信息內(nèi)容，打破了傳統(tǒng)媒體在信息傳播方面的滯后性等缺點。
3.新媒體在信息內(nèi)容方面更加具有隨機性
傳統(tǒng)媒體所發(fā)布的信息內(nèi)容基本都被進行了多層次的篩選，因此受眾所接受到的信息都是經(jīng)過了層次篩選的內(nèi)容。而新媒體時代，信息內(nèi)容不僅有媒體方面的參與，同時還有受眾方面的信息參與，受眾表現(xiàn)出既是信息的接受者同時也是信息的創(chuàng)造者，受眾可以隨時隨地的將自己看到的內(nèi)容通過視頻、圖片等方式，借助網(wǎng)站、論壇、微信、微博、QQ等這些新的傳播方式進行迅速的發(fā)布和傳播，因此在內(nèi)容方面更加具有隨機性，不在受制于傳統(tǒng)的制度、格式及內(nèi)容方面的要求，體現(xiàn)出更強的自主性，受眾能夠根據(jù)自己需求進行自由創(chuàng)建，交流范圍更廣，具有較強的個性化。比如目前大眾就可以快速的使用微信，隨時隨地來發(fā)布自己拍攝的圖片、視頻等來表達自己的情感，通過朋友圈進行分享，實現(xiàn)快速互動，有著很強的個人特征。
二、新媒體在市場營銷活動中的作用
1.傳播速度更快，信息發(fā)布范圍更廣
尤其是進入自媒體時代后，人和人之間的交流、溝通更加快捷和方便，人們更習慣使用手機來進行網(wǎng)上購物，網(wǎng)上付款等，而商家可以利用網(wǎng)絡平臺來及時的發(fā)布相關的營銷信息，通過自媒體平臺提供銷售的針對性，建立其自己的消費群體，因此能夠更好的實行針對性較強的銷售目標，從而更好推動企業(yè)的市場營銷活動。
2.應用新媒體開展市場營銷，成本低效果好
新媒體時代能夠提高銷售活動的針對性，能夠對公眾進行更加細致的分類，為企業(yè)實施精準的市場營銷活動提供條件。和傳統(tǒng)媒體相比，針對性更強，精準性得到有效提高，而借助網(wǎng)絡所需的成本則更低，分類營銷針對性越來越強，滿足用戶的個性化消費需求。
3.提供了更加廣泛的群眾基礎
隨著網(wǎng)絡的普及，智能手機及智能電視、互聯(lián)網(wǎng)、微信等被廣泛應用，使得企業(yè)借助新媒體實施市場營銷有了更加廣泛的群眾基礎，如現(xiàn)在的青少年群體、上班群體、中老年群體等，新媒體在不同的消費群體中得到廣泛應用。同時借助新媒體可以對用戶信息開展分類匯總，根據(jù)用戶的需求和消費喜好，開發(fā)潛在的客戶。
4.新媒體能夠為企業(yè)市場營銷提供新的平臺
借助新的媒體平臺，企業(yè)可以更好的實施網(wǎng)絡推廣、廣告植入等，為企業(yè)開展市場營銷提供新的傳播平臺，擴大商品的宣傳范圍，促進產(chǎn)品宣傳的有效性和時效性。而且，借助一些站及搜索引擎能夠進行廣告的定制，同時根據(jù)消費者的消費習慣等定制所需的關鍵詞，從而提高商品被檢索的針對性，從而有效的促進商品的銷售。
5.新媒體推動了企業(yè)市場營銷手段的創(chuàng)新
傳統(tǒng)銷售中，企業(yè)是一種主導的宣傳，企業(yè)在生產(chǎn)方面自己決定產(chǎn)品的款式、型號等，而客戶僅僅是消費者，二者不存在溝通和互動，營銷宣傳方面，主要是電視廣告等單一的方式，消費者在產(chǎn)品的選擇方面是被動的接受模式。但在新媒體時代，消費者所能獲取信息的渠道和機會增加，消費者更加具有產(chǎn)品的選擇和主動權。在這種狀況下，企業(yè)需要積極傳統(tǒng)的營銷思維和方式，在實現(xiàn)和消費者互動體驗的條件下，提高產(chǎn)品銷售的精準線，根據(jù)顧客的個性化需求開展針對性的生產(chǎn)，使得生產(chǎn)活動和消費者消費更加具有互動性，企業(yè)能夠更好了解客戶的需求，實現(xiàn)個性化的生產(chǎn)。
三、新媒體背景下市場營銷策略研究
1.更新市場營銷理念，積極主動的占領市場
隨著新媒體的出現(xiàn)，以及市場競爭激勵程度的加深，消費者可以在更加廣闊的范圍內(nèi)選擇自己喜歡的產(chǎn)品，企業(yè)之間的市場競爭更加激勵。因此在新媒體出現(xiàn)的狀態(tài)下，企業(yè)需要積極利用新媒體來更好的促進企業(yè)市場營銷方式的改變，主動適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需求，適應不斷變化的消費者的消費需求，變被動營銷為主動營銷，以消費者為銷售的核心，滿足消費者的'不同消費需求，跟上消費者消費的變化發(fā)展，生產(chǎn)不同類型的產(chǎn)品來滿足消費者的個性化需求，從而跟上消費者消費需求變化發(fā)展的步伐，從而更好的在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
2.完善和豐富新媒體營銷平臺
根據(jù)目前新媒體的發(fā)展狀況，企業(yè)的市場營銷可以圍繞下面幾個方向來開展市場營銷活動。首先，開辟網(wǎng)絡市場營銷渠道。在當今網(wǎng)絡已經(jīng)深入到人們生活的各個角落，其功能和發(fā)展速度之快很難想象。網(wǎng)絡信息化已經(jīng)成為人們當今時代發(fā)展的主旋律，是人們工作、學習、生活的必備工具。因此企業(yè)要積極利用網(wǎng)絡開展市場營銷活動。如借助自己的企業(yè)網(wǎng)站進行企業(yè)的推廣活動。網(wǎng)站是一個企業(yè)在當今時代不可缺少的重要的展示門戶，很多客戶都會首先查找企業(yè)的站，來查看企業(yè)的營銷狀況，企業(yè)網(wǎng)站建設質(zhì)量的高低決定了企業(yè)在客戶中的形象及地位。因此企業(yè)需要做好網(wǎng)站建設，及時的更新企業(yè)的最新發(fā)展信息，加強產(chǎn)品的信息發(fā)布及宣傳工作，從而更好的方便消費者借助網(wǎng)站來了解企業(yè)的相關營銷情況，提高營銷的針對性和實用性。另外還可以借助網(wǎng)絡進行消費者需求調(diào)查，為企業(yè)開展市場營銷及產(chǎn)品生產(chǎn)提供科學的數(shù)據(jù)支持。其次，可以開拓手機平臺來推動企業(yè)的市場營銷工作。當前在新媒體發(fā)展中手機的使用數(shù)量已經(jīng)呈現(xiàn)出較快的發(fā)展趨勢，尤其是智能手機的廣泛普及，人們可以通過無線信息通信網(wǎng)絡實現(xiàn)隨時隨地的上網(wǎng)、聊天、購物等，使得傳統(tǒng)的消費模式得到徹底性的改變，企業(yè)需要廣闊開發(fā)用戶手機消費模式，開展手機營銷，使得企業(yè)的營銷更加接近用戶，建立全新的營銷平臺，提高目標客戶的精準性銷售，同時借助手機為客戶提供更加快捷的信息服務，推動和用戶之間的信息互動，提高用戶的參與熱情。三是通過移動電視及戶外新媒體等形式開展市場營銷。將網(wǎng)絡與電視結合，讓這個傳統(tǒng)的媒體顯示出新的營銷優(yōu)勢。網(wǎng)絡電視的優(yōu)點就是傳播的內(nèi)容具有強制性，消費者接受它的信息是沒有選擇性的，無論你想不想看你都得接受。另外，現(xiàn)在的戶外媒體廣告、車站地鐵廣告、電梯廣告、滾動顯示屏等都是很好的新媒體營銷形式。
3.根據(jù)新媒體不斷發(fā)展的步伐，不斷創(chuàng)新營銷模式
在新媒體時代，消費者在需求方面不僅停留在簡單的產(chǎn)品或服務方面，更加重視的是體驗式的消費，重視消費體驗。為了更好的為用戶提供體驗式消費，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡技術，提供一個開放的、仿真的虛擬平臺，使得用戶能夠自由的參與到產(chǎn)品的銷售中，提高營銷效果。例如，對于衣服的虛擬穿戴服務，企業(yè)可以建立一個虛擬的穿戴平臺，讓用戶通過互聯(lián)網(wǎng)平臺就可以實行自由搭配，從而更好的選擇適合自己的衣服。這種方式不僅能夠有效滿足消費的選擇欲望，同時有著更高的趣味性和互動性。在新媒體時代由于各類信息的復雜和廣泛，垃圾短信的層出不窮使得消費者產(chǎn)生反感情緒。而借助植入式廣告則可以很好的把廣告融入相關的故事情節(jié)或者游戲當中，使得用戶不會產(chǎn)生反感情緒，并提高品牌效應。
4.打造企業(yè)品牌，建立營銷危機公關機制
隨著新媒體時代的到來，一個企業(yè)的經(jīng)營活動能不能成功其關鍵在于企業(yè)能夠正確合理的處理存在的各種危機。而網(wǎng)絡化的發(fā)展使得信息的獲取更加快速和便捷，消費者能夠以最快的速度獲得企業(yè)的相關信息，使得企業(yè)處理危機的時間大大縮短。因此在這種情況下，企業(yè)有必要建立針對新媒體時代的危機營銷公關機制，從而更好的維護及塑造企業(yè)的良好形象，創(chuàng)建企業(yè)獨有的品牌。首先，要開發(fā)和豐富口碑營銷策略和技術，加強企業(yè)品牌和形象創(chuàng)造；其次，要建立信息的及時檢測和預警機制，能夠以最快的速度掌握企業(yè)相關的各種信息，并建立及時的應對機制，及時消除這些危機。再次，需要構建有效的危機管控機制，機提高企業(yè)的服務態(tài)度質(zhì)量和水平，提高溝通和交流能力，加強在網(wǎng)絡媒體方面的信息引導和傳播能力，從而更好的引導用戶及受眾的正面觀點，引導正能量，避免信息轟炸帶來的負面影響，通過多種媒體手段及時有效的實現(xiàn)和消費者的暢通交流，避免企業(yè)品牌迅速滑入谷底。完善事后品牌及形象的重建工作機制，正確處理一些危機事件，加強媒體展示和企業(yè)正方面的宣傳，從而更好的恢復企業(yè)的品牌形象。總之，在新媒體發(fā)展時代下，企業(yè)在營銷方面要及時轉變營銷觀念和營銷方式，豐富營銷手段及方法，以消費者為核心，引入先進的營銷理念及手段和技術，從而使得企業(yè)在新的歷史發(fā)展時期能夠在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)更大的發(fā)展和進步，獲得更高的企業(yè)受益，創(chuàng)建企業(yè)良好的社會口碑和品牌，借助新媒體掌握營銷的主動權，促進企業(yè)更好的發(fā)展。
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市場營銷論文8
1 鐵路信息化服務營銷策略的主要作用
1.1 鐵路信息化的主要作用
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善，鐵路交通運輸也在不斷發(fā)展。為了滿足日益增長的市場需求，實現(xiàn)鐵路信息化是鐵路走向市場的重要條件。在市場競爭激烈的當代，提高鐵路競爭能力，推進鐵路信息化是一項重要手段。
由于原有鐵路經(jīng)濟吸引區(qū)域、貨物發(fā)到量、地區(qū)經(jīng)濟結構等信息資源已經(jīng)不能滿足目前的市場需求，有時還會對運輸組織決策起到誤導作用，所以，必須加快鐵路信息市場化，提高對信息容量的刪減、檢索以及分析，提高對相關運輸信息和國民經(jīng)濟宏觀信息的搜集、吸納、分析等。但是，現(xiàn)在鐵路運輸和市場之間信息連接不緊密，以往的客運售票和貨運計劃方式并沒有得到根本的改變，和現(xiàn)代社會旅客的要求之間不能協(xié)調(diào)一致。因此，首先要做的就是加強先進信息技術的發(fā)展，然后加快電腦售票系統(tǒng)的建設，提高鐵路售票功能的工作效率。除此之外，我們還需要使用電子信息技術設置更多的便捷項目，方便旅客乘車和購票等等。這些具體策略對鐵路走向市場是十分有利，也具有重要的現(xiàn)實意義。
1.2 服務營銷策略的主要作用
當前鐵路運能和需求的矛盾依然十分突出，面對日趨激烈的運輸服務競爭，必須把成功的根基穩(wěn)扎于服務之中。鐵路運輸產(chǎn)品不同于有形產(chǎn)品，它具有不可感知性、不可分離性、不可儲存性、品質(zhì)的差異性和所有權的不可轉讓性等基本特征。由于服務的特征，服務營銷也具有不同于產(chǎn)品營銷的特征，服務營銷在定價、渠道和促銷等策略方面帶來許多特殊的問題。
1.2.1 價格策略。
影響服務產(chǎn)品定價的因素主要有成本、需求和競爭 3 個方面，服務價格還必須同時結合服務的基本特征進行研究。根據(jù)近幾年鐵路營銷實踐，建議目前鐵路運輸?shù)膬r格策略采用綜合定價法，即以成本定價法為主，綜合考慮需求和競爭因素。以成本定價為主有利于提高全員的營銷意識、成本意識，有利于鐵路企業(yè)成本控制和經(jīng)營績效考核，有利于鐵路整體效益的提高。針對不同的市場需求和競爭狀態(tài)合理定價，有利于運輸企業(yè)市場供需平衡，達到運輸能力與市場需求的最佳匹配;有利于產(chǎn)品質(zhì)量的提高和改善產(chǎn)品形象;有利于借鑒競爭者的成本、價格和利潤率，制定適宜的價格策略。
1.2.2 渠道策略。
鐵路采用的銷售策略是直銷和個別服務環(huán)節(jié)的少量分銷。直銷對鐵路運輸業(yè)是一種有效的渠道策略，但也存在一些問題，必須加以改進。
1.2.3 促銷策略。
鐵路在運用促銷策略時，首先要明確促銷的目標，是要創(chuàng)立企業(yè)知名度，樹立鐵路信譽，還是為改變顧客對鐵路的態(tài)度，吸引客流和貨源;其次要正確運用服務促銷策略，避免盲目促銷。
1.2.4 服務作業(yè)管理。
鐵路服務作業(yè)管理涉及運輸產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程和各個環(huán)節(jié)，要根據(jù)鐵路運輸作業(yè)的特點，運用系統(tǒng)的方法，對企業(yè)生產(chǎn)資源進行系統(tǒng)管理，對傳統(tǒng)的生產(chǎn)服務流程進行變革和優(yōu)化。
1.2.5 有形展示策略。
目前，服務營銷的重心逐漸轉向從營銷角度來提高服務的有形程度，鐵路部門必須高度重視運用營銷措施來提高服務的有形程度。不但要提高現(xiàn)有顧客的滿意度，還要設法吸引潛在的顧客;不但要重視核心展示，也要在邊緣展示方面做文章;還要了解顧客對本企業(yè)服務的需求，以便形成較為一致性的期望，降低顧客對服務品質(zhì)的不確定感和風險感。
2 鐵路運輸開展市場營銷的重要性
鐵路目前是一種非常重要的運輸方式，是國民經(jīng)濟體系的重要紐帶，鐵路運輸方式適合大多數(shù)人的生活需要，因此我國鐵路運輸在所有的運輸方式中占有明顯的優(yōu)勢。但是，最近幾年隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，運輸市場逐漸轉入了賣方市場，鐵路客運部門的功能已經(jīng)不能滿足社會市場經(jīng)濟的發(fā)展需要。除此之外，鐵路運輸具有壟斷性，運輸方式也并不發(fā)達，鐵路局的客運部門和站段的客運計劃業(yè)務部門主要只負責接受上級下達的運輸任務，再將任務分配給下級，這使得鐵路運輸生產(chǎn)脫離了市場，不能全面適應當前的需求。主要市場模式中存在的弊端有以下幾個方面：缺乏市場預測和研究，缺乏調(diào)整運輸產(chǎn)品結構的功能，缺乏正確定價的功能，缺乏檢查考核經(jīng)營工作的功能。正因為這些問題的存在，使得鐵路運輸在國內(nèi)市場中沒有發(fā)揮優(yōu)勢，而且還被市場“擠兌”，使得市場份額逐漸下降。因此，必須想盡辦法克服上述弊端，通過大力開展市場營銷，使鐵路部門能夠適應當前市場競爭激烈的新形勢，盡快解決問題，走出困境。
3 鐵路信息化建設和鐵路市場化建設
3.1 加快開發(fā)鐵路運營管理信息系統(tǒng)的進程
實現(xiàn)鐵路信息化的基本部分就是建設鐵路運營管理信息系統(tǒng)，所以，要想實現(xiàn)鐵路信息化首先應該加快鐵路運營管理信息系統(tǒng)的建設。該系統(tǒng)涉及到運營管理方面的諸多領域，不僅包括鐵路運輸管理信息系統(tǒng)，鐵路調(diào)度指揮管理信息系統(tǒng)、鐵路車票發(fā)票和預定系統(tǒng)，還包括計劃、財務、電務和工務等管理信息系統(tǒng)。所以，鐵路部門應該通過運營管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，為鐵路運輸企業(yè)提供必要的物資流通信息。
3.2 充分發(fā)揮鐵路市場營銷信息系統(tǒng)的作用
市場營銷信息是市場信息的主體部分，反映了當前的市場需求狀況及趨勢，在市場管理中有十分重要的作用，影響著市場營銷活動的整個過程。所以，市場營銷信息是決定市場營銷的關鍵因素，所有鐵路客貨營銷部門都應該充分發(fā)揮鐵路市場營銷信息系統(tǒng)的作用，完善市場營銷信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要包括 4 個子系統(tǒng)：內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)和營銷決策支持系統(tǒng)。內(nèi)部報告系統(tǒng)主要作用是反映鐵路部門當前各方面的工作情況，提供營銷決策所需企業(yè)的內(nèi)部信息。市場營銷情報系統(tǒng)主要是為了確保鐵路企業(yè)競爭的地位和服務策略，其目的和其面向以市場營銷為主導的機制一致，主要作用是給市場營銷人員提供外部環(huán)境發(fā)展變化的信息來源。
營銷調(diào)研系統(tǒng)主要是先收集和該企業(yè)面臨的特定市場營銷問題相關的信息，然后通過調(diào)研，掌握其他企業(yè)相關的營銷信息和營銷策略，最后建立自己的獨特運輸檔案。營銷決策支持系統(tǒng)由 3個部分組成：軟件和硬件支持下的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、工具，再利用先進的計算機科學技術分析市場營銷信息，最后做出相關的決策。
3.3 培養(yǎng)鐵路市場營銷人員的信息情報處理能力
在市場營銷工作中，鐵路企業(yè)對營銷人員的素質(zhì)要求極高，營銷人員不僅要具有專業(yè)的知識，還應該了解信息情報研究工作的具體方法，具有較強的情報處理能力。在工作中，營銷人員應該持有科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，具有管理、宣傳市場營銷信息的知識和工作能力，有較強烈的工作動力，對運輸市場行情十分敏感。只有擁有仔細的'觀察力、創(chuàng)造性的想象力、熟練的實踐能力以及高度責任感，才能提高鐵路運輸市場營銷的成績。
營銷人員每天都要與形形色色的人打交道，必須具備一定的社交能力，能與各領域的人員進行溝通交流，到社會上調(diào)查客流貨源，吸引旅客乘車或者運貨，為更多具有運輸需求的旅客及用戶提供服務。所以，鐵路企業(yè)應該加強培養(yǎng)鐵路市場營銷人員的信息情報處理能力，推動鐵路市場化的進程。
4 強化服務創(chuàng)新， 提高服務營銷水平
4.1 加強技術創(chuàng)新
要充分利用國內(nèi)外先進的技術資源，加快技術創(chuàng)新，使我國鐵路主要技術裝備逐步實現(xiàn)現(xiàn)代化，從物質(zhì)上保證運輸服務質(zhì)量，通過信息化改造傳統(tǒng)的運輸組織方式，實現(xiàn)運輸組織的科學化，為營銷提供強大的運輸組織保障。
4.2 加強產(chǎn)品創(chuàng)新
鐵路運輸產(chǎn)品創(chuàng)新要以提高核心服務競爭力為重點，圍繞核心服務(Core Service)、便利服務(Facilitating Service)和輔助服務(Supporting Service) 這3種基本服務組合，充分挖掘市場需求，捕捉和運用服務機遇，采取市場滲透、新產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)等策略，形成區(qū)別于競爭對手的特色產(chǎn)品。
4.3 加強服務方式創(chuàng)新
4.3.1 采取個性化服務。
要在提供標準化服務的基礎上，提倡微笑服務和溫情服務，真正想旅客、貨主之所想，急旅客、貨主之所急，全心全意地為他們服務。對貨運目標市場要盡可能細化，甚至采取一對一的營銷方式，有針對性地開展個性化服務。
4.3.2 增加特色服務。
要根據(jù)企業(yè)自身的人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，實行差異化服務，確立服務特色，樹立服務優(yōu)勢。
4.3.3 突出文化服務。
要隨著人們文化層次的不斷提高，積極開發(fā)能提高人民生活質(zhì)量、促進精神文明建設的文化服務項目，努力增加傳統(tǒng)服務中的文化含量，提高服務產(chǎn)品的文化品位，豐富服務產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。
4.3.4 關注企業(yè)職工。
做好內(nèi)部營銷工作，激勵廣大干部職工滿腔熱情地投入到生產(chǎn)服務中去。
4.4 加強服務管理創(chuàng)新
建立運輸質(zhì)量內(nèi)部評價標準和考核體系。全面落實客、貨運服務標準，嚴格管理，嚴格考核，探索建立顧客評價企業(yè)的指標體系和評價方式。為正確評價企業(yè)提供真實、準確的第一手資料;實行服務質(zhì)量承諾。通過服務質(zhì)量承諾，確保服務質(zhì)量達到一定的水準。既要保證承諾的兌現(xiàn)，又要注意避免承諾過高或低水平承諾;實行服務品牌戰(zhàn)略。通過服務品牌這種無形資產(chǎn)的價值水平來衡量企業(yè)的服務質(zhì)量;通過建立服務關系向顧客提供滿意的服務。這實質(zhì)上是希望通過市場競爭促使服務企業(yè)的行為受到一定的約束，如果不能為顧客提供較為滿意的服務，顧客就不會與企業(yè)建立較長期的服務關系。
5 結束語
隨著公路、民航和其他運輸方式的快速發(fā)展，他們以獨特的優(yōu)勢打破了鐵路運輸多年的壟斷地位，現(xiàn)今激烈的市場競爭使得鐵路運輸部門必須適應當前的市場形勢，制定切實可行的市場營銷戰(zhàn)略，積極推進鐵路市場營銷、信息化與服務營銷策略創(chuàng)新發(fā)展。只有這樣，鐵路運輸才能在整個運輸市場中保持優(yōu)勢地位。
市場營銷論文9
［摘要］隨著中國電信業(yè)的改革和重組, 通信行業(yè)體制改革的進一步深化, 國內(nèi)電信行業(yè)面臨著越來越激烈的競爭環(huán)境。大客戶同大眾客戶相比較,對通信的需求更具個性化,具有相對的穩(wěn)定性,而對通信公司的貢獻附加值更大。因此,如何吸引大客戶入網(wǎng)，滿足大客戶需求,是通信公司在競爭中取得優(yōu)勢地位的關鍵所在。 本文首先分析了電信業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,然后對顧客市場進行細分,確定出高顧客價值的大客戶市場,分析了大客戶顧客群的分類和特征。 最后結合公司現(xiàn)狀,對大客戶戰(zhàn)略營銷進行深入研究。
［關鍵詞］ 中國電信； 大客戶價值； 市場細分； 營銷戰(zhàn)略
電信大客戶是通信業(yè)務收入的重要來源，在公司占有十分重要的地位。本文所指的大客戶是指對于電信運營商而言，使用電信業(yè)務種類多樣、電信業(yè)務量大、電信使用費高、跨區(qū)域聯(lián)網(wǎng)，成為競爭對手爭奪對象以及具有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻羧后w。它是根據(jù)客戶的電信消費水平、社會地位及其發(fā)展?jié)摿Φ葘﹄娦趴蛻羰袌鲞M行細分的結果。大客戶已經(jīng)成為目前通信市場競爭的焦點，在企業(yè)轉型時期和３Ｇ時代企業(yè)間競爭的焦點。
１細分大客戶市場，實現(xiàn)差異化服務
為了有針對性地開展服務，滿足大客戶的電信要求，在營銷中的一項重要工作就是按照不同的規(guī)模對大客戶進行細分。有了周密的市場調(diào)研和準確的市場細分，就有可能制定出科學的營銷策略，實現(xiàn)差異化服務。
目前，按行業(yè)細分大客戶市場主要分為５大類：
金融及保險類大客戶：各大銀行，保險機構，證券基金等金融行業(yè)。
黨政軍類大客戶：當?shù)卣块T，各部委及直屬單位，全國政協(xié)及其組成部門和所屬單位，軍隊，法院，檢察院等黨政軍重要客戶。
采掘業(yè)和一般制造業(yè)類大客戶：特大型、大型國企，大型國內(nèi)集體、民營企業(yè)，連鎖機構等。
科教文衛(wèi)類大客戶：大專院校，科研院所，中小學校，醫(yī)療機構等單位。
交通運輸類大客戶：從事物流運輸?shù)?企業(yè)等。
有了周密的市場調(diào)研和準確的市場細分，就有可能制定出科學的營銷策略，實現(xiàn)差異化服務。
針對黨政軍類大客戶，可以采取以下營銷策略：
（１） 推動政府部門專網(wǎng)信息化建設，重點發(fā)展ＭＰＬＳ ＶＰＮ， 網(wǎng)元出租，寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。
（２） 抓住政府由管理型向服務型轉型的有利時機，大力發(fā)展呼叫中心，寬帶商務，寬視界業(yè)務。
�。ǎ常� 利用政府部門的資源優(yōu)勢，大力發(fā)展政府行業(yè)信息化建設，重點推出電子政務，遠程教育，醫(yī)療信息化，警務信息化，平安中國，網(wǎng)上申報等行業(yè)化應用。
針對金融及保險類大客戶，可以采取以下營銷策略：
�。ǎ保� 在保障通信質(zhì)量的前提下，為客戶提供一攬子解決方案，重點發(fā)展網(wǎng)元出租業(yè)務，對重點高端客戶主動進行光纖化改造，以期穩(wěn)定客戶。
�。ǎ玻� 挖掘客戶深層次需求，隨著網(wǎng)上銀行業(yè)務的快速發(fā)展，向客戶提供短信等增值業(yè)務。
２多級營銷是大客戶營銷的主要方式
如果說傳統(tǒng)營銷的核心是獲得新的大客戶的話，那么關系營銷的核心則是企業(yè)在獲得新的大客戶的同時，保持住老的大客戶。
但是如何將新的大客戶成為老的大客戶并轉為企業(yè)長期合作的伙伴，這是企業(yè)操作過程中的難點。我們可以借鑒美國營銷學者貝瑞和帕拉蘇拉曼歸納的三級建立客戶關系營銷手段，以加強與新老大客戶的聯(lián)系，使其成為企業(yè)的“回頭客”、“忠誠客”。
一級關系營銷也可被稱為財務層次營銷，主要是運用財務方面的手段，使用價格優(yōu)惠來刺激目標大客戶以增加企業(yè)收益。在一級關系營銷中，具有代表性的是頻繁市場營銷計劃及其運作。所謂頻繁市場營銷計劃，指的是給予那些頻繁購買以及按穩(wěn)定數(shù)量進行購買的大客戶以財務獎勵的營銷計劃。
二級關系營銷的主要表現(xiàn)形式是建立大客戶組織，以某種方式將大客戶納入到企業(yè)的特定組織中，使企業(yè)與大客戶保持更為緊密的聯(lián)系，實現(xiàn)對大客戶的有效控制。它一般包括兩種形式：無形的大客戶組織和有形的大客戶組織。無形的大客戶組織是企業(yè)利用數(shù)據(jù)庫建立大客戶檔案來與大客戶保持長久的聯(lián)系。中國電信成立了“信之緣”大客戶俱樂部，并以此為平臺，加強與大客戶的溝通，增進主客相互之間的友誼，實現(xiàn)與大客戶的“零距離”，以更好地為大客戶服務。
三級關系營銷是企業(yè)在向大客戶提供財務利益和社會利益的同時，與大客戶結成穩(wěn)定的結構紐帶聯(lián)系。這種關系的建立不是僅僅依靠企業(yè)銷售或者服務人員交際的態(tài)度和技巧，而更多依賴于企業(yè)通過自身競爭優(yōu)勢建立起來的企業(yè)核心競爭力。所謂企業(yè)的核心競爭能力是指企業(yè)在特定經(jīng)營中獲取、配置資源，形成并保持競爭優(yōu)勢、奠定市場地位的關鍵能力。通過這樣的核心競爭能力與客戶建立起良好的結構性關系，在減少大客戶轉向其他競爭者可能性的同時，力求增加新的大客戶脫離其他競爭者而轉向本企業(yè)的可能性。
財務層次營銷、社交層次營銷和結構層次營銷這3種與客戶建立關系營銷的手段，在實際操作過程中應根據(jù)具體企業(yè)和當?shù)卮罂蛻舻牟町惽闆r加以靈活運用，從而使更多大客戶成為企業(yè)的長期合作伙伴，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
３真誠溝通是成功營銷的有力保證
電信運營企業(yè)應積極創(chuàng)造和利用多種渠道和場合加強與大客戶的溝通，溝通必須是真誠和雙向互動的。這樣的溝通才是成功進行關系營銷的有力保證。
如何讓大客戶在接受服務時，體會到“回家”的感覺，這其中有個服務理念、職業(yè)道德和服務藝術相適應并和諧運用的過程。服務藝術是需要我們不斷提高服務技能和服務水平的，這就要求我們不斷學習和接受培訓；服務理念和服務意識，我們也要不斷強化，以促進職業(yè)道德的不斷完善。而所有這些的關鍵則應是：我們要待人以“誠”，才能取之以“信”。只有我們以真心真情來接待、服務大客戶，縮短與他們的心理距離，并向他們奉獻出貨真價實的產(chǎn)品，讓他們充分感受到你的一片赤誠之心和到“家”的便利，他們才能以“信”回報你！
市場營銷論文10
控制費用對提升一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績至關重要，而在而各種費用當中，企業(yè)為實施營銷管理與實踐活動而發(fā)生的費用，即市場營銷費用又占有很大份額，尤其對商品流通型企業(yè)而言，市場營銷費用占企業(yè)全部費用的大部分，直接影響到利潤。因而，對于營銷費用的會計處理也顯得越來越重要了。
一、營銷費用的概念及內(nèi)容
營銷費用是企業(yè)為實施營銷管理與實踐活動而發(fā)生的各種費用，包括市場營銷研究、渠道建設、銷售促進等方面開支，具體有運輸費、裝卸費、保險費、包裝費、展覽費和廣告費以及為銷售本企業(yè)產(chǎn)品而專設的銷售機構的職工工資及福利費、類似工資性質(zhì)的費用、業(yè)務費等經(jīng)營費用。
二、現(xiàn)行營銷費用的會計處理方法
在常見的幾項營銷費用中，直接推銷費用、倉儲費用、運輸費用等往往在每一會計期間都會發(fā)生且很大程度上只與當期收益有關，現(xiàn)行會計制度作為收益性支出計入當期“營業(yè)費用”，從當期營業(yè)收入補償，這一做法是符合現(xiàn)代企業(yè)會計制度的要求。但營銷費用卻因營銷工具、規(guī)模的不同可能對企業(yè)產(chǎn)生不同程度的影響，尤其是廣告費支出，自從我國經(jīng)濟體制改革以來，越來越多的企業(yè)認識到信息的重要性，紛紛用廣告來為企業(yè)打開市場，而廣告作為企業(yè)一定的費用，通過一定的媒介，把有關產(chǎn)品信息傳遞給消費者的一種非人員推銷手段，其目的是為消費者認識、偏愛、直至接納企業(yè)的產(chǎn)品，廣告的作用不可忽視，也因而產(chǎn)生了巨大的廣告費開支。如可口可樂公司為了在國際飲料市場上占據(jù)主要地位，不惜巨大代價用于品牌推廣，不時地變換廣告主題，使人耳目一新，巨額的廣告費開支為后來的產(chǎn)品銷售、公司快速成長鋪下金光大道、開創(chuàng)美好的未來。這表明，該企業(yè)當期的廣告費支出不僅與當期收入有關，而且波及以后相當長一段時期的收入，因此，將所有營銷費用都作為收益性支出處理存在明顯的不合理之處。
三、現(xiàn)行營銷費用會計處理方法的弊端
我國現(xiàn)行制度是將廣告費予以費用化，這種做法雖然符合穩(wěn)健性原則，處理簡便，而且在一定程度上可減少盈余操縱的機會，但其弊端也是顯而易見的。
1、不能真實反映企業(yè)實際擁有資產(chǎn)的狀況。
企業(yè)支付廣告費的直接目的，一方面是為了使消費者在短期內(nèi)了解并購買產(chǎn)品；另一方面是為了提高企業(yè)的知名度，以確保產(chǎn)品暢銷不衰。提高知名度的結果，從企業(yè)資產(chǎn)的角度來看，是形成了企業(yè)的商譽，使企業(yè)的產(chǎn)品在消費者心中樹立牢固的形象，能推動企業(yè)其他會計期間營業(yè)收入的增加，因此，筆者認為有必要將廣告費支出作為資本性支出處理，而不應直接一次性計入當期“營業(yè)費用”科目。為全面如實反映企業(yè)的實際情況，須如實核算廣告費對企業(yè)近期和長期的影響，將其中一部分作為當期的營業(yè)費用支出，另一部分作為遞延資產(chǎn)，待以后各期分攤。
2、不符合有關會計原則的要求。
第一、不符合劃分資本性支出與收益性支出的原則。企業(yè)在會計核算工作中確認支出時，要區(qū)分兩類不同性質(zhì)的支出。如果企業(yè)在會計核算工作中沒有正確劃分資本性支出與收益性支出，將原本應計入收益性支出的計入資本性支出，就會高估資產(chǎn)和當期收益。所有這一切，都不利于會計信息使用者正確地理解企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營成果，不利于會計信息使用者做出正確的決策。因此，營銷費用究竟應作為資本性支出還是作為收益性支出，應取決于該費用的發(fā)生是否僅與本期收益有關�！镀髽I(yè)會計準則》規(guī)定，為了未來時期效益而耗用的資金，應列為資本性支出，并分攤于未來各期，按此項規(guī)定，企業(yè)所付巨額廣告費中為了未來效益的那一部分，應計入“遞延資產(chǎn)”科目。第二、不符合收入與費用配比原則。配比原則要求費用必須與相關收入相聯(lián)系，并在同一會計期間內(nèi)予以確認，企業(yè)支付的廣告費，支出是當期完成的，而對企業(yè)的影響卻是逐漸在以后各期見效的，為了正確計算當期損益，必須將本期廣告費中一部分分攤到以后各期，否則將會加大本期期間費用，導致前后各期收益計算的不正確，不利于正確評價企業(yè)各個會計期間的經(jīng)營業(yè)績。
第三，不符合客觀性原則�？陀^性原則不僅要求會計的日常核算應真實可靠，而且要求向會計信息使用者提供的信息也必須真實可靠，有些企業(yè)的廣告費支出相當大，如將之作為當期費用，則不符合客觀性原則的要求。
第四，不符合權責發(fā)生制原則。成功的廣告在給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益的期間就已經(jīng)承擔了這些費用，按照權責發(fā)生制原則，就應將屬于本期的廣告費支出計入本期，屬于以后各期的廣告費支出則應計入以后各期。
3、將廣告費全部計入當期損益，會導致各期損益不均衡，各期損益的'不均衡將影響企業(yè)形象，誘使企業(yè)管理當局采取一定方法進行會計粉飾，反而成為盈余操縱的誘因。
四、營銷費用會計處理的改進
實際工作中，促銷可以幫助顧客認識企業(yè)產(chǎn)品，引起興趣，進而促使其購買并增強其購買后的心理滿足感。促銷能擴大企業(yè)知名度，幫助企業(yè)建立知名品牌乃至國際名牌，為企業(yè)獲取超額利潤創(chuàng)造條件。
在營銷費用中，廣告費往往發(fā)生時數(shù)量較大，對企業(yè)的影響時間長，不僅能夠提升當期收益，而且在其他營銷組合要素配合下，能使企業(yè)產(chǎn)品在消費者心中樹立牢固的形象，在后續(xù)的廣告提醒下很可能使顧客成為企業(yè)的老顧客。因此能推動其他會計期間營業(yè)收入的上升。所以筆者認為，廣告費支出不能一次性計入當期損益。這方面最為典型的例子是每年在中央電視臺黃金時段播放廣告的企業(yè)所支付的高達幾千萬甚至上億的廣告費和一些企業(yè)為某些全球性體育比賽支付的巨額廣告費，如前幾年秦池酒廠在中央臺黃金時段的廣告費，和麥當勞在體育比賽中的廣告費等。當然，并非企業(yè)的所有廣告支出都視為資本性支出，具體地說：
（一）、當企業(yè)的廣告費支出數(shù)量很小或基本上只與當期收益有關時，依重要性原則或收入與費用配比原則，可以將之作為收益性支出處理。筆者深入的公司所發(fā)生的促銷費用主要有展覽會費、產(chǎn)品說明書印刷費、網(wǎng)頁制作費等，其金額較小，基本上只與當期收益有關，因此都將之作為收益性支出處理，直接計入“營業(yè)費用”科目。
�。ǘ斊髽I(yè)的廣告費支出數(shù)量很大而且與幾期收益有關時，則應作為遞延項目處理，在相關期間內(nèi)均衡攤銷，攤銷期可由企業(yè)根據(jù)具體情況選擇。具體會計處理為：當支付廣告費時，借記“長期待攤費用-廣告”，貸記“銀行存款”或“應付賬款”，待未來各期攤銷時，借記“營業(yè)費用”，貸記“長期待攤費用-廣告”。這樣處理的結果與《企業(yè)所得稅法》就廣告支出的處理規(guī)定相一致。我國《企業(yè)所得稅法》規(guī)定：超過當年營業(yè)收入2%的廣告費支出可以無限期地向以后納稅年度結轉，廣告費不能全部從當期應納稅所得額中扣除；企業(yè)每年發(fā)生的業(yè)務宣傳費（包括未通過媒體的廣告性支出）不能超過當年營業(yè)收入的5‰，實際上表明稅務會計承認廣告及業(yè)務宣傳費具有資本性支出性質(zhì)，應該向以后納稅年度結轉。因此，在財務會計處理中將企業(yè)的大額廣告費支出作為資本性支出不僅符合其支出本性，而且還將簡化企業(yè)的納稅調(diào)整。因此，對待營銷費用，應具體情況具體分析，區(qū)分資本性支出與收益性支出。
綜上所述，制訂營銷費用會計處理的具體規(guī)定時，應考慮實際情況，尤其是廣告費支出，當廣告費支出占企業(yè)支出絕大部分且所帶來的未來經(jīng)濟效益大多能合理預期時，將之有條件地資本化，筆者認為不僅是合理的，而且是必要的，而對廣告費支出較少，如對之資本化，既沒必要，也容易給企業(yè)留下盈余操縱空間，將之費用化處理不僅簡便，而且在重要性上也不會影響對權責發(fā)生制和配比原則的遵循。
市場營銷論文11
市場營銷策略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，在綜合考慮外部市場機會及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎上，確定目標市場，選擇相應的市場營銷策略組合，并予以有效實施和控制的過程，市場營銷策略相關論文。它是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。
一般來講，企業(yè)的市場營銷策略包括：產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。
1.產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略主要是指產(chǎn)品的包裝、設計、顏色、款式、商標等，其主要研究新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品生命周期，品牌策略等，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基礎。給予產(chǎn)品賦予特色，可以讓其在消費者心目中留下深刻的印象。
2.促銷策略
促銷策略主要是指企業(yè)采用一定的促銷手段來達到銷售產(chǎn)品，增加銷售額的目的，其手段主要有折扣、返現(xiàn)、抽獎以及免費體驗等方式。促銷的形式包括了廣告宣傳、公共關系(PR)、促銷(SP)活動、人員銷售(PS)、口碑操作等，通過推廣，使企業(yè)得以讓消費者知曉、了解、喜愛進而購買產(chǎn)品，促銷的強度及其計劃是否得宜，足以影響或操縱產(chǎn)品的'知名度、形象、銷售量，乃至于企業(yè)的品牌形象。有了促銷，消費者才可得知產(chǎn)品提供何種利益、價格多少、可以到什么地方購買及如何購買等，而這些消費者反應會進一步協(xié)助推動其他行銷組合(產(chǎn)品、價格、通路)做修正調(diào)整。
3.價格策略
價格策略主要是指產(chǎn)品的定價，主要考慮成本、市場、競爭等，其主要研究產(chǎn)品的定價、調(diào)價等市場營銷工具。
4.渠道策略
渠道策略是指企業(yè)選用何種渠道使產(chǎn)品流通到顧客手中，它代表企業(yè)(機構)在將自身產(chǎn)品送抵最終消費者之前，所制定的與各類分銷商之間的貿(mào)易關系、成本分攤和利益分配方式的綜合體系。這里的分銷商既包含批發(fā)商，也包含零售商，甚至包含物流配送商，或是公司業(yè)務人員直接對消費者銷售，和傳直銷——或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構，經(jīng)濟學論文《市場營銷策略相關論文》。企業(yè)制定分銷政策的目的是：讓產(chǎn)品更順暢地到達顧客手中，既要保證分銷成本低廉，又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務、疑難咨詢等方面的要求。
在產(chǎn)品日益豐富的情況下，分銷政策可能變得越來越難制定，因為相對于產(chǎn)品和品牌的過量，分銷商則顯得稀少，因而后者擁有了大量討價還價的權力，力圖從制造商或上游企業(yè)那里獲得更大的利益分成比例。
零售商在最近10年的表現(xiàn)尤其令人矚目，它們不僅從事零售，也開始插手于產(chǎn)品的上游生產(chǎn)過程，并以自己的店鋪名稱或獨創(chuàng)名稱作為自己所產(chǎn)新品的品牌——即自有品牌(private brand/label)，或叫店鋪品牌(store brand/label)。這更深地威脅到了純粹的制造企業(yè)的利潤空間，當然也大大增加了后者制定分銷策略的難度。
市場營銷論文12
市場營銷專業(yè)本科教育在國外市場經(jīng)濟發(fā)達國家，大約有近百年的歷史，無論是理論教學還是實踐教學都已經(jīng)比較成熟。而我國市場營銷專業(yè)教育，整體上起步較晚，東部沿海地區(qū)始于20世紀80年代后期，西部地區(qū)受經(jīng)濟發(fā)展和教育理念相對落后等因素影響，在20世紀90年中后期才開始起步。經(jīng)歷了將近三十年的專業(yè)發(fā)展里程，市場營銷專業(yè)近兩年成為最受中國大學喜愛的本科專業(yè)之一，全國有838所大學開設該專業(yè)，以 71.87%占比位居排行榜第三位。與此同時，市場營銷專業(yè)畢業(yè)生出現(xiàn)“供過于求”現(xiàn)象。20xx年10月教育部公布15個難就業(yè)專業(yè)，市場營銷成“重災區(qū)”。隨著企業(yè)產(chǎn)品技術的不斷升級，當前傳統(tǒng)營銷模式向電子商務的轉型，傳統(tǒng)意義上的市場營銷專業(yè)人才已很難滿足新形勢發(fā)展的要求，高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案亟須創(chuàng)新。
一、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)和機遇
1. 市場營銷畢業(yè)生人數(shù)已“供過于求”
據(jù)人力資源和社會保障部數(shù)據(jù)顯示，20xx年全國高校畢業(yè)生人數(shù)727萬人，相比20xx年699萬畢業(yè)生增長28萬人次，再創(chuàng)歷史新高，被冠以“更難就業(yè)季”稱號。在經(jīng)濟充滿挑戰(zhàn)的大環(huán)境下，由于“市場營銷”專業(yè)熱度增加，相應地開設該專業(yè)的高校增多，每年都在增加的市場營銷的畢業(yè)生人數(shù)，使得20xx年市場營銷的畢業(yè)人數(shù)“供過于求”。
2. 現(xiàn)有的培養(yǎng)計劃模式與社會經(jīng)濟發(fā)展脫節(jié)
近年來人才市場的需求狀況顯示，傳統(tǒng)的營銷教學存在“學與用脫節(jié)”的問題。大量畢業(yè)生特別是營銷管理類學生難以找到合適的就業(yè)崗位，究其原因不是數(shù)量過剩，而是畢業(yè)生的規(guī)格和質(zhì)量不能滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，在人才的培養(yǎng)目標、培養(yǎng)模式、規(guī)格定位、教學方式、教學內(nèi)容和課程體系等方面不能適應知識經(jīng)濟時代對營銷管理人才的需求，難以實現(xiàn)真正的校企對接，導致社會需求巨大并不斷劇增但大量畢業(yè)生找不到對口就業(yè)崗位的矛盾與尷尬局面。
3. 復合型人才培養(yǎng)對教學資源配置與整合地提出了更高要求
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多理科學校對文科實驗室的投資與建設投入不足，沒有好設施，難以發(fā)揮實驗教學在市場營銷專業(yè)建設中的作用，也有一些學校雖然硬件設施良好，但由于軟件支持體系不足，硬件的作用難以發(fā)揮。而隨著高新技術企業(yè)大發(fā)展，急需培養(yǎng)一批懂技術、懂管理、懂市場的復合型專業(yè)人才。因此，現(xiàn)有的教學資源將無法滿足培養(yǎng)需求，對學校的教學資源的配置與整合提出了更高的要求。
4. 以工程技術為基礎的專業(yè)教學模式需要更多的創(chuàng)新實踐
目前，市場營銷專業(yè)課程設置基本上是以學科為中心的課程體系，仍然沒有脫離知識學科性、系統(tǒng)性、完整性的窠臼。理論課程設置多于實踐課程，而實踐課程缺乏特色，職業(yè)能力的培養(yǎng)與考核力度不大，教學內(nèi)容陳舊。而以工程技術為基礎的市場營銷專業(yè)教學模式，合理的實踐體系設計對本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)具有重要的意義，應建立更多的創(chuàng)新實踐。
5. 面向高新技術、高端裝備企業(yè)的市場營銷專業(yè)人才匱乏
目前，我國高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的主導力量為綜合型及財經(jīng)類院校， 市場營銷專業(yè)的學生主要學習市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識和基本方法。在理科和工程技術相關學科方面缺乏優(yōu)勢。因此，此類人才在商貿(mào)類企業(yè)具有優(yōu)勢，但無法很好滿足并適應高新技術企業(yè)對營銷人才的需求。
6. 知識經(jīng)濟時代，企業(yè)全球化經(jīng)營急需復合型專業(yè)人才
隨著經(jīng)濟全球化、市場國際化的步伐不斷加快，世界范圍內(nèi)大規(guī)模經(jīng)濟結構調(diào)整正在興起，經(jīng)濟資源跨國流動的勢頭更加強勁。企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展趨勢凸顯。同時，隨著各地區(qū)工業(yè)強省戰(zhàn)略的實施，高新技術企業(yè)迅速發(fā)展，急需一批懂技術、懂管理、懂市場的復合型專業(yè)人才。
7. 傳統(tǒng)營銷模式轉型，為新型專業(yè)人才預留了很大的發(fā)展空間
由于移動互聯(lián)網(wǎng)的影響正迅速地向經(jīng)濟、社會、文化的各領域進行廣泛的滲透擴散，全球已紛紛行動起來積極搶占此新興競爭制高點。同時“十二五”正是我國經(jīng)濟社會加快轉型發(fā)展的關鍵時期，面對這一歷史性機遇，企業(yè)必須淘汰缺乏技術支撐的低層次營銷人才，招募有網(wǎng)絡技術和電子商務運營能力的營銷人才，借力移動互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
二、LT大學市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案優(yōu)化設計
LT大學是甘肅省一所工科為主的二本院校。學校的辦學目標是“一流工科，堅實理科，特色文科”。經(jīng)濟管理學院現(xiàn)有工商管理、會計學、財務管理等7個本科專業(yè)。市場營銷專業(yè)創(chuàng)建于1994年，20xx年開始特設市場營銷基地班(機電產(chǎn)品營銷管理方向)，20xx年開始增設市場營銷(高端裝備營銷管理方向)。
1. 人才定制，專業(yè)化培養(yǎng)定位
結合理工科院校的學科特色，將市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)定位于：具備堅實的管理、市場營銷、機械設計制造基礎等方面基礎知識與應用能力，受到系統(tǒng)的工程技術和專業(yè)技能訓練，能從事機械產(chǎn)品和高端裝備市場營銷、運營管理、設計、制造等方面工作的復合型、應用型人才。
2. 素質(zhì)教育，實踐創(chuàng)新雙項結合
本專業(yè)人才要求培養(yǎng)以綜合素質(zhì)教育為核心，實踐能力和創(chuàng)新精神培養(yǎng)為重點，要求學生通過系統(tǒng)的市場營銷、工商管理、機械制造基礎方面的基本理論和基本知識的學習，受到營銷方法與技巧方面的基本訓練，具有機械制造技術所必需的裝備、工藝知識，具備從事高端裝備和機械產(chǎn)品市場營銷、運營管理、設計、制造等方面工作扎實的理論基礎、較強的`實踐能力和較高的綜合素質(zhì)。
畢業(yè)生應獲得以下方面的知識與能力：掌握管理學、經(jīng)濟學、市場營銷學和系統(tǒng)的機械制造基礎的基本理論、基本知識、基本技能;掌握現(xiàn)代制造技術發(fā)展領域中的工藝方法、工藝裝備、計算機應用等知識，掌握市場營銷的定性、定量分析方法;具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力;掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。
3. 體系構建，搭建高效課程模式
(1)建立與培養(yǎng)目標相適應的理論教學體系。市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)具有技術應用能力和基本素質(zhì)的德智體全面發(fā)展的復合型專門人才。圍繞這個目標，我們在構建理論教學體系時，突出了應用性課程在整個教學中的地位，堅持了以應用為主同時兼顧理論的基本原則，形成了一整套既具特色又與培養(yǎng)目標相適應的科學而嚴謹?shù)睦碚摻虒W體系。
本專業(yè)理論教學分為四大模塊：通識教學、學科基礎、工業(yè)技術、專業(yè)課程。其中，學科基礎課包括：經(jīng)濟學、管理學、會計學、市場營銷學、金融學、國際經(jīng)濟與國際貿(mào)易、信息管理與信息系統(tǒng)等;技術基礎課程包括：金屬工藝學、工程力學、機械制造技術、機械制造裝備先進技術等;專業(yè)課程包括：市場調(diào)查與預測、消費者行為學、廣告學、商務談判、企業(yè)營銷策劃、銷售管理等。
(2)建立與人才培養(yǎng)能力要求相適應的實踐教學體系。實踐教學是理論教學的補充、印證和檢驗形式，是課程體系的重要組成部分。市場營銷專業(yè)的實踐教學應既體現(xiàn)市場營銷技術應用能力和基本素質(zhì)培養(yǎng)的目標，又體現(xiàn)市場營銷專業(yè)(高端裝備營銷管理方向)實踐性、操作性和應用性特點。要求做到：建立完整的實踐教學體系，設計相應的課程單元;整合實踐教學資源，優(yōu)化實踐教學內(nèi)容，提升學生實踐能力;推廣仿真教學、情景模擬教學、拓展教學等新型教學模式。
實踐教學環(huán)節(jié)包括統(tǒng)計軟件實習、ERP沙盤模擬、營銷軟件實習、專業(yè)實習、畢業(yè)實習、畢業(yè)論文等。同時開設市場營銷策劃實訓、商務談判模擬等創(chuàng)新實踐課程，定期開展市場營銷策劃大賽，創(chuàng)業(yè)計劃大賽等活動，強化學生的營銷實踐能力。
4. 方法創(chuàng)新，深化教學改革
以市場營銷省級、消費行為校級精品課建設為核心，深入展開教學內(nèi)容與教學方法的改革探索。啟動精品課視頻共享建設，實現(xiàn)部分課程教學內(nèi)容網(wǎng)絡輔助教學。通過多媒體課件大賽，提升多媒體課件質(zhì)量，提高教學效率和效果。通過教學研究項目，推進專業(yè)課教學改革，在教學中注重理論教學和實訓教學的結合，綜合運用“案例教學”“問題教學”“討論式教學”“研究式教學”“任務驅動教學”
等方式，使教學內(nèi)容豐富而不單調(diào)，教學過程生動而不枯燥，進而提高學生的學習興趣，培養(yǎng)學生自主學習能力。同時，引入市場熱點問題研討和計算機模擬教學(營銷模擬軟件)等方式，就市場營銷的關鍵環(huán)節(jié)進行演練，通過組織專業(yè)特色活動以及校外實習，促使學生在理論學習的基礎上培養(yǎng)實際應用能力。
三、LT大學市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)成果總結與展望
LT大學自1994年創(chuàng)辦市場營銷專業(yè)，經(jīng)過20年的積極探索，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)從學科特點出發(fā)，以職業(yè)發(fā)展需求為導向，轉變傳統(tǒng)教學理念，重視實踐性思維開發(fā)訓練，以提升學生就業(yè)能力為導向，圍繞一個中心即“培養(yǎng)營銷專業(yè)學生綜合應用能力”，兩個方向“日用消費品營銷和工業(yè)品營銷”、三個層次即“初始崗位銷售能力培養(yǎng);高級崗位策劃能力培養(yǎng)、提升崗位綜合能力培養(yǎng)”、四個基本點即“觀念、戰(zhàn)略、策略、管理”營銷框架體系，構建并優(yōu)化了專業(yè)人才培養(yǎng)方案。
迄今為止，LT大學累計培養(yǎng)900余名有工程技術背景的營銷專業(yè)人才。依據(jù)武漢大學邱均平教授的專業(yè)排名，LT大學市場營銷在全國540所開此專業(yè)的院校排名62名。在甘肅省排名第二。本專業(yè)就業(yè)率連續(xù)兩年達到100%，成為LT大學十大就業(yè)品牌專業(yè)。依據(jù)跟蹤調(diào)查，畢業(yè)生80%以上在工業(yè)品營銷領域工作。畢業(yè)生在3～5年晉升部門主管或區(qū)域市場經(jīng)理的比例明顯高于同期同層次大學的同類專業(yè)畢業(yè)生。
LT大學市場營銷專業(yè)近期建設目標遵照“控制規(guī)模，凝練特色、強化師資、凸顯優(yōu)勢”的發(fā)展思路，凸顯工程技術背景，以培養(yǎng)營銷工程師為目標定位，以職業(yè)能力培養(yǎng)和提升為導向，以專業(yè)主干課程為突破口，優(yōu)化具有本學科特色課內(nèi)外實踐體系，最大限度地提升學生的綜合能力和專業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)本專業(yè)課堂教學從“知識傳授型”向“能力培養(yǎng)型”的轉變。
我們將進一步打造市場營銷和工程技術復合型專業(yè)優(yōu)勢，力爭在2至3年內(nèi)建設成為省級特色專業(yè)，并朝國家級重點專業(yè)方向努力。
作者簡介：梁青玉，蘭州理工大學經(jīng)濟與管理學院。研究方向：市場營銷;王子萱，蘭州理工大學經(jīng)濟與管理學院。研究方向：市場營銷;劉田鈺，蘭州理工大學經(jīng)濟與管理學院。研究方向：市場營銷。
市場營銷論文13
引言
蜂產(chǎn)品不僅營養(yǎng)豐富、全面,而且具有各自獨特的生理、藥理功能，是醫(yī)食同一、食藥同源、食藥兼優(yōu)的特殊物質(zhì)，被稱為是人類永恒的保健食品。隨著科技的發(fā)展和社會的進步,“返璞歸真”、“回歸自然”的呼聲日益高漲’追求生存環(huán)境的天然化,崇尚天然的食品、保健品、化妝品、藥品成為一種必然的發(fā)展趨勢。蜂產(chǎn)品以其綠色、健康的形象,在食品、藥品、化妝品、輕工、農(nóng)牧業(yè)等行業(yè)中的應用越來越多,越來越受到人們的關注和重視。但是蜂產(chǎn)品的營銷很大程度上還是局限于“酒香不怕巷子深”的傳統(tǒng)模式,加上國內(nèi)外市場蜂產(chǎn)品安全問題的存在及其他琳瑯滿目的保健品的沖擊，蜂業(yè)市場遭遇了發(fā)展瓶頸。本文主要從蜂產(chǎn)品的市場出發(fā)，對蜂產(chǎn)品市場存在的問題進行探討,從而尋求完善蜂產(chǎn)品市場的有效的營銷管理策略。
1.蜂產(chǎn)品行業(yè)市場概況
蜜蜂產(chǎn)業(yè)是我國傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)之一，我國蜂產(chǎn)品年產(chǎn)量及出口量均居世界前列，是世界蜜蜂產(chǎn)業(yè)大國H。蜂產(chǎn)品主要分為:蜂蜜系列產(chǎn)品、蜂膠系列產(chǎn)品、蜂花粉系列產(chǎn)品、蜂王漿系列產(chǎn)品、蜂蠟系列產(chǎn)品等。我國是蜂產(chǎn)品的生產(chǎn)大國，年產(chǎn)蜂蜜在20萬噸左右’約占世界蜂蜜總產(chǎn)量的2/5,出口峰蜜在8—10萬噸左右，約占總貿(mào)易量的1/4;年產(chǎn)王漿1000噸左右,出口700~800噸;年產(chǎn)花粉約20xx噸，出口約1000噸I根據(jù)上列數(shù)字可以看出我國不僅是產(chǎn)品生產(chǎn)大國’更是出口大國。但按人均消費量來說,我國卻是蜂產(chǎn)品的消費小國，年人均蜂蜜消費量僅130克,王漿消費量僅0.2克，花粉消費量不足1克,國內(nèi)市場可開發(fā)的潛力很大。長期以來，我國的蜂產(chǎn)品制品大多停留在對原料的初級開發(fā)和應用上，蜂產(chǎn)品生產(chǎn)者盲目跟隨，蜂產(chǎn)品市場雷同現(xiàn)象嚴重,缺乏創(chuàng)新和突破，國內(nèi)蜂產(chǎn)品無差異市場嚴重。國際蜂產(chǎn)品相對飽和,出口蜂產(chǎn)品面臨綠色屏障。相比較其他保健品而言，蜂產(chǎn)品宣傳不夠，國人對蜂產(chǎn)品了解不深，真假蜂產(chǎn)品辨別不真。近年來,面對國內(nèi)蜂產(chǎn)品無差異市場爭奪，蜂業(yè)企業(yè)紛紛挑戰(zhàn)市場,做出選擇，對自己的企業(yè)進行合理的市場定位，進行差異化市場爭奪’占領市場份額，涌現(xiàn)了許多蜂業(yè)的知名品牌。
2.蜂產(chǎn)品市場營銷現(xiàn)狀及存在的問題
目前，蜂產(chǎn)品市場總體上說，一些蜂產(chǎn)品老企業(yè)發(fā)展平穩(wěn),擁有品牌優(yōu)勢，如江西汪氏蜜蜂、上海冠生園、頤壽園蜂產(chǎn)品等，科研帶動產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，如產(chǎn)學研結合的福建神蜂科技公司。但大部分蜂產(chǎn)品市場營銷目前還處于傳統(tǒng)產(chǎn)品的運作階段，很多蜂產(chǎn)品企業(yè)都只是家族企業(yè)，并沒有建立起一套科學、系統(tǒng)的營銷規(guī)劃和營銷策略，品牌觀和市場意識不足。許多蜂產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展要么不塩不火,要么困難重重。具體而言，目前的蜂產(chǎn)品市場營銷發(fā)展狀況及存在的問題主要表現(xiàn)在以下方面：
2.1蜂業(yè)市場面臨安全挑戰(zhàn)2.1.1蜂產(chǎn)品行業(yè)整體倍畨不高
我國蜂產(chǎn)品行業(yè)存在的一個普遍t生且致命的問題就是誠信問題。市場上隨處可見各種“假”蜜，混雜在真蜜的市場中，消費者難分真假;蜂產(chǎn)品衍生產(chǎn)品市場混亂;夸大蜂產(chǎn)品功效，以保健產(chǎn)品代替藥品，誤導消費者;“概念炒作”現(xiàn)象比比皆是;國家標準無強制力,產(chǎn)品標簽隨意標注；“價格戰(zhàn)”激烈。這使得正規(guī)企業(yè)在競爭中輸在價格戰(zhàn)上，利潤降低，利益受損。
2.1.2國際市場處處碰壁
國際上歐盟委員會出臺的抗生素殘留限量標準壘起了一道高高的綠色屏障，大批中國蜂產(chǎn)品因為氯霉素超標被阻擋在歐洲市場之外。如果不盡快從源頭上解決蜂產(chǎn)品的質(zhì)量安全問題,我國蜂產(chǎn)品將面臨被國際市場封殺的危險，從而危及整個養(yǎng)蜂業(yè)w。根據(jù)蜂產(chǎn)品商會秘書處的報告，由于監(jiān)控檢查中發(fā)現(xiàn)中國產(chǎn)蜂蜜發(fā)生了違反食品衛(wèi)生法的案例，20xx年8月29日，日本厚生省下發(fā)關于強化監(jiān)控檢查文件，決定將進口中國蜂蜜的監(jiān)控檢查頻度提高到50%。按慣例,如再次發(fā)生違規(guī)案例，有實行命令檢查的危險。
2.1.3市場監(jiān)管體系不健全
監(jiān)管力度不夠,蜂產(chǎn)品標準體系不完善，特別對農(nóng)殘藥殘等規(guī)定不全,缺乏統(tǒng)二的鑒別真假蜂蜜的標準，相關部門對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管不力。缺乏統(tǒng)一的產(chǎn)品技術標準、生產(chǎn)和檢測標準,蜂產(chǎn)品從審批，到研發(fā)、生產(chǎn)和流通都缺乏有效監(jiān)管。造成了審批后沒人管，生產(chǎn)過程沒人管，流通過程缺乏管理的被動局面％同時暴露了我國養(yǎng)蜂業(yè)在質(zhì)量安全、法律制定、標準建設、檢測手段、科研技術等方面的一些問題。
2.2蜂產(chǎn)品的生產(chǎn)大多尚處于簡單加工階段，同質(zhì)化產(chǎn)品多，技術含量低
由于很多蜂產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)都是家族企業(yè)發(fā)展而來的，他們比較注重對傳統(tǒng)產(chǎn)品諸如蜂蜜、蜂王漿等的生產(chǎn),而深加工或在其他領域廣泛應用還較少，使得企業(yè)在對市場的投入方面重視不足。市場上的蜂產(chǎn)品大同小異,多數(shù)企業(yè)陷于同質(zhì)化惡性競爭的狀態(tài)。企業(yè)科技投入少，知識產(chǎn)權意識普遍不強,甚至淡化。大多數(shù)企業(yè)用于新產(chǎn)品研發(fā)的投入及科研經(jīng)費支出占銷售收入的比例很低，對蜂產(chǎn)品的研究和開發(fā)仍處于比較的水平，高新技術在蜂產(chǎn)品加工中的應廂艮少。蜂產(chǎn)品原料及粗加工產(chǎn)品相對過剩,而精深加工產(chǎn)品卻較為缺乏,產(chǎn)品樣式少，加工技術水平嚴重滯后于自身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)還沒有建立市場導向的營銷意識，企業(yè)處于一種產(chǎn)品好’市場自然就好的自我欣賞的銷售狀態(tài)。不注重市場調(diào)查，不注重消費者研究,導致產(chǎn)品細分與消費者的消費心理不相符。
2.3市場教育力度不夠,營銷手段單一,推廣力小
蜂產(chǎn)品營養(yǎng)豐富,是食療的佳品和藥品,但由于蜂產(chǎn)品行業(yè)和企業(yè)缺少對產(chǎn)品的宣傳和對消費者的教育,宣傳力度不夠,使得消費者對蜂產(chǎn)品的功效并沒有得到全面認識'例如很多消費者認為蜂蜜結晶是由于摻了糖而不愿意購買結晶蜂蜜，而有些糖尿病消費者則誤認為蜂蜜的甜味是因為含有過量的糖成分，而拒絕購買蜂產(chǎn)品;這些都在一定程度上造成了部分潛在消費者的流失。而營銷渠道也僅僅局限于超市、副食品商店、專賣店銷售，在其他銷售渠道上看不到產(chǎn)品的陳列。面對市場上琳瑯滿目的保健品，蜂產(chǎn)品無法突出自己的產(chǎn)品特色。蜂產(chǎn)品企業(yè)之間也無法形成一種差異化的運營模式，不能很好地和競爭對手區(qū)分開來。
2.4蜂產(chǎn)品企業(yè)之間缺乏有效的競爭一合作機制，缺乏本行業(yè)產(chǎn)品的名牌
盡管中國蜂產(chǎn)品協(xié)會將峰產(chǎn)業(yè)的運作模式概括為“三化”,即產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、現(xiàn)代化管理、規(guī)范化發(fā)展，但由于各個地區(qū)、各個企業(yè)在行政區(qū)隔、利益驅動等方面原因,很難實現(xiàn)真正的合作'尤其是蜂產(chǎn)品企業(yè)之間，把競爭列第一位’缺少必要的合作意識,不是把市場蛋糕共同做大，而總是千方百計地想瓜分對方的市場’這在一方面加劇了市場競爭,另一方面也浪費了產(chǎn)業(yè)資源和企業(yè)資源。
3.蜂產(chǎn)品市場營銷管理策略
通過對峰產(chǎn)品市場的分析，蜂業(yè)企業(yè)在蜂產(chǎn)品的營銷策略上應該在注重產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)、促銷運用、渠道革新、以及客戶服務、降低成本及提高銷售效率等方面不斷提高,以不斷增加對顧客的價值。在品牌建設方面,既要加強自身企業(yè)品牌的優(yōu)勢特征，帶動產(chǎn)品品牌’通過強化產(chǎn)品內(nèi)涵和品牌形象保護市場份額;還應加強企業(yè)形象宣傳以及企業(yè)形象與品牌形象關聯(lián)性的建立’實行企業(yè)形象與品牌形象的差異化管理H。具體表現(xiàn)為：
3.1蟑產(chǎn)品市場要走向規(guī)范
要實現(xiàn)蜂產(chǎn)品市場的健康長遠發(fā)展，首先要規(guī)范蜂產(chǎn)品市場，解決蜂產(chǎn)品的質(zhì)量問題。解決蜂蜜藥物殘留超標問題是一項系統(tǒng)工程，需要政府、企業(yè)、養(yǎng)蜂戶以及出人境檢驗檢疫部門認真對待，共同努力,密切配合。應改變“家家戶戶齊養(yǎng)蜂”的傳統(tǒng)格局,盡快建立以養(yǎng)蜂科學技術和國際標準化為核心的養(yǎng)蜂基地，對蜂農(nóng)進行技術培訓和指導，提升傳統(tǒng)工藝,逐步實現(xiàn)養(yǎng)蜂組織化、科學化、標準化、規(guī)�；Ｒ跃哂休^大規(guī)模、較強經(jīng)濟實力的蜂產(chǎn)品加工型、經(jīng)營型龍頭企業(yè)，通過蜂業(yè)專業(yè)合作社、專業(yè)協(xié)會等中介組織,帶動蜂農(nóng),建立優(yōu)質(zhì)蜂產(chǎn)品原料基地,從源頭把好蜂產(chǎn)品質(zhì)量關,才能重新贏得國際國內(nèi)兩大市場的主動權。此外，還要加強各部門的.監(jiān)管力度，徹底消除假蜜存在的土壤。
3.2生產(chǎn)開發(fā)品質(zhì)高、多樣化的蜂產(chǎn)品
3.2.1狠抓產(chǎn)品質(zhì)量
我國轉入市場經(jīng)濟后，特別是加入WTO后的今天，所生產(chǎn)的商品要適應市場，靠的是產(chǎn)品的質(zhì)量’廠家的信譽，所以說“以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展是所有商家、企業(yè)的共同宗旨。市場競爭應有序,而其根本就是在如何提高產(chǎn)品及服務質(zhì)量,建立并恪守信譽上下功夫!只有生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的蜂產(chǎn)品才能贏得市場。提升蜂蜜的質(zhì)量,要嚴把純度關和濃度關。只有在消費者認同和支持下，蜂產(chǎn)品才能在市場經(jīng)濟的大潮里站穩(wěn)腳跟,取得較好的經(jīng)濟效益。
3.2.2開發(fā)差異化產(chǎn)品
蜂業(yè)企業(yè)可以從以下幾方面創(chuàng)造差異產(chǎn)品，形成合理產(chǎn)品結構。一是質(zhì)量、式樣、造型等方面發(fā)生改變,不斷推出新產(chǎn)品,滿足顧客需要，如開發(fā)可用于餐飲烹飪,新功能蜂蜜產(chǎn)品,滿足高端人群需要，同時增加特種蜂蜜,滿足高檔人群對產(chǎn)品功能的要求;二是根據(jù)消費者習慣’將產(chǎn)品分為便利品、選購品、特殊品以滿足不同消費者需要，根據(jù)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)女性在蜂產(chǎn)品購買中占有一定人群基礎,因此可增加花粉產(chǎn)品;三是進行有效物質(zhì)提取，形成高品質(zhì)的保健品，來滿足高檔消費者的需求。高檔禮盒中主要以蜂王漿膠囊、蜂花粉、蜂膠膠囊為主,蜂蜜為輔,滿足顧客對產(chǎn)品功能的要求;四是增加附加產(chǎn)品投入，如服務、廣告、顧客咨詢、送貨、售后服務等,讓顧客滿意，促成頤客購買欲望，以獲取全部的附加服務和利益。.'
3.3加強蜂產(chǎn)品業(yè)的健康有效宣傳
市場經(jīng)濟把“酒香不怕巷子深的營銷觀念拋進了歷史的記憶，各種各樣的宣傳、廣告成為了產(chǎn)品市場營銷的先導和重要手段,如腦白金的廣告讓家家戶戶都認識了腦白金。當消費者的耳目中充斥著琳瑯滿目的廣告，而蜂產(chǎn)品卻又“默默無聞時,這枝天然營養(yǎng)的奇葩就很容易地從人們的視線中消失了”。所以要打開國內(nèi)蜂產(chǎn)品市場第一步就要下功夫;餅宣傳。
3.3.1對蜂產(chǎn)品的行業(yè)和蜂產(chǎn)品知識進行科普性宣傳
廣大消費者對蜂產(chǎn)品既知道又陌生，許多消費者想了解蜂產(chǎn)品和掌握一定的常識，進而享受蜂產(chǎn)品。因此,對蜂產(chǎn)品進行科普性的宣傳，這是其他廣告宣傳形式無法替代的。其可以使消費者全面地了解、掌握蜂產(chǎn)品知識,并科學消費蜂產(chǎn)品。蜂產(chǎn)品雖然歷史悠久，但大部分消費者對蜂產(chǎn)品了解很少’甚至有錯誤的認識和理解。如許多消費者認為蜂王漿是甜的，是從蜂蜜里提煉出來的’是蜂王產(chǎn)的;蜜蜂采花粉釀蜂蜜;蜂蜜必須高溫消毒等錯誤認識。而如果正規(guī)對消費者進行科普宣傳，許多錯誤認識不攻自破,消費蜂產(chǎn)品的熱情也會大漲。
3.3.2采取多種方式對具體產(chǎn)品進行宜傳
通過宣傳使蜂產(chǎn)品深入人心，宣傳的方式也是多種多樣的�？梢栽趫罂习l(fā)表介紹蜂產(chǎn)品知識的文章;在電臺、電視臺舉辦蜂產(chǎn)品知識的專題節(jié)目；各從業(yè)單位可舉辦宣傳蜂產(chǎn)品為主題的社會公益活動；各企業(yè)也可結合自身的產(chǎn)品和自身實力選擇當?shù)孛襟w進行廣告宣傳。蜂產(chǎn)品行業(yè)雖然陸續(xù)進行過類似的宣傳活動,但廣度還不夠’影響力和轟動效應不大，尤其廣告宣傳尤為欠缺’今后應作為工作重點予以加強。
3.4打造、樹立品牌,提高市場競爭力_
21世紀我國將進一步加快全球經(jīng)濟一體化的進程，針對新的競爭環(huán)境,蜂產(chǎn)品企業(yè)必須適應新的情況調(diào)整戰(zhàn)略，除了密切注意蜂蜜等產(chǎn)品價格行情，及時調(diào)整產(chǎn)品結構，提高內(nèi)部的管理水準，還要塑造企業(yè)文化,建立起一個有生命力的品牌。
3.4.1實施品牌化建設
據(jù)了解,我國蜂產(chǎn)品在國際、國內(nèi)市場享有較高信譽的知名品牌很少。而目前蜂產(chǎn)品市場上產(chǎn)品琳瑯滿目,但消費者只知道蜂產(chǎn)品,卻很少了解生產(chǎn)蜂產(chǎn)品的企業(yè)，這就對蜂產(chǎn)品企業(yè)的品牌化建設提出了客觀要求。因此,蜂產(chǎn)品企業(yè)要想在市場上形成自身獨特的競爭優(yōu)勢,品牌化建設是必然之路。蜂產(chǎn)品企業(yè)只有在市場上樹立自己的品牌,形成獨特的差異化形象，消費者也才能形成對企業(yè)的認知，從而產(chǎn)生忠誠購買和重復消費。創(chuàng)建知名品牌，樹立品牌意識是關鍵；優(yōu)良產(chǎn)品是創(chuàng)品牌的基礎;規(guī)模經(jīng)營是創(chuàng)品牌的核心;科技創(chuàng)新是創(chuàng)品牌的根本途徑;優(yōu)良服務是創(chuàng)品牌的重要環(huán)節(jié)丨切。
3.4.2塑造企業(yè)的文化底蘊
中國傳統(tǒng)蜂產(chǎn)品文化有著悠久的歷史，而我們應依著歷史,緊跟時代，與時俱進,創(chuàng)造企業(yè)自己特有的文化,形成一種價值導向，為企業(yè)贏利目標服務M。沒有一定文化底蘊的企業(yè)是不能走遠的，特別是沒有營銷文化的企業(yè),是不能夠穩(wěn)定占有市場的。蜂業(yè)企業(yè)應該建立強有力的市場營銷隊伍，從而創(chuàng)造更多滿意的顧客，進而為企業(yè)創(chuàng)造市場；爭取獲得各界的指導和幫助；雇傭市場營銷專家，特別是在一流企業(yè)里工作過的專家;進行內(nèi)部培訓’建立理念，形成企業(yè)市場意識和價值導向，建立具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化。
3.5加強蜂產(chǎn)品企業(yè)之間的協(xié)調(diào)與溝通,形成促進蜂產(chǎn)業(yè)發(fā)展的競合機制
競爭是市場經(jīng)濟的主旋律，但競爭不代表你死我活的博弈,在合作中共贏同樣也是競爭的另一種表現(xiàn)方式[141。對蜂產(chǎn)品企業(yè)而言,建立蜂產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游價值鏈的整合機制，對促進企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營具有重要作用。如蜂產(chǎn)品企業(yè)可以與蜂農(nóng)建立長期合作機制’指導蜂農(nóng)養(yǎng)蜂,獲取高品質(zhì)的蜂源產(chǎn)品，實現(xiàn)共贏局面。因此,蜂產(chǎn)品企業(yè)要樹立正確的競爭觀念’本著資源共享、合作共贏的原則,在必要的時機,與其他蜂產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)或從事與蜂產(chǎn)品有關的企業(yè)、機構等建立基于在產(chǎn)品、資金、人才等方面優(yōu)勢互補的合作機制,促進共同的發(fā)展。
4.結論
在人們崇尚健康的21世紀，天然、綠色的食品成為了食品行業(yè)追逐的對象。蜂產(chǎn)品以其獨特的保健作用,在保健品市場占據(jù)越來越大的分量。蜂產(chǎn)品市場有著很大的發(fā)展空間，而如何在日新月異的保健品市場立足，蜂業(yè)企業(yè)需要發(fā)現(xiàn)自身的不足，并不斷探求適合整個蜂業(yè)發(fā)展和具有本企業(yè)特色的營銷管理策略，才能在國內(nèi)外市場上逐漸走出自己的品牌。
市場營銷論文14
摘要： 商場已成為城市中必不可少的組成部分，跟著物質(zhì)日子的進步，衣、食、住、行不只是為了過日子，更是享用日子的進程，所以花費者的請求也越來越高，再加上商場數(shù)量的不斷增多，花費者的挑選也更為多元化，滿意顧客需要就尤為重要了。
關鍵字： 購物廣場；商場；方針商場；促銷組合
0導言
百花購物廣場，即齊齊哈爾百花購物廣場有限公司，隸屬于齊齊哈爾百花集團。齊齊哈爾百花集團是合資、合作大型非公有制公司。坐落齊齊哈爾市卜奎大街中部富貴商業(yè)地段，建筑面積45000平方米，地下一層，地上八層，運營700多種品牌商品。
現(xiàn)關于百花購物廣場的現(xiàn)行營銷戰(zhàn)略進行研究，以期百花購物廣場在劇烈的競賽中占得一席之地。
1百花購物廣場營銷戰(zhàn)略現(xiàn)狀
1.1 客流量小商場競賽劇烈，中高檔商場已不再是百花購物廣場一家獨大的時分了，跟著新瑪特的完工，百貨大樓的重新裝修，這現(xiàn)已對百花購物廣場構成了極大的威脅；另外新瑪特和百貨大樓的交通要比百花購物廣場更為便當一些。再加上百花購物廣場內(nèi)部要素，如今的百花購物廣場的客流量已大不如前。
1.2 品牌知名度低百花購物廣場內(nèi)的品牌多達700多個，中外品牌皆有，但其間許多自稱是大品牌的商品都極為生疏，很大一部分都不被花費者認同，多是一些不被花費者所熟知的品牌，在此根底上價位又是中高檔的，反而簡單致使花費者的抵觸與反感。如今，花費者總會將價位與品牌掛鉤，一個花費者底子就不供認的名牌商品卻標著對比昂揚的報價，可想而知成果就對比差強人意了。
1.3 促銷作用不抱負百花購物廣場作為中高檔商場的先行者在促銷方面本可以算是齊齊哈爾市較為先進的，但由于這兩年競賽對手的參加，其促銷方面的疑問就表現(xiàn)出來了，由于促銷觀念缺少立異、促銷缺少結合、促銷文明無特征、促銷核算決議計劃缺少科學性、促銷立異存在誤區(qū)、促銷缺少花費者行為剖析等多方面要素，致使促銷作用不抱負。
1.4 顧客滿意度低如今，花費者對購物的請求越來越高，競賽環(huán)境越來越劇烈，花費者的挑選也不斷增加，所以很難留住顧客，如今前來購物的顧客，不能確保下次還會再次光臨。依據(jù)實地調(diào)查，近1/5的花費者不會固定在百花購物廣場購物，由于百花購物廣場的內(nèi)部和外部多種要素，達不到顧客的希望，一起致使顧客忠誠度不高。
2百花購物廣場現(xiàn)階段營銷戰(zhàn)略疑問的'成因剖析
2.1 商品種類區(qū)別小百花購物廣場的方針顧客是中高檔花費人群，商品的價位較高是無可厚非的，可是這有必要確保在花費者以為這是物有所值的根底上�；ㄙM者的請求正跟著物質(zhì)的富余越來越高。花費者可以出高價采購商品，但這是在有必定確保的根底上，如果付出高額的價位只為買一個隨意在哪都可以低價的價位采購到的商品，那花費者是不會滿意的，然后形成商品的滯銷。
再加之，近幾年百花購物廣場因新競賽者的參加流失了很大一部分客流，若商品沒有區(qū)別化去哪里買都相同，那就不具有競賽優(yōu)勢。所以無論如何，百花購物廣場有必要確保商品較之別的競賽者具有區(qū)別化。
2.2 招商不合理百花購物廣場實施以聯(lián)營聯(lián)銷為主、廠家直銷為輔、租賃運營為彌補的三位一體的運營方式。聯(lián)營聯(lián)銷是百花購物廣場的首要運營方式。它的主體為代理商，從廠家直接進貨，與商場聯(lián)營聯(lián)銷。恰是由于這個對比特別的運營方式，致使了品牌紊亂的成果。
2.3 促銷缺少結合化結合促銷是如今促銷的一個發(fā)展趨勢。結合促銷著重以由外而內(nèi)的戰(zhàn)略點為根底，與顧客和聯(lián)系利益人進行有用的交流，以“一個聲響，一個形象”對外進行傳達，著重顧客需要的滿意時公司的底子方針。百花購物廣場在促銷戰(zhàn)略方面沒有做到有目的、有計劃地把人員推銷、廣告、運營營銷和公共聯(lián)系等手法有機地結合起來、并歸納運用以獲得最好的促銷作用。促銷活動多數(shù)是花錢賺呼喊——圖熱烈。
2.4 效勞意識差效勞是一種商品，商場運營實質(zhì)上是為顧客供給各種售前、售中及售后的效勞，因此商場效勞質(zhì)量影響著商場的贏利。百花購物廣場的效勞人員在展開效勞作業(yè)時存在許多方面的疑問，其成因具體表如今以下幾個方面：
其一，對顧客的訴苦、不滿發(fā)生厭惡的心情。其二，對顧客無法信賴與了解。其首要妨礙在于售貨員關于來退貨的顧客缺少了解與信賴，以為在占商場的廉價，即便最終為顧客實施了退款，也必定使顧客感覺到“被置疑”的為難。其三，缺少真實的熱心。當顧客有意選購商品時，百花購物廣場的運營員依據(jù)“熱心效勞準則”誨人不倦地為顧客介紹、試用各種不一樣品牌的商品，而當顧客通過一再權衡并不計劃采購時，運營員就會判若鴻溝，冷若冰霜。
3百花購物廣場營銷戰(zhàn)略的改善建議
這篇文章關于百花集團旗下的百花購物廣場的營銷現(xiàn)狀、營銷戰(zhàn)略存在的疑問及其疑問所發(fā)生的要素，在進行實地商場調(diào)查、很多閱讀有關參考文獻的根底上，進行了較為深入的剖析，然后提出了以下幾個方面的營銷戰(zhàn)略改善建議：
�、僭谏唐窇�(zhàn)略方面，要調(diào)整商場定位，更清晰方針花費集體；與此一起，實施商品種類區(qū)別化戰(zhàn)略，做商場區(qū)別化營銷，招引更多的花費者。
�、谠谡猩虘�(zhàn)略方面，關于商場定位，完善承租商準入制，脫節(jié)品牌知名度不高的現(xiàn)狀；加強品牌評估準則，非常好的嚴把品牌關。
�、墼诖黉N戰(zhàn)略方面，運用促銷組合戰(zhàn)略，進步促銷功率，下降促銷成本；進步促銷核算的科學性，以到達非常好的促銷作用。
④在效勞戰(zhàn)略方面，加強人員培訓，進步效勞質(zhì)量，脫節(jié)顧客忠誠度不高的現(xiàn)狀；完善顧客滿意評估系統(tǒng)，留住老顧客，創(chuàng)造更多的效益。
通過關于商品、招商、促銷、效勞戰(zhàn)略進行規(guī)劃和改善，確保齊齊哈爾百花購物廣場可以在劇烈的商場競賽中占有一席之地，擴大商場份額，進步商場占有率。
參考文獻：
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市場營銷論文15
1市場營銷人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與問題
1.1校企合作脫節(jié)，信息不暢
校企合作模式已經(jīng)成為職業(yè)教育改革的熱點和方向，是深化我國高職校企合作必然走向。營銷人才的培養(yǎng)要結合地方經(jīng)濟的發(fā)展，密切關注市場變化，科學研判專業(yè)需求，前瞻、合理設置專業(yè)，深入分析專業(yè)技能在經(jīng)濟中運行流程，加強課程開發(fā)與建設力度，根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，密切與地方各企業(yè)的聯(lián)系，實現(xiàn)資源共享，滿足學校、企業(yè)、學生三方的利益訴求。現(xiàn)實情況是長期以來，學校與企業(yè)之間信息不暢，教師、學生對企業(yè)的需求知之甚少，供應與需求矛盾突出，學生無法順利就業(yè)，即使到企業(yè)也不能很快適應企業(yè)環(huán)境，影響了學生就業(yè)。實習實訓基地配套不夠，很多學校打著實訓的旗號，只是帶領學生去企業(yè)參觀。企業(yè)為防止商業(yè)秘密泄露，不愿意學生進入企業(yè)頂崗實習，學生的實踐能力得不到真正的鍛煉。
1.2考核方式單一
目前筆試仍是營銷專業(yè)課程的考核方法，只能考查學生記憶理論知識的能力，不能衡量學生實際的能力，容易導致學生高分低能，眼高手低。重視專業(yè)知識教育、忽視人文社科知識的教育，導致了“高學歷，低素質(zhì)”的存在，畢業(yè)生動手能力與工作需要有差距，應變能力差，不能與其他員工進行團結協(xié)作，不善交際，需要企業(yè)進行二次培訓，才能勝任工作，加大了企業(yè)成本。
2市場營銷人才培養(yǎng)措施
2.1適應市場需求明確培養(yǎng)目標
在明確人才培養(yǎng)模式和市場營銷專業(yè)建設存在的問題之后，學校要以市場為導向，結合經(jīng)濟發(fā)展需要有針對性地開展科研，根據(jù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，培養(yǎng)符合社會需要的高素質(zhì)營銷人才，社會對營銷人才的要求是不僅要有豐富的理論知識，而且要具備較強的實踐能力，具有現(xiàn)代營銷思想和素質(zhì)，熟悉現(xiàn)代市場營銷的方法和技能，適應性強，基礎素質(zhì)高，心理素質(zhì)過硬，善于溝通交流，擁有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，能夠用創(chuàng)造性思維去分析和解決所面臨的各種問題。學校要在吸收和借鑒國內(nèi)外同類院校辦學經(jīng)驗的基礎上，結合當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構，主動適應市場變化，樹立品牌意識，有針對性的開展營銷人才的培養(yǎng)。
2.2加強校企合作，組建實訓基地
學校必須打破現(xiàn)有較封閉的狀態(tài)，轉變教學觀念，主動跑市場，增加與企業(yè)之間的交流，建立校內(nèi)培訓基地，將實訓活動常態(tài)化，具體化。邀請企業(yè)人員參與組建專業(yè)建設指導委員會，定期邀請企業(yè)人力資源管理部門的領導到學�？疾旌妥�，及時了解企業(yè)需求，調(diào)整課程設置，聘請一批有豐富教學經(jīng)驗和社會實踐經(jīng)驗的.專家、企業(yè)管理者和企業(yè)業(yè)務骨干擔任市場營銷專業(yè)的兼職或兼課教師，擴大學生的視野，著力培養(yǎng)學生的綜合業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)。堅持開放辦學，積極鼓勵廣大師生和管理者走出校門，融入廣闊的社會天地，深層次開展校企合作，廣泛征求企業(yè)意見，為企業(yè)開展各類培訓班、進修班、考證班等活動，幫助企業(yè)攻克研發(fā)課題和技術難關，在企業(yè)建立學生校外實驗、實訓、實習基地。根據(jù)企業(yè)的需要，組織一定數(shù)量的學生為企業(yè)定向培養(yǎng)、輸送營銷人才，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展狀況，適時共同商討調(diào)整定向培養(yǎng)專業(yè)、規(guī)模和合作方式。企業(yè)為學生提供相應的實習與就業(yè)崗位，在同等條件下，優(yōu)先錄用校方訂單班學生到企業(yè)就業(yè)。學生熟練掌握本專業(yè)的崗位技術要求，大大縮短了實習就業(yè)的適應期，實現(xiàn)學生與實際崗位的無縫對接，方便畢業(yè)后直接上崗。
2.3注重對學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)
單一的人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不適用于社會對人才的全面發(fā)展要求，如今用人單位對人才的考核上，最重視的并非人才的專業(yè)技能而是職業(yè)道德水準以及工作態(tài)度。學校要加強職業(yè)指導和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)學生的敬業(yè)精神、質(zhì)量觀念、誠信意識和嚴謹求實的作風，滿足社會對復合型人才的需要；注重對學生外語綜合能力及計算機操作能力的培養(yǎng)，注重學生實踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)，注重學歷與證書教育并重，鼓勵學生參與各類資格考試，形成“學歷+職業(yè)資格證書”的雙證書培養(yǎng)模式，提高學生的實踐能力，增加學生的就業(yè)競爭力；開展多種技能培訓的活動，培養(yǎng)學生的集體主義精神、團隊合作精神、開拓創(chuàng)新精神，注重發(fā)揮學生個體的不同特點，充分發(fā)揮學校教育、家庭教育和社會教育的作用，為學生健康成長創(chuàng)造良好社會環(huán)境。
作者:邵文霞 單位:樂山職業(yè)技術學院
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