滿意度調查報告大全15篇
隨著人們自身素質提升，接觸并使用報告的人越來越多，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編幫大家整理的滿意度調查報告，希望對大家有所幫助。
滿意度調查報告1
為貫徹落實《旅游法》及國務院《關于促進旅游業改革發展的若干意見》（國發[2014]31號）精神，切實加強旅游市場監管，進一步提高旅游服務質量，逐步以游客滿意度結論達到改進和完善旅游服務質量的目的。市旅游局委托市社情民意調查中心，在20xx年一季度持續開展了旅游服務綜合滿意度調查。
調查結果顯示：20xx年一季度，重慶市旅游服務綜合滿意度調查共獲得成功有效樣本量11877個，綜合得分86.41分，較20xx年四季度上升0.01分。組成全市旅游服務綜合滿意度的三個分項指標較20xx年四季度呈“兩升一降”趨勢。其中，本地居民對本區縣旅游服務綜合滿意度得分85.19分，較20xx年四季度下降0.23分；景區游客對區縣旅游服務綜合滿意度得分85.64分，較20xx年四季度上升0.16分；住宿飯店客人對區縣旅游服務綜合滿意度得分87.91分，較20xx年四季度上升0.09分（見圖1、圖2）。
按“五大功能區域”旅游服務綜合滿意度得分變動情況來分析，城市發展新區、渝東南生態保護發展區有不同程度的上升，另兩個區域有不同程度的下降（見表1、表2）。
從“五大功能區域”所屬的38個區縣及萬盛經開區來分析，在都市核心區及拓展區中，沙坪壩區較好，大渡口區相對較差；在城市發展新區中萬盛經開區較好，永川區相對較差；在渝東北生態涵養發展區中奉節縣較好，萬州區相對較差；在渝東南生態保護發展區中武隆區較好，石柱縣相對較差。
從38個區縣及萬盛經開區得分變動情況來分析，21個區縣旅游服務綜合滿意度得分較20xx年四季度有所上升，18個區縣得分較20xx年四季度有所下降，其中萬盛經開區、酉陽縣上升明顯，石柱縣、云陽縣下降較明顯。按“五大功能區域”旅游發展布局角度分析，與20xx年四季度相比較，在都市核心區及拓展區中，沙坪壩區上升5位，巴南區下降4位；在城市發展新區中，排位上升幅度較大的是長壽區，排位下降幅度較大的是璧山區和永川區；在渝東北生態涵養發展區中，奉節縣上升6位，云陽縣下降5位，3個區縣排名保持不變；在渝東南生態保護發展區中，酉陽縣上升2位，石柱縣下降3位，其他區縣排名變動均在1位以內（見表3、表4）。
西北民族大學電氣工程學院組織開展20xx屆畢業生就業滿意度調查，并形成內容詳盡的調查報告。內容如下：
摘要：
關注畢業生，就是關注高校自身發展。因此西北民族大學電氣工程學院定期對畢業生的就業情況進行跟蹤調查，調研高職畢業生就業的新情況、新問題，為解決今后畢業生就業問題提供參考。
關鍵詞：
調查，合理改進，就業指導服務工作滿意度
一、調查的目的和意義：
為了解學生對我院就業工作的總體評價和認可程度，深化教育教學改革，提高人才培養質量，適應社會發展需要，促進大學生充分就業，增強服務意識，提升服務質量。因此，學院針對20xx屆畢業生進行了畢業生對就業指導服務工作滿意度進行專項調查。
二、調查的內容和方法
1、調查的對象
本次調查的對象為學院即將畢業的20xx屆畢業生，共發出調查問卷2220份，回收2214份，回收率為99.73%，其中有效問卷2214份，有效率100%。
2、調查的內容
本次調查的主要內容是為了了解20xx畢業生對畢業生對就業指導服務工作滿意度。調查的時間為20xx年6月—20xx年7月。
3、調查的方法
本次調查由學院就業指導部門牽頭，會同專業畢業生就業指導人員共同實施進行，調查的方法是通過用人單位走訪及利用畢業生返校時問卷調查的方式。調查內容采用自編的《畢業生隊就業指導服務工作滿意度調查查卷》，主要包括：我院畢業生就業工作受到的重視程度、就業指導課的授課內容、我院就業指導工作人員提供的服務、我院就業網站的內容、我院就業信息的收集發布工作、我院舉行的各類就業招聘活動以及我愿與企業間的交流與合作工作等方面。
三、調查結果分析
1、對學校就業工作滿意度方面
本項調查涉及：我院畢業生就業工作受到的重視程度、就業指導課的授課內容、我院就業指導工作人員提供的服務、我院舉行的各類就業招聘活動、我院與企業間的交流與合作工作以及對我院就業工作的建議等方面。
經過綜合統計分析，得出如下結果：在我院畢業生就業工作受到的重視程度方面，非常滿意的占了81.23%，滿意的占10.97%，一般的占6.80%，不滿意的占1%。這一方面說明了本學院對畢業生就業工作的重視程度是值得肯定的。
在就業指導課的授課內容方面，非常滿意的占82.51%，滿意的占9.97%，一般的占5.40%，不滿意的占2.12%。說明就業指導課對畢業生就業的重要性，應該重視；同時，也學院對畢業生進行就業指導的必要性。
在我院就業指導工作人員提供的服務方面，，非常滿意的占85.32%，滿意的占7.34%，一般的占7.24%，不滿意的占0.1%。由這兩方面可以看出，學生對學院就業指導工作人員提供的服務是非常滿意的，也證明了學院相關工作完成的很好。這就對學院的就業及教學工作有很大的鼓勵，這也使我們有信心在做好就業市場拓展、組織好招聘活動、強化專業知識培養的同時，更進一步圍繞提高學生的就業競爭力，加強綜合素質的培養。
調查數據顯示，對學校的培養及就業滿意方面，滿意和基本滿意的占了95.53%，說明我院的學生培養工作及畢業生就業工作還是得到了廣大畢業生的認可，是卓有成效的。
2、就業信息度方面
本項調查涉及：、我院就業網站的內容、我院就業信息的收集發布工作方面。統計結果如下：
在我院就業網站的內容方面，非常滿意的占89.25%，滿意的占4.23%，一般的占5.50%，不滿意的占1.02%。以上數據說明，在網絡發達的今天，我們的就業工作已經能夠很好的與網絡接軌，更加的與時俱進，更新的效率更快，服務的更加周到。
在我院就業信息的收集發布工作方面，非常滿意的占90.37%，滿意的占3.38%，一般的占3.12%，不滿意的占3.13%。由此可見，經過本院相關工作人員的努力，我院對就業信息的收集發布工作有了更進一步的提高，對畢業生的就業有了更大的幫助。
3、就業招聘活動與企業交流方面
在我院就業信息的收集發布工作方面，非常滿意的占92.03%，滿意的占4.68%，一般的占2.17%，不滿意的占1.12%。在我院與企業間的'交流與合作工作方面，非常滿意的占
93.67%，滿意的占3.83%，一般的占2.17%，不滿意的占0.33%。這說明我院對畢業生的培養工作得到了社會及用人單位的廣泛認可，也得到了同學們的充分肯定。
4、總體工作滿意度方面
在我院就業工作的總體滿意度方面，非常滿意的占95.01，滿意的占3.88%，一般的占0.89%，不滿意的占0.22%。同比上年的調查數據，今年同學對我院的就業工作的滿意度的優秀率又增加了12%，這既是今年工作的欣慰，同時，也是對來年工作的一個好的展望。希望在新的一年，本院的就業指導服務工作會有更新的突破。
四、建議與對策
通過對畢業生在就業指導服務工作調研，我們認為，作為學校應采取以下措施幫助畢業生提高綜合素養、樹立正確的就業觀念，并幫助畢業生提高就業質量。
1、學校加強就業指導工作，重視職業生涯規劃的教育
加強就業指導工作，幫助畢業生及時了解就業形勢，普及就業的相關政策規定，培訓畢業生的就業技能技巧，提高畢業生的就業能力。另外要加強職業生涯規劃的指導與教育。從大學新生入學起，就業指導人員就應向學生介紹職業生涯規劃的基本理論和基本方法，幫助學生客觀認識自己的能力、興趣、個性和價值觀，發展完整而適當的職業觀念，并努力提高自己的職業素養，造就“自主、敬業、有所長”的高素質的高職生，做競爭場上的強者。
2、學校要加強與用人單位的聯系、溝通，努力拓展就業市場，幫助畢業生就業
畢業生是學校的重要產品，在市場經濟條件下，高校若想在畢業生就業市場的競爭中取得成功，一是所培養的學生要具有符合市場要求的過硬素質，二是要重視產品的營銷策略。因此，高校必須加強與社會的溝通，積極向社會宣傳推薦畢業生，充分發揮學校在畢業生就業中的主渠道作用。作為高職院校要積極發展與對口企業的合作關系，不斷拓寬畢業生就業渠道，加大就業市場的建設力度，幫助畢業生順利就業、充分就業、高質量就業。
3、教學要以學生職業能力培養為中心，提升畢業生就業競爭力
高職生的培養要以社會需求為導向，要適應就業市場的需要。學校要從辦學思路、招生規模、招生措施上下功夫，加快專業調整的步伐，大力推動教學改革，以學生職業能力培養為中心，創新實施以職場教學為主的創業導向型人才培養模式，積極加強對學生知識結構的調整，合理調節與就業市場不適應的專業和課程。同時，學校要著力提升高職生的實踐能力、就業能力、創新能力和創業能力。
本調查表明，大部分畢業生將專業知識不夠、技術能力不足看成最困擾求職的罪魁禍首。因此，要想培養出專業技能過硬的高職生，學校應制定合理的教學計劃、構建實訓基地、開展校企合作、培養雙師型教師等等，并把推進雙證書制度作為重要的一項教學工作來抓。
4、培養創新精神，加強創業教育，提升創業素質
自主創業是時代的要求，也是我國高校畢業生就業體系改革的一個方向，也給大學生就業指導工作提出了更高的要求。授人以魚，不如授人以漁。聯合國教科文組織提出，學習的“第三本護照”是創業能力。重視對大學生開展創業教育并將其在高校教程中加以正規化、制度化成為我國高等教育的一個趨勢。
創業教育是一項系統工程，通過各種可利用的教育方式來培養創業者的創業意識、創業思維、創業技能等各種創業綜合素質，并最終使被教育者具有一定的創業能力。創業教育應注重對學生就業觀念的轉變，使學生由被動的就業觀念轉變為主動的創業觀念，鼓勵學生將創業作為自己職業的選擇，并將自己的專業技能和興趣特長相結合，創造出自己所期望的價值。自主創業是個體在解決就業問題上發揮主觀能動性的重要形式。對畢業生自主創業政策、自主創業的可能性和素質要求、實施途徑及發展趨勢等的研究，對畢業生自主創業的引導等也是高校應預重視的課題。
5、畢業生更應當根據人才市場供求狀況，適當調整自己的就業預期
大學既培養社會精英，也培養普通的社會勞動者。經濟發達地區和熱門行業畢竟是少數，其吸納畢業生的能力有限，而相當一部分不被看好的地方和行業，卻對大學生有著巨大的需求。當前畢業生求職擇業應當面對現實，根據市場實際狀況更新觀念，轉換思路，到最適合自己的崗位上工作，而不應過分關注工資水平及地理位置等，只有這樣才能充分發揮自己的聰明才智，最終實現人生價值。
6、畢業生應自強自立，努力增強綜合素質
首先，努力提升自身的綜合素質。當代大學生應有強烈的事業心和責任感，并具有良好的職業道德，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。大學生要有一定的科學文化素養，具有創新精神；要有良好的心理素質，面臨更加激烈社會競爭，能視變化為機遇，視困難為坦途，有頑強的自制力，堅定的信念，及對生活充滿期望，充滿熱情。
同時，還需要注重能力的培養，能力是一個人素質的外在表現，是在社會中直接產生作用的那部分內容，當前社會大學生必須盡可能培養自己，處理信息的能力、處理人際關系的能力、系統看待事物的能力、處理好人與資源的能力、運用技術的能力等。
其次，加強社會實踐。大學生可利用假期積極參加社會實踐，將所學的理論知識與實際工作相結合，提高處理實際問題的能力，積累工作經驗。
第三，借助各種渠道，把握就業機會。當前大學生可利于人才交流會、網絡資源等途徑，尋找合適就業崗位，主動大膽把自己真實才干推銷出去，珍惜和抓住來之不易的就業機會。
大學生不僅是現有崗位的占有者，而且應該成為就業崗位的創造者。盡管高校畢業生自主創業的數量還不多、規模還不大，但其意義重大。因此，我們應該不斷改革傳統的教育和人才培養模式，改變以填補現有的、顯見的就業崗位為價值取向的就業教育，實施以創造性就業和創造新的就業崗位為目的的創業教育，培養學生的事業心、進取心，培養學生的創業技能與主動精神，使自主創業成為今后畢業生就業的主渠道之一，讓更多的畢業生以自主創業的形式邁向社會。
滿意度調查報告3
一、引言
食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方，是每個同學都必到的場所。根據調查大部分同學的吃飯問題都是在學校的食堂解決。食堂緊密的聯系著大學生的學習、生活和健康。食堂既是學校的硬件設施之一，又是學校管理的重要組成部分。為了更好的了解校食堂情況，為學校更好的加強對食堂的管理，我們做了一次有關學校食堂的調查，比較全面地了解了我校食堂的現狀，進一步提高食堂的工作質量，營造和諧的就餐環境和改善大家的生活條件，使同學們能夠得到更好的飲食服務。
二、技術報告
1、調查對象：長沙理工大學金盆嶺校區大二、大三、大四全體學生。（由于開學期間，新生對于學校食堂還沒完全了解，因此此次調查未將大一學生列入其中。）
2、調查時間：
8月30日—8月31日
確定調查計劃與執行方案
9月1日—9月3日
設計問卷，得出一份可發放的問卷
9月4日—9月5日
問卷發放與收回
9月6日—9月7日
問卷數據匯總，得出調查數據。
9月8日—9月16日
得出調查報告
3、調查地點：長沙理工大學金盆嶺校區
4、調查方法：采取問卷調查和分層抽樣的方法。男女比例1：1，大二、大三、大四比例為1：1：1。其中，大二男生25份，女生25份；大三男生25份，女生25份；大四男生25份，女生25份。
5、調查樣本：發放問卷150份，收回有效問卷145份。
三、結論
1、我校食堂的基本情況如下：
（一）對我校食堂的飯菜口味基本滿意。
我校同學對我校食堂口味基本滿意。從調查問卷中的出的結論看來對于食堂飯菜口味非常滿意的.有2人，占1%；滿意的人數為10人，占7%；一般的有80人，占55%；不滿意的人數為40人，占28%；非常不滿意的人數為13人，占9%。學校在飯菜口味方面得到基本認可，但是還需要改進（二）對食堂各種問題都有提到，并且不滿意居多。
1、飯菜分量少占47%、價格偏高34%、菜色種類少，更新慢占45、5%等，在這些方面的不滿意尤為突出。
2、認為食堂吃飯比較擁擠。
3、對食堂工作人員、管理人員服務態度不滿意。主要是對打飯人員的服務態度不夠滿意。
4、對食堂的衛生不滿意。很多同學反映工作人員個人的衛生不好，收拾桌子的速度不快，食堂夏天氣味難聞等等。
四、建議
根據調查結果整理和認真分析，針對上述問題，我們給出以下一些建議：
1、食堂工作人員要嚴格遵守衛生標準，進一步提高食堂飯菜的衛生和質量。工作人員佩戴口罩，帽子等工裝，在打飯期間沒有不洗手就接觸飯菜，撓頭發等行為，衣服整潔干凈。其次對于學校飯菜的建議如下：第一，食堂的選料要好，無變質食品，不使用劣質調料。
第二，盡力保持菜價穩定，讓利學生。每天將原料市場價格和菜品價格公布上墻，讓同學對照。菜色可分高中低三檔，保證低價菜的供應量，讓同學有更多選擇余地。
第三，米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環境的整潔干凈，保持優質的服務態度。徹底打掃衛生死角，泔水桶必須加蓋并及時運走。
第四，豐富菜色種類，努力讓不同口味的同學有不同的選擇。要求食堂沒星期推出一兩個新菜品，盡量滿足同學們的需求。
第五，飯菜保溫及食品安全方面：天氣開始變涼，必須做好飯菜的保溫工作，保證后來的同學也吃的上熱飯。不出售隔夜的飯菜，做好碗筷的消毒防蠅工作。第六，加強工作人員服務態度培訓。
2、大學生要提高自身修養，養成良好的衛生習慣。
大學生應該養成自覺排隊的習慣，這不但體現一個大學生的素質也是一中基本的社會禮儀。建議學校學生組織在食堂督促和提示一兩周學生排隊打飯，學校食堂也可以粘貼“請自覺排隊”等字樣的提示語，這樣食堂的打飯秩序就會有所改善，不會再出現擁擠的現象，打飯時間也會縮短。
3、學校要加強監管。
我們建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查，設立投訴信箱，狠抓衛生。
4、培養學生良好的飲食習慣，提倡健康按時飲食。
很多學生有不吃早飯或節食減肥的情況，為了學生有更健康的身體，學校要加強健康飲食的宣傳，提高學生的飲食素質。
最后，食堂是學生集中就餐的地方。食堂的飯菜質量衛生的好壞直接關系到學生的身體健康。良好的就餐環境有助于愉快的飲食，更好的學習。我們熱切希望學校有關監管部門加強對食堂工作的監管，也希望同學們積極配合食堂工作人員工作。我們相信通過我們大家的共同努力下，一個飯菜價格公道合理，衛生質量符合要求，就餐環境愉悅的新食堂將展現在大家面前！
滿意度調查報告4
第一章 調研背景和目的
1、背景分析。
在大學校園里，不少同學對自己的課堂教學不滿，這是一個很嚴重的問題，因為這不僅反映出學校的相關工作做得不到位，而且同學們也會因對課堂教學的不滿產生消極情緒，甚至做出消極行為。了解大學生的課堂滿意度不僅可以看出學生對在校學習的態度與傾向，而且可以從一個側面反映出學校相關工作的績效及改進方向。
2、研究目的及意義。
本次調查旨在了解我校鎖金村校區學生對于課堂教學的滿意度，主要從課堂條件水平、老師教學水平、課堂教學質量三方面來展開調查。為了課堂教學工作，強化服務、教學水平，監督教學態度，并最終為學校課堂教學工作提出參考意見。
第二章 理論概述
1、滿意度研究背景。
為了更好的把握客戶對銷售和售后服務體驗評價，以便有針對性實施整改服務質量，使整個銷售、服務網絡的發展進入良性循環，提高服務競爭力，滿意度研究成為市場研究的重點內容之一。
2、滿意度研究目的。
建立起一套評估客戶滿意度研究指標體系；量化服務現狀水平；明確服務優勢和不足所在；為“以客戶為中心”服務理念確定考核依據；為服務改進提供方向；全面提升服務競爭力和行業地位。
3、滿意度的KANO三層次論。
（1）滿足（Satisfied）：對于消費者而言，這一層次是滿意度的基礎，如果做不到，消費者會迅速產生不滿；
（2）渴望（Desired）：對于消費者而言，他們非常渴望這一方面的需求得到滿足，如果做到，會帶來消費者的贊賞；相反的，如果做不到，消費者也會降低他們的滿意程度；
（3）驚喜（Surprised）：這部分并不是消費者所要求的，因此，做不到消費者并不會因此不滿，但一旦做到，他們會格外驚喜，并成為忠誠的用戶。
第三章 調查方案設計
1、調查對象：xx名xx村校區的學生。
2、調查方式：本次調查采用隨機問卷調查方式。隨機選取50人發放問卷，并且當場收回。本次調查發出xx份問卷，最終收回48份有效問卷，有效率xx%。
3、調查時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
4、調查地點：xx郵電xx村校區。
5、調查內容：主要調查學生對于食堂的滿意度，主要從課堂條件水平、老師教學水平、課堂教學質量三個方面來展開調查。問卷共向受調查者提出了xx個問題。
第四章 調查數據分析
1、課堂條件水平調查分析。
從上面數據我們可以分析得到，有近1/3的人認為課堂的硬件設施較差，學校在硬件設施方面還需加以改進。對于老師的評價，在學生的心目中，老師的水平還是挺高，說明學校在人才的引進上面做的比較好。學校應在次基礎上對教學設施進行更新。
2、老師的教學水平調查分析。
從上面數據我們可以分析得到，我校教師的對待課程還是比較負責任的，幾乎沒有人認為老師沒有準備就去上課，而且老師上課也是比較認真的，沒有只為課時而去授課，學生們都能清楚的理解所教學內容。唯一的一點就是老師的年齡可能偏大，導致老師的'普通話不標準，學校應該多引進年輕一代的老師。
3、老師的教學質量調查分析。
從上面數據我們可以分析得到，教師對于教導學生還是比較負責的，在教學方面做的是比較好的，但是在課堂的紀律方面和考評上可能做的不是太好。有30%的同學對于課堂紀律表示不滿意，另外有30%的同學對考試的制度也表示不滿。老師可以在這2個方面加以改進。
4、管理意見調查分析。
從上述的幾個調查我們分析到，課堂教學存在著硬件問題以及教師語言方面的問題。我們對學生對于課堂的關注方面進行了統計得出了一個改進表格，學校可以從這些方面著手，進行教學的改革，從而達到改善課堂質量得到更多學生的親睞。
第五章、調查結論
本次調研設計主要從課堂條件水平、老師教學水平、課堂教學質量三方面來展開。調查中我們發現，教室的硬件設備、教師的語言、課堂紀律、考評制度都存在問題。硬件設施方面：教室的課桌上到處是字且教室的光線較差，一到冬天朝北的教室就會很陰冷，學校應該在每個教室安裝空調，更換課桌并確保課桌的整潔。教師語言方面，由于教師的老齡化，他們的語言并不像現在的年輕人那樣的標準，學校可以在以后的教學中慢慢的引進新一代的年輕教師。課堂紀律方面：由于老師的老齡化，可能對于學生的要求比較寬松，學校應加強課堂紀律方面的監督。考評制度方面：學校對于各個課程的測評要求應加以嚴格要求，在實施考評制度之前可以先參考一下學生的意見。希望這次的調查可以為學校以提供改進課堂教學計劃的一些參考信息。
滿意度調查報告5
通常人們衡量一個食堂好壞的主要標準之一就是該食堂的飯菜質量如何，它是食堂經營的核心，是食堂的靈魂。此次對我校的食堂飯菜質量滿意度的總體調查結果如下：
對食堂飯菜的整體評價5%1%
非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意13%22%
59%由上表可知，我校超過一半（59%）的學生對食堂飯菜質量整體評價一般，持中立的態度，這也表明大多數同學在就餐時沒有過多的苛刻要求，主要以“填飽肚子”為主，不是一味追求“吃好”。這與現階段我國大多數高校食堂的就餐狀況相符。然而，只有1%的同學持非常滿意的態度，這個比例太小，它反映出食堂的飯菜還是存有一定問題的，以至于幾乎沒有博得同學的稱贊。
另外，男女生對飯菜的要求和品位是有差別的，由我校男女生對男生度食堂飯菜的滿意度飯菜的滿意度情況可知：2%32%2%7%57%非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意
女生對食堂飯菜的滿意度
12%0%8%非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意
60%雖然男女生大約有男生生中的大部分都持一般的態度，但有大約2%的男生對飯菜非常不滿意，32%的不滿意，7%的滿意；而女生中沒有對飯菜非常不滿意的，12%的不滿意，20%的滿意，總體看來，女生的評價略好于男生。
綜上所述，我校食堂飯菜是存在一定問題的，并且男女生對飯菜的不同評價也是有原因的，考慮到食堂的飯菜質量受很多因素的影響，為了找出其中的主要因素，我們進行了更深入的分析，以便能夠抓住事物的主要矛盾，對癥下藥，給食堂提出切實有效的`解決辦法。
首先，關于價格和飯菜的新鮮衛生程度。
對價格的滿意度非常不滿意1%不滿意13%非常滿意15%
滿意20%
一般51%
飯菜的新鮮衛生程度非常滿意1%非常不滿意8%比較滿意23%比較不滿意18%
一般50%由圖
圖示可知，有一半的同學認為價格和飯菜的新鮮衛生程度一般，14%的同學對價格不滿意，26%的同學對飯菜新鮮程度不滿意，可見，我校飯菜的價格不存在太大問題，大部分同學還是能接受的，而飯菜的新鮮衛生程度還有待提高。
其次，關于份量。
對份量的滿意度比較滿意16%非常滿意0%非常不滿意11%比較不滿意30%一般43%由圖示可知大約41%的同學對份量不滿意，反映出食堂員工在打飯時給的份量明顯不足，尤其是男生，份量不足可能是導致他們對飯菜不滿的原因之一；另外，打飯的員工里面，有的人給的份量足，有的不足，不是很平均，有時候給女生的份量會過多或過少，給男生的份量也會不足，有些甚至吃不飽，但是有些卻吃不完倒掉，這不僅會使同學們對食堂的滿意度有意見，還造成了不必要的浪費。如何對份量做有效的調整是個需解決的問題。
然后，關于營養性。
對營養性的滿意度605550454035302520151050612313非常不滿意比較不滿意一般221非常滿意比較滿意
由圖表可知，問卷的120人中，由61人對營養性的評價是一般，比較滿意和比較不滿意的人相當，非常不滿意的人有13人，非常滿意的人很少，這表明大多數學生對食堂飯菜的營養性持中立態度，一般而言，大多數在校學生對每餐吃什么并沒有很科學合理的營養計劃，沒有太在意食物營養方面，大多數的青少年對營養還沒有十分清楚的概念，只有少數同學會很在意每餐的營養搭配，然而，隨著養生健康的話題慢慢在社會和校園走紅，勢必會有更多的師生關注每餐的營養，學校食堂的菜譜也要隨著師生的觀念做必要調整，爭取做到營養搭配合理。
再然后，關于菜品更新速度。
對菜品更新速度的滿意度比較滿意非常滿意2%7%非常不滿意21%一般36%比較不滿意34%
由圖表不難發現，對菜品的更新速度不滿意的人超過半數（55%），比較滿意的僅有9%，學校食堂的菜品種類過于單一，每餐的變化不多，菜樣也常年未經變換，大一剛到的新生不會對菜樣有太多的挑剔，但是高年級的同學由于常年吃同樣的飯菜，難免有厭倦感，而且大多數菜的口味沒有多大變化，每樣菜都是一個味道。大學生追求創新，愿意嘗試新的東西，對飯菜的種類和特色是有一定要求的，因此食堂應該及時或定期更換菜的品種以滿足廣大師生的需求。
最后，關于小吃面點的品種。
小吃面點品種的滿意度非常滿意1%非常不滿意13%比較滿意20%比較不滿意23%一般43%
由上圖可知大多數學生對學校的小吃面點滿意度不高，其中20%的人滿意，36%的人不滿意，甚至有13%的人非常不滿意。小吃面點只有在我校的風味餐廳和老校區一樓有，已有的面食和小吃品種過于單一，面食沒有推陳出新，隨著季節的變換也沒有退出新的時令性面點，長時間的品種單一乏味會造成同學的食欲下降，沒有興趣吃面食。風味餐廳的西式糕點屋有各式糕點和奶茶，但是長時間沒有更換，原有的幾種糕點無法滿足同學多樣的口味需求。
滿意度調查報告6
一、員工滿意度調查的目的
員工滿意度是指員工對企業感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態。一方面體現了員工滿意的程度；另一方面也反映出企業在達成員工需求方面的實際結果。通過員工滿意度調查，既能保證企業工作效率和最佳經濟效益，減少和糾正低生產率、高投訴率、高人員流動率等緊迫問題，又能彰顯現代企業對員工的尊重與關懷，搭建公司管理層與員工之間新的溝通平臺，為更多真實信息鋪設了反饋渠道，促進了公司可持續性發展。
實施員工滿意度調查要達到的目的：
1、員工滿意度調查是診斷企業潛在問題的晴雨表。找出企業管理與員工需求間的矛盾，避免因信息滯后而造成員工隊伍的不穩定。
2、找出本階段出現的主要問題的原因。例如，公司近來面臨的員工高離職率等困擾，通過員工滿意度調查就會找出導致問題發生的原因，確定是否因管理不善、員工工資過低、溝通渠道不暢等問題引起。
3、評估組織變化和企業政策對員工的影響。員工滿意度調查能夠有效地用來評價組織結構調整或政策變化所引起的反應。通過變化前后的對比，公司管理層可以了解到公司決策和變化對員工滿意度的影響。
4、培養員工對企業的認同感、歸屬感。不斷增強員工對企業的忠誠度和向心力，以更有效地吸引人才和留住人才。
5、員工滿意是企業可持續發展的基石，兩者關系可通過以下圖示予以體現：
二、調查的內容及樣本說明
（一）員工滿意度調查將分別對以下幾個方面進行考察。
1、工作本身：工作本身在決定員工的工作滿意度中起著很重要的作用，其中影響滿意度的最重要的方面是工作負荷。
2、工作回報：薪酬是影響員工工作滿意的極其重要的因素，它不僅能滿足員工生活和工作的基本需求，而且還是公司對員工所做貢獻的肯定，是員工生理和心理上雙重滿意度的反應。此外，提升職業能力的相關培訓也是員工十分關注的回報之一。
3、工作環境：好的工作條件和工作環境，如溫度、通風、光線、噪音、工作安排、清潔狀況以及員工使用的工具和設施都極大地影響著員工滿意度。
4、人際關系：公司里面同事之間，上級和下級之間的關系是否處理的好直接影響到員工的工作情緒和工作效率。
5、公司整體：員工滿意度調查在管理方面一是考察公司是否做到了以員工為中心，管理者與員工的關系是否和諧；二是考察公司的民主管理機制，也就是說員工參與和影響決策的程度如何。
（二）樣本說明
1、根據公司對員工滿意度調查的要求，確定調查形式、范圍及人員分布如下：
（1）本次調查采用問卷形式，由公司行政部根據公司實際情況，從與員工工作相關的12個方面共設計了61個題目，保證了問卷設計的科學性。
（2）針對職工崗位和車間崗位，設計出兩套問卷。
（3）本次調查發放問卷30份，回收29份，回收率96.7%。有效問卷29份，有效問卷份數超過調查當月公司在崗人員總數的44%，調查數據有效（4）分配比例及要求：
①辦公室人員必須參與問卷調查。 ②車間崗位按以下比例參與調查
生產部：管理類人員占15%、技術類人員占15%、生產輔助類人員占20%、一線生產工人占50%。
三、調查結果統計
（一）員工總體滿意度
根據A、B、C、D、E四個選項所代表的員工滿意程度，設定相臨兩項區間為15。即A（滿意）為100分，B（比較滿意）為85分，C（一般或需要改進）為70分，D（不滿意即為不及格）為55分,E開放性選項。
統計表明，公司員工總體滿意度平均分83.2分。
按照馬斯洛的需求層次理論，人有生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現需求五種層次。
員工對公司的滿意度與公司滿足員工的需求的層次息息相關。參照理論，員工滿意度的各維度對員工滿意度貢獻的權重并不一致，即，達到員工“自我實現”層面的需求比增加工資這種滿足“生理和安全”的'需求更能提升員工的滿意度。因此，五種層次的需求對應著事業、社會、感情、薪酬福利，轉化成員工調查表的維度便是，工作本身：公司整體：人際關系：工作環境和薪酬福利=3：3：2：2。據此計算出員工滿意度分數為：75分。平均分與加權重分的結果均說明員工總體滿意度為：較滿意。
（二）總體維度分析
從5個“滿意度維度”的角度對公司員工滿意度分析的結果如下圖：
滿意度較高的維度是：工作本身、人際關系和公司整體； 滿意度較低的維度是：工作回報和工作環境。
（三）不同崗位人員維度得分
辦公室員工人員各維度得分較高，說明辦公室員工員工的穩定性較高，流動性不大。
結果顯示，生產車間人員的整體得分較低。其中，工作回報和工作環境滿意度是得分最低的兩項。
（四）單項問題得分統計
1、在辦公室員工滿意度調查各項題目的統計中，員工滿意度較高的項目有：
① 在日常生活中，同事之間能夠相互關心、互相照顧。（94.9） ② 對上級、同事提出的工作安排、請求，我都及時反饋落實。（94.8）
③ 如果公司有需要，我克服自身困難，以工作為重。（93.4）
④
目前的崗位非常適合我。（92.2） ⑤ 認為公司給了員工很大的發展空間。(90.1)
2、在辦公室員工員工滿意度調查單項題目的統計中，員工滿意度較差的項目有：
① 公司的薪酬體系未起到很好的激勵作用。（80.2） ② 現從事崗位的薪金待遇與承擔工作不相符。（80.6） ③ 目前薪酬水平不能夠真實反映你的工作能力。（81.0 ） ④ 公司的績效管理并未收到意想中的結果，對于提升個人和組織績效沒有達到明顯的效果。（82.0）
⑤ 工作中需要的硬件資源不能夠得到及時的提供。（83.4） ⑥ 公司的福利政策亟需改進。(70.2) ⑦ 員工食堂整體滿意度一般。（65.7）
3、在生產車間員工滿意度調查單項題目統計中，員工滿意度較 高的項目有：
① 我所在的部門內部同事之間相處的很融洽。（91.7）
② 對上級、同事提出的工作安排、請求，我及時給以反饋和落實。（90.1）
③ 對目前工作環境和休息時間的安排非常滿意（88.4） ④ 對目前崗位工作職責與權利非常明確。（88.3） ⑤ 我的上級安排工作時，指令明確、言簡意賅。（88.2） ⑥
4、在生產車間員工滿意度調查單項題目的統計中，員工滿意度較差的項目有：
① 目前薪酬水平能夠真實反映你的工作能力。（72.5 ） ② 現從事崗位的薪金待遇與承擔工作很相符。（73.6） ③ 對公司的福利制度滿意度一般。（75.4 ） ④ 基地工作環境望改進。
四、結果分析及改進建議 總體來看，員工對公司的滿意度較高。維度得分方面，工作本身、工作回報、人際關系和公司整體對員工滿意度的提升貢獻較大。另外從問卷的結果可以看出：員工對工作回報的反饋比較消極，多數人認為公司的薪酬不夠理想，這是我們需要注意的地方。薪酬問題是員工永恒的話題，它容易導致員工工作積極性差、優秀員工流失、公司處于低效率和懈怠工作狀態等。
以下依次解析各維度的得分情況。
（一）工作本身
分析：1-3項中（工作崗位、綜合考量、成長與發展），選擇A.滿意和B.比較滿意的占總人數的79%。
說明大部分員工對現在所從事的工作比較滿意，自己的能力與工作有很好的匹配，并能從工作中感覺到滿足感和成就感。
另外，有21%的人不適應現在的工作，無法在工作中對工作價值的實現產生愉快的感情狀態，這樣會導致員工缺乏主動性、工作效率降低。 改進建議：
提供給員工一個持續學習和成長的環境，加強關于公司企業文化、員工技能等相關的培訓，幫助員工建立工作歸屬感和自豪感，讓員工在企業里的每一個成長階段都能有明確的追求和奮斗目標，讓他們都能看到自己的成長方向和空間，這是提高員工工作滿意度和敬業度的最佳途徑。
其次，公司應該對那些經過崗位培訓或調崗處理后，仍不適應所在崗位的人進行重新考慮，結合他們的意愿、特長以及公司的實際需要，幫助他們規劃更合適的職業道路，以使他們能發揮自己的最大潛能，走上更有可能成功的職業道路。
（二）工作回報
薪酬待遇通常是員工最關心也是最難滿意的地方。
調查顯示，有54%的人認為自己的薪金待遇與承擔的勞動不相符，更談不上薪酬的激勵作用。從調查表結果分析，員工認為公司整體薪酬水平競爭力較差，加上社會CPI指數增長較快，導致超過一半的員工認為目前薪酬待遇較差。
另外，員工對業務技能方面的培訓需求較大，良好的技能培訓和職業能力提升對員工的吸引力往往比薪酬更大。
改進建議：
1、建議公司進行薪酬調查，通過和同行業薪酬水平比較，了解目前公司的薪酬水平是否具有外部競爭力；
2、完善績效考核制度，嚴格按照崗位職責評價標準和有說服力的度量模板，增加制定標準的透明度，使員工從心里認同內部分配是公平的，且被全員廣泛接受。
3、根據公司實際情況，把“好鋼用在刀刃上”，重點以穩定技術及銷售方面人才為原則，適當給予他們物質上的激勵。
4、提供給員工工作實踐和不斷學習持續提高的機會，以及朝更高層次的發展的空間，這樣能收到比增加員工薪酬待遇這種淺層次激勵更好的效果。
（三）工作環境
工作環境是測量員工如何看待諸如他們的工作環境條件等方面問題。包括生活環境、辦公環境。好的工作環境能使員工以愉悅的心情開展工作，效率和準確率都會有極大程度的提升。調查顯示，員工對公司的工作環境意見較大。主要是在硬件資源和工作條件上得分較低。
改進建議：
1、以儉為本，根據實際情況，公司應適時改善辦公條件，更新或維修如電腦、打印機等直接影響工作效率的設備。
2、大力宣傳“公司是我家，清潔靠大家”的主人翁意識，并在工作之余組織員工對工作場所進行及時清理清掃，通過自己的勞動改善工作環境，營造人人維護環境的良好氛圍。
（四）人際關系
良好的人際關系和及時有效的溝通是開展工作的必要手段，在此項目上，員工們普遍感覺與周圍同事相處融洽，而且在與領導溝通時也比較及時和暢通，員工的意見可以得到尊重，工作軟環境舒適度較高。
改進建議：
1、在公司整體的氛圍很融洽的前提下，硬件的流程是允許有一點缺陷的，因為員工往往會忽視這些缺陷；反之，如果公司的內部關系不健康，員工覺得不舒服，就容易“從雞蛋里面挑骨頭”。據此，今后在繼續做好內部溝通的同時，應進一步完善跨部門的溝通，提升公司全員的工作效率并營造更加良好的工作氛圍。
2、工作中領導應對下屬的工作成果進行有效的反饋，給予他們及時而正確的評價、建議和肯定，提高員工在工作方面的自信心、積極性，進一步增強他們的工作成就感和集體歸屬感。
（五）公司整體
本項得分較高，說明員工對公司發展的前景比較明確和認可。對公司管理層信任度較高。作為成立10周年的民營制企業，雖然職工們在整體素質上相差較大，但大部分都保持了優良的傳統，主人翁意識濃厚，對公司的未來充滿希望。
改進建議：
1、繼續加強對公司使命、戰略和目標等企業文化的宣傳，使少數不太清楚公司發展方向的員工或新員工更加熟悉公司文化，并根據公司目標制定個人發展目標，保證公司戰略的順利實現。
2、提高企業管理層對工作滿意度重視程度。員工滿意度調查應成為企業常規性的工作。
綜上所述，從這次員工滿意度調查中我們明確了員工究竟關注公司管理的哪些方面，并根據反饋的信息，系統地整理和解決。同時，通過研究員工滿意度調查結果，起到防患于未然的作用。針對此次發現的問題，我們將結合公司戰略規劃的年度方針目標及重點工作落實相關措施，根據公司實際情況，努力解決，以期為管理層的決策提供依據，為公司健康、有序發展做出貢獻。
滿意度調查報告7
一、前言
1、調查目的：
本次調查希望通過對生活滿意度和幸福感的評估，了解本市不同年齡段和學歷程度的女性群體在生活質量與幸福感之間的關系依存度，以及其中的差異性等問題，生活滿意度與心理健康的關系，不同區域的女性群體之間的差異，這些差異性的背后存在的社會因素和個人因素。為政府及相關部門在女性問題上的決策提供心理科學的依據。
調查人群：
全市各轄區不同年齡段、不同學歷的成年女性3000人。
二、結果分析
1、年齡對生活滿意度的影響：
全市部分女性生活滿意度指數年齡段調查統計表一
全市部分女性生活滿意度指數年齡段常模為：17.29±5.06。
表中紅色部分數據顯示，鐘樓區、戚墅堰區、新北區、溧陽市均顯示高出常模，提示這些區域的被調查女性生活滿意度可能較其他的被調查女性要好，特別是新北區與溧陽區，他們的總體生活滿意度指數較高，預示這兩個區域的女性個人幸福感也較高。綜合這兩個區域的情況，可能是與農業生活的人數較多，長期的農村生活對現有生活質量的水平比較滿意，體現其追求的生活狀態總體上較其他區域更具幸福感。
2、學歷對生活滿意度的影響：
全市部分女性生活滿意度指數學歷類別調查統計表二
全市部分女性生活滿意度指數學歷類別常模為：17.17±5.17
從學歷的類別來看，鐘樓區高中生的個別差異較大，大部分則較為穩定。高中生和大學生的離散度較小，說明他們的生活質量高于初中生，也許是他們的工作環境與經濟收入因學歷關系得到提升，社會接受度也高，容易在社會環境中比學歷低的有較多的機會與社會參與度，因此，體現自身價值的社會收益較多。比較而言，武進區和鐘樓區總的常模高于全市區域常模，呈現生活滿意度較高的狀況。
從各轄區的總常模比較來看，武進區和鐘樓區女性群體整體生活質量較高，新北區女性群體生活質量相對較低些。
武進區和鐘樓區的經濟基礎肯其他區域要好，給當地民眾生活帶來比較安逸的環境與舒適的生活條件，因此，物質上的保證給女性較高的生活滿意度。而新北區從理論上應與武進區不相上下，可能源于其特殊的環境與政府行政機構的距離，產生的對生活質量的要求在提升，可對比的參照群體也可能引起心理落差，抑或生活水平與其他區域相比有下降趨勢。
3、年齡對幸福感的影響：
全市部分女性幸福感指數年齡段調查統計表三
全市部分女性幸福感指數年齡段常模：4.30±5.72
從表中可以看出，天寧區、新北區、金壇市、溧陽市的部分女性群體幸福感常模高于全市被調查女性的總體幸福感常模，總體幸福感高于其他區域。
總體而言，60后、70后、80后的幸福感趨于穩定態勢，個別區域，比如新北區的90后就顯得比較突出;金壇個別人的幸福感指數超高，提示可能有故意的作為或出現精神異常的可能，需要加以特別注意。抑或有調查中對被控環境的因素出現不符合專業要求的情況，需要予以甑別。
國內有研究結果，幸福感指數常模為5.12+2.03.我市部分女性的幸福感指數調查，其常模均高出其他人群，顯示我市被調查女性具有較高的幸福感指數。
從全市各轄區不同年齡段的幸福感指數比較(圖表21)來看，金壇的.80后、新區的60后、90后幸福感指數較高，總體上60后、70后比較穩定，沒有顯示出較大的差異性。戚墅堰的90后則呈現出較低的態勢。
4、學歷對幸福感的影響：
全市部分女性幸福感指數學歷類別調查統計表四
全市部分女性幸福感指數學歷常模：4.79±5.13
從學歷上看，個人文化程度的差異還是在主觀幸福感的體驗上呈現出了一定程度上的差異性，且相互間的個性差異較大。高中以上文化程度的群體大部分處于穩定狀態即在一定區間范圍內波動。在學歷上的常模也高于我國某一人群的常模。其中，新北區、金壇市則高于全市被調查女性群體的總體水平。
處在較高狀態的區域是武進區和鐘樓區，幸福感指數處在較高狀態的區域則是新北區和金壇市。由此，也印證了當初的假設，即，生活滿意度指數高的人群，其幸福感指數不一定就高。簡言之，生活比較滿意的人不一定感到幸福。
所以，從幸福感指數的調查來看，主觀幸福感受很多因素的影響，并非物質條件好了就一定感到幸福，還有其個人的人格因素、環境因素、文化素養、理想觀、價值觀、婚姻觀、成長經歷、社會因素、生活形態的諸多因素影響。
對低學歷的女性而言，其生活滿意度常模比較接近社會常模，原因可能是對生活的思考深度問題。對此類的女性群體應該進行“溢出性鼓勵”，即以此影響其周圍的女性和家庭成員，擴散其生活滿意度和幸福感體驗，營造社會性和諧氛圍。
高學歷的女性群體對生活的追求目的不同，有著較高的生活目標和情感需求，其生活中的物質條件已經遠遠不能適應其精神層面的需求，有必要加強對此類女性群體的精神需求的滿足舉措，應該對其進行“禮花式引導”，即對其此類女性群體進行職業與生活質量訓練，提升其幸福感指數。
三、小酷
調查結果大部分支持了當初的假設。
女性生活滿意度指數與幸福感指數雖然是一個城市社會發展狀況的群體性主觀感受，是社會和心理問題的“集體潛意識”，但不能簡單地以此作為體現某一群體或個人生活質量、群體或個人幸福及衡量社會文明進步程度的一個絕對性指標。
從常模看，我市部分女性群體的生活質量和幸福感主觀體驗高于其他城市，在全國前列。
滿意度調查報告8
大學生滿意度對高校的未來發展以及越來越重要，也逐漸可以反映出校園的和諧程度和學校的整體辦學水平。大學生滿意度是帶有情緒色彩的主觀想法，影響學生行為的積極性，也影響了學校的整體精神面貌。通過問卷調查了解學生對生活、學校、環境的滿意度，不但可以及時對學生進行思想教育，更能夠把握當前學校在教育中存在的問題，完善校園環境的和諧。
一、滿意度調查
1、專業學習滿意度較高
（1）從調查可以看出，學生對于本專業學習興趣的滿意度為74.21%，大部分大學生對自己所學的專業還是比較感興趣，但是，自身的專業學習能力滿意度只有15.26%，表明大學生自身專業學習能力較差，有很大的進步空間；
（2）大學生對于學校師資質量較滿意的占78.42%，對學習氛圍較滿意的占71.05%，以及對課程資源較滿意的占72.11%，總體滿意度較高；
2、校園生活滿意度較低
（1）從調查可以看出，大學生對于住宿條件不滿意的占53.16%，對日常生活設施不滿意的占58.42%，對校園治安不滿意的占54.74%，對于校園環境不滿意的占64.21%，對飲食條件不滿意的占81.58%，總體滿意度較低；
（2）對學校規章制度持肯定意見的占62.11%，對學校社團活動持肯定態度的占7.53%，對師生關系持肯定態度的占86.64%，對同學關系友好態度的持95.27%，充分說明大學生在這方面的滿意度較高；
二、影響大學生滿意度的因素
通過這次調查，大學生對于學校各方面的滿意度還是較高的，但仍然有些方面存在不足之處，包括國家、社會、學校和個人四個方面。
1、國家雖然在近幾年有加大對高等教育的投入力度，但是對于普通院校來說仍然難以滿意日益發展的需求，高校的基礎設計建設、教學儀器以及大學生文化生活的投入都相當不足，直接影響了大學生的滿意度；
2、隨著改革開放的不斷深入，以及社會經濟的不斷發展，社會群體利益、價值取向的'多元化以及文化的影響，導致大學生的人生觀、價值觀等發生重大改變，對于現狀的不安穩，對于物質上的追求，導致大學生的需求越來越高，對當前狀態滿意度越來越低；
3、高校擴招后，慢慢的由擴大規模轉向注重內涵建設，但是高校還沒真正建立起以學生為本的培養模式，對于學生的管理也難以適應社會以及學生本身的要求，影響了大學生的滿意度；
4、學生作為調查的主體，在學習生活中受到諸多方面的影響，如果一個人對于大學的期望過高，而又達不到的時候，則滿意度相對會較低。
滿意度調查報告9
姓名：系別：專業：
學號： XXX XXXX
目錄
1. 四川科技館基本信息 .................................................................. 3
2. 實踐內容 ............................................................................ 4
3. 活動總結 ............................................................................ 5
4. 活動照片 ............................................................................ 6
附錄一 ................................................................................. 7
活動場所：四川科技館
活動主題：科技館滿意度調查
活動時間：1月15日-1月26日
活動內容：負責秩序管理
進行科技館管理群眾滿意度問卷調查
活動對象：游客（以4到16歲的小朋友居多）
活動目的：承諾將努力發揚“服務人民、奉獻社會”的志愿者精神，
以知識和智慧，為傳播科學知識、繁榮科普事業，
提高廣大人民科學文化素質，實踐能力而無私奉獻！
1. 四川科技館基本信息
四川科技館位于成都市中心天府廣場北側，處于成都市中央商務區中的文化博覽區地標位置。占地面積60,000平方米，建筑面積41,800平方米。館內常設展場面積25,000平方米。一至四樓設有4D影院、都江堰、二灘與九寨黃龍、航空航天、機器人、虛擬世界、信息社會、數學、青少年科技園、瘋狂科學秀、機器人工作室等20個展區，共有600余件展品。展品集科學性、知識性、趣味性、參與性和藝術性于一體，借助聲、光、電等現代化展示手段，生動形象地向公眾普及科學技術知識。
四川科技館擁有近3000平方米的室內臨時展廳、近5000平方米的室外活動場地，以及220個座位的學術報告廳和可容納上百人的多功能院士廳，為社會公眾提供豐富多彩的科普臨展和活動，向廣大青少年和社會公眾宣傳推廣科普知識。
四川科技館以常設展覽為主，還通過不定期舉辦臨時展覽、科普報告會、科普大篷車巡展、科技夏令營、科技館活動進校園等科普活動向公眾傳播科學知識，激發科學興趣，
從而充分發揮科普教育基地的作用，不僅對中學生具有重要的教育意義，而且展示了我國現代化建設的成就。因此，我將本次實踐地點選在四川科技館，認真當一名科技志愿者。
2. 實踐內容
我從1月15日開始上崗。第一天館長未分配任務給我，只是教我如何維持館內秩序，讓我多參觀，盡快熟悉館內設施。首先，我們參觀了一樓，主要展區有天地自然展區、環幕4D影院、分形藝術展區、磁電展區等。我們發現每個展品旁邊都有一個牌子，上面寫著展品的具體操作方法、提出問題、原理介紹。這樣的方法不僅需要我們的動手能力，還讓我們思考為什么會這樣，之后再告訴我們答案。這樣的方式不僅解開了我們許多的疑問而且會使我們記得更牢，也能學到很多課本上學不到的東西。我們正好碰到工作人員在磁電展區進行演示實驗，有高壓放電演示、靜電實驗等。高壓放電解釋了自然界中雷電放電的原理，靜電實驗需要一位女觀眾配合，需要通過頭發來表現靜電的作用。其中我們小組的三位同學參加了其中的高壓保護，站在鐵護籠里面，工作人員外加50kV高壓，而站在其中沒有任何影響，起到了保護的作用。
其次，二樓主要展區有趣味科學院、光學展區、力學展區、計算機展區和聲學展區等。吸引參觀者的主要有釘床、失重鏡、和虛擬足球守門員等。其中虛擬足球守門員，是將足球放到指定的位置，然后踢向球門，屏幕上的守門員會撲向你踢的球。本展品利用高精度的電腦虛擬成像技術和紅外傳感技術，當足球通過某一位置時，計算機系統就會將傳感器收集的足球行進路線、角度等路線進行分析，然后播放出一個撲球畫面。本展品展示了我國計算機的高科技技術。
再次，三樓有動手園區、測試展區、生命科學展區、航天交通展區。里面關于生命的成長歷程作了詳細介紹，還展示了精密的人體系統等。航天展區主要介紹了我國的航天歷程和成就。
館內參觀者大部分是中小學生，還有許多學校組織學生來參觀。他們帶著好奇心來到這里，希望科技館能給他們滿意的答案。其中，我們對部分參觀者進行了問卷調查和談話，了解他們對鄭州市科技館的看法和意見。
根據調查結果顯示：
（1）參觀的人中極少數只是好奇來觀看展覽,90%以上的人都是對之感興趣的。
（2）其中參觀的人普遍低齡化，當問到高齡者的時候，我們發現他們并不是對科技這
方面東西不感興趣，而真正阻礙他們的是業余時間的問題，因為他們平時還要工作。
（3）大約85%的人認為科技館不管是現在還是未來都應該向科普基地及休閑娛樂景點發展，因為多數人都認為既然是展廳，就應該大眾化，讓更多的人來了解。
（4）對于影院設施，所有人都希望在4D影院的`基礎上，科技館可以再建設一個太空影院。
（5）其中60%的人對科技展覽和特效電影感興趣，30%比較熱衷于科學實驗，只有為數不多的10%對學術交流和其他活動最感興趣。
我們的志愿者在科技館主要負責秩序管理、進行相關的活動內容等，輔助科技館工作人員的工作，其中有很多方面涉及到與游客之間的溝通交流，這就體現了我們同學的溝通交往能力。在與游客的溝通中，同學們本著為游客熱心服務的態度耐心地為他們講解，解決困難。志愿者工作7小時，中午只有午飯時間可以空閑，其它時候需要我們不停地與游客，但大家沒有任何怨言，還是義無返顧地堅守著自己的崗位，相反覺得很有意義，體會頗深。志愿者們踏實的工作態度和務實的工作作風給科技館工作人員留下了良好的影響，得到了他們的贊揚。志愿者們大方得體的儀態吸引了來自各地游人的駐足，志愿者們周到的服務和耐心的講解，深受參觀者的歡迎，稱贊我校志愿者們熱情洋溢，使他們在參觀中學到了不少科學知識以及動手能力。通過這次特殊的實踐方式，以自身行動詮釋著新時代“奉獻、友愛、互助、進步“的志愿者精神！
這次實踐活動除了讓我們知道許多科學知識外，還讓我知道看展品介紹的重要性，我們不要只顧著看這個展品，多閱讀一下展品介紹，它會使我們更加準確的掌握科學道理，會使我們從介紹中發現更多的科學道理。這里不僅是知識的海洋，更有無盡的樂趣。由此，我們更是意識到我們需要學的東西還有很多，更需要通過閱讀參觀來提高自己的閱歷增加自己的知識。總之，在這次實踐中，我都表示受益匪淺。
3. 活動總結
此次活動讓同學們的社會能力有了一定的提升。由于此次活動是在人流量較大的科技館內進行，同 學們不免要和社會上的陌生人見面、交談，因而使得同學們的社會能力有了一定的提升，同時開拓了同學們的視野。由于工作場所在科技館，可以讓同學們在科技館內學到一些課本上沒有的科學知識，正所謂寓教于樂，同學們在玩樂和服務的同時，學到了一定的科學知識，也增強了同學們的社會服務意識。
滿意度調查報告10
調查時間：20xx年2月
調查地點：互聯網
調查內容：關于勞動者對工作滿意程度的調查
調查方式：網絡調查
近日，中國青年報社會調查中心通過民意中國網、網易新聞中心和愛調研，進行的一項調查顯示（3062人參與），79.3%的受訪者感覺當前雇主仍處于強勢地位.如果求職時遇到偏見，62.2%的人會尋找其他工作機會.
受訪者中，71.8%的人換過工作.普通員工占52.8%，非人力資源部門管理人員占16.9%，人力資源部門人員占8.5%.在年齡結構上，80后占48.8%，70后占29.9%，90后占10.2%.
什么類型的雇主招聘條件限制多
北京第二外國語學院研究生徐丹丹正在找工作.她所在的國際會議傳譯班12名學生，目前只有4名男生簽約，“我們一起網申了不少國企，多數情況是只有男生進入一面.”雖然已有幾家民企給了徐丹丹offer（錄取通知），但她仍不太滿意，“因為同學之間會有比較.有時女生覺得某家公司已經不錯了，男生還會說，你們別把標準定那么低.”
“就業難，在一定程度上是因為求職者眼高手低，大家要找到理想的工作難.很多求職者比較盲從，對自己沒有準確的定位.”陜西某教育培訓企業職業經理人白成瑞，前不久參加了西安市的一次招聘會.他看到一家保險公司剛打出4個大字——國企招人，攤位前就立馬擠滿了應聘者.但當他們發現這是做保險的職位，很多人又馬上退了出來.還有些求職者把各家企業的招聘條件看了又看，就是不敢上前問.“其實，企業的要求不會絕對化.我們招人時通常要求本科學歷，但如果遇到能力比較強的專科生，還是愿意錄用的.”
調查顯示，求職者常遇到的條件限制包括學歷（71.4%）、性別（61.2%）、外貌（60.1%）、年齡（53.7%）、疾病（42.7%）、畢業院校（41.1%）、地域（40.2%）、家庭背景（37.2%）、專業（35.6%）.
全國政協委員、南開大學法學院副院長侯欣一認為，一些用人單位的條件限制根本沒必要.比如，一些重點高校招聘行政人員、教輔人員都要求研究生學歷；還有不少單位學歷“查三代”，即使是名校的碩士、博士，但其本科不是畢業于985、211高校都不行.
什么類型的雇主招聘條件限制多
62.4%的人首選“國企”，61.3%的人選擇“政府機關”，58.3%的人認為是“事業單位”.外企、民企、高校的選擇比例分別為36.4%、31.6%和23.8%.
廣東發展銀行總行行長利明獻在接受中國青年報采訪時指出，每個行業、每個公司都有自己的招聘機制和方法，一些條件不見得是“限制”.近年來，很多青年才俊想進入銀行業工作，人力資源部門要高效率地招合適人才，錄用的大學生以名校居多.這也給人才供給方提出問題：為什么某些高校的畢業生在名企的錄用比例較低？這些學校需要努力，比如培養適合市場需求的人才，做一些品牌營銷工作，指導幫助學子就業等.
調查顯示，62.5%的受訪者認為目前勞動力市場是買方市場.不過，當遇到嚴苛的招聘條件限制或偏見時，62.2%的人首選“尋找其他機會”.另有45.7%的人“忍氣吞聲”，33.7%的人“據理力爭”，18.4%的人“向相關部門投訴”.
“雇主應該給所有求職者平等參與競爭的機會.”侯欣一介紹，我國《憲法》和《就業促進法》中都有保障公民就業權利的規定，關鍵在于如何落實.香港有一個專門委員會，只要求職者受到不平等的對待，就可以去投訴，專門委員會負責調查解決.這種做法值得借鑒.他建議政府機關帶頭，在公務員招錄中查找、消除不合理的條件限制，給其他用人單位樹立榜樣.
什么樣的求職者更容易獲得錄用
中國傳媒大學文學專業研究生王惠琳感覺，很多雇主不喜歡個性張揚的求職者.她參加過一家民企面試，小組討論時，雇主給出的討論題目是：“如果你們是銷售員，有一批面包過了保質期，但還能吃，這時你們遇到了饑民，又有記者在場，怎么辦？”這時，大多數人贊成把面包發給饑民，討論主要圍繞是否公布面包的保質期，怎么協調各方關系維護公司形象展開.但有一名同學一直反對把面包發下去，始終融不進大家的討論.王惠琳覺得，那名同學就是因為過于堅持個性，考官才沒錄他.
雇主到底青睞什么樣的人才？在采訪中，記者發現，多位求職者和企業高管在觀念上存在明顯差異：求職者提到最多的`是“口才好”和“有關系”；而“理想”和“興趣”更多被高管提及.
騰訊公司人力資源經理陳雙華說，騰訊尋找的是有理想、愛學習的實力派.他曾在面試時告訴求職者，“如果僅僅是打工，那就不用來了.來這里就是要做一番事業，要做出世界上最好的東西.在這里會遇到很大的壓力和挑戰，如果沒有理想，會覺得非常難.同時，這個行業變化非常快，不善于學習很快會被淘汰.”他提醒求職者尋找一份自己認同、公司也認可你的工作，當遇到壓力和困難時，才容易堅持下去，獲得更好的發展.
什么樣的求職者更容易獲得錄用？在全部受訪者中獲選率較高的4種人才特質分別是：才思敏捷（66.8%）；有主見（56.5%）；沉穩（49.9%）；有職業理想（42.8%）.接下來依次為：有關系（36.3%），會來事兒（33.4%），直率、堅持個性（29.0%），迎合奉承（26.1%），委曲求全（13.8%），不討好（8.3%）.
值得注意的是，對于“有職業理想”一項，人力資源部門人員（45.0%）和非人力資源部門管理人員（43.0%）的選擇率均高于普通員工（39.9%）.對于“有關系”一項，人力資源部門人員（19.8%）和非人力資源部門管理人員（37.0%）的選擇率均低于“普通員工”（39.9%）.
什么樣的雇主更受求職者青睞
智聯招聘副總裁羅義華認為，我國正面臨“劉易斯拐點”（即勞動力由過剩向短缺的轉折點——編者注），在勞動力供應量下降的同時，伴隨企業轉型升級，企業對人才的要求提高了，符合要求的人就更少了，雇主將不得不接受雇員的挑選.
“人才決定企業未來.如今，優秀人才已對雇主形成倒逼機制.”羅義華說，20xx年10月至今年2月，智聯進行了“最佳雇主”評選調查，讓他意外的是，全國有1000多家企業主動報名參與.一些企業很清楚很難得獎，它們就是想知道和優秀企業的差距在哪兒，想學習如何吸引和發現優秀人才.越來越多企業愿意傾聽求職者和雇員需求，更加關注員工福利、員工成長和期望，這樣的企業未來發展會更從容.
什么樣的雇主更受求職者青睞？獲選率較高的4項分別為：尊重和理解求職者（76.5%），有公平公正的用人原則（70.5%），提供有競爭力的薪酬（69.9%），管理制度人性化（62.0%）.接下來還有：能提升個人能力（58.6%），人際關系和諧（52.9%），口碑好（44.5%），鼓勵創新（44.2%），知名度高（27.7%）.
隨著80后、90后進入職場，他們對雇主也提出了新的挑戰.利明獻認為，年輕一代正在使公司環境發生改變，他們對于平等溝通、相互尊重、參與管理等方面尤為重視，這就要求人力資源部門相應地調整匹配.比如，通過扁平化的管理，讓年輕人了解職業通道是怎樣形成的；公司也要想業務怎樣往前發展，讓有潛力的年輕人找到發展空間.
調查顯示，96.8%的人認為用人單位應平等相待求職者，讓求職者充分展示長處，才能發現和吸引更多人才.
滿意度調查報告11
xx市六項治理總指揮部辦公室委托市統計局社情民意調查中心，利用計算機輔助電話調查系統（CATI），于8月中下旬開展了全市六項治理工作群眾滿意度電話調查。現將調查結果報告如下：
一、本次調查基本情況
根據調查工作方案，調查內容主要涉及安全生產治理、食品藥品安全治理、大氣和水污染治理、交通擁堵治理、市容環境治理、社會治安綜合治理等六個方面內容；調查對象覆蓋全部市民，共完成有效樣本4000個。其中，每個區市400個。并采取隨機抽樣原則，具有較好地代表性；選項賦值分別為滿意100分、基本滿意65分、不滿意0分，不了解不計分；調查中廣泛收集了群眾的意見，并在逐條整理匯總的基礎上，從不同領域、不同區域進行梳理歸納。
二、六大領域得分情況
調查結果顯示，在六大領域中，得分的是社會治安治理工作為80.88分，最低的交通擁堵治理工作為59.75分，高低差值為21.13分；分列第2-5位的依次為：安全生產治理工作為78.44分、食品藥品安全治理工作為75分、市容環境治理工作為74.91分、大氣、水污染治理工作為63.54分。可以看出，有五項領域治理工作已超過60分，唯有交通擁堵尚未及格。
三、十個區市得分情況
（一）區市得分全部及格，市內三區相對較低。調查結果顯示，有七個區市得分在70-80分之間，由高到低依次為：平度市79.3分、膠州市78.51分、萊西市78.14分、黃島區74.69分、即墨市73.23分、城陽區73.04分、嶗山區72.24分；有三個區市得分在60-70分之間，分別是：市南區66.86分、李滄區64.12分、市北區60.72分。由此，市內三區得分相對較低。
（二）領域首位呈現分散，領域末位分布集中。從六領域首末位次分布看，安全生產和食品藥品安全治理工作首末位均為平度市和市北區；大氣水污染治理工作首末位為市南區和李滄區；交通擁堵治理工作首末位為萊西市和市南區；市容環境治理工作首末位為黃島區和市北區；社會治安治理工作首末位為膠州市和李滄區。以上表現，各領域首位在區市間呈現分散的`特點，而領域末位在區市間分布均集中在市內三區。主要是由于三區在交通擁堵、大氣水污染、市容環境方面有不及格的表現。
（三）不同領域評價懸殊，差值超過數倍。從各區市在不同領域得分極差看，交通擁堵治理工作相差。其中，得分的萊西市（78.92分）與最低的市南區（30.85分）相差48.07分，為2.6倍；食品藥品治理工作相差最小。其中，得分的平度市（82.55分）與最低的市北區（69.78分）相差12.77分。市容環境、安全生產、大氣水污染、社會治安治理工作，得分與最低相差分別為：23.05分、14.93分、14.37分、12.91分。上述反映出不同區域特點和治理工作的難易程度有所不同。
四、群眾反映問題情況
為便于有針對性分析問題，調查中對群眾不滿意的原因進行了詳細的記錄，共梳理問題4092條、18.5萬字。并分區域、分領域進行了整理和匯總。在全部問題中，交通擁堵治理和大氣水污染治理兩方面占六成多。群眾不滿意主要表現在：
（一）車在人道停，人在車道行。交通擁堵治理方面的問題占35.9%。對此反映突出的主要表現：道路兩側占道停車，行人只能在機動車道行走，導致出行不方便、不通暢、不安全，群眾對此反映強烈；其他方面如：停車位嚴重不足，亂停亂放管理不到位，專用停車場、智能停車設施建設滯后；車輛迅猛增長，而很多道路狹窄、認為基礎設施建設未能跟上；有些道路頻繁開挖、缺乏統一規劃；部分路口紅綠燈設置不合理等。
（二）河流被污染，尾氣濁空氣。大氣、水污染治理方面的問題占25.8%。對此反映較為普遍，主要表現在：工業廢水、養殖業糞便等未經處理直接排放，造成河水黑、臟、臭，群眾對城市河流清澈充滿期待。其他方面如：農村區域地下水遭污染，井水水質混濁有異味，導致居民只能外出買水喝；汽車尾氣、工業廢氣、露天燒烤、飯店油煙等排放造成空氣污染，認為影響身心健康。
（三）環境不整潔，管理欠規范。市容環境治理方面的問題占16.7%。主要表現在：居住周圍環境衛生不干凈、寵物糞便隨處見、馬路垃圾清理不及時等，損害了城市的形象。其他方面如：室外農貿市場、早夜市、門頭房等占路經營普遍；非法建筑亂搭亂建現象多，影響了市容市貌；廣場舞夜晚噪音大且持續時間長，有待于規范和管理；居住的地方缺少綠樹和綠地，認為綠化覆蓋率不達標，期盼更加美好的生活環境。
（四）蔬果用催熟，藥品價偏高。食品藥品治理方面的問題占9.5%。主要表現在：蔬菜、水果使用過量催熟劑和農藥、海產品投入防腐藥物，這些食品購回短期存放易變質、變形、異味等。其他方面如：市場及路邊小店熟食制作、銷售過程衛生差、商場存在出售過期食品、轉基因食品現象；醫院、藥店藥品價格偏高，多數感覺難以承受，藥店藥品出售管理不到位，處方藥物隨意出售等。
（五）財物遭失竊，防范缺監控。社會治安治理方面的問題占8.1%。主要表現在：經常發生入室偷竊及公園、馬路等公共場所打架斗毆、搶劫現象，郊區、農村居民反映經常發生摩托車、電動車等被偷，報警后出警不及時等；居住周圍缺少防范監控設施，甚至有些監控設備成擺設，安保等人員監管不力；流動人口聚集的區域頻發社會治安問題。
（六）安全意識淡，樓院雜物堆。安全生產治理方面的問題占4.0%。主要表現在：很多私家企業安全消防意識淡薄、防護措施不到位，有占用消防通道的現象等；一些商場、市場擅自擴大營業面積，
擠占出入通道，不利于安全應急；一些生產、銷售易燃的易爆品的企業距離居民區近，市民感覺不安全；居民小區樓院堆積雜物多，易引發火災，缺乏相應的措施和管理；大型貨車超載、超速嚴重，危害行人安全等。
滿意度調查報告12
了解大學生對自己學校的滿意度，可以清楚地顯示學生對學校的態度和傾向，也可以顯示學校相關工作的績效和改進方向，從而實現學生受益于學校發展的雙贏。
1、調查背景
作為新世紀的大學生，我們是最先接觸時代前沿的；也是我們，民族的心跳和脈搏；更重要的是，我們要肩負起建設有中國特色社會主義、實現中華民族偉大復興的歷史使命。根據我所在小組的調查，我們大學校園里有很多學生對自己的校園生活不滿意，這是一個非常嚴重的問題，因為這不僅反映了學校的相關工作不到位，而且學生也會因為對校園生活的不滿而產生負面情緒，甚至做出負面行為。這個本應引起重視的問題，在當今社會卻沒有得到應有的重視。可以肯定的說，雖然之前有專家學者研究分析過，但是學校對這個問題還是很少關注。大學生滿意度是指他們對大學學習和生活的總體心理感受和個人看法，具有很強的個體差異。了解大學生滿意度不僅可以反映學生在校學習的態度和傾向，還可以從一個方面反映學校相關工作的績效和改進方向。大學生對校園生活的滿意度是大學生滿意度的重要指標。
2、調查目的
我國大學生是一個龐大的群體，尤其是近年來。隨著高校擴招，我國能上大學的人越來越多。上大學是很多人的夢想，他們都對校園生活充滿期待。然而，當他們進入大學時，他們發現大學生活并不像他們想象的那樣美好，而是他們對校園生活不滿意。大學生是非常寶貴的人力資源，他們對校園生活的體驗和感受與他們的學習和成長密切相關。我們通過對他們大學生活滿意度的調查結果向相關部門提出建議，希望引起學校對這一系列問題的重視，最終希望大學生對大學的滿意度得到提高，從而更好地學習。
問卷分析
1、受訪者:第二理工大學的學生
2、選址:上海第二工業大學
3、被調查者的選擇:從學校中隨機抽取30名學生(一半男性，一半女性)。
3、調查方法:
以問卷形式在線回答或在校園內進行問卷調查
調查:1食堂，2晨跑，3教學工作，4硬件設施，5規章制度，6教師溝通，7學習氛圍，8交通設施(校外)，9大學生心理問題
4、調查結果
在許多學生眼里，大學是一個神圣而充滿活力的地方。當然，學校是以教學為主，培養各方面人才的地方。另一方面，在這次學生調查中，除了缺乏學校設施之外，我們可以看到，不僅學生和老師在價值觀和人生觀上存在差異，最重要的是我們缺乏師生友誼。所謂一日為師，一生為父，是什么讓我們的距離在當今社會如此遙遠。以下是根據調查分析的一系列問題。
我們很少在正常課堂上達到互動的效果，尤其是大班。然而，在一些與理論知識相關的學科中，課堂上的學生要么缺席，要么對它沒有興趣。在第三個問題中
在學習過程中，如果遇到困難，你會如何解決？
a，咨詢講師或者同學B，查閱資料自己解決C，忽略
根據關于這個話題的調查，只有10%的學生選擇A，而65%的學生選擇C，關于這個問題，可以問一下老師考慮過什么樣的課堂才能調動學生的積極性，為什么我們學生不給老師建議，是無知還是懶惰？
評價是評價學校人力、物力、財力的有效性和有效性，其中之一包括評價辦學條件和設備的有效性，并對其進行檢查。評估的目的是促進學校和主管部門增加投入，提高效率，不斷改善辦學條件和設備，不斷優化投入產出比，充分發揮辦學條件和設備的可能效用和實際效用，提高其對教學需求的適應性和滿意度。調查報告顯示，第二工業大學的硬件設施整體上比較完善，但也存在一些不足。具體表現如下:學生宿舍。我們學校宿舍分三部分，河東，河南，小高層。河東宿舍的特點是每個大廳有兩個熱水器，但是晚上12點會斷電到第二天早上6點。
1)河南宿舍和小高層宿舍24小時保持通電，但沒有熱水器，學生要去澡堂洗澡。對于那些住在河南宿舍和小高層宿舍的同學來說，冬天或者雨天洗澡很麻煩。許多學生希望在學校條件允許的情況下，應該注意這方面。
2)學生分布不合理。大部分學生反映宿舍人員分配不合理，主要是學校不重視留學生和本地學生的情況。學校有四室宿舍和六室宿舍，其他地方的.學生大多住六室宿舍。相比較而言，留學生的行李會比本地學生多，而住六人間的留學生宿舍空間太窄，希望學校能重視這方面。圖書館外(網上)。說到圖文樓，這是我們學校很好的學習場所，各方面設備都很完善。但是很多喜歡在外圍上網的同學反映，二樓外圍的網絡夏天太亮太悶，主要是因為樓頂的玻璃裝置。機房。學校機房的機器比較舊，反應不是很好，包括實驗室機房的機器，反應比較慢，需要學校在條件下提高。自習室。有同學說，冬天自習室太冷，不利于學生冥想和自學，冬天圖文樓學生太多。希望學校能在同等條件下給個別自習室安裝空調。交通。每個星期五，你總是會在學校周圍的公共汽車站上看到很多人。想回家，看到這樣的場景會有什么感受？事實上，我們學校公交車擁堵的原因是上海很多學生準備在周末回家。不僅我們第二工業大學的學生，散打大學和金融大學的學生都是一起坐公交去地鐵站的，造成了周末坐公交的壓力。然而，面對這種壓力，學校看不到學生的煩惱。這個時候最羨慕坐校車的老師了，不用擠公交了。希望學校能看到我們的煩惱，建議學校可以和另外兩所大學商量一個更好的緩解交通壓力的辦法。
大學校園就像一個小社會經常舉行許多豐富多彩的活動。在這個小社會里，每個人都可以充分發揮自己的才華和能力。同時，還可以培養學生的社會交際能力、處理突發事件的能力等。根據我們的調查和統計，58%的學生愿意參加各種學校活動。他們認為在活動中，不僅可以鍛煉自己的勇氣，還可以增加自己的社交能力，社交圈越來越廣。然而，近21%的學生忽視了這些活動，認為這些都是沒有意義的事情，不如把這些時間花在其他事情上。
滿意度調查報告13
一、概述
借XXXX公司在江西三清山進行《卓越團隊心智跨越》訓練之機，為幫助XX公司深入了解員工對公司、對團隊、對工作等真實、細致的心理狀態，幫助其診斷當前存在的問題，眾策群力管理咨詢有限公司特贈送XX 公司價值5000元的員工滿意度調查，于9月22日至9月24日期間采取不記名問卷調查的形式，經過回收、統計、分析、研判后，完成本報告。
1、參加員工樣本說明
本次調查30人，問卷回收率100%，有效問卷率100 %。
由于調查樣本僅30個，員工職系進行了合并處理，分為生產、研發、財務、銷售、綜合（包括行政、人事、物流、管理等）。
參加調查的員工分別按部門、職等、年齡和公司司齡段統計人員比例如下：
2、調查問卷題型及統計說明
本次《員工滿意度調查問卷》共60題，分為三種題型：
（1）前48題為了解員工真實感受的問題，分為工作本身、工作支持、工作氛圍、硬件環境、工作回報、個人發展、離職風險、公司整體等八個滿意度維度。
調查問卷的前48個題目為單項選擇題，分5級標度，分別賦值如下：
在統計分析員工滿意率時，將“贊同”和“基本贊同”記為“滿意”項目，“不太贊同”和“不贊同”記為“不滿意”項目，“一般或不確定”項目記為“一般滿意”（或“滿意度不確定”）項目，將各項所占員工（人次）比例，分別稱為滿意率、一般滿意率或不滿意率。
計算公式如下：
滿意度= “贊同”得分+“基本贊同”得分/考察項目總分
滿意率=“贊同”人次+“基本贊同”人次/考察項目總人次x100％
（2）第49-58題為相關問題的主要原因分析題，可了解相關問題的.深層次原因。
（3）第59-60題為開放式問題，可了解員工最關心或需要的問題和建議。
二、員工總體滿意度分析
1、員工總體滿意度
統計表明，公司員工滿意項目的比例（滿意率）為59.1％；員工總體滿意度3.7，折算為100分制，滿意度即為74分，說明員工總體滿意度介于一般滿意和比較滿意之間。
2、各職系員工滿意度比較
3、各職等員工滿意度比較
滿意度調查報告14
隨著全球經濟一體化進程的加快，市場競爭日趨激烈，企業與企業的競爭已經發生了一些微妙的變化，現在大家都意識到員工滿意度的重要性。員工滿意度是指員工對公司各方面的滿意程度和歸屬感，體現在員工對企業的忠誠度、凝聚力和工作態度等方面。它與企業效益、人員流動率、工作效率等有著密不可分的`關系。我們通過的調查發現員工滿意度調查對公司來說是一個很好的溝通和管理工具。
1、可作為預防和監控的手段，捕捉員工思想動態和心理需求，從而采取針對性的應對措施。如通過調查發現了人員流動意向和原因，如果改進及時，措施得當，就能預防一些人才的流失；通過調查發現員工在自己的工作中不能很好地發揮自己的才能，或者發現公司職位晉升的相關制度不夠完善，如果公司能采取對應措施，既能幫助員工走出困惑，也能幫助公司成長；
2、可作為管理診斷和改進的工具，了解企業在哪些方面有待改進，了解企業變革的成效，為企業人力資源管理決策提供重要依據。如果公司通過員工滿意度調查發現員工對薪酬滿意度有下降趨勢，就應及時省視其薪酬政策，找出不滿日益增加的原因并采取措施予以糾正；
3、找出本階段出現的主要問題的原因，例如公司近來受到產品高損耗率、高丟失率的困擾，通過員工滿意度調查找出導致問題發生的原因，確定是否因員工工資過低、管理不善、晉升渠道不暢等問題，否則只能靠主觀的隨機猜測；
4、評估組織變化和企業政策對員工的影響，員工滿意度調查能夠有效地用來評價組織政策和規劃中的各種變化，如果公司剛進行某項改革，那么公司管理層通過員工滿意度調查對變化前后進行對比，就可以了解到公司決策和變化對員工滿意度的影響。
5、促進公司與員工之間的溝通和交流。由于采用無記名形式，保證了員工自主權，這樣員工就能暢所欲言地反映埋在心底的、平時管理層聽不到的聲音，這樣員工滿意度調查就起到了信息向上和向下溝通的催化劑的作用。
滿意度調查報告15
效勞是留住顧客的有效手段。有研究說明，獲取一個顧客的本錢是留住一個老顧客本錢的5倍，如果美容院能將其顧客流失率降5%，其利潤就能增加25%-28%，美容院的利潤率主要取決于老顧客的壽命期限。因此，美容院的員工要樹立起正確的效勞精神，不遺余力的為顧客提供溫馨而周到的效勞，使顧客感到高度滿意度，受到尊敬，并且要通過與顧客的雙向溝通建立一種長期的友好關系，留住顧客。
同時，想要提高美容院核心競爭力的重要途徑，也是要從效勞下手，細節更能表達美容院的優勢，留住顧客：
1、美容院員工知識能力與顧客的需求良好配合，不管是美容師還是美容參謀還是清潔工，只有全體員工的充分配合才能創造最開心的效勞環境，環境是員工的第一要素。
2、員工能否勝任工作，每一個崗位的員工都需要清楚的知道自己的工作內容并能夠按時完成。
3、顧客與員工對彼此均有合理的期望，員工不會今天跳槽，明天就試著換一家美容院，顧客也不會指揮美容師像自己的奴隸。
4、顧客需求可被準確的診斷，美容參謀能夠準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客信任度，從而相信這是一家正規的美容院。
5、員工相信自己所做的事是最有益顧客的.，而不是認為自己騙了顧客的錢。誠信不僅僅是對顧客的表現，也建立在長期的人品、信譽上，而員工就是老板人格和品格的證人，她們因此判斷選擇自己的“錢途〞。
6、員工與顧客間有效的溝通，要學習有效溝通的技巧，用同理心傾聽顧客的話，從中真正領會顧客的需求。
7、員工與顧客間保持信任與信服，員工對顧客展露的親情和熱情只能讓顧客更加信任，像自己人一樣，這就是敬業。大局部美容院都能夠做到這一點，然而美容院最大的特點就是技術、就是效勞，顧客還需要我們在溝通時表現出專業的一面，這才能讓顧客信服。顧客回因此覺得親切，而不會失去與美容院的距離，反而不好意思、沒法再談價錢。
8、所有效勞人員明了經營及效勞的目標，美容院擁有自己的價值觀和文化準側，并有效的教育了所有的員工。
9、有一個準確而獨特的經營定位，使美容院在競爭中立于不敗之地，所有員工也明了自己的定位，并為之自豪。
11、顧客是上帝不應該放在嘴上，而應該放在心上，真正懂得顧客心理的美容師是實實在在的為顧客著想的，而不是靠打點折扣，施點小恩小惠來滿足顧客的小要求。
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