大學實訓總結

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編精心整理的大學實訓總結，希望能夠幫助到大家。

大學實訓總結1

　　平面設計要有創新，有創意，才能贏得市場。創新源于對生活的熱愛，我們要從生活的點點滴滴中不斷積累，認真觀察，仔細發現，讓靈感的火花在頭腦中閃現，爭取創作出優秀的作品，更好地來為社會服務。要熱愛勞動，在自己平凡的.崗位上默默奉獻，實現自己的人生價值，才能得到社會的尊重和認可。

　　實訓的整個過程就是這些了，我感覺通過這次實訓，我對印刷的了解越來越多，拿到自己編排的報紙也是十分有成就感的。在實訓的過程中我們遇到了許許多多的問題，但是通過全體組員的討論和一次次的不厭其煩的修改，終于拿到了一份滿意的報紙。通過實訓我們學到了許多在課本上都不可能學到的東西，親身體驗報紙的制作是一個難得的好機會，讓我們對自己學習的知識有了一個深入的了解，不會覺得學科間無法聯系，課本中學到的知識應用在實踐中十分的有用，這次實訓讓我對印刷這門學科又有了一個新的認識。

大學實訓總結2

　　實訓是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業者一個十分好的過度階段，更是大學生培養自身工作潛力的磨刀石，作為一名剛剛從學校畢業的大學生，能否在實訓過程中掌握好實訓資料，培養好工作潛力，顯的尤為重要。半年里，我嚴格按照廠人事部下發的xx實訓大綱，認真研讀，逐一學習，在思想行動上，努力做到“想實訓，會實訓，實好習”，把培養工作潛力，提高自身素質作為己任，圓滿的完成了本階段實訓任務。

　　一、加強思想學習，主動與領導溝通，努力提高思想水平

　　思想是人的靈魂，是人的內在力，要想把實訓任務完成好，首先要把思想調整好。領導十分重視大學生成長，為此特地為我們制定了“雙導師實訓制度”。雙導師，顧名思義，就是兩位導師，工人導師是教授生產技術的，而領導導師是在思想上引領大學生，為其排憂解疑，指引方向的。在此優勢下，我主動與領導進行了溝通，在領導的.尊尊教導下，我對實訓有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標，在思想上使我對未來的工作有了新的認識。

　　二、注重聯系實際，理論與實踐相結合，努力提高實訓質量

　　在實訓過程中，我發現，大學里所學專業知識和現場實際生產是分離的，它們各有側重點，一個偏向于理論，一個偏向于實際，但它們之間卻又存在著聯系，比如說抽油機：在課堂上我學過抽油機是如何運轉的，以及抽油機運行的理論模型公式。而現場上，我們看到的是抽油機的各個零部件，以及它們之間是怎樣默契配合。表面上似乎二者無關，但仔細分析，我們會發現，抽油機的各個零部件正是按照理論模型原理在運行著，公式中的相應參數正對應著抽油機中各個部件實現的功能，他們之間存在著因與果的聯系。因此，實訓中，我們在重溫課本上知識同時，將書本中的理論與實際生產部件相對應，將課上公式與實際生產數據相對應，這樣不僅僅能夠使理論知識記得更為牢固，還能夠在本質上理解生產上各設備、器件的作用、原理，為今后工作中的技術革新，改善發明打下了良好的基礎，極大的提高了實訓質量。

　　三、熱愛實訓崗位，用心承擔崗位職責，不斷提升實訓效率

　　“愛崗才能敬業”，熱愛實訓崗位才能完成好實訓任務。在實訓過程中，我努力培養自己對實訓崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關知識，用心承擔崗位上的職責義務，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。

　　一分勞作，一分收獲，我堅信自己的努力衣服那個會有回報，而我將會仍然繼續努力。

大學實訓總結3

　　為期一個月的實習結束了，時間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的歡樂。盡管之前也有參加過一些社會實踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學所學專業相關的。所以做起來也更加上心。選擇房地產這一行業，首先建立在自我比較感興趣的基礎之上，然后想借此機會了解更多房地產公司部門的構成和職能以及房地產公司的整個工作流程，確立自我在這一行業的適合的工作崗位。最終還想要擴大自我的人脈關系，增長見識。

　　下頭講一下我的一些實習心得：人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出適宜自我的商談方式、方法，這樣你就具有了自我個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都能夠具備自我獨特的銷售技巧，有自我的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。

　　從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何堅持一種積極向上的心態。一個進取的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自我的工作目標，正確看待和評價你所擁有的本事。你認為自我是一個什么樣的人很重要。

　　比如像我，我認為自我是一個進取的、樂觀的、友善的、十分熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每一天早晨起床都是面帶微笑地對自我說。“今日我心境很好，我很高興，今日會跟很多客戶聯系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今日我必須能成交，我的銷售業績是最棒的”;這就是對自我的一種肯定。

　　作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的本事。銷售人員的工作性質是直接應對面地與客戶打交道，怎樣才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須經過規范你的言行舉止來實現。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應當是一門應酬與交往的藝術，不僅僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利到達交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。

　　行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都能夠傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優美的舉止也不是天生就有的，這些都是經過長期正規訓練出來的`。只要經過每一天自我抽5分鐘來練習，自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。

　　其次，專業性水平也很重要。房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

　　我們都明白樓盤的銷售規律，新盤開盤上市的時候，因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進入平穩時期，約半年后銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩時期的三、五個月，應當完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業績應在八個月內完成，一年內完成整個樓盤90%以上的銷售量。

　　當樓盤應對有效需求，開發商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期，就只剩下漫長的等待，十分可惜也十分被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。所以反復比較、猶豫不決是常見現象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。

　　另外，還要能夠利顧客”的思考方式。有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫忙客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。

　　利他的思考方式能夠讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰友，而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自我制造的誤區而不自知。這其中有兩個誤區是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自我。其一是：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠并且機會渺茫。

　　所以在應對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自我需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經產生需求的房子才是最好的房子，所以優先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來研究的，還是我們只將焦點集中在自我的業績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自我量身定做。

　　這兩種心態造成我們和客戶之間的不一樣距離。我們當然期望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，可是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是期望能夠在最低的金額下發揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自我是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比此刻這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。

　　其實在這個世界上最難銷售最難應對，以及最挑剔的客戶常常就是自我。因為你自我最清楚這樣的房子能不能夠滿足自我的需求，要說服自我購買并不是一件容易的事，如果能夠讓自我燃燒起購買的欲望，甚至讓自我下定決心購買，你需要的是什么呢而在自我銷售給自我的過程中十有八九你會詢問自我的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式能夠令你自我滿意呢如果你已經能夠成功地說服自我購買，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經研究在內了。

　　這是一種很好的練習方式。拿自我來試試看必須好過拿客戶來試，如果自我都說服不了，你如何能夠有十足的信心去應對客戶呢所以在我們銷售房子給客戶之前應當先試著銷售這樣的商品給我們自我，嘗試去說服自我購買，一人同時扮演兩個主角作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自我，就等于你已經了解客戶了。

　　用這樣的方式只要不斷地練習就能夠幫忙一個置業顧問提升其察言觀色的本事。最終你會發現自我越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會去抱怨，我都不明白客戶的心里到底在想什么!因為你已經能夠很容易在主角轉換的練習中進到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對置業顧問而言，穩定踏實的業績就是從那里開始的。

大學實訓總結4

　　從七月中旬到現在，我們已經在遵義這座紅色的城市工作生活了一個月了，褪去了剛來這里的陌生和拘謹，我們已經適應了實習學警的工作節奏。

　　一、實訓情況

　　在工作方面，我應學校安排，很榮幸的來到了中華路派出所這個溫暖的家庭，被徐義師傅帶進了案件組，跟著前輩們學習處理行政案件，協助他們辦理對女性犯罪嫌疑人的搜身、體檢和看管等處理流程，在值班的時候對我不懂的接出警方法和禁忌虛心多看多問，跟著公大的師兄學會了對卷宗的整理裝訂、目錄的輸入和打印、非涉密網站的基本使用以及案件上報通過等基本技能。

　　在生活方面，除了日常對我們的照顧外，師傅們還會在業務時間帶我們去鄉下轉轉，治安大隊的`師傅們上周末帶著兩名學警去農家樂度過了輕松而充實的時光。我們不僅和師傅們增進了感情，也很難得的在實訓過程中體會到了警察生活的勞逸結合，有幸一覽遵義的美麗河山。

　　二、工作記錄

　　跟著師傅實踐學習一個月了，印象最深的，是我協助參與的一起抓毒案件，這讓我明白了警察其實是最危險的演員。

　　我們得到情報，有一對夫妻很久未曾到社區進行定期尿檢，三個師傅帶著我，讓我演一個來找事的鄰居，可以讓其沒有防備心的打開門接受檢查，出警前，幾個師傅還在教我如何說話，如何當演員去表現焦急和憤怒。在這個過程中，師傅先后通過讓我演戲騙其開門、悄悄從鄰居口中打探情況等手段完成了此次出警工作，充分證明真實情況下的應急反應的應用和書本理論知識所描述的不完全相同，它更加依靠于我們的經驗教訓以及長期公安工作的業務能力。

　　在今后的警察生涯中，我們不能僅僅拘泥于書本知識，在法律允許范圍內，我們要學會如何通過各種手段和方法達到我們所需的目的，并且要時刻保護警察的形象和利益安全，這是需要我們在長期的公安工作中總結的，通過本次實訓，我們從師傅們身上學到了很多現成的經驗，對我們提前步入公安工作有著非比尋常的意義。

　　三、工作響應

　　20xx年7月17日至20日，我正在參與紅花崗分局關于社會治安防控的三級響應：

　　加強社會治安防控，加強盤查力度，消除各類安全隱患;加強值班備勤工作，保持不少于1/3的警力在崗;加強卡點武裝查輯，在各個點位每日不少于6小時的“逢疑必查”勤務，有重大情況及時報分局指揮中心;加強指揮調度工作。

　　實訓工作已經過了一半，還有一個月的時間，我們會更加積極努力的向前輩們學習，去豐富自己的實踐經歷，讀萬卷書不如行萬里路，警察工作永遠是法律大于情感、閱歷高于學歷，放下書本去潛心領悟，為未來從警之路打下堅實的實踐基礎。

大學實訓總結5

　　20xx年xx月1日——20xx年12月31日

　　廈門xx有限公司

　　xx有限責任公司是一家年輕的、朝氣蓬勃的xx電子商務公司，有一支充滿青春和活力的夢想青年。公司致力于成為專業的電子商務托管平臺，全心全意為傳統企業開拓網上銷售渠道。目前公司受企業委托，全權負責fantuqq商城旗艦店和淘寶店鋪的運營工作。

　　畢業實習是我們大學期間的最后一門課程，不知不覺我們的大學時光就要結束了，在這個時候，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。并通過社會實踐，熟練技能，了解藝術設計機構，其部門、日常業務活動、整體狀態。從中認識到藝術設計活動與人力、資金、社會的關系。因此，我來到廈門xx有限公司，在這里開始了我的畢業實習。

　　在結束本學期的課程后我就開始尋找一家設計公司去實習，因為僅僅通過在學校所學理論知識是遠遠不夠的，這就需要我們去實踐，走進公司，將所學理論與實踐相結合，經過長時間的尋找終于xx年12月01日，我應聘到廈門xx有限公司進行了為期12個月的實習活動，進行學習，任職平面設計。

　　第一天上班，因為不熟悉上班路線的交通情況，為了不遲到我早早的起床。到了公司時間安排剛剛好。進入公司的時候，不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看，那里逛逛，與經理進行了簡單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務，先讓我熟悉一下環境，了解了一下公司的狀況，包括其規模、部門、人員分工等。閑著的時候就試著用photoshop軟件模仿教程做一些簡單的圖片，說實話我以前在學校的時候也這樣做過，不過效果沒有這么好，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了，而現在有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益匪淺。緊接著當然就是跟同事做了一個簡單的自我介紹，他們的激情與熱情，讓我在這里感受到家一般的溫馨和快樂，我相信我的選擇，這里將會是我人生的另一個起點，我會好好向他們學習、請教的。

　　俗話說萬事開頭難，所以既然決定在這里了就脦從基層開始做起，于是乎我就開始學習了解印刷中紙張的`種類、每種紙的不同用途以及常用紙張的規格。印刷是設計中重要的一個環節，是讓設計師的想法和創意轉化成現實的一步，因此需要做一些重要的學習與了解。

　　我了解到，在印刷中，我們需要注意牢記客戶所需的紙張的大小規格和圖片分辨率等，因為這是一切創意的基礎。設計既要有創意又要嚴謹，既要從小中見大又要從大中體現出細致和創意，這是公司經理給我上的第一堂課。并告訴我剛剛踏入社會從事設計行業需要學習與了解的還有很多，不要浮躁靜下心來慢慢學，時間久了，看得多了、做得多了、聽得多了，自然也就慢慢上手了，經驗就是這樣累計起來的。然后我回到我的位置上對同事做了一個簡單的自我介紹，公司同事都特別熱情，我暗暗下決心一定要多向他們多虛心學習。

大學實訓總結6

　　在大二期間，我們進行了為期兩周的CAD實訓，在這二周的實訓中，讓我了解了CAD的用途以及作用。以下是我對本次CAD實訓的總結。

　　一、實訓的目的：

　　本次實訓的目的是讓我們能夠熟練的使用AutoCAD的常用繪圖命令和修改命令，培養學生運用AutoCAD軟件繪制平面圖形的技能和技巧。鞏固所學的繪制專業圖的基本知識和方法，以及有關的國家標準，培養學生運用AutoCAD軟件繪制專業圖的方法和技能。培養學生耐心細致的工作作風和嚴肅認真的'工作態度。

　　二、實訓的資料和任務:

　　1、基本設置包括圖幅、單位、圖層、線型與線寬及比例、顏色、文字樣式、尺寸、標注樣式等。

　　2、標準圖幅、標題欄的繪制及文字的書寫與修改，圖形文件和樣板文件的保存。

　　3、繪制平面圖形，個性是圓弧的連接問題。

　　4、繪制三視圖與補畫第三視圖。

　　5、繪制專業圖樣。

　　三、作圖要求：

　　1、布局合理，線型、比例正確，字體規范。

　　2、圖形的圖線連接正確，三視圖、房屋和水工圖的投影關系正確，不多線漏線，貼合有關國家標準的規定。

　　3、尺寸標注正確、完整、清晰、合理。

　　4、圖面的整潔美觀。

　　經過CAD的制圖實訓，我了解到CAD是一門應用廣泛的技術性應用的軟件，在機械等行業尤為的重要，電腦輔助繪圖相對手工繪圖有很多突出的優點，在精度和準度、美觀度方面它遠超于手工畫圖。我們此刻所學習的都是零件方面的知識，在今后進入社會后，大多數同學都從事機械行業，因此，機械制圖對我們來說是一門基礎的課程，學習好這項技能對我們今后的工作很是實用，當然，如果僅僅只是手繪，可能會對工作有影響，比較來看，CAD電腦制圖就是顯得很精確，而且繪制起來也很方便、快捷。

　　此次實訓，我發現我們存在著很多不足。例如：

　　1、圖層設置不正確。

　　2、線型和線寬及顏色尺寸有時會搞混。

　　3、文字樣式和標注樣式設置不正確。

　　4、窗、樓梯等線型選取不正確。

　　5、基線編號圓的尺寸不正確。

　　6、標高符號不正確。

　　7、指北方向符號不正確。

　　8、詳圖編號圓尺寸和線型選取不正確。

　　9、剖切符號的尺寸和線型選取不正確。

　　以上錯誤在老師的正確指導下我們都一一地改正。但我們還是對零件工圖的繪制不太熟悉。所以在今后我們還要繼續努力學習制圖技能，爭取在這一方面能夠取得更大的進步。

大學實訓總結7

　　我們這周上的實訓課是市場營銷實訓。我們小組自實訓課開始就一直在一起，這次的實訓也不例外，我們的實訓的課題是藕塘職教園化妝品市場的調查，并設計我們的實訓報告，這將是站在一群開辦大學生化妝品店的位置著想的實訓活動。這次實訓的主要目標人群是學校周邊及校內學生們。這是個符合我們目前狀況的實訓，現在的我們面臨著找工作或創業的選擇。通過這次實訓我們可以看到我們自身的關于創業的好點子，可以打開我們另一個通往成功的大門。

　　我們團體一共有七個人，當得知這次實訓的主題，我們各抒己見，看我們的創業從哪方面入手，最后根據我們團體七個人的特點和意見，我們確定我們的賣點是化妝品。可能化妝品對于我們來說，并不是什么新鮮事。前輩們說這一塊做的好酒是暴利，而且作為一個在校居住的大學生，購買化妝品時需要注意的很多，也怕自己買的東西不正規，我們的目標就是搞好這一塊，為他們更好的服務。根據這些意見，我們的大學生化妝品店就擬以誕生。我們的化妝品店最注重的就是服務于質量。

　　做策劃書之前，我們計劃好了實訓每天的任務，根據計劃，我們在努力，每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環境，只有先分析好營銷環境，才能制定好營銷戰略與策略。分析營銷環境時，我們幾個人，一起考慮，每個人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統一意見。環境分析完，我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調研與預測，主要是問卷設計，接著根據問卷的填寫意見，再進行問卷分析。問卷設計，主要是確定我們是否有市場，大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據被調查人的意見，可以完善我們的產品，也可以看清楚市場。面對回收的問卷，我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心，甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得當初我們的想法是可行的，而且大家都很重視化妝品這塊，從一份一份的問卷中，我們看到潛在的大市場，并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標市場并對其進行細分。這樣才能更好的根據市場確定下一步。緊接著就是營銷策略組合，這步是最關鍵的，需要從產品、價格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個分析都要從實際出發，才能更好地把我們的產品推向市場。

　　作報告書的時候我們齊心協力，通過詢問，上網搜索，外出調研等等來計劃我們的報告書，有困難大家都一起解決了。由于明確分工，我們的工作最后很好的完成了。我們終于松了口氣。

　　這次的實訓，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。通過團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團體，這為我們以后面對社會打下了基礎。這次的實踐經歷使我們終身受益，給我們積累了經驗，能夠讓我們更好地面對未來。

　　在這里，我想說一句：因為有你們相伴相隨，所以在實訓的每一天都很快樂很充實也很踏實，愿我們繼續一路同行。 大學市場營銷實訓個人總結共八--篇6(2513)字

　　隨著電子科技的快速發展，自助銀行、網上銀行、電話銀行、手機銀行等繼問世，廣大百姓盡情地體驗了高科技成果帶來的快捷便利。但是自動存款機、自動取款機、多媒體工具等這些高科技的機器，也令客戶覺得有點冷，中老年客戶更是對這些現代化高科技的電子設備感到束手無策。現代人不僅需要便捷的理財工具，也渴望獲得人與人之間的情感交流。柜臺，這個銀行與客戶面對面溝通和交流的.方寸之地，為銀行與客戶之間增添了濃濃的感情色彩。

　　柜臺營銷是銀行營銷的一種促銷手段，從狹義上講就是利用現有的柜臺和人員，為客戶辦理業務的同時，把客戶需要的其他金融產品推銷給客戶。銀行提供的產品其實質都包含著服務，有的產品甚至直接表現為服務，金融產品是銀行提供服務的一種載體。金融產品質量的好壞，除了增值以外，就是服務水平的高低。它也是客戶選擇銀行的重要原因之一。那么，如何做好柜臺營銷，最大限度地滿足顧客的需求，培養顧客的忠誠度，取得競爭優勢呢?在長期的柜臺服務中，有以下的幾點總結：

　　一、沒有人會拒絕微笑。

　　微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞著友好的信息，是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象。柜員的營銷技巧和熱情是決定銀行金融產品市場占有率重要因素之一。如果客戶來到我們的柜臺前時，看到的是柜臺里一張毫無表情的臉，客戶還會再來嗎?答案是明顯的! 無論是工作壓力太大，還是累了，不管什么原因，都不能擺出一付債主的臉。這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的不滿，把許多客戶拒之門外。說實在的，面對這世界上各種各樣的人，要使每個人對自己的工作百分之百滿意是很難的。那么，我們應該怎樣做呢?微笑就是無往不利的武器。保持良好的心態，養成微笑的習慣，這對于自己毫無損傷，但卻已經給別人產生良好的印象，在別人的心中引起快樂的共鳴，使客戶走進銀行時感覺到撲面而來熱情，即使是初次到銀行辦理業務的客戶也不會感到畏懼。只要我們真情付出，一定會得到回報，為別人帶來快樂，將使自己更加快樂。我們發自內心的微笑，已經很大程度的提高了客戶的滿意度。

　　客戶在他的要求得不到滿足時，有時會遷怒于你，這時，微笑就是秘密武器，只要得理讓三分，保持微笑，心平氣和地耐心解釋，充分陳述理由，相信客戶會慢慢地平和下來。所以，不要吝惜自己的微笑。

　　二、知識就是力量。

　　有一句話說得好：人與人之間的差別其實就是學習能力的差別。由于個人素質、經驗、訓練程度的差異造成服務水平的高低，所以我們要通過學習和培訓，熟練掌握各種產品的特點和適用人群，向客戶作個性化的推介，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、匯聚寶、信用卡等產品，向普通客戶推介本外幣一本通，外幣兌換、代理業務。掌握各項業務的操作規程，提高自身分析和處理問題的能力，提高服務質量，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，營銷也就成功了。

　　三、換位思維，加強溝通。

　　我們要樹立換位思維的思想，從客戶的角度出發，想客戶之所想，急客戶之所急，加強溝通。一是要加強內部各部門之間的溝通，理順業務流程，杜絕因內部協調不足而出現服務質量問題。曾經有過這樣的一個例子：我們對客戶的承諾是信用卡換卡五個工作日可取，結果打卡部門空白卡用完了，已向財會部門提出需求，財會部門說要等辦公室安排車才能去省行領取空白卡，導致時間到了客戶卻領不到卡，造成很壞的影響。當時客戶感到很氣憤，做了投訴，要求柜員和主管下崗。類似這樣的情況微笑服務、耐心解釋就無用武之地了，巧婦難為無米之炊。客戶的態度無可厚非，這是銀行內部各部門之間溝通協調不足引起的，銀行違背了自己的承諾。柜臺人員因為類似原因遭受客戶炮彈轟擊的例子還少嗎?所以，我們首先要做到內部溝通流暢，協調充分確保每個環節運作正常。二是要加強與客戶的溝通。不把自己的個人情緒帶到工作中來，每天以飽滿的精神和認真地態度面對工作，當客戶在敘說他的需要時，我們要做一個最佳聽眾，認真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發，適時為客戶提出符合客戶利益的理財建議，這樣才能與客戶實現真正的溝通。才能為客戶提供全方位的服務，讓客戶獲得超出期望值的需求。

　　四、充分利用自助設備，減輕柜臺壓力。

　　柜臺作為銷售渠道，不僅僅是存取款業務，代收代繳各種費用、多種形式的理財等等新業務品種不斷推出，這無疑給柜臺增加了壓力。柜員如果從開始營業到營業終了面前都是排著長龍，那么哪有時間和精力開展營銷?所以，我們要地將零散客戶辦理的簡單業務引導到自助設備、網上銀行、電話銀行等渠道上，適當減輕柜臺人員的工作壓力，可專門辦理一些復雜業務，同時積極展開營銷，這樣，不但減少了排隊現象，提高了辦事效率，也為客戶節省下大量時間，服務水平最終得到了保證。

　　五、有的放矢，做好差異化營銷。 營銷中的二八法則告訴我們：企業80%的利潤是由20%的客戶創造的，而80%的其他消費者只創造了20%的利潤。如何挖掘優質客戶、留住老客戶、爭取新客戶是當務之急。銀行有著得天獨厚的優越性，它掌握著大量的客戶資料，我們可以根據顧客個人的年齡、性別、職業、收入、文化程度等情況進行市場細分，根據不同細分市場中顧客的不同需求，提供差異化的便利性服務和支持性服務以達到優質的無差異性。對待高端客戶或老客戶時，如果你能主動的招呼客戶，準確地稱呼某先生或某小姐，表示對客戶的熟悉，使客戶有被重視的感覺，這時再順勢推銷新產品，相信有事倍功半的效果;又如，對第一次接觸銀行的新客戶，應主動熱情介紹服務品種、方式，適時為客戶理財當好參謀，準確快捷地做好每筆業務，給客戶留下良好印象。

　　如何做好柜臺營銷?說到底就是優質服務。傳統的服務理念認為，顧客來了，給客人倒上一杯茶，送上一杯水就是優質。其實不然，隨著生活節奏的加快，城市現代化水平的不斷提高，準確、高效、快捷才是人們所倡導的優質服務。金融產品和服務產品的創新，硬件設備的提高，競爭對手只要投入資源，就很容易達到;只有以高質量服務為切入點，形成了特色的服務風格，才能使競爭者難以在短時間內模仿成功，我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地!

大學實訓總結8

　　時光荏苒，瞬間即逝。轉眼間大學生活已剩最后半年。然而一切如夢初醒，揉揉眼就面臨著要離開生活學習了四年的母校，踏入社會接受社會考驗的時候了。

　　為增加實踐經驗，我利用學校安排的課程實訓時間，再根據自身的優勢及專業能力，找到了相關于本專業的實訓單位及崗位。并在規定的時間內在企業完成相關的實訓任務。

　　經朋友的幫助，我有幸在海口xx旅行社進行為期兩個月的實訓生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。

　　20xx年1月1日-20xx年3月1日，我在海南省海口市xx旅行社進行了為期兩個月的實訓活動，在實訓期間，我主要以旅游市場調研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實訓工作中，我得以親身體驗社會，學到了很多在課堂上學不到的知識，并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結合的機會。通過這次實訓，我對旅行社的經營、管理及組織結構有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業的一些基本情況，以及其對地區乃至國家經濟發展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。

　　一、實訓單位簡介

　　海南xx旅行社有限公司位于海南省海口，是經過國家旅游局、海南省旅游局批準，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業旅游企業，是足額交納旅游質量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“海口市十佳國內先進旅行社”，在20xx年3月全國旅游業消費者滿意度調查活動中被中國旅游監督管理委員會評為“全國旅游業十佳信譽單位”。

　　公司擁有一支職業道德良好、業務水平高的業務策劃人員及訓練有素、熟練各種語言、服務水平高的專業帶有隊伍，數名導游歷年來被評為“海口十佳導游”稱號。公司秉承“賓客至上，信譽第一、優質服務”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍服務。

　　我從1月初應聘進入公司至離開，員工穩定在80人左右，公司主要業務為專業海南地接，計劃團隊，常規純玩散客，會議自由人，高爾夫，自駕車等。

　　二、實訓主要目的'

　　在海南學習生活了四年，對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼，四面環海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅游資源，海南省的旅游業發展前景非常的美好。我學的是市場營銷專業，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對海南旅游發展前景的看好，我平時經常看些有關旅游方面的書。旅行社作為旅游業的承載者，具有極其重要的戰略意義。所以，這次畢業實訓單位我選擇旅行社，希望通過社會實踐，能對海南旅游業有更進一步實質性的了解。同時，在實訓過程中注意培養自己的自學能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進一步鞏固和理解在課堂及書本上所學的知識，培養和提高理論聯系實際的能力，更好的為建設社會主義偉大事業而奮斗。

　　三、實訓內容及收獲

　　(一)辦公室文秘類工作

　　由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領導對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在xx旅行社實訓的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態度，而是對每件事都很認真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

　　經過一個月基礎性的工作后，我與公司同事和領導進行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力。

　　(二)旅游市場調研

　　隨著市場經濟的不斷發展，市場營銷學正不斷地向旅xx業滲入，現已形成了旅游市場營銷學，并逐漸地完善。市場調研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎和重要的意義。

　　在公司實訓期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動，真是興奮之極。在學校里，經常聽老師講些有關市場營銷和市場調研的理論知識，偶爾有些實驗性地模擬調研，但從沒有過如此正式地社會調研。對我來說，這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的機會，所以我本人非常的慎重與認真。

　　在做市場調研的整個過程中，我表現得相當活躍與積極。調研前期進行了調查問卷設計，以及調研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調研中期，也就是正式有對象性的社會調查，我和同事們以小組的形式進行，按區域分配，我所在的小組負責海甸島一塊。我們接到任務后，我提議以街區為單位，每人負責一部分，分頭行事，完成后到KFC集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內完成任務，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司，我們進行問卷統計與分析后，把結果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻，晚上還請大家去HAPPY。

　　經過此次調研活動，我對海南旅游市場有了更進一步的認識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發現了許多不足之處，需要更努力地不斷學習提高。

　　四、對海南旅行社發展的一些想法及建議

　　雖然第一次進旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的發展也有一些粗淺的想法與建議。

　　目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：

　　第一，同行業激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業為海南經濟支柱性產業之一到現在，包括大大小小，國內國際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經批準注冊的國內、國際旅行社達1千多家。面對一個海南，在有限的旅游資源開發下，共同存在著如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。

　　第二，優秀員工流失問題。現在很多企業都面臨著一個共同的問題，那就是優秀員工的流失，旅行社作為服務性企業，人員具有高流動性。我在公司實訓的短短二個月中，就有一位優秀的導游想離開，但不知道經理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業機密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應該重視這一問題。

　　第三，旅游市場混亂。相信到海南旅游過的人，都知道海南旅游市場的大致情況。從“12.1”事件，到黑導，宰客現象，海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態。但是近年來，經過政府對市場進行的各種調控后，現在稍有好轉。不管哪一行業，市場混亂將增加企業許多額外的成本，嚴重地將導致企業滅完。

　　面對以上問題旅行社該做些什么呢?

　　1、優化旅游路線，提高旅游服務質量。

　　2、做好客戶服務，讓顧客開心地來，滿意地走。

　　3、開發新的旅游資源，創造競爭優勢。

　　4、做好人員管理，降低人力資源成本。

　　5、完善企業管理制度和人力資源管理制度，留住人才。

　　6、塑造旅行社企業文化，樹立企業形象。

　　7、規劃旅游市場，制定營銷策略，明確產品定價，做好市場宣傳與營銷管理。

　　五、實訓總結

　　通過在xx旅行社為期兩個月的實訓，使我對海南旅游市場有了進一步認識，并且對海南旅行社也有了一個大概地了解。同時，在進行理論與實際相結合的過程中，靈活運用了自己的專業知識，展現了自己的能力，也發現了自己存在的許多缺點。

　　在此，我非常感謝公司及同事對我的光照與幫助，同時也忠心地感謝學校老師對我無私地培養與教育。

大學實訓總結9

　　實習是學生大學學習一個不可缺少的環節。實習是每一個大學畢業生的必修課，使我們開闊了視野，增長了見識，提前認識和了解社會，為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。通過實習使我更深入地接觸專業知識，撰寫實習報告，也使我學會綜合應用所學知識，提高分析和解決專業問題的能力。

　　20xx年8月5日，我開始了暑假的技能實訓，在一家大型的商店，商店里什么物品都有，生活用品、體育用品、文具、衣服等等。顧客時來時往，經理便讓我當起了售貨員。在實習的開始頭兩天，我主要是熟悉產品，包括：學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產品的性能和演示產品。以前覺得做個銷售人員很簡單，而再生活中才知道，紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。一款收款機，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業員們比。因為這是我接觸的第一項產品，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后的操作學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果，終于能夠熟練的操作產品，熟悉產品了。

　　自己操作產品、熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地做成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，好在學校里有交際課，平時老師的培養與鍛煉，讓我在工作中并不膽怯。因為專業的優勢，在自己的努力下，我能很好的表達，介紹產品，與客戶交流，很快就得到了同事和經理的認可。這里，我也要向這位只比我大一歲的老業務員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰勝自我。第一次接觸生人，與人交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學習和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，說好了，并贊揚我進步很快。

　　我想：“實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零，理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過實踐可以學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展下，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。從而找到自身的價值所在。”這樣，我就更認識到了實習的主要性。因此，面對大學的每個假期，我希望讓自己的生活充實起來的，即使是會讓我感覺疲憊的忙碌，暑假多實踐，為自己找點事做。不求有多大收獲，只求自己可以是忙碌的，并且在忙碌的過程中可以感覺到我自身的存在意義。從中體會到勞動的快樂并且積極向社會邁進去一步。也許有了這次的體驗，會使我在以后的日子里更加坦然地面對生活中所遇到的每一難關。

　　銷售，在以前總被理解為賣貨的，似乎這個職業絲毫沒有難度，工作開始我也保有這樣的想法，以為這工作很簡單。其實，其實做一名好的銷售人員需要多方面的素質，要自信，有開朗的性格，又要做到細心，有耐心，而且一定要有良好的表達能力，溝通能力，交際能力等。現將實踐工作總結如下：

　　1，認真仔細，好記憶。作為銷售人員一定要熟悉熟悉商品及商品價格，一定要認真仔細，切不可粗心大意，吊兒郎當。

　　2，貨物擺放，有調理。對于銷售貨物擺放是有講究的，一定要把人們常用需求量大的商品擺放在最明顯的地方，而且要多多堆放以供顧客選擇，物有條理。

　　3，熱情周到，迎顧客。由于商場客流量比較大，有時會手忙腳亂，但要熱情微笑，顧客就是上帝，一定要顧客有種賓至如歸的感覺，為顧客提供滿意的服務，才能使顧客高興而來滿意而去。

　　4，講解商品，要耐心。講解商品要做到耐心不煩躁，不惱怒，用簡單扼要的語言介紹商品，突出產品特色與功用，讓顧客產生購買行為。

　　5，知識武裝，有信心。知識改變命運。在實踐中我深切體會到知識的重要性，在以后的.日子，要多參加有意義的社會實踐，把課堂所學應用到社會生活中，在實踐中補充課堂學習缺少的實際操作能力。

　　在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的商店里多留些時間，介紹一些他們感興趣的物品讓他們了解，增加銷售量。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

　　在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自己的最大努力做到最好，才能學到真本事。在學校，也許只有學習的氛圍，學校畢竟只是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已適應社會的能力！只有通過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學習的重要性，只有不斷學習才能不斷進步。

　　記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得在校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐，他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況，還有可能是與書上說的相反。通過這幾天的實習，我感到自己在實際的知識運用方面有許多的不足。有些明明學過的知識當我們應用時，卻顯得有些無從下手。這也說明了理論與實踐是相輔相成的關系，缺少任何一方面都是不可以的。因為理論要在實踐的過程中才能體現它的價值，而實踐也要在理論的指導之下才可以達到預想的結果。艱辛知人生，實踐長才干。通過這次的社會實踐活動，使我逐步了解社會，開闊了視野，增長了才干，并且在社會實踐中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身的價值能夠進行客觀評價。在這無形中使我們對自己有一個正確的定位，增強了自身努力學習的信心和毅力，即將走上社會的大學生們，更應該提早走進社會，認識社會，適應社會。我一定會好好完成自己的學業，并利用自己的業余時間學習更多的課外知識，用能力武裝自己，用知識升華自己！

　　通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富，是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。因此，社會實踐是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷實習。

大學實訓總結10

　　作為工商企業管理的學生是必須了解一定的營銷知識的，特別是對于向我這樣對營銷知識感興趣，以后很大可能性從事營銷方面的工作的來講就顯得十分必要與重要。

　　開天辟地的第一節課時，李老師就對本次的實訓做了簡單的介紹以及本次實訓的課程的安排。讓我們通過收集相關信息及資料，從而分析其市場細分與定位。接下來又講了電話營銷、商品推銷實踐以及營銷策劃書的撰寫等。每次的實訓內容，老師都讓我們通過ppt或者表演方式詮釋出來。每組的產品都是各型各異的，大家的表現方法又是不同的。通過這樣的一次實訓，真的學習到很多的知識。有些平時看起來似乎不善于言談的'人，在這次實訓中，都表現的十分出色。可見，營銷實訓大家都學有所成。

　　而我也通過營銷實訓進一步了解到營銷的實質含義。營銷不僅僅是依靠口才演講，也需要表達技巧。在實訓中，其實很多的時間都是自己支配的。為了更多一些了解營銷方面的知識。我會去尋找一些好的視頻去看。其中一處事情的大概是這樣的：一個非常優秀的女大學生去一家公司面試銷售一職。女大學生不論長相、學歷還是口才都是毋庸置疑的。該家公司的老板為了考驗女學生的能力，讓她打電話去聯系一家公司的老板來公司洽談生意。交談的過程中，女學生表現的都是相當不錯的，只是最后的時候，也就是最為關鍵的時候，她問該老板是怎么想的，要不要考慮一下，老板說會考慮的，結果就以會考慮而掛了電話。該公司老板知道后，就說通常情況下，如果對方只是以考慮回答那成功的概率是很小的。經過老板的

　　提示后，女學生再一次撥通了對方的電話，接著就問對方，對于剛才的電話是否滿意，老板說一切都很滿意，那女學生問既然你滿意為何還要考慮等問題，對方答應等下就通過傳真的方式把文件遞過去。這樣，就做到了有效地營銷溝通。

　　一周的實訓期真的很短暫。還好每次實訓的項目都是不同的，每天都可以學到不同的營銷知識，真的很棒。在這次的實訓中，每次實訓的演練我和隊員都會積極參與。每當得知實訓演練主題后，我們各抒己見，最后根據我們團體成員的特點和意見開始著手演練內容。每一次都是一個學習的過程，每一次都可以通過隊員之間的溝通從而學習到更多的知識。這次的市場營銷實訓課不僅僅學習的營銷方面的知識，也進一步培養了同學之間的溝通與交流能力。而且老師上課的時候也很幽默，課堂一點也感覺不到沉悶。這次實訓真是收獲良多啊！

大學實訓總結11

　　一、實習目的：

　　畢業實習是畢業設計前重要的實踐性教學環節，具有較強的實踐性、社會性，其目的是通過實習更好的實現理論與實踐相結合，使學生畢業前鞏固和校驗學過的理論知識、鍛煉和提高學生的實踐技能、提高分析和解決實際問題的能力，同時要為畢業設計搜集所需資料、數據，做好畢業設計準備工作。并且學習可以廣泛接觸社會、認識社會、了解社會、適應社會、適應社會主義市場形勢，提高學生對專業現狀及未來的認識，增強個人在社會是哪個的生存能力，為畢業后參加工作，能更好的完成各項實際工作，實現自我價值，打下一個良好的`基礎。

　　二、實習要求：

　　1、 遵紀守法，學習態度認真，充分重視，珍惜學習機會;

　　2、 實習過程中仔細觀察，多問多思考，勤于記錄，積極主動虛心;

　　3、 結合設計項目情況對重點、難點知識內容充分理解和掌握;

　　4、 熟悉建筑工程項目預算編制情況、工程量清單使用情況，工程量計算規則。了解不同情況、不同地區建筑工程的取費標準，知道如何取費。

　　5、 熟悉施工圖紙，施工組織設計方法、施工機械使用情況、施工現場情況。

　　6、 實習報告，按實習指導書要求編寫。

　　三、熟悉施工現場的情況

　　為編制出符合施工實際情況的施工組織設計和施工圖預算，必須全面掌握施工現場情況：

　　1、現場的地質情況勘察資料;

　　2、現場氣象資料;

　　3、水利、水文情況資料;

　　4、障礙物拆除情況;

　　5、場地平整情況;

　　6、土方開挖和基礎施工狀況情況;

　　7、現場施工條件，施工方法和技術組織狀況。

　　四、熟悉預算定額，必須認真學習預算定額的全部內容

　　1、定額項目的劃分;

　　2、工程量計算規則;

　　3、如何正確使用換算定額;

　　4、掌握各定額項目的工作內容，施工方法，質量要求和計量單位等;

　　5、工程量清單的計價的具體方法;

　　6、預算軟件的正確使用

　　7、投標報價的策略等。

大學實訓總結12

　　電子工藝實習是一門技術性很強的技術基礎課，也是我們理工科進行工程訓練，學習工藝知識，提高綜合素質的重要實踐環節。從第2周到第5周每周周二午時四個小時來進行這次實習。

　　實習任務是制作一臺萬用表，剛開始時我并不清楚電子工藝實習到底要做些什么，以為像以前的金工實習那樣這做做那做做。之后得知是自己做一個萬用表，并且做好的作品能夠帶回去。聽起來真的很搞笑，做起來就應也挺好玩的吧！就這樣，我抱著極大的興趣和玩的心態開始這次的實習旅途。

　　實習第一天也就是第二周，通過看錄像中電子工藝實習的范圍與技術，還有錄像中教師高潮的技藝讓我艷羨不已，這個午時，我對電子工藝實習有了初步的認識，對電路板，電路元件有了必須的認識，對我接下類的三周的實際操作給予了必須的指導。

　　第3周也并不是學制作，而是做一些基本工的練習，練習如何用電烙鐵去焊接電阻，導線。電烙鐵對我來說很陌生，所以我很認真地對待這練習的機會。

　　我再說說焊接的過程。先將準備好的元件插入印刷電路板規定好的位置上，待電烙鐵加熱后用烙鐵頭的刃口上些適量的焊錫，上的焊錫多少要根據焊點的大小來決定。

　　焊接時，要將烙鐵頭的刃口接觸焊點與元件引線，根據焊點的形狀作必須的移動，使流動的焊錫布滿焊點并滲入被焊物的縫隙，接觸時間大約在3-5秒左右，然后拿開電烙鐵。拿開電烙鐵的時間，方向和速度，決定了焊接的質量與外觀的正確的方法是，在將要離開焊點時，快速的將電烙鐵往回帶一下，后迅速離開焊點，這樣焊出的焊點既光亮，圓滑，又不出毛刺。

　　在焊接時，焊接時間不要太長，免得把元件燙壞，但亦不要太短，造成假焊或虛焊。焊接結束后，用鑷子夾住被焊元件適當用力拔一下，檢查元件是否被焊牢。如果發現有松動現象，就要重新進行焊接。

　　焊接看起來很簡單但其中有很多技巧要講究的，比如說用偏口鉗掐導線的力度、焊錫絲的量和在焊的過程中時間都要把握準才行，多了少了都不行！我覺得最難的就是托焊了，總是把握不好焊錫絲的量和電烙鐵托的時間。心想還好是練習，要不不明白要焊壞多少個原件呢。

　　第四，五周，我們開始了我們最終的萬用表的焊接，想到平時在物理實驗室里用的萬用表此刻能夠經自己的手焊接出來，心中難免有些許激動。

　　大學生實訓總結篇這個寒假在xx法院進行了一個月的實習，最讓我印象深刻，或者說是受益匪淺的，就是對于溝通技能的鍛煉。與之前暑期在聯通的實習經驗不一樣，在聯通時由于很多是技術層面的活，所以更多的是手把手教之后反復錘煉的耐心。而法院的工作不一樣，法院的工作(在屬于實習層面的我來看)是比較容易的，可是很多時候導師往往只是指一個大致的方向，把你實習可能需要的只是一股腦的全部講給你聽，然后就放手你去做。你不可能在沒人帶你的情景下只聽一次就毫無問題的把事情全部做完，這種時候，你就需要去尋求他人的幫忙，而溝通技能便顯得尤為重要。

　　以打印文書為例，法院是審判案件的地方，那么審判文書的打印便是最基本的一項。文書打印需要前往三個不一樣的.房間，有著三個步驟：排版校對、打印、蓋章。第一次傻傻的拿過去，叫了一聲“教師好”(法院對年紀較大又沒特定職位的統稱為教師)就放到其中一位教師的面前，然后我就一向等著。

　　可是等啊等啊一向沒好，當我忍不住想去詢問時，一位女實習生跑了進來，叫了一聲“姐姐好”，然后那位負責排版的“姐姐”就愉快的先給之后的這位女實習生排版了。當然，我并不是贊揚這種行為，可是很多時候有一張甜嘴確實能給自己帶來很大的便利。以最簡潔的方式取得最好的效果，嘴巴往往起著不可思議的作用。

　　用一聲尊稱來打開局面，然后一點一點與人交流溝通來完成使命。領導力其實并不是那么玄妙的東西，在經過你的仔細思考后，領導力其實就在你的一舉一動之中，而你也能夠從日常的小事之中獲得領導力所帶來的好處。

　　本次實習要說不滿的話倒也有一點，雖說實習就應當從小事做起，但只做小事卻是很難獲得大的效果。法院實習最終所做的基本都是文秘方面的工作，雖說能經過看文書或是看審判來獲取一點經驗，但還是期望能有更多一點關于法院工作的經驗。用人單位在用實習生時往往只是視為勞力苦力搬搬東西，而往往忽視了挖掘實習生更深的潛力，給予實習生更多的機會。所以在我看來，實習確實要從小事做起，一點一點積累經驗，但用人單位只給小事確實很難激起再次前往該處實習的興趣。

　　綜上，有好有壞，有所得有所失，一個月的實習其實算不得什么，可是這段實習經驗也的的確確在我的人生之中留下了一筆，刻在我的腦海之中。

大學實訓總結13

　　往兩年的實訓都是很敷衍的就過去了，都是老師匆匆走進教室，匆匆告訴我們要實訓，匆匆布置完題目說句兩個星期之后交，后再匆匆離開離開教室···所以大學實訓究竟訓些什么？我完全不清楚，在我映像中，實訓就是半個月寫篇報告交上去，就這么簡單。沒想到這個學期，在我們都已經放假的時候，突然安排了一次實訓，本來我還在想又是像往年一樣混混就過去了，沒想到，實在跟我的預想不同，與往年相比更是大相徑庭。對于我們困在象牙塔三年的大學生來說，企業究竟是何構造，如何運作，是何流程完全不清楚，甚至可以說是毫無頭緒。一次簡簡單單的實訓課，當然不可能讓我們實實在在的了解到整個企業的面貌。

　　我們作為即將畢業，踏入社會的大學生，實踐幾乎就是零，也許有的同學會打工，自己擺個小攤或者以別的形式，試探了一下社會，但是我們現在能接觸到又僅僅是冰山一角，真正的職場，企業，社會又是如何，我們都答不出來，可是我們又怎么能打毫無準備之仗呢，企業仿真實訓，也許就是這樣走進了我們的課堂。

　　兩次培訓課，每次的重點都不一樣。第一天，無論是早上的部門角色分配，還是下午的水壺組裝模擬訓練，都是假設我們已經進入到企業之后進行的活動。尤其是下午的訓練，我們這一組很不幸的墊底，很重要的問題就是與外界的溝通出了問題，現在看來只是我們用了兩個零件換了別人一個零件這么簡單，但是，這個問題如果出現在以后真實職場談判中，我們毫無疑問是徹底的落了下風，這是完全不可取的。我們擁有那么多的螺絲，可是卻不能用這些螺絲換到我們沒有的`部件，那么我們就是完全發揮“螺絲”應有的功能。等價交換，各取所需，這個簡單的道理，我們小組都沒能徹底領悟。第二次的培訓，我們的重點就放在了進入企業之前的培訓——如何制作簡歷。簡歷是我們獲得工作機會的敲門磚，當今社會求職找工作的方式很多，但是簡歷適用于每一種，每一階段，當招聘官打開招聘郵箱的第一課開始，映入眼簾的即是簡歷，所以簡歷的好壞與否，直接影響到求職的成功，可以說簡歷就是我們在企業的第一張臉，做一份完整，有效的簡歷，是我們進入到一個企業的關鍵，是邁向成功的第一步。

　　兩次的實訓，于我而言都是受益匪淺。重要的一點就是團結協作，在一個組織之中，很多時候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現組內成員各方面能力參差不齊的情況，如果作為一個，此時就需要很好的凝聚能力，能夠把大多數組員各方面的特性凝聚起來，同時也要求要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。如果在開始時沒有以身作則做好各方面的工作，就會產生許多不良的后果。例如，在一個集體中如果成員之間缺少基本的信任，那么成員總是想要在同伴面前保護自己，他們就不可能彼此爭論，所謂的明哲保身的做法，只要是與自己利益無關的事情便高高掛起，即不愿對彼此負責，那么，還有誰會對集體的發展負責？這樣的團隊，其發展是令人擔憂的。所以，要加強與他人的合作，首先就必須保證集體成員是忠誠的，有責任心的，有意志力的，而且，還要有著對于自身團隊的榮譽感，使命感。必須信任團隊的所有成員，彼此之間要開誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無保留；要與團隊的每一個成員緊密合作，直到整個團體都能緊密合作為止；分析每一個成員完成工作的動機，研究他們的迫切需要，針對他們的動機和需要，集思廣議，多聽聽別人的建議，不要一意孤行，俗話說：“人心齊，泰山移。”同時，也要有的風范，工作上對成員嚴格要求，在生活上也要關心成員，做好團隊成員之間的溝通和協調工作，使整個團隊像一臺機器一樣，有條不紊地和諧運轉。

　　當然，在協作的過程中，有一項工作顯得尤為重要，那就是溝通。人與人之間的溝通能帶來對生活的理解。在我們日常生活當中，人際溝通是不可或缺的活動，我們在和別人交流的過程中，勉勵和自勉，要想給別人一杯水，自己就要有一桶水或者更多。與其討好別人，不如用心保持和諧、互動、互助的良好狀態，透過好好溝通來互相感應。若能心意相通，大家都愉快。在共勉中提高，是人生的一件樂事，比如，對朋友說明一件事情，為了做的更好，我們需要去學習，去思考，去提煉，這本身就是一個進步的過程。溝通的作用，可以幫助我們達成某一方面的共識，大家都有保留自己意見的權利。“小人同而不和，君子和而不同”就是這個道理。

　　大學生涯中的后一次實訓也結束了，我們即將踏上社會，也就是檢驗我們各項學習成果的。

大學實訓總結14

　　開學的第一周，我們迎來了新學期里的第一堂課--電子工藝實訓課。對于新學期里的新課程、新知識，我有種迫不及待的感覺。

　　在這一學期里，我們首先接觸的是對電子元件的初步認識，還有電路的結構和布局。而這一實訓課里最重要的東西便是日常生活里所見到的電焊。在課堂上，教師指導了我們對電焊的使用，由于在焊接過程中，加熱的電焊是比較具有危險性的，如果使用不當會對自我或別人造成傷害。所以我們務必嚴格按照相關規定及正確的使用方法去使用電焊，避免烙傷事故的發生。

　　當我們初步掌握了電子元件的焊接方法技巧之后，便能夠開始嘗試焊接一些電路板元件了。其中電子元件的布局是很重要的。因為它關聯到電路連接的.方便簡潔。

　　短短的一周過去了，在這一周里，如果沒有教師的指導，我們的實訓將會有很大的敗筆，實訓課無法得以完成，其次，在這一次實訓中，使我明白，與同伴的合作交流是很重要的。團隊精神要勞記在心里。與同性分享成功的喜悅難道不是一種很完美的事么?

　　實訓課已漸入尾聲，透過這一次，我們又收獲到了很多珍貴的知識，而這與教師的辛勤是離不開的。在此，我和全體同學對教師說一聲多謝!教師您辛苦了!

大學實訓總結15

　　實習這段時間，除了在教育教學方面的進步之外，在生活方面也有很大的收獲。

　　和我一同來這個學校實習的還有六位同學，由于我們的專業各不相同，所以來實習之前，我們七個人互不相識，是頂崗實習讓我們相遇、相識、相知、相惜。

　　收獲了這六份珍貴的友誼，也是此次頂崗實習的一大收獲。我們在一起互相聽課評課，互提意見，共同進步；我們在一起出謀劃策，想方設法提高學生的成績；我們在一起洗菜做飯，共同烹制出可口的佳肴；我們在一起找水抬水，在水管被凍壞的日子里。我們共同經歷了初為人師的緊張和喜悅，我們共同分享了生活中的酸甜苦辣，我們互相傾訴著幸福與悲傷，我們給彼此依靠和力量，這份難得的經歷，我們終身難忘。

　　一個學期即將過去，在學校領導和指導老師的悉心指導下，我時刻牢記師大

　　懷天下，求真知的校訓，以學高為師，德高為范為自己的座右銘，為人師表，把在大學課堂上所學的理論知識和實際教學相結合，以一名優秀教師的標準嚴格要求自己，從一個沒有經驗的大學生成為了一個對班級有一定管理能力的`老師。可能有時候一分耕耘并不能得到相應的一分收獲，但我始終堅信，沒有耕耘，就一定不會有收獲。

　　實習有苦有樂，有歡笑有淚水，有數不盡的酸甜苦辣；實習讓我豐富了知識，增長了經驗；實習讓我堅定了學習的信心，給予我勇氣；實習帶給我無價的人生閱歷，是我人生中最寶貴的一課。

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