財產保險論文【匯編15篇】
在學習、工作生活中,大家總少不了接觸論文吧,論文是學術界進行成果交流的工具。寫起論文來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的財產保險論文,希望對大家有所幫助。
財產保險論文1
摘要:我國家庭財產保險的發展自保險業務恢復以來呈現出起起伏伏的狀態,在與各類財產保險險種進行對比中處于劣勢地位。因而,在其他的財產保險險種發展的較好的情況下,研究我國家庭財產保險的發展具有重要意義。
關鍵詞:保險論文
家庭財產保險,指的是以城鎮和居民為主,在其住宅和固定的生活場所內存放的,以物質財產保險為主的險種。家庭財產有許多顯而易見的優點:我國人口眾多,其中家庭就接近有3億多個,因此,家庭財產保險的范圍廣泛。尤其是隨著人口數量的增長,家庭的平均人數卻呈現出了下降的趨勢,這種現象導致了很多家庭對于風險的承受能力不高,但是,很多家庭對于財產保險的需求卻是日益增長的。
一、我國家庭財產保險的現狀
1.市場不夠廣泛
在我國,雖然家庭占據了中國人口的大多數,但是家庭成員中的居民普遍的投保意識都不強,因此,家庭投保并沒有占據很大的市場。甚至有部分居民仍然抱著僥幸的心理,認為家庭中發生火災的概率很低,并沒有必要支出部分資金用在家庭財產保險上。
即使是有的家庭在面對意外災害的時候,也會把希望寄托在相關的政府部門,并不愿意直接面對保險公司的人。由此可見,由于家庭成員的意識淡薄,造成家庭財產保險出現的相當匱乏的局面。
2.保險公司的經營缺乏積極性
由于保險公司在家庭財產保險中,獲取的利潤太少,因此,很多保險業務員并沒有把家庭財產保險,當成一項主要的業務去完成。根據專業人員的介紹,家庭財產保險的保費,分別為10元、20元、30元、50元、100元不等。除了機動車輛的賠付保險之外。保險業務員促成一單家庭財產保險,往往獎勵提成為15%,因此,與成千上萬的財產保險的保額相比,家庭財產保險的利潤顯得微不足道。就是因為家庭財產保險的利潤太低,保險公司反而不會花費較高的廣告費用,對其進行宣傳,加大對這種保險的推銷力度。保險業務員在開展業務的時候,也并不會投入很高的熱情,并沒有極大的積極性去開展家庭財產保險業務。
二、我國家庭財產的發展對策
縱觀我國家庭財產保險,雖然存在著發展相對滯后,速度緩慢等缺點,甚至在發展過程中,遇到了各種各樣的問題。但是,家庭財產保險仍然具有無限的發展潛力,具有強大的市場需求和廣闊的市場前景。
1.擴大市場
我國是一個實力相當雄厚的人口大國,在我們國家大約有3億多個家庭。雖然家庭財產保險的利潤非常低,但是市場仍然很廣闊。尤其是在最近幾年,隨著我國加大對家庭財產的宣傳力度,國家相關的政府部門也出臺了政策,來支持家庭財產保險。很多居民對家庭財產保險的,投保意識也相應的在加強。尤其是隨著我國經濟的發展,家庭居民的收入也在不斷的增長,因此,在全國范圍內,約有2億多的家庭都有投保意識,這無疑為家庭財產保險提供了更為廣闊的市場發展前景。
2.提高家庭財產保險業務員的積極性
隨著我國改革開放以來,保險行業之間面臨著激烈的競爭,許多保險公司都通過各種各樣的競爭方式,不斷的提高著公司的實力。保險公司本身就具有創新的實力。隨著我國改革開放不斷的深化,許多保險公司都在競爭中,增強著自身的實力,積極推銷家庭財產保險業務。保險業務人們在保險公司開展各種各樣的.財產保險業務的時候,積累了豐富的經驗,擴大了公司的實力,家庭財產保險的價格也十分低廉。尤其是中國人民財產保險,同時提供了家庭財產、人身意外保險和責任風險等各種保障,價格十分優惠與低廉。因此,保險業務員們在開展保險業務的時候,一定要把家庭財產保險當成主要的推銷對象,同時加大對家庭財產保險的推銷力度。隨著加入家庭財產保險的人數的增加,保險供公司為了在更高的層次上,滿足消費者們的業務需求,一定要積極設計出于客戶需要相互匹配的產品。保險業務員一定要投入巨大的工作熱情,加大推銷保險的積極性,這樣才能促進家庭財產保險自各類保險中站穩腳跟。但是一定要注意,家庭之間的承包范圍也有一定的限制,類似于,現金、支票、首飾等家庭財產保險都不在保險公司承保的范圍之內。其次,家庭財產保險的保險責任的范圍也受到了普遍的限制,一旦發生了地震、海嘯、核污染等不可抗的自然災害,保險公司均不予賠付。加強保險公司保險業務員們的創新意識,對于其開展保險業務具有重要的意義,發展好家庭保險業務,擴大我國的市場競爭力,維護我國保險業的平衡與發展,進一步獲得廣闊的發展空間。
結語:自從我國恢復保險業務以來,家庭財產保險的發展速度異常緩慢。雖然說在前兩年,我國的家庭財產保險業務呈現出的是負增長趨勢。但是縱觀整個保險財產業務,家庭財產保險并沒有占很高的比例。面對這種情況,很多保險公司與相關的部門,都做出了很多的努力,同時也采取了各種各樣的措施。雖然說家庭財產的保費逐漸增長,但是我國家庭財產保險的現狀仍然令人擔憂。因為我國家庭財產的市場需求量大,通過進一步探究家庭財產在發展過程中,存在的問題以及形成這些問題的成因,才能進一步研究出我國家庭財產保險的重要意義。雖然我國家庭財產保險的發展速度,相對緩慢,甚至在發展的過程中,存在著各種各樣的問題。針對出現的問題,保險公司一定要加大宣傳力度,進一步提高廣大居民的投保意識。同時也要積極改變自身的管理理念,通過改善產品的結構,提供出優質的服務,堅持以人為本的發展理念,推出創新型的產品,全面拓寬產品的銷售渠道,獲得廣闊的發展空間。
參考文獻:
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財產保險論文2
【摘要】發展非車險業務有利于優化業務結構,實現穩健經營,有利于提高公司的經營效益;有利于發揮保險的社會管理功能;有利于提升保險服務水平和企業形象。
【關鍵詞】財產保險 非車險業務 經營策略
隨著我國保險市場主體的不斷增多,市場競爭日益加劇,大力發展效益較好的非車險業務,提高其在總體業務中的占比,正越來越引起財產保險公司的高度關注與重視。針對機動車輛保險在財產險市場上市場占比最大、各家公司爭奪最為激烈、賠付率一直居高不下、其利潤貢獻度與其保費占比嚴重不匹配的狀況,中國太平洋財產保險股份有限公司浙江分公司(浙江分公司)積極調整業務結構,通過發展非車險業務,調整車險業務在整個財產險總體業務中的比例;主動細分市場,降低車險業務中高風險、低效益業務品種比例,提高優質業務、效益好客戶占比。可見,加快發展非車險業務、提高非車險業務在整個財產險總體業務中的比重,將是今后公司業務發展的一項戰略性舉措。
一、發展非車險業務的戰略意義
1.有利于優化業務結構,實現穩健經營。通過大力發展非車險業務,提高非車險業務在總體業務中的占比,才能實現公司的穩健經營,才能分散經營風險,實現可持續發展。
2.有利于提高公司的經營效益。作為商業保險公司,追求利潤的最大化是保險資本的必然要求。要實現利潤最大化,提升公司的經營效益,就要在做大保險業務規模的同時降低經營成本。在實現利潤目標要求之內的、相對優化的狀態,以實現利潤最大化的經營目標。一方面通過優化車險業務自身結構、注重承保質量和強化理賠管理等措施來降低車險賠付率,另一方面積極發展賠付率低的非車險業務,實現更大的規模效益。
3.有利于拓展保險領域和發揮保險的社會管理功能。隨著社會經濟發展、科技進步和人們風險意識的提高,保險作為一種經濟保障制度,在保障經濟、促進改革、穩定社會、造福人民方面發揮了重要功能。
隨著保險業在國民經濟中的地位日益凸顯,保險已逐漸滲透到社會經濟生活的各個領域,現代保險在社會經濟生活領域中發揮功能的不斷延伸,保險具有保障、資金融通、社會管理等三大功能也得到了空前的發揮。只有通過加快發展非車險業務,才能進一步拓展保險領域,發揮好保險的社會管理功能。
4.有利于提升保險服務水平和企業形象。保險服務必須適應市場需求,而市場永遠是變化的。隨著經濟的發展和人民生活的改善,人們逐漸將保險作為生產(生活)必要消費和家庭理財的重要方式來看待。因此,豐富保險品種,擴大服務領域顯得非常重要和迫切。根據生產、流通、消費領域的不同特點,針對企業、居民、社會群眾的不同需求,開發推廣新險種,以開發促進服務領域的延伸和服務水平的提升。
通過險種的不斷創新,使得其他公司難以模仿,逐步形成自己的個性品牌,提高企業的知名度,通過服務領域的不斷擴大來加強與社會各界的廣泛合作,擴大企業的社會影響,才能贏得更多的保戶和更大的市場,更好地促進業務發展。
二、發展非車險業務的策略選擇
1.樹立發展非車險業務信心,提高公司效益的經營理念。良好的經營效益是公司不斷發展壯大的基石,也是在市場競爭中立于不敗之地的根本。保險公司的經營效益主要來源于承保利潤和投資收入兩個方面。通過大力發展非車險業務,確保承保利潤的完成。理念是行動的先導,先進的理念帶來生機與活力,落后或陳舊的理念導致公司的沉寂與衰退。只有認識到了效益性險種的發展對公司整體經營目標的重要性,才能從思想意識上樹立發展非車險就是增加公司效益的理念,才會堅定發展非車險業務的信心。
2.完善考核機制,增強發展非車險業務的動力與壓力。加大考核力度,落實目標責任制是保證非車險業務發展的重要手段。一是改革考核辦法。將以往考核以總保費和利潤指標為主,改變為不僅要考核總保費和利潤指標,而且要考核分險種指標,同時還要考核車險業務和非車險業務在總體業務中的占比。二是明確責任。應設置專門的非車險業務營銷機構,負責對本轄區非車險業務發展的指導與管理,業務量較大的基層展業單位在條件允許的情況下,也應設置專門的機構,并指定一名領導專門負責該業務的拓展與管理工作。通過簽訂目標責任狀形式,層層落實非車險業務發展目標,落實責任人,將非車險業務的發展與經營責任結合起來。做到一級抓一級,層層抓落實,形成上下聯動齊抓共管的良好氛圍,對不能按期完成考核指標的追究經營單位領導及有關人員責任。三是實施獎懲。將非車險業務的發展狀況與工資獎金發放掛起鉤來,與全公司的福利待遇掛起鉤來。通過獎勤罰懶、獎優罰劣來推動非車險業務的發展,確保這一目標的實現。
3.采取靈活的營銷策略,確保非車險業務持續快速增長。傳統單一的營銷手段已經不適應目前市場的發展變化,要適應以客戶為中心,以市場為導向的新形勢,必須不斷創新營銷手段,細分市場,采用多元化銷售方式。在市場細化的基礎上,區分不同客戶群,針對不同客戶,采取不同營銷策略,以期達到最佳效果。第一,采取直接上門展業和依靠行政推動相結合的方式,拓寬新型保險業務的發展渠道。一方面,對于風險意識較強,經濟狀況較好的單位,可采取直接上門的展業方式,根據企業的經營情況和特點,為化解其經營風險而設計投保建議書,送交法人代表供其決策參考;另一方面,對于群體業務和政策性業務,可依靠行政推動的方式。從維護公共利益,消費者利益以及社會安定等不同要求出發,通過行政推動促進相關險種的發展。第二,發揮兼業代理、專職代理和個人代理人的作用。通過完善的代理網絡來推動各類非車險業務的快速發展。
4.建立和完善業務培訓體系,提高員工的業務素質。非車險業務發展滯后的一個原因就是部分展業人員對非車險條款的不熟悉、不了解,想做業務而又苦于不懂業務知識。要克服這種情況,提高非車險業務規模,就必須建立和完善業務培訓體系,對廣大展業人員進行系統的、有針對性的培訓,使大家充分了解條款知識,提高展業能力,調動業務人員發展非車險業務的主動性和積極性。
5.實行傾斜政策,加大對發展非車險業務的政策支持力度。經濟杠桿是市場經濟形式下配置資源的.最有效方式。用規模效益、費用政策來提高展業人員發展非車險的積極性,不失為一個可以盡快湊效的辦法。在合理的范圍內對手續費和營業費用進行適當的調劑,適當加大對非車險業務的傾斜力度,降低車險的費用,體現出效益原則,以此來引導、刺激廣大展業人員發展非車險的積極性,提高非車險業務發展規模。
三、公司財產保險經營中非車險業務的發展
1.理清思路,抓住重點,把握方向,調整結構。中國太平洋財產保險股份有限公司浙江分公司成立于1994年,浙江分公司機構設置完備,管理經驗豐富,一直以穩健的經營、規范的管理和良好的聲譽贏得了社會各界的認可,具有優秀的服務品牌和市場口碑。公司秉承“誠信天下,穩健經營,追求卓越”的企業核心價值觀和“以人為本”的企業文化理念,積極改革創新,堅持穩健發展,完善全面管理,吸引和培養了一大批專業素質高、敬業精神強的保險人才。隨著公司業務的增長,大力發展車險業務。為改善經營現狀,通過對前期整體經營情況的分析,我們充分認識到了大力發展非車險業務是實現公司扭虧增盈的重要途徑。制定詳細的非車險發展計劃,由總經理帶頭開發非車險渠道,相關負責人與其分管渠道進行對接,一對一的開展工作,對渠道進行拓展和維護,全面調整優化險種結構。
2.重視人才,加強管理,悉心培養一支團結穩定的展業隊伍。一方面,制定定時召開早會及定期召開周例會的規定。加強各部門間的交流與合作,還為各部門工作的開展創造了良好的氛圍,也建立了一支團結協作、勇于創新、懂管理、善經營的管理隊伍。另一方面,公司業務的發展僅依靠代理人是不夠的,一旦銷售政策變化或銷售費用跟不上,個人代理人就會流失。為此,浙江分公司堅持在為非車險業務崗位選拔和引進人才時,對外招收專業對口的大學生,內部堅持開展非車險業務知識和技能的培訓,以老帶新,以相互交流的方法培養新人,并通過實戰提高展業團隊的協作和競爭力。為確保團隊的穩定性,浙江分公司還為業務團隊正式員工簽訂勞動合同,并為其辦理醫療、養老等手續,有效解決了員工的后顧之憂。
3.創新思維,開拓渠道,逐步建立自身非車險銷售模式,全面推進非車險業務加速發展。浙江分公司十分注重加強渠道建設,拓展非車險業務銷售網絡。動員一切可以動員的力量,廣泛挖掘渠道,要求各業務部門對已有的業務渠道密切關注,加強維護,并進一步挖掘現有渠道潛力。同時,廣泛建立新的非車險業務渠道,特別是銀行渠道,因為銀行是所有民營企業和私有財產的儲存地和中轉地,通過銀行做財產保險不僅可以先行于他人一步,還能更廣闊的了解市場信息和市場動態,從而更有利于調整自我結構,持續占據有利位置。浙江分公司另一個主要的非車險渠道業務是醫療責任保險,醫療責任險主要經過風險評估,選定一些醫院作為主攻突破口進行重點突破。公司在業務拓展的同時也加強對風險的評估,做到防范于未然。而面對一些優質業務,主要依托一些重點項目的信息資料,從而進一步拓展了意外險業務。
在拓展非車險業務中,浙江分公司還集中優勢力量爭取一些大項目。集中力量,積極公關,并精心制作投標書,通過大量細致的工作和不懈的努力,排除各種阻礙,最后中標。與此同時,浙江分公司狠抓優質中小型非車險業務,加大承保量,為浙江分公司整體非車險業務的發展做出了貢獻。
四、加強溝通,增強服務。
不斷擴大非車險保費規模在拓展非車險業務的同時,浙江分公司注重為客戶提供多項優質服務,并加大對業務發展的支持力度。通過大力發展非車險,強化管理,拓寬渠道,浙江分公司公司不斷成長,走上了一條良性發展的道路。
此外,為了不斷鞏固老客戶,培養老客戶對公司的忠誠度,適當借鑒車險業務發展中續保時的無賠款優待政策,使老客戶從心理上得到平衡(因為非車險業務中的大多數險種均屬效益性險種,賠付率很低的,連續幾年投保都沒有賠案發生,客戶會覺得不平衡,因此投保的積極性會大大降低),這樣一來,既維護了老客戶,又降低了業務人員的續保難度,對非車險業務發展必定會有較好的促進作用。
實踐證明,公司的經營思路是正確的。渠道開發是浙江分公司非車險做大的主要途徑,通過公司業務、渠道業務、代理人銷售相結合的營銷模式,浙江分公司的非車險業務取得了驕人的成績。也讓浙江分公司險種結構得到不斷優化,賠付率不斷降低,效益節節攀升。
財產保險論文3
一、營改增對財產保險公司的影響
(一)對公司系統的影響
1.業務系統營改增后,財產保險公司在收取保費、支付賠款、支付手續費及傭金環節需要拆分出增值稅銷項稅額或者進項稅額,公司的承保、收付、理賠等業務系統都需要做相應的改造。公司承保簽單時,根據保險金額和費率計算出含稅價格,根據增值稅率拆分出保費收入和增值稅銷項稅額,承保系統應該區分含稅價格、保費收入、增值稅等信息,并在核保、打印保單環節都需要區分,會對承保業務系統產生較大的影響。公司計算標的損失、核價核損時,IT系統需要區分含稅賠付支出、增值稅進項稅額及不含稅賠付支出金額,會影響公司報價、定損、核損、理算、結案等環節理賠業務系統。根據目前中國保監會的要求,財產保險公司手續費及傭金支出需要對應每筆保單和代理人,公司在計算手續費及傭金支出時需要區分手續費及傭金支出和增值稅進項稅額。財務收取保費、支付賠款、支付手續費等收付系統需要區分保費收入、賠付支出、手續費支出及增值稅進項稅額和銷項稅額。
2.開票系統增值稅發票分為專用發票和普通發票,發票上需要注明收入金額和增值稅稅額,并且需要使用增值稅防偽系統開具發票,這就意味著公司開票系統可能不止一個。另外,所開發票需要顯示對方公司名稱、稅務登記號等信息,公司開票系統的改造將是一個重要工作。公司開具專用發票后,應進行抄稅和報稅,發票信息需要實時上傳到稅務系統進行比對,公司系統需要和稅務局系統實現對接。財產保險公司不僅有保險業務,還會經營投資業務、其他代理業務,業務的多元化會使公司開票系統更加復雜。
3.報銷、采購系統公司報銷、采購支出,需要區分成本和增值稅進項稅額。另外,報銷、采購流程可能增加增值稅發票比對流程,有單獨報銷系統的財產保險公司,報銷、采購系統也需要做相應的改造。公司采購取得的增值稅專用發票可以抵扣銷項稅,如果采購時不能取得增值稅專用發票,則不能抵扣銷項稅。公司采購時,供應商是否能夠開具增值稅專用發票及增值稅率,會影響公司采購成本,采購成本的高低是公司選擇供應商的一個重要因素。營改增后,公司會對目前的供應商做出重新選擇,也會影響公司采購系統。
4.手續費管理系統目前,財產保險公司在支付個人代理人的手續費時需要代扣代繳營業稅及附加,營改增后可能需要代扣代繳增值稅及附加,手續費管理系統中,需要改造個人手續費扣稅公式及相關配置。
5.財務系統財務系統作為歸集系統,其他系統數據可能都需要向財務系統傳送,財務系統需要增加增值稅及相應明細科目的配置(如銷項稅額、進項稅額等),財務報表系統也需要做相應的變動改造。
(二)對公司業務流程的影響
1.對見費出單流程的影響目前,財產保險公司大部分產品執行見費出單,交費、出單、打印發票可能都不在一個時間節點上。在營改增后業務流程與財務流程核對的過程中,要考慮如何保證進項與銷項的一致,如果處理不好,就有可能帶來雙重繳稅的情況或者影響公司的業務發展。
2.對支付手續費流程的影響支付單位部分手續費,應增加比對增值稅專用發票環節,先索要、比對增值稅專用發票,再支付資金。支付個人部分手續費,不再代扣代繳營業稅,但可能增加代扣代繳增值稅,公司計算代扣稅公式需要變更。
3.對費用、資產采購等報銷流程的影響公司接受服務、采購商品時,先索取、比對增值稅專用發票后再支付報銷資金,需要對公司采購、報銷流程進行改造,增加進項增值稅項目及稅票比對環節。
4.對開具發票流程的影響
(1)增值稅發票屬于國稅發票,保險業原來的發票是地稅發票,營改增后,需要向國家稅務局申請發票,發票專用章可能需要重新刻制或備案。
(2)開具增值稅專用發票時,實行最高開票限額管理,財產保險合同一般金額較大,有百萬元甚至千萬元的,公司在申請最高開票限額時要考慮財產險大單業務,以滿足公司正常經營需要。
(3)增值稅發票分為專用發票和普通發票,對個人提供服務需要開具普通發票,對單位提供服務可能需要開具專用發票,開具發票的種類增多,會增加開票人的工作量,影響開票的時效及流程。
(4)增值稅發票需要填寫購貨單位納稅人識別號、地址、銀行賬號等信息。公司開具發票時需要填寫購貨單位相關信息,可能影響公司出具發票的時效及流程。
5.對納稅申報業務流程的影響目前,財產保險公司主要繳納營業稅及附加,營業稅按保費收入的5%計提,計算比較簡單。營改增后,繳納的增值稅采用進項稅抵扣銷項稅的方式,按抵扣后的凈額繳納,公司在支付賠款、支付手續費及傭金、費用報銷及資產采購時都會涉及進項稅,而收款對象不同可能存在不同的增值稅稅率,并且增值稅稅務局采用先比對后抵扣的方式,增值稅的申報比較復雜,這可能會影響公司的稅務申報業務流程。
二、財產保險公司的對策
面對新形勢,營改增是大勢所趨,財產保險公司領導者應冷靜分析,制定出詳細方案,未雨綢繆,提前做好準備,才能在這一大環境下獲得有利條件。筆者建議從以下幾方面著手準備。
1.做好人員培訓應對政策變更,儲備相應的專業人才是關鍵。應對營改增工作是個系統工程,公司應成立由業務人員、財務人員、銷售人員、IT人員等組成的工作小組,廣泛學習營改增相關知識,了解最新營改增政策動態,參加專業培訓,充分調研、了解公司目前的情況,促使管理層及相關工作人員了解營業稅與增值稅的區別及營改增對公司的影響。
2.做好系統開發對接工作IT系統是公司業務流程的載體和各種管理活動的`手段。在對目前的系統升級改造時,需要預留相應的接口和改造空間,以滿足未來營改增政策和業務的需求,營改增后要使IT系統能夠與增值稅系統兼容。
3.做好單證格式變更的準備在印制、申請單證時,在滿足正常需求的前提下,盡量減少庫存,防止政策變更帶來的浪費。在設置單證格式時,預留增值稅相關信息欄位。
4.開支預算中預留為適應營改增政策的變更,公司可能需要采購新的設備、投入較大的系統開發費用和人員培訓費用,在制定本年預算時,需要考慮政策變更帶來的支出,預留一定預算額度。
5.梳理業務流程、加強內部控制營改增政策變更會影響公司的業務流程,公司應梳理目前的采購、財務管理、銷售流程,并加強內部控制。財務管理方面,指定專門人員負責稅務管理工作,防止因操作或失誤增加的稅務風險。采購方面,對供應商進行梳理分類,區分是否能夠開具增值稅專用發票以及增值稅率,最大限度地降低采購成本。銷售方面,宣傳引導含稅保險費率,盡量轉嫁稅賦,增加公司保費收入。
6.下達保費任務、利潤等計劃時考慮政策的影響營改增政策變更會給公司保費規模、盈利能力、現金流帶來影響,公司在制定20xx年業務規劃時,要考慮到政策變動對保費收入的影響,適當減少保費收入任務目標,增加盈利目標。總公司層面在制定投資、籌資計劃時要考慮到政策變動給公司現金流帶來的影響。總之,營改增是國家層面的戰略規劃,金融行業即將納入試點范圍,營改增的應對準備工作也應該提升到財產保險公司的戰略計劃中。財產保險公司面對的客戶群體數量較大,并且大多是最終的消費者,公司在制定應對策略時,需要考慮與客戶、供應商、政府的關系,需要平衡各方面的利益,做到利益共享、風險分擔,平穩過渡營改增政策的改革。
財產保險論文4
一、保險公司當前的競爭環境分析
(一)市場競爭日益激烈
財產保險業務在我國起步較晚,在之后的發展過程中又一直被中國人民保險公司所壟斷,這種壟斷局面直到1986年新疆生產建設兵團農牧業保險公司成立之后才打破。保險行業經過長期的發展,陸續成立許多保險公司,其中較為出名的就是中國太保公司和中國平安保險公司。隨著保險公司的逐漸增多,保險市場的格局也逐漸從完全壟斷型模式轉向寡頭壟斷性模式,因此,保險市場的競爭也日益激烈。
(二)中小財產保險公司競爭壓力大
我國的保險市場在初期形成過程中就存在一定的問題,導致以人保為首的保險公司在市場競爭中擁有異常明顯的優勢,太保和平安也同樣如此,這三家保險公司所占的市場份額遠遠超過了其他財產保險公司。通過相關的調查,衡量比較下來,大型保險公司雖然在競爭優勢上朝著逐漸下降的趨勢發展,但是其擁有的優勢仍然十分明顯,這種明顯的競爭優勢將會持續相當長的一段時間。這種現狀是由于大型保險公司起步較早,發展歷史比較久,長期的發展也逐漸提高了其知名度,對社會各界的影響都比較大,加上他們所擁有的產品在種類上十分齊全,同時,不管是銷售人員還是服務人員數量都非常之多,并且網點布局十分廣泛,接近客戶的住所,為客戶帶來很多的便利條件。另外,大型的保險公司所包含的業務領域更為廣泛,能夠為客戶提供較為全面的保險業務,客戶可以在同一家保險公司購買各種不同需求的保險產品,不需要再跑到其他家保險公司進行咨詢。加上大型保險公司這些優勢所花費的成本也比較低廉,是剛進入保險市場的一些中小型保險公司難以模仿復制的。因此,對中小型保險公司來說,不僅難以開拓市場,而且需要承受較高的營運成本,導致他們面臨較大市場競爭壓力。
二、財產保險公司財產保險業務的經營策略
(一)密切關注國家宏觀經濟環境,選擇合適的時機開展財產保險業務
從本質上來說,財產保險業務不僅是一項保險業務,而且更是一項投資理財業務。大部分的客戶在購買財產保險時,主要是想利用閑置的金錢去獲得更多額外的投資收益。歸根究底,保險公司開展財產保險業務其實就是從客戶手中籌集一部分資金,用來投資到相關國家項目中,等到項目結束收回投資本金和收益時,支付給客戶更高的投資收益,相當于一項成本較高的負債。保險公司通過這種途徑能夠增加自身的盈利能力,同時又能提高公司的實力。然而,保險公司的投資與國家的宏觀經濟環境和資本市場的成熟情況息息相關,因此,保險公司應該時刻關注我國的宏觀經濟狀況,抓住好機遇進行投資,提高自身的投資收益。
(二)合理選擇市場發展策略,因地制宜選擇發展模式
根據經濟不同的發達程度選擇不同的保險發展模式,對于財產保險來說,至關重要的是選取好適合的發展策略,對于不同地區的經濟狀況的不同因地制宜選擇發展模式。比如,在經濟相對來說發達的地區,居民的平均收入水平也比較高,人們擁有的閑置金錢也隨著增多,因此,這些地區的居民對財產投資的.需求也較強,所以,保險公司在該地區應該積極加大對理財型產品銷售的力度。另外,對于經濟不發達的地區,保險公司應該考慮到當地居民的人均收入,結合實際情況,制定出符合當地居民經濟能力接受范圍內的保險產品,滿足客戶的相關需求,推動該地區的經濟發展。
(三)根據公司的戰略,選擇合適的財產保險產品
在我國目前的保險市場上,財產型保險主要分為兩大類型,一是固定利率型,二是浮動利率型,這兩種不同類型的保險產品也存在不同的差別。固定利率型產品是指同時兼具高風險和高收益的產品,很大程度上與市場經濟的好壞直接掛鉤,當處于良好的資本市場時,在收益確定的情況下,能夠獲取超額的利潤;一旦資本市場較差,而利息承諾是固定的,導致保險公司陷入嚴重的債務危機。而浮動利率型產品的收入來源主要是靠收取管理費,客戶自行承擔相應的風險和收益,保險公司僅是收取穩定的管理費用,對于市場的變動所帶來的隨機風險是不需要保險公司來承擔的。
三、結語
綜上所述,保險公司在開展財產保險業務時,不僅獲得很大的投資收益,而且也會面臨許多的問題和挑戰。加上現在保險市場環境的多變,以及日益激烈的市場競爭,保險公司務必認清保險市場的現狀,及時了解國家宏觀經濟的狀況,為財產保險業務開拓更多的經營策略與渠道,同時聯系自身的實際發展狀況,促進我國保險行業的長遠發展。
財產保險論文5
摘要:現代保險企業的競爭是優秀團隊的競爭,個體的單打獨斗很難在市場競爭中取勝。企業與企業間白熱化的較量讓團隊協作變得尤為重要。事實證明,團隊作戰才能帶來企業業績目標的整體提升,只有整個團隊的聚合力量比競爭對手更突出才能在競爭中取得優勢。因此,有效發揮團隊的合力,“組合出拳”,已成為保險企業贏得市場的必要條件。于是,營銷團隊的建設也必然成了保險公司銷售管理中的重要一環。從財產保險公司營銷團隊面臨的問題出發,結合人力資源在保險公司發揮的作用淺析營銷團隊在財產險運營管理中的建設思路。
關鍵詞:財產保險;團隊建設
1銷售團隊建設的現實意義
公司的銷售業績,市場份額,市場競爭力都是由銷售團隊主導的。所以,任何一家做大、做強的保險公司必然與其對銷售團隊的重視程度密不可分。建設一支優秀的進可攻退可守的團隊,無論是對財產保險公司來說還是對銷售的個體行為來說都有著深遠的意義。
2現階段營銷團隊建設存在的問題和困難
經過十多年的發展,營銷團隊建設有了新的變化,也邁入了一個新的發展周期。但新問題新挑戰也接踵而來,成為團隊發展新的制約。總的來說主要表現在以下三個方面。
(1)電話營銷、網絡營銷等新渠道的發展,進一步擠占了營銷團隊的生存空間,客戶習慣的變化導致部分客戶流失。電銷憑借價格優勢,受到消費者的青睞,擠占了營銷團隊的生存空間。自從電話車險問世,營銷員感覺車險越來越難做,市場費用透明化,客戶的議價談判能力日漸增強,車險業務利潤薄,微利甚至負利經營,營銷員不得不最大限度讓利客戶。為了爭奪客戶資源,營銷員擴大服務范圍,如代年審、代交罰款等增值服務,如此一來,營銷員的生存遭遇“瓶頸”,績效差的營銷員就會自然脫落。消費者購買習慣的變化,使得營銷員的部分客戶面臨流失。隨著科技的發展,互聯網讓人們的生活習慣得以顛覆性改變,C2C、B2C的購物模式越來越普遍。傳統的營銷團隊面對面的銷售模式也受到“人機對話”的網絡銷售模式的巨大沖擊。
(2)團隊成員流動性大,團隊留存率低;增員困難,團隊可用銷售人力不足。中國保險行業協會在2014年底發布的《保險銷售員現狀調查報告》顯示,到2013年為止,我國保險營銷員總人數維持在289.9萬人左右,其中產險在29萬人左右。營銷員隊伍是保險公司最關注的銷售隊伍,然而,據官方數據顯示,2011-2013年保險營銷員年均解約人數超167萬人,2013年流動人力占總人力59%。造成營銷員高流失的主要原因有:營銷員的準入門檻低。據行業協會———中國保險協會公布的數據顯示,截至2014年5月31日,保險營銷團隊高中及以下學歷人數仍然占比過重,為66.34%,大專及同等學歷為26.33%。本科及以上等稍高學歷水平層次僅為7.43%。很多人加入保險行業是有其原因和目的的--加入保險行業有時是過渡時期的選擇,特別是對于學歷偏低的營銷員來說。這種抱有“騎驢找馬”的心態,對于漫無目的從業者來說一旦碰到其他就業機會就會離開保險營銷隊伍,造成人員流失。保險營銷員從業壓力過大。不可否認的是保險業是這樣一個特殊的行業,它通過提供保險服務來換取保費,它為未來可能發生的風險提供保障服務。然而保險銷售的難度是由風險發生的不確定性因素來決定的。中國的保險行業還處于初級發展階段,降費、退費等不正當惡劣競爭手段還屢有發生,這是我國保險市場不夠規范的必然結果;加之提高客戶的保險意識還需要時日,營銷員展業容易遭受他人拒絕,而保費任務的壓力及生活的壓力,導致營銷員承受巨大的從業壓力,造成人員迅速流失。營銷員集體歸屬感缺失。這一點尤其體現在保險行業的雇傭關系上。究其原因,營銷員與保險公司簽訂的`是一份代理合同,與公司之間只是簡單的委托關系,不享有公司的各項福利保障。工傷、養老、醫療等保障的缺失,時刻令營銷員有種自己被邊緣化的感覺,對公司缺乏歸屬感,人員自然而然會流失。
(3)團隊疏于對文化的培育,未能發揮團隊文化建設的積極作用團隊文化是一種無形的力量,可以說伴隨團隊成立就會有團隊文化的存在,而且隨著團隊以后的發展壯大,文化的作用和意義也會更大。然而,團隊文化具有隱藏性,如果未經引導、歸納和提升,就只會是一種模糊的認知,無法作用于團隊建設。
3如何建設優秀保險營銷團隊
在市場大環境下(新興渠道不斷擠占市場),為充分降低人工成本行業增員難、減員多,營銷團隊文化建設欠缺等問題是團隊建設所面臨的困難。
(1)發揮營銷渠道貼近客戶的優勢,認真做好針對客戶特殊訴求的管理,提升業務穩定性,以積極健康的心態面對電、網銷的來臨。2007年,財產保險領域第一個車險電銷牌照獲批,這標志著我國財險電話銷售渠道進入快車道式發展模式。電網銷這個新興渠道大有“三分天下有其一”的發展趨勢。很多營銷團隊受到電銷的沖擊是在電話營銷呈井噴之勢的2011年前后--業務出現下滑,士氣低下,團隊解體。然而,在經歷這種陣痛以后,營銷員的產能穩定下來,營銷團隊得以持續發展。市場經濟的本職就是客戶的選擇是多元的,營銷團隊要做的就是讓客戶找到選擇我們的理由。發揮貼近客戶的優勢,切實做好客戶管理。營銷團隊是直接面向客戶銷售產品的一種組織形式,保險營銷更是依托面對面的交流促成銷售。主動求變、與時俱進、創新展業才是持續發展之良方。一方面公司要開發時下流行的手機APP軟件;同時,營銷員要善于應用社交平臺,把客戶都放進微信朋友圈進行管理,讓微信成為發布產品信息的渠道,與客戶有效溝通的展業助手。提升綜合實力,細分客戶群體,服務價值客戶。無論何時,提升綜合實力都是制勝之法寶。首先,營銷團隊需要提升團隊的整體效率--管理效率偏低,服務意識淡薄,銷售產品單一等都需要逐一克服。為打造專業、高效的團隊,更需要提升客戶服務意識,產品技巧培訓,做到精準對接團隊和客戶個人。
(2)對團隊的流動性離職率有正確的認識,積極做好擴編增員和育成工作,充實團隊的銷售人力。就產險行業而言,流失的員工很多會變成公司的客戶,而且是忠誠度較高的客戶。在正確認識流動性的基礎上,為了可持續發展,營銷團隊要積極做好增員和育成工作。積極做好增員。不管團隊人力規模大小,銷售人力和保費規模必然呈正相關系。為了團隊發展,團隊務必有計劃、有組織地開展增員工作。合理制訂增員的目標和計劃。首先,根據團隊實際情況補充人力(按照團隊脫落率計算)和新增人力(按照團隊的保費目標除以人均產能計算)確定團隊的增員目標。其次,確定目標增員對象,鎖定目標人員。最后,與增員對象接觸,向增員對象說明其最為關注的問題:如對工作行業的介紹;對職業發展的規劃;團隊主管魅力展示;增加其從業的信心,達到成功增員的目的。團隊要注重人員的育成。以授課加導師輔導的方式同步進行。營銷團隊的培訓課程要全面系統與重點突出并重。產品、技能、心態及合法合規等課程缺一不可,注重個體需求,分層分類進行。同時,針對不同層級的營銷員需實行多重舉措,進行上崗前、入職初期、進階中級、發展高階的各節點培訓。培訓能提升營銷人員的產品知識,得到銷售指導,保持積極的心態,對行業充滿信心。
(3)在每個時期都要重視團隊文化建設,充分發揮團隊文化的正向積極作用。保險營銷團隊特別是財產險團隊在文化建設上通常做得比較淺,筆者認為首先應該按照行業規范著力,以規范為準繩、以執行為根本、以專業化為目的,關鍵做好制度文化、執行文化和學習文化的建設。制度是任何一個組織必不可少的行為規范。而制度文化,即是團隊把制度作為開展工作的綱領,并被團隊成員自覺認可和遵守。具體到保險行業來講,可劃分為一般制度和特殊制度兩類。保險銷售的管理制度其實就是一般制度,如保監會下發的行業規定、從業資格管理相關的規定,公司所要求的加強銷售管理規范的各事項等,特殊制度一般比較具體、可行,側重執行。如出勤制度、參會制度等。執行文化即執行力的養成。執行文化能讓全體成員都能夠自覺、主動,有利于增強團隊的效率。近年來對高效率組織的研究發現,執行力是制勝法寶,也是各企業對員工能力提升的一個重要培訓項目。對于團隊銷售人員來講,激發他們的熱情和配合是執行的關鍵。學習型組織及文化。自發式學習遠勝于被動式學習,將讓我學變成我要學,一個具有濃郁學習氛圍的團隊能夠出奇制勝的在營銷活動中創造附加值。同時,團隊學習文化的打造離不開導師的指引,所以學習文化和導師文化在保險公司營銷團隊的建設中也是必不可少的。綜上所述,保險市場在發展,營銷團隊建設理應與時俱進。固本、培元、重建設,三方面缺一不可。固本即是要引導營銷團隊升級客戶管理;培元即做好優質人才引進和培育;重建設是重視團文化的打造和重視其在營銷隊伍中發揮的作為。三者并重才能共同塑造出優秀的產險營銷團隊。
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財產保險論文6
1. 財產保險公司的理財險和傳統財產險的不同
1.1 繳費的本質不同。傳統財產保險業務是要求客戶根據保險費率繳納一定數額的保險金;而理財險業務要求客戶繳納的是保障金,這意味著客戶投資于公司的同時又獲得保險保障。
1.2資金成本不同。理財險業務較傳統財產保險業務有一定的優勢,因為理財險業務收取保障基金后, 不僅在保險到期后被保險人能夠那會本金還能得到一定的收益回報。
1.3 公司承擔的風險不同。相對于理財險業務相對于傳統保險來說,一方面要承擔賠付的責任,另一方面還要承擔社會經濟變化所帶來的風險。
2. 發展理財險業務的重要性
2.1 擴大理財險業務的發展, 有利于快速增加財產保險公司的規模。眾所周知,理財險業務就是收取一定數量的保障金,由此可見,財產保險公司的資產的增加主要就是依靠理財險,由此可見理財險對于保險公司資產的增加有決定性的作用。
2.2從我國理財險業務的拓展,可以看出, 大部分是固定利率的產品, 實質上就是保險公司負債籌資,客戶負責拿出資產投險。
2.3理財險業務的發展, 不僅有利于保險的普及和更有利于保險的發展。財產保險公司經營的理財險業務首先是一種投資理財業務,同時也是一種保險業務, 通過使投資與保險相結合, 能讓客戶在取得理財收益的同時, 享受保險公司提供的相關保障人們愿意投資的決定性因素。
3. 財產保險公司發展理財險業務面臨的問題
3.1 人員技能能否滿足理財險經營管理需要。對于人員的要求應該與時俱進,滿足當今社會的需要,滿足客戶的需要,滿足公司發展的要求。
3.2 傳統資產負債管理模式將不能滿足理財險經營的需要。傳統財產保險公司負債期限短、流動性強。為了解決這個問題應在原有的基礎上改變公司資產和負債的性質,并且還應該改變公司的管理模式,使之更加適應現代發展的要求。
3.3 現今,財產保險公司的經營受國家宏觀經濟和資本理財險的影響。開展理財險業務以后, 應該密切關注國家宏觀經濟環境和資本理財險的發展, 根據他們的變化及時作出調整,更快的制定出相應的投資對策, 減少對公司自身的影響。
3.4 理財險業務的發展, 增加了財產保險公司的經營風險。為了適應發展不得不改變的策略保障了客戶的利益的同時為自身增加了風險。
4. 財產保險公司理財險業務的經營策略
4.1 應關注國家宏觀經濟的實時環境, 找準合適的時機開展業務。應以擴大公司的資產規模、提高公司的利潤、增強公司的實力為目的。
4.2 合理選擇發展的策略,既然這是一個需要投資的產品就應該合理的選擇對應的人群,選擇對應的人群可以幫助我們少走彎路,并在探索中確定適合的發展道路,保證公司的`發展。
4.3 根據公司的戰略, 選擇合適的理財險產品。根據不同的公司都有不同的保險產品,能力不同,選擇的產品不同,還是需要根據自身實力制定保證公司發展的同時又滿足消費者需求的保險產品。
4.4 要處理好理財險業務和傳統財產險業務的發展重點問題。保險公司在開展業務時應考慮好是否滿足公司發展的要求,一切的基礎都建立在盈利的基礎上,結合自身發展解決問題。
5. 重視理財險業務發展對公司的影響,針對性地提出提高自身管理能力的措施
5.1 加強理財險銷售人員的培訓。正是由于此項業務既包含投資又包含保險,公司需要培養出一批熟悉風險投資,而且懂的管理理財險的員工,他們需要懂得如何與顧客交流此項投資有需要有靈敏的反應能力解決顧客的問題,避免因誤會而喪失的資源。
5.2 加強理財險銷售渠道管理。銷售渠道主要是銀行,還需要一系列的后續保障工作,需要保證后續服務與前臺銷售相銜接、擴大和加深保險業務,不僅要提高管理還要提高后勤保障工作。還應當以對自己負責對別人負責的態度管理下屬,管理每一項業務,保持員工的積極性,就需要定期獎勵業務優秀的員工激發員工的斗志,增加他們的信心,從而提高業績。
5.3拓寬投資范圍, 提高投資收益。現今,大部分保險業務并不能給公司帶來巨大的收益,這需要拓寬投資范圍增加投資業務的種類。不僅應該增強各方面的聯系的能力更應該努力做好與各個競爭對手之間的聯系,掌握他們的優秀的方法或者是他們正在改革的方向應當緊跟時代的潮流,抓住人們的對于風險投資的看法。
5.4 加強資產負債管理。我國保險行業仍處于較低的發展階段,加強對公司的資產負債管理, 并且加以合理的公司投資資產的配置, 是提高公司資產的盈利能力, 加強資產流動是公司近期發展的需要, 也是以保證客戶的利益的重要措施。
5.5 積極的開展理財險業務。隨著保監會加大對償付能力的監管力度, 要求所有的保險公司都必須保證償付能力都要達到一定的標準水平,這就使得各個理財公司必須積極主動的開展各種創新性的理財險業務。
我國保險行業的發展仍有較大的上升空間,為了促進公司資產的盈利,我國財產保險公司不僅要積極開展資產負債管理,還應該充分合理配置公司的資產資源, 既要保證資產流動性, 又要把客戶的利益放在第一位。保險公司在開展業務時應考慮好是否滿足公司發展的要求,一切的基礎都建立在盈利的基礎上,結合自身發展解決問題。
財產保險論文7
摘要:隨著保險行業的迅速發展和市場競爭激烈程度的加劇,保險公司的經營形勢也日益嚴峻。財務管理作為保險公司的重要工作,其管控工作的成敗與企業的生死存亡息息相關。因此,財產保險公司對風險管控要求也越來越高。本文將從財產保險公司財務風險的現狀出發,對保險公司財務風險的控制策略進行初步研究,提出加強保險公司風險控制的具體措施,希望對保險公司有一定幫助。
關鍵詞:財產保險;保險公司;財務風險;風險控制
引言
近幾年,保險行業發展的勢頭較為迅猛,市場競爭的日益激烈使得保險公司面臨著新的考驗和挑戰,同時對保險公司的經營管理也提出了越來越高的要求。保險業是一種性質較為特殊的行業,其經營風險的特點決定了風險管控的重要性。財務風險控制作為公司防范風險、經營管理的重要手段和工具,對公司制定戰略計劃、執行決策等起著至關重要的作用,是保險公司得以持續健康穩定發展的重要條件。因此,加強財務風險控制、合理規避風險,應成為保險公司財務工作的重中之重。
一、財產保險公司財務風險現狀
所謂風險,是指能夠對公司的運營目標產生一定消極或負面影響的因素,其財務風險一般是指通過負債途徑的融資而導致資產變化的風險。通常來講,保險公司的資產包括資本金、保證金等合法資產。財務風險是無法完全規避的客觀風險,但通過分析財務風險管理特征及其表現形式,能夠在一定程度上起到有效防范的作用。
(一)財務風險管理特征
第一,資金來源較為廣泛。保險公司的資金來源包括資本金、保證金、保費收入等,隨著國內經濟水平的不斷提升和保險業的迅猛發展,人們對財產保險有了更多的認識和了解,對家財險、個人責任險、航班延誤險以及隨著電子商務而發展起來的退運費險等等保險產品的認可和接受程度提高,因此投保主體也由之前大部門為企業投保擴展到個人投保,財產保險公司的資金來源亦愈來愈呈現出多樣性的特點。第二,集中管理金融資產。目前,大多數財產保險公司都對資金收付、保費收入等實行集中管理,各分支機構的保費收入實時劃到總部,由總部對金融及實物資產進行統一管理、投資,同時收入與支出為兩條線分開管理。據筆者了解,投資性資產在保險公司的總資產中占據重要地位,因而保險公司的資產管理顯得尤為重要。第三,負債及支付金額不確定。保險公司屬于負債經營的公司,其保費資金在一定程度上被視為短期負債資金;同時保險合同為射幸合同,即保險公司未來是否需要支付賠款以及賠款金額的多少有賴于偶然保險事故的發生。因此,負債及支付賠款金額的不確定性,給財產保險公司進一步增加了財務風險。
(二)財務風險表現形式
有數據顯示,保險公司的負債在總資產中占有約百分之八十的比重,其負債和營運成本直接作用于公司的資金風險狀況,財務風險的表現形式具體如下:其一,償付能力不足。風險發生時間的不確定性對保險公司的償付能力提出了較高的要求,而償付能力的高低與保險公司能否發揮其社會穩定器作用密切相關。通常來講,償付能力包括發生事故時以及其它特殊情況下進行賠償的能力。影響償付能力的因素主要有資本金、各項負債、保險費率等;此外,如何將保險資金進行運用也對保險公司的償付能力產生影響。隨著國內經濟水平的發展以及人們對保險需求的增加,越來越多的投資者意欲在保險市場中分得一杯羹。若保險公司,尤其是新成立的公司“急功近利”追求高增長速度,追求高市場份額,則可能忽視經營風險,未能對風險進行有效管控,未能形成資本增長的有效機制,這都會給保險公司帶來極大的財務風險。其二,負債管理失衡風險。保險行業作為經營風險的行業,其主要收入來源是保費收入,因此承擔相應的保險責任構成了保險公司的主要負債。財產保險公司經營的絕大部分保險業務均為一年期,因此負債期較短,對保險公司的資產支付能力提出了更高的要求。但目前來看,保險公司的資產流動性隨國際金融環境的變化而變化,甚至導致其經營的穩定性大幅降低,在一定程度上存在負債管理失衡的風險。其三,不重視財務管理系統。保險行業的發展極大地促進了保險企業的活力迸發,各大保險企業不惜一切代價拓展渠道、客戶和業務,大部分企業改變了傳統的店面直銷、代理銷售等模式,向新型的電話銷售、網絡銷售模式轉變,銷售系統日益強大。由于保險公司過于重視前端的業務銷售,重視銷售系統的'更新和發展,而忽視了財務管理系統的重要性,使得財務對風險控制的功能不斷弱化。其四,信息的不準確性加劇管理風險。財產保險公司信息的不準確性具體指信息失真,主要體現在以下幾方面:一是有些保險公司為了增加業務量進行違規承保;二是放寬承保條件進行虛假投保;三是為吸引投保人而打折銷售保險;四是違規理賠、肆意擴大保險范圍;五是辦理虛假保險業務。
二、保險公司財務風險控制策略
(一)建立健全財務風險預警機制
對于經營風險的保險公司來說,早一步發現并控制風險,就能夠在一定程度上減少風險損失。因此,建立健全財務風險預警機制具有重要意義。首先,要確定具體的賠償能力指標、資產營運指標等,規范資產負債率、資金流動性、償付能力等指標體系。其次,加強對現金資產的實時監控,確保資金的流動性,提前做好現金流量預算,以保障在風險發生時及時賠付,同時還能夠滿足保險公司的正常運營。值得注意的是,要實時計算收支差額,為現金資產的管理提供依據。第三,建立完善指標體系后,還應實時追蹤和監控保險公司的風險信號,一旦出現問題,立即分析是否存在潛在的風險和問題,并制定出相應的防范策略和可行性報告。
(二)完善內部管控機制
保險公司要建立一套相互制約的內部管控機制,既要在公司內部形成良好的管控環境,樹立良好的內部控制理念,又要建立內部控制機制,包括公司的組織結構、經營理念、權責分配、業務流程等。與此同時,全面的風險評估工作也是管控機制的重要環節,應采用先進的評估技術、評估手段、評估方法等來分散或規避風險,使得潛在風險發生的概率降低。對于保險公司來說,財務風險是經營過程中出現的主要風險,公司在進行決策前要做好事前、事中、事后的控制方案,綜合運用風險評估方法、定量分析方法等及時發現問題,并在第一時間解決問題,分析出現財務風險的原因,對出現的財務風險進行詳細記錄,提高應對風險的能力。
(三)加強財務預算管理
保險公司要加強財務預算管理,成立專門的預算部門負責財務預算工作,制定財務預算政策和具體的執行計劃及方案。各級領導要加強對財務預算管理工作的重視程度,根據公司的實際情況完善財務預算編制并下達公司的整體財務計劃,同時要求員工嚴格按照財務計劃和預算方案進行資源分配、開展各項工作。此外,保險公司還應重視風險文化建設,在全行業、各大公司積極倡導財務風險控制理念,使得風險控制理念內化于心、外化于行,管理者要不斷完善風險管理理念,員工要積極學習、豐富風險控制手段,將風險文化作為財產保險公司企業文化中不可或缺的重要內容,提高全員的風險意識,降低財務風險的發生概率。
(四)完善對分支機構的財務授權體系
上級保險公司可以適當降低集中管理的程度,建立相應的財務授權體系,通過一定的規章制度來限制分支機構的財務使用狀況。上級保險公司對分支機構的集中管理主要表現在約束籌資、投資行為等,因此完善對分支機構的財務授權體系顯得尤為迫切,要明確分支機構的財務管理職責、運營方式,對分支機構的財務管理實行動態管控,以提高上級保險公司和各分支機構的效益。
三、結語
綜上所述,財產保險公司的財務風險控制工作需要多方面、全方位的配合,它不僅涉及保險公司的經濟效益,還涉及保險公司的社會效益能否充分發揮。因而,要不斷完善保險公司的財務管理體制,建立財務風險預警機制,加強財務風險管控力度,有效防范風險,這樣才能充分發揮保險公司的社會效用,促進保險行業的進一步發展。
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財產保險論文8
引言
目前保險公司所面臨的風險非常復雜多變,迫切地需要從保險公司的角度來研究其面臨的風險以及對風險的控制。保險公司對風險的認識與控制對公司的穩健發展起著非常重要的作用。隨著經濟全球化的快速發展,越來越多的金融機構進入我國,對我國經濟造成了一定的沖擊,而保險具有經濟補償、社會管理和資金融通三大功能,對我國的經濟發展、社會穩定具有重要的作用,因此,也就愈加凸顯了保險公司的風險與風險控制的重要性。自入世以來,我國的保險業面臨著與國際金融機構的激烈競爭,同時又面臨著諸多風險,包括承保風險、理賠風險、籌資風險、投資風險和財務風險,這些風險阻礙著保險公司的發展影響了保險公司的財務管理水平。因此,我國保險業必須提高對風險的識別及控制能力,提高警惕,構建合理有效的風險管理體系,真正做到識別風險、控制風險、利用風險。
1財產保險公司的主要風險分析
1.1承保風險的分析
承保風險是指在投保過程中,核保人員對保險標的缺乏認知和評估而產生的風險。財產保險公司想要防范、降低保險公司的經營風險,應當從源頭抓起,減少不符合標準的承保業務。承保風險可以劃分為:①被保險人或投保人有欺詐的傾向投保人在財產保險合同生效后,故意發生財產保險合同規定范圍內的保險事故,借此騙取保險公司賠償。②被保險人具有心理風險。被保險人在成功投保后就會放松警惕心,如外出忘記鎖門,開車不謹慎等等。③核保人員無法準確分別風險。核保人員對業務情況不夠熟悉,而業務員試圖獲取承保傭金而故意隱瞞風險情況,或者核保人員素質不高,無法對風險進行準確的識別。④承保條件放寬或降低。出于提升公司銷售額的目的,降低了業務承保條件,為被保險人的心理風險提供了溫床。
1.2理賠風險的分析
理賠風險是指保險公司對合同規定范圍內發生的保險事故進行勘查核損以后對保險人進行賠償的風險。理賠的基本流程為:報案—勘察—核損—結案—復核—審批—賠償。理賠風險可以分為6類:①保險人為了自身利益逃避賠償責任。保險人故意扭曲保險合同中的個別條款,如責任范圍、賠償金額等。②投保人未盡到及時告知的義務,導致保險公司作出錯誤決定。在財產保險合同有效期間,保險標的發生了影響保險人決定繼續或終止承保、提高保險費率的改變,但是投保人并未及時告知財產保險公司。③合理的求償部分發生誤解導致該賠償未賠,由于種種不可預知的原因,保險人對求償部分產生誤解。④保險公司對保險合同的免責條款及相關的注意義務沒有盡到提醒的義務。⑤財產保險公司整體的風控意識不強。⑥保險公司缺乏法制觀念,存在時間風險。在處理理賠案件中,保險人與客戶發生法律糾紛,耗費時間長,為了公司的形象及聲譽,即使不必承擔保險責任,依舊對客戶進行賠償。
1.3聲譽風險的分析
聲譽風險是指保險公司經營、管理等行為導致的負面評價的風險。財產保險公司聲譽風險存在的根本原因在于保險公司所承擔的義務。財產保險公司作為風險的`承擔者,當發生了財產保險合同規定的保險事故時,財產保險公司理應按照合同約定賠償保險金,若不能履行,必定會對其聲譽產生不利影響。財產保險公司應當對保險合同內容盡到說明提醒義務,反之,則會形成爭議,導致保險公司聲譽受損。聲譽保險作為諸多風險的其中一種,具有風險的一般特征,如客觀性、可測性、不確定性等特點,但是聲譽風險還具有自己的一些特點。聲譽保險具有相關性。保險公司面臨的多種風險,如財務風險、人力資源風險等等,這些風險均與聲譽風險聯系密切。聲譽保險具有廣泛性。由于保險經營的對象是風險,人們通常注重的是發生損失時是否能夠得到相應的賠償或給付,換言之,如果一家保險公司的聲譽遭到質疑,很有可能會牽連其他保險公司甚至是整個保險行業。聲譽風險具有復雜性。聲譽風險與其他諸多風險息息相關,無法對其進行獨立的研究分析,而且聲譽是一種無形資產,無法衡量。
2財產保險公司風險控制的主要對策
2.1承保風險的控制對策
承保是整個保險活動的第一步,關系著保險公司業務的質量,對承保風險進行正確的控制有助于增加公司收益,增強公司競爭力,擴大市場份額。而想要正確有效地控制承保風險就勢必需要建立健全有效的承保管理體系,可以從以下幾個方面著手:
(1)做好產品定價環節,細化風險選擇,不斷提升風險定價能力,確保保費充足,促進優質承保業務的發展,限制低質量虧損業務的發展,優化業務結構。
(2)對客戶的資信進行評級,評級達不到標準要求,不予分期付費,同時對客戶的償債能力進行評估,根據不同的等級制定不同的政策,實行差異化管理。
(3)核保人員要注重承保風險控制的及時性和有效性,一定要對保險標的的風險情況進行實地勘察,評定風險,防止業務員及客戶道德風險的發生,保證承保政策的合理性。
(4)加強承保風險管理體系建設,確保其有效性及執行力。一個健全有效的承包管理體系,不僅有助于提高效率、減少后期理賠爭議,更有利于提高業務質量,加強承保風險掌控,促進公司盈利。由于市場的多變性,公司內外部環境也會相應的發生變化,因此,應該確保承包管理體系的有效性,不斷更新,與時俱進,同時,更應該確保其執行力,切實落實相關管理政策。
2.2理賠風險的控制對策
理賠是保險業務的一個重要環節,理賠風險的控制關系到公司的切身利益。因此,有必要建立一個健全有效的監管體系,在合理公開的前提下,最大程度地合理規避理賠風險,減少成本支出。
(1)需要明確保險公司所承擔的保險責任,完善保險合同的內容,減少歧義語句的使用。由于保險合同是人為制定,難免出現各種各樣的漏洞與歧義,例如,合同的相關條款缺失或者敘述模糊,使得保險責任不明,在理賠的時候容易造成糾紛。因此,需要保險公司理賠人員熟悉保險責任及范圍,堅持誠信原則。
(2)加強理賠人員的專業知識,定期培訓宣導,提高理賠人員的專業技能。隨著社會的快速發展,保險產品越來越復雜多變,理賠風險也隨之變化,理賠人員也應該與時俱進,熟悉業務及其相關條款,提高服務質量,合理規避控制理賠風險。同時,建立獎勵懲罰機制,針對理賠人員不同的工作內容及崗位性質建立不同的獎懲標準,表彰獎勵業績優秀、能力卓著的員工,淘汰未能達到標準的員工,促使理賠人員積極向上,不斷提高自身能力,為公司創造更多的價值。
(3)完善核保流程及理賠操作流程,核保關系著保險公司是否給予理賠,因此,應該嚴格把關,確保核保流程嚴格按照規定進行,防范投保人虛假索賠,確保理賠的準確性和真實性。
2.3聲譽風險的控制對策
聲譽是一個公司生存的基礎,良好的聲譽能夠為公司帶來價值與利潤。隨著保險業的迅速發展,保險公司逐漸得到人們的重視和關注,然而,由于保險公司的某些推銷行為導致人們對于保險的認可率低,對保險公司的聲譽造成了不利影響,因此,保險公司必須重視自身的聲譽建設,控制聲譽風險。
(1)要對公司的聲譽給予足夠的重視,加強員工對于聲譽風險的認知,將聲譽管理加入到企業文化建設中去。一個良好的聲譽形象就是公司最強有力的宣傳,只有正確認識到這一風險,才能積極有效地進行聲譽風險控制。
(2)加強財產保險公司的聲譽建設,充分利用各種宣傳媒介,提高知名度與認可度,從而有利于為公司帶來更多的客戶資源,搶占市場份額。
(3)建立嚴格的內部監管機制和獎懲機制,嚴格規范員工的行為,使得保險業務依照法律規定順利開展,同時,也要對聲譽進行督察,對于危害公司聲譽風險的行為要嚴格監管,從根本上阻止聲譽風險的事件的發生。
財產保險論文9
一、家庭財產保險的發展路徑分析
1.加大家庭財產保險的宣傳力度
通過以上對家庭財產發展過程中存在的問題分析得知,保險公司的宣傳力度不足,會引起家庭財產投保率偏低,居民對家庭財產風險的意識不高,對此,必須加大家庭財產保險的宣傳力度。首先,對家庭財產保險的宣傳要有針對性,例如,要通過加大宣傳力度,讓居民充分相信保險公司可以幫助他們有效的規避家庭財產的風險因素;通過加大宣傳力度,不斷的對居民家庭財產保險意識進行強化,鼓勵居民自主投保;加大宣傳力度,讓居民詳細了解家庭財產保險所具備的功能、特性以及相關條款等。這樣才能讓居民結合自身的需求自主投保。其次,對家庭財產保險的宣傳內容進行改進,打破傳統“模糊”內容的宣傳方式,要將家庭財產保險的功能、特性、種類、家庭損失所獲得的賠償以及投保人需要的注意事項等內容加入宣傳工作中,加大人民群眾對家庭財產保險的了解,真正意識到家庭財產保險給自身帶來的好處。再次,要在宣傳方式上進行改進,以往家庭財產保險采用的宣傳方式過于簡單、過于死板,宣傳效果不好,因此,在新世紀的發展中,應對家庭財產保險的宣傳方式進行改進和創新。例如,可以利用新聞媒體的宣傳渠道,報道一些理賠案例;定期開展家庭財產保險知識講座,加深人民群眾對家庭財產保險的認識;在一些災害損失現場召開現場理賠會,讓更多的人認識家庭財產保險的好處;拓展多樣化的宣傳方式,利用節假日、雙休日等在繁華地區開展家庭財產保險街頭咨詢處,將宣傳活動深入到城市的各大街道和社區等。
2.完善家庭財產保險的外延服務
售后服務對投保客戶來說是一種保障,更是滿足投保用戶需求的關鍵因素,但是,從上面的分析中得知,由于保險公司過度重視發展而忽略了對客戶的服務,從而導致投保人員數量不斷減少,不利于保險公司的發展,對此,應完善家庭財產保險的外延服務[6]。一般情況下,保險公司主要為群眾提供理賠、承包等相關的保險服務,在這個基礎上,我們可以向客戶開展安全管理培訓、家庭風險管理咨詢等相關服務,提高群眾家庭風險意識。另外,還可以進一步發展外延服務,例如,急救費用、訴訟費用等相關產品的費用,同時可以拓展醫療保險、財產保險、意外保險、車輛保險、家庭財產增值保值等相關服務,為人民群眾提供更便利、更優質的服務。
3.積極做好家庭財產保險的創新工作
以上所提到的家庭財產保險結構單一,不僅對投保人群有著一定的影響,對保險公司的發展影響更大,對此,要積極做好家庭財產保險的創新工作。首先,要本著差異化的原則對家庭財產保險產品進行設計,主要根據居民的收入水平、家庭財產狀況等不同層次居民的情況設計相應的家庭財產保險產品,將滿足居民的投保需求作為首要任務,對家庭財產保險產品進行不斷的創新,設計出更加貼近百姓生活的保險產品,以贏得百姓對保險產品的支持。其次,保險公司應加大市場調研,了解市場的發展現狀,為保險公司創新保險產品提供可靠的依據,同時,要適當的提升保險金額和擴大保險范圍,結合百姓的生活創造出不同層次百姓需求的產品,例如,家用電器、珠寶首飾、高空墜物、家庭裝潢、現金、水管和天然氣管道的`損壞等內容都可以納入到家庭財產保險的范圍內,贏得人們對家庭財產保險的認可,提高家庭財產保險的投保率。
4.提高家庭財產保險業務人員的綜合素質
保險公司業務人員的綜合素質對公司的發展以及業務的繼續擴展有著極大的作用,為了避免業務人員素質偏低而對家庭財產保險的發展造成影響,應不斷的提高家庭財產保險業務人員的綜合素質。保險公司業務人員綜合素質的培養應從多渠道、多形式、多層次培養,如,加強院校與保險人才培養基地的建設,加強保險教育工作的開展,當然,在這個過程中,必須結合保險公司的發展情況以及人才需求來進行教育,這樣不僅能夠保證業務人員整體素質的強化,同時也能為更多人才提供就業的機會。另外,要定期對在崗人員進行培訓,如,責任心、職業心、服務精神、敬業精神等方面的培養,全面提升保險業務人員的綜合素質,促進家庭財產保險業務的發展。
二、總結
綜上所述,保險是當今發展的主要行業,尤其是家庭財產保險,為居民家庭財產提供一定的保障,而如何加快家庭財產保險的發展也成為保險公司主要關心的問題。通過本文對家庭財產保險的發展路徑研究,作者結合自身多年工作經驗,以及自身對家庭財產保險的了解,主要就當今家庭財產保險發展過程中存在的問題進行剖析,同時,也提出了加大家庭財產保險的宣傳力度、完善家庭財產保險的外延服務、積極做好家庭財產保險的創新工作、提高家庭財產保險業務人員的綜合素質等發展路徑,希望通過本文的分析,對促進家庭財產保險的發展給予一定的幫助。
財產保險論文10
【摘要】中小型企業作為中國發展的一個基本動力是促進經濟發展、增加就業率、提高我國財政稅收以及進行國際經濟合作的重要手段。然而目前我國中小型企業參加資金保險的比例卻過于低下,為了解決這一問題,我們要從多個方面進行綜合處理,著力促進我國中小型企業的參保率。
【關鍵詞】中小型企業;參保率;財產保險
我國大部分保險公司為了進一步完善自身保險銷售體系而致力于對新的保險產品與新的銷售途徑的創新。但是,目前保險公司對中小型企業的關注度還是不夠,導致這些企業參加公司保險的比例普遍不高,根據筆者的調查發現這一比例不高于百分之五,而在一些特定產業與一些特定區域中更存在著基本不參加資產保險的現象。因此,保險公司必須增加各方面的支出,如員工培養支出、資金支出等,來開拓我國中型企業和小型企業的購買空間,提高中小型企業參加資產保險的業務量。
一、分析對中小企業參加財產保險產生制約的主要原因
(一)企業本身的原因
首先,很多中小型企業負責人不能認識到本企業發展存在的危機,缺乏危機認知與避免危機發生的預測能力。他們不了解企業可能遇到的危機與躲避危機的方法,甚至還存在碰碰運氣的錯誤心態,單純重視追求利益,沒有對預測和避免危機引起足夠的重視。其次,很多中小型公司負責人沒有足夠的資產保險認知,當企業遇到利潤減少甚至不盈利的問題時,往往就會省去購買資產保險的那一部分費用。最后,很多企業為了使自身利益最大化并減少固定支出,就會用“反向選擇”等錯誤方式進行參保,如此一來,極易增加本企業可能會遇到危機的指數,更會導致危機降臨時不能將虧損全部轉移的情況。
(二)保險公司方面原因
首先,目前我國大部分的中小型企業都有著各種問題,例如監管技能低下、管理體系不夠健全、參加保險的保險金過低等,這極易導致國內保險公司不愿意與其合作。其次,地理因素也發揮著巨大的作用,我國各地區的地理環境情況各異,在不同的地域中的企業都有著不同的特征。但是各地保險分公司所執行的條約一般都是由總部一致規定的內容,不能完全滿足不同地區的中小型企業的現實需求,這就凸顯了目前我國保險公司普遍缺少靈活變通能力的問題。再次,我國保險公司一直都過度重視針對公有制企業的資產保險產品以及私家車的保險產品等,這就難免導致只抓胡子而不顧眉毛的現象,沒有關注中小型企業的投保比例。而且很多保險銷售員工存在著認為中小型企業保險金不高而銷售成功幾率又過低的錯誤意識,因此不會主動向中小型企業推銷保險產品。最后,大部分保險公司在確定本公司針對中小型企業的保險產品時都設置了極為嚴苛的參加保險的前提,如較高的免賠付幾率與高額的保費要求等,這就導致中小型企業參加保險公司保險業務積極性的降低。
(三)國家政策方面原因
首先,盡管我國中央與地方政府十分關注我國中小型企業對國家經濟發展的推動作用,并鼓勵各行業對中小型企業進行支持優待,但真正制定的針對幫扶中小企業購買保險的相關政策卻少之又少。保險公司對我國中小型企業的資金進行保險存在著高于對其他企業資金進行保險的風險,因此國家有關機構應該對其提供一些優厚支持待遇,尤其是在企業借貸保險與重大災害保險問題上,達到讓保險公司更積極承保的目的。其次,盡管我國人民銀行已經基本構建出了企業信譽數據信息網,但這個信息網所收集信譽信息的來源不夠明晰,無法完全掌握中小型企業的運作情況與資金情況,不利于保險公司對保險金額的預算。最后,目前我國對保險公司的再保險探索還不成熟,國家能夠為保險公司承擔的風險過小,這就致使我國保險公司在進行業務開發的時候需要瞻前顧后,反復考慮進行條件設定。這也就不難理解我國保險公司面對中小型企業的業務開發所出現的停滯不前的問題。
二、關于中小企業財產保險服務有效拓展的策略
(一)增加對我國中小企業所處地位的認知
我國實行的是社會主義市場經濟,公有制經濟是我國經濟的主體,但非公有制經濟亦發揮著重要的`作用。我國大型企業大都是國家或集體控股的公有企業,只是中國眾多企業中的一小撮。中小企業作為中國發展的一個基本動力是促進經濟發展、增加就業率、提高我國財政稅收以及進行國際經濟合作的重要手段。為了更好的發揮其作用,我們要做到:首先,負責管理我國中小企業的機關單位要努力勸導中小企業進行投保。廣泛宣揚我國針對中小企的特色保險產品,增強中小企購買保險產品的意識,讓各中小企業的負責人了解到市場存在的危機與風險,從而刺激他們產生危機意識并購買相關保險產品。其次,保險公司作為保險產品的生產者也應該根據國家形勢采取措施,要意識到中小企業對我國經濟發展的推動意義及中小企業在我國社會主義市場經濟中的地位,并根據這些更新公司系統、完善公司保險產品體系的構建等。最后,保險公司應將產品更新的重點放在針對中小企業資產的保險上,因為大部分中小型企業負責人最關心的就是本公司的資產保值與升值,沒有一個企業負責人會希望自己的企業破產。針對這一特征,保險公司需要構建一個專門管理中小型企業資產保險的組織,積極進行相關保險產品的設計,從多個角度進行構思,完善相關服務系統。
(二)加大監管力度,設置適當承擔保險的前提
保險公司應將各個區域、各個業種里的中小型企業依據財產多少分為各種各樣的類型。對這些類型集合相關的數據信息,如哪個地方、哪一行業、公司財產數量是多少、公司是否發生重大危機、發生危機所造成的損失有多少等進行綜合分析,以此來掌握各類中小型企業的發展風險大小與開設新險種所需要的公司員工數量。如此一來,保險公司便能初步確定各類中小型企業的風險預測指數。另外,保險公司還需要關注各類中小型企業的信譽以及其加入的保險品種和所保資產金額等來引導企業進行保險產品的選擇,并敲定雙方都能同意的適當的賠付率和承擔保險的前提。保險公司要加大監管力度,設置適當承擔保險的前提,一方面能夠防止公司出現不必要的損失,另一方面則使公司預測風險與開發新產品的能力都得到提高。
(三)增加保險產品推廣途徑,促進銷售
首先,保險公司要意識到我國銀行廣泛設點的特征以及大部分中小型企業都是通過銀行進行資金借貸的背景,增加與銀行的合作力度,由合作的銀行對本公司的資金保險產品進行推廣。其次,針對中小型企業設立專門的管理部門,增加針對中小型企業的客戶經理數量,減少處于企業負責人與保險公司之間的程序,直接引導企業負責人購買相關保險產品,減少多余支出。再次,抓住農村企業這一巨大市場,多向農村指派員工,促進農村企業購買保險。然后,大力培養針對中小型企業資產保險品種進行售賣的員工,提高其銷售技能,從而增加保險產品的知名度與售賣數量。最后,加強與各類負責管理中小型企業的機關單位以及自發形成的企業團體組織之間的聯系,由它們幫助推廣公司的保險產品。
(四)針對消費者需求實現發展更新
首先,根據不同區域的具體條件進行不同保險產品的設計。其次,目前我國中小型企業普遍面臨籌集資金困難的問題,保險公司可以針對這一現狀設計一款新的貸款保險產品,減少那些有信譽企業進行資金籌集的問題。最后,研發出適合中小型企業一定時間段內員工健康的保險產品,防止企業遇到人員受傷時的無措可施,降低企業應支付的賠償金額。
(五)構建中小型企業信用信息網
我國銀行大都采用了對客戶信用進行評估的信息網絡,通過客戶的信用記錄確定客戶的可信度。保險公司也應加強對這種信息網的使用,針對信譽較高的客戶提供更多便利與優惠條件,而針對信譽較低的客戶則要采取嚴苛的態度,基本不承擔貸款保險業務,以降低保險公司所不必要的損失。
(六)貫徹相關國家政策
我國為了鼓勵中小型企業的不斷壯大曾發布許多相關政策,大力加強各個行業對中小型企業的扶持力度。保險公司也應積極貫徹這一思想,積極拓寬針對這些企業的業務范圍,對我國中小型企業尤其是發展前景良好的企業進行優待,為其不斷發展盡一份力。
【參考文獻】
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財產保險論文11
在電網企業當中,進行財產保險機制建立和健全是比較重要的,該機制是轉移和消除企業財產風險的相關依據,當電力企業發生相關事故或遇到相關災害之后,就會產生一部分經濟損失,此時,只有進行財產保險索償,才能真正實現財產風險有效轉移。在電網企業當中,財產保險控制工作是比較重要的,要想做好該工作,必須在加強技術控制的基礎上加強財務控制,所以,進行電網企業財產保險索償機制建立和健全是比較重要的。
一、電網企業財產保險索償機制建立和健全的意義
1.通過財產保險索償機制健全,滿足企業財產管理要求。
通過財產保險索償機制健全,電網企業當中的財產管理風險能夠明顯減少。在電力企業損失補償過程中,可能會出現相關財產風險,通過財產保險索賠,相關經濟損失能得到補充,企業經濟狀況能夠得到緩解或者恢復。保險索償大小決定財產風險轉移大小。要想保證財產保險索賠有效,必須全面考慮相關因素,必須增強企業保險索償功能,降低財產轉移風險。
2.通過財產保險索償機制健全,保證風險資金充足。
要想保證電網企業安全運行,必須保證財產風險資金充足。企業出現經濟損失之后,要采取財產保險索償方式,降低經濟損失,促進企業生產正常進行,要保證電力供應到位,把保險責任落實到各個環節當中,促進電網企業產業安全運行。
3.通過財產保險索償機制健全,有效降低法律風險。
在應用財產保險索償機制之后,企業內部的財產預算局面能得到有效改善,計劃也不會被打亂,另外,財務相關問題也能得到有效解決,當企業出現民事糾紛之后,通過財產保險索償,就可以降低稅務風險以及其他風險。
二、電力企業財產管理當中存在的主要問題和索償問題
在很多電網企業財產管理當中,財產管理制度和體系相對來說都是比較完善的,不僅進行了財產索償制度優化和流程細化,還對報案索償體系進行了完善。比如在企業面對重大案件之后,在相關制度的管理下,可以分工協作,完成保險管理工作。制度完善的企業,其索償也是比較合理的,可以獨立有效的落實財產索償工作,企業案件處理情況是比較好的。但還有一部分企業沒有對財產管理體系進行完善,財產索償機制也是不成熟的,當遇到糾紛后,無法實現各部門合作,無法快速有效解決經濟糾紛。其內部財產索償流程也是不明確的,當遇到財產糾紛之后,無法快速收集相關資料,案件處理率相對來說比較低。另外還有一些企業,其財產索償意識是比較弱的,無法實現保險管理責任的合理分配,沒有意識到企業財產管理工作是各個部門的工作,沒有把財產管理責任落實到個人,當出現財產糾紛問題之后,無法實現各個部門和人員的有效交流和溝通,對公司的依賴性過大,導致財產索償效率低下。
三、健全財產保險索償機制的對策和相關要求
1.電網企業財產保險管理具體規程研究。
要想落實電網企業財產保險管理工作,要實現財產管理統一化,不僅要實現保險管理與投保管理的.有效統一,還要明確財產索賠方法,對財產保險合同相關內容進行完善,對財產保險標準要求進行有效規范,還要進行保險協調人員有效委托,落實保險工作。對于電網企業保險協調人來說,不僅要完成保險管理工作,還要完成咨詢工作以及流程落實工作,企業要建立起一支高素質的財產保險管理隊伍。電網企業相關部門在取得公司批準之后,要嚴格按照財產保險管理制度和計劃方案,由保險協調人進行指導,進行企業內部財產保險管理體系完善,有效落實財產索償制度完善工作。對于電網企業財產管理規程來說,要對保險協調人的責任進行明確,要對相關規范流程進行明確,這個流程不僅包括投保流程,還包括索償流程等。
2.財產索償相關內容研究。
要想有效落實電網企業財產索償工作,首先要進行出險報告有效制作,當企業出現財產問題之后,被保險人要及時告知保險人,對于那些財產損失比較大的情況來說,要獲取現場證據,在不破壞現場的情況下進行相關問題勘察。然后要根據現場勘察結果確定經濟索賠額度,嚴格按照保險承諾進行數額確定,對于那些經濟損失比較大的情況來說,保險人要和被保險人儀器進行現場勘察,確定具體合理的經濟損失,必要時由公估公司進行定損。其次要進行相關財產索償資料收集和整理,要獲取索賠通知書,要獲取財產索償申請書,還要收集企業領料單、發票;還要整理現場拍攝照片以及相關證據資料等,另外對于其它保險人覺得應當收集的資料,比如裁決書等,也要進行有效收集和整理。再次要正式提出財產索償,被保險人要提供給保險人相關資料和證據,如果保險人認為相關信息不完善的話,被保險人要進行補充,在具體索償金額確定當中,要嚴格按照取費標準進行合理審核,明確計算出最終的索償金額,如果雙方有異議的話,可以采取協商調解的方式解決。最后是保險結案階段,當索償金額被確定之后,還要簽訂相關確認書,對于那些存在異議的,在協商解決之后簽訂相關文件,最后保險人要把索償款以網上支付或者現金支付的方式給予被保險人。
3.電網企業各個部門財產管理制度流程研究。
在電網企業當中,相關制度流程是比較多的,不僅有財產索償管理和控制辦法還有具體索償內容指引,另外還有財產應急預案等,這些具體制度流程都應當嚴格按照統一管理體系要求進行完善,必要時要進行制度細化。第一,在各個部門具體制度流程確定當中,要根據電網企業各個部門的具體工作內容進行確定,要保證各個部門和人員良好合作、協調統一,還要大量應用其他輔助手段和方式,進而提升報案處理效率。第二,要嚴格按照財產索償內容指引要求對部門人員責任進行有效落實,要有效處理表單,要提升財產索償效率,促進電網企業正常生產。
四、結語
綜上所述,進行電網企業財產保險索償機制建立和健全使十分重要的,要想完成這項工作,必須加強電網企業內部財產管理,要在保證企業各個部門有效協作的基礎上進行索償制度完善,把財產索償責任落實到個人,促進電網企業長期穩定發展。
財產保險論文12
較之于大型企業能夠自留相對充沛的資金用于風險的防范和轉移而言,中小企業更加需要風險轉移和保險保障。同時,中小企業為了生存和發展,必須開展科技和產品創新,因而增加了許多風險。對中小企業而言,參加保險是保障資產安全和化解科技以及產品創新風險的必然選擇。中小企業在現有銀行審貸模式下,難以提供充分的抵押物和質押物,難以申請到足額的貸款。信用保證保險則為中小企業順利獲取銀行貸款提供有效的保證,投保財產保險則是銀行向企業放貸款的前提條件。中小企業規模小,企業和產品知名度相對較低,參加企業財產保險能使企業財產得到風險保障,參加產品責任和質量保險能使企業產品安全性和信譽得到提升,參加雇主責任附加醫療險能使員工得到安全和醫療費用的保障。因此,參加保險可以增強企業經營者、員工和消費者的信心,有助于提高企業的信譽度。
制約中小企業參加財產保險的主要因素
(一)中小企業自身的因素
一是部分中小企業管理者對企業面臨的各種風險和轉移風險的途徑缺乏了解。他們專注于獲取利潤而忽視控制或規避潛在的經營風險。二是部分中小企業管理者對保險的作用和險種功能缺乏認識,在企業盈利不佳或虧損情況下,很容易壓縮保險支出。
(二)保險公司的因素
一是由于中小企業普遍存在管理不規范、技術較為落后、財務和資產賬冊不健全等問題,保險公司承保風險大、展業成本高,直接影響了保險公司為中小企業提供保險服務的積極性。二是現有的保險產品對中小企業缺乏針對性。我國地域遼闊,自然和經營環境差異巨大,而保險公司的財產險條款多為總公司頒發的統一條款,無法滿足各地中小企業的實際風險保障需要。三是長期以來,保險公司開展業務的重點是車險和國有企事業單位的財產保險,對中小企業的財產保險業務重視不夠,特別是在制訂承保政策時,許多保險公司對中小企業的承保條件比較苛刻,從而使得中小企業財產保險的投保率一直很低。
(三)外部政策因素
一是盡管國務院和各級地方政府都非常重視中小企業的發展,但缺乏對中小企業參加保險的專項扶持政策。中小企業的財產保險對保險公司而言意味著較高的風險,需要相關部門出臺一些扶持政策和稅收優惠措施,特別是要對中小企業的貸款保證保險和巨災風險給予一定的扶持,從而提高保險公司服務中小企業的積極性。二是雖然人民銀行正在逐步建立中小企業的`信用征信系統,但收集的信息僅僅反映中小企業在商業銀行的還貸情況,中小企業的財務和經營狀況信息較少,給保險公司的承保和理賠帶來很大困難。三是我國再保險市場處于初級階段,再保險市場承擔風險能力有限,使得直保市場上保險公司只能謹慎地提供保險產品,導致對中小企業保險產品的創新無法滿足保險需求的變化,影響對中小企業保險服務的順利開展。
拓展中小企業財產保險服務的建議
(一)創新產品,滿足風險保障需要
一是針對中小企業的風險特點,組織力量開發、改造和組合涵蓋財產、責任、人身意外和保證保險等四大險種并具有地方特色的中小企業保險組合系列產品。二是要針對中小企業融資難的現狀,在控制風險的前提下,謹慎開發企業貸款保證保險,為誠實可信的中小企業提供融資風險保障。三是開發中小企業短期健康險和完善雇主責任險,以解決中小企業面臨的員工工傷和健康等方面高額費用的難題。
(二)廣泛運用人民銀行的征信數據平臺
人民銀行已經在各地初步建成企業和個人征信數據平臺。保險公司可以運用征信數據平臺了解和掌握中小企業信用記錄信息,對信用度好的企業給予各種保險業務的支持和優惠,對信用度差的企業給予特別關注并嚴格承保條件,最大限度地減少個別中小企業的信用風險給保險公司帶來的危害。
(三)落實支持中小企業參加保險的優惠政策
金融危機后,國務院和地方政府出臺了一系列支持中小企業發展的優惠政策,對金融業支持中小企業的發展也提出相應的要求。保險公司要創新并拓展中小企業保險服務的途徑,主動向地方政府和有關部門匯報中小企業保險工作并爭取他們的支持,用好用活地方政府扶持中小企業保險的專項資金和稅收優惠政策,對符合地方產業政策并有發展潛力的中小企業給予費率優惠或擴展保險責任,為中小企業的快速發展創造良好的保險保障環境。
財產保險論文13
一、財產保險公司經營績效評價體系現狀
近年來,財產保險業的發展蒸蒸日上。以陜西省為例,20xx年省內24家財產保險公司原保費收入總計達到1,600,037.96萬元,同比增長率為16.73%。但是,不能只看保費收入而評價公司,應該用經營績效評價體系來判斷公司經營水平。目前,財產保險公司經營績效評價體系存在一些問題。具體如下:
(一)非財務指標較少。
有些財產保險公司仍然對非財務指標不重視,認為只需財務指標就可以得出經營績效,這一理解是片面的。經營績效是一個公司的整體能力體現。它既需要財務方面的能力體現,也需要非財務方面的反映。非財務方面可以用非財務指標說明。非財務指標包含很多方面,本文關注的是產品開發與組織管理能力和市場能力的指標。產品開發和組織管理都需要人才,人才是公司發展的動力和推手,人才的儲備和培養對于財產保險公司來說是至關重要的。這關系到公司未來的發展和命運。同時,人才也是公司產品開發與組織管理的中堅力量,所以公司人才儲備方面的指標應受到重視。另一方面,市場能力是經營能力的核心,它很大程度上說明著公司目前的實力和影響著公司未來的發展。市場能力包含有市場開拓與市場保持及產品線長度等方面能力,它們應得到關注。
(二)反映業務質量指標較少。
隨著市場競爭的加劇,各個財產保險公司都急切地想擴大市場規模,贏得更多保費,使得市場份額進一步提升。有的保險公司將財務資源與保費規模相掛鉤,導致小機構為了獲取更多的費用資源,不斷盲目地擴大保費規模,而忽視業務質量,致使賠付成本逐步攀升,公司盈利逐漸減少。如果長期下去,看似公司保費節節攀升,但忽略了賠付成本,實則是處于下降的。所以,應該重視反映業務質量的指標。
(三)與費用相聯系的指標較少。
目前,各財產保險公司普遍存在的一個問題是費用高。縱觀這些費用,有的費用是用在了業務發展上,例如日常展業費等。而有的費用卻和業務的開展不相關,例如大量的激勵費、耗材費等。這些費用沒有直接用到創造價值的業務上,沒有對公司的經營績效的提升做貢獻,不利于公司的經營和長期的發展。控制費用是目前財產保險公司都急需解決的事,因此與費用相聯系的指標應受到重視。
二、財產保險公司經營績效評價體系設計原則
構建財產保險公司經營績效評價體系時,必須遵循一定的原則。它既是標桿,也是目標。本文在構建財產保險公司經營績效評價體系時,指標較多。所以這些指標必須遵循一定的設計原則。這些原則能更好地促進經營績效的評價。主要包含以下五項原則:
(一)科學性原則。
科學性原則是指在構建評價體系時,應該保證指標的選取過程是具有科學性的,是符合經營績效相關理論的。首先,要大量閱讀文獻。需參考相關文獻,以文獻為基礎;其次,要結合財產保險公司的實際情況,考慮到財產保險公司的發展,做到有的'放矢;最后,體系中所選取的指標,必須要既能很好地反映經營績效,又符合科學性原則,而不能與經營績效脫離了關系。
(二)關鍵性原則。
關鍵性原則要求選取的指標應該是評價體系中的關鍵性指標。即最能準確客觀地體現財產保險公司的經營績效。指標有很多,沒有辦法做到面面俱到,不能把每一個指標都選取,只能選擇最能夠代表財產保險公司經營績效的指標。必須要在工作量和選取的指標具有代表性、客觀性方面仔細權衡,使得選取的指標既能客觀反映公司的經營績效,又具有可操作性。
(三)兼顧財務和非財務指標原則。
以前,財產保險公司在評價經營績效時,都只注重財務指標。財務指標可以反映出公司的財務經營情況,但卻不能體現公司其他方面的情況。這樣經營績效評價就不客觀。所以,需要增加非財務指標來反映經營績效。非財務指標評價也涉及到公司很多方面要素。它一般體現的是公司的儲備力量及長期能力,所以也應在財險公司經營績效評價中起著舉足輕重的作用。只有把財務指標和非財務指標相結合,才能更加全面、客觀反映公司的經營績效,為各方信息需求者提供準確的決策依據。
(四)層次性原則。
一個完整的財產保險公司經營績效評價體系含有多個指標。這些指標不是平行的,它們歸屬于不同的層次。同時,它們對經營績效的影響程度也有差異。所以,我們需要選擇合適的方法進行權重分配,確定好權重后,可以先進行每一層次的評價,然后做出總評價。這樣,結合各個方面對經營績效的影響程度,使得評價的經營績效更貼近公司實際情況,更加真實。
(五)可操作性原則。
設計財產保險公司經營績效評價體系時,可能會有較多指標。這些指標有的可以通過計算來衡量,有的指標則不能進行衡量和相互比較。所以,應該選擇有準確數據來源、可以通過計算進行評價、并且評價結果能夠分析比較的指標。同時應使得各指標的計分方法和度量標準保持一致,可以進行對比,增加評價指標體系的可操作性。評價體系的構建最后要求用體系評價出結果,并且可以對結果進行分析對比。所以,可操作性的指標才可能被納入經營績效評價體系中。
三、構建財產保險公司經營績效評價體系的標準
本文在構建財產保險公司經營績效評價體系時,選取指標的標準和依據主要有以下三個方面:
(一)財務指標的評價。
財務指標的評價依然是經營績效評價的重點,應繼續加強財務方面的評價。財務指標的評價相對來說已非常成熟。本文選取了盈利能力、償付能力、營運能力、發展能力四個財務方面的指標評價,力求通過以上四方面財務評價,更客觀地反映出財險公司的財務能力。
(二)非財務指標的評價。
在對財險公司進行財務評價的同時,不能忽略對其非財務指標的評價。只有把兩者結合起來,經營績效評價體系才是完整的、全面的。非財務指標一般反映的是公司的長期能力以及潛在能力。它是說明公司核心競爭力的關鍵因素。本文構建的非財務指標評價主要是兩方面:人才方面和市場方面。人才在公司間的競爭中起的作用越來越重要,人才是公司不斷前進的重要推動力量。市場方面指標評價可說明財險公司所占的市場份額和所處的市場地位等。在評價財產保險公司經營績效時,不能只關注現階段的指標評價,也應重視公司未來發展能力的指標評價。經營績效評價反映的應是公司綜合能力。所以,兼顧財務指標和非財務指標的評價,既可以體現出財險公司目前的能力,又可以反映公司未來發展能力。這樣,經營績效的評價結果才會是更加真實、客觀、全面的。
(三)財務指標和非財務指標的可操作性。
一般而言,財務指標評價都是可量化的,計算出來的結果是可以進行比較的。但是,有的非財務指標則不能量化。它更多受到主觀因素的影響,這樣得出的結果可能準確性較差,而且也不方便于對比。所以,應選擇具有可靠數據來源、能通過計算得到量化的結果、結果可比較的指標。
四、構建財產保險公司經營績效評價體系
保險業是一種特殊行業,它通過同時增加保費收入和控制賠付的風險來獲得利潤。另外,財產保險公司經營績效評價體系目前存在非財務指標較少、反映業務質量指標較少、與費用相聯系的指標較少等問題。同時,構建經營績效評價體系時,必須遵循上文分析的五項設計原則和三項構建標準。本文在閱讀并參考了相關文獻的基礎上,基于現狀、設計原則、構建標準的分析,構建了財產保險公司經營績效評價體系。該體系共有三級指標。首先,一級指標是財產保險公司經營績效評價;其次,有九個二級指標:盈利能力、償付能力、營運能力、發展能力、產品開發能力、組織管理能力、市場保持能力、市場開拓能力、財產保險種類健全程度;最后,有十六個可以量化、比較、分析的三級指標。
五、結語
完善的經營績效評價體系可以引導公司改善經營情況,提高經營水平。為了增強財產保險公司的競爭力,應加強經營績效評價體系的運用。并且公司內外部信息相關者都需要參考經營績效評價結果。本文通過分析財產保險公司經營績效評價體系現狀、設計經營績效評價體系的五項原則、構建經營績效評價體系的三項標準,構建了財產保險公司經營績效評價體系。該體系克服了以往較少關注非財務評價指標的缺陷,增加了人才方面和市場方面等非財務指標的評價。這樣,使得評價體系更全面、準確地反映出財產保險公司的經營績效水平。
財產保險論文14
【摘要】近年來,我國保監會對財產保險行業監管逐漸趨于規范化,加之,《保險法》等法規的頒布實施使得被保險人利益得到有效保護,遏制了行業內部的各種不規范競爭行為。所以,我們必須要站到新角度來看待財產保險市場競爭。筆者站在品牌經濟學角度,從保險銷售從業人員品牌信用與保險商兩方面論述如何建立財產保險業的競爭模式。
【關鍵詞】財產保險;行業競爭;品牌經濟;探究
1前言
通過本文的論述可確保投保人作出的保險購買決策符合實際情況,作為投保人來說,不單純的選擇某個財產保險品牌的最優保單,更重要的是選擇某個最適合保險公司里的最優保單。此外,還應全面考慮到投保人與保險商間,保險銷售從業人員所發揮的“造市”作用,從而為財產保險行業發展打下牢固的品牌經濟。
2中國財產保險市場競爭的格局及品牌信用的現狀
2.1財產保險業市場結構和市場發展需求
2.1.1結構變化
我們可將市場結構變化劃分成兩大來源:其一,新保險公司的進入成為了保費收入單位,這樣便大大降低保費收入的集中度;其二,在位保險公司內部不均衡的增長,若增長率不同,那么市場結構也會隨著被調整。和過去十年相比,當前我國財產保險公司市場集中度正在呈下降的趨勢發展。究其原因主要來自兩方面:第一,新保險公司數量不斷增加,根據不完全統計,在20xx-2012年間,共新增加了45家保險公司,且在20xx年底保費收入占市場份額達到近25%.第二,人保業務增長速度較慢,所占份額自20xx的74%下降到20xx年的35%。與此同時,這也會導致市場集中度的下降。
2.1.2發展需求
若保險合同不同被有效履行,也或是說保險銷售從業人員在銷售保單后未兌現其承諾,這樣投保人所購買的保險也就不會達到轉移風險的目的。特別是在保險合同執行階段,出現的各種未履行保險合同的情況,如:拖延賠付時間、拒賠付等情況,這些行為都可能降低投保人對保險商、保險銷售從業人員的品牌信用值。一旦品牌信用值降低使有些客戶做出轉保的行為。除此之外,若財產保險行業的保險商品牌信用水平均處在一個偏低的水平,那么投保人也可能會做出不再購買保險的決定。所以,雖然經濟總量與人均收入的不斷增長,會增加人們對財產保險的需求量,但行業品牌信用水平過低,并且經濟總量增加速度降低,那么將會導致財產保險行業的增長存在一定的不確定性。
2.2財產保險業市場特征及行業監管環境
2.2.1市場特征
站在財產保險自身競爭角度,保險公司只能通過自身業務的不斷積累從而開發出具有差異化特性的產品,而且還需要形成一定的規模,同時還要確保具有一定的`成本與渠道銷售優勢,不然難以實施差異化戰略。此外,因保險產品不具有專利保護的特性,在某個財產保險公司的某類保險產品銷售具有了一定競爭優勢時,其它的財產保險公司也可根據自身的人力、物力、財力、技術等提供相類似的產品。根據當前的發展情況來分析,各大財產保險商間并不存在較大的差異,而主要是企業與家庭財產保險、車輛保險、人身健康保險等。其中,車險所占公司的比例較大,約為60%,并且各大財產保險公司的車險費率并無較大差異,因此,在條款以及費率方面也并不存在很大的差異。
2.2.2監管環境
因財產保險公司的經營內容主要針對的是風險經營,因此,承保保單也就承擔這賠償的責任。但是,賠償責任具有一定的不確定性與風險性,與此同時,財產保險公司經營會涉及到大量被保險人的利益,直接關系到社會經濟發展與生人民活的穩定。所以,保監會應履行對財產保險行業監管的職能。主要分為三種監管職能,即經營行為的監管、償付能力監管、資金運用的監管。
2.3保險商的品牌信用的現狀
保險商的品牌信用現狀主要表現在以下三個方面:第一,作為財產保險商來說,在理賠階段帶給被保險人的摩擦成本偏高,如:理賠程序較復雜、理賠時效性較差;第二,根據保監會的投訴數據分析,各大財產保險公司普遍存在一個問題,即理賠額度不足或是責任認定不合理的情況。第三,因銷售誤導可能會導致保險商失信的情況。由此看來,當前我國財產保險商的品牌信用并不是非常高。
3保險從業人員的個人品牌信用和行業競爭
3.1保險從業人員和投保人及保險商間的委托代理關系分析
3.1.1雙重代理人身份
連接保險商與投保人之間的橋梁就是保險銷售從業人員。這是因為作為保險銷售從業人員,既要為投保人提供咨詢、選擇投方案、防災防損等各種風險管理服務,幫助投保人選擇最佳的保險商及保險產品;另外,還要為保險商尋找最佳的投保人,幫助保險商簽訂保單,增加財產保險商的保費收入。
3.1.2履行最大誠信義務的前提條件
作為保險銷售從業人員來說,他不僅會直接損害到投保人的切身利益,而且還會影響到保險商的利益。特別是作為保險代理人,若故意夸大保單利益或是可以隱瞞保單利益的約束條件,將會損害到保險商與投保人的共同利益。作為財產保險的投保人而言,需要定期購買保險,也就是說投保人與投保商以及保險銷售從業人員間要進行反復的交易。所以,在投保人出險后沒有得到預期的賠付效果,投保人有權終止與保險銷售人員間的這種代理關系,同時保險商還會流失一大批的財產保險客戶資源。因此,為確保保險商、投保人的利益,保險銷售從業人員應最大限度的履行誠信義務,不能刻意隱瞞投保利益的約束條件或是夸大投保利益。
3.2保險從業人員個人品牌信用和保險商品牌信用之間的關聯
保險銷售從業人員既要為投保人提供合理的保險方案設計,又要為保險商提供防災防損服務,并且還應在出險時幫助投保人協調理賠事項。此外,保險銷售從業人員要比投保人更加了解保險商的品牌信用,這樣也在一定程度上降低了投保人對保險商的品牌信用認定風險。
參考文獻:
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財產保險論文15
摘要:
應收保費是保險公司向投保人簽發保險單后尚未收取的保險費,應收保費的持續增加,會產生一定比例的呆壞賬,給公司造成嚴重的資金損失,強化應收保費內部控制,在獲取效益和風險之間取得平衡,是實際經營中的難點。
關鍵詞:
應收保費;風險;分析;保險公司
財險行業應收保費的形成原因較為復雜,如正常協議分期、共保業務、政府部門、國企等優質客戶需先開票走報銷等正常應收保費情況,非正常應收如業務管理人員惡意侵吞保費或公司挪用貼補市場,中介渠道或客戶惡意拖欠,客戶破產清算、死亡、判刑等。隨著監管部門逐步加大了對應收保費的監管力度,同時全行業車險業務也已實現見費出單,相應減少了上述違法違規的情況,但非車險業務仍存在大量應收保費難理清、難清收的情況,本文就應收保費存在的問題進行重點分析,并提出對應改善建議。
一、應收保費產生的主要原因分析
根據《金融企業會計制度》規定,保費收入應在滿足以下條件時確認:
(一)是保險合同成立并承擔相應保險責任;
(二)是與保險合同相關的經濟利益能夠流入;
(三)是與保險合同相關的收入與成本能夠可靠的計量。按照上述條件,保險公司具備確認保費收入,同時在未實際收取保費時確認應收,待客戶足額繳納保費后,相應沖銷掛賬金額。應收保費規模較大或持續增長必然對公司長期持續的穩定發展產生不利影響,其原因有外部因素也有內部管理不善,具體分為如下:
(一)因客戶、渠道、共保方等外部原因產生的應收保費
1.共保業務產生的應收保費一般參與共保業務,從共業務只能依賴主共方和客戶溝通的條件進行業務處理,業務付款條件和期限等關鍵因素作為從共方相對被動,但風險也相對較小,按照共保協議進行掛賬處理。
2.招投標、大型企業客戶等產生的應收保費在保險業務招投標或洽談過程中,大型企業客戶占據相對強勢地位,同時由于保費金額也較大,通常需要保險公司先開出發票,再進行內部審批和報銷流程后再行支付。由此形成的應收保費也相對較小。3.協議分期產生的應收保費通常客戶出于現金流計劃或經濟效益最大化的目的,通常會和保險公司協商約定分期結算支付保費,為了完成保費業績任務,保險公司通常在被動的情況下會答應客戶要求。還有特殊情況分期,如工程險因金額較大,每期先預估支付部分保費,最終需按照工程造價再核定支付保費,由此形成的應收保費風險相對較小。
4.中介渠道來源的應收保費保險或經紀公司的業務通常不會直接給客戶聯系方式,這導致在催收應收保費時無法直接與客戶溝通,催繳難度也相對較大;渠道部分業務凈保費入賬,導致應收賬面金額無法核銷;部分公司為侵占挪用也可能會惡意拖欠保費,對渠道業務的管控是保險公司的日常管理的重點。5.因客戶原因形成的應收保費部分客戶在投保后有意識的拖欠保費,如未出險則不支付保費,出險后則希望賠款沖銷保費,實屬惡意拖欠;其余原因如客戶失蹤、破產清算、經營不善、判刑等,該類業務通過正常途徑清回保費的難度很大。
(二)因內部經營管理原因產生的'應收保費
1.應收保費管控機制的缺失或落實執行不到位部分保險公司在總公司層面,缺乏險種、渠道、業務條線的應收管控目標、職責歸屬、日常管理流程、考核工具等手段,各職能部門間配合程度低甚至相互推諉,分公司層面執行總公司要求也存在落實不到位的情況,對相關業務人員和渠道催收進展效果較差,導致應收規模和賬齡不斷加大,風險積聚,給公司造成了資金損失風險。
2.相關責任員工流動頻繁,缺乏必要交接手續導致風險加大在行業內保險業務人員流動性較頻繁,對于相關責任員工異動、離職的,公司內部并未有明確的交接辦法或落實執行不到位情況,導致公司后續清回難度較大,隨著時間變遷,很容易形成呆壞賬;同時繼任者往往也是“新官不理舊賬”的態度,對于催繳需付出較大的管理成本,也直接影響了催收的效率和進度。
3.保費已收回但已挪作他用或私設“小金庫”部分保險公司為沖保費規模搶占市場份額,在保險業務拓展中給予中介渠道高額銷售費用,所允諾比例遠超監管和總公司規定比例,應收保費收回后不沖銷便直接用于貼補市場;還有個別機構負責人違法私設“小金庫”,應收保費在賬面上實際已無法沖銷。
4.因系統原因導致產生的應收保費大部分公司業務系統與財務系統基本實現無縫連接,但在實際操作過程中,系統也會因人為操作原因、凈保費入賬、無法合并支付、發票開具等問題,導致財務業務數據的不匹配,而實際上這部分應收保費已屬于垃圾數據。
二、產生應收保費的主要風險分析
應收保費占總收入比重較小或應收保費整體流動性較好,則在經營中應視為風險可控;如比重與規模占比過大,且周轉速度較慢,則會給公司帶來較大經營風險。
(一)增加后續管理成本
隨著各家財產保險公司綜合成本率持續居高不下,單純依靠承保盈利困難很大,主要利潤來源仍是依靠巨大的現金流用于投資獲取收益。在應收保費上積壓的資金,使保險公司不得不放棄相當的投資項目;對應收保費后續跟蹤可能會與客戶發生核對、溝通、催討、甚至訴訟,直接增加公司管理成本。
(二)影響財務數據真實性,增加公司稅費支出
應收保費資金長期未收回,但應承擔的稅費卻要按規定繳納,包括增值稅、附加稅、保險保障基金、上交監管費等,對于難以收回的應收保費,不僅資金沒有及時流入到財險公司,也增加了經營負擔。同時無法收回的應收保費實質已形成壞帳,直接影響了財務數據真實、準確性,也將影響相關方對公司作出決策,對應收保費計提壞賬準備,也將減少公司整體利潤。
(三)誘發相關人員坐支或挪用、侵占保費等違法違規行為
個別不法分子利用財險公司管理漏洞,利用應收保費貪污挪用、弄虛作假,如投保人繳納的保費不入賬,不對賬面應收保費做任何處理;用該侵占資金用于其他賠款、銷售費用、形成“小金庫”等其他違法違規行為。
(四)影響償付能力風險綜合評級
隨著“償二代”規則的實施,保監會加大了對財務風險的監控力度,從政策導向上防范應收保費及其潛在風險的不斷增長,對于產生應收保費的財險公司將會進行相應的評級扣分,最終影響公司償付能力評級結果,給公司帶來不利影響。
三、加強對應收保費的管控建議
應收保費風險問題一直是財險公司的管控難點,大量資金無法按時收回或形成壞賬給公司造成了巨大的損失,為強化內部管理,降低經營風險,提出針對性建議如下:
(一)加強制度建設,建立或完善應收保費相關管理機制
健全應收保費管控機制,明確業務、財務、風險等部門的職責歸屬,建立各部門之間溝通、協調例會制度,建立并嚴格執行財務、業務人員離職交接制度,建立客戶資信管理制度等;切實加強應收保費的事前管控。
(二)加大對應收保費過程管控力度
建立公司應收保費余額、賬齡、增長率等監控指標,定期跟蹤與賬齡分析,適時對異常機構進行通報;同時應建立相應考核機制,考核結果應和機構利潤指標、預算管理、績效薪酬等直接掛鉤,稽核審計部門應對各級機構的應收保費進行合規性監督檢查,確保各項管控舉措有效落地執行。
(三)加強對核心業務系統的控制
監管部門對于車險業務早已明文規定需見費出單,風險相對可控;針對非車險業務目前僅北京、上海、安徽三家機構當地保監局未有明文要求,建議公司內部統一實施非車險“見費出單”政策,對非共保和非分期業務在核心系統中統一設置見費出單控制,有效降低壞賬風險。同時也應對大量共保應收問題擬定相應管控措施,簽訂共保合同協議環節建議要加強共保體溝通,嚴格保費支付約定把關,從源頭加以考慮和控制,如減少分期,約定違約滯納金比例。
(四)強化對相關責任人的問責力度
公司應對涉及清收組織不利、延遲收回、不能收回的相關責任人或經辦人,應明確懲罰或賠償責任,涉及給公司造成嚴重損失或違法舞弊的負責人或其他涉案人員應加重問責、從重懲戒。
(五)開展應收保費專項清收工作,形成清收工作長效機制
成立應收保費清理小組,每年度開展一次專項應收保費的清理工作,明確清收工作要求和目標,形成長效的專項工作機制,對清收不利,進度進展緩慢等情況機構進行過程監督,爭取應收清理工作取得實效。
參考文獻:
[1]張妮.我國財產保險公司應收保費的風險及其控制[J].上海保險,20xx(03).
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