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市場營銷論文【經(jīng)典】
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市場營銷論文1
一、夯實(shí)高端管理人才基礎(chǔ),強(qiáng)化市場營銷
企業(yè)在發(fā)展的過程中,人是最加寶貴的資源,在當(dāng)下的市場營銷活動當(dāng)中,如果能夠充分發(fā)揮人才的優(yōu)勢和潛力,實(shí)現(xiàn)他們的最大價(jià)值,就可以達(dá)到市場營銷的最佳狀態(tài)———人才營銷階段。現(xiàn)代經(jīng)營的又一重大突破是從資本經(jīng)營轉(zhuǎn)化問人才經(jīng)營。在不斷發(fā)展的這個階段上,企業(yè)管理的重點(diǎn)就是以人為本。在聯(lián)通企業(yè)“三足鼎立”的基本思想中,實(shí)行人才經(jīng)營戰(zhàn)略不僅可以牢固企業(yè)的基礎(chǔ),而且還可以通過人才這個紐帶讓效益、業(yè)務(wù)和服務(wù)有機(jī)聯(lián)系在一起。最終達(dá)到營銷的最高境界。作為市場經(jīng)濟(jì)的重要資源,人才和財(cái)力、物力一樣,都必須做好開發(fā)和管理的這項(xiàng)重要工作。在企業(yè)自身內(nèi)部建立起一套完善的人才管理的體制。把人才資源統(tǒng)籌、綜合管理。加強(qiáng)人才資源的預(yù)測和進(jìn)行合理的配置以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求足。還要建立起一套對人才考核、使用和培訓(xùn)的完善體制。按照貢獻(xiàn)大小對人才進(jìn)行原則分配。面向人才市場招募合適人才。通過對人才的在職培訓(xùn)和吸收大專院校的畢業(yè)生和政策性的分流等三種形式調(diào)整職工的隊(duì)伍,提高企業(yè)整體素質(zhì)。從基礎(chǔ)上搞好三個隊(duì)伍的見著,建立起一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和技術(shù)隊(duì)伍。重點(diǎn)是要培訓(xùn)出一支有高政治素質(zhì)、有現(xiàn)代管理遠(yuǎn)見和具有市場觀察力的聯(lián)通企業(yè)家。只有培訓(xùn)處有管理素質(zhì)的企業(yè)家才能發(fā)展出有市場競爭力的企業(yè)。
二、制定以市場營銷為核心的市場戰(zhàn)略
企業(yè)戰(zhàn)略是指對企業(yè)的總體發(fā)展就行規(guī)劃,它是企業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)文件。在制定企業(yè)發(fā)展的時候,必須要姥姥樹立起市場營銷的中心地位,是市場營銷的思維方式來思考企業(yè)的戰(zhàn)略。聯(lián)通企業(yè)應(yīng)該以市場發(fā)展為導(dǎo)向,營銷為中心,加以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。它時由效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三個部分組成的。網(wǎng)絡(luò)所指的是通信和人才隊(duì)伍兩個部分。所以要用營銷觀點(diǎn)來論述企業(yè)的思想,其中一部分指的是企業(yè)成本與收入的關(guān)系。是一個典型的營銷目標(biāo)。服務(wù)代表的是企業(yè)在社會中的形象和地位以及聲譽(yù)。服務(wù)是現(xiàn)代市場營銷的一個新型觀點(diǎn),充分體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷的在企業(yè)發(fā)展過程中的作用。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的硬件就是通信網(wǎng)絡(luò),這也是聯(lián)通競爭的最大優(yōu)勢,它時企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)所在,反映出了保持網(wǎng)絡(luò)通信的統(tǒng)一性和完整性的重要性。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的軟件部分就是人才隊(duì)伍。它歸根結(jié)締就是人才的競爭的體現(xiàn),是一個企業(yè)保持快速和穩(wěn)定發(fā)展的基石。根據(jù)這種“三足鼎立”的戰(zhàn)略思想進(jìn)行具體化。企業(yè)就能在當(dāng)今競爭激烈的環(huán)境下保持永遠(yuǎn)不敗地位。
三、實(shí)施體驗(yàn)式營銷戰(zhàn)略
1、體驗(yàn)營銷的步驟大致可以列出下面五個:經(jīng)過各個方面的搜集和整理建立一個消費(fèi)者的數(shù)據(jù)庫;通過對各種消費(fèi)者的不同心理了解,掌握他們的細(xì)微差異,了解各消費(fèi)者的消費(fèi)個性需求;依據(jù)不同消費(fèi)者的需求制定出一套相應(yīng)個性化的服務(wù)體系;提供滿足消費(fèi)者群體或消費(fèi)者差異化和滿意的服務(wù);通過營銷活動和方案,進(jìn)行深層的消費(fèi)者反饋和和購買力以及消費(fèi)習(xí)慣的了解。2、企業(yè)市場營銷體驗(yàn)活動的具體內(nèi)容企業(yè)的體驗(yàn)活動的具體內(nèi)容它包括市對市場的調(diào)查、市場分析、目標(biāo)選擇以及市場定位、產(chǎn)品策略、渠道選擇、產(chǎn)品儲運(yùn)、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、公關(guān)工作、信息收集和反饋等。對市場的考察相當(dāng)重要,市場的大小、檔次的高低、產(chǎn)品的主要方向以及主要的客戶人群決定著營銷市場的考察情況和銷售計(jì)劃的方向。3、體驗(yàn)營銷主要工作內(nèi)容。①依據(jù)本地的市場大小情況,對市場進(jìn)行一個切實(shí)有效的全面調(diào)查,達(dá)到對市場動態(tài)全面掌握的'目的。②根據(jù)下達(dá)的各類KPE計(jì)劃和片區(qū)經(jīng)營的情況,做到對KPI的全面和深入的了解和分析,真正落實(shí)到片區(qū),達(dá)到對各項(xiàng)指標(biāo)、落實(shí)到實(shí)處的目的。③根據(jù)調(diào)查當(dāng)月的經(jīng)營實(shí)際狀況,做好對市場月經(jīng)營狀況的統(tǒng)計(jì),并加以分析,制定出一套完善的影響策劃方案,達(dá)到對市場進(jìn)一步了解的目的。④根據(jù)制定出的市場營銷的戰(zhàn)略,制定出相應(yīng)的宣傳營銷方案,以及一系列的短程計(jì)劃。達(dá)到搶占市場定位目的。⑤根據(jù)一系列系統(tǒng)分析,掌握對片區(qū)市場績效的全面情況,進(jìn)行一個匯報(bào)和總結(jié),制定相應(yīng)的獎懲制度,做到獎懲分明、提高員工的工作積極性,達(dá)到全面提升市場占有率的目的。⑥根據(jù)公司制定的措施,做好營業(yè)廳內(nèi)的宣傳和行銷工作,達(dá)到一個良好的宣傳結(jié)果;根據(jù)新的業(yè)務(wù)方案進(jìn)行營業(yè)廳的業(yè)務(wù)體驗(yàn)活動,做到多種形式下的主體營銷;根據(jù)對開展的工作負(fù)責(zé)對營銷策劃和評估達(dá)到最佳效果;做好欠費(fèi)管理工作的各項(xiàng)措施,達(dá)到對客戶進(jìn)行話費(fèi)的催費(fèi)繳費(fèi)工作。⑦依據(jù)所收集的信息要求,要做到對市場動態(tài)了解分析以及對競爭對手了解分析的要求,并將了解信息及時上報(bào)市場部,達(dá)到知己知彼的狀況,以便于制定出良好的經(jīng)營手段;做好貫徹開展體驗(yàn)活動的各項(xiàng)營銷政策,做好公司營銷的執(zhí)行工作,對各級網(wǎng)點(diǎn)開展指導(dǎo)工作,達(dá)到真正意義上的營銷發(fā)展模式。⑧根據(jù)對市場掌握和搜集的各項(xiàng)信息進(jìn)行整合、管理和反饋工作,達(dá)到對客戶信息的統(tǒng)計(jì)分析目的,完善顯性信息(系統(tǒng)數(shù)據(jù))和隱性信息(如客戶咨詢但沒辦理業(yè)務(wù),在系統(tǒng)中無法體現(xiàn)的數(shù)據(jù))資料庫。4、電信體驗(yàn)營銷的四個環(huán)節(jié)。電信體驗(yàn)營銷需要做的是四大環(huán)節(jié):認(rèn)知體驗(yàn)、購買體驗(yàn)、使用體驗(yàn)、價(jià)值體驗(yàn),為客戶指定出各項(xiàng)不同的體驗(yàn)方案,讓他們體驗(yàn)不同方案的不同感受,用積少成多的精神,從產(chǎn)品到服務(wù),從有形到無形,做好每項(xiàng)活動的每項(xiàng)工作。
四、市場營銷和通信網(wǎng)絡(luò)
在市場競爭中規(guī)模容量巨大和技術(shù)先進(jìn)是以及覆蓋了全國的通信網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通企業(yè)的最大優(yōu)勢所在。聯(lián)通企業(yè)發(fā)展始終不動搖的戰(zhàn)略基礎(chǔ)是保持網(wǎng)絡(luò)的三性原則。首先我們要建立起一個屬于自己的專業(yè)采編隊(duì)伍,建設(shè)好各地的信息港和熱線,帶動其他數(shù)據(jù)庫的壯大和發(fā)展,培育新型市場。其次是要鼓勵和動員各種專用數(shù)據(jù)庫入網(wǎng)。真正意義上實(shí)現(xiàn)聯(lián)合發(fā)展、共同建設(shè)、互利共贏、共同服務(wù)社會的目的。數(shù)據(jù)庫的大小何信息量的多少以及數(shù)據(jù)更新的快慢直接影響到企業(yè)的發(fā)展,同時也直接體現(xiàn)了信息資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。要加快統(tǒng)一信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息資源建設(shè)的步伐。只有這樣才能充分體現(xiàn)出企業(yè)的利益所在,才能更好推進(jìn)信息化的進(jìn)程。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn),要努力不獨(dú)膽的提高網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中各項(xiàng)資源的使用調(diào)配,提高全網(wǎng)的接通率、電路使用率、交換率。達(dá)到增加網(wǎng)上業(yè)務(wù)流量的目的。
總而言之,體驗(yàn)營銷是市場營銷在當(dāng)下發(fā)展的一種新形勢,這種新的理念為營銷創(chuàng)新提供了良好的手段和發(fā)展基礎(chǔ)。認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會體驗(yàn)營銷中的新理念,必將對我們營銷人員在今后電信業(yè)工作中產(chǎn)生重大價(jià)值和意義。
市場營銷論文2
隨著市場經(jīng)濟(jì)和市場營銷的發(fā)展,市場營銷的概念也經(jīng)歷了一個發(fā)展過程,它的英文名稱marketing。目前,我們對市場營銷比較廣泛地采用的是美國市場營銷協(xié)會定義委員會的定義和美國著名學(xué)者菲利普.科特勒(philpkoter)贊同的定義。他說:“營銷是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。營銷一詞不應(yīng)該被認(rèn)為過去大家認(rèn)定的銷售,而必須賦予新的意義——滿足顧客需求。”杰出的設(shè)備是在實(shí)驗(yàn)室里發(fā)明的,杰出的產(chǎn)品則是在市場營銷部門發(fā)明的。
一、市場營銷戰(zhàn)略的意義
戰(zhàn)略一詞來源于古希臘文“Strategos”是智慧軍隊(duì)的藝術(shù)科學(xué),它和市場聯(lián)系一起就是市場戰(zhàn)略。所謂市場營銷戰(zhàn)略就是在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導(dǎo)下,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),對企業(yè)在一定時期市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。其目的是企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營結(jié)構(gòu)和資源條件,在可以接受的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)度內(nèi),與市場環(huán)境所提供的各種機(jī)會取得動態(tài)平衡。煤炭企業(yè)的市場營銷是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個組成部分,它的選擇受總體戰(zhàn)略的制約,必須與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略保持一致,對企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的意義。首先,市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵。它與生產(chǎn)、供應(yīng)相輔相成,相互統(tǒng)一,三者共同保持經(jīng)營鏈的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。在過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)是以生產(chǎn)為第一的觀念,在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)的經(jīng)營觀念就是以市場為導(dǎo)向,以消費(fèi)者為中心,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須滿足市場的需求。其次,煤炭市場需求與供應(yīng)的矛盾,是通過市場營銷戰(zhàn)略來解決的。市場產(chǎn)生的供需矛盾導(dǎo)致短期內(nèi)煤炭企業(yè)生產(chǎn)、銷售以及下游工業(yè)生產(chǎn)的不平衡,只有通過建立和完善科學(xué)的市場預(yù)測和政策的引導(dǎo)體系,才能消除供需帶來的不穩(wěn)定因素。最后,市場營銷戰(zhàn)略的制定是現(xiàn)代煤炭企業(yè)符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律發(fā)展的客觀要求,也是煤炭企業(yè)提升競爭力的重要手段。總之,市場營銷戰(zhàn)略是煤炭企業(yè)生存、發(fā)展、獲利的橋梁紐帶。沒有市場營銷戰(zhàn)略的企業(yè),它將是市場中沉沒的戰(zhàn)艦,將是凋謝的玫瑰花,也將是市場上最后的晚餐。
二、煤炭企業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀
現(xiàn)階段,煤炭企業(yè)大都是對其所轄(廠)礦區(qū)生產(chǎn)的原煤、精煤、塊煤等煤產(chǎn)品,實(shí)行煤炭企業(yè)統(tǒng)一銷售,統(tǒng)一結(jié)算。由于煤炭企業(yè)所屬的(廠)礦區(qū)比較分散,而具體的市場營銷工作也相應(yīng)地出現(xiàn)了分散管理,包括人員、產(chǎn)品、市場、技術(shù)等。在一定范圍內(nèi),這種分散管理影響了企業(yè)整體的市場營銷管理工作。其中最重要的仍然是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和開拓市場問題。現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要是初次產(chǎn)品占銷售收入比例較大;深層產(chǎn)品、高科產(chǎn)品開發(fā)力度小、占據(jù)市場份額也小,僅占銷售收入比例極少。市場銷售形成了一元緩慢滲透型主導(dǎo)策略,產(chǎn)品仍絕大部分促使主打產(chǎn)品——原煤的市場占有。深加工產(chǎn)品末精煤、塊精煤,仍然處于緩慢的發(fā)展和過渡時期,這樣更不能繼續(xù)談一些高科技產(chǎn)品――煤化、煤油等產(chǎn)品的衍生和效益的擴(kuò)張。按照波士頓評估戰(zhàn)略業(yè)務(wù)表明:金牛類Goldcow(原煤)和明星類Star(精煤系列及高科技含量的煤化、煤油等)產(chǎn)品。明星類市場成長率和市場占有份額相對高,煤企在未來投入資金建設(shè)開發(fā)明星類產(chǎn)品,這類產(chǎn)品市場會是有很強(qiáng)的競爭優(yōu)勢和高速增長的勢頭,也有可能它們會成為煤炭企業(yè)未來的金牛類業(yè)務(wù)。面對目前的金牛類(原煤)產(chǎn)品的市場成長率低相對市場份額高,但它們不能給煤炭企業(yè)帶來高額利潤。隨著國家環(huán)保事業(yè)的不斷加強(qiáng)和發(fā)展,金牛類產(chǎn)品市場結(jié)構(gòu)仍大部分局限在初次產(chǎn)品市場縫隙中。
三、煤炭產(chǎn)品市場發(fā)展前景與市場挑戰(zhàn)
目前以至今后相當(dāng)長的時期內(nèi),煤炭市場供需矛盾仍然存在。一方面,國家不斷控制煤炭產(chǎn)能,另一方面,煤炭企業(yè)還要積極組織生產(chǎn),保持原有規(guī)模的生產(chǎn),并不適時宜地開發(fā)電力、冶煉和其他行業(yè)的消費(fèi)市場,加大調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的步伐,爭取在短時間內(nèi)整合有效資源。目前,恒源公司就是以市場需求為導(dǎo)向,按照顧客需求調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),生產(chǎn)多規(guī)格煤炭產(chǎn)品,它們以“選煤為中心,以效益為目的”,不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),發(fā)展深層次產(chǎn)品的加工和洗選,同時,以科學(xué)技術(shù)力量為核心,增加產(chǎn)量技術(shù)含量,擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有份額,比如煤化、煤油、煤電等產(chǎn)品的開發(fā)和利用,增強(qiáng)企業(yè)競爭的活力,為創(chuàng)造一個新煤企,努力打造自己。
四、煤炭企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的選擇及應(yīng)用
市場營銷戰(zhàn)略是在對現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合進(jìn)行及分析評估和規(guī)劃以后,進(jìn)行新業(yè)務(wù)開發(fā)領(lǐng)域的規(guī)劃和方案。在這方面,市場戰(zhàn)營銷略有三種途徑:密集性營銷戰(zhàn)略、一元化戰(zhàn)營銷略和多元化營銷戰(zhàn)略。從煤炭企業(yè)的整體來看,筆者認(rèn)為目前的煤炭企業(yè)采取一元化營銷戰(zhàn)略較為適合煤炭企業(yè)做大、做強(qiáng)、做久。一元化營銷戰(zhàn)略的`宗旨就是以發(fā)展業(yè)務(wù)為核心,以提高經(jīng)營業(yè)績?yōu)樨?zé)任,不斷地?cái)U(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)展的勢力范圍,增加利潤,改善市場經(jīng)營方向,促進(jìn)自己實(shí)現(xiàn)利潤最大化。煤炭企業(yè)可以對一元化營銷戰(zhàn)略進(jìn)行分解,可以實(shí)施后向一體化戰(zhàn)略、前向一體化戰(zhàn)略、也可以實(shí)施橫向一體化戰(zhàn)略,也可以把幾種戰(zhàn)略合并使用。如何發(fā)展后向一體化戰(zhàn)略、前向一體化戰(zhàn)略與橫向戰(zhàn)略的綜合效益呢?首先,煤炭企業(yè)在后向一體化戰(zhàn)略中著重對初次產(chǎn)品資源進(jìn)行充分開發(fā)和利用,擴(kuò)建礦井、兼并、收購、重組一部分資產(chǎn),整合優(yōu)勢資源的開采權(quán)和經(jīng)營權(quán),達(dá)到企業(yè)發(fā)展所需之源;其次,前向一體化戰(zhàn)略就必須對初次產(chǎn)品的深加工和開發(fā),占領(lǐng)可以占領(lǐng)的市場,積極拓展市場領(lǐng)域,使現(xiàn)有市場業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展,提高初次產(chǎn)品的附加值,增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)競爭的能力;最后,在實(shí)施橫向一體化戰(zhàn)略重點(diǎn)的過程中,要在兼并、收購、重組的同時,要加大聯(lián)合經(jīng)營的力度,全方位、多角度、多思路,在港口建設(shè)、坑口電廠、煤焦化、煤油、跨地區(qū)作業(yè)等領(lǐng)域做文章,加大開拓市場的力度,實(shí)現(xiàn)利潤多元化。
五、煤炭企業(yè)市場營銷策略
(一)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加大市場開拓力度,制定科學(xué)的市場營銷戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化
煤炭企業(yè)應(yīng)改變以往的市場管理格局,積極開拓市場,科學(xué)合理地制定市場營銷戰(zhàn)略,堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向、充分發(fā)揮煤炭深加工的作用,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)多用戶格局,增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)市場的生存能力,實(shí)現(xiàn)煤炭產(chǎn)品的效益最大化。
(二)堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營思想,建立現(xiàn)代人才機(jī)制
煤炭企業(yè)要積極挖掘人才、起用人才、要“人盡其才、才盡其用”,大膽使用具有開拓精神,能勤奮敬業(yè)和高素質(zhì)的管理人才,建立靈活的用才機(jī)制。從而激勵全體員工的進(jìn)取心和長勝不衰的戰(zhàn)斗力,使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。
(三)創(chuàng)新管理機(jī)制,以效益為中心
進(jìn)行科學(xué)管理建立現(xiàn)代企業(yè)制度,勇于改革,進(jìn)行科學(xué)管理,增強(qiáng)企業(yè)抗御風(fēng)險(xiǎn)能力和企業(yè)創(chuàng)新能力,提高企業(yè)整體素質(zhì)。
(四)加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)管理,促進(jìn)產(chǎn)品科技進(jìn)步,提高市場核心競爭力
企業(yè)技術(shù)進(jìn)步很大程度上影響著產(chǎn)品的質(zhì)量,從而進(jìn)一步影響市場的占有率和企業(yè)的綜合效益。企業(yè)必須加強(qiáng)技術(shù)管理,聯(lián)合科研院校,走產(chǎn)、學(xué)、研的道路,實(shí)現(xiàn)企業(yè)科技進(jìn)步,提供消費(fèi)者需要的產(chǎn)品,增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
(五)市場營銷戰(zhàn)略格局適度調(diào)整,搶抓機(jī)遇,加快發(fā)展
市場決定企業(yè)的產(chǎn)品,煤炭企業(yè)要改革過去的市場經(jīng)營理念,加大以市場中心服務(wù)的力度,轉(zhuǎn)變以生產(chǎn)為中心的傳統(tǒng)觀念,堅(jiān)持保電煤、保精煤、保老客戶,開拓新客戶和市場領(lǐng)域,不斷利用科技力量,開發(fā)新品種,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)上下產(chǎn)品的有機(jī)鏈,發(fā)揮煤炭企業(yè)的整體效益。總之,市場營銷戰(zhàn)略是煤炭企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一個重要內(nèi)容,煤炭企業(yè)要科學(xué)地、合理地制定戰(zhàn)略,充分發(fā)揮科技在調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的力量,正確地運(yùn)用各種市場營銷戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)高效、穩(wěn)定和持續(xù)、健康發(fā)展。
市場營銷論文3
城市軌道交通以其運(yùn)能大、速度快、污染低、安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適成為城市綜合交通的核心。它作為城市發(fā)展與演化的必要條件,為城市的可持續(xù)發(fā)展提供了基礎(chǔ)和保障。而對經(jīng)營城市軌道交通的企業(yè)來說,企業(yè)生存和發(fā)展的一個關(guān)鍵性概念——市場營銷,正逐漸被引人、認(rèn)知和接受。市場營銷對于并無有形產(chǎn)品的軌道交通行業(yè)是否適用?能否利用市場營銷理論制定出適合軌道交通行業(yè)的營銷策略?
城市軌道交通市場營銷主要是通過交易過程來滿足人們對客運(yùn)服務(wù)的需要和欲望。企業(yè)通過各種營銷計(jì)劃和活動,來吸引最多的乘客,隨著乘客需求、欲望的改變,隨時調(diào)整企業(yè)的服務(wù)組合,使消費(fèi)者得到最大的滿足。
城市軌道交通企業(yè),無論其規(guī)模和實(shí)力多大,都不可能為所有乘客提供服務(wù)。因?yàn)槌丝腿藬?shù)眾多,分布廣泛,而且他們對服務(wù)要求的差異很大,企業(yè)若想提高其設(shè)備與資源的營運(yùn)效益,最大限度地滿足乘客的需要,就必須對客運(yùn)市場加以細(xì)分,并對各細(xì)分市場的乘客特性加以分析,根據(jù)城市軌道交通的特點(diǎn),選擇最能有效提供服務(wù)的細(xì)分市場作為企業(yè)的目標(biāo)市場,發(fā)展或調(diào)整所提供的服務(wù)。
1.軌道交通市場細(xì)分
市場細(xì)分是根據(jù)顧客對服務(wù)市場需求的差異性,將整體服務(wù)市場劃分為若干個需求與欲望大體相同的顧客群,使它成為特定營銷組合所針對的目標(biāo)市場。將一個市場加以細(xì)分,首先要找出一系列影響乘客需求的細(xì)分變數(shù),用于服務(wù)市場細(xì)分的變數(shù)主要有消費(fèi)者特征變數(shù)和消費(fèi)者反應(yīng)變數(shù)。
1.1消費(fèi)者特征變數(shù)
①人口因素主要包括年齡、性別、收入、家庭人數(shù)、家庭生命周期等。
②社會因素包括社會階層、職業(yè)、教育、宗教種族、價(jià)值觀念、審美觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等。
③心理因素包括生活方式、生活態(tài)度、個性和消費(fèi)習(xí)慣等。
④地理因素包括城市規(guī)模、人口密度、氣候等。
1.2消費(fèi)者反應(yīng)變數(shù)
①利益因素乘客所追求的快速、舒適、經(jīng)濟(jì)等。
②使用因素包括使用狀況、使用頻率、使用目的、使用時間、對營銷組織的敏感度等。
③促銷因素包括廣告、營業(yè)推廣、降價(jià)等促銷活動。
④忠誠因素乘客對軌道交通絕對忠誠者、不堅(jiān)定忠誠者、轉(zhuǎn)移型忠誠者和搖擺不定者等。
運(yùn)輸市場的產(chǎn)品是無形的,所以運(yùn)輸市場的細(xì)分化有其特殊的表現(xiàn)形式。就城市軌道交通運(yùn)輸市場而言,一條軌道交通線(從甲地到乙地)就是一個運(yùn)輸市場,從甲地到乙地的運(yùn)輸市場里包括了城市軌道交通、公共汽車、出租車、自備車、自行車、步行等多種運(yùn)輸方法。因此,可以根據(jù)乘客是否乘坐城市軌道交通,將市場細(xì)分為“軌道交通乘客”與“非軌道交通乘客”;再以“使用頻率”的高低將乘客細(xì)分為“天天使用者”、“經(jīng)常使用者”與“偶爾使用者”;再以“使用運(yùn)輸工具”的不同將非城市軌道交通乘客細(xì)分為“公共汽車”、“自備車”、“自行車”與“步行”等;其后又再依細(xì)分變數(shù)“意愿”將城市軌道交通市場細(xì)分為城市軌道交通改善后“愿意”改乘城市軌道交通的人及“不愿意”的人。
在對各細(xì)分市場乘客特征進(jìn)行對比分析以后,就可以了解人們選擇或不選擇城市軌道交通的原因,這對改善城市軌道交通服務(wù)質(zhì)量、設(shè)計(jì)營銷組合、提高市場競爭力、吸引更多的乘客,具有非常重要的作用。
2.軌道交通營銷組合
營銷組合主要是各種市場營銷手段的綜合運(yùn)用。根據(jù)城市軌道交通的特點(diǎn),有形產(chǎn)品市場營銷組合即通常所說的4P組合:產(chǎn)品策略(prod?uct)、分銷渠道策略(place)、促進(jìn)銷售策略(pro?motion)和價(jià)格策略(price),同樣適用于城市軌道交通的管理。
2.1產(chǎn)品策略
城市軌道交通服務(wù)產(chǎn)品就是用以滿足位移需要的全部服務(wù),包括乘客到站、詢問、購票、檢票、候車、旅行、檢票、離站或換乘等全過程所得到的服務(wù)。
乘客要搭乘軌道交通,首先要了解車站的位置,企業(yè)在設(shè)置車站出人口時,要方便乘客與公交車的'換乘,并設(shè)置醒目的指示牌。在乘客進(jìn)入車站以后,能很容易地找到詢問處,各種引導(dǎo)指示標(biāo)志醒目,服務(wù)人員要服飾整潔,禮貌待客,服務(wù)規(guī)范。乘客在購票時,希望不要等候過長時間,車站在設(shè)置售票機(jī)、票務(wù)室時,應(yīng)位置合理,在進(jìn)站的流水線上,最好設(shè)置零鈔兌換機(jī)。乘客購票以后,希望能手持車票快速通過閘機(jī)檢票口,要求閘機(jī)的通過能力與客流量相匹配。乘客到達(dá)站臺后,希望有一個舒適的候車環(huán)境,了解所處的位置,所需到達(dá)的目的地及需搭乘的車輛。車輛在行駛過程中,要運(yùn)行平穩(wěn),車輛內(nèi)整潔舒適,要有與該線路交叉的軌道交通路網(wǎng)圖,廣播信息要及時、準(zhǔn)確。到站后,乘客同樣希望能快速檢票出站,并希望在不同的街區(qū)都有出入口,如需換乘,換乘的方向要明確、距離短、快速。
2.2價(jià)格策略
在運(yùn)輸服務(wù)中,價(jià)格稱為運(yùn)費(fèi)或票價(jià)。軌道交通企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),就要設(shè)法以低票價(jià)吸引乘客,剌激乘客在非高峰期使用城市軌道交通系統(tǒng),資助那些能吸引乘客的措施,根據(jù)政府的需要對某些特殊乘客實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)。當(dāng)然,企業(yè)最終定價(jià)的目的是使總的運(yùn)輸收入能補(bǔ)償運(yùn)輸生產(chǎn)費(fèi)用,并能獲取合理的利潤。
根據(jù)國外的經(jīng)驗(yàn)和資料,價(jià)格表主要有距離相關(guān)的價(jià)格表、單一價(jià)格表、區(qū)段相關(guān)的價(jià)格表、時間相關(guān)的價(jià)格表、區(qū)域相關(guān)的價(jià)格表、組合式價(jià)格表等。上海城市軌道交通主要采用區(qū)段相關(guān)的價(jià)格表,對于運(yùn)營企業(yè)和乘客來說,這種收費(fèi)方式不算太復(fù)雜,也比較合理,但區(qū)段的劃分有一定的難度,現(xiàn)在主要按照距離的長短來劃分區(qū)段。
運(yùn)營企業(yè)應(yīng)設(shè)法從運(yùn)營中盡可能多地獲得收入,達(dá)到這個目的的唯一辦法就是使自己的運(yùn)營更好地適應(yīng)不同顧客的需求,從收費(fèi)系統(tǒng)來看,車票的種類應(yīng)盡量適應(yīng)不同的顧客群體,在為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,盡可能提高預(yù)付票款的比例,上海城市軌道交通票種比較單一,主要以磁卡車票和非接觸式智能卡車票(contactlesssmartcard)為主,磁卡車票主要是單程票,而智能卡由于其具有很大的方便性,正逐漸得到普及。
2.3分銷渠道策略
根據(jù)城市軌道交通的特點(diǎn),其分銷渠道主要是指售票方法。售票的工作效率和服務(wù)質(zhì)量往往形成乘客對軌道交通服務(wù)的第一印象,它的好壞,影響著營銷的結(jié)果,決定著企業(yè)的效益。
作為運(yùn)輸系統(tǒng)的使用者,乘客總是希望購買車票的過程迅速、方便,而對軌道交通企業(yè)來說,車票發(fā)售的方法也是影響運(yùn)營公司本身人員數(shù)量、設(shè)備配置即運(yùn)營成本方面的因素。現(xiàn)在城市軌道交通系統(tǒng)的售票方法主要有:
①人工售票方式這種方式要求車站售票點(diǎn)安排較多的人員,乘客在站內(nèi)停留的時間較長。
②自動售票方式由乘客自己操作購票設(shè)備,運(yùn)營系統(tǒng)只需安排很少的人員來輔助或管理售票處設(shè)備,在乘客熟練的程度下,購票的等待時間相對減少。
③系統(tǒng)外售票交通卡的普及,可以把大量購票乘客吸引到系統(tǒng)外購票,避免乘客在車站內(nèi)耗費(fèi)時間,同時也減少了車站人員、設(shè)備和空間的數(shù)量。
2.4促銷策略
促銷的本質(zhì)是信息溝通。城市軌道交通企業(yè)根據(jù)自己的營銷目標(biāo)把確定要傳播的信息,通過一定的方式傳遞給特定的接受者,以啟發(fā)、推動或創(chuàng)造乘客的需求,從而促進(jìn)企業(yè)提高服務(wù)水平和實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)和任務(wù)。促銷的內(nèi)容包括廣告、人員促銷、銷售促進(jìn)、公關(guān)等各種市場營銷溝通方式,分述如下:
①廣告城市軌道交通企業(yè)為了把公眾的注意力吸引到城市軌道交通系統(tǒng)上來,讓公眾了解搭乘軌道交通的好處及其服務(wù)品質(zhì),通常通過電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多樣化、現(xiàn)代化的媒體來樹立城市軌道交通企業(yè)的良好形象。
②人員推銷由軌道交通企業(yè)派員同乘客面對面交流,通過交談了解對方的反應(yīng),針對時間、場合、環(huán)境、顧客心理和要求及時調(diào)整促銷手段,爭取服務(wù)機(jī)會。
③銷售促進(jìn)主要是在做好服務(wù)本身之外,為了更好地樹立企業(yè)形象并使乘客接受城市軌道交通服務(wù)而采取的一些其他的附帶服務(wù),如在站臺、車上提供報(bào)刊雜志等。
④公共關(guān)系進(jìn)行公共關(guān)系,最基本的方法是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。城市軌道交通企業(yè)首先要保持車輛內(nèi)外整潔,服務(wù)人員要保持良好的服務(wù)態(tài)度,當(dāng)發(fā)生故障時,立即通知乘客并解釋原因,及時向新聞界提供準(zhǔn)確的運(yùn)營信息等。
3.結(jié)束語
軌道交通企業(yè)為了在瞬息萬變的市場環(huán)境中得到發(fā)展,就必須在市場營銷觀念指導(dǎo)下,從分析市場及其環(huán)境入手,制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃,規(guī)劃企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,選擇相應(yīng)營銷策略并加以有機(jī)組合,通過適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷管理過程,同時對營銷的全過程實(shí)施有效的控制,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃和營銷目標(biāo)。
市場營銷論文4
系別 生物工程系
專業(yè) 生物制藥
班級 09生藥1班
姓名 吳德春
學(xué)號 0901xxx134
摘要:對于剛剛才接觸藥學(xué)專業(yè)和醫(yī)藥市場營銷的人來說對市場營銷了解的可能連皮毛都沒有, 一個新興的醫(yī)藥企業(yè)能夠成功與否不僅是取決于它的產(chǎn)品是否好壞,更重要的是看它經(jīng)過詳細(xì),周密,準(zhǔn)確的一系列市場調(diào)研以后制定出來的產(chǎn)品定位和營銷方向,是否能以最快最好的方式方法準(zhǔn)確的切入市場。當(dāng)一個醫(yī)藥企業(yè)需要制定新的營銷計(jì)劃和策略時,都必須以市場情況為依據(jù),產(chǎn)品賣點(diǎn)為導(dǎo)向,充分的了解和掌握與本企業(yè)營銷相關(guān)的各種信息資料,這樣醫(yī)藥企業(yè)才有可能作出正確,及時,有效的營銷決策,制定出切實(shí)可行的營銷計(jì)劃和營銷策略。要做到這一點(diǎn),就必須開展完善的市場調(diào)查。市場調(diào)查是現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)營銷活動中一項(xiàng)不可缺少的經(jīng)常性工作。也是為產(chǎn)品營銷提供很重要的決策依據(jù)。
關(guān)鍵詞: 論文關(guān)鍵詞:醫(yī)藥;市場營銷;醫(yī)藥市場營銷;營銷戰(zhàn)略計(jì)劃;營銷渠道
1.營銷戰(zhàn)略計(jì)劃與實(shí)施
隨著我國經(jīng)濟(jì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,市場營銷觀念的確立,醫(yī)藥營銷方式也發(fā)生了由計(jì)劃產(chǎn)銷到根據(jù)市場需求產(chǎn)銷的根本性改變。然而,大多數(shù)企業(yè)尚處于市場營銷活動無戰(zhàn)略階段,或者僅僅局限于廣告策劃和促銷策劃,沒有一套系統(tǒng)的市場營銷戰(zhàn)略。
首先,由于我們的新藥創(chuàng)新能力弱,使大部分企業(yè)依靠仿制開發(fā)新產(chǎn)品,加以新藥審批制度中存在的漏洞造成了新藥開發(fā)中的“高水平重復(fù)”現(xiàn)象,同一個產(chǎn)品最多有上百家企業(yè)生產(chǎn)銷售,這是目前市場混亂惡性競爭的重要原因。第二,渠道建設(shè)混亂。當(dāng)前我國大部分醫(yī)藥企業(yè)還在應(yīng)用依靠廣告建網(wǎng)絡(luò)、不規(guī)范的代理買斷經(jīng)營,這些方式雖然在一定的歷史時期發(fā)揮了一定的作用,但在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀下已逐漸暴露出其自身的弊端。不規(guī)范的代理買斷經(jīng)營給企業(yè)造成大量的應(yīng)收賬款、使企業(yè)造成不該有的市場空白等等。第三,營銷手段簡單且不規(guī)范,靠大做廣告甚至是高額回扣促銷等營銷方法打市場。廣告的“惡補(bǔ)”造成很多企業(yè)的知名度與美譽(yù)度反向移動。國家對藥品廣告的規(guī)范性措施的出臺進(jìn)一步限制了廣告的發(fā)布,其對醫(yī)藥市場的影響將大大降低。帶金促銷不僅違反了法律法規(guī)而且嚴(yán)重降低了醫(yī)學(xué)及藥業(yè)的社會信譽(yù)度,給相關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來負(fù)面影響。
總之,沒有必要的市場調(diào)研、缺乏創(chuàng)新的產(chǎn)品、沒有正規(guī)的品牌宣傳、混亂的銷售通路管理,因此可以說當(dāng)前相當(dāng)廠商沒有真正意義上的醫(yī)藥營銷戰(zhàn)略。
2.營銷渠道狹窄
國際營銷渠道主要由國內(nèi)中間商和國外中間商構(gòu)成,生產(chǎn)企業(yè)可根據(jù)國外市場情況來選擇長渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠道,但傳統(tǒng)的貿(mào)易體制使得我國制藥企業(yè)難以對渠道(國內(nèi)外中間商)進(jìn)行評價(jià)、選擇、調(diào)整和管理。藥品生產(chǎn)企業(yè)的國際市場信息除了靠分銷渠道反饋和政府信息部門提供,更多地是靠自身的調(diào)研機(jī)構(gòu)或委托目標(biāo)市場國的調(diào)研機(jī)構(gòu)。多年來由于我國制藥企業(yè)對市場營銷的忽視及誤解,因而對市場信息在現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略中的地位和作用普遍認(rèn)識不足,更不用說國際市場信息。我國絕大多數(shù)制藥企業(yè)沒有設(shè)立專門的市場調(diào)研機(jī)構(gòu),按理來講,企業(yè)的`銷售部門應(yīng)該通過其銷售網(wǎng)來獲取市場信息,事實(shí)上并不完全如此,即使是銷售部門,也只是從事銷售業(yè)務(wù),主要是完成預(yù)定的銷售額指標(biāo)。相當(dāng)部分藥品生產(chǎn)企業(yè)的決策者仍習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)和感覺辦事,常常因判斷失誤導(dǎo)致營銷失敗。這類事情在國內(nèi)時有發(fā)生,在國際營銷中更是不勝枚舉。市場調(diào)研已成為國外大型跨國制藥公司一種不可缺少的有效競爭武器,他們不僅委托市場調(diào)研公司負(fù)責(zé)調(diào)查,自設(shè)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)體制和運(yùn)作機(jī)制也十分完善。我國制藥企業(yè)在對國際市場及營銷環(huán)境不甚了解的情況下,更應(yīng)該重視和加強(qiáng)市場調(diào)研工作,這是打開國際市場的一把“金鑰匙”。
3.物流服務(wù)和管理
物流服務(wù)和管理包括幾方面:即物流管理、銷售服務(wù)、營銷制度和內(nèi)部管理。現(xiàn)代的市場競爭已經(jīng)不只限于市場開發(fā)方面的競爭,也體現(xiàn)在物流快捷和售后服務(wù)完善等方面。物流管理就是在客戶需求時如何快捷安全的將商品送到客戶手中,這需要企業(yè)在內(nèi)部機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)等方面完善,以滿足客戶的需求。
售后服務(wù)的完善是穩(wěn)固客戶的法寶,這需要營銷員及時了解客戶是否需要企業(yè)配合做什么工作,提供充足的資料準(zhǔn)備客戶隨時的需求,營銷經(jīng)理也要進(jìn)行定期的拜訪,進(jìn)一步加強(qiáng)相互之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
營銷制度必須適應(yīng)市場發(fā)展規(guī)律,能更好地開發(fā)和操作市場;內(nèi)部管理要完善、順暢和嚴(yán)格,以便保障市場開發(fā)成果。這兩個方面的好壞決定了企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,也是企業(yè)留住優(yōu)秀營銷人才的關(guān)鍵。
4、市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇
一個醫(yī)藥企業(yè)如果沒有找準(zhǔn)目標(biāo)市場就盲目的做營銷,那是絕對是一件很可怕的事情,可能花了幾百上千萬的廣告費(fèi)用,結(jié)果大部分打了水漂。確定目標(biāo)市場的重要性就不用多說了,那么怎么來確定產(chǎn)品的目標(biāo)市場?對于一個處方藥來說,這個問題可以這樣認(rèn)為:這個產(chǎn)品的銷售應(yīng)該在哪些城市?應(yīng)該覆蓋多少家醫(yī)院?覆蓋什么級別的醫(yī)院?應(yīng)該去抓哪些科室的醫(yī)生?想找到這些問題的答案,就需要通過市場調(diào)查來了解。舉個例子,一個賣三代頭孢粉針的醫(yī)藥代表,在他的醫(yī)院內(nèi)包含有省人民醫(yī)院,醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院這樣的大客戶,你讓他去什么科室?他可以選擇去呼吸科、ICU/CCU、腫瘤科、血液科、普外科,等等重點(diǎn)科室。有了重點(diǎn)的推廣,必然會提高他的銷售效率,這也是商業(yè)世界里的2|8原則。公司在確定這樣的科室的時候,顯然不會只考慮在特定科室病人多少的問題,而會綜合考慮病人數(shù)量、病人支付能力、競爭激烈程度等一攬子問題,從而來幫助確定目標(biāo)科室。
而對于一個非處方藥物來說,目標(biāo)市場的確定變得更為復(fù)雜難以確定。茫茫人海中,誰是公司產(chǎn)品的目標(biāo)客戶?很多公司對這個問題感到很困惑。而一個設(shè)計(jì)完善的市場調(diào)查可以幫助解決這個問題。因子分析和聚類分析的結(jié)合使用,可以從消費(fèi)者心理和行為的層面來描述目標(biāo)客戶,從而進(jìn)行有效的市場細(xì)分。
5、醫(yī)藥產(chǎn)品廣告研究
按目前的醫(yī)藥市場情況醫(yī)藥公司絕對是各大電視臺廣告部重點(diǎn)需要發(fā)展的目標(biāo)客戶,一個產(chǎn)品的廣告動不動就是好幾百萬甚至上億元。那么,在一支廣告片投放之前,應(yīng)該做哪些調(diào)查,來保證這支廣告片是能促進(jìn)產(chǎn)品銷售的呢?廣告創(chuàng)意研究和腳本研究是必不可少的;而在最終決定要上哪幾支廣告片的時候,一般公司會進(jìn)行廣告效應(yīng)測試。這個研究主要是廣告播出前的一種測試,通過測試評價(jià)該廣告的制作質(zhì)量和估計(jì)它可能對實(shí)際市場的影響力。根據(jù)研究項(xiàng)目需要,公司以配額的形式約請符合條件的目標(biāo)消費(fèi)者在指定時間到指定地點(diǎn)看一遍電視節(jié)目錄像,然后征求他們對電視節(jié)目的意見,然后對收集回來的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,最后為客戶提供有效的數(shù)據(jù)資料。在測試中,主要的測試指標(biāo)有A、TDM值;B、廣告沖擊力;C、廣告說服力;D、廣告新穎度;通過這樣模擬真實(shí)環(huán)境的測試,公司就可以判斷哪一支廣告片是能被目標(biāo)消費(fèi)者接受的,是能打動他們的。從而采納和使用這條廣告 最后還想談一談什么樣的調(diào)研是一個“好”的調(diào)研。一個優(yōu)秀的市場調(diào)研應(yīng)該是能幫助企業(yè)解決實(shí)際問題的調(diào)研,是一個企業(yè)可以據(jù)此可以做出營銷決定的調(diào)研;而不是片面的列舉出幾百頁的數(shù)據(jù),讓人看著茫然不解的調(diào)研。調(diào)研報(bào)告的最后應(yīng)該告訴公司一、二、三、四等等幾個關(guān)鍵結(jié)果,可能一共沒有幾百個字,但是它告訴了公司市場上發(fā)生的重要事件,告訴了公司關(guān)于公司的產(chǎn)品成功的關(guān)鍵成功因素,指明了公司的產(chǎn)品營銷應(yīng)該采取的有效措施,這樣的市場調(diào)研是成功的調(diào)研。
結(jié)束語
中國的醫(yī)藥市場環(huán)境正在逐步走向規(guī)范化,營銷的“科學(xué)”成分也會越來越重,而基于市場調(diào)查數(shù)據(jù)的決策將會越來越得到醫(yī)藥企業(yè)的廣泛認(rèn)同。所以一個好的市場調(diào)查在醫(yī)藥產(chǎn)品營銷中會起到越來越大或者起死回生的作用。
市場營銷論文5
面對社會需求多樣化,經(jīng)濟(jì)發(fā)展全面化,國內(nèi)外市場的沖擊,雖然,我國的物流企業(yè)因此獲得巨大的發(fā)展空間,但是,如何具備強(qiáng)大的競爭力,如何快速地在市場上站穩(wěn)腳跟,還是相關(guān)物流企業(yè)需要解決的難題。良好的市場營銷不僅可以給物流企業(yè)帶來大量、長期穩(wěn)定的客戶,還可以提高物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,提升物流企業(yè)的整體水平。因此,我國的物流企業(yè)應(yīng)該注重市場營銷的構(gòu)建,并時刻堅(jiān)持以客戶為中心,以市場占有率和客戶擁有量為導(dǎo)向,以用心服務(wù),精心服務(wù),優(yōu)化服務(wù)為宗旨。
一、物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析
1.服務(wù)功能單一,增值功能弱化
由于現(xiàn)代的物流企業(yè)是由傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的物資計(jì)劃和運(yùn)輸體制發(fā)展而來的,所以物流業(yè)的傳統(tǒng)色彩在信息化時代的今天,并沒有大幅度的下降。而傳統(tǒng)的物流理念,不僅會造成資源的浪費(fèi),還會導(dǎo)致物流業(yè)的發(fā)展停滯不前。現(xiàn)代物流企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模普遍較小,無論是在人員規(guī)模,還是在資產(chǎn)規(guī)模、服務(wù)營業(yè)額規(guī)模上,都較小。物流企業(yè)的小規(guī)模和服務(wù)對象的單一,直接導(dǎo)致了物流服務(wù)功能的單一化,再加上傳統(tǒng)物流的影響,現(xiàn)代物流企業(yè)的增值功能也處于弱化階段。現(xiàn)代物流企業(yè)的服務(wù)功能單一,增值功能弱化,不單單是因?yàn)橄嚓P(guān)人員沒有學(xué)習(xí),創(chuàng)新的觀念,還因?yàn)椋糠制髽I(yè)的服務(wù)理念還停留于傳統(tǒng)水平,沒有信息時代下的新型物流市場的意識。對物流企業(yè)而言,增值功能的強(qiáng)弱,直接關(guān)系到其經(jīng)營的好壞程度,所以如果物流企業(yè)繼續(xù)被傳統(tǒng)物理念束縛,不懂得學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,那么多數(shù)物流企業(yè)將無法發(fā)展下去。
2.營銷理念陳舊,成長活力缺乏
在市場營銷策略上,我國物流企業(yè)相關(guān)人員的服務(wù)意識、營銷理念比較陳舊,他們還坐等這客戶找上門,或者依靠以往的客戶資源和物流渠道來維持營業(yè)。雖然,現(xiàn)今社會發(fā)展迅速,物流企業(yè)又處于信息化時代,但是部分物流企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍還是狹窄,而且他們依舊不會依靠這個具備巨大發(fā)展空間的背景,進(jìn)行自我宣傳,塑造良好的企業(yè)想象,對企業(yè)進(jìn)行市場定位,在各方面提高企業(yè)的競爭力。總體而言,出現(xiàn)這些情況主要是因?yàn)椋锪髌髽I(yè)對市場的需求、發(fā)展情況等了解不夠,對市場的探索、開拓不足,而且相關(guān)人員的市場營銷意識淡薄,市場營銷知識缺乏,再加上,企業(yè)沒有真正脫離傳統(tǒng)物流觀念的束縛。如果企業(yè)不加強(qiáng)對員工營銷意識的培訓(xùn)力度,那么按照他們淡薄的營銷觀念,長此以往,部分物流企業(yè)的經(jīng)營狀況,不但不會得到改善,反而會變得更壞。
3.品牌意識淡薄,整體競爭力薄弱
現(xiàn)今社會已經(jīng)進(jìn)入依靠品牌、形象,進(jìn)行競爭的時代,而且企業(yè)變得著名,一定程度上也是因?yàn)樗麄兯茉斐龅钠放凭邆渥銐虻奈εc競爭力。其實(shí),在物流企業(yè)的市場營銷中,品牌的塑造也是十分重要的,一個良好的品牌形象,不僅可以吸引到眾多客戶,還能在市場上形成強(qiáng)大的競爭力。但是,現(xiàn)今部分物流企業(yè)的品牌意識淡薄,而且物流企業(yè)的小規(guī)模化,資金缺乏等問題也致使他們在培養(yǎng)市場營銷人才方面的力度不夠,在企業(yè)的市場推廣上的投入不足。現(xiàn)今,社會競爭越來越激烈,物流企業(yè)想要取得快速發(fā)展,就必須在塑造品牌上下苦功,必須優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營管理策略,加強(qiáng)市場營銷建設(shè),增加企業(yè)的盈利,從而在品牌建設(shè)方面投入更多的人力物力和資金。
二、物流企業(yè)的市場營銷策略
1.服務(wù)策略
由于物流企業(yè)提供給客戶的是無形、抽象的服務(wù),而且服務(wù)的水準(zhǔn)在不同的情況下存在一定的差異,所以客戶在事先很難界定哪個企業(yè)的物流服務(wù)最好。為了提高企業(yè)的競爭力,增加企業(yè)的客戶量,物流企業(yè)的關(guān)鍵在于將無形的物流服務(wù)變?yōu)橛行巍⒕唧w的物流服務(wù)。為了促進(jìn)物流企業(yè)的市場營銷發(fā)展,為了將物流服務(wù)變得具體,首先需要了解物流服務(wù)的存在及其含義,其次將物流服務(wù)具體化,最后將其向客戶推廣。物流服務(wù)之所以存在,是因?yàn)樗芸焖佟⒖煽康赝瓿煽蛻羲嗁彽囊磺挟a(chǎn)品的一系列相關(guān)服務(wù),而且物流服務(wù)旨在為客戶提供成本最小化的方便、快捷、可靠的位移服務(wù),還能給客戶帶來其他附加價(jià)值。為了向客戶展現(xiàn)具體的物流服務(wù),相關(guān)人員在介紹時,應(yīng)該忽視有關(guān)服務(wù)屬性的介紹,重點(diǎn)介紹物流服務(wù)的特點(diǎn)、作用和利益。為了更具體的向客戶展現(xiàn)服務(wù)的有形化,可靠性,相關(guān)人士可以介紹并展現(xiàn)物流企業(yè)現(xiàn)代化的配送手段,服務(wù)的流程以及細(xì)則......接待客戶時,相關(guān)工作人員不僅要代表本企業(yè)的形象,做到談吐大方,還要在介紹具體的服務(wù)流程時有理有據(jù),并向客戶保證企業(yè)的物流服務(wù)質(zhì)量與水準(zhǔn),宣傳企業(yè)以快速、可靠、安全為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以此提高客戶擁有量,建立客戶忠誠度。對物流企業(yè)而言,服務(wù)的`質(zhì)量是其生存的根本,所以無論物流企業(yè)的規(guī)模大小、競爭力高低,都要在追求高質(zhì)量的基礎(chǔ)上,進(jìn)行市場營銷的發(fā)展。
2.價(jià)格策略
現(xiàn)今,物流企業(yè)眾多,市場競爭比較激烈,而且企業(yè)提供的服務(wù)相差不大,所以為了獲取更大的利潤,很多企業(yè)選擇從價(jià)格方面入手。對客戶而言,物流服務(wù)的便利程度、快速情況、有無附加服務(wù),是選取物流企業(yè)的最重要因素。同樣,物流企業(yè)也是根據(jù)這三個因素進(jìn)行相應(yīng)的價(jià)格劃分。物流企業(yè)采取價(jià)格策略,主要是依據(jù)認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法和差別價(jià)格法這兩個方法進(jìn)行。
認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法是指通過喚起客戶對物流企業(yè)服務(wù)的高價(jià)值的肯定,來進(jìn)一步引導(dǎo)客戶認(rèn)同物流企業(yè)制定的較高價(jià)格的方法。認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法實(shí)施的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確估計(jì)客戶對企業(yè)物流服務(wù)的評估情況,并在最大程度上提高客戶對物流服務(wù)的肯定度。如果相關(guān)人員無法準(zhǔn)確估計(jì)客戶的認(rèn)同度,也無法提高客戶的認(rèn)同感,那么就無法制定出客戶滿意,企業(yè)盈利的較高價(jià)格。
差別價(jià)格法,也就是在企業(yè)所能提供的服務(wù)的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同客戶的不同接受情況制定出不同價(jià)格的方法。對提供物流服務(wù)的企業(yè)而言,進(jìn)行產(chǎn)品的差別定價(jià),主要包括四種形式。第一,對客戶進(jìn)行細(xì)分。這是因?yàn)椴煌蛻舻馁徺I能力不同,所要求服務(wù)的產(chǎn)品不同,對服務(wù)的要求不同,對附加價(jià)值的感覺不同。第二,對產(chǎn)品的附加價(jià)值進(jìn)行定價(jià)。產(chǎn)品附加價(jià)值定價(jià)是以物流企業(yè)增加的服務(wù)利益為基礎(chǔ),對同類產(chǎn)品制定出不同價(jià)格的方法。第三,根據(jù)服務(wù)的可接近差異進(jìn)行定價(jià)。可接近差異也就是服務(wù)獲取的難易程度,這主要體現(xiàn)在時間差別和地點(diǎn)差別上。比如時間差別是根據(jù)時間的長短制定價(jià)格,以此保證企業(yè)獲得利潤最大化。第四,是根據(jù)企業(yè)的形象定位和品牌差異來劃定價(jià)格,這也是差別價(jià)格法最基本的一項(xiàng)。
3.促銷策略
在物流企業(yè)的市場營銷中,實(shí)行促銷策略的根本是制定出一個可行性高、有現(xiàn)實(shí)意義和發(fā)展意義的促銷目標(biāo)。相關(guān)人員不僅要為實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)努力,還要在促銷過程中,圍繞促銷目標(biāo)開展一系列有效的行動,而不是為了完成任務(wù)過分夸大企業(yè)的服務(wù)能力,或者力求的在一次促銷中完成多個任務(wù),再或者是為了完成促銷任務(wù)不顧經(jīng)費(fèi)的限制,違反企業(yè)的規(guī)章制度。總之,促銷人員不僅要明確促銷目標(biāo),有上進(jìn)心、勤奮認(rèn)真,還應(yīng)在促銷時學(xué)習(xí)、創(chuàng)新一些行之有效的促銷策略,比如,制定促銷表,對促銷任務(wù)進(jìn)行合理、科學(xué)的劃分和安排。
三、結(jié)束語
由于我國的物流市場的主要服務(wù)對象是企業(yè),所以,總體而言,我國的物流市場的服務(wù)對象單一化,定制化服務(wù)要求較高,再加上,物流業(yè)的起步較晚,多數(shù)企業(yè)的規(guī)模較小,而且沒有市場定位和塑造品牌的意識,這也就意味著我國物流企業(yè)的增值服務(wù)功能弱化,缺乏成長活力,整體競爭力薄弱。面對物流企業(yè)不容樂觀的發(fā)展現(xiàn)狀,相關(guān)人員必須在市場營銷方面下功夫,具體而言就是要增強(qiáng)物流企業(yè)的市場營銷意識,提高物流企業(yè)的市場營銷能力,構(gòu)建科學(xué)的市場營銷機(jī)構(gòu),以此來解決物流企業(yè)最核心的發(fā)展與競爭問題。
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市場營銷論文6
摘要:本文首先分析了當(dāng)前中職《市場營銷》課程存在的主要問題,即課程目標(biāo)定位不準(zhǔn)確、課程設(shè)置和教學(xué)模式無法突破傳統(tǒng)學(xué)科框架、課程內(nèi)容與職業(yè)能力的培養(yǎng)脫節(jié)、課程項(xiàng)目的教學(xué)效果達(dá)不到預(yù)期水平等等,其后提出了一系列基于工作過程的中職《市場營銷》課程開發(fā)策略和措施。
關(guān)鍵詞:工作過程;中職;《市場營銷》;課程開發(fā)
一當(dāng)前中職《市場營銷》課程存在的主要問題
(一)課程目標(biāo)定位不準(zhǔn)確。當(dāng)前中職院校《市場營銷》專業(yè)面臨著諸多的質(zhì)疑和批評,人們難以對其進(jìn)行有效的區(qū)分,凸顯不出其職業(yè)性。這主要是由于中職院校在課程的設(shè)置上缺乏特色,在設(shè)置課程內(nèi)容和體系時,與普通本科院校沒有太大的區(qū)別,甚至有的院校直接照搬照套本科院校《市場營銷》專業(yè)的教學(xué)模式和教學(xué)方法,這里體現(xiàn)出的是中職院校并沒有結(jié)合其教學(xué)的實(shí)際需求,課程目標(biāo)的定位是不準(zhǔn)確的,無法凸顯出職業(yè)院校的功能和作用。在實(shí)踐教學(xué)中,中職院校對于自身課程的目標(biāo)定位一直是領(lǐng)導(dǎo)層和教師需要思考的。但是,很多中職院校對于課程目標(biāo)的設(shè)定過于宏觀,即只是討論中職院校應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)技術(shù)型或應(yīng)用型人才,這樣的目標(biāo)在一定程度上為中職院校的總體發(fā)展目標(biāo)的確定有一定的推動作用,有一定的參考意義,但是如果從微觀的角度上來講,這樣的目標(biāo)是沒有任何價(jià)值的,無法對課程的具體開發(fā)做出具體的貢獻(xiàn)。對于中職院校《市場營銷》專業(yè)而言,對于課程的開發(fā)不僅僅注重宏觀的理論知識和相關(guān)概念,更為重要的是應(yīng)當(dāng)注重實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容的技術(shù)手段。如果只是將對于人才的培養(yǎng)目標(biāo)作為課程目標(biāo),就會導(dǎo)致課程教學(xué)難以有效地開展,無法通過微觀的內(nèi)容對中職院校的《市場營銷》專業(yè)進(jìn)行改革。
(二)課程設(shè)置和教學(xué)模式無法突破傳統(tǒng)學(xué)科框架。受到傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響,當(dāng)前很多中職院校并沒有充分意識到課程改革對教學(xué)效率起到的積極的重要作用,也沒有深刻意識到教學(xué)模式和課程設(shè)置創(chuàng)新對《市場營銷》專業(yè)的推動作用。另外,中職院校的教師受到職業(yè)慣性的影響,教師通常只是將相關(guān)的知識點(diǎn)和技能教會給學(xué)生,卻沒有留意到應(yīng)該以什么樣的形式來將這些知識點(diǎn)和技能傳授給學(xué)生,能夠讓學(xué)生對其進(jìn)行,深刻的理解和消化。久而久之,教師就會在一定程度上減少或者調(diào)整對課程設(shè)置的關(guān)注度。因此,很多中職院校即使進(jìn)行了課程方面的改革,但是仍然受到了傳統(tǒng)教學(xué)模式和學(xué)科課程設(shè)置的影響。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查研究,我們可以發(fā)現(xiàn),當(dāng)前很多職業(yè)院校的課程系統(tǒng)仍然采用的是傳統(tǒng)的學(xué)科模式,尤其是對于學(xué)生獲取知識的能力,掌握并且運(yùn)用知識的能力進(jìn)行考核評價(jià)都體現(xiàn)著學(xué)科的一些基本觀點(diǎn)。在實(shí)踐教學(xué)過程中,教師對于技能知識的傳授,并沒有采取科學(xué)合理的教學(xué)內(nèi)容安排。同時,由于中職院校的管理者和一些企業(yè)專家并沒有主動積極參與到課程開發(fā)的過程中,導(dǎo)致《市場營銷》課程的理論與實(shí)踐相脫節(jié),學(xué)生在學(xué)校所學(xué)的很多理論難以學(xué)以致用,將其靈活運(yùn)用于其今后的就業(yè)工作中。對于中職《市場營銷》課程的開發(fā)和創(chuàng)新而言,課程的設(shè)置不僅僅是將傳統(tǒng)的課程進(jìn)行名稱的重新定義,不同的課程設(shè)置方法和模式體現(xiàn)出了教師對于教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)思路的不同。同時,課程的設(shè)置也是課程內(nèi)容開展的一個重要環(huán)節(jié),如何有效的設(shè)置課程,直接決定了《市場營銷》專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容的開展應(yīng)該采取什么樣的教學(xué)方式和組織形式?因此,中職《市場營銷》專業(yè)應(yīng)當(dāng)基于工作過程,對課程進(jìn)行開發(fā)研究,充分重視工作過程對《市場營銷》的重要作用,根據(jù)工作任務(wù)和工作崗位內(nèi)容,對教學(xué)任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行合理的設(shè)置,優(yōu)化教學(xué)課程。在新課程改革的背景下,如何以工作過程為基礎(chǔ)開展中職《市場營銷》課程的改革和開發(fā),直接影響著中職院校改革的進(jìn)程和發(fā)展的方向。
(三)課程內(nèi)容與職業(yè)能力的培養(yǎng)脫節(jié)。基于工作過程開展《市場營銷》課程開發(fā)研究,是要求在實(shí)踐教學(xué)過程中,教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)踐工作任務(wù)的具體內(nèi)容,對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有針對性的選擇和篩選,凸顯出工作的針對性,這樣才能高效的培養(yǎng)并提高學(xué)生的職業(yè)能力和道德素質(zhì)。這也是基于工作過程開展中職《市場營銷》課程開發(fā)研究的基本原則,但是,根據(jù)相關(guān)調(diào)查研究表明,當(dāng)前我國很多中職院校對于《市場營銷》課程的開發(fā),雖然在一定程度上融入了工作任務(wù)和工作崗位職責(zé)職責(zé)。但是,在實(shí)際教學(xué)過程中,僅僅是以工作任務(wù)為中心對原有的一些《市場營銷》專業(yè)知識進(jìn)行了裁剪和調(diào)整。對于實(shí)際教學(xué)內(nèi)容并沒有本質(zhì)上的改變和區(qū)別。這使得中職《市場營銷》課程的改革和開發(fā),仿佛是一場知識游戲,課程改革的效率難以得到提升。當(dāng)前很多中職院校對于《市場營銷》專業(yè)教材的選擇大多都是普通本科院校的翻版,具有很強(qiáng)的理論性。高職院校在選擇引進(jìn)以后,也沒有對教材進(jìn)行改革和創(chuàng)新,使其具有獨(dú)特性和適用性,教材中的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容較少,難以對學(xué)生的職業(yè)能力進(jìn)行充分的培養(yǎng)。因此,對于中職《市場營銷》課程的開發(fā)和研究應(yīng)當(dāng)將課程內(nèi)容的改革作為關(guān)鍵和核心所在。這就需要課程的`設(shè)計(jì)者在對教材內(nèi)容進(jìn)行改革創(chuàng)新時,投入自身的智慧和對市場行情的理解和認(rèn)識,這在很大程度上決定了課程內(nèi)容改革的效率和成果。基于此,筆者認(rèn)為,課程內(nèi)容開發(fā)的設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)清楚意識到課程內(nèi)容改革對《市場營銷》課程創(chuàng)新的重要性。同時,應(yīng)當(dāng)對課程的組織進(jìn)行合理的安排,最終實(shí)現(xiàn)課程的開發(fā)和改革。
(四)課程項(xiàng)目的教學(xué)效果達(dá)不到預(yù)期水平。隨著新課程改革的不斷深化和推進(jìn),越來越多的中職院校開始采取項(xiàng)目教學(xué)法推動《市場營銷》課程的發(fā)展。通過項(xiàng)目教學(xué)法能夠幫助學(xué)生提升自己分析能力,解決問題的能力。當(dāng)前,大多數(shù)中職院校受到教學(xué)環(huán)境和教學(xué)條件的影響,對于《市場營銷》專業(yè)人才的培養(yǎng)并不是完全的了解。對于課程的設(shè)置和設(shè)計(jì)也存在一定的認(rèn)知偏差。因此,《市場營銷》專業(yè)的教師在選擇項(xiàng)目教學(xué)時,仍然會選擇一些落后陳舊的,難以與時俱進(jìn)的項(xiàng)目。一方面,教師對于項(xiàng)目的設(shè)置和設(shè)計(jì)都比較隨意,只是單純的根據(jù)自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)對營銷案例進(jìn)行總結(jié)和簡單的羅列,并沒有分析教學(xué)案例的獨(dú)特獨(dú)特性和典型性。同時,只是將案例單一枯燥的展示給學(xué)生,沒有對營銷活動進(jìn)行有效的編排和加工。沒有積極的引進(jìn)問題情景教學(xué),導(dǎo)致有的教師在開展教學(xué)活動時,過于注重學(xué)生操作技能的培養(yǎng),并沒有對理論知識進(jìn)行深化,使得學(xué)生缺乏分析問題和解決問題的能力;另一方面,教師所選擇的項(xiàng)目大多都是虛構(gòu)的或者帶有很濃重的學(xué)校色彩,缺乏一定的真實(shí)性。對于項(xiàng)目項(xiàng)目技能的訓(xùn)練,也只是一個實(shí)驗(yàn)的過程而已,沒有企業(yè)的真實(shí)感覺。雖然在一定程度上來講,這種訓(xùn)練是有必要的,但是企業(yè)真實(shí)的項(xiàng)目訓(xùn)練,更能夠提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),有助于提升學(xué)生對工作崗位的認(rèn)知。
二基于工作過程的中職《市場營銷》課程開發(fā)策略和措施
要實(shí)現(xiàn)以工作過程為基礎(chǔ)的中職《市場營銷》課程開發(fā),應(yīng)當(dāng)從兩個方面入手:一方面以學(xué)生為本,即重視學(xué)生的綜合素質(zhì)的發(fā)展。這樣的教學(xué)理念在一定意義上體現(xiàn)了學(xué)生的課堂教學(xué)的主體性。《市場營銷》課程目標(biāo)的設(shè)置、結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、課程的評價(jià)和考核都是為學(xué)生的發(fā)展而服務(wù),注重學(xué)生專業(yè)能力和綜合素質(zhì)的提升;另一方面,在實(shí)踐教學(xué)過程中,應(yīng)當(dāng)注重實(shí)踐活動的開展。教師應(yīng)當(dāng)深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研活動,同時積累自身工作經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)工作崗位和工作任務(wù),分析業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平,從而確定課程設(shè)計(jì)的方法和方案。在這個過程中,教師可以有針對性的將企業(yè)運(yùn)營實(shí)施的項(xiàng)目融入到模擬訓(xùn)練中,充分發(fā)揮企業(yè)對中職《市場營銷》專業(yè)課程改革和開發(fā)的重要作用。如何將實(shí)踐與教學(xué)有效的結(jié)合起來,同時將工作邏輯和教育邏輯進(jìn)行高效的融合,這些都是中職院校《市場營銷》課程開發(fā)應(yīng)當(dāng)解決的首要問題。
(一)課程目標(biāo)的合理有效編制。1.基于學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)合理編制課程目標(biāo)。中職院校《市場營銷》專業(yè)課程的目標(biāo)設(shè)置,首先應(yīng)當(dāng)建立在對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)的基礎(chǔ)上。這也遵循了以學(xué)生為本的教育原則。通過對《市場營銷》課程的創(chuàng)新開發(fā),能夠使得學(xué)生掌握扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識和熟練的操作技能。同時學(xué)生能夠靈活運(yùn)用自己所學(xué)的知識和技能,立足于實(shí)際工作情況和企業(yè)的實(shí)際需求,對營銷活動進(jìn)行有效合理的策劃,形成策劃方案。在實(shí)踐教學(xué)過程中,教師通過創(chuàng)設(shè)一系列的教學(xué)項(xiàng)目和教學(xué)情景,培養(yǎng)并提升學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技能。同時學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備一定的發(fā)散性思維能力和分析問題、解決問題的能力,對于工作應(yīng)當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,具備良好的合作意識和合作精神。2.基于典型工作有效編制課程目標(biāo)。基于工作過程開展中職《市場營銷》課程開發(fā)創(chuàng)新,在一定程度上是為了學(xué)生在畢業(yè)以后能夠在激烈的就業(yè)環(huán)境中占據(jù)優(yōu)勢。因此,對課程目標(biāo)的確認(rèn)應(yīng)當(dāng)立足于對就業(yè)崗位職責(zé)和內(nèi)容,以及相關(guān)的工作任務(wù)和工作目標(biāo)的了解和認(rèn)識上。整個教學(xué)活動的開展應(yīng)該圍繞,具體的《市場營銷》工作任務(wù)來進(jìn)行。在實(shí)踐教學(xué)過程中,基于工作過程的教學(xué)模式在一定程度上打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式,選擇一些新型的教學(xué)方法,例如,項(xiàng)目教學(xué)法,案例教學(xué)法以及問題情境創(chuàng)設(shè)法,為學(xué)生營造出良好的教學(xué)氛圍和教學(xué)環(huán)境,同時采用小組合作學(xué)習(xí)的方式,讓學(xué)生通過對項(xiàng)目的完成,掌握相應(yīng)的《市場營銷》知識和營銷技能,實(shí)現(xiàn)在做中學(xué)、學(xué)中做的根本目標(biāo),從而使得學(xué)生能夠在畢業(yè)以后迅速適應(yīng)工作崗位。例如,在進(jìn)行市場營銷中的營銷渠道建設(shè)和物流管理的相關(guān)教學(xué)時,教師首先應(yīng)當(dāng)深入企業(yè),了解企業(yè)常用的營銷渠道建設(shè)方式,熟悉企業(yè)對于客戶的維護(hù)手段和渠道的開發(fā)維護(hù)程序,掌握企業(yè)的運(yùn)營工作開展過程等等,尤其是對于物流管理而言,市場營銷專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞企業(yè)的實(shí)際需求,分析企業(yè)對營銷渠道建設(shè)人才的要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。同時,為了有效提升課程目標(biāo)的準(zhǔn)確性和實(shí)用性,中職院校可以邀請相關(guān)營銷渠道建設(shè)和物流管理的研究專家對整個工作過程進(jìn)行詳細(xì)的描述,針對工作過程對人才的素質(zhì)提出相應(yīng)的要求。比如,營銷渠道建設(shè)要求人才具有極好的溝通能力和對市場的分析能力,敢于創(chuàng)新,勇于開拓全新的市場渠道。通過行業(yè)專家的分析和需求,市場營銷專業(yè)的研究組應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行靈活有效的轉(zhuǎn)化,將抽象的能力和技術(shù)轉(zhuǎn)化為形象具體的課程教學(xué)內(nèi)容,從而更好地實(shí)現(xiàn)能力目標(biāo),提升教學(xué)效率。在這個過程中,教師應(yīng)當(dāng)深入了解,緊抓工作過程,熟練掌握渠道建設(shè)和物流管理的每一個環(huán)節(jié)和階段,分析每一個步驟的注意事項(xiàng),從而幫助學(xué)生更好地對企業(yè)的營銷方式和渠道建設(shè)有深入的理解。
(二)搭建高效的課程開發(fā)隊(duì)伍。1.課程開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的搭建。基于工程過程開展的中職《市場營銷》課程改革開發(fā)在一定程度上來講,應(yīng)當(dāng)是校企合作的一種頂層整體設(shè)計(jì)和具體表現(xiàn)。這種頂層的設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在兩個方面:一方面,體現(xiàn)為頂層系統(tǒng)設(shè)計(jì)。主要是指企業(yè)和中職院校中的行政人員、人事人員以及相關(guān)的服務(wù)人員對于責(zé)任系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā);另一方面,體現(xiàn)為整體規(guī)劃和對于相關(guān)資源的分配利用上。主要是指在中職院校開展以工作過程為導(dǎo)向的課程開發(fā)創(chuàng)新活動,會在一定程度上增加中職院校相關(guān)教學(xué)資源和資金的投入,增加教育成本呢,但是根據(jù)實(shí)踐研究表明,中職院校的教學(xué)資源和資金都是非常有限的。因此,在實(shí)踐教學(xué)過程中,中職院校和教師應(yīng)當(dāng)結(jié)合院校發(fā)展的實(shí)際情況和需求,將教學(xué)資源盡可能集中在對精品課程的設(shè)計(jì)和制作上,逐漸實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的優(yōu)化和合理配置。2.課程開發(fā)教師小組的搭建。在對《市場營銷》專業(yè)課程教材進(jìn)行改革和創(chuàng)新時,教師應(yīng)當(dāng)立足于企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求,結(jié)合相關(guān)崗位的具體職責(zé)和工作內(nèi)容以及相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)要求。因此,《市場營銷》專業(yè)的教師應(yīng)當(dāng)不斷積累自身實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn),對《市場營銷》的整體流程和相關(guān)手續(xù)有較為熟悉的了解和掌握,尤其是對于中職院校而言,應(yīng)當(dāng)對教材引起足夠的重視。基于此,對于課程開發(fā)教師小組的搭建應(yīng)當(dāng)充分考慮到教師的相關(guān)實(shí)踐營銷經(jīng)驗(yàn),或者是在企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉的相關(guān)教師。除了扎實(shí)的理論知識和實(shí)踐操作技能之外,教師還應(yīng)當(dāng)具備對《市場營銷》相關(guān)課程的研發(fā)設(shè)計(jì)能力,能夠有針對性地選擇典型、科學(xué)的案例或是任務(wù)。同時,在實(shí)踐教學(xué)過程中,能夠充分實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化教學(xué),從而與社會實(shí)際需求接軌,使學(xué)生更好地適應(yīng)社會。例如,在學(xué)習(xí)商務(wù)交流的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容時,商務(wù)交流具有很強(qiáng)的實(shí)用性和實(shí)踐性,而且很少有企業(yè),尤其是中小型企業(yè)并沒有經(jīng)過專門的商務(wù)交流培訓(xùn),教師在這個過程中為了有效開展教學(xué)活動,可以有針對性的選擇一些大型企業(yè),派遣一些優(yōu)秀的市場營銷教師進(jìn)去企業(yè)進(jìn)行掛職調(diào)研,學(xué)習(xí)并分析商務(wù)交流的要點(diǎn)和重點(diǎn),對其工作過程進(jìn)行學(xué)習(xí)掌握,并將其作為課程開發(fā)小組的組長或是相關(guān)成員,同時中職院校可以邀請企業(yè)中的商務(wù)交流專家進(jìn)入院校成為課程開發(fā)小組的組員。
(三)不斷優(yōu)化課程開發(fā)的內(nèi)容隨著新課程改革的不斷推進(jìn)和深化,中職院校的《市場營銷》課程迫切尋求著創(chuàng)新之路。為了更好的適應(yīng)社會的發(fā)展,《市場營銷》課程應(yīng)當(dāng)突破傳統(tǒng)的課程教育模式,對相關(guān)教學(xué)資源進(jìn)行重新整合分析,靈活運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法和案例教學(xué)法。同時,相關(guān)教師應(yīng)當(dāng)深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研活動,對當(dāng)前行業(yè)就業(yè)形勢進(jìn)行分析,結(jié)合企業(yè)對《市場營銷》人才的需求,分析工作崗位的具體內(nèi)容和根本任務(wù)。基于此,我們可以將中職《市場營銷》課程分為以下兩個部分,即基礎(chǔ)知識部分和專業(yè)技能部分。1.基礎(chǔ)知識部分。對于基礎(chǔ)知識部分而言,其教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在《市場營銷》專業(yè)的相關(guān)理論基礎(chǔ)和知識點(diǎn)上。教師應(yīng)當(dāng)有效引導(dǎo)學(xué)生對《市場營銷》的相關(guān)知識進(jìn)行初步的大致的了解和認(rèn)識,幫助學(xué)生樹立起正確的以消費(fèi)者需求為中心的《市場營銷》理念。對《市場營銷》的內(nèi)部和外部環(huán)境進(jìn)行有效的分析,同時掌握《市場營銷》組合定價(jià)的方法。掌握一些基礎(chǔ)的產(chǎn)品質(zhì)量,渠道建設(shè)以及促銷的相關(guān)政策。2.專業(yè)技能部分。對于專業(yè)技能而言,在以基礎(chǔ)知識部分的前提條件下,針對產(chǎn)品的價(jià)格,渠道建設(shè),以及促銷政策等等方面,對學(xué)生進(jìn)行深入的教學(xué),幫助學(xué)生對所學(xué)知識點(diǎn)有更為深刻的了解,能夠?qū)W會運(yùn)用所學(xué)的基本知識和技能,對實(shí)踐生活中企業(yè)遇到的實(shí)際問題進(jìn)行分析和解決。及時找出問題的關(guān)鍵所在,并且根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,提出切實(shí)可行的策略和方案,從而不斷提升學(xué)生的實(shí)踐運(yùn)用能力。
三結(jié)束語
綜上所述,為了加快中職《市場營銷》課程開發(fā)的進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)工作過程導(dǎo)向的教學(xué)模式,中職院校和相關(guān)教師應(yīng)當(dāng)對課程目標(biāo)的合理有效編制,搭建高效的課程開發(fā)隊(duì)伍,不斷優(yōu)化課程開發(fā)的內(nèi)容。
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市場營銷論文7
[摘要]全球經(jīng)濟(jì)的變化導(dǎo)致中國的營銷環(huán)境和營銷的發(fā)展方向發(fā)生改變,企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展,必須在營銷策略上進(jìn)行創(chuàng)新的發(fā)展,確保在不斷發(fā)展的國際營銷戰(zhàn)略中站穩(wěn)腳跟。在文中,筆者討論了國際市場營銷策略的發(fā)展現(xiàn)狀并提出相應(yīng)的策略,為國內(nèi)企業(yè)營銷的發(fā)展鋪平道路。
[關(guān)鍵詞]國際市場營銷;營銷策略;消費(fèi)市場個性化;網(wǎng)絡(luò)虛擬市場
目前,中國國內(nèi)市場國際化趨勢越來越明顯,所以,完善的國家營銷戰(zhàn)略在國內(nèi)企業(yè)或跨國企業(yè)應(yīng)該被制定,以保證企業(yè)的長期發(fā)展。但是,傳統(tǒng)的營銷策略在市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展以及消費(fèi)需求不斷改進(jìn)的今天無法讓企業(yè)的競爭力再次大幅度地提升,因此,當(dāng)下企業(yè)的首要任務(wù)就是創(chuàng)新和發(fā)展國際營銷策略。
1國際市場營銷的本質(zhì)
國際營銷可以帶給企業(yè)更大的發(fā)展空間,讓企業(yè)獲得的利潤更高,與此同時,更大的競爭壓力也是如今企業(yè)不得不面對的。在這種情況下,企業(yè)要是想獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展必須出臺對應(yīng)的防治措施來保持自身在日趨激烈的競爭中獲得主導(dǎo)地位。因此,企業(yè)在尋找市場目標(biāo)和潛在的消費(fèi)群體的過程就是其國際市場營銷戰(zhàn)略制定的過程,然后按照本企業(yè)的特點(diǎn)以及國際市場的情況進(jìn)行必要的調(diào)整。
2 如今國際市場的特點(diǎn)
2.1 消費(fèi)市場個性化趨勢較強(qiáng)且數(shù)量增加
如今國際市場上比較流行的是個性化需求,世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,促進(jìn)了世界文明的進(jìn)步,當(dāng)前溫飽已經(jīng)不是人類追求的目標(biāo),不再是跟風(fēng)似的消費(fèi)模式,他們已經(jīng)有了獨(dú)特的消費(fèi)思想。人們開始在產(chǎn)品滿足自身要求的基礎(chǔ)上對服務(wù)的需求更加重視,而不再是追求個性化消費(fèi)來浪費(fèi)更多的時間和精力,這也是當(dāng)前世界發(fā)展的趨勢,同時這種現(xiàn)象也越來越普及,市場需求將繼續(xù)增加,對于這樣的市場企業(yè)能否在眾多的企業(yè)中勝出,完全取決于市場競爭的主體是否可以生產(chǎn)出獨(dú)特個性的產(chǎn)品或提供更加個性化的服務(wù),這是一個企業(yè)在國際市場上競爭力評判的指標(biāo)。
2.2 網(wǎng)絡(luò)虛擬市場規(guī)模不斷加大
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中,信息技術(shù)的出現(xiàn)帶來便利的同時也帶來了重大的影響,這是因?yàn)橥ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場的人氣不斷增長,虛擬市場快速交易的優(yōu)勢得到了越來越多企業(yè)和消費(fèi)者的推崇。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場上的多樣性和靈活性的優(yōu)勢被凸顯出來,企業(yè)這樣可以有更多的選擇空間,在國際市場上虛擬市場所處的位置會越來越重要,在推動世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展上會起到越來越重要的作用。
2.3 無形價(jià)值將在企業(yè)與企業(yè)的競爭中的比重將一天比一天高
和過去進(jìn)行對比,企業(yè)要想達(dá)到提高自己競爭力的目的,只需要對自己的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行提高即可,在那個時候,人們評價(jià)一個企業(yè)是否具有競爭力的唯一指標(biāo)就是其生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量。然而,在當(dāng)今的國際市場競爭中,產(chǎn)品質(zhì)量的提高不再是一個可以顯著提高企業(yè)的競爭力的單一因素,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力將更多地依靠企業(yè)的品牌形象等無形資產(chǎn)價(jià)值以及提高企業(yè)的信譽(yù)來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要想迅速發(fā)展自己,必須要有遠(yuǎn)見,不能把全部的心思放在提高產(chǎn)品質(zhì)量上。
3 國際營銷策略的發(fā)展與創(chuàng)新
3.1 在觀念上創(chuàng)新
(1)樹立全球營銷觀念。經(jīng)濟(jì)全球化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要趨勢,現(xiàn)代化生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的必然要求。在經(jīng)濟(jì)全球化下,國外企業(yè)紛紛在全球上尋求發(fā)展機(jī)會,產(chǎn)品全球也越來越明顯,許多產(chǎn)品都形成了國際化的'產(chǎn)品,而不是某一個國家所獨(dú)有的產(chǎn)品。對于一些實(shí)力較強(qiáng)的跨國公司,長期以來一直把營銷范圍定位為全球市場,用這種觀念對公司的營銷活動進(jìn)行指導(dǎo)。如在幾十個國家都有可口可樂公司的生產(chǎn)基地,其產(chǎn)品遍布全球100多個國家,可口可樂已經(jīng)成為總部在美國的全球化企業(yè);空中客車是一家法國公司,但是其把市場定位為全球,近些年發(fā)展勢頭也非常的強(qiáng)勁。在市場全球化形勢下一個企業(yè)的市場定位是非常重要的。
(2)知識營銷觀念。在知識經(jīng)濟(jì)時代,第一資本是知識資本,決定著面向未來的企業(yè)競爭優(yōu)勢。21世紀(jì)是知識競爭時代,所以,改變企業(yè)的營銷觀念也是非常重要的,即樹立知識營銷觀念。知識營銷觀念產(chǎn)生于知識經(jīng)濟(jì)時代,這是一種適應(yīng)21世紀(jì)一種新的營銷理念。它重視知識、信息和情報(bào),而不是在激烈的市場競爭中憑借經(jīng)驗(yàn)來取得勝利。因此,企業(yè)對市場信息要充分的捕捉和利用,對高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行有力的開發(fā)和生產(chǎn)。例如,微軟公司的總資產(chǎn)只有通用汽車總資產(chǎn)的4%左右,但是其市場價(jià)值相當(dāng)于四個通用汽車公司。究其原因,就是微軟公司生產(chǎn)的是電腦軟件,這是一種符合知識經(jīng)濟(jì)時代的產(chǎn)物,通用公司生產(chǎn)的汽車是典型的工業(yè)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。
3.2 在市場上創(chuàng)新
企業(yè)對不管來自內(nèi)部或外部的國際營銷進(jìn)行調(diào)整和融合。所謂的國際市場內(nèi)部營銷是指基于消費(fèi)者和生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的整合。在進(jìn)行內(nèi)部整合的時候,企業(yè)在規(guī)劃過程中必須以發(fā)展自身企業(yè)為目標(biāo)和堅(jiān)持消費(fèi)者的需要為中心,使用各種形式的系統(tǒng)協(xié)調(diào)或溝通的方法,在一個統(tǒng)一的、一致的目標(biāo)下進(jìn)行,傳遞給消費(fèi)者的產(chǎn)品信息要一致,以建立與消費(fèi)者的雙向溝通為平臺,搭建自己企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象,企業(yè)品牌要與消費(fèi)者保持密切的合作。外部一體化要求企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)合,形成互補(bǔ)的競爭關(guān)系,達(dá)到資源共享,建立聯(lián)合營銷和戰(zhàn)略聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)最終的共贏。
3.3 產(chǎn)品創(chuàng)新
產(chǎn)品是企業(yè)在市場上的在外表現(xiàn),企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新,就是對企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新。國內(nèi)外一些企業(yè)之所以可以一代代地延續(xù)就是重視加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新的結(jié)果。如果企業(yè)不堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新,企業(yè)的發(fā)展將潛伏重大的危機(jī)。武漢長江音響曾經(jīng)獲利7000多萬元,但是,企業(yè)管理者認(rèn)為把錢放在銀行里收取利息,而并沒有投資開發(fā)新產(chǎn)品,在之后的幾年時間里,音響被VCD所取代,長江音響由于沒有及時對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新而錯失發(fā)展機(jī)遇,被迫倒閉。這是血的教訓(xùn)。
所謂的產(chǎn)品創(chuàng)新指的是整個產(chǎn)品,包括在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)行創(chuàng)新、產(chǎn)品品種、顏色、款式、產(chǎn)品包裝、品牌等上進(jìn)行創(chuàng)新。在本文中筆者只談產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)。
服務(wù)創(chuàng)新延伸自于有形產(chǎn)品,能夠給消費(fèi)者帶來更多的利益和獲得更大的滿足,這已越來越成為產(chǎn)品的重要的組成部分。美國市場營銷學(xué)教授李維特說:以后競爭的關(guān)鍵,不是企業(yè)能生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品,而是提供什么樣的附加服務(wù),這就包括,產(chǎn)品的包裝、用戶咨詢、購買貸款、交貨是否及時,這些都是消費(fèi)者衡量產(chǎn)品價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,對新的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)措施要不斷推出,一定要謹(jǐn)記消費(fèi)者就是上帝的說法,力圖讓消費(fèi)者得到最大的滿足或滿意。
3.4 營造新的企業(yè)形象
良好的企業(yè)形象在國際激烈的競爭中勝出的幾率會提高很多,也會收獲更好的外部營銷環(huán)境,最重要的是有利于更好的國際營銷業(yè)績的創(chuàng)造。在當(dāng)今的國際市場競爭環(huán)境中,科學(xué)技術(shù)在不斷地進(jìn)步,在很大程度上都提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)技術(shù),越來越多類似的產(chǎn)品出現(xiàn)在市場上,要想僅僅靠提高產(chǎn)品質(zhì)量和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來增強(qiáng)企業(yè)的國際競爭力是行不通的。一般企業(yè)形象較好的企業(yè)在國際市場競爭中會有巨大的競爭優(yōu)勢,客戶對他們更認(rèn)可,使企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展下去,并具有獨(dú)特的優(yōu)勢。也就意味著,要是沒有樹立良好品牌形象的企業(yè)是很難在國際市場中生存,最終將會黯然收場,由此可見在消費(fèi)者心中樹立良好形象的作用。
4 結(jié)論
當(dāng)前,社會經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展,人類的生活水平也有了較大的提高,這就導(dǎo)致了國際市場營銷環(huán)境出現(xiàn)了改變。在不遠(yuǎn)的將來,對企業(yè)核心競爭力產(chǎn)生影響的因素會不斷地增加。在這方面,所有企業(yè)必須根據(jù)消費(fèi)者的需求,把目標(biāo)化整為零,不斷實(shí)現(xiàn)細(xì)化了的目標(biāo),最終實(shí)現(xiàn)總的目標(biāo)。這就要求企業(yè)繼續(xù)整合國際營銷策略,把握市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢,從而讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。在不斷繁榮國家經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上,為人們提供質(zhì)量上乘、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。讓人們的生活更加的美好,為繁榮社會主義經(jīng)濟(jì)作出貢獻(xiàn)。
市場營銷論文8
一、我國體育商品市場營銷存在的主要問題
(一)營銷體系不夠健全,專業(yè)體育商品營銷人才嚴(yán)重缺乏
與阿迪達(dá)斯、耐克等國際知名企業(yè)相比,我國體育商品生產(chǎn)企業(yè)由于起步較晚,對體育商品的一些營銷概念理解不透徹,其營銷體系構(gòu)建滯后。如對體育產(chǎn)業(yè)和體育商品行業(yè)區(qū)分不清晰、混淆體育品牌營銷與體育多種經(jīng)營概念、缺乏品牌營銷理念、體育商品營銷體系構(gòu)建不夠完善、對體育商品營銷策劃簡單等等。主要問題集中表現(xiàn)在以下兩個方面,一是在推廣體育商品時忽視對其附加值的推廣;二是在進(jìn)行體育商品營銷時,只重視公司形象而忽視樹立體育商品的品牌形象。體育商品營銷人才匱乏,這是導(dǎo)致我國體育商品營銷水平不高的重要原因之一。反觀西方發(fā)達(dá)國家,他們擁有大量的體育商品營銷人員,如各類球探、體育專業(yè)經(jīng)紀(jì)人等,已經(jīng)構(gòu)成了較為完整的體育營銷和管理隊(duì)伍。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前國內(nèi)擁有高級或具有海外專業(yè)背景的體育商品營銷人才不足千人,市場專業(yè)人才缺口非常大。
(二)體育商品專業(yè)性不強(qiáng),缺乏品牌價(jià)值
我國體育商品在生產(chǎn)過程中,由于產(chǎn)品生產(chǎn)線較長、品牌種類繁多、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,導(dǎo)致生產(chǎn)出來的體育商品品牌識別性不高、缺乏技術(shù)含量,體育商品專業(yè)性欠缺。國內(nèi)眾多體育商品生產(chǎn)企業(yè)不重視市場調(diào)研,盲目投產(chǎn),缺乏明晰的營銷策略,導(dǎo)致消費(fèi)者對體育商品缺乏忠誠度。隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人民生活水平日益提高,越來越追求健康、休閑的生活方式,主要表現(xiàn)為對休閑、文化、品牌與個性為一體的綜合性消費(fèi)需求日益增長,這就要求體育商品企業(yè)采取多元化營銷策略,不斷提高體育商品品牌價(jià)值,使其對廣大體育商品消費(fèi)者產(chǎn)生更大的吸引力。此外,國內(nèi)體育商品企業(yè)售后服務(wù)體系構(gòu)建滯后,只側(cè)重于商品的外在消費(fèi),忽略了消費(fèi)者的個性化需求,這也是導(dǎo)致體育商品品牌價(jià)值不高的一個重要原因。
(三)企業(yè)規(guī)模偏小,營銷能力較弱
我國體育商品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模較小、檔次不高,年銷售額不足5000萬元的體育商品企業(yè)占到近90%,可見,絕大多數(shù)企業(yè)屬于中小型企業(yè)。當(dāng)前我國對外出口的體育商品基本屬于中低檔次產(chǎn)品,且大多體育商品缺乏較高的附加值,企業(yè)得到的回報(bào)微薄。企業(yè)營銷能力主要由企業(yè)市場研究能力、開發(fā)能力、銷售能力、渠道開發(fā)及市場占有能力等構(gòu)成。一個企業(yè)的生存與發(fā)展離不開忠實(shí)的消費(fèi)者和市場占有份額,擁有較強(qiáng)的市場研究能力能夠幫助企業(yè)了解市場消費(fèi)趨勢、商品市場占有率、商品競爭力、新產(chǎn)品開發(fā)潛力以及目標(biāo)群體的職業(yè)、年齡、經(jīng)濟(jì)狀況與偏好等情況,這些都是影響體育商品企業(yè)未來生存與發(fā)展的重要因素。然而,我國體育商品企業(yè)在市場研究能力方面普遍存在不足,很多企業(yè)主要業(yè)務(wù)量均來自海外來料加工或貼牌生產(chǎn),導(dǎo)致這些企業(yè)長期沒有開展必要的市場調(diào)研。此外,我國體育商品生產(chǎn)企業(yè)市場占有能力主要集中在低附加值的中低檔次消費(fèi)市場,產(chǎn)品缺乏個性與特色。這個層次的市場競爭非常激烈,存在較大的被替代風(fēng)險(xiǎn)。
(四)營銷手段單一,體育商品廣告浮夸現(xiàn)象嚴(yán)重
企業(yè)可通過對外宣傳獲得知名度,而品牌美譽(yù)度的創(chuàng)立除了營銷宣傳之外,還必須通過長期的品牌維護(hù)和悉心的市場經(jīng)營才能實(shí)現(xiàn)。目前,我國體育商品營銷手段較為單一,大多都是請明星作為其形象代言人,通過明星效應(yīng)達(dá)到吸引市場關(guān)注、進(jìn)而產(chǎn)生對品牌形象認(rèn)同的目的。但是名人與體育品牌之間并不存在必然的內(nèi)在聯(lián)系,人們購買某體育品牌商品主要是基于明星的個人魅力,這使得體育商品的品牌推廣和傳播顯得非常乏力,廣告也難免千篇一律,更談不上凸顯品牌個性與魅力。此外,體育商品自身品牌定位與體育營銷內(nèi)涵不相符是我國體育品牌商品急功近利的又一真實(shí)寫照。一些企業(yè)不顧自身品牌定位是否與這些明星或賽事有必然聯(lián)系,在缺乏前期市場調(diào)研的情況下,盲目贊助某些體育賽事,只要是體育明星就與其簽約,其產(chǎn)生的必然后果是許多體育商品營銷廣告缺乏創(chuàng)意、廣告浮夸現(xiàn)象嚴(yán)重,營銷效果無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(五)體育商品營銷缺乏商業(yè)化運(yùn)作和系統(tǒng)性戰(zhàn)略指導(dǎo)
體育商品價(jià)值得到完美體現(xiàn)是體育商品企業(yè)營銷策略的終極目標(biāo)。在2008年北京奧運(yùn)會期間,阿迪達(dá)斯公司就曾與可口可樂、麥當(dāng)勞聯(lián)合啟動了奧運(yùn)大型市場營銷推廣計(jì)劃———“中國贏我們贏”活動。這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的“交叉市場營銷”推廣策略,使得體育資源發(fā)揮了強(qiáng)大的整合效應(yīng),并最大程度降低了各自的營銷成本。相比之下,我國體育商品經(jīng)營企業(yè)在體育商品營銷的商業(yè)化運(yùn)作方面還需要補(bǔ)課。一些國際知名體育品牌企業(yè)憑借競技體育的平臺,巧妙推廣企業(yè)核心文化,通過長期贊助大型體育賽事進(jìn)行體育商品營銷。他們贊助的期限少則幾年、多則數(shù)十年,如阿迪達(dá)斯進(jìn)行奧運(yùn)營銷的時間近80年。我國體育商品企業(yè)雖也有成功者(如李寧、安踏、361°等),但大多數(shù)企業(yè)只注重一時的銷售業(yè)績,缺乏系統(tǒng)性、長期性和整體性的戰(zhàn)略指導(dǎo),很少有企業(yè)進(jìn)行持續(xù)的傳播、整合與運(yùn)作。
二、促進(jìn)我國體育商品市場營銷的對策
(一)大力培養(yǎng)專門性人才
我國體育商品市場營銷尚處于發(fā)展階段,專門性市場營銷人才非常缺乏,擁有經(jīng)營和營銷知識的體育人才更是缺乏,嚴(yán)重制約了我國體育商品營銷事業(yè)的發(fā)展。此外,我國體育中介服務(wù)、運(yùn)動健身指導(dǎo)、體育商品售后服務(wù)等均缺乏國際化經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)與能力,市場營銷水平和管理方式落后。體育市場營銷是新興行業(yè),人才培養(yǎng)體系還處于探索中,各級政府行政管理部門和體育部門都應(yīng)把人才問題放在首位,多形式、多渠道精選和培育體育商品市場營銷人才,建立和完善各種培訓(xùn)制度,提高營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與水平,同時大力引進(jìn)專業(yè)營銷人才,建立和完善營銷人才公平競爭、自由流動機(jī)制,充分調(diào)動體育商品營銷人才的主觀能動性,最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智,為發(fā)展我國體育產(chǎn)業(yè)而服務(wù)。
(二)體育商品營銷與品牌文化建設(shè)相結(jié)合
品牌文化是一個企業(yè)生存與發(fā)展的核心,決定著企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢。體育本身也是一種文化,體育競技場上的激烈競爭與對抗、競賽結(jié)果的不可預(yù)測性等,無不增添了其自身的文化色彩。1971年我國“乒乓外交”所衍生出來的強(qiáng)大文化輻射力完全超越了國界。因此,體育商品能夠激發(fā)人們的認(rèn)知情感,可以逐漸形成一個穩(wěn)定而龐大的'體育品牌消費(fèi)群體。結(jié)合品牌文化建設(shè)進(jìn)行體育商品市場營銷,是當(dāng)前我國體育商品企業(yè)增強(qiáng)自身品牌影響力與滲透力、促進(jìn)跨文化消費(fèi)、實(shí)現(xiàn)體育商品營銷目的的重要途徑。
(三)堅(jiān)持走“營銷創(chuàng)新”之路
體育商品的營銷創(chuàng)新應(yīng)該是一個整體行為,使各個供應(yīng)鏈成員間的機(jī)會主義行為不復(fù)存在,并形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一、互惠互利的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。營銷創(chuàng)新應(yīng)建立在廣大消費(fèi)者購買行為和市場環(huán)境基礎(chǔ)之上,并從企業(yè)戰(zhàn)略高度來審視和關(guān)注其創(chuàng)新活動,積極開展各類營銷創(chuàng)新,如利用多種營銷終端進(jìn)行體驗(yàn)式營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等。目前,我國體育商品營銷創(chuàng)新對于促進(jìn)企業(yè)生存與發(fā)展的作用日益凸顯,應(yīng)給予其人力、財(cái)力以及物力支持。提高體育商品營銷創(chuàng)新的執(zhí)行力,對我國體育商品企業(yè)加速實(shí)現(xiàn)體育品牌戰(zhàn)略起著極其重要的作用。
(四)聯(lián)姻體育賽事,打造體育商品品牌
體育商品品牌建設(shè)反應(yīng)的是體育商品生產(chǎn)企業(yè)對自身發(fā)展的定位,也是對體育商品發(fā)展前景的期待。良好的品牌能夠提升體育商品的知名度、市場競爭力和占有率。聯(lián)姻體育賽事是當(dāng)前各大知名體育品牌進(jìn)行商品營銷的重要策略之一。如361°借助2004年雅典奧運(yùn)會獲得了市場營銷的巨大成功,企業(yè)品牌得到較大提升;從巴塞羅那到北京奧運(yùn)會再到2012年的倫敦奧運(yùn)賽場,李寧品牌隨處可見,品牌知名度進(jìn)一步擴(kuò)大,品牌形象迅速提升。安踏品牌的崛起速度驚人,短短幾年時間從一個小作坊企業(yè)一躍成為國內(nèi)家喻戶曉的體育知名品牌,與其長期聯(lián)姻國內(nèi)各大賽事密不可分,安踏因此一舉打破耐克、阿迪達(dá)斯等國外品牌壟斷國內(nèi)體育賽事的格局,成為中國乒超聯(lián)賽、CBA、排球聯(lián)賽等國內(nèi)大賽的贊助商,創(chuàng)立了國內(nèi)體育商品品牌的良好形象。
(五)結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)特點(diǎn),改進(jìn)營銷方式
在當(dāng)前新媒體和互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代,應(yīng)重視對電子商務(wù)的高效利用,加強(qiáng)對電子商務(wù)渠道的整合營銷。電子商務(wù)模式可以大大降低企業(yè)營銷成本。隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活的一部分,通過網(wǎng)絡(luò)了解最新的體育信息、購買自己喜好的體育商品,已經(jīng)成為廣大網(wǎng)民的生活常態(tài)。ForresterRe-search公司的調(diào)研結(jié)果顯示,截止到2012年底,全世界網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過25億,全球網(wǎng)民的普及率超過13%,而美國的這一比重達(dá)到82%。我國互聯(lián)網(wǎng)普及率與網(wǎng)民規(guī)模雙雙呈現(xiàn)逐年增長的態(tài)勢,截止到2012年底,我國網(wǎng)民普及率達(dá)到42.10%,網(wǎng)民數(shù)量為5.64億。ForresterResearch公司的調(diào)研結(jié)果顯示:有近50%的國內(nèi)網(wǎng)民用戶通過網(wǎng)絡(luò)購買自己喜好的商品,而且這一比重正在逐年平穩(wěn)增長。利用網(wǎng)絡(luò)及時便捷、傳播范圍廣、互動性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行營銷,能夠幫助體育商品企業(yè)及時了解市場動向和消費(fèi)者需求,拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離,形成相互間的良性互動與交流,極大地提高體育商品營銷的時效性。
市場營銷論文9
企業(yè)的營銷活動大部分都涉及資金和盈利的問題。正因?yàn)槿绱耍顿Y在企業(yè)營銷活動中處于特殊地位。首先營銷活動中所涉及的各種因素,如產(chǎn)品、銷售渠道、促銷策略和定價(jià)等,它們相互之間在經(jīng)濟(jì)利益方面往往是矛盾的、不平衡的,只有通過資金的綜合平衡和效益分析,把它們綜合起來進(jìn)行調(diào)整、平衡,才能形成一個統(tǒng)一的營銷策略。其次,企業(yè)市場營銷因素組合可以形成各種經(jīng)營方案。合理方案的優(yōu)選,應(yīng)從多方面衡量、評價(jià)。但其中最重要是看其占用資金和實(shí)現(xiàn)盈利的多少,這就與投資問題有關(guān)。另外,產(chǎn)品作業(yè)是企業(yè)經(jīng)營的主要對象,企業(yè)要根據(jù)市場的變化,對已提供市場的產(chǎn)品,按產(chǎn)品市場壽命周期制定相應(yīng)措施,作出發(fā)展、維持現(xiàn)狀、收縮或淘汰、退出市場的不同決策,并在此基礎(chǔ)上確定產(chǎn)品的生產(chǎn)量和銷售指標(biāo)。同時要對新產(chǎn)品開發(fā)和投放市場的時機(jī)作出決策,以適應(yīng)市場的需要。這些同樣需要資金的保證。
西方企業(yè)把投資問題與經(jīng)營決策緊密的聯(lián)系在一起,對重大的經(jīng)營活動都要進(jìn)行認(rèn)真分析,論證其投資的必要性、可能性和經(jīng)濟(jì)效益,并在此基礎(chǔ)上分配資金、決定投資。這就進(jìn)行了可行性研究。可行性研究在企業(yè)經(jīng)營決策中的應(yīng)用,是西方企業(yè)業(yè)務(wù)投資組合計(jì)劃的具體反映。它是在對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行調(diào)查研究、分析企業(yè)面臨的發(fā)展機(jī)會和挑戰(zhàn)的前提下,明確企業(yè)當(dāng)前和未來的經(jīng)營方向,提出希望達(dá)到的目標(biāo),在需要與可能的基礎(chǔ)上,研究制訂可行的經(jīng)營方案。可行方案應(yīng)該有多個不同的組合,以便比較和進(jìn)行全面評價(jià),并從中選擇一個滿意方案。在對方案進(jìn)行評價(jià)和選擇時,需要運(yùn)用投資分析的概念和方法。一旦決策既定,即應(yīng)付諸實(shí)施。為此,要落實(shí)到有關(guān)責(zé)任部門和人員,制訂實(shí)施的規(guī)劃和期限要求,形成指導(dǎo)企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的計(jì)劃。
以產(chǎn)品投資組合計(jì)劃為例,西方企業(yè)廣泛運(yùn)用產(chǎn)品壽命周期法和盈虧分析法來確定產(chǎn)品的投資組合計(jì)劃。產(chǎn)品壽命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場所經(jīng)歷的時間。在這個時期內(nèi),產(chǎn)品要經(jīng)過四個階段,即投入期、成長期、成熟期、衰退期。根據(jù)產(chǎn)品所處的不同階段,采取不同的營銷策略,并相應(yīng)地做好財(cái)務(wù)計(jì)劃,保證資金及時、合理的投入。
在投入期,產(chǎn)品的市場需求量少,產(chǎn)量低,成本高。為了使用戶了解產(chǎn)品,需要花費(fèi)較多的廣告推銷費(fèi)用。隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,需要擴(kuò)充流動資金,增添設(shè)備。這一階段的產(chǎn)品是投入多、產(chǎn)出少,企業(yè)獲利少,甚至可能虧本,需要籌措一定資金給予支持和保證。
在成長期,隨著市場擴(kuò)大,產(chǎn)品產(chǎn)量迅速增長,成本、價(jià)格會下降,企業(yè)能開始獲利。但為了適應(yīng)市場成長、擴(kuò)大批量,企業(yè)還要繼續(xù)投入設(shè)備和流動資金。因此,仍需要較大量的資金投入。有的企業(yè)不得不以貸款來維持成長。
在成熟期,市場成長速度放慢到有所下降,生產(chǎn)量的增長緩慢,市場占有率相對穩(wěn)定,已不再需要新的投資、產(chǎn)出大于投入。這是該產(chǎn)品獲利的黃金時代。
在衰退期,市場需求、銷售額和利潤速度下降。市場上已有新的替代產(chǎn)品出現(xiàn),逐步取代原有產(chǎn)品。這時雖不需要新的投入,但產(chǎn)出有限,已不是企業(yè)主要收入來源。
因此,企業(yè)能否有效地掌握投入資金的對策,取得好的產(chǎn)品資金效果,提高資金運(yùn)營效率,是一個大的戰(zhàn)略問題,也是企業(yè)業(yè)務(wù)投資組合計(jì)劃的任務(wù)。
多產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè),要正確地決定資金投入對策,還必須研究產(chǎn)品結(jié)構(gòu),研究企業(yè)各種產(chǎn)品的投入、產(chǎn)出、創(chuàng)利與市場占有率、市場成長率的關(guān)系,然后才能決定對眾多產(chǎn)品如何分配資金。這是企業(yè)產(chǎn)品投資組合計(jì)劃必須解決的問題。企業(yè)組成什么樣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?總的要求應(yīng)是各具特色,經(jīng)濟(jì)合理。因此,需要考慮以下因素:①服務(wù)方向;②競爭對手;③市場需求;④企業(yè)優(yōu)勢;⑤資源條件;⑥收益目標(biāo)。
在如何評價(jià)和確定企業(yè)的產(chǎn)品合理結(jié)構(gòu),并與投資決策相結(jié)合的問題上,西方各國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營管理學(xué)者進(jìn)行了許多研究,形成了不少流派的理論和方法。從企業(yè)實(shí)用性考慮,美國波士頓咨詢集團(tuán)的研究人員提出的四象限評價(jià)法較為直觀和實(shí)用。有關(guān)四象限法的分析和做法,在本書已有介紹,這里從略。我們關(guān)心的問題,是對有眾多產(chǎn)品的企業(yè)來說,如何根據(jù)各個產(chǎn)品的地位和趨勢決定取舍,區(qū)別急緩,分配資金,制定合理的產(chǎn)品投資組合計(jì)劃,使企業(yè)有限的資金得以有效地分配和使用,以取得最佳的資金效益。因此,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,從一定的意義上講,也就是資金分配和使用,以取得最佳的資金效益。因此,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,從一定的意義上講,也就是資金分配的戰(zhàn)略決策。企業(yè)業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)投資組合計(jì)劃的作用,就是引導(dǎo)企業(yè)把有限的資金集中使用于所選擇的項(xiàng)目。
如何正確評價(jià)、決定企業(yè)是否進(jìn)入某項(xiàng)新業(yè)務(wù),以及正確地決定對各個事業(yè)部的資金分配額,就需要測定新業(yè)務(wù)活動的投資利潤率。只有明確了投資利潤率的各種靜態(tài)和動態(tài)的決定因素和計(jì)算方法,企業(yè)才能對經(jīng)營戰(zhàn)略各個方面(包括業(yè)務(wù)投資組合計(jì)劃)做出正確的判斷和決策。
投資收益的分析評價(jià)方法很多,按其是否考慮資金時間價(jià)值,可分為靜態(tài)法和動態(tài)法。前者是不考慮資金時間價(jià)值的分析評價(jià)方法。靜態(tài)法中最基本的方法,有投資報(bào)酬率法和投資回收期法。
1.投資報(bào)酬率法
它是通過計(jì)算平均每年凈收益與平均投資額的比率,來進(jìn)行投資決策的方法。其計(jì)算公式如下:
投資報(bào)酬率=年平均凈收益/平均投資額
在選擇投資方案時,應(yīng)選擇投資報(bào)酬率高或滿意方案。
2.投資回收期法
它是一種根據(jù)收回原始投資額所需的時間長短來進(jìn)行投資決策的方法。其計(jì)算公式為:
投資回收期(年)=原始投資額/每年現(xiàn)金凈流入量
現(xiàn)金凈流入量包括由于投資使企業(yè)增加的盈利額和收回的固定資產(chǎn)折舊費(fèi)。回收期越短,反映資金收回速度越快,在未來期內(nèi)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)越小。因此可用投資回收期的長短作為選擇投資方案的依據(jù)。
靜態(tài)分析法計(jì)算比較簡單,但不精確。對短期投資方案作粗略評價(jià)時,此法簡易實(shí)用。但國外常用的是考慮資金時間價(jià)值的動態(tài)分析法。
時間價(jià)值是資金的一個重要特性。把錢存入銀行,可以獲得利息而增殖。用于投資,可以獲得利潤報(bào)酬而增殖。隨著時間的推延,資金的'增殖越大。因此,資金具有時間價(jià)值的特性。西方企業(yè)投資的資金來源,多數(shù)來自于資本市場或銀行。企業(yè)只有在考慮資金時間價(jià)值的情況下,對投資或收益進(jìn)行比較,才能得到正確的評價(jià)。所以,西方企業(yè)在做投資決策時,多采用動態(tài)分析法。
動態(tài)分析法很多,應(yīng)用也很靈活,最基本的方法有:
1.凈現(xiàn)值法(Net Present Value簡稱NPV)
它是目前國外評價(jià)投資方案經(jīng)濟(jì)效益的最普遍、最重要的方法之一。凈現(xiàn)值是指投資方案未來的凈現(xiàn)金流入量的現(xiàn)值同它的原投資額的差額,可按如下公式計(jì)算:
式中:
i——貼現(xiàn)率;
KF——原投資額;
Kt——t期的凈現(xiàn)金流入量。
當(dāng)凈現(xiàn)值大于零、等于零、小于零時,分別表示投資收益之現(xiàn)值大于、等于、小于投資額。凡凈現(xiàn)值為正數(shù)說明該方案的投資報(bào)酬率大于所用貼現(xiàn)率,表示方案可取;反之,則為不可取。凈現(xiàn)值越大,說明投資的經(jīng)濟(jì)效益越好,在投資額相同的情況下,凈現(xiàn)值最大的方案為最值方案。
2. 內(nèi)部收益法(Internal Rate of Return簡稱IRR)
內(nèi)部收益率是反映投資獲利最大可能性的指標(biāo),它是指投資方案在使用期內(nèi)凈現(xiàn)金流入量現(xiàn)值等于原投資額的利率。可通過下式求出:
式中:
Kt——t期的凈現(xiàn)金流入量;
KF——原投資額;
r——利率,也即內(nèi)部收益率。
只要計(jì)算出來的內(nèi)部收益率大于投資貸款利率,則投資方案是可以接受的。顯然,內(nèi)部收益率越大,說明獲利能力越強(qiáng)。
投資效益分析方法還有很多,這里不作專門介紹。在企業(yè)營銷活動中,如何確定合理生產(chǎn)規(guī)模問題,不僅關(guān)系著投資的規(guī)模,也直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。故合理確定生產(chǎn)規(guī)模是企業(yè)經(jīng)營決策的重要問題。
企業(yè)合理的生產(chǎn)規(guī)模的確定,是在產(chǎn)品選型和市場需求已經(jīng)確定和弄清的基礎(chǔ)上,運(yùn)用盈虧分析法,分析經(jīng)濟(jì)規(guī)模界限,然后再擇佳確定的。無論是原有產(chǎn)品的調(diào)整或新產(chǎn)品的投放,都與投資效果有關(guān)。
企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模界限問題的研究,在西方國家尤為重視。它研究銷售量與成本之間的演變關(guān)系,以盈虧平衡點(diǎn)為界,找出經(jīng)濟(jì)規(guī)模臨界點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)規(guī)模區(qū)間。企業(yè)在營銷策略中,產(chǎn)品的售價(jià)是根據(jù)產(chǎn)品的市場壽命周期的不同階段而相應(yīng)變化的,而其成本也因產(chǎn)量的增減而隨之變化。在一定的條件下,可以從它的演變關(guān)系中,找出較為理想的生產(chǎn)規(guī)模區(qū)間,即經(jīng)濟(jì)規(guī)模區(qū)間,從而可以防止產(chǎn)品生產(chǎn)的盲目性,避免投資無效益的嚴(yán)重后果。
經(jīng)濟(jì)規(guī)模區(qū)可以由下列公式求出:
P(X)·X—CV(X)·X—F=0
式中:
X——產(chǎn)品產(chǎn)銷量;
P(X)——單位產(chǎn)品銷售價(jià)格數(shù)函;
CV(X)——單位產(chǎn)品可變成本函數(shù);
F——產(chǎn)品固定成本。
總之,企業(yè)經(jīng)營活動與投資決策具有密切的關(guān)系,任何營銷策略和產(chǎn)品方案的制訂與選擇都要通過投資分析與評價(jià),相互配合,才能保證達(dá)到預(yù)期的效果。
市場營銷論文10
題目:小型超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)
1、研究的意義,同類研究工作國內(nèi)外現(xiàn)狀、存在問題(列出主要參考文獻(xiàn))
當(dāng)前, 隨著經(jīng)濟(jì)的全球化以及中國經(jīng)濟(jì)改革的逐漸深化,0售業(yè)面臨著越來越激烈的競爭,改善企業(yè)內(nèi)部以及整個供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的管理、調(diào)度及資源配置,迅速適應(yīng)客戶的新需求和市場新機(jī)遇的能力,是中國企業(yè)贏得競爭勝利的決定性因素。
在我國數(shù)量眾多的企業(yè)中,中小企業(yè)占了絕大多數(shù)。這些企業(yè)也不可避免地要加入國際化企業(yè)的競爭行列,而實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化是參與挑戰(zhàn)的必要條件。但是中小企業(yè)的多樣性及其靈活多變的經(jīng)營方式,加上相關(guān)投入量的限制,使得很多中小企業(yè)沒有進(jìn)行信息化建設(shè)。實(shí)際上大部分中小企業(yè)需要的只是能解決進(jìn)銷存管理、財(cái)務(wù)管理等的基礎(chǔ)軟件。因此,開發(fā)基于中小企業(yè)應(yīng)用的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)優(yōu)為重要。
2、研究目標(biāo)、內(nèi)容和擬解決的關(guān)鍵問題(根據(jù)任務(wù)要求進(jìn)一步具體化)
數(shù)據(jù)定義功能、數(shù)據(jù)操作功能、數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行管理、數(shù)據(jù)庫維護(hù)功能
系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)各種細(xì)心的系統(tǒng)化,規(guī)范化和自動化。系統(tǒng)功能分析是在系統(tǒng)分析開發(fā)的總體任務(wù)的基礎(chǔ)上完成。其他的基本任務(wù)如下:
(1)基本細(xì)心的輸入和修改
(2)進(jìn)貨信息的管理
(3)銷售信息管理
(4)庫存信息的管理
(5)用戶管理
3、特色與創(chuàng)新之處
利用SQL Server 20xx 建立數(shù)據(jù)庫,在VB中編寫1個用來調(diào)用數(shù)據(jù)庫的公共模塊,系統(tǒng)所有的數(shù)據(jù)調(diào)用都通過這個模塊進(jìn)行。
在數(shù)據(jù)庫的用戶表中添加了用戶權(quán)限的數(shù)據(jù)元素,每個用戶都有自己的權(quán)限,當(dāng)用戶登陸時,通過在數(shù)據(jù)庫中對比用戶的權(quán)限,設(shè)定界面按鈕的屬性,判斷用戶是否有權(quán)限執(zhí)行相關(guān)的功能。
4、擬采取的研究方法、步驟、技術(shù)路線
采用VB6.0+SQL Server 20xx完成系統(tǒng),首先進(jìn)行需求分析,依據(jù)分析結(jié)果建立相關(guān)的數(shù)據(jù)表,并且完成系統(tǒng)的功能模塊圖和E-R圖,確定系統(tǒng)的'基本功能,然后完成相關(guān)功能的源代碼編寫,初步完成系統(tǒng)的制作,隨后進(jìn)行細(xì)節(jié)的修改,20xx年學(xué)校安全工作總結(jié),逐步完善系統(tǒng)功能。最后進(jìn)行系統(tǒng)測試,檢查系統(tǒng)存在的錯誤,并且進(jìn)行相應(yīng)的修改,經(jīng)過反復(fù)的測試修改,最終完成系統(tǒng)初期的愿望。
5、使用的主要儀器設(shè)備、試劑和藥品
電腦 WindowsXP+SP2 ,20xx大學(xué)生思想?yún)R報(bào),VB 6.0 + SQL Server 20xx , U盤
6、參考文獻(xiàn)
[1]薩師煊、王珊。
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論 [M]。高等教育出版社出版,20xx年2月第3版,20-37
[2]葉青、亢銳等編。
Visual Basic 6.0中文版教程 [M]。
機(jī)械工業(yè)出版社出版,20xx-1,53-66
[3]盧毅編。
Visual Basic6.0數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) [M]。科學(xué)出版社出版,大學(xué)生演講稿范文,50-68
[4]鄭若忠、王鴻武。
數(shù)據(jù)庫原理與方法 [M]。
湖南科技出版社,會計(jì)頂崗實(shí)習(xí)周記,30-47
[5]孫兆林。
新編SQL Server 20xx圖解教程 [M]。
北京希望電子出版社,20xx-5-1出版,135-162
注:
1、開題報(bào)告是本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的1個重要組成部分。學(xué)生應(yīng)根據(jù)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)任務(wù)要求和文獻(xiàn)調(diào)研結(jié)果,在開始撰寫論文之前寫出開題報(bào)告。
2、參考文獻(xiàn)按下列格式(A為期刊,B為專著)
A:[序號]、作者(外文姓前名后,名縮寫,不加縮寫點(diǎn),3人以上作者只寫前3人,后寫“等”代替。)、題名、期刊名(外文可縮寫,不加縮寫點(diǎn))年份、卷號(期號):起止頁碼。
B:[序號]、作者、書名、版次(初版不寫)、出版地、出版單位、出版時間、頁碼。
3、書中各項(xiàng)可加附頁。
市場營銷論文11
一、案例教學(xué)法在市場營銷課程教學(xué)中的優(yōu)勢
1.提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性
在高校市場營銷課程教學(xué)中引入案例教學(xué)法,轉(zhuǎn)變老師的主體地位,以人為本,把學(xué)生作為主導(dǎo),鼓勵學(xué)生充分參與到課堂教學(xué)中,對自己的想法暢所欲言,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心.在案例分析中,增加學(xué)生之間、師生之間交流的機(jī)會,有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性,營造出一個輕松、愉悅的課堂創(chuàng)造良好的條件.
2.提高學(xué)生溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
在現(xiàn)代化社會經(jīng)濟(jì)中,市場營銷往往需要企業(yè)各職能部門密切配合,有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大化經(jīng)濟(jì)效益,這就要求市場營銷專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力.現(xiàn)階段在校大學(xué)自我意識較強(qiáng),缺乏與社會、他人合作溝通的意識,十分不利于今后自身的發(fā)展.那么在市場營銷教學(xué)中,老師應(yīng)結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況,適當(dāng)安排團(tuán)隊(duì)形式的案例分析和模擬操作,鍛煉每一位隊(duì)員與其他隊(duì)員合作共事能力,比如相互幫助能力、相互協(xié)調(diào)能力以及分工合作能力等.
3.增強(qiáng)學(xué)生社會適應(yīng)能力
在案例教學(xué)法中,通過小組之間的分工合作、資料搜集、方案制定以及問題討論等,在該過程中,有利于培養(yǎng)學(xué)生聆聽、交流的能力;在案例分析研究后,進(jìn)行案例分析報(bào)告的書寫,提高學(xué)生的參與度,增強(qiáng)學(xué)生分析和解決問題的能力,從而幫助其樹立正確的價(jià)值觀和人生觀,更好地適應(yīng)于現(xiàn)代化社會經(jīng)濟(jì)和營銷行業(yè)的發(fā)展.
二、案例教學(xué)法在市場營銷課程教學(xué)中的應(yīng)用
受到傳統(tǒng)應(yīng)試教育的影響,大多數(shù)學(xué)校教育以“老師講,學(xué)生被動接收”為主要教學(xué)模式,難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,已經(jīng)無法適應(yīng)于現(xiàn)代化社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要.因此,必須轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,在高校市場營銷課程教學(xué)中采用案例教學(xué)法,首要,需要深入分析學(xué)生營銷知識和技能掌握的實(shí)際情況,根據(jù)案例對教學(xué)方法進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn),充分調(diào)動學(xué)生市場營銷學(xué)習(xí)的積極性,明確學(xué)生綜合技能培養(yǎng)的重要性;其次,鼓勵學(xué)生參與到案例教學(xué)活動中,大膽創(chuàng)新,暢所欲言.為實(shí)現(xiàn)市場營銷教學(xué)目標(biāo),學(xué)生需要仔細(xì)閱讀、分析老師指定的案例材料,并作出自己的判斷和選擇,將結(jié)論大膽的講出,提高學(xué)生對所學(xué)知識應(yīng)用的靈活性.
1.建立本土化案例庫
近年來,我國市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,現(xiàn)實(shí)生活中市場經(jīng)濟(jì)案例與國外經(jīng)濟(jì)市場有所不同,建立本土化案例庫的重要性不言而喻.本土化案例庫從我國基本國情出發(fā),更具有代表性,有利于幫助學(xué)生對我國企業(yè)、文化以及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況的了解,使其更好的融入社會環(huán)境中.為實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)法在市場營銷課教學(xué)的最佳效果,在建立案例庫時,應(yīng)結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況,本著調(diào)動學(xué)生積極性和創(chuàng)造性的意識,所選擇的教學(xué)案例應(yīng)具有一定的時效性、趣味性,從而更好的幫助學(xué)生對市場營銷的知識和技能的認(rèn)識,提高案例教學(xué)的效果.
2.案例教學(xué)法與引入式教學(xué)法共用
在高校市場營銷教學(xué)中,采用案例教學(xué)法,以學(xué)生為主體,培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題和解決問題的能力.但是由于學(xué)生知識面有限,缺乏專業(yè)的理論和實(shí)踐功底,導(dǎo)致學(xué)生只能從案例中提出有限信息,無法認(rèn)識到案例教學(xué)更深層的問題,久而久之學(xué)生可能對市場營銷教案教學(xué)失去興趣.引入式案例教學(xué)是在案例教學(xué)初級階段,給予學(xué)生適時、適度的提示,幫助學(xué)生分析問題,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入案例,從而培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力.因此,在高校市場營銷案例教學(xué)中采用引入式教學(xué)方法,將一個綜合性、復(fù)雜性較強(qiáng)的營銷案例信息,比如微觀和宏觀市場環(huán)境、企業(yè)背景資料等,進(jìn)行分類和整合,幫助學(xué)生盡快進(jìn)入案例課程教學(xué)中.同時老師應(yīng)鼓勵學(xué)生深入分析案例信息,利用信息資源進(jìn)行合理的分析和推測,將學(xué)生更高的案例教學(xué)層次,從而提高案例教學(xué)的質(zhì)量和效率,有利于鍛煉學(xué)生市場營銷的基本技能,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)、思考的能力.
3.選擇合理的案例
在市場營銷案例教學(xué)中,為確保案例教學(xué)的質(zhì)量和效率,就必須選擇合理的案例,實(shí)現(xiàn)最佳的課堂教學(xué)效果.案例選擇往往需要遵循一定的原則,比如選取的案例應(yīng)圍繞經(jīng)濟(jì)生活中的熱點(diǎn)話題,這對激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望具有十分重要的作用;選擇的案例應(yīng)與大學(xué)生生活和消費(fèi)相關(guān),可以將手機(jī)、護(hù)膚品、飲料、衣服等作為案例教學(xué)的重點(diǎn),有利于培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力;當(dāng)然也可以選擇一些反面案例,其中隱含的具有普遍意義的問題,對啟發(fā)學(xué)生思維能力具有不錯的效果.市場營銷案例形式多種多樣,主要包括以下四種,即分析型案例、實(shí)證型案例、操作型案例以及模擬型案例等.在市場營銷案例教學(xué)中,老師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)情況,選擇合適的教學(xué)案例和案例形式,緊緊圍繞內(nèi)容主題,切不可脫離現(xiàn)實(shí),從而有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮出案例教學(xué)法的.作用.
4.建立學(xué)生實(shí)習(xí)基地
市場營銷專業(yè)老師比較重視案例的分析和討論,但這種教學(xué)方式局限于口頭,不利于增加學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).為使學(xué)生更好的掌握營銷知識和營銷技能,學(xué)校應(yīng)加大學(xué)生實(shí)習(xí)基地建設(shè)的投入,加深學(xué)生對營銷實(shí)踐的認(rèn)識,為市場營銷案例教學(xué)提供必要的場所,增加大學(xué)生營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在提高市場營銷案例教學(xué)質(zhì)量的同時,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和分析、解決問題的能力,以此滿足現(xiàn)代化社會經(jīng)濟(jì)和市場營銷行業(yè)的發(fā)展需求.
三、結(jié)語
案例教學(xué)法應(yīng)用在市場營銷課程教學(xué)的重要性不言而喻,不僅有利于提高市場營銷專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量,還能培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的綜合能力,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展.因此在市場營銷課程教學(xué)中,學(xué)校和老師應(yīng)認(rèn)識到案例教學(xué)法的重要性,結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況,建立本土化案例庫和學(xué)生實(shí)習(xí)基地,采用引入式和案例教學(xué)方法,選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)案例,充分調(diào)動學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揮出案例教學(xué)法的最大作用,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力、思維能力以及營銷技巧,增強(qiáng)其營銷實(shí)踐能力,使其更好地順應(yīng)現(xiàn)代化社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為國家輸送更多的營銷人才.
市場營銷論文12
【摘要】客觀的分析,區(qū)域市場營銷在很多方面與企業(yè)市場營銷存在相同之處,兩者間有緊密的聯(lián)系,但兩者在實(shí)際運(yùn)用中又存在一定的區(qū)別。經(jīng)濟(jì)在發(fā)展,客觀環(huán)境在發(fā)生變化,在這樣的大背景下兩者的關(guān)系同樣也在不斷的發(fā)生相應(yīng)的變化。本文緊密結(jié)合客觀情況,圍繞兩者間的聯(lián)系與區(qū)別開展對應(yīng)的研究和分析,具體闡明了兩者間的關(guān)系。
【關(guān)鍵詞】區(qū)域市場經(jīng)濟(jì);企業(yè)市場經(jīng)濟(jì);關(guān)系
一、相關(guān)理論概述
(一)關(guān)于市場營銷的理論
現(xiàn)代市場營銷理論在不斷細(xì)化、發(fā)展和完善,企業(yè)市場營銷主要是指個人等相關(guān)市場主體通過相應(yīng)的交易行為交換其產(chǎn)品或者相關(guān)的價(jià)值并滿足自身需求進(jìn)而實(shí)現(xiàn)互惠互利的過程。當(dāng)前市場營銷相關(guān)的理論以及實(shí)踐都趨向成熟,并逐步發(fā)展成為與其他相關(guān)學(xué)科聯(lián)系緊密的系統(tǒng)學(xué)科。
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的重要內(nèi)容之一就是市場營銷,它兼具企業(yè)活動和社會經(jīng)濟(jì)活動的雙重特性。其內(nèi)容主要包括市場營銷相關(guān)的調(diào)研、產(chǎn)品相關(guān)開發(fā)活動、具體的定價(jià)活動、相關(guān)宣傳和促銷活動以及售后服務(wù)活動等內(nèi)容。
(二)關(guān)于區(qū)域市場營銷的理論
區(qū)域市場營銷學(xué)理論自20世紀(jì)20年代以來得到了長足發(fā)展。所謂區(qū)域市場重要是指在一定區(qū)域經(jīng)濟(jì)活動所形成的市場體系。區(qū)域市場在形成上主要受到相關(guān)區(qū)域環(huán)境的影響,由于自然以及人文環(huán)境的差異會逐步形成形態(tài)特征存在差別的區(qū)域市場環(huán)境。區(qū)域市場由于功能標(biāo)準(zhǔn)不同可分為本國區(qū)域市場和跨國區(qū)域市場。區(qū)域市場綜合而言存在地域范圍上存在跨越地域范圍的可能性,因此其實(shí)質(zhì)是區(qū)域可以向區(qū)際市場進(jìn)行轉(zhuǎn)換的具有相對流動性的市場。當(dāng)前,我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)在發(fā)展上主要以交通運(yùn)輸條件為依托即交通條件的便利形成生產(chǎn)要素形成相應(yīng)的規(guī)模積聚。
二、區(qū)域市場營銷和企業(yè)市場營銷兩者之間的關(guān)系
(一)相關(guān)的聯(lián)系
具體而言區(qū)域市場經(jīng)濟(jì)營銷通常是以地域作為具體的而實(shí)施相關(guān)的市場經(jīng)濟(jì)活動;圍繞生產(chǎn)要素開展相關(guān)的市場經(jīng)濟(jì)活動是企業(yè)市場營銷的特點(diǎn)。從這個角度說企業(yè)市場營銷在某種意義上具有區(qū)域市場營銷子系統(tǒng)的特征,二者聯(lián)系密切:(1)區(qū)域內(nèi)各個企業(yè)市場營銷活動共同構(gòu)成了區(qū)域市場營銷體系。(2)區(qū)域內(nèi)企業(yè)市場營銷同樣受到區(qū)域市場營銷行為的影響。
(二)兩者的區(qū)別
1、營銷產(chǎn)品方面的差異
(1)在具體的營銷產(chǎn)品方面區(qū)域市場營銷具有相應(yīng)的系統(tǒng)性特征,區(qū)域內(nèi)相關(guān)企業(yè)的市場營銷的具體產(chǎn)品獨(dú)立性較為明顯,區(qū)域營銷產(chǎn)品分為整體產(chǎn)品和相應(yīng)的具體產(chǎn)品,從企業(yè)營銷角度看其對象主要就是具體的消費(fèi)品。
(2)從地域的角度看區(qū)域營銷具有具有一定的局限性,企業(yè)營銷則比較自由。
(3)區(qū)域市場營銷提供的具體產(chǎn)品無法實(shí)現(xiàn)無差別復(fù)制,企業(yè)市場營銷提供的產(chǎn)品則可以完全相同。產(chǎn)品具有自然形成的差異性是區(qū)域市場營銷的重要特點(diǎn)之一,而企業(yè)現(xiàn)代化的流水線機(jī)器生產(chǎn)完全可以為消費(fèi)者提供無差別的產(chǎn)品。
(4)從排他性的角度區(qū)域營銷產(chǎn)品不具有排他性,排他性特征在企業(yè)市場營銷產(chǎn)品上體現(xiàn)較為明顯。通常而言區(qū)域營銷因產(chǎn)品地域性以及系統(tǒng)性特征實(shí)現(xiàn)多次營銷亦可實(shí)現(xiàn)多個消費(fèi)者進(jìn)行同時消費(fèi),企業(yè)市場營銷則會因其產(chǎn)品多為有形產(chǎn)品多數(shù)情況下只能為一個消費(fèi)者擁有。
(5)區(qū)域營銷產(chǎn)品在流程方面較之企業(yè)市場營銷產(chǎn)品更為復(fù)雜,區(qū)域營銷對象具有明顯的系統(tǒng)性特征,在難度、復(fù)雜性方面表現(xiàn)的更為突出一些。而企業(yè)營銷在這些方面卻顯得稍好一些,在難度方面相對要低一些,在復(fù)雜性方面也不較為簡單一些。
2、營銷主體方面存在差異
從營銷主體的角度看區(qū)域營銷不是單一個體,既可以是區(qū)域政府亦可是區(qū)域聯(lián)盟。其營銷活動不是具體代表某一個人的利益,但需要區(qū)域內(nèi)企業(yè)及政府各部門甚至是個人的協(xié)同配合。
3、在營銷定價(jià)方面存在差異
在具體的區(qū)域營銷活動中消費(fèi)者達(dá)成與區(qū)域營銷主體的營銷關(guān)系不可能瞬間完成,通常需要較長的時間,故而無法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金定價(jià),現(xiàn)金也無法作為唯一的依據(jù)對區(qū)域市場營銷獲益進(jìn)行評價(jià),區(qū)域文化效應(yīng)形成的附加值提升無法用金錢具體進(jìn)行衡量。企業(yè)營銷活動企業(yè)和客戶之間是商品和現(xiàn)金交換關(guān)系,營銷收益的判斷可以在交易成功的瞬間得以充分體現(xiàn)。
(三)兩者的營銷實(shí)質(zhì)
1、競爭是重要基礎(chǔ)
從競爭的角度看,市場營銷是適應(yīng)市場競爭、贏得市場份額的必要營銷手段。其實(shí)質(zhì)是市場營銷客觀的承認(rèn)了買方市場占據(jù)主導(dǎo)地位。所以區(qū)域營銷與市場營銷在營銷策略的制定方面都要認(rèn)真考慮競爭對手的具體情況,需求自身存在的競爭優(yōu)勢。
2、要以顧客需求作為營銷活動的.導(dǎo)向
營銷活動出發(fā)點(diǎn)和最終目的就是最大限度的滿足顧客需求和相關(guān)愿望,顧客作為消費(fèi)主體,可以促成商品使用價(jià)值轉(zhuǎn)換為價(jià)值。制定營銷戰(zhàn)略時營銷者必須以顧客為中心,通過具體的營銷活動調(diào)動消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,從這點(diǎn)上說市場營銷相應(yīng)的手段和措施可以更好的滿足客戶實(shí)施消費(fèi)行為的愿望和需求。
3、運(yùn)用好合理的促銷手段
營銷活動通俗的講就是促成商品使用價(jià)值盡快轉(zhuǎn)化為商品價(jià)值的過程。市場競爭越來越激烈,企業(yè)營銷者、區(qū)域營銷者都要借助相關(guān)營銷手段把對應(yīng)的商品信息傳遞給消費(fèi)者,滿足和刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,提升具體的銷售業(yè)績。
4、最大限度的實(shí)現(xiàn)雙贏
雙贏是營銷活動的根本目的所在,企業(yè)和區(qū)域營銷者通過營銷活動獲取利潤的同時要兼顧消費(fèi)者利益,這樣才能實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展。盲目追求利潤最大化,而忽略了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),必然不良后果,這樣的例子我們看到很多。
三、結(jié)語
通過分析不難看出搞好區(qū)域市場營銷可以促進(jìn)區(qū)域內(nèi)的各企業(yè)市場營銷活動,在優(yōu)化的資源配置中可以實(shí)現(xiàn)利潤最大化目標(biāo);區(qū)域內(nèi)企業(yè)在相關(guān)營銷活動獲取相應(yīng)利潤后也可以更好的促進(jìn)區(qū)域市場營銷效益的提升。企業(yè)市場營銷與區(qū)域市場營銷兩者既有聯(lián)系也存在區(qū)別。
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市場營銷論文13
市場營銷作為一門專業(yè)課,旨在培養(yǎng)學(xué)生良好的營銷能力,教師如何對學(xué)生展開市場營銷教學(xué),直接影響到學(xué)生學(xué)科理論知識的掌握與能力的提升。本文就如何有效開展職業(yè)高中的市場營銷教學(xué)進(jìn)行反思。
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,競爭的不斷加劇,市場越來越需要具有高素質(zhì)的營銷人才,職業(yè)高中旨在培養(yǎng)具有一技之長的專業(yè)人才,自然要對專業(yè)課教學(xué)引起高度重視。市場營銷作為一門能夠有效提升學(xué)生的營銷理論水平與實(shí)踐能力的學(xué)科,教師在教學(xué)的過程中要引起高度重視。在實(shí)際的教學(xué)中如何更好的提升課堂教學(xué)的有效性,應(yīng)該引起大家的深思。本文就如何有效開展職高市場營銷教學(xué)展開論述,希望對教師的教學(xué)有一定的借鑒。
一、采用以“學(xué)生”為中心的教學(xué)模式
市場營銷作為一門專業(yè)課,學(xué)生通過學(xué)科學(xué)習(xí),一方面要求學(xué)生能夠有效的掌握學(xué)科理論知識,同時還要提升學(xué)生有效應(yīng)用學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)的能力,這樣學(xué)生的營銷能力才能真正得到提升。為了達(dá)到這一教學(xué)目的,教師在教學(xué)的過程中要采用以“學(xué)生”為中心的教學(xué)模式。為了使學(xué)生有效獲取知識點(diǎn),教師在授課的過程中必須調(diào)動學(xué)生的積極性與主動性,使學(xué)生積極的進(jìn)行探究,這樣學(xué)生才能更加全面、深刻的掌握知識點(diǎn)。為了使學(xué)生的營銷實(shí)踐能力得到有效提升,也需要教師以學(xué)生為中心,使學(xué)生在實(shí)踐中積極的進(jìn)行探索。然而就目前的職高市場營銷教學(xué)而言,教師在授課的過程中對組織以學(xué)生為中心的教學(xué)模式并沒有引起重視。為數(shù)不少的教師在授課過程中,依然組織以教師為中心的教學(xué)模式,結(jié)果對學(xué)生理論知識的掌握及實(shí)踐能力的提升都產(chǎn)生了不良影響。鑒于此,在新時期的市場營銷教學(xué)過程中,教師應(yīng)該組織以學(xué)生為中心的教學(xué)模式,幫助學(xué)生更好的進(jìn)行市場營銷學(xué)科學(xué)習(xí)。
二、偏重課堂教學(xué)
不管作為哪一學(xué)科的教師,教師在授課的過程中不可忽視的一點(diǎn)就是從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)展開教學(xué)活動。作為市場營銷教師,在授課的過程中也要能夠從市場營銷這門學(xué)科的特點(diǎn)出發(fā)展開教學(xué)活動,市場營銷既是一門理論性較強(qiáng)的學(xué)科,同時也是一門與市場聯(lián)系十分緊密的學(xué)科,因此,教師在授課的過程中既要注重對學(xué)生進(jìn)行理論知識的教學(xué),還要注重通過多種途徑為學(xué)生提供一些實(shí)踐的機(jī)會。然而就目前職高市場營銷教學(xué)而言,教師將更多的精力用于對學(xué)生進(jìn)行理論知識的`教學(xué),偏重課堂教學(xué)。教師將市場營銷教學(xué)局限于課堂,在課堂上對學(xué)生進(jìn)行理論知識的講解,對提升學(xué)生的理論水平有很大幫助,但是對學(xué)生綜合營銷能力的提升卻產(chǎn)生了一定的局限性。學(xué)生到市場上進(jìn)行實(shí)際銷售鍛煉的機(jī)會較少,不利于學(xué)生實(shí)踐能力的提升。這就要求教師在新時期的教學(xué)中,不僅要注重對學(xué)生進(jìn)行課堂教學(xué),還要為學(xué)生提供更多到市場上進(jìn)行實(shí)踐的機(jī)會,進(jìn)而更好的促進(jìn)學(xué)生理論與實(shí)踐能力的全面提升。
三、對實(shí)踐教學(xué)重視程度不夠
上文提到目前職高市場營銷教學(xué)偏重于課堂教學(xué),學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐的機(jī)會較少,存在對實(shí)踐教學(xué)的重視程度不夠的情況。結(jié)合實(shí)際的教學(xué)中經(jīng)驗(yàn),對市場營銷實(shí)踐教學(xué)重視程度不夠的情況主要體現(xiàn)在以下幾方面:1.學(xué)生正常的市場實(shí)踐活動得不到保障。很多學(xué)校的市場營銷課都安排了具體的實(shí)習(xí)時間,而就目前的實(shí)際教學(xué)情況來看,有些本應(yīng)該由學(xué)生親自到市場上進(jìn)行進(jìn)行實(shí)習(xí)的內(nèi)容,教師并沒有積極的組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐演練,而是以上室內(nèi)課的形式取代,這就充分的說明對實(shí)踐課沒有引起重視。2.難以為學(xué)生創(chuàng)造進(jìn)行實(shí)踐演練的機(jī)會。作為職高市場營銷教師,為了更好的提升學(xué)生的實(shí)踐演練能力,要求教師能夠積極的為學(xué)生創(chuàng)造一些實(shí)踐演練的機(jī)會。例如:教師可以積極與校外的企業(yè)聯(lián)系,為學(xué)生創(chuàng)造進(jìn)行銷售演練的機(jī)會。而目前職高營銷教師對為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)際的演練機(jī)會也沒有引起重視。如果教師在思想上沒有對為學(xué)生創(chuàng)造更多進(jìn)行實(shí)踐的機(jī)會引起重視,就會嚴(yán)重影響學(xué)生實(shí)踐能力的提升。在新時期的教學(xué)中,要求職高市場營銷教師能夠?qū)?shí)踐教學(xué)引起重視,并積極采取有效措施為學(xué)生創(chuàng)造更多進(jìn)行實(shí)踐演練的機(jī)會。
四、注重理論知識的講解與案例結(jié)合起來
人們對多種多樣的營銷現(xiàn)象進(jìn)行思考,找出其內(nèi)在的規(guī)律,并在此基礎(chǔ)上找到更多有效進(jìn)行營銷的方法與技巧,進(jìn)而形成了市場營銷這門學(xué)科。因此,市場營銷與實(shí)際生活有著密切的聯(lián)系,為了使學(xué)生更好的進(jìn)行學(xué)科理論知識的學(xué)習(xí),要求教師能夠?qū)⒗碚撝R點(diǎn)的講解與實(shí)際案例結(jié)合起來,同時也為了使學(xué)生更好的運(yùn)用學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)去分析案例去解釋實(shí)際生活中的現(xiàn)象,也需要教師通過案例使學(xué)生更好的掌握理論知識,以便更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際的有效結(jié)合。
就目前職高市場營銷課堂教學(xué)而言,教師在授課的過程中在以案例為基礎(chǔ)對學(xué)生進(jìn)行知識點(diǎn)講解方面做的還不足。教師往往就知識點(diǎn)本身對學(xué)生進(jìn)行講解,在以實(shí)際的案例為依托對學(xué)生進(jìn)行知識點(diǎn)講解方面做的還不足,這就導(dǎo)致學(xué)生在理解知識點(diǎn)的過程中遇到了更多的困難。尤其教師在講解一些營銷策略的過程中,如果不與實(shí)際的案例結(jié)合起來,學(xué)生很難明白相應(yīng)的策略該如何在營銷實(shí)踐中應(yīng)用。同時,教師在市場營銷這門專業(yè)課教學(xué)的過程中單純的對學(xué)生進(jìn)行理論知識點(diǎn)的講解,也會使課堂教學(xué)變得十分枯燥。因此,在新時期的教學(xué)中,作為一名市場營銷教師,在授課的過程中一定要注重將理論知識的教學(xué)與實(shí)際的案例結(jié)合起來,在更好的幫助學(xué)生有效理解知識點(diǎn)的基礎(chǔ)上,更好的提升課堂教學(xué)的趣味性。
五、安排多種多樣的教學(xué)形式
市場營銷是一門與實(shí)際生活聯(lián)系十分密切的學(xué)科,學(xué)科的特點(diǎn)也對教師的教學(xué)提出了更高的要求。教師在授課的過程中,為了更好的幫助學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識,同時也為了更好的提升學(xué)生的實(shí)踐能力,教師應(yīng)該實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)形式的多樣化。例如:教師在授課的過程中,可以組織學(xué)生開展合作學(xué)習(xí),就一項(xiàng)銷售計(jì)劃通過組織學(xué)生開展合作學(xué)習(xí),使學(xué)生展開有效討論,進(jìn)而使學(xué)生制定有效的銷售方案。教師也可以組織一些以班級為單位的營銷活動,使學(xué)生通過多種不同的教學(xué)形式,更好的學(xué)習(xí)知識、提升能力。
本文就新時期職高市場營銷教師如何有效開展教學(xué)展開了論述,從不同的角度提出了有助于開展市場營銷教學(xué)的方法與技巧。在實(shí)際的教學(xué)中,教師一定要注重通過多種形式提升課堂教學(xué)的有效性,在提升學(xué)生理論水平的基礎(chǔ)上,使學(xué)生的實(shí)踐能力也得到有效提升,為社會培養(yǎng)更多優(yōu)秀的營銷人才。
市場營銷論文14
《房地產(chǎn)市場營銷》是一門順應(yīng)時代發(fā)展的學(xué)科,主要的教學(xué)內(nèi)容是對房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)進(jìn)行研究。并根據(jù)理論知識,對房地產(chǎn)的發(fā)展進(jìn)行預(yù)估和推進(jìn)。《房地產(chǎn)市場營銷》系統(tǒng)的闡述了當(dāng)前房地產(chǎn)營銷中的基本方法與技巧,并通過對課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生能夠順利的培養(yǎng)房地產(chǎn)營銷的技能,提升自身的專業(yè)素質(zhì)以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并使其最終能夠在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì),營銷策劃師等崗位上順利的開展工作。本文通過對《房地產(chǎn)市場營銷》課堂上的教學(xué)進(jìn)行分析,將行動導(dǎo)向教學(xué)法在《房地產(chǎn)市場營銷》中的作用進(jìn)行闡述,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、行動導(dǎo)向教學(xué)法概述
1.行動導(dǎo)向教學(xué)法的概念
行動導(dǎo)向教學(xué)法是指通過行動、工作或任務(wù)為課程的教學(xué)指導(dǎo)方向,將學(xué)生作為指導(dǎo)和教學(xué)的主體進(jìn)行教育的一種教學(xué)形式。行動導(dǎo)向教學(xué)法的主要教學(xué)目的,是為了將該專業(yè)學(xué)生在進(jìn)入本行業(yè)工作前,對所要從事的工作的典型環(huán)境進(jìn)行情境的設(shè)置和鍛煉,使學(xué)生能夠在工作前,對崗位有一定的理解,并能夠按照崗位的要求對自身進(jìn)行提升和改善,行動導(dǎo)向教學(xué)法能夠?qū)闹R構(gòu)建與職業(yè)運(yùn)用二者結(jié)合起來,有效的提升了該科目的教學(xué)效果。行動導(dǎo)向教學(xué)法倡導(dǎo)“教學(xué)做一體化”的培養(yǎng)模式,在培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力上具有非常高的作用。
2.行動導(dǎo)向教學(xué)法的意義
通過行動導(dǎo)向教學(xué)法的實(shí)施,高校學(xué)生在進(jìn)行《房地產(chǎn)市場營銷》課程的學(xué)習(xí)時,能夠更好的把握課程當(dāng)中的知識結(jié)構(gòu),在進(jìn)行學(xué)習(xí)時能夠做到“理論夠用為度、強(qiáng)化操作技能”的宗旨,使學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識能夠熟練的掌握并應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中,做到“做中學(xué)、學(xué)中做”,鞏固理論知識點(diǎn),提高動手能力,真正做到“教、學(xué)、做”一體化。
3.行動導(dǎo)向教學(xué)法的'特點(diǎn)
行動導(dǎo)向教學(xué)法共分為四個特點(diǎn),分別是合作性、完整性、開放性以及變化性。其中合作性主要體現(xiàn)了行動教學(xué)法在培養(yǎng)學(xué)生解決問題能力中的優(yōu)勢。行動導(dǎo)向教學(xué)法在教學(xué)過程中,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與性與協(xié)作性,要求學(xué)生共同參與、共同討論,并在學(xué)習(xí)中能夠得到實(shí)際解決問題的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ);而完整性則體現(xiàn)在行動導(dǎo)向教學(xué)法注重實(shí)踐與教學(xué)的連貫性上,當(dāng)學(xué)生拿到活動任務(wù)后,就需要從資料收集、制定計(jì)劃、分配角色、實(shí)施方案、結(jié)果反饋以及成果評價(jià)等幾個步驟進(jìn)行,上述步驟環(huán)環(huán)相扣,能夠有效的鍛煉學(xué)生的實(shí)踐性與連貫性。具有非常高的整體性特點(diǎn);開放性主要體現(xiàn)在了行動導(dǎo)向教學(xué)法中的教學(xué)評價(jià)上,行動導(dǎo)向教學(xué)法對學(xué)生教學(xué)期間的整個過程都進(jìn)行了開放性的評價(jià),并允許學(xué)生進(jìn)行自我評價(jià)和相互評價(jià),將學(xué)生的自我定位從“旁觀者”變?yōu)椤爸鞒终摺保箤W(xué)生能夠在提升學(xué)習(xí)效果的同時,對自我表現(xiàn)有充分的體會和評價(jià)。行動導(dǎo)向教學(xué)法的最后一項(xiàng)特點(diǎn),就是其自身的變化性,這一特性要求學(xué)生在教學(xué)實(shí)踐過程中“動起來”,作為教學(xué)的主體引導(dǎo)和改變整個教學(xué)活動的發(fā)展和方向。而教師的作用僅作為學(xué)生的引導(dǎo)者和意見人,在學(xué)生出現(xiàn)無法解決的問題時出現(xiàn),并給予同學(xué)建議,這種教學(xué)形式會出現(xiàn)一些教師無法提前預(yù)知的問題和困難,使教學(xué)的過程未知性增加,教師的作用變小,充分的將教學(xué)交給學(xué)生自身。
二、當(dāng)前市場營銷傳統(tǒng)教學(xué)中的不足
1.教師忽視實(shí)踐教學(xué)的重要性
各大院校的主要教學(xué)形式,使通過對學(xué)生進(jìn)行課堂教學(xué),使學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識,并通過課堂作業(yè)、考試等形式,對學(xué)生所掌握的知識進(jìn)行復(fù)習(xí)和測驗(yàn),最終達(dá)到教育的目的。但《房地產(chǎn)市場營銷》課程的主要特點(diǎn),就是實(shí)踐在教學(xué)中的重要性非常高,課程中大部分的理論知識需要通過實(shí)踐進(jìn)行掌握和應(yīng)用。而當(dāng)前的教學(xué)形式,并未將實(shí)踐作為教學(xué)的主要內(nèi)容,使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)理論知識與實(shí)踐操作的嚴(yán)重脫節(jié),學(xué)生無法通過實(shí)踐提升自身的能力。
2.課堂形式千篇一律
在課堂教學(xué)過程中,教師的課堂教學(xué)方法往往是千篇一律的“填鴨式”教學(xué),即教師在講臺上講課,學(xué)生在課堂上聽講。這樣的教學(xué)方法枯燥無味,并嚴(yán)重的脫離了該行業(yè)的實(shí)際工作環(huán)境,學(xué)生在學(xué)習(xí)時的學(xué)習(xí)熱情不高,極大的打消了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,并在學(xué)習(xí)過后嚴(yán)重的脫離實(shí)際,學(xué)生僅在理論知識上得到了學(xué)習(xí),并未在實(shí)踐中得到鍛煉,對學(xué)生未來的就業(yè)也產(chǎn)生一定的影響。
3.忽視了學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)
高校教育的主要目標(biāo),是將學(xué)生培養(yǎng)成具有自主性、主動性以及創(chuàng)造性的高技術(shù)、高素質(zhì)人才,但是當(dāng)前的傳統(tǒng)教學(xué),將教學(xué)的中心放在了學(xué)生基礎(chǔ)知識的掌握上,對學(xué)生自身關(guān)鍵能力的培不做重視,使學(xué)生的自主意識或創(chuàng)新意識并未得到有效的鍛煉,甚至使一部分學(xué)生失去了學(xué)習(xí)和創(chuàng)造的熱情,學(xué)生在無興趣、無激情的學(xué)習(xí)氛圍下,無法做到自主學(xué)習(xí)和主動學(xué)習(xí),從整體上降低了學(xué)生的質(zhì)量。
三、行動導(dǎo)向法在房地產(chǎn)市場營銷課程教學(xué)中的應(yīng)用
行動導(dǎo)向教學(xué)法在房地產(chǎn)市場營銷課程中應(yīng)用非常廣泛,本文通過對課程的實(shí)踐進(jìn)行分析,總結(jié)行動導(dǎo)向法在房地產(chǎn)市場營銷課程教學(xué)中的應(yīng)用。本文以“房地產(chǎn)市場調(diào)查”為例,將行動導(dǎo)向法的主要教學(xué)過程進(jìn)行分析。行動導(dǎo)向法的就愛哦學(xué)步驟主要分為以下幾個步驟,分別為:課程導(dǎo)入、知識準(zhǔn)備、任務(wù)布置、分組分工、制定方案、團(tuán)隊(duì)完成、成果展示、評定總結(jié)。通過這些步驟將學(xué)生的提取信息能力、計(jì)劃能力、決策能力、實(shí)施檢查能力以及評價(jià)能力等進(jìn)行鍛煉和提升,進(jìn)而提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)成就感。
1.課程導(dǎo)入
課程導(dǎo)入的主要功能,就是由教師激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生能夠自發(fā)的對所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生興趣,并將這種興趣作為學(xué)習(xí)和工作的起點(diǎn),支持學(xué)生的學(xué)習(xí)和工作,成為學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐的動力。課程導(dǎo)入的主要方法,一般是由教師以周圍的熱點(diǎn)事件或與學(xué)生密切相關(guān)的信息導(dǎo)入課堂的教學(xué)中,并將其作為課程導(dǎo)入的一部分。在進(jìn)行課程導(dǎo)入時,教師應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行相關(guān)知識信息以及目標(biāo)建立等基本的指導(dǎo),使學(xué)生能夠順利的開展學(xué)習(xí)活動;
2.知識準(zhǔn)備
知識儲備則要遵循“理論夠用、實(shí)踐為重”的基本原則,在進(jìn)行房地產(chǎn)市場的調(diào)查過程中,積極的準(zhǔn)備并對調(diào)查的基本程序、步驟、方法、技巧等進(jìn)行實(shí)踐,以保證調(diào)查的理論知識的充分性。
3.布置任務(wù)
布置任務(wù)需要教師根據(jù)課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行任務(wù)的設(shè)計(jì)和布置,房地產(chǎn)市場調(diào)查的任務(wù)布置則要進(jìn)行任務(wù)書的發(fā)布。任務(wù)的對象一般為院校周邊的樓盤,在任務(wù)書中,要說明任務(wù)的目的、考核的要求以及工作的步驟,以便學(xué)生能夠在實(shí)踐工作中得到指導(dǎo)。
4.分組分工
在進(jìn)行房地產(chǎn)市場調(diào)查過程中,需要通過不同的方式不同的時間以及地點(diǎn)統(tǒng)一完成,其工作難度和強(qiáng)度都無法由一個學(xué)生獨(dú)立完成。因此,在工作前對學(xué)生進(jìn)行分組和分工十分重要,教師可以在課程開始前對學(xué)生進(jìn)行分組,也可由學(xué)生自行組成,團(tuán)隊(duì)一般為6個人一組,在團(tuán)隊(duì)中,需要選擇一名組長對本團(tuán)隊(duì)的工作以及人員負(fù)責(zé),在分組后,團(tuán)隊(duì)中的的分工和合作,一旦確定不能隨意更改,而在團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作時,教師則不能進(jìn)行干涉。
5.制定方案
在接受任務(wù)后,小組組長需要組織團(tuán)隊(duì)的成員,商討任務(wù)的完成方案,并將方案進(jìn)行詳細(xì)的說明,在制定方案后,團(tuán)隊(duì)中所遇到的困難需要小組成員自行解決,只有在超出小組能力范圍外的情況下向教師求助,教師則通過學(xué)校的實(shí)訓(xùn)資源進(jìn)行協(xié)助,整個過程中教師僅作為指導(dǎo)和監(jiān)督在團(tuán)隊(duì)中起到幫助作用。
6.團(tuán)隊(duì)完成
在學(xué)生完成了自己方案中的工作后,團(tuán)隊(duì)需要將團(tuán)隊(duì)完成的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析,并將結(jié)果組織成調(diào)查報(bào)告,或制成PPT進(jìn)行上交。這一過程中,需要學(xué)生能夠做到對調(diào)查結(jié)果以及現(xiàn)象的高度總結(jié)和生華,使其能夠在調(diào)查結(jié)果中找到本質(zhì)性的結(jié)果,并做到對實(shí)踐中困難的超越和解決。
7.成果展示
成果展示是房地產(chǎn)市場調(diào)查活動的重要環(huán)節(jié),各個小組的學(xué)生需要通過報(bào)告、PPT等形式進(jìn)行調(diào)查結(jié)果的展示,學(xué)生在展示過程中,需要充分的將自身的調(diào)查結(jié)果以及調(diào)查感受進(jìn)行分享,使自身的調(diào)查成果能夠得到充分的發(fā)揮,并將團(tuán)隊(duì)之間的收獲與感受進(jìn)行分享,相互學(xué)習(xí)。
8.評定總結(jié)
成果展示結(jié)束后,需要在小組之間進(jìn)行相互的評價(jià),評價(jià)的環(huán)節(jié)可以通過投票的方式進(jìn)行,投票過程中,將其他組的優(yōu)勢進(jìn)行評價(jià)和學(xué)習(xí),以便能夠取長補(bǔ)短,良好的評定總結(jié)能夠使每個小組發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢,對自己在工作中的問題進(jìn)行反思與總結(jié),以便在下次實(shí)踐課程中得到鍛煉和改正。通過行動導(dǎo)向教學(xué)法的實(shí)踐,學(xué)生在這期間對所學(xué)知識進(jìn)行了具有針對性的篩選和應(yīng)用,通過對知識的應(yīng)用,學(xué)生從實(shí)踐的角度上重新記憶和理解了專業(yè)知識,與此同時,在實(shí)踐過程中鍛煉和培養(yǎng)了自身的實(shí)踐能力與解決問題的能力。可見,行動導(dǎo)向教學(xué)法在《房地產(chǎn)市場營銷》課程教學(xué)中占據(jù)著重要的地位,是當(dāng)前值得推廣的、較為優(yōu)秀的教學(xué)方法。
市場營銷論文15
一、相關(guān)概述
電子商務(wù)指的是企業(yè)跟消費(fèi)者之間依靠電子手段從事商業(yè)貿(mào)易活動的行為。近些年來,電子商務(wù)在企業(yè)市場營銷中的作用越來越重要,全球電子商務(wù)的價(jià)值逐年遞增,增長速度越來越快。電子商務(wù)的產(chǎn)生以及發(fā)展已經(jīng)深刻地影響了企業(yè)的市場營銷行為,推動著企業(yè)市場營銷方式和手段都產(chǎn)生了重大變化。科學(xué)分析和認(rèn)識電子商務(wù)對于市場營銷的影響,了解和把握電子商務(wù)對于市場影響的深層次影響,面對電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷存在的問題并加以解決已經(jīng)成為企業(yè)管理者日常管理中的重要內(nèi)容,企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極適應(yīng)新的市場環(huán)境變化,依靠先進(jìn)營銷手段和方式滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求,推動企業(yè)發(fā)展。
二、電子商務(wù)模式下市場營銷影響分析
在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動,其所處的營銷環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)行為、營銷理念、營銷策略等都會受到不同程度的影響。
對于企業(yè)來講,市場營銷就是其不斷調(diào)整可控性因素,在此基礎(chǔ)上適應(yīng)外部環(huán)境變化的過程。伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,企業(yè)市場營銷的環(huán)境也會受到深刻影響。這里面既有虛擬營銷環(huán)境的產(chǎn)生、市場銷售環(huán)節(jié)的減少、支付以及交易手段的變化、信息傳播以及溝通渠道不斷增加等方面。電子商務(wù)的產(chǎn)生可以使得生產(chǎn)企業(yè)直接面對著消費(fèi)者,依靠網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)來直接進(jìn)行商品交易,中間環(huán)節(jié)就被省略掉。這就能夠有效降低企業(yè)銷售成本,并能夠最終降低企業(yè)的產(chǎn)品最終消費(fèi)價(jià)格,這既有利于擴(kuò)大企業(yè)的銷售量,同時也有助于降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,使得消費(fèi)者受益。
除此之外,在電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者跟企業(yè)之間的距離被拉近了,也在很大程度上擴(kuò)展了消費(fèi)者跟商業(yè)領(lǐng)域中商品選擇的范圍,這些都對消費(fèi)者的日常消費(fèi)行為產(chǎn)生了很大的影響。消費(fèi)者在消費(fèi)過程中呈現(xiàn)出自主消費(fèi)、對比選擇、主動參與等特點(diǎn)。圍繞著企業(yè)市場營銷,營銷理念也依次經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷觀念以及社會市場營銷這幾個階段。市場營銷的效率和效果都得到了很大程度的提升,為企業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇。
三、電子商務(wù)時代下企業(yè)市場營銷存在的問題分析
首先,企業(yè)管理者觀念需要進(jìn)一步更新,對電子商務(wù)、信息技術(shù)的重要性需要進(jìn)一步提升。當(dāng)前,不少企業(yè)管理者對于電子商務(wù)在認(rèn)識上還存著不少的偏差和誤區(qū),僅僅將電子商務(wù)理解為網(wǎng)上購物等。正是由于認(rèn)識上的偏差,不少企業(yè)都難以充分發(fā)揮電子商務(wù)在市場營銷、營銷管理等多個方面的.需要,在切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營成本、增強(qiáng)企業(yè)未來盈利能力等的優(yōu)勢難以充分發(fā)揮。與此同時,企業(yè)電子商務(wù)時代背景下的市場營銷在發(fā)展過程中還存在著怎樣將傳統(tǒng)的市場營銷跟電子商務(wù)進(jìn)行有效結(jié)合的問題。一般情況下,消費(fèi)者對于傳統(tǒng)的市場營銷模式一般都比較容易接受,其相關(guān)的方式手段以及操作模式等都已經(jīng)被消費(fèi)者所接受和認(rèn)可,但是電子商務(wù)在發(fā)展時間上比較有限,不少消費(fèi)者對于電子商務(wù)在認(rèn)識上不到位,相應(yīng)地接受程度也比較低,消費(fèi)者的消費(fèi)理念以及消費(fèi)習(xí)慣在短時間內(nèi)常常難以及時轉(zhuǎn)變,這也在很大程度上導(dǎo)致不少企業(yè)難以充分發(fā)揮電子商務(wù)在市場營銷上的積極性意義以及作用。
其次,一些企業(yè)在產(chǎn)品的配送服務(wù)上不夠及時,存在遲滯的情況。對于企業(yè)來講,要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)模式下的市場營銷高效性就應(yīng)當(dāng)充分滿足產(chǎn)品配送上及時性要求。配送以及支付是不少企業(yè)在電子商務(wù)模式下市場營銷的主要面臨問題和困惑。切實(shí)解決這兩個方面的問題對于企業(yè)市場營銷具有重要意義。怎樣才能夠在控制成本以及提升產(chǎn)品配送效率上獲得合理有效的平衡點(diǎn)是一個重要內(nèi)容。不少企業(yè)盡管在進(jìn)行宣傳時會給予一小時送貨的承諾、口號,但是在實(shí)際的操作過程中卻常常難以操作到位,這在很大程度上使得消費(fèi)者難以滿意。除此之外,支付問題也會困擾到企業(yè)采用電子商務(wù)進(jìn)行市場營銷,這主要是由于支付存在著安全隱患,網(wǎng)絡(luò)安全難以保障。這一問題在解決上處理不到在很大程度上會使得顧客在進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)時有著心理障礙,制約了企業(yè)電子商務(wù)模式下市場營銷的效率和效益。
再次,部分企業(yè)信息系統(tǒng)不完善,信用缺失。對于不少企業(yè)來講,信息系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)成為制約企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的重要因素。一些企業(yè)的市場營銷信息系統(tǒng)僅僅只是內(nèi)部的簡單進(jìn)銷存管理模式,信息的更新速度比較慢,系統(tǒng)老化現(xiàn)象比較突出,在管理上缺少專業(yè)性,這就會導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行市場營銷時常常會成為信息孤島,跟顧客、市場等外界因素在信息共享和信息交換上及時性和充分性不夠,企業(yè)信息價(jià)值沒有得到充分發(fā)揮,利用效率不夠高,與此同時,也就喪失了企業(yè)吸引市場潛在顧客以及向外拓展海外市場業(yè)務(wù)的機(jī)會以及潛力。除此之外,由于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息中具有虛擬化的特點(diǎn),一些不法企業(yè)會在網(wǎng)絡(luò)上非法開展虛假營銷活動,對消費(fèi)者進(jìn)行蒙騙,這就會使得很多消費(fèi)者難以繼續(xù)相信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場營銷,從心里抵制網(wǎng)絡(luò)營銷,這也在很大程度上使得市場營銷在電子商務(wù)環(huán)境下不能夠快速、高效地進(jìn)行擴(kuò)展。
上述幾個方面都是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)進(jìn)行市場營銷所遇到的困難和不足之處,這些缺陷都在很大程度上影響了消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)市場營銷的信任,使得電子商務(wù)市場營銷的發(fā)展速度受到很大影響,也使得企業(yè)對電子商務(wù)市場營銷的積極性受到打擊。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)密切圍繞上述問題和不足,切實(shí)重視電子商務(wù)對于拓展企業(yè)市場營銷渠道的重要意義,結(jié)合自身實(shí)際,采取專業(yè)化方式手段,為企業(yè)電子商務(wù)市場營銷發(fā)展提供保障和支持。
四、強(qiáng)化企業(yè)電子商務(wù)模式下市場營銷的策略及建議
首先,切實(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè),提高對市場營銷電子化重視程度。對于市場營銷來講,在電子商務(wù)時代背景下就是要積極依靠于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),在此基礎(chǔ)上實(shí)施全球化市場營銷,屬于一個動態(tài)的市場營銷過程。電子商務(wù)時代背景下的市場營銷除了依托于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行商品以及勞務(wù)的買賣交易活動之外,也會涉及到傳統(tǒng)市場條件下的交易活動,也是一種在虛擬環(huán)境下消費(fèi)者跟經(jīng)營者之間有限接觸或者完全不接觸的一種商品以及勞務(wù)交易活動。正是基于此,電子商務(wù)時代背景下的市場營銷還是應(yīng)當(dāng)立足于傳統(tǒng)的市場營銷方式,在此基礎(chǔ)上將互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)營銷模式有效結(jié)合,將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為企業(yè)進(jìn)行市場營銷的載體,積極建立和完善自身的營銷理念,將其落腳于整個企業(yè)營銷戰(zhàn)略發(fā)展需要,實(shí)現(xiàn)營銷觀念的雙向溝通,并將營銷的重點(diǎn)關(guān)注于需求的創(chuàng)新上,積極依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展來推動自身在電子商務(wù)大背景下的市場營銷活動。
其次,積極跟上發(fā)展需要,重視建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用。當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢是企業(yè)生存以及發(fā)展的重要基礎(chǔ)。積極發(fā)揮信息技術(shù)方面的優(yōu)勢對于提升自身管理效率以及效果,提高自身管理的科學(xué)化水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。就管理實(shí)踐來看,當(dāng)前不少企業(yè)依舊沒有建立起科學(xué)先進(jìn)的管理體系、經(jīng)營理念、營銷理念以及相應(yīng)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),這些局限性都在很大程度上制約了企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,正是基于此,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)積極順應(yīng)時代發(fā)展要求,有效推動企業(yè)自身的管理現(xiàn)代化進(jìn)程,依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和科技技術(shù)成果切實(shí)推動網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、電子商務(wù)在現(xiàn)代市場營銷中的應(yīng)用。企業(yè)可以建立并逐步豐富完善自身的網(wǎng)頁建設(shè),將自身的新特征、新產(chǎn)品以及相關(guān)的聯(lián)系方式等在網(wǎng)頁上懸掛出來,并提供一些免費(fèi)的服務(wù)和產(chǎn)品,定期對相關(guān)免費(fèi)產(chǎn)品進(jìn)行升級,以此來吸引顧客,促使更多的顧客進(jìn)入到技術(shù)指南、服務(wù)信息等相關(guān)場所中,依靠建立產(chǎn)品俱樂部等方式來擴(kuò)展服務(wù)人群。積極結(jié)合自身實(shí)際,將信息技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場營銷優(yōu)勢,在此基礎(chǔ)上有效提升企業(yè)的市場營銷競爭力。
再次,依據(jù)企業(yè)以及市場情況合理調(diào)整企業(yè)營銷組合策略。對企業(yè)來講,要實(shí)現(xiàn)市場營銷的現(xiàn)代化需要從以下四個方面來進(jìn)行管理,即企業(yè)產(chǎn)品策略、企業(yè)定價(jià)策略、企業(yè)渠道策略以及企業(yè)促銷策略等。企業(yè)在當(dāng)前的電子商務(wù)環(huán)境下更應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加快企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新,在實(shí)行產(chǎn)銷合一的營銷渠道時采用無中間商的方式,在進(jìn)行定價(jià)上爭取更加靈活和具有科學(xué)性,切實(shí)強(qiáng)化企業(yè)在市場營銷中網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢。與此同時,在進(jìn)行營銷資源整合時,并不僅僅是簡單地將4C代替4P,而應(yīng)當(dāng)是在4C的前提之下實(shí)現(xiàn)和布局4P模式,有效融合4R市場營銷策略。應(yīng)當(dāng)明確,企業(yè)的市場營銷略組合既不同于將顧客作為中心的4C組合,同時也不同于將產(chǎn)品作為中心的4P組合,而是應(yīng)當(dāng)將關(guān)系營銷作為導(dǎo)向的4R組合也會逐步在產(chǎn)品營銷策略中進(jìn)行滲透。
總的來講,企業(yè)當(dāng)前的營銷環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大的變化,電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)深刻影響了企業(yè)傳統(tǒng)的市場營銷活動。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合市場變動,充分利用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),發(fā)揮電子商務(wù)的便捷性優(yōu)勢,為日后的市場營銷長期發(fā)展提供必要的支持和準(zhǔn)備,切實(shí)推動自身市場營銷能力建設(shè),為企業(yè)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益、擴(kuò)大市場規(guī)模提供有效的保障。
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