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（合集）市場營銷論文15篇
在平時的學(xué)習(xí)、工作中，大家都經(jīng)常接觸到論文吧，論文可以推廣經(jīng)驗，交流認(rèn)識。寫論文的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的市場營銷論文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場營銷論文1
一、市場營銷的起源與發(fā)展
市場營銷起源于20世紀(jì)初的美國，隨著市場經(jīng)濟的變化人們總結(jié)出了解決市場中各種問題的思想并將其引入大學(xué)的課堂。1902年，密歇根大學(xué)開設(shè)的這門學(xué)科的名稱是“美國的分配和管理行業(yè)”。1910年威斯康星大學(xué)有人提出應(yīng)該把這門學(xué)科的名稱改為“營銷學(xué)”。對于市場營銷，20xx年7月美國市場營銷協(xié)會董事會一致審核通過曾給出定義，市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品的過程中為顧客，客戶、合作伙伴，以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。而科特勒、格隆羅斯、凱洛斯等也曾給出相關(guān)的定義。市場營銷是隨著科學(xué)進(jìn)步、經(jīng)濟發(fā)展、社會需求的變化而變化的概念:作為指導(dǎo)企業(yè)從事營銷活動指導(dǎo)思想的營銷觀念，從20世紀(jì)初市場營銷觀念正式誕生以來，已經(jīng)經(jīng)歷了以生產(chǎn)為中心、以產(chǎn)品為中心、以推銷為中心、以消費者為中心的發(fā)展變革過程。在并不發(fā)達(dá)的社會環(huán)境中，消費者購買企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品。在以生產(chǎn)為中心的觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)的經(jīng)營策略是盡可能多降低成本、增加生產(chǎn)，一切的經(jīng)營活動均是以企業(yè)為中心并不考慮銷售與市場。隨著社會的發(fā)展產(chǎn)品供求平衡，消費者開始追求產(chǎn)品的質(zhì)量，此時是產(chǎn)品觀念的時代，產(chǎn)品觀念仍然以企業(yè)為中心，但企業(yè)更注重產(chǎn)品質(zhì)量。然而，好的產(chǎn)品不能永遠(yuǎn)滿足消費者的需求。隨著經(jīng)濟的全球化，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，推銷觀念逐漸形成并日趨占據(jù)主導(dǎo)地位。隨著市場營銷觀念的不斷變化，顧客需求的不斷改變，市場營銷的內(nèi)涵也有所改變，即:為創(chuàng)造價值與滿足需要和欲望來管理市場，從而實現(xiàn)相互間交換和關(guān)系。
二、市場營銷與企業(yè)發(fā)展
隨著經(jīng)濟的全球化，各大企業(yè)之間的競爭不斷拓劇，企業(yè)的發(fā)展渠道不斷拓寬。每個企業(yè)都有符合自己的發(fā)展戰(zhàn)略，千奇百態(tài)的發(fā)展戰(zhàn)略雖有不同，但其基本宗旨屬性都大致相同，都是針對企業(yè)的長期發(fā)展問題從多角度出發(fā)為企業(yè)所制定的一個大的方案。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有四個特征:一是整體性，二是長期性，三是基本性，四是謀略性。整體性是相對于局部性而言的，長期性是相對于短期性而言的，基本性是相對于具體性而言的，謀略性是相對于常規(guī)性而言的。這四個特征缺一不可。企業(yè)發(fā)展要時時裝備著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基本特征，思想。在適應(yīng)市場需要的前提下，逐漸壯大、發(fā)展企業(yè)。每個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略大致有三個大方向:技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略，市場營銷戰(zhàn)略，競爭性戰(zhàn)略。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，顧客的需求也不斷改變。在社會的進(jìn)步中觀念的轉(zhuǎn)變是不可避免的，市場營銷觀念也逐漸向以消費者為中心靠近。隨著市場模式由賣方市場逐漸向買方市場的漸漸過渡，技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略，市場營銷戰(zhàn)略，競爭性戰(zhàn)略這三種戰(zhàn)略方向也逐漸形成以市場營銷戰(zhàn)略為主的橄欖型模式。市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)管理與運營當(dāng)中必不可少的，如今已有很多商業(yè)管理課將“市場營銷戰(zhàn)略”作為重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。對于一個企業(yè)來說，一個強大的營銷團(tuán)隊往往更能體現(xiàn)一個企業(yè)的實力，是企業(yè)的精髓所在。營銷團(tuán)隊對于企業(yè)來講，一方面為企業(yè)尋找相應(yīng)的市場從而擴大企業(yè)的市場規(guī)模創(chuàng)造一定的利潤，建立一定的顧客群，另一方面，它是企業(yè)凝聚力的一個重要體現(xiàn)。“市場營銷”不是企業(yè)成功的唯一因素，但一定是必不可少的因素。據(jù)了解美國的IBM公司是巧妙應(yīng)用市場營銷而成功的一個經(jīng)典例子。在IBM公司的每個員工都在推銷……若想問他們推銷的是什么?那么答案并不是產(chǎn)品而是解決方法。在新興時代下合理組合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并有側(cè)重點地去實施不同的戰(zhàn)略，企業(yè)才能在優(yōu)勝劣汰的激烈競爭中處于不敗之地，才能成為業(yè)界經(jīng)久不衰的資深企業(yè)團(tuán)隊。自進(jìn)入21世紀(jì)以來，市場經(jīng)濟不斷完善，競爭愈來愈激烈，市場需求不斷變化，顧客對產(chǎn)品的要求越來越高，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也要根據(jù)當(dāng)前市場不斷進(jìn)行變革。市場營銷戰(zhàn)略也隨著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的變化而不斷地變化。但，千變?nèi)f化在統(tǒng)一的戰(zhàn)略方向上，所要迎合東西依舊不變。對于市場營銷戰(zhàn)略與企業(yè)的發(fā)展大致有三個大方向:一是市場營銷戰(zhàn)略的制定，要從企業(yè)的整體，長期發(fā)展角度考慮;二是市場營銷戰(zhàn)略的制定要充分考慮企業(yè)的各項資源;三是在經(jīng)濟全球化的今天，市場經(jīng)濟變幻莫測，市場營銷戰(zhàn)略的制定要與時俱進(jìn)，適應(yīng)社會需要。
一個企業(yè)是一個大的整體，其每一個組成部分都必不可少，不可疏忽。局部有局部的問題，整體也有整體的問題，但倘若局部有問題哪怕是小小的問題也會影響到整體的發(fā)展。打一個比方就好比是一個人只有擁有健全的四肢，健康的器官才會有一個健康的身體。一個企業(yè)發(fā)展也要從整體出發(fā)去考慮，整體在多變的經(jīng)濟環(huán)境中會遇到各種問題:經(jīng)濟、資源利用、市場開發(fā)等。對于市場營銷戰(zhàn)略的制定，要從企業(yè)整體角度出發(fā)，考慮企業(yè)整體在外部所要面對的市場機會和內(nèi)外部的資源利用情況。一個優(yōu)秀的`企業(yè)不是能獲得多么高的利潤，而是在激烈的競爭中和新的社會經(jīng)濟形勢下，經(jīng)久不衰地與社會與顧客打交道。其實所謂的從長期發(fā)展角度考慮制定相應(yīng)的策略，簡單來說就是“可持續(xù)發(fā)展”。廣泛定義上講“可持續(xù)發(fā)展”是既影響當(dāng)代人的需求，而又不影響后代人的需求的能力發(fā)展。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是指企業(yè)在追求自我生存和不斷發(fā)展的過程中，既要考慮企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)和提高企業(yè)市場地位，又要保持企業(yè)在已領(lǐng)先的競爭領(lǐng)域和未來擴張的經(jīng)營環(huán)境中始終保持持續(xù)的盈利增長和能力的提高，保證企業(yè)在變幻莫測的社會環(huán)境中長盛不衰。“可持續(xù)發(fā)展”也是從企業(yè)的長期發(fā)展角度出發(fā)。從并不發(fā)達(dá)的時代跨越到如今的數(shù)字化，信息化的時代，企業(yè)要經(jīng)歷的不僅僅是改變企業(yè)目標(biāo)，還要不斷調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷更新市場營銷模式，合理利用身邊的資源，用更符合大家需求的方式建立企業(yè)與社會，與顧客的良好關(guān)系。市場營銷戰(zhàn)略的制定充分考慮企業(yè)的資源問題，并不是指完全考慮企業(yè)的資源問題，企業(yè)以后的發(fā)展也并不完全依附于可利用資源。在制定市場營銷戰(zhàn)略時，對企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的市場細(xì)分是必不可少的。SWOT分析法被廣泛應(yīng)用于各個企業(yè)當(dāng)中。SWOT分析從企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅四大方面進(jìn)行詳細(xì)分析，有利于企業(yè)合理利用內(nèi)部優(yōu)勢資源，外部機會資源等等，經(jīng)過結(jié)合實際的市場細(xì)分，從而制定的市場營銷戰(zhàn)略可行性更高，進(jìn)入社會的切入點更多。在經(jīng)濟全球化的今天，特別是自從中國加入世界貿(mào)易組織以后，中國企業(yè)與外國企業(yè)的合作更加頻繁，經(jīng)濟貿(mào)易不斷擴大。在經(jīng)濟飛速發(fā)展的推動下科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步也是突飛猛進(jìn)，不容忽視。互聯(lián)網(wǎng)時代不斷更新，新的網(wǎng)絡(luò)溝通技術(shù)層出不窮。市場營銷戰(zhàn)略渠道也隨之?dāng)U大，市場營銷的模式，手段也不像以往一樣古板、單一。在人們追求時尚，個性的交流下，網(wǎng)絡(luò)營銷，技術(shù)營銷等更接地氣的營銷方式占據(jù)大部分市場。各個企業(yè)也會隨著時代的變遷而改變和制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，市場營銷對于企業(yè)來說是鏈接企業(yè)與社會，與顧客間的重要紐帶，企業(yè)與社會，顧客的與時俱進(jìn)也暗示著市場營銷戰(zhàn)略的更新?lián)Q代。因為，市場營銷戰(zhàn)略的制定是服務(wù)于企業(yè)服務(wù)于社會的，只有準(zhǔn)確把握時代的脈搏適應(yīng)社會的需求，市場營銷戰(zhàn)略才能使企業(yè)在變幻莫測的環(huán)境中逐漸強大起來。
三、結(jié)語
縱觀，從市場營銷的起源直至被正真應(yīng)用于課堂，企業(yè)，再到以生產(chǎn)為中心、以產(chǎn)品為中心、以推銷為中心、以消費者為中心的一系列發(fā)展的過程，到最后被應(yīng)用于各商業(yè)管理課當(dāng)中作為重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。市場營銷的每一次改變都是與時俱進(jìn)的重要結(jié)果，是時代的需要。不是無中生有，虛無縹緲的改變與運用，而是社會、企業(yè)、人們真真正正需要的改變與進(jìn)步。一步步看來，企業(yè)的發(fā)展與市場營銷的結(jié)合是密不可分的，在經(jīng)濟迅猛發(fā)展的21世紀(jì)，以市場營銷為中心的橄欖型模式也是企業(yè)發(fā)展所需要的。
市場營銷論文2
一、電量營銷對策
在火電機組能力許可的范圍中，越高的發(fā)電量就會有越高的負(fù)荷率，越低的能耗水平，就會有越低的邊際成本，則就會有更強的市場競爭力，所以營銷對策首先要考慮的就是如何使上網(wǎng)電量更多。以標(biāo)桿上網(wǎng)電價所結(jié)算的計劃電量在整個電量結(jié)構(gòu)中占有很大一部分，占年度總發(fā)電量的70%～80%左右，為了使企業(yè)自身不影響這些電量的完成，火電企業(yè)要對操作設(shè)備加強維護(hù)；同時，不同季度的煤炭價格是不一樣的，其中煤價最高的是冬季和夏季這兩個時期，如何對這部分電量進(jìn)行有效分配，也直接影響著火電企業(yè)的效益[2]。計劃電量以外的電量占年度總發(fā)電量的20%～30%左右，主要有競價電量、發(fā)電權(quán)交易電量、大用戶直供電量等。對于競價電量來說，它可以使火電機組發(fā)電的利用時間提升，基于邊際效益，把機組發(fā)電變?yōu)槌杀揪�當(dāng)作基準(zhǔn)，將得到更多電量作為目標(biāo)，此外再適時考慮競價結(jié)算電價和成本線兩者間收益的大小，最大限度地使競價收益提高。而大用戶直供電量指的.則是大用戶與發(fā)電企業(yè)在協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，所簽署的一種雙方進(jìn)行電力購售交易的特殊合約行為，在將來競爭更激烈的市場中，在內(nèi)部成本做好核算和盡量取得政策的扶持鼓勵的前提下，火電企業(yè)在市場中占有的份額要不斷提高[3]。對火電企業(yè)來說加大對政府政策研究爭取電量份額越來越重要。繼續(xù)加大與省級發(fā)改委、電監(jiān)辦等政府部門的溝通交流，利用電量獎勵、超發(fā)鼓勵等政策，不斷提高電量計劃；密切與電網(wǎng)公司聯(lián)系，及時了解市場信息，利用有利時機超計劃發(fā)電，形成實際電量。
二、電價營銷對策
電能同其他商品一樣，即使是作為一種比較獨特的商品，其價格水平都是很重要的，可以說火電企業(yè)的生死存亡是由電價來操控。目前電量的結(jié)構(gòu)中，各種各樣的電價種類都有，但總的來說主要有以下幾類：①國家審批過的地區(qū)標(biāo)桿電價；②地區(qū)雙方為了中長期的交易而進(jìn)行協(xié)商所產(chǎn)生的協(xié)商電價；③在各種短期交易、市場競爭中產(chǎn)生的競爭電價；④大用戶直供電所產(chǎn)生的直供電價[4]。電力市場在未正式投入使用前，標(biāo)桿電價依然是計劃電量結(jié)算的主要方式，這種電價對策的空間操作性比較小，采用的主要是煤電聯(lián)動以及環(huán)保電價政策，以此更好地進(jìn)行疏通電價。在制定其他種類的電價對策時，第一要從自身的成本特點為立足點，借助于有效成本的分析方法，對發(fā)電成本的動態(tài)和靜態(tài)進(jìn)行分析，使在指導(dǎo)定價時有基礎(chǔ)可言；第二要全面剖析競爭敵手，要對其燃料成本和公布的一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)等給予全面分析研究，對其進(jìn)行成本估算，從而做到知己知彼；第三對于外部市場信息也要加大關(guān)注力度，了解市場未來發(fā)展的方向和國家的一些宏觀策略，同時還要對各種政策準(zhǔn)則產(chǎn)生的影響進(jìn)行詳細(xì)分析。關(guān)注煤電聯(lián)動信息、掌握政策動向、反映實際情況，適時提升企業(yè)上網(wǎng)電價；密切關(guān)注區(qū)域電力市場信息，在高于省內(nèi)標(biāo)桿電價水平情況下爭取跨區(qū)（省）域交易電量；根據(jù)企業(yè)運行機組脫硝改造工作進(jìn)展情況及時成立脫硝電價工作小組，及時爭取脫硝電價批復(fù)并落實。
三、電力營銷人才隊伍構(gòu)建，進(jìn)一步提升營銷效能
市場營銷的工作范圍非常廣，適應(yīng)性也極強，這也就要求營銷人員要有較強的社會適應(yīng)能力、組織協(xié)調(diào)能力和運營管理能力等，但作為一名電力營銷者，同時還要有強硬的專業(yè)知識、技術(shù)以及較強的操作能力，所以電力營銷工作者是混合型的人才。伴隨著電力體制的深入改革，培養(yǎng)電力營銷人才時將面臨全新的挑戰(zhàn)，在培養(yǎng)與現(xiàn)代化企業(yè)相符合的高素質(zhì)、高技術(shù)型人才時，必須把“重生產(chǎn)，輕營銷”這種傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)變過來，火電企業(yè)要不斷加大培養(yǎng)電力營銷人員，用慧眼發(fā)現(xiàn)電力營銷綜合型人才，逐漸形成梯隊人才建設(shè)。加大培訓(xùn)力度，不斷提高營銷人員的綜合素質(zhì)；健全內(nèi)部管理，打造一流的市場營銷團(tuán)隊；完善激勵機制，充分調(diào)動營銷人員的主觀能動性，確保營銷工作有效開展。
四、加強周邊市場分析和研究
面對復(fù)雜的經(jīng)濟形勢和獨特的煤炭供應(yīng)結(jié)構(gòu)，發(fā)電公司應(yīng)加強電力、燃料市場和政策信息的收集、分析、研究工作，密切監(jiān)控電解鋁價格，關(guān)注南方水情，認(rèn)真做好市場和政策研判，為公司采購?fù)馐∶禾繑?shù)量和時機提供指導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。
五、保證發(fā)電機組的良好狀況和機組發(fā)電優(yōu)化，提升電量效益
（1）合理策劃機組檢修，保證能夠按照調(diào)度要求隨時接待負(fù)荷。抓住“迎峰度夏”和“迎峰度冬”兩大發(fā)電關(guān)鍵時期超計劃發(fā)電。（2）做好發(fā)電集團(tuán)及火電企業(yè)內(nèi)部的發(fā)電權(quán)優(yōu)化，使效益差的機組向效益好的機組轉(zhuǎn)移發(fā)電權(quán)，效益好的機組優(yōu)先接帶負(fù)荷，進(jìn)行發(fā)電計劃指標(biāo)交易，保證機組高負(fù)荷下運行，使機組運行效率達(dá)到最好。（3）進(jìn)一步強化日電量管理工作，最求日發(fā)電最大化，“以日保周，以周保月，以月保年”保障發(fā)電任務(wù)的落實。
六、結(jié)語
俗話說得好：細(xì)節(jié)決定成敗。在電力體制的進(jìn)一步改革和電力市場逐步完善的大環(huán)境下，火電企業(yè)基本上都處于薄利或者虧損的狀態(tài)，火電企業(yè)不能只靠及時雨，需要從強化市場運營管理以及控制成本的費用等方面進(jìn)行著手，大力推廣精細(xì)化管理。在營銷管理方式和方法不斷探索的基礎(chǔ)上，盡可能地使企業(yè)在市場中份額提升，從而使企業(yè)的經(jīng)濟效益提高。實施營銷精細(xì)化管理，就是要把營銷工作的職能提高到企業(yè)經(jīng)營管理的層面上。通過對營銷管理方式和手段的不斷深化和改進(jìn)，促進(jìn)營銷效益的不斷提升，最大限度地提高電力企業(yè)的盈利能力。
市場營銷論文3
畢業(yè)設(shè)計(論文)題目的選擇:
1. 市場營銷戰(zhàn)略問題
2. 市場營銷的4p策略
3. 服務(wù)營銷的策略
4. 產(chǎn)品策略
5. 價格策略
6. 促銷策略
7. 渠道策略
8. 網(wǎng)絡(luò)營銷
9. 品牌營銷
10. ci策略的策劃
11. 廣告營銷策略
12. 消費者消費行為的研究及營銷策略
13. 市場調(diào)查和預(yù)測
14. 顧客忠誠度研究及對策
15. 連鎖經(jīng)營的商業(yè)營銷策略
16. 市場營銷的其他新的領(lǐng)域基熱點問題
17.論營銷職能是企業(yè)的基本職能
18.論企業(yè)營銷戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系
19.市場細(xì)分原理與企業(yè)目標(biāo)市場選擇
20.談企業(yè)目標(biāo)市場選擇與產(chǎn)品開發(fā)
21.市場預(yù)測手段研究
22.對某產(chǎn)品的市場預(yù)測
23.市場調(diào)查表的設(shè)計原理分析
24.為某企業(yè)(產(chǎn)品)設(shè)計市場調(diào)查表和調(diào)查步驟
25.某產(chǎn)品的'市場調(diào)查報告
26.某新產(chǎn)品投放市場的營銷策略組合
27.某老產(chǎn)品開發(fā)市場的營銷策略組合
28.某產(chǎn)品壽命周期分析及營銷策略的選擇
29.談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營銷策略的關(guān)系
30.營銷策略中廣告的運用
31.產(chǎn)品特點與廣告媒體的選擇
32.論消費心理預(yù)測
33.消費心理與廣告研究
34.營銷活動中的公共關(guān)系分析
35.論市場滲透策略
36.營銷活動中的定價技巧
37.微觀經(jīng)濟學(xué)原理與市場營銷的理論淵源
38.論銷售工作是營銷活動的核心
39.銷售管理體系分析
40.激勵因素在銷售管理工作中的作用
41.談銷售計劃制定的客觀依據(jù)
42.論銷售管理中的目標(biāo)管理
43.為某企業(yè)設(shè)計銷售管理體系
44.談銷售管理中結(jié)構(gòu)組合問題
45.銷售人員銷售目標(biāo)值確定的依據(jù)
46.為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計劃
47.談銷售人員精神品質(zhì)的培養(yǎng)
48.關(guān)于銷售人員的知識結(jié)構(gòu)問題
49.銷售人員為什么要重視儀表與舉止
50.銷售人員的語言藝術(shù)技巧運用
51.論銷售中體態(tài)語言的運用
52.對社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)模式的思考
53.論”經(jīng)濟人”與”道德人”的統(tǒng)1
54.工業(yè)用戶的心理特點分析
55.商業(yè)用戶的心理特點分析
56.代理(經(jīng)銷)商的心理特點
57.我國不同職業(yè)和收人群體的消費心理現(xiàn)狀研究
58.不同性別推銷對象心理特點研究
59.不同年齡推銷對象心理特點研究
60.談?wù)勁c推銷對象的交往技巧
61.論推銷中的溝通技巧
62.如何確定推銷對象
63.談”心中有顧客”
64.對”顧客是上帝”的認(rèn)識
65.推銷成功的技巧分析
66.推銷成交的善后工作初探
67.推銷工作中的合同管理
68.銷售工作中的彈性原則
69.談以營銷為導(dǎo)向的戰(zhàn)略技術(shù)開發(fā)
70.如何預(yù)防賒銷中的收款風(fēng)險
71.談推銷中的議價技巧
72.傳銷與商業(yè)成本
73.為什么要禁止傳銷活動
74.銷售工作中的渠道組合策略
75.產(chǎn)品壽命周期與渠道組合策略
76.如何合理控制銷售費用
77.重視市場調(diào)查,拓寬新產(chǎn)品銷售渠道
78.如何克服市場壁壘
79.對市場分割問題的探討
80.民族商業(yè)的適度保護(hù)問題研究
81.商業(yè)組織形式新探
82.關(guān)于商業(yè)經(jīng)營方式的創(chuàng)新問題
83.建立新型批發(fā)體制的構(gòu)想
84.論物資流通體制改革
85.關(guān)于連鎖經(jīng)營運行模式的思考
86.高消費利弊分析
87.全球市場的形成及我們應(yīng)該采取的戰(zhàn)略對策
88.談”綠色”經(jīng)營與企業(yè)發(fā)展
89.論成本主體概念的確立及其意義
市場營銷論文4
在市場經(jīng)濟日益發(fā)展和市場競爭日益激烈的今天，市場營銷學(xué)(Marketing)作為一門應(yīng)用學(xué)科，甚或一門藝術(shù)，已越來越多地引起商界人士的高度重視，市場營銷觀念的50年變遷論文。然而，從理論上看，市場營銷學(xué)之所以具有很強的生命力，根本原因還在于它作為一門學(xué)科在理論上的不斷發(fā)展創(chuàng)新，而且這種發(fā)展或創(chuàng)新動力總是源于市場經(jīng)濟之需要，幾乎同時又能指導(dǎo)或服務(wù)企業(yè)的市場經(jīng)營活動。自1912年哈佛大學(xué)學(xué)者J.E.哈格蒂(J.E.Hagerty)出版第一本《市場營銷學(xué)》以來，市場營銷學(xué)領(lǐng)域的新概念不斷涌現(xiàn)，尤其是二戰(zhàn)后以來，隨著主要西方國家經(jīng)濟的迅速恢復(fù)與發(fā)展，適應(yīng)指導(dǎo)新形勢下企業(yè)市場營銷的新概念如雨后春筍，不僅從理論上，更在實踐上推動了市場營銷的“革命”。
20世紀(jì)50年代，被當(dāng)代市場營銷學(xué)泰斗、美國西北大學(xué)教授菲利浦·科特勒(Philip Kotler)稱為市場營銷學(xué)發(fā)展的黃金年代。
５０年代出現(xiàn)的全新概念對市場營銷學(xué)與市場營銷行為的影響可以用美國通用電氣公司(General ElectricCompany)約翰·麥基特里克(John B.Mckitterick)1957年提出的“市場營銷觀念(Marketing Concept)”來概括。市場營銷由從前的以產(chǎn)品為出發(fā)點、以銷售為手段、以增加銷售獲取利潤為目標(biāo)的傳統(tǒng)經(jīng)營哲學(xué)，到以顧客為出發(fā)點、以市場營銷組合為手段、以滿足消費者需求來獲取利潤的市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變，被公認(rèn)為是現(xiàn)代市場營銷學(xué)的“第一次革命”。這一“革命”要求企業(yè)把市場在生產(chǎn)中的位置顛倒過來，過去市場是生產(chǎn)過程的終點，而現(xiàn)在市場則成為生產(chǎn)過程的起點，過去是“以產(chǎn)定銷”，而現(xiàn)在是“以銷定產(chǎn)”，經(jīng)濟學(xué)論文《市場營銷觀念的50年變遷論文》。重視消費者需求并以之為起點的市場營銷活動，使消費者實際上參與了企業(yè)生產(chǎn)、投資、開發(fā)與研究等計劃的制訂。這些新概念和新理論不僅導(dǎo)致了銷售職能的擴大和強化，而且促使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也發(fā)生了相應(yīng)的巨大變化，銷售部門不僅從企業(yè)的其他職能部門中獨立出來，而且成為企業(yè)市場活動的核心部門。
60年代是市場營銷學(xué)發(fā)展的又一個黃金的十年。
它們使50年代誕生的“市場營銷觀念”進(jìn)一步系統(tǒng)與深化。
70年代是二戰(zhàn)后經(jīng)歷了五六十年代黃金發(fā)展時期后，西方國家經(jīng)濟發(fā)展重新面臨動蕩不定的年代，能源危機、環(huán)境污染、經(jīng)濟滯漲等嚴(yán)峻的宏觀營銷環(huán)境使得微觀市場營銷面臨新的挑戰(zhàn)。 在70年代的經(jīng)濟沖激和消費領(lǐng)域的`社會問題壓力下，市場營銷學(xué)詞典中還增加了“戰(zhàn)略營銷(StrategicMarketing)”、“宏觀營銷(Macromarketing)”、“理智消費(IntelligentConsumption)”、“生態(tài)主宰觀念(EcologicalImperativeConcept)”等新概念。這一時期值得特別指出的一個新概念是G.L.休斯塔克(G.LynnShostack)于1977年在美國《市場營銷雜志》(JournalofMarketing)上提出的“服務(wù)營銷(ServicesMarketing)”，她對此概念的論述反映了西方發(fā)達(dá)國家70年代后期以來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)日益服務(wù)化對市場營銷的影響。
80年代西方經(jīng)濟雖然發(fā)展緩慢，但卻是市場營銷學(xué)發(fā)展史上的又一個成果豐碩的年代，這一時期誕生的重要的新市場營銷學(xué)概念包括：
1981年 “營銷戰(zhàn)(Marketing War)”，雷維·辛格(Ravi Singh)和P.科特勒； “內(nèi)部營銷(Internal Marketing)”克里斯琴·格羅路斯(Christian Gronroos)
1983年 “全球營銷(Global Marketing)”西奧多·萊維特
1985年 “關(guān)系營銷(Relationship Marketing)” 巴巴拉·杰克遜(Barbara BundJackson)
1986年 “大市場營銷(Megamarketing)”及“直銷(DirectMarketing)”P.科特勒
其中最為輝煌的成就當(dāng)屬科特勒的“大市場營銷”理論，它先是將市場營銷組合由E.J.麥卡錫的4Ps組合擴展為6Ps組合,即加上了2Ps：Political Power(政治力量)、Public Relations(公共關(guān)系)。科特勒認(rèn)為，一個公司可能有精湛的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，完美的營銷方案，但要進(jìn)入某個特定的地理區(qū)域時，可能面臨各種政治壁壘和公眾輿論方面的障礙。
市場營銷論文5
一、市場營銷學(xué)課程教學(xué)引入視頻資源的可能性和必要性
1、可能性。很大程度上替代了傳統(tǒng)的“推銷理念”，尤其在當(dāng)今社會經(jīng)濟高速發(fā)展時期，絕大多數(shù)產(chǎn)品都有同類產(chǎn)品或替代產(chǎn)品的情況下，這種理念備受推崇。這種理念上的變革，使得市場營銷學(xué)的研究對象更加寬泛，不再拘泥于狹義的一線銷售，而是幾乎涵蓋了企業(yè)目標(biāo)制定、市場選擇、產(chǎn)品定位與設(shè)計、生產(chǎn)與管理、市場調(diào)查與銷售、市場信息回饋等諸多環(huán)節(jié)。因此包括影視劇、新聞娛樂、講座講壇、自拍惡搞等在內(nèi)的很多視頻資源與市場營銷有關(guān)。各類視頻資源數(shù)量巨大，可獲取途徑眾多，各種剪輯工具和技術(shù)成熟，另外，大學(xué)多倡導(dǎo)教學(xué)手段多元化，在政策上予以支持。上述條件為將視頻資源植入市場營銷學(xué)教學(xué)中提供了可能性。
2、必要性。當(dāng)前大學(xué)生已是90后為主體，接受新生事物能力很強，并且思路思維異化，甚至被曾帶給我們很大沖擊的80后稱為“火星人”。他們更擅長使用網(wǎng)絡(luò)，個個是沖浪高手。想用我們傳統(tǒng)的授課方式將這樣一群“見多識廣”的孩子給摁在板凳上認(rèn)真聽講，很可能是一廂情愿；另一方面，人人都能接觸到各類營銷，甚至參與營銷，有一定營銷理論感知和方法技巧，市場營銷學(xué)課程里不少理論和方法，顯得通俗易懂，“技術(shù)含量”不夠，久而久之，學(xué)生可能因此產(chǎn)生錯覺，認(rèn)為市場營銷學(xué)不過如此，并喪失學(xué)習(xí)熱情。可以說，當(dāng)前市場營銷學(xué)課程教學(xué)改革勢在必行，而作為一種具體的改革措施和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的手段，想方設(shè)法將各類視頻資源納入市場營銷學(xué)課程教學(xué)之中顯得尤為必要。
二、運用視頻資源進(jìn)行教學(xué)需要注意的問題
1、視頻素材要合適。視頻資源眾多，用哪些素材，用來說明哪些問題等，都是在運用視頻資源教學(xué)時首先要注意的問題。這里可以采取“雙軌并行”的原則，即可以根據(jù)要說明的問題，有目的地去選取合適的視頻資料，也可以通過瀏覽大量的視頻素材，從中發(fā)現(xiàn)可以用來說明市場營銷學(xué)里面某個理論或方法的內(nèi)容，當(dāng)然這需要教師特別有心地去搜集，在搜集過程中不停思索，根據(jù)視頻內(nèi)容，在腦海里過濾自身既成的市場營銷學(xué)知識體系，將兩者有機對接。需要說明的一點是，某一段視頻資料，有時可能不同程度地表現(xiàn)多個問題，教師應(yīng)該抓住其主要反映的問題，并據(jù)此在課堂上給學(xué)生做演示，否則可能會顯得牽強附會。比如，在講授市場營銷的促銷策略時，可以選擇周星馳主演的《食神》里面的橋段，能起到很好的效果：現(xiàn)在呢我趁還有一點點時間，想跟大家介紹一下唐朝新推出的“刻骨銘心初戀金銀情侶套餐”，孔子和耶穌都說過“初戀無限美”！所以我特別選這個題材，加上高貴的材料每份套餐只賣99塊9毛9，連100塊都不到。隨餐再送你印花一個，只要集滿五個印花，再加上99塊9毛9，就可以換到刻骨銘心的骨頭項鏈墜子，這個墜子因為經(jīng)過我食神開光，所以對年輕人有妙不可言的功效！
2、剪輯力求專業(yè)。在進(jìn)行視頻剪輯時，要盡量做的專業(yè)，這樣學(xué)生看起來感覺更舒服、順暢。要保證視頻資料剪輯的專業(yè)性，要注意兩個問題：一是盡量將風(fēng)格相同或類似的素材放在一起，比如武俠劇最好與武俠劇進(jìn)行剪輯拼接，如果將武俠劇、現(xiàn)代劇、動畫片等不加忌諱地堆放在一起，則看起來非常突兀，感覺不倫不類，勢必影響教學(xué)效果；二是從技術(shù)層面做到音畫同步、音量統(tǒng)一、音質(zhì)與字幕清晰，以及沒有剪切明顯痕跡等，如果有信息、軟件等專業(yè)的人手幫忙最好，如沒有或不方便請別人幫忙，在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的情形下，完全可以自己動手，豐衣足食。比如常見的視頻剪輯軟件有繪聲繪影、Vegas、Premiere、Edius、AfterEffects等等，其中有些是傻瓜級的，非常容易操作。
3、適時講解點評。視頻資料體現(xiàn)出來的與市場營銷相關(guān)的內(nèi)容是什么，說明了什么問題，有什么方法和技巧等，需要教師適時作出提示和點評，以引導(dǎo)學(xué)生思路，加深其印象。如果視頻較長，則播放結(jié)束后，宜進(jìn)行全盤點評。在此期間，可以引導(dǎo)學(xué)生互動式交流。
4、布置撰寫觀后感。依據(jù)時間的長短，視頻素材教學(xué)可以分為兩類：一是間插性視頻教學(xué)，比如講到某個問題，可以借助三五分鐘甚至更短的視頻素材加以輔助性說明；二是專題性視頻教學(xué)，前文述及的影片《食神》是一部充滿營銷元素的影片，非常適合整體性播放。第二種情況下，則宜事先給學(xué)生布置任務(wù)，要求其在觀看視頻過程中認(rèn)真思考，提取出與營銷相關(guān)的元素，并以撰寫觀后感的'形式對這些營銷元素進(jìn)行匯總分析。這種類型的作業(yè)，既能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，又能促使學(xué)生開動腦筋，是提高教師授課和學(xué)生學(xué)習(xí)效果的有效方法。
三、視頻資源教學(xué)的一種思路擴展
視頻資源作為市場營銷學(xué)課程教學(xué)的有益補充，一般是由教師進(jìn)行素材搜集、整理、剪輯，然后在講解特定理論和方法時予以采用和展示，達(dá)到吸引學(xué)生注意、強化學(xué)生理解的作用。事實上，完全可以對視頻資源教學(xué)思路進(jìn)一步擴展，讓學(xué)生為主體完成視頻素材的搜集、整理和剪輯工作，為增強學(xué)生的成就感，可以讓學(xué)生對視頻資料進(jìn)行配音。可將學(xué)生分成若干小組，每組完成一段8～10分鐘左右的視頻作業(yè)，要體現(xiàn)市場營銷的理論、方法、技巧等，甚至可以講述一位營銷人物、一個營銷故事等等，根據(jù)自己對市場營銷理論和方法的理解，結(jié)合視頻資料特征，進(jìn)行巧妙的情節(jié)設(shè)計。
實踐證明，絕大多數(shù)學(xué)生都熱情高漲，有的學(xué)生表現(xiàn)出非常專業(yè)的配音水平，有的學(xué)生體現(xiàn)出高超的軟件自學(xué)能力，有的學(xué)生體現(xiàn)出非凡的編劇和導(dǎo)演水準(zhǔn)。有小組通過對影片《冰河世紀(jì)》進(jìn)行剪輯配音，開展極地旅游營銷；有小組通過剪輯《武林外傳》等影片，營銷房產(chǎn)；有小組通過剪輯《夜宴》及借助DV自拍素材，分析市場供需主體心理。十分鐘左右的視頻很短，但是在這個小視頻的制作過程中，凝聚著學(xué)生對市場營銷理論和方法的系統(tǒng)而又深入的思考。
四、結(jié)語
社會經(jīng)濟發(fā)展至今，靈活采用各類視頻資源輔助市場營銷學(xué)課程教學(xué)是非常必要的。這種教學(xué)方式能很好地吸引學(xué)生注意力，提高教師講課效果和學(xué)生學(xué)習(xí)效果。但視頻資源使用的數(shù)量、頻次、時機等要合適。其他課程，是否可以借鑒這種方法，則要視課程性質(zhì)、師生特點、學(xué)校規(guī)定等因素而定，比如高等數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)庫原理等課程則很難大量地應(yīng)用視頻資源進(jìn)行講授。市場營銷學(xué)相對特殊的課程性質(zhì)，決定了可以較大量地采用視頻資源教學(xué)法，讓學(xué)生更主動地去發(fā)現(xiàn)，去思考，遠(yuǎn)比填鴨式的理論灌輸強得多。
市場營銷論文6
摘要：在企業(yè)的發(fā)展運營過程中，市場營銷始終發(fā)揮著至關(guān)重要的影響，同時物流管理的有效性對市場營銷工作的落實效果起著決定性作用。因此，盡快構(gòu)建起一個合理的物流鏈，對于企業(yè)物流系統(tǒng)的順暢運行具有保障作用。把市場營銷視角恰當(dāng)?shù)剡\用到企業(yè)物流管理工作中，可以大大提升物流系統(tǒng)的管理成效，最終提升企業(yè)自身的市場競爭力。
關(guān)鍵詞：市場營銷；物流管理；研究與分析
現(xiàn)階段，市場競爭日益加劇，每個企業(yè)所面臨的環(huán)境出現(xiàn)了諸多挑戰(zhàn)。在此前提下，必須把物流管理放到市場營銷的環(huán)境中去，這樣才可以令二者獲得有效結(jié)合，從而更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。該作筆者在闡述各種市場營銷對策的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對企業(yè)物流管理問題展開了全面論述。
一、市場營銷同物流管理兩者的有機結(jié)合
最近以來，營銷物流的內(nèi)涵獲得了更大的發(fā)展。越來越多的企業(yè)開始意識到在產(chǎn)品生產(chǎn)與流通環(huán)節(jié)中，必須弄清楚市場營銷同物流管理二者間的關(guān)聯(lián)性，才可以把物流系統(tǒng)納入到市場營銷系統(tǒng)當(dāng)中，最終有效增強企業(yè)的運作效率。
1.營銷物流的基本概述。目前，營銷物流早就獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。其本質(zhì)上作為一個循環(huán)過程，一方面產(chǎn)品會經(jīng)由各種營銷手段及流通環(huán)節(jié)到達(dá)客戶手中，另一方面客戶的實際需求與市場變動同樣可以及時反饋給企業(yè)。如此一個良性循環(huán)的過程有助于更有效地調(diào)節(jié)市場供應(yīng)間的聯(lián)系，繼而令企業(yè)經(jīng)濟成本得到合理控制，與此同時，也能夠增強企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。營銷物流作為市場營銷當(dāng)中一個極為關(guān)鍵的部分，提升物流管理水平對促進(jìn)企業(yè)市場營銷工作的開展擁有非常重要的推動作用。具體而言：第一，有效的物流管理可以通過對產(chǎn)品運送以及儲存等環(huán)節(jié)的控制達(dá)到降低成本的根本目的。經(jīng)營成本的減少大大有利于企業(yè)市場競爭力的增強，令企業(yè)在同樣的環(huán)境中獲得更寬廣的利潤空間。第二，當(dāng)前人們的消費理念及消費習(xí)慣等均出現(xiàn)了巨大轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)的問世與發(fā)展更加令企業(yè)面臨著巨大的壓力與挑戰(zhàn)。如此一來，簡捷快速的物流條件便有利于企業(yè)在日益激烈的競爭中形成自身優(yōu)勢，因此企業(yè)物流的配送速率自然而然地演變?yōu)橹匾闹苿僖蛩刂弧?/p>
2.營銷物流的一體化特征剖析。眾所周知，物流與營銷兩者具有相互作用、相輔相成的關(guān)系，兩者融合下的營銷物流呈現(xiàn)出鮮明的一體化特點。這具體表現(xiàn)在：整體策略的統(tǒng)一、分銷和物流間的統(tǒng)一、售價和物流間的統(tǒng)一。正是由于上述幾方面的有機統(tǒng)一，才能夠令營銷物流發(fā)揮出促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。市場營銷工作的開展和物流管理息息相關(guān)，并且市場營銷會按照客戶的反饋不斷調(diào)整營銷產(chǎn)品及對策，從而更好的滿足消費者需求。物流作為企業(yè)管理不可或缺的一部分，對市場營銷具有促進(jìn)、協(xié)同的作用。另外，產(chǎn)品在分銷環(huán)節(jié)中會受到各種因素的影響，例如，商品價位、功效及生產(chǎn)質(zhì)量等。市場營銷工作中一個重點便是怎樣令客戶更加簡便快捷地得到產(chǎn)品，從而形成固定的消費群體，這就離不開物流系統(tǒng)。若企業(yè)可以建立一個良好的物流系統(tǒng)，并且對物流調(diào)配有系統(tǒng)、合理的管控，則企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)可以迅速覆蓋更廣的區(qū)域。除此之外，在產(chǎn)品價格方面也需要同物流策略相一致。物流策略需要按照產(chǎn)品價格的變動做出相應(yīng)調(diào)動。若產(chǎn)品價格下調(diào)很可能會帶來更大的銷量，所需輸送的物資會大大增多，進(jìn)而增強物流運輸?shù)挠行浴p少物流成本。
二、增強企業(yè)物流管理有效性的策略分析
1.協(xié)調(diào)物流管理與市場營銷。根據(jù)上述內(nèi)容，在充分意識到物流管理同市場營銷之間的緊密聯(lián)系后，還需要把此聯(lián)系體現(xiàn)于企業(yè)的實際運營過程中。換言之，應(yīng)當(dāng)將物流管理盡快納入到企業(yè)市場營銷策略環(huán)節(jié)中。考慮到物流環(huán)節(jié)對市場營銷活動的關(guān)鍵影響，各企業(yè)在制定具體的營銷策略時就必須全面考慮物流管理方面。要想構(gòu)建起更高效的物流網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)應(yīng)加強對物流管理環(huán)節(jié)的`重視，并且借助有效的管控省去部分不必要的環(huán)節(jié)，盡量減少產(chǎn)品輸送時間，提升運輸效率。
2.構(gòu)建并完善市場后勤保障系統(tǒng)。企業(yè)的運作是一個緊密的整體，物流管理作為一個后勤系統(tǒng)，必須在市場營銷過程中獲得更多重視。即便產(chǎn)品是一個企業(yè)的核心競爭力，然而當(dāng)前人們對售后服務(wù)等具有更高需求。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以市場的基本需求為重心，對后勤保障工作進(jìn)行完善。只有在不斷增強服務(wù)水平的前提下，企業(yè)才可以為客戶提供一套更加全面的服務(wù)。
3.實行差異化服務(wù)策略。服務(wù)水平與特色是一個企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，推行服務(wù)差異化戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)揚長避短，令自己的優(yōu)點發(fā)揮到最大化，最終實現(xiàn)更長遠(yuǎn)的發(fā)展。當(dāng)前，市場競爭愈發(fā)激烈使得商品的同質(zhì)化特點顯現(xiàn)出來。若每個企業(yè)均生產(chǎn)銷售同樣的產(chǎn)品，則營銷策略就更加關(guān)鍵了。伴隨著生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)品生產(chǎn)有著統(tǒng)一規(guī)范，不容易表現(xiàn)出產(chǎn)品的差異化特點。所以，服務(wù)差異化很可能決定著企業(yè)產(chǎn)品的市場前景。
三、結(jié)語
總之，在市場營銷過程中，企業(yè)的發(fā)展面臨著諸多壓力與挑戰(zhàn)。物流管理作為企業(yè)管理的重要一環(huán)，必須在更加重視此項工作的前提下，進(jìn)一步促進(jìn)其與市場營銷兩者間的有效融合，才能夠有助于企業(yè)物流管理水平的提高，獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
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市場營銷論文7
［摘要］隨著中國電信業(yè)的改革和重組, 通信行業(yè)體制改革的進(jìn)一步深化, 國內(nèi)電信行業(yè)面臨著越來越激烈的競爭環(huán)境。大客戶同大眾客戶相比較,對通信的需求更具個性化,具有相對的穩(wěn)定性,而對通信公司的貢獻(xiàn)附加值更大。因此,如何吸引大客戶入網(wǎng)，滿足大客戶需求,是通信公司在競爭中取得優(yōu)勢地位的關(guān)鍵所在。 本文首先分析了電信業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,然后對顧客市場進(jìn)行細(xì)分,確定出高顧客價值的大客戶市場,分析了大客戶顧客群的分類和特征。 最后結(jié)合公司現(xiàn)狀,對大客戶戰(zhàn)略營銷進(jìn)行深入研究。
［關(guān)鍵詞］ 中國電信； 大客戶價值； 市場細(xì)分； 營銷戰(zhàn)略
電信大客戶是通信業(yè)務(wù)收入的重要來源，在公司占有十分重要的地位。本文所指的大客戶是指對于電信運營商而言，使用電信業(yè)務(wù)種類多樣、電信業(yè)務(wù)量大、電信使用費高、跨區(qū)域聯(lián)網(wǎng)，成為競爭對手爭奪對象以及具有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻羧后w。它是根據(jù)客戶的電信消費水平、社會地位及其發(fā)展?jié)摿Φ葘﹄娦趴蛻羰袌鲞M(jìn)行細(xì)分的結(jié)果。大客戶已經(jīng)成為目前通信市場競爭的焦點，在企業(yè)轉(zhuǎn)型時期和３Ｇ時代企業(yè)間競爭的焦點。
１細(xì)分大客戶市場，實現(xiàn)差異化服務(wù)
為了有針對性地開展服務(wù)，滿足大客戶的電信要求，在營銷中的一項重要工作就是按照不同的規(guī)模對大客戶進(jìn)行細(xì)分。有了周密的市場調(diào)研和準(zhǔn)確的市場細(xì)分，就有可能制定出科學(xué)的營銷策略，實現(xiàn)差異化服務(wù)。
目前，按行業(yè)細(xì)分大客戶市場主要分為５大類：
金融及保險類大客戶：各大銀行，保險機構(gòu)，證券基金等金融行業(yè)。
黨政軍類大客戶：當(dāng)?shù)卣块T，各部委及直屬單位，全國政協(xié)及其組成部門和所屬單位，軍隊，法院，檢察院等黨政軍重要客戶。
采掘業(yè)和一般制造業(yè)類大客戶：特大型、大型國企，大型國內(nèi)集體、民營企業(yè)，連鎖機構(gòu)等。
科教文衛(wèi)類大客戶：大專院校，科研院所，中小學(xué)校，醫(yī)療機構(gòu)等單位。
交通運輸類大客戶：從事物流運輸?shù)钠髽I(yè)等。
有了周密的市場調(diào)研和準(zhǔn)確的市場細(xì)分，就有可能制定出科學(xué)的營銷策略，實現(xiàn)差異化服務(wù)。
針對黨政軍類大客戶，可以采取以下營銷策略：
（１） 推動政府部門專網(wǎng)信息化建設(shè)，重點發(fā)展ＭＰＬＳ ＶＰＮ， 網(wǎng)元出租，寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
（２） 抓住政府由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)型的有利時機，大力發(fā)展呼叫中心，寬帶商務(wù)，寬視界業(yè)務(wù)。
（３） 利用政府部門的資源優(yōu)勢，大力發(fā)展政府行業(yè)信息化建設(shè)，重點推出電子政務(wù)，遠(yuǎn)程教育，醫(yī)療信息化，警務(wù)信息化，平安中國，網(wǎng)上申報等行業(yè)化應(yīng)用。
針對金融及保險類大客戶，可以采取以下營銷策略：
（１） 在保障通信質(zhì)量的前提下，為客戶提供一攬子解決方案，重點發(fā)展網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)，對重點高端客戶主動進(jìn)行光纖化改造，以期穩(wěn)定客戶。
（２） 挖掘客戶深層次需求，隨著網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，向客戶提供短信等增值業(yè)務(wù)。
２多級營銷是大客戶營銷的主要方式
如果說傳統(tǒng)營銷的核心是獲得新的大客戶的話，那么關(guān)系營銷的核心則是企業(yè)在獲得新的大客戶的同時，保持住老的大客戶。
但是如何將新的大客戶成為老的大客戶并轉(zhuǎn)為企業(yè)長期合作的伙伴，這是企業(yè)操作過程中的難點。我們可以借鑒美國營銷學(xué)者貝瑞和帕拉蘇拉曼歸納的三級建立客戶關(guān)系營銷手段，以加強與新老大客戶的聯(lián)系，使其成為企業(yè)的“回頭客”、“忠誠客”。
一級關(guān)系營銷也可被稱為財務(wù)層次營銷，主要是運用財務(wù)方面的手段，使用價格優(yōu)惠來刺激目標(biāo)大客戶以增加企業(yè)收益。在一級關(guān)系營銷中，具有代表性的是頻繁市場營銷計劃及其運作。所謂頻繁市場營銷計劃，指的是給予那些頻繁購買以及按穩(wěn)定數(shù)量進(jìn)行購買的大客戶以財務(wù)獎勵的營銷計劃。
二級關(guān)系營銷的主要表現(xiàn)形式是建立大客戶組織，以某種方式將大客戶納入到企業(yè)的特定組織中，使企業(yè)與大客戶保持更為緊密的聯(lián)系，實現(xiàn)對大客戶的有效控制。它一般包括兩種形式：無形的大客戶組織和有形的大客戶組織。無形的大客戶組織是企業(yè)利用數(shù)據(jù)庫建立大客戶檔案來與大客戶保持長久的聯(lián)系。中國電信成立了“信之緣”大客戶俱樂部，并以此為平臺，加強與大客戶的溝通，增進(jìn)主客相互之間的友誼，實現(xiàn)與大客戶的“零距離”，以更好地為大客戶服務(wù)。
三級關(guān)系營銷是企業(yè)在向大客戶提供財務(wù)利益和社會利益的同時，與大客戶結(jié)成穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)紐帶聯(lián)系。這種關(guān)系的建立不是僅僅依靠企業(yè)銷售或者服務(wù)人員交際的態(tài)度和技巧，而更多依賴于企業(yè)通過自身競爭優(yōu)勢建立起來的`企業(yè)核心競爭力。所謂企業(yè)的核心競爭能力是指企業(yè)在特定經(jīng)營中獲取、配置資源，形成并保持競爭優(yōu)勢、奠定市場地位的關(guān)鍵能力。通過這樣的核心競爭能力與客戶建立起良好的結(jié)構(gòu)性關(guān)系，在減少大客戶轉(zhuǎn)向其他競爭者可能性的同時，力求增加新的大客戶脫離其他競爭者而轉(zhuǎn)向本企業(yè)的可能性。
財務(wù)層次營銷、社交層次營銷和結(jié)構(gòu)層次營銷這3種與客戶建立關(guān)系營銷的手段，在實際操作過程中應(yīng)根據(jù)具體企業(yè)和當(dāng)?shù)卮罂蛻舻牟町惽闆r加以靈活運用，從而使更多大客戶成為企業(yè)的長期合作伙伴，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
３真誠溝通是成功營銷的有力保證
電信運營企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)造和利用多種渠道和場合加強與大客戶的溝通，溝通必須是真誠和雙向互動的。這樣的溝通才是成功進(jìn)行關(guān)系營銷的有力保證。
如何讓大客戶在接受服務(wù)時，體會到“回家”的感覺，這其中有個服務(wù)理念、職業(yè)道德和服務(wù)藝術(shù)相適應(yīng)并和諧運用的過程。服務(wù)藝術(shù)是需要我們不斷提高服務(wù)技能和服務(wù)水平的，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)；服務(wù)理念和服務(wù)意識，我們也要不斷強化，以促進(jìn)職業(yè)道德的不斷完善。而所有這些的關(guān)鍵則應(yīng)是：我們要待人以“誠”，才能取之以“信”。只有我們以真心真情來接待、服務(wù)大客戶，縮短與他們的心理距離，并向他們奉獻(xiàn)出貨真價實的產(chǎn)品，讓他們充分感受到你的一片赤誠之心和到“家”的便利，他們才能以“信”回報你！
市場營銷論文8
【摘要】市場營銷專業(yè)是高職院校中一個重點學(xué)科，通常情況下在教學(xué)中，教師會側(cè)重于實踐的方式來鼓勵學(xué)生提升專業(yè)水平，這樣學(xué)生在未來的工作中可以更加準(zhǔn)確地掌握工作要點，更快地融入進(jìn)去。高職院校的市場營銷專業(yè)在教學(xué)過程中建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教學(xué)體系，讓學(xué)生能夠更好地學(xué)習(xí)。本文簡要探析高職院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。
【關(guān)鍵詞】高職院校;市場營銷;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系
一高職院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育意義
首先，高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對社會發(fā)展有巨大推進(jìn)作用，每年高職院校的招生人數(shù)都在增加，入學(xué)的學(xué)生逐年增加，但是同樣輸出學(xué)生的數(shù)量也在增加，但是工作崗位的數(shù)量沒有得到補充，這就導(dǎo)致學(xué)生們面臨著更為嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，這樣就需要學(xué)生經(jīng)歷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，在畢業(yè)之后能夠自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新獲取人生道路上的成功。其次，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育所培養(yǎng)的人才相比傳統(tǒng)模式下的教育會更加具有針對性，對學(xué)生的幫助更大，學(xué)生更多的是被賦予適應(yīng)社會和創(chuàng)新自己的能力，而不是去獲得一個安逸的工作機會，工作機會是靠自己學(xué)習(xí)后努力爭取的。學(xué)生的成長和高職院校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是息息相關(guān)的，無論是在課堂上還是在社會上，這種教育手法和模式對學(xué)生來講都是受益匪淺的。
二廣泛應(yīng)用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中所遇到的問題
一方面，教育體系不成熟。各類高職院校響應(yīng)國家的號召，鼓勵學(xué)生參加到自主創(chuàng)業(yè)和不斷創(chuàng)新的大潮中來，但是由于他們在高校接觸到的僅僅是冰山一角，沒有一個完整的培訓(xùn)體系能夠讓學(xué)生完全認(rèn)識創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容，他們往往缺少成套的教學(xué)體系、教學(xué)計劃，大多數(shù)的院校往往局限于開設(shè)一些基礎(chǔ)性的課程，如職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)新認(rèn)識等，這些不能滿足學(xué)生的需求。另一方面，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的.能力欠缺。我國在20世紀(jì)末期就已經(jīng)開始提出建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的教育，但是至今還沒有形成一套可以培育學(xué)生的能力手冊，并且在教學(xué)過程中還缺少專業(yè)性的導(dǎo)師隊伍，學(xué)生雖然接受了專業(yè)的理論知識培訓(xùn)，還沒有接受更為專業(yè)的實際操作培訓(xùn)，在實踐方面還有一定的欠缺。
三高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)對措施
第一，改革課程體系。市場營銷專業(yè)在高職院校中具有一定的特殊性，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中必須經(jīng)歷實踐操作和創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，這就需要高職院校在課程體系的建立中考慮到課程內(nèi)容的選擇。適當(dāng)?shù)卦谡n堂中增加市場營銷專業(yè)和創(chuàng)業(yè)相關(guān)的課程內(nèi)容，將商務(wù)溝通技巧、創(chuàng)業(yè)機會和能力等一些相關(guān)的課程納入為基礎(chǔ)課程，提升學(xué)生對這些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)的理解和認(rèn)識。在課外需要學(xué)生主動地學(xué)習(xí)一些關(guān)于企業(yè)科技創(chuàng)新、團(tuán)隊合作、企業(yè)法律、企業(yè)員工培養(yǎng)等方面的書籍，從側(cè)面對其進(jìn)行培養(yǎng)。第二，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神。學(xué)生如果具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力，但是卻缺少創(chuàng)業(yè)精神，那對于學(xué)校來說也是非常失敗的。因此學(xué)校應(yīng)該逐步地實現(xiàn)對學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的引導(dǎo)和，學(xué)生作為未來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主體，他必須具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神才能夠通過自身的努力來實現(xiàn)自身具備的創(chuàng)業(yè)能力。在課程的設(shè)計中要增加一些內(nèi)容，包括創(chuàng)新精神培養(yǎng)、自信精神培養(yǎng)、勇于面對困難的態(tài)度培養(yǎng)。只有積極地引導(dǎo)學(xué)生去參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)才是教育體系的成功。第三，提供學(xué)生實踐平臺。在開展理論教學(xué)之后，為了讓學(xué)生更好地理解和吸收理論知識，就需要在學(xué)生課后或者假期等時間提供一個可以實踐的平臺，可以是開展一些創(chuàng)業(yè)街區(qū)的商業(yè)點子創(chuàng)作，或者是進(jìn)行一些創(chuàng)業(yè)計劃書的書寫，還可以是通過課余時間創(chuàng)立一些小型的創(chuàng)業(yè)項目，讓學(xué)生先感受創(chuàng)業(yè)的氛圍。
總之，在我國高職教育中，市場營銷專業(yè)培養(yǎng)出了許多優(yōu)秀人才，但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會需要的人才需要具備更多的能力，因此高職院校市場營銷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)變得非常重要，在未來它將是市場經(jīng)濟的一部分強力支柱。
參考文獻(xiàn)
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市場營銷論文9
摘要：網(wǎng)絡(luò)時代背景下，電子商務(wù)已成為經(jīng)濟的主流發(fā)展模式，其市場占有額在逐年提升，對國民經(jīng)濟發(fā)展貢獻(xiàn)了重要力量。然而，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，其對電商企業(yè)的市場營銷模式也提出了更高的要求，行業(yè)競爭變得日益激烈，怎樣實現(xiàn)市場營銷工作的進(jìn)一步創(chuàng)新，成為擺在電商面前的關(guān)鍵性問題。對此，本文就網(wǎng)絡(luò)時代下電商企業(yè)市場營銷模式創(chuàng)新展開了相應(yīng)的研究與分析。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時代；電商；市場營銷；創(chuàng)新
1引言
近年來，我國電商行業(yè)迅速崛起，市場環(huán)境也在逐步成熟，若向提高電商在市場環(huán)境中的占有額，電商企業(yè)必須想方設(shè)法來提升自身，其中市場營銷模式的創(chuàng)新成為電商企業(yè)最為關(guān)注的一個話題。打造創(chuàng)新性的電商市場營銷模式，能在營銷過程中占據(jù)優(yōu)勢，提高企業(yè)營銷額，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效益，利于實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。市場營銷環(huán)境正在不斷發(fā)生改變，對此，電商應(yīng)找準(zhǔn)契機，從營銷角度出發(fā)，通過改變與優(yōu)化營銷策略來更好地適應(yīng)現(xiàn)代市場環(huán)境，以求為電商企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供條件。
2網(wǎng)絡(luò)時代下電商企業(yè)市場的主要發(fā)展趨勢
新時期，電商平臺的出現(xiàn)，全面推動了消費市場的快速發(fā)展，也實現(xiàn)了企業(yè)營銷模式的全面改革。以網(wǎng)絡(luò)平臺為重要載體，能實現(xiàn)營銷活動的互動性和實時性，打破傳統(tǒng)空間與時間上的限制，實現(xiàn)了無障礙式營銷。從電商營銷模式上來看，其相較于傳統(tǒng)消費模式，消費者消費行為、需求與心理等也都發(fā)生了極大的變化。傳統(tǒng)的營銷過程中，消費者十分注重商品價值，而當(dāng)下電商的出現(xiàn)，消費者在開展消費活動時更加注重自我需求，且更加追求電商營銷模式的互動性與實時性特點。為順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢，電商營銷活動的開展，不僅以產(chǎn)品為核心，還要把握最新消費者的消費思想與觀念，強調(diào)以消費者為核心的“分眾式”營銷模式，積極開展多元化、多渠道營銷方法，利用好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來開展電商營銷活動，實現(xiàn)電商營銷的創(chuàng)意性與個性化。
2.1由以往的同質(zhì)化、規(guī)模化逐步向異質(zhì)化、分眾化方向轉(zhuǎn)變
電子商務(wù)已成為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的主要形式，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級的主要趨勢。自20xx年以來，我國電商行業(yè)發(fā)展極其迅速，營銷額逐年增長，其在國民經(jīng)濟體系中所占有的份額在不斷增加，其中涌現(xiàn)了大量的優(yōu)質(zhì)電商，特別是阿里巴巴、淘寶、京東等電商巨頭。網(wǎng)絡(luò)時代的到來，電商市場存在著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ渌a(chǎn)生的商業(yè)價值與經(jīng)濟價值是不可估量的。然而，從目前電商市場運行現(xiàn)狀來看，電商市場還存在著不成熟、不完善的情況，再加之部分企業(yè)缺乏專業(yè)的電商營銷致使，致使電商呈現(xiàn)同質(zhì)化與規(guī)模化的特點。縱貫現(xiàn)代消費模式，消費者的消費觀念、個人意識等明顯增強，消費者會更注重選擇自己認(rèn)同的相關(guān)品牌，強調(diào)在反向搜索過程中能參與到企業(yè)品牌推廣與設(shè)計之中。現(xiàn)如今，消費者在選擇產(chǎn)品時，已經(jīng)不僅僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)與量，而是選擇更具時代性、個性化與需求性的產(chǎn)品，形成了多元化需求體系，促使產(chǎn)品的市場特征變得多元化。為滿足消費者的基本心理需求，應(yīng)實現(xiàn)品牌推廣的創(chuàng)新性，這就需要選擇合適的營銷模式，重在打造創(chuàng)新形式的消費體驗，可實現(xiàn)線上銷售、線下體驗，能為消費者提供更多的選擇，還能確保產(chǎn)品質(zhì)量。為獲取更多的消費特點，可借助大數(shù)據(jù)背景下的搜索引擎來開展信息搜索與采集，將采集到的信息視為分眾式營銷的重要參考依據(jù)，從而為異質(zhì)化的實現(xiàn)做好準(zhǔn)備。此外，消費者會更加積極而主動地讀取商品信息，利用多種渠道與終端來選擇商品類型，從而達(dá)到了以消費者為主的新型營銷模式。
2.2由價格式營銷逐步向綜合性營銷轉(zhuǎn)變
從營銷模式的實際發(fā)展趨勢來看，傳統(tǒng)的以低價競爭為主的同質(zhì)化營銷模式會逐步被摒棄，取而代之的是以消費者為主的個性化、專屬性定制的綜合性營銷模式。電商企業(yè)不能依靠價格來獲取利潤，而是要削弱在價格帶來利潤空間上的認(rèn)知，結(jié)合消費者對個性化、體驗式消費模式的追捧，電商需要嘗試迎合消費者的需求，打造以感性體驗為主的綜合性營銷系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)時代下電商市場營銷活動的開展，主要是強調(diào)電商企業(yè)服務(wù)與產(chǎn)品上的差異化，只有形成化營銷，才能確保市場環(huán)境呈現(xiàn)良性循環(huán)的狀態(tài)，可在同質(zhì)化條件下為消費者提供高質(zhì)量、個性化的服務(wù)。例如，20xx年淘寶“雙十二”活動，其改變了傳統(tǒng)的價格型營銷方法，而是開展體驗式營銷手段，將“小而美”設(shè)定為活動主題，主要推行非主流的店鋪與品牌，是差異化營銷的一種嘗試。
3網(wǎng)絡(luò)時代下電商企業(yè)市場營銷模式的創(chuàng)新路徑
3.1及時更新營銷理念，增強營銷創(chuàng)新意識
為順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢，更好地利用好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造更為優(yōu)質(zhì)而高效的電商市場營銷模式，就需要摒棄傳統(tǒng)以價格謀利潤的舊思想與舊觀念，實現(xiàn)營銷理念的全面更新，不斷增強人員在營銷上的創(chuàng)新意識，探索出一種更適合消費者的`營銷模式。新時期，消費者開展消費活動時，更加注重電商產(chǎn)品的個性化、差異化與服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)與量在消費者心目中地位在逐步減弱。對此，電商應(yīng)抓住消費者的這一心理特征與實際需求，需要利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來優(yōu)化與完善自身的營銷手段，強調(diào)營銷模式必須要結(jié)合消費者的具體需求，實現(xiàn)個性化定制，能讓每位消費者都能有一次美好的購物體驗，無論是在產(chǎn)品上，還是在服務(wù)上都能享受到專屬而個性化的服務(wù)，利于提高市場營銷水平。同時，為實現(xiàn)市場營銷模式的不斷創(chuàng)新，為新型營銷手段提供條件，電商企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予高度重視，強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，準(zhǔn)備好營銷所需的各類設(shè)備，配備專業(yè)化的營銷團(tuán)隊，全面支持個性化營銷手段，才能提高營銷水平。
3.2全面推行社會化與移動化營銷
網(wǎng)絡(luò)時代下，新媒體逐步衍生，其為人與人間的互動提供了重要的溝通平臺，實現(xiàn)了溝通的即時性與互動性，這從本質(zhì)上也改變了人們的消費行為。結(jié)合人們的基本消費需求與消費行為，應(yīng)重視開展社會化營銷與移動營銷模式，將移動終端與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行密切的融合，從而豐富人們的交流渠道，還能提高高質(zhì)量的營銷服務(wù)。借助手機或數(shù)字平臺，受眾能夠與媒體實現(xiàn)即時的互動，能真切而具體的表達(dá)自身的觀點，能科學(xué)的補充與評價新聞中刊發(fā)的具體內(nèi)容。社會化營銷的應(yīng)用，能大大降低成本，且能擴大電商營銷的影響力，可在最短時間內(nèi)產(chǎn)生關(guān)注性效應(yīng)，和傳統(tǒng)媒體單項營銷對比，社會化營銷會依托微信、微博等多種媒體平臺，使得營銷活動呈現(xiàn)社交性與互動性的特點。社會化營銷實施前，企業(yè)需要對受眾實施精準(zhǔn)化定位，結(jié)合不同媒介中受眾群的特性來定制專屬的營銷手段，及時發(fā)布各類互動性話題，主要從廣度、精度與深度三個角度出發(fā)，以形成完整的社會化營銷體系。首先，應(yīng)對客戶資料進(jìn)行不斷的完善，并對媒介中所反饋出來的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合；其次，借助媒介來構(gòu)建用戶數(shù)據(jù)庫，對活躍用戶進(jìn)行全面分析；最后，借助大數(shù)據(jù)平臺來了解自身和客戶間的實際親密度，結(jié)合客戶需求來確定消費點與熱點話題，從而維持并加深與客戶的良好關(guān)系。
3.3打造多渠道、綜合性營銷模式
網(wǎng)絡(luò)時代下，傳統(tǒng)的消費模式被顛覆，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，從根本上改變了消費者的消費觀念。為從不同角度滿足消費者的需求，應(yīng)構(gòu)建多渠道、綜合性的營銷模式，能為消費者提供個性化、全方位的服務(wù)。對此，其一，應(yīng)做好品牌的市場化定位，利用好多種媒介平臺來進(jìn)行推廣，對每種媒介消費者類型、特點進(jìn)行分析，從而提供完整而統(tǒng)一化的營銷服務(wù)；其二，實施線上線下結(jié)合的雙重營銷模式，主要是以線上銷售、線下體驗為主。與此同時，企業(yè)應(yīng)打造專屬的電商網(wǎng)站，設(shè)置多種銷售模塊，消費者可自行選擇營銷方法，讓整個營銷模式變得靈活與人性化。
4結(jié)語
綜上所述,對于電商企業(yè)而言，選擇正確的市場營銷模式極其關(guān)鍵，其關(guān)乎著企業(yè)的經(jīng)營效益，也影響著企業(yè)的行業(yè)實力與市場占有力。因而，為實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)營銷部門應(yīng)具備前瞻意識，重視實現(xiàn)市場營銷模式的不斷創(chuàng)新，充分利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合消費者的心理特點與消費需求，打造人性化、時代化與創(chuàng)新性的營銷計劃，以此才能更大程度上吸引消費者，進(jìn)而提高企業(yè)市場營銷水平，為企業(yè)謀求更高的經(jīng)濟利潤，也能為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。
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市場營銷論文10
隨著市場經(jīng)濟和市場營銷的發(fā)展，市場營銷的概念也經(jīng)歷了一個發(fā)展過程，它的英文名稱marketing。目前，我們對市場營銷比較廣泛地采用的是美國市場營銷協(xié)會定義委員會的定義和美國著名學(xué)者菲利普.科特勒（philpkoter）贊同的定義。他說：“營銷是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。營銷一詞不應(yīng)該被認(rèn)為過去大家認(rèn)定的銷售，而必須賦予新的意義——滿足顧客需求。”杰出的設(shè)備是在實驗室里發(fā)明的，杰出的產(chǎn)品則是在市場營銷部門發(fā)明的。
一、市場營銷戰(zhàn)略的意義
戰(zhàn)略一詞來源于古希臘文“Strategos”是智慧軍隊的藝術(shù)科學(xué)，它和市場聯(lián)系一起就是市場戰(zhàn)略。所謂市場營銷戰(zhàn)略就是在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導(dǎo)下，為了實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，對企業(yè)在一定時期市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。其目的是企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營結(jié)構(gòu)和資源條件，在可以接受的風(fēng)險險度內(nèi)，與市場環(huán)境所提供的各種機會取得動態(tài)平衡。煤炭企業(yè)的市場營銷是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個組成部分，它的選擇受總體戰(zhàn)略的制約，必須與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，對企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的意義。首先，市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵。它與生產(chǎn)、供應(yīng)相輔相成，相互統(tǒng)一，三者共同保持經(jīng)營鏈的良好運轉(zhuǎn)。在過去的計劃經(jīng)濟中，企業(yè)是以生產(chǎn)為第一的觀念，在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟中，企業(yè)的經(jīng)營觀念就是以市場為導(dǎo)向，以消費者為中心，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須滿足市場的需求。其次，煤炭市場需求與供應(yīng)的矛盾，是通過市場營銷戰(zhàn)略來解決的。市場產(chǎn)生的供需矛盾導(dǎo)致短期內(nèi)煤炭企業(yè)生產(chǎn)、銷售以及下游工業(yè)生產(chǎn)的不平衡，只有通過建立和完善科學(xué)的市場預(yù)測和政策的引導(dǎo)體系，才能消除供需帶來的不穩(wěn)定因素。最后，市場營銷戰(zhàn)略的制定是現(xiàn)代煤炭企業(yè)符合市場經(jīng)濟規(guī)律發(fā)展的客觀要求，也是煤炭企業(yè)提升競爭力的重要手段。總之，市場營銷戰(zhàn)略是煤炭企業(yè)生存、發(fā)展、獲利的橋梁紐帶。沒有市場營銷戰(zhàn)略的企業(yè)，它將是市場中沉沒的戰(zhàn)艦，將是凋謝的玫瑰花，也將是市場上最后的晚餐。
二、煤炭企業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀
現(xiàn)階段，煤炭企業(yè)大都是對其所轄（廠）礦區(qū)生產(chǎn)的原煤、精煤、塊煤等煤產(chǎn)品，實行煤炭企業(yè)統(tǒng)一銷售，統(tǒng)一結(jié)算。由于煤炭企業(yè)所屬的（廠）礦區(qū)比較分散，而具體的市場營銷工作也相應(yīng)地出現(xiàn)了分散管理，包括人員、產(chǎn)品、市場、技術(shù)等。在一定范圍內(nèi)，這種分散管理影響了企業(yè)整體的市場營銷管理工作。其中最重要的仍然是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和開拓市場問題。現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要是初次產(chǎn)品占銷售收入比例較大；深層產(chǎn)品、高科產(chǎn)品開發(fā)力度小、占據(jù)市場份額也小，僅占銷售收入比例極少。市場銷售形成了一元緩慢滲透型主導(dǎo)策略，產(chǎn)品仍絕大部分促使主打產(chǎn)品——原煤的市場占有。深加工產(chǎn)品末精煤、塊精煤，仍然處于緩慢的發(fā)展和過渡時期，這樣更不能繼續(xù)談一些高科技產(chǎn)品――煤化、煤油等產(chǎn)品的衍生和效益的擴張。按照波士頓評估戰(zhàn)略業(yè)務(wù)表明：金牛類Goldcow（原煤）和明星類Star（精煤系列及高科技含量的煤化、煤油等）產(chǎn)品。明星類市場成長率和市場占有份額相對高，煤企在未來投入資金建設(shè)開發(fā)明星類產(chǎn)品，這類產(chǎn)品市場會是有很強的競爭優(yōu)勢和高速增長的勢頭，也有可能它們會成為煤炭企業(yè)未來的金牛類業(yè)務(wù)。面對目前的金牛類（原煤）產(chǎn)品的市場成長率低相對市場份額高，但它們不能給煤炭企業(yè)帶來高額利潤。隨著國家環(huán)保事業(yè)的不斷加強和發(fā)展，金牛類產(chǎn)品市場結(jié)構(gòu)仍大部分局限在初次產(chǎn)品市場縫隙中。
三、煤炭產(chǎn)品市場發(fā)展前景與市場挑戰(zhàn)
目前以至今后相當(dāng)長的時期內(nèi)，煤炭市場供需矛盾仍然存在。一方面，國家不斷控制煤炭產(chǎn)能，另一方面，煤炭企業(yè)還要積極組織生產(chǎn)，保持原有規(guī)模的生產(chǎn)，并不適時宜地開發(fā)電力、冶煉和其他行業(yè)的消費市場，加大調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的步伐，爭取在短時間內(nèi)整合有效資源。目前，恒源公司就是以市場需求為導(dǎo)向，按照顧客需求調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)多規(guī)格煤炭產(chǎn)品，它們以“選煤為中心，以效益為目的”，不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，發(fā)展深層次產(chǎn)品的加工和洗選，同時，以科學(xué)技術(shù)力量為核心，增加產(chǎn)量技術(shù)含量，擴大產(chǎn)品市場占有份額，比如煤化、煤油、煤電等產(chǎn)品的開發(fā)和利用，增強企業(yè)競爭的活力，為創(chuàng)造一個新煤企，努力打造自己。
四、煤炭企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的選擇及應(yīng)用
市場營銷戰(zhàn)略是在對現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合進(jìn)行及分析評估和規(guī)劃以后，進(jìn)行新業(yè)務(wù)開發(fā)領(lǐng)域的規(guī)劃和方案。在這方面，市場戰(zhàn)營銷略有三種途徑：密集性營銷戰(zhàn)略、一元化戰(zhàn)營銷略和多元化營銷戰(zhàn)略。從煤炭企業(yè)的整體來看，筆者認(rèn)為目前的煤炭企業(yè)采取一元化營銷戰(zhàn)略較為適合煤炭企業(yè)做大、做強、做久。一元化營銷戰(zhàn)略的宗旨就是以發(fā)展業(yè)務(wù)為核心，以提高經(jīng)營業(yè)績?yōu)樨?zé)任，不斷地擴大經(jīng)營規(guī)模和實現(xiàn)低成本擴展的勢力范圍，增加利潤，改善市場經(jīng)營方向，促進(jìn)自己實現(xiàn)利潤最大化。煤炭企業(yè)可以對一元化營銷戰(zhàn)略進(jìn)行分解，可以實施后向一體化戰(zhàn)略、前向一體化戰(zhàn)略、也可以實施橫向一體化戰(zhàn)略，也可以把幾種戰(zhàn)略合并使用。如何發(fā)展后向一體化戰(zhàn)略、前向一體化戰(zhàn)略與橫向戰(zhàn)略的綜合效益呢？首先，煤炭企業(yè)在后向一體化戰(zhàn)略中著重對初次產(chǎn)品資源進(jìn)行充分開發(fā)和利用，擴建礦井、兼并、收購、重組一部分資產(chǎn)，整合優(yōu)勢資源的開采權(quán)和經(jīng)營權(quán)，達(dá)到企業(yè)發(fā)展所需之源；其次，前向一體化戰(zhàn)略就必須對初次產(chǎn)品的深加工和開發(fā)，占領(lǐng)可以占領(lǐng)的市場，積極拓展市場領(lǐng)域，使現(xiàn)有市場業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展，提高初次產(chǎn)品的附加值，增強企業(yè)抵御風(fēng)險競爭的能力；最后，在實施橫向一體化戰(zhàn)略重點的過程中，要在兼并、收購、重組的同時，要加大聯(lián)合經(jīng)營的力度，全方位、多角度、多思路，在港口建設(shè)、坑口電廠、煤焦化、煤油、跨地區(qū)作業(yè)等領(lǐng)域做文章，加大開拓市場的力度，實現(xiàn)利潤多元化。
五、煤炭企業(yè)市場營銷策略
（一）調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大市場開拓力度，制定科學(xué)的'市場營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化
煤炭企業(yè)應(yīng)改變以往的市場管理格局，積極開拓市場，科學(xué)合理地制定市場營銷戰(zhàn)略，堅持以市場為導(dǎo)向、充分發(fā)揮煤炭深加工的作用，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)多用戶格局，增強企業(yè)適應(yīng)市場的生存能力，實現(xiàn)煤炭產(chǎn)品的效益最大化。
（二）堅持以人為本的經(jīng)營思想，建立現(xiàn)代人才機制
煤炭企業(yè)要積極挖掘人才、起用人才、要“人盡其才、才盡其用”，大膽使用具有開拓精神，能勤奮敬業(yè)和高素質(zhì)的管理人才，建立靈活的用才機制。從而激勵全體員工的進(jìn)取心和長勝不衰的戰(zhàn)斗力，使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。
（三）創(chuàng)新管理機制，以效益為中心
進(jìn)行科學(xué)管理建立現(xiàn)代企業(yè)制度，勇于改革，進(jìn)行科學(xué)管理，增強企業(yè)抗御風(fēng)險能力和企業(yè)創(chuàng)新能力，提高企業(yè)整體素質(zhì)。
（四）加強企業(yè)技術(shù)管理，促進(jìn)產(chǎn)品科技進(jìn)步，提高市場核心競爭力
企業(yè)技術(shù)進(jìn)步很大程度上影響著產(chǎn)品的質(zhì)量，從而進(jìn)一步影響市場的占有率和企業(yè)的綜合效益。企業(yè)必須加強技術(shù)管理，聯(lián)合科研院校，走產(chǎn)、學(xué)、研的道路，實現(xiàn)企業(yè)科技進(jìn)步，提供消費者需要的產(chǎn)品，增強企業(yè)的抗風(fēng)險能力。
（五）市場營銷戰(zhàn)略格局適度調(diào)整，搶抓機遇，加快發(fā)展
市場決定企業(yè)的產(chǎn)品，煤炭企業(yè)要改革過去的市場經(jīng)營理念，加大以市場中心服務(wù)的力度，轉(zhuǎn)變以生產(chǎn)為中心的傳統(tǒng)觀念，堅持保電煤、保精煤、保老客戶，開拓新客戶和市場領(lǐng)域，不斷利用科技力量，開發(fā)新品種，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)上下產(chǎn)品的有機鏈，發(fā)揮煤炭企業(yè)的整體效益。總之，市場營銷戰(zhàn)略是煤炭企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一個重要內(nèi)容，煤炭企業(yè)要科學(xué)地、合理地制定戰(zhàn)略，充分發(fā)揮科技在調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的力量，正確地運用各種市場營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)高效、穩(wěn)定和持續(xù)、健康發(fā)展。
市場營銷論文11
摘 要：信息時代的到來，顛覆了很多傳統(tǒng)的管理理念和管理方式。市場營銷策劃人才管理與培養(yǎng)始終處于企業(yè)管理的輔助地位，盡管多數(shù)企業(yè)一味倡導(dǎo)營銷策劃人才戰(zhàn)略，但是在應(yīng)對市場營銷策劃人才培養(yǎng)問題上，始終處于被動局面。樹立科學(xué)培養(yǎng)營銷策劃人才觀念，完善以人為本的人才培養(yǎng)制度，是企業(yè)在激烈的市場競爭中縮減成本、降低風(fēng)險，步入可持續(xù)發(fā)展，保持盈利能力狀態(tài)的關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞：市場營銷學(xué)年論文
一、市場營銷環(huán)境的特點
市場營銷環(huán)境不斷地創(chuàng)造新機會和產(chǎn)生危機，市場營銷環(huán)境是一個多因素、多層次而且不斷變化的綜合體。其特點主要表現(xiàn)在：
(一)客觀性。企業(yè)總是在特定的社會經(jīng)濟和其他外界環(huán)境條件下生存、發(fā)展的，企業(yè)只要從事市場營銷活動，就不可能不面對著這樣或那樣的環(huán)境條件，也不可能不受到各種各樣宏觀或微觀環(huán)境因素的影響和制約。
(二)差異性。市場營銷環(huán)境的差異性不僅表現(xiàn)在不同的企業(yè)受不同環(huán)境的影響，而且同一種環(huán)境因素的變化對不同企業(yè)的影響各不相同。企業(yè)必須采取不同的營銷策略才能應(yīng)付和適應(yīng)這種情況。
(三)相關(guān)性。市場營銷環(huán)境是一個系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中，各個影響因素是相互依存、相互作用和相互制約的。這是由于社會經(jīng)濟現(xiàn)象的出現(xiàn)，往往不是由某一單一的因素所能決定的，而是受到一系列相關(guān)因素影響的結(jié)果。
(四)動態(tài)性。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的基礎(chǔ)和條件，這并不意味著營銷環(huán)境是一成不變的、靜止的，企業(yè)的營銷環(huán)境總是處在一個不斷變化的過程中，它是一個動態(tài)的概念。
(五)不可控性。影響市場營銷環(huán)境的因素是多方面的，也是復(fù)雜的`，并表現(xiàn)出企業(yè)不可控性。這種不可控性對不同企業(yè)表現(xiàn)不一，有的因素對某些企業(yè)來說是可控的，而對另一些企業(yè)則可能是不可控的; 有些因素在今天是可控的，而到了明天則可能變?yōu)椴豢煽匾蛩亍?/p>
(六)雙重性。市場營銷環(huán)境具有雙重性，即市場機會和環(huán)境威脅并存。營銷環(huán)境變化，會滋生出對企業(yè)具有吸引力的領(lǐng)域，帶來營銷的新機會。同時，也可能出現(xiàn)不利于企業(yè)營銷活動的因素，由此形成挑戰(zhàn)，帶來威脅。
二、市場營銷環(huán)境分析與對策
市場營銷環(huán)境通過對企業(yè)構(gòu)成威脅或提供機會來影響企業(yè)的營銷活動， 企業(yè)需要適時進(jìn)行市場營銷環(huán)境分析，監(jiān)測跟蹤市場營銷環(huán)境發(fā)展趨勢， 發(fā)現(xiàn)市場機會和威脅， 從而調(diào)整營銷策略以適應(yīng)環(huán)境變化。
(一)PEST分析法。PEST分析法是市場營銷外部環(huán)境分析的基本工具，它通過政治的(Politics)、經(jīng)濟的(Economic)、社會的(Society)和技術(shù)的(Technology)角度或四個方面的因素分析從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對企業(yè)市場營銷活動影響，根據(jù)國家政治法律制度、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟政策、人文社會環(huán)境和新技術(shù)革命帶來的富有吸引力的領(lǐng)域、未來挑戰(zhàn)和威脅，從而準(zhǔn)確地制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)品和市場規(guī)劃等。
(二)波特五力模型分析法。邁克爾·波特在1980年出版的 《競爭戰(zhàn)略》一書中，識別出有五種力量決定一個市場或細(xì)分市場的長期內(nèi)在吸引力，這五種力量是：同行業(yè)競爭者，潛在的新參加競爭者，替代品，購買者和供應(yīng)商。企業(yè)面臨的威脅來自于：細(xì)分市場內(nèi)激烈競爭的威脅;新競爭者的威脅;替代產(chǎn)品的威脅;購買者侃價能力加強的威脅和供應(yīng)商侃價能力加強的威脅。為應(yīng)對來自五方面的威脅，企業(yè)可采取的對策有價格戰(zhàn)、廣告爭奪戰(zhàn)、產(chǎn)品推陳出新、細(xì)分市場壁壘、替代品價格趨向、與顧客和供應(yīng)商的一體化聯(lián)盟等。
(三)SWOT分析法。麥肯錫咨詢公司的SWOT分析，包括分析企業(yè)的優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(Opportunities)和威脅(Threats)。SWOT分析法實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅，從而采取增長、扭轉(zhuǎn)、防御和多元化等對策。 市場營銷全過程的實質(zhì)規(guī)定性，就是商品交換的過程。市場營銷學(xué)的根本任務(wù)就通過努力解決生產(chǎn)與消費者的各種分離、差異和矛盾，使得生產(chǎn)者方面各種不同的供給與消費者或用戶方面各種不同的需要與欲望相適應(yīng)，具體地實現(xiàn)生產(chǎn)與消費的統(tǒng)一。因而，市場營銷在求的社會生產(chǎn)與社會需要之間的平衡方面發(fā)揮著重要的作用。
市場營銷論文12
1目前高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的現(xiàn)狀
1、.中西部地區(qū)的人們的就業(yè)觀念影響，大多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為高職院校畢業(yè)，就是通過提升自己的職業(yè)技能找到就業(yè)崗位，沒有正真認(rèn)識到創(chuàng)業(yè)的重要性，雖然目前高職高專學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的人數(shù)較少，絕多數(shù)還是從事技術(shù)技能型崗位，但隨著高職規(guī)模的不斷擴大和社會的就業(yè)壓力的進(jìn)一步影響，高職學(xué)生必須提高個人的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，去合理規(guī)劃人生發(fā)展途徑，從熟悉一項技能到經(jīng)營一個企業(yè)，使用個人的聰明才智實現(xiàn)人生價值。
1.2學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)的心理
雖然目前據(jù)調(diào)查了解到，高職高專學(xué)生具備了一定的創(chuàng)業(yè)心理準(zhǔn)備，但過多夸大創(chuàng)業(yè)失敗的心理因素，大多數(shù)學(xué)生對自己的創(chuàng)業(yè)前景比較迷茫，沒有心理底氣。
1.3學(xué)生缺乏市場營銷學(xué)相關(guān)知識
據(jù)調(diào)查，高職高專院校還沒有把市場營銷學(xué)做為一門公共課程面向每個學(xué)生授課，只是作為一門選修課程開設(shè)，這在一定程度上，只有少數(shù)學(xué)生能接受到市場營銷學(xué)的知識，從而減少了學(xué)生具有利用市場營銷學(xué)知識進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)的幾率和能力。
2、市場營銷學(xué)的基本理論與學(xué)生創(chuàng)業(yè)的必要性
市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，來獲得其所。學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)知識可以培養(yǎng)經(jīng)營產(chǎn)品的分析能力，實現(xiàn)通過不斷的滿足市場需求來實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)教育是以學(xué)生為目標(biāo)，培養(yǎng)他們具備創(chuàng)業(yè)的知識、能力和心理品質(zhì)。因此培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識需要開設(shè)市場營銷學(xué)知識。開設(shè)市場營銷學(xué)的必要性分為如下幾個方面：
2.1市場營銷學(xué)的基本理論知識具體內(nèi)容
市場營銷學(xué)課程做為一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，目前主要在財經(jīng)、企業(yè)管理類專業(yè)開設(shè)，講授的主要內(nèi)容有市場環(huán)境分析、市場機會威脅分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位、產(chǎn)品市場營銷方案、產(chǎn)品售后服務(wù)和信息反饋等內(nèi)容，各學(xué)校在具體專業(yè)不同其內(nèi)容也有區(qū)別。目前，除市場營銷專業(yè)對該門課程分為若干部分進(jìn)行詳細(xì)講解外，經(jīng)濟、企業(yè)管理類高職專業(yè)做為一門必修課程講解，其他高職專業(yè)只能通過有限的選修課程開展學(xué)習(xí)，進(jìn)一步調(diào)整市場營銷學(xué)在各個專業(yè)的`教學(xué)比例，提升市場營銷學(xué)在學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的作用。
2.2市場營銷學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生開拓市場的能力
市場營銷學(xué)課程主要從市場學(xué)的基本理論講起，將人類交換商品的產(chǎn)生發(fā)展到升級過程講解的很詳細(xì)全面，尤其是通過市場營銷中的一些具體案例，充分講解企業(yè)或個人在市場環(huán)境分析包括內(nèi)部環(huán)境分析和外部環(huán)境分析的內(nèi)容，學(xué)好市場營銷學(xué)的內(nèi)容，可以具備在實際創(chuàng)業(yè)當(dāng)中進(jìn)行產(chǎn)品的市場細(xì)分、目標(biāo)市場定位，進(jìn)而制定出詳細(xì)的產(chǎn)品市場營銷方案，整個過程可以幫助具備和提升學(xué)生開拓市場的能力，從營銷基礎(chǔ)、營銷策劃、營銷策略、營銷拓展四個方面全方位深層次講解市場營銷學(xué)主要內(nèi)容，對全面提升創(chuàng)業(yè)能力起到很大的啟發(fā)和提升作用。
2.3市場營銷學(xué)可以使學(xué)生具備市場意識
學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)必須具有一定的市場意識，市場意識產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動力，是創(chuàng)業(yè)的首要條件。培養(yǎng)學(xué)生具備市場意識首先應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的市場觀念，目前在校大學(xué)生接觸市場的機會很少，這就需要授課教師在日常教學(xué)當(dāng)中把顧客需求當(dāng)成市場商機去講解，鼓勵學(xué)生去積極挖掘身邊的市場商機，提高學(xué)生的市場觀念。其次應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的對市場的興趣，學(xué)生只有對市場產(chǎn)生了興趣，才會關(guān)注市場，調(diào)查市場，抓住市場機遇，開展創(chuàng)業(yè)。本人在日常教學(xué)中曾深刻講解了蒙牛的成功的營銷案例《站在巨人的肩膀上》，下課后學(xué)生反映強烈并很感興趣，這樣每個學(xué)生都在試著尋找市場機會。
3、利用市場營銷學(xué)知識提升高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的具體措施
當(dāng)前國家進(jìn)一步加強現(xiàn)代職業(yè)教育大好形勢下，結(jié)合自己在《市場營銷學(xué)》課程日常教學(xué)的實際，就提升高職高專學(xué)生創(chuàng)業(yè)的幾點措施總結(jié)如下：
3.1提高學(xué)生對市場營銷學(xué)認(rèn)識
提高對學(xué)生創(chuàng)業(yè)中市場營銷學(xué)知識的認(rèn)識，不斷提升高職學(xué)生的市場意識和善于發(fā)現(xiàn)市場機遇的能力，在有限的教學(xué)時間段內(nèi)，采取多樣化的教學(xué)手段，積極提升市場營銷思想，激發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)市場的能力，進(jìn)而提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。
3.2增加課程教學(xué)比例
逐步提升市場營銷學(xué)在課程教學(xué)中所占比例，針對不同專業(yè)不同的學(xué)生群體，安排不同的市場營銷課程教學(xué)計劃，適當(dāng)增加財經(jīng)類學(xué)生市場營銷課程的學(xué)時數(shù)，專門針對高職高專的學(xué)生，有條件可以開設(shè)市場調(diào)查與預(yù)測課程的教學(xué)任務(wù)，在學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃中全方位貫穿市場營銷學(xué)的知識，進(jìn)而提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)頭腦。
3.3專業(yè)技能教學(xué)中結(jié)合市場營銷知識
在教學(xué)中將專業(yè)技能與市場營銷學(xué)知識相結(jié)合，將市場營銷學(xué)知識滲透到專業(yè)技能教學(xué)當(dāng)中，切記將市場營銷與專業(yè)技能分開講解，在實踐教學(xué)中，多應(yīng)用市場營銷學(xué)的方法和方式講解專業(yè)技能課程，爭取做到實踐教學(xué)過程就是學(xué)生感悟創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品或開創(chuàng)商機的過程，提升學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)水平。
3.4積極開展校園創(chuàng)業(yè)園建設(shè)
在學(xué)生工作中，積極開展校園創(chuàng)業(yè)園。創(chuàng)業(yè)園是全面提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)軟實力的必要條件，也是全面提升校園育人環(huán)境的重要組成部分，通過開設(shè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，積極將有意愿創(chuàng)業(yè)的學(xué)生吸納進(jìn)來，學(xué)生結(jié)合自己所學(xué)專業(yè)，自主提出創(chuàng)業(yè)項目；學(xué)生也可以在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下，組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，共同提出創(chuàng)業(yè)項目。學(xué)校要高度重視創(chuàng)業(yè)園和創(chuàng)業(yè)項目的各項工作，全面提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。綜上所述，提高高職高專創(chuàng)業(yè)能力與開設(shè)市場營銷學(xué)課程是一個系統(tǒng)工程，通過上述對市場營銷學(xué)知識的闡述，而且結(jié)合工作實際，提出了如何利用市場營銷學(xué)知識提升高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的具體措施，隨著現(xiàn)代職業(yè)教育進(jìn)一步發(fā)展，社會創(chuàng)業(yè)觀念的進(jìn)一步改善，高職高專學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作會有新的局面。
市場營銷論文13
銀行市場營銷是把可盈利的銀行服務(wù)的流向引導(dǎo)到經(jīng)選擇的客戶的一種管理活動。它包括商業(yè)銀行日常工作中業(yè)務(wù)種類創(chuàng)新、利率水平制定、存款資金組織、資金投向選擇、業(yè)務(wù)宣傳以及信貸追蹤服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)，是市場營銷在金融行業(yè)的具體化。當(dāng)前，在專業(yè)銀行向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌進(jìn)程逐漸加快和同業(yè)競爭日益加劇的背景下，在“客戶自由選擇銀行，銀行自由選擇客戶”的市場規(guī)則約束下，商業(yè)銀行作為經(jīng)營貨幣商品的特殊企業(yè)，注定了必須重視市場營銷，其資產(chǎn)負(fù)債以及各種中間業(yè)務(wù)的開展都應(yīng)圍繞著客戶來進(jìn)行，要求把存款單、信用卡等金融工具當(dāng)作商品推向市場。
就總體而言，我國商業(yè)銀行市場營銷目前尚處于廣告宣傳和公共關(guān)系階段，銀行之間雖已初具競爭意識但仍無有效的競爭策略。因此，國有商業(yè)銀行必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念，引入市場營銷管理機制，選擇適宜的市場營銷策略來面對日益激烈的市場競爭。
（一）導(dǎo)入形象（ＣＩＳ）戰(zhàn)略，統(tǒng)一經(jīng)營理念。商業(yè)銀行引進(jìn)科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)形象策略，內(nèi)部構(gòu)筑統(tǒng)一的企業(yè)文化，外部設(shè)計統(tǒng)一的機構(gòu)實體顯示和識別系統(tǒng)，是開展市場營銷活動的基礎(chǔ)。當(dāng)前，商業(yè)銀行之間在金融品種、服務(wù)手段等方面的差距日益縮小，因此，只有通過實施ＣＩＳ戰(zhàn)略改善銀行整體形象，進(jìn)行自我推銷，才能不斷提高銀行的知名度，增進(jìn)公眾的信任度。實施ＣＩＳ戰(zhàn)略的流程包括對商業(yè)銀行的競爭環(huán)境、企業(yè)文化、傳統(tǒng)和現(xiàn)狀、未來發(fā)展目標(biāo)和方向等進(jìn)行充分的調(diào)查研究，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)意策劃，首先確定銀行的經(jīng)營理念、行為規(guī)范等文化要素，繼而提出銀行的發(fā)展戰(zhàn)略定位報告和市場營銷策略規(guī)劃，最后規(guī)定銀行的門楣標(biāo)識、燈箱、建筑物裝潢、服裝、禮品、名片、信封包裝等統(tǒng)一的規(guī)格和模式。
（二）樹立營銷觀念，構(gòu)建營銷管理機制。國有商業(yè)銀行應(yīng)把市場營銷與業(yè)務(wù)管理、人事管理、財務(wù)管理一樣納入到正常的經(jīng)營管理工作中來，突出市場營銷的地位和作用，使現(xiàn)代金融營銷觀念滲透到銀行的每個領(lǐng)域，每位員工中。要牢牢把握市場營銷的主動權(quán)，盡快研究制定銀行市場營銷的總體規(guī)劃，建立健全市場營銷操作規(guī)程和管理辦法。同時，落實銀行市場營銷部門職責(zé)，并將其納入管理體系，是市場營銷管理機制對組織體系的特殊要求。日本住友銀行在僅有的五個職能部門中，客戶往來課就占其一，主要活動就是“外勤”，與客戶打交道，拜訪客戶，同客戶合作新項目，進(jìn)行市場調(diào)查和客戶資信調(diào)查，在銀行內(nèi)部屬參謀式的'職能部門。筆者認(rèn)為，我國商業(yè)銀行可供選擇、適宜營銷的組織形式有：一是單設(shè)專門機構(gòu)，即專門組織人員研究銀行各個領(lǐng)域的市場、客戶需要以及銀行新業(yè)務(wù)的開拓和新產(chǎn)品開發(fā)，分析國家經(jīng)濟金融政策，適當(dāng)提出本行的中長期發(fā)展目標(biāo)及短期行動方案，直接為行長決策起參謀作用。二是讓現(xiàn)有機構(gòu)人員擔(dān)負(fù)起研究銀行市場營銷的職責(zé)，如對信息部門、調(diào)研部門、計劃信貸部門等內(nèi)部機構(gòu)賦予制定吸收存款、貸款投向、市場占有率、業(yè)務(wù)開發(fā)和市場研究等方面的工作任務(wù)，以提高決策水平。三是主管行長負(fù)責(zé)，按照業(yè)務(wù)發(fā)展需要，確定市場研究課題按專業(yè)來下達(dá)任務(wù)，反饋后供最后決策參考。另外，還要積極培訓(xùn)造就一大批懂業(yè)務(wù)、會公關(guān)的營銷人才，為形成一個高效的市場營銷運行機制創(chuàng)造條件。
（三）發(fā)現(xiàn)、分析和評價市場機會，確定目標(biāo)市場。市場機會就是客戶未滿足的需求。在任何市場環(huán)境下都經(jīng)常存在未滿足的需求，存在著可利用的市場機會，銀行只有不斷去尋找、發(fā)現(xiàn)、分析和評價新的市場機會，并采取適當(dāng)?shù)臓I銷組合策略去滿足客戶未滿足的需求，才能在市場競爭中立于不敗之地。銀行可以利用市場細(xì)分的方法去發(fā)現(xiàn)市場機會，根據(jù)客戶的異質(zhì)性，選用一定的可衡量標(biāo)準(zhǔn)，將市場細(xì)分為更小的子市場，這樣呈現(xiàn)在銀行面前的就是明晰的有不同特征的市場，銀行從中就可以發(fā)現(xiàn)未滿足的需求，發(fā)現(xiàn)市場機會。此外，銀行還可利用“產(chǎn)品燉市場發(fā)展矩陣”來尋找、發(fā)現(xiàn)市場機會。在發(fā)現(xiàn)市場機會后，還要對機會進(jìn)行分析和評價，看這種機會是否與銀行的總體戰(zhàn)略相適應(yīng)，是否具有盈利性，是否發(fā)揮銀行的優(yōu)勢，是否能形成新優(yōu)勢、企業(yè)是否有能力利用等，從而選擇和確立目標(biāo)市場。
（四）進(jìn)行市場定位，樹立銀行形象。銀行在選定目標(biāo)市場后，還要采取適當(dāng)?shù)氖袌龆ㄎ粦?zhàn)略。所謂市場定位，就是針對本銀行現(xiàn)有的資本實力和服務(wù)方式在市場上所處的位置，考慮到當(dāng)前客戶的需求特點，開發(fā)出能代表銀行形象的金融產(chǎn)品和服務(wù)，向客戶顯示其鮮明的個性，從而在目標(biāo)市場上確立自己的適當(dāng)位置。市場定位是一種基于競爭的戰(zhàn)略行為，即在從事市場營銷活動中，雖然必須以客戶為中心，但又不能無視競爭者的客觀存在，而應(yīng)該在客觀環(huán)境的框架內(nèi)正確處理銀行與客戶和競爭者三者之間的相互關(guān)系。結(jié)合我國商業(yè)銀行的實際，可供選擇的市場定位策略主要有：力爭成為市場領(lǐng)袖的迎頭定位、采用迂回戰(zhàn)術(shù)的避強定位、產(chǎn)品屬性定位和“另辟蹊徑式”定位等。
（五）設(shè)計營銷戰(zhàn)略，發(fā)揮整體功效。商業(yè)銀行在采取適當(dāng)?shù)氖袌龆ㄎ粦?zhàn)略之后，應(yīng)就其可控制的四大因素即產(chǎn)品、價格、分銷和促銷分別制定適當(dāng)?shù)牟呗裕⑺鼈冞m當(dāng)組合，以爭取最佳的整體營銷效果。
１輩品策略。商業(yè)銀行向市場提供的產(chǎn)品實際上是一種服務(wù)，是一種與貨幣信用連接在一起的一系列服務(wù)的總和。各金融企業(yè)在辦好傳統(tǒng)的存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù)的同時，必須深化服務(wù)層次，提高服務(wù)質(zhì)量，開發(fā)創(chuàng)新金融產(chǎn)品以滿足客戶的需求。產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在三個方面：
（１）在負(fù)債業(yè)務(wù)方面，應(yīng)著重放在融資成本和效果上。比如，根據(jù)經(jīng)營的需要發(fā)行銀行本票、可轉(zhuǎn)讓支付命令、貨幣市場存款等新型活期存款業(yè)務(wù)，可以開辦代發(fā)工資、通知存款、保險箱、旅行支票等業(yè)務(wù)以方便客戶，擴大和穩(wěn)定存款。
（２）在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，需要不斷改進(jìn)和推出新的資產(chǎn)品種，如賣方信貸、循環(huán)貸款、浮動利率貸款、分期支付消費貸款、住宅抵押貸款等。
（３）在中間業(yè)務(wù)方面，要適當(dāng)增加新的服務(wù)項目，為客戶提供方便、快捷、安全、高效的服務(wù)，如電話查詢服務(wù)、信息咨詢服務(wù)、上門服務(wù)、代保管服務(wù)以及代收稅款、代收水電費、代收電話費等各種代理服務(wù)。
２奔鄹癲唄浴Ｉ桃狄行應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，價格并不只是獲利的途徑，它更是一個重要的營銷手段。隨著我國利率市場化改革步伐的加快，市場營銷中的定價策略將日顯重要。商業(yè)銀行制定金融產(chǎn)品價格主要有以下兩種方法：一是成本導(dǎo)向定價法，即在成本的基礎(chǔ)上加適當(dāng)利潤的定價方法。對安全性、流動性強且操作方便的金融產(chǎn)品采取低價策略，目的是薄利多銷，提高競爭力；對風(fēng)險大、流動性差且操作難度大的金融產(chǎn)品采取高價策略，以補償因高風(fēng)險形成的潛在損失。二是競爭導(dǎo)向定價法，即根據(jù)同行業(yè)同種產(chǎn)品的價格定價，不僅可以與同行業(yè)和平共處，也可以在一定程度上減少經(jīng)營風(fēng)險。
３狽縵策略。分銷系指銀行通過分支機構(gòu)的設(shè)置、信用卡以及自動化分銷渠道，將金融產(chǎn)品在適當(dāng)時間、適當(dāng)?shù)攸c，方便而快捷地送到客戶手中。商業(yè)銀行一方面要在網(wǎng)點設(shè)置、高科技運用、內(nèi)部工作效率等環(huán)節(jié)完善直接分銷渠道，另一方面還要積極、穩(wěn)妥地開發(fā)間接分銷渠道，如開辦信用卡、郵寄業(yè)務(wù)、廠內(nèi)店內(nèi)銀行、居家服務(wù)、電話銀行、網(wǎng)上銀行等，通過這兩個渠道達(dá)到滿足客戶需求，吸引更多存款之目的。
４貝儐策略。商業(yè)銀行促銷的實質(zhì)是一種信息傳遞過程，其目的在于刺激和指導(dǎo)顧客的欲望。人員推銷是商業(yè)銀行最主要的促銷方式，柜臺服務(wù)人員和外勤人員即是推銷員，這種方式因其靈活、親切、容易溝通而倍受銀行親睞。近年來，國外出現(xiàn)了“個人銀行家”、“關(guān)系經(jīng)理”、“理財顧問”等新型人員推銷方式值得我國銀行借鑒。此外，載體適當(dāng)、藝術(shù)性強的情感廣告可以成功地激發(fā)消費者的存儲動機，高明的公關(guān)策略、真誠的公關(guān)活動更能結(jié)交舊友新朋；時機適當(dāng)、方式可行的營業(yè)推廣手段（如柜臺服務(wù)評比、開業(yè)慶典、印發(fā)宣傳資料等）可在短時間內(nèi)吸收大量資金。因此，商業(yè)銀行必須加強與內(nèi)部員工、地方政府、工商企業(yè)、同業(yè)機構(gòu)、新聞媒介、社會公眾的交往，密切與各方的情感交流，拓展?fàn)I銷空間，創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境。
市場營銷論文14
我國第三方物流企業(yè)市場營銷問題一直是近些年學(xué)者們研究的焦點，在20xx～20xx年的第三方物流企業(yè)市場營銷問題研究的期刊進(jìn)行查詢，結(jié)果顯示如下：
（1）檢索項（主題），檢索詞（第三方物流市場營銷），精確查找，全部期刊共有220篇，核心期刊共有44篇；
（2）檢索項（篇名），檢索詞（第三方物流市場營銷），精確查找，全部期刊共有50篇，核心期刊共有11篇。由于第三方物流企業(yè)物流產(chǎn)品服務(wù)功能不全、促銷意識薄弱、品牌意識薄弱等問題的存在，因此需要采取合理有效的市場營銷策略弱化困境，對第三方物流企業(yè)市場營銷問題的研究，主要集中在成本控制、網(wǎng)絡(luò)營銷、個性化服務(wù)、品牌營銷探討上，爭取在激烈的市場競爭中獲得成功。
一、關(guān)于第三方物流企業(yè)市場營銷問題研究成果
在經(jīng)濟日益網(wǎng)絡(luò)化、全球化的今天，現(xiàn)代物流作為第三種利潤和第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，正受到全球廣泛的關(guān)注，并面臨著前所未有的發(fā)展與競爭。學(xué)者張炳軒對第三方物流企業(yè)進(jìn)行了定義，就是指生產(chǎn)流通企業(yè)為集中精力搞好核心業(yè)務(wù)，把原本屬于自己處理的物流業(yè)務(wù)，以簽訂合同的形式外包給專業(yè)的物流服務(wù)企業(yè)，同時與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對物流活動全過程控制和管理的一種物流運作管理的業(yè)務(wù)模式。學(xué)者王曉東在《當(dāng)前我國管理型第三方物流的市場營銷策略研究》中對第三方物流概念進(jìn)行了簡單的論述，他認(rèn)為第一方作為物流服務(wù)的需求方，第二方作為物流服務(wù)能力的提供方，即運輸、倉儲、配送、流通加工等基礎(chǔ)物流服務(wù)的提供者，第三方物流企業(yè)通過整合利用第二方物流的資源和能力為第一方企業(yè)提供服務(wù)。簡而言之，第三方物流企業(yè)必須具備擁有專業(yè)的物流服務(wù)管理人才、先進(jìn)的物流資源配套設(shè)施，具備高度信息化、網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化的管理體系。
（一）第三方物流企業(yè)市場營銷的問題研究。我國第三方物流企業(yè)市場營銷問題的研究上，主要有中鐵大橋局吳偉華的《第三方物流企業(yè)的市場營銷策略》、上海工程技術(shù)大學(xué)陳雅萍的《第三方物流企業(yè)服務(wù)營銷策略探討》、泰州師范高等專科學(xué)校魏穎和戴干明的《第三方物流企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新研究》、廣西科技大學(xué)鄭文玲的《我國第三方物流發(fā)展瓶頸與營銷策略的創(chuàng)新—4Ps理論在物流行業(yè)的應(yīng)用》等，學(xué)者們主要對品牌意識薄弱、網(wǎng)絡(luò)營銷水平較低、服務(wù)范圍盲目擴張等問題的出現(xiàn)進(jìn)行了研究。主要研究成果匯總?cè)缦拢?/p>
1、品牌意識薄弱。學(xué)者們認(rèn)為，第三方物流企業(yè)想要在激烈的市場競爭中獲得成功，首先必須要樹立企業(yè)品牌，提高市場占有率，從而擴大市場營銷規(guī)模。吳偉華認(rèn)為，現(xiàn)在許多企業(yè)并不重視品牌建設(shè)，缺乏客戶對本物流企業(yè)的正確認(rèn)識，從而影響了企業(yè)物流的整體競爭力。學(xué)者管生交認(rèn)為，許多物流企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)的眼光，還習(xí)慣客戶找上門的這種營銷觀念，對品牌意識和形象意識不強，在宣傳上仍然以企業(yè)的硬件設(shè)施作為重點，缺乏對品牌建設(shè)的投入意識。所以，目前第三方物流企業(yè)對品牌建設(shè)的意識缺乏嚴(yán)重阻礙了其發(fā)展，也使得我國第三方物流仍停留在低端市場和普通客戶的服務(wù)上。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷水平較低。許多第三方物流企業(yè)沒有充分認(rèn)識到建立合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，不知道如何管理、如何與客戶溝通、如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷，甚至不愿意投入更多的精力建立自己的合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，仍然使用傳統(tǒng)的管理模式和體制。學(xué)者鄭文玲認(rèn)為，我國第三方物流的信息技術(shù)使用落后，對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的EDI技術(shù)、條形碼等信息技術(shù)很少涉及，這不僅阻礙了物流企業(yè)的發(fā)展，同時阻礙了國內(nèi)物流企業(yè)口碑的提高。學(xué)者魏穎、戴干明認(rèn)為，我國物流企業(yè)經(jīng)營管理混亂，也不愿意投入精力去建設(shè)自己的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，造成自己沒有穩(wěn)定的合作網(wǎng)絡(luò)伙伴，物流業(yè)務(wù)得不到長久保障。
3、服務(wù)范圍盲目擴張。目前，許多第三方物流企業(yè)貪圖擴大自身的業(yè)務(wù)范圍，在全國范圍內(nèi)建立自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)點，擴大自身的業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)范圍，原本想通過規(guī)模效益降低物流服務(wù)成本，可是預(yù)想結(jié)果往往適得其反。學(xué)者魏穎、戴干明指出，現(xiàn)代物流只需要做好自身的核心物流業(yè)務(wù)，而將其他業(yè)務(wù)交給其他物流企業(yè)去完成，但是事實上，更多的'物流企業(yè)沒有考慮到企業(yè)目前的客戶量和服務(wù)范圍，一味地想利用規(guī)模效應(yīng)來降低成本。第三方物流企業(yè)的特點就是只要做好核心業(yè)務(wù)，這就要求它們只要進(jìn)行合理的資源配置，并不一定要完成物流業(yè)上的所有功能。
（二）第三方物流企業(yè)的市場營銷策略。第三方物流企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，就必須要認(rèn)識到目前存在的問題，從中尋求解決問題的策略。學(xué)會使用管理學(xué)中的市場營銷手段是非常重要的，了解物流企業(yè)的特點，學(xué)會具體問題具體分析，在研究第三方物流營銷策略中，許多學(xué)者指出要重視成本控制、網(wǎng)絡(luò)營銷、個性化服務(wù)、品牌營銷等策略，尋求物流企業(yè)的各種有利因素，優(yōu)化各方面資源配置，努力實現(xiàn)企業(yè)的最終戰(zhàn)略目標(biāo)。
1、成本控制策略。物流企業(yè)要想提供令顧客滿意的服務(wù)，首先必須要考慮客戶支付多少成本的意愿，減少或降低客戶所支付的成本是企業(yè)決策的重點。學(xué)者陳通認(rèn)為，減少物流合作伙伴相互交叉產(chǎn)生的交易費用，改善企業(yè)的現(xiàn)金流需求，最大限度地降低庫存，從而提升企業(yè)的市場占有率。對物流企業(yè)而言，降低成本可以獲得在市場競爭中的絕對地位，所以價格策略重要的是根據(jù)物流服務(wù)的范圍而定，同時兼顧不同地區(qū)不同產(chǎn)業(yè)等加以區(qū)分，觀察市場總體趨勢做好價格定位，控制物流成本，從而提供高效的物流服務(wù)。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷策略。通過互聯(lián)網(wǎng)、計算機通訊工具為平臺的操作，給物流企業(yè)同樣帶來了新的營銷方式，使企業(yè)具有快速的競爭優(yōu)勢反應(yīng)能力，物流企業(yè)可以更清楚地了解貨物的配送情況、運送能力、庫存量等信息。學(xué)者楊小平指出，信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了整個物流企業(yè)，建設(shè)高度發(fā)達(dá)的信息系統(tǒng)是電子商務(wù)發(fā)展的必然要求，我國第三方物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實際運營情況，建設(shè)好企業(yè)內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)，實現(xiàn)信息資源共享，借助網(wǎng)絡(luò)營銷手段，開拓市場占有率。還可通過網(wǎng)絡(luò)營銷擴展國際物流業(yè)務(wù)，開拓國際物流市場。
3、個性化服務(wù)營銷策略。隨著市場競爭的激烈化，企業(yè)就要以客戶個性化的需求來適應(yīng)市場。學(xué)者謝泗薪、袁嬌指出，企業(yè)在行業(yè)范圍內(nèi)提供與競爭對手存在有差異的產(chǎn)品和服務(wù)以獲得競爭優(yōu)勢，找準(zhǔn)區(qū)別于競爭對手標(biāo)新立異的產(chǎn)品與服務(wù)。學(xué)者鄔適融、鐘銀元認(rèn)為，個性化服務(wù)可以幫助企業(yè)找準(zhǔn)缺口，明確企業(yè)目標(biāo)定位，有力凸顯了企業(yè)強大的競爭力。因此，第三方物流企業(yè)為客戶提供的這種個性化的專屬物流服務(wù)對提高企業(yè)核心競爭力具有關(guān)鍵作用。
4、品牌營銷策略。影響第三方物流企業(yè)的品牌策略的因素主要是確立正確的品牌名稱和符號標(biāo)志、確定品牌理念、明確品牌定位，從而使企業(yè)借助品牌效應(yīng)培養(yǎng)顧客的忠誠度等。正確的品牌營銷理念應(yīng)該是企業(yè)創(chuàng)建品牌，尋求符合時代和消費者的心理需求，以擴展市場為導(dǎo)向的理念。學(xué)者盛海瀟認(rèn)為，建設(shè)物流企業(yè)品牌意識，可以有效地增加企業(yè)的無形資產(chǎn)，使品牌在眾多客戶的潛意識中扎根，培養(yǎng)客戶對品牌的認(rèn)可度。總而言之，物流企業(yè)必須要樹立品牌意識，創(chuàng)立特色品牌，實現(xiàn)物流企業(yè)間的差異化競爭優(yōu)勢。
二、關(guān)于第三方物流企業(yè)市場營銷問題的評價
關(guān)于第三方物流企業(yè)市場營銷的研究近些年來取得了豐碩的理論與實踐經(jīng)驗，但是目前來說還是存在一些問題因素，這些問題阻礙了我國第三方物流業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。
（一）對第三方物流企業(yè)市場營銷問題研究方法單一。在知網(wǎng)上查找的針對第三方物流企業(yè)問題的文獻(xiàn)，研究的內(nèi)容大多都是以理論的視角分析的，很少有針對某個具體企業(yè)第三方物流進(jìn)行研究探討。學(xué)者們主要闡述了第三方物流企業(yè)市場營銷的4Ps理論與4Rs理論，研究第三方物流企業(yè)市場營銷的特點與意義，以及目前存在的問題和采取什么策略提高物流企業(yè)的市場營銷能力，許多學(xué)者都是從大的理論視角進(jìn)行研究，很難在具體企業(yè)中應(yīng)用，今后應(yīng)該加大對第三方物流企業(yè)的實證研究，提高其研究的價值。
（二）對第三方物流企業(yè)市場營銷問題研究的深度不夠。從知網(wǎng)上查，20xx～20xx年對第三方物流企業(yè)的市場營銷策略的研究頗多，大多數(shù)學(xué)者都過度集中在物流企業(yè)內(nèi)部問題的研究，對我國物流企業(yè)內(nèi)部問題進(jìn)行了深層次的研究，但是很少有學(xué)者從社會大的宏觀環(huán)境進(jìn)行研究。對我國第三方物流企業(yè)如何順利開展市場營銷手段根本原因的研究頗少，如果找不出問題的根本原因，再多的研究策略也解決不了根本問題。
三、關(guān)于第三方物流企業(yè)市場營銷問題的展望
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會需求的多樣化，第三方物流企業(yè)作為新興的行業(yè)，給它帶來了巨大的發(fā)展空間和機遇，這勢必吸引更多的學(xué)者和企業(yè)管理者關(guān)注第三方物流企業(yè)的市場營銷問題的研究。首先，應(yīng)該對第三方物流企業(yè)市場營銷問題更加重視。目前，我國普遍面臨著物流企業(yè)不重視運用市場營銷策略，許多物流企業(yè)認(rèn)為只要公司的硬件設(shè)施能夠滿足物流的需求，他們就能贏得客戶對公司的信任，他們就能夠提供滿足客戶的物流服務(wù)。對于物流公司的市場定位是什么，提供什么樣的物流服務(wù)等都是模糊不清的。所以，學(xué)者們應(yīng)該要加強對第三方物流的研究，企業(yè)管理者也應(yīng)該有相應(yīng)的策略調(diào)整；其次，應(yīng)該加大對第三方物流企業(yè)研究的理論高度。學(xué)者們對第三方物流企業(yè)市場營銷問題的研究頗多，但是沒有從根本上解決問題，很少有人研究阻礙市場營銷的根本原因，如社會大環(huán)境的影響、國家政策的限制等等，這些都是以后學(xué)者研究的焦點；最后，應(yīng)該拓寬第三方物流企業(yè)市場營銷研究的視野范圍。針對第三方物流企業(yè)市場營銷研究應(yīng)該是一個系統(tǒng)工程，國家、社會、企業(yè)和管理者都是影響的因素。因此，學(xué)者們的研究視野將會從企業(yè)內(nèi)部的研究轉(zhuǎn)向外部，加強在國家、社會和管理者角度的研究。總之，研究第三方物流企業(yè)市場營銷策略可以使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的客戶，將會提高物流服務(wù)水平和市場競爭力。
市場營銷論文15
摘要:隨著我國信息技術(shù)不斷的發(fā)展，現(xiàn)今我國社會已經(jīng)進(jìn)入到了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代。在這個時代中，人們的生活發(fā)生了天翻地覆的變化，當(dāng)前的人們對于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度正在不斷的加強。因此，市場營銷的環(huán)境也隨之轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下的社會企業(yè)應(yīng)當(dāng)要充分認(rèn)識到這一點，要研究市場營銷的新趨勢，并且改變自身傳統(tǒng)的市場營銷策略，進(jìn)而實現(xiàn)自身的社會效益和經(jīng)濟效益。就此本文結(jié)合實際，淺談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷的新趨勢。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟；企業(yè)；市場營銷；新趨勢
在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的市場環(huán)境中，現(xiàn)今人們的消費行為也發(fā)生了變化。基于此，當(dāng)前我國的社會企業(yè)應(yīng)當(dāng)要充分意識到轉(zhuǎn)變自身營銷活動的重要性。現(xiàn)今許多的社會企業(yè)并沒有充分意識到這一點，他們所使用的市場營銷方式是比較滯后的，因此它們很快地被市場所淘汰并迅速的衰弱。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代社會企業(yè)的營銷行為應(yīng)當(dāng)要迎合當(dāng)前的市場環(huán)境和消費者的行為，要在此前提下，去不斷地完善自身的市場營銷策略，改變傳統(tǒng)的市場營銷理念，進(jìn)而使自身的經(jīng)濟效益得到提升，為自身的發(fā)展帶來廣闊的空間。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷的變化分析
1.營銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變。
（1）逐漸擴大的市場營銷范圍網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，現(xiàn)今的市場營銷已經(jīng)突破了傳統(tǒng)市場營銷時間和空間的現(xiàn)實。從時間上來看，虛擬網(wǎng)路營銷方式逐漸占據(jù)著主流，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，當(dāng)前的商家可以進(jìn)行全天候的營銷服務(wù)，進(jìn)行線上營銷，這種營銷模式完成突破了實體營銷的限制。從空間上來看，網(wǎng)絡(luò)營銷的開放性是傳統(tǒng)營銷模式不能比的，傳統(tǒng)營銷模式只能在固定的地點進(jìn)行營銷，但是網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而誕生的營銷方式，這種營銷方式是可以讓營銷的范圍不斷的擴大的，是可以打破空間對于市場營銷的束縛。
（2）環(huán)節(jié)逐漸減少的市場營銷傳統(tǒng)的企業(yè)在進(jìn)行市場營銷的時候是需要中間商和代理商的幫助的，企業(yè)、中間商和代理商構(gòu)建出一套逐級向下的營銷模式，這種營銷模式擁有著相當(dāng)繁瑣的環(huán)節(jié)，并且由于過度的流通環(huán)節(jié)，消費者的成本也在提高。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn)，讓現(xiàn)今的社會企業(yè)的市場營銷可以利用電子商務(wù)的模式去突破中間商和代理商的限制，產(chǎn)品可以直接從企業(yè)進(jìn)入到消費者的手中，這種新的營銷模式讓現(xiàn)今我國的消費者可以獲取更優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)，也可以讓我國的社會企業(yè)的營銷成本降低，從而使現(xiàn)今社會企業(yè)實現(xiàn)自身的經(jīng)濟效益和社會效益。
2.消費者行為的變化。
（1）消費者的行為向自主消費演變傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷模式是不能終止?fàn)I銷的行為，一旦終止?fàn)I銷行為，企業(yè)的產(chǎn)品銷量就會大幅度下降。導(dǎo)致這種現(xiàn)象誕生的原因是因為消費者受到感性消費理念的驅(qū)使，而市場營銷是導(dǎo)致他們消費的催化劑。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，現(xiàn)今的消費者是可以通過電子商務(wù)網(wǎng)站去進(jìn)行消費活動的，在這種消費方式下，消費者是可以充分了解到產(chǎn)品的特點的，是可以判斷自身的消費傾向的。換而言之，當(dāng)前的消費者的消費理念逐漸從感性消費向理性消費轉(zhuǎn)變，其消費行為也逐漸的向自主消費發(fā)展。（2）消費者積極主動的去參與消費傳統(tǒng)的營銷模式下，消費者僅僅只能根據(jù)社會企業(yè)的提供的營銷服務(wù)去選擇消費產(chǎn)品和營銷服務(wù)，這種營銷模式是相當(dāng)片面化的，當(dāng)前的消費者是無法真正的購買契合自身的產(chǎn)品的，很多的消費者往往在這種消費模式下放棄了消費行為。網(wǎng)絡(luò)營銷模式的出現(xiàn)，改變了上述消費者被動消費的處境，現(xiàn)今的企業(yè)根據(jù)消費者的消費傾向設(shè)計了契合他們所需的產(chǎn)品，這極大滿足了當(dāng)前消費者的消費需求。除此之外，在網(wǎng)絡(luò)營銷模式下，現(xiàn)今的消費者擁有了大量的`對比消費的機會，消費者可以深入了解不同企業(yè)的產(chǎn)品，從而選擇契合自身的產(chǎn)品購買。
3.市場營銷策略發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
（1）市場營銷理念的轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的到來讓現(xiàn)今的市場營銷理念打破了時間和空間的束縛，企業(yè)不需要在特定的范圍和時間內(nèi)去進(jìn)行市場營銷，這也讓全國性的市場營銷活動可以開展，但是現(xiàn)今的社會企業(yè)也不得不面臨著新的市場環(huán)境到來所帶來的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對這樣的挑戰(zhàn)，現(xiàn)今的社會企業(yè)不得不轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和營銷理念，現(xiàn)今的企業(yè)應(yīng)當(dāng)要秉承服務(wù)至上的經(jīng)營理念和營銷理念，要讓自身的軟實力能夠得到充分的加強。企業(yè)也應(yīng)當(dāng)要和顧客形成利益共同體，這樣才能讓企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得到實現(xiàn)。總而言之，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，現(xiàn)今的社會企業(yè)應(yīng)當(dāng)要秉承和消費者互利互惠的信念去開展?fàn)I銷活動，從而實現(xiàn)自身的經(jīng)濟效益。
（2）市場營銷策略的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷策略主要有兩種，既價格策略和促銷策略，傳統(tǒng)的營銷理念是建立在承包和運營機制上的，這種營銷理念導(dǎo)致在具體的營銷過程中，企業(yè)往往采用改變定價的形式去提升自身產(chǎn)品在市場的競爭力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟形勢下，現(xiàn)今的社會企業(yè)在采用這種營銷策略進(jìn)行營銷的時候，應(yīng)當(dāng)要進(jìn)行一定的轉(zhuǎn)變。在具體的營銷過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以顧客為中心，將產(chǎn)品的價格透明化，使消費者可以充分了解到產(chǎn)品的信息。其次，企業(yè)在制定產(chǎn)品價格的時候應(yīng)當(dāng)要參考網(wǎng)絡(luò)營銷模式中相同產(chǎn)品的價格，要讓自身的產(chǎn)品價格比網(wǎng)絡(luò)營銷模式中的產(chǎn)品價格更低這樣才能讓當(dāng)前的消費者滿意，進(jìn)而是企業(yè)在市場中的競爭了得到充分的加強。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變方式分析
1.落實好市場營銷策略創(chuàng)新工作。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式下，現(xiàn)今的社會企業(yè)應(yīng)當(dāng)要充分意識到創(chuàng)新自身市場營銷策略工作的重要性，從而使企業(yè)的競爭力得到充分的加強，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。在具體市場營銷策略創(chuàng)新工作中，現(xiàn)今的社會企業(yè)可以對當(dāng)前的市場環(huán)境進(jìn)行考察，進(jìn)而研究出契合市場的產(chǎn)品。除此之外，現(xiàn)今的社會企業(yè)也應(yīng)當(dāng)要使用新型技術(shù)去進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)工作，讓產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量得到充分的加強，為當(dāng)前的消費者提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。與此同時，當(dāng)前我國的社會企業(yè)也應(yīng)當(dāng)要與自身合作的各級營銷商簽訂合同，形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，成為長期穩(wěn)定的合作伙伴，從而使產(chǎn)品的營銷成本充分的降低，讓企業(yè)和消費者的利益都能夠得到加強。2.利用網(wǎng)絡(luò)平臺去尋找發(fā)展機會。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中充斥著各種商務(wù)平臺，這為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的活力。現(xiàn)今我國的社會企業(yè)可以采用網(wǎng)絡(luò)營銷模式去進(jìn)行產(chǎn)品營銷工作，讓消費者和企業(yè)之間的距離逐漸的拉近，讓消費者和企業(yè)的溝通障礙能夠得到縮小，讓消費者可以及時的了解到企業(yè)產(chǎn)品的信息，并且對企業(yè)產(chǎn)生忠誠度，進(jìn)而使企業(yè)的經(jīng)濟效益得到提升。除此之外，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行市場營銷是可以讓企業(yè)產(chǎn)品的廣告在短時間內(nèi)大范圍流通的，是可以讓消費者隨時隨地的知曉企業(yè)產(chǎn)品，讓企業(yè)產(chǎn)品的銷量得到增加。
三、結(jié)語
綜上所述，隨著時代的發(fā)展，現(xiàn)今我國的信息技術(shù)已經(jīng)發(fā)展成熟，當(dāng)前我國民眾們對于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度正在不斷的加強。基于此，我國的社會企業(yè)應(yīng)當(dāng)要充分意識到自身營銷模式轉(zhuǎn)變和完善工作重要性的。社會企業(yè)要充分了解到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時代中市場營銷模式的變化，民眾們消費模式的變化和市場營銷的新趨勢，在這個前提下去讓自身的營銷策略的完善和創(chuàng)新工作，進(jìn)而提升自身的經(jīng)濟效益。
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