市場營銷的論文優(yōu)秀(15篇)
在日常學習和工作中,大家都接觸過論文吧,論文是指進行各個學術領域的研究和描述學術研究成果的文章。相信許多人會覺得論文很難寫吧,下面是小編整理的市場營銷的論文,僅供參考,大家一起來看看吧。
市場營銷的論文1
隨著社會轉型的深入,國家從政治上、經(jīng)濟上、生產(chǎn)經(jīng)營機制上為文藝走向市場創(chuàng)造了更加有利的條件,出現(xiàn)了空前繁榮的文藝市場。此時的文藝生產(chǎn)者采取了以消費者為中心的市場營銷觀念。影視、戲劇、音樂等文藝生產(chǎn)者,在市場營銷過程中,普遍認為消費者的需求才是文藝生產(chǎn)的目標。紛紛瞄準消費者多種多樣的精神需求,生產(chǎn)適銷對路的文藝產(chǎn)品,加上高科技手段在生產(chǎn)經(jīng)營中的運用,出現(xiàn)了文藝形式的多樣化、文藝題材的多樣化、文藝流派的多樣化、創(chuàng)作手法多樣化和文化市場的多層化。市場競爭機制大大推動了文藝的繁榮發(fā)展,出現(xiàn)了消費者各取所需的買方市場。在這種市場營銷觀念支配下的文藝市場,不僅滿足了消費者的現(xiàn)實精神需求,而且豐富多采的文藝產(chǎn)品也刺激了更高層次的消費需求,推動了文藝生產(chǎn)的快速發(fā)展。
同時供銷兩旺的文藝市場也使生產(chǎn)經(jīng)營者獲得了較高的利潤,提高了文藝生產(chǎn)部門自身生存和擴大再生產(chǎn)的能力。但以這種傳統(tǒng)的市場營銷觀念來指導文藝生產(chǎn)經(jīng)營活動,其最終目的是要最大限度地獲取利潤,這就是要最大限度地滿足消費者的各種需求。走向市場經(jīng)濟以來,有些文藝生產(chǎn)者受利益的驅使,生產(chǎn)只重銷路、不顧社會效益的文藝產(chǎn)品,流俗、媚俗。諸如有的文藝作品靠泄欲、縱情、荒誕、野史、詭奇打斗為賣點,國人的書架上卻少了厚重得讓幾代人都感動唏噓的警世之作;有的影視戲則靠諜戰(zhàn)、戲說,婚外情、床上戲、惡俗展、老劇翻新、名著惡搞,頂級場面、豪華包裝等撈票房。卻少了關注現(xiàn)實、探討人生、健康快樂,引人向善、向美、向文明的、接地氣的寫實之作;音樂界則出現(xiàn)了以唱口號、吟曖昧、說囈語,吼怪調來爭奪消費者,甚至外來風壓到了本民族那穿越時空的真情天籟:總之,以追求利潤為重心的文藝產(chǎn)出,往往以其脫離現(xiàn)實、思想貧弱、道德模糊、情感低俗而減弱或失去其傳播真、善、美的社會功能,影響了消費者道德、情感、心理健康,不利于社會主義精神文明建設。具有鑄魂功能的文藝生產(chǎn)的重利取向,對國人道德文明的滑坡,負有不可推卸的責任。因而,文藝產(chǎn)業(yè)要發(fā)揮社會主義精神文明建設的正能量,就必須采取社會市場營銷觀念。
因為社會市場營銷觀念首先顧及的是產(chǎn)品的社會效益和消費者的現(xiàn)實與長遠利益,在此基礎上再考慮利潤目標,它既克服了賣方市場階段因強調文藝產(chǎn)品的上層建筑屬性而抑制其商品屬性的偏差,也克服了傳統(tǒng)市場營銷觀念階段強調文藝產(chǎn)品的商品屬性而無視其上層建筑屬性的偏向,保證了文藝產(chǎn)品的社會效益和經(jīng)濟效益的最佳結合。所以,用社會市場營銷觀念指導文藝生產(chǎn)和營銷,是目前文藝走向市場的唯一正確思路。
一、社會市場營銷觀念必須提高文藝生產(chǎn)隊伍的素質
文藝產(chǎn)品要取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益,根本問題在于提高文藝生產(chǎn)隊伍的思想素質、藝術素質和經(jīng)營管理素質。
第一、文藝生產(chǎn)者要提高思想道德修養(yǎng)文藝生產(chǎn)者要以高度的自覺性把文藝生產(chǎn)與社會精神文明建設聯(lián)系起來。要充分認識到,改革開放給國家和人民帶來了無限生機,國家經(jīng)濟實力日益增長,民生的幸福指數(shù)日益提高。但是西方拜金主義、消費主義、物質主義、極端個人主義也隨之侵蝕了國民精神,加之“文化”浩劫之后,民族優(yōu)秀傳統(tǒng)道德被顛覆,學校思想教育的弱化,造成國民信仰迷失,道德丟失,情感薄弱,思想混沌。當今社會迫切需要加強民族優(yōu)秀傳統(tǒng)道德教化,加強社會主義核心價值體系和現(xiàn)代精神文明建設。文藝生產(chǎn)作為上層建筑的重要方陣,應該努力生產(chǎn)高揚時代主旋律的、用正確輿論引導人、用高尚精神塑造人、用健康的情感愉悅人的產(chǎn)品。這就需要文藝生產(chǎn)者用高度的社會責任感和藝術良知,創(chuàng)作真、善、美的文藝精品。把鑄造民族之魂、國家之魂、現(xiàn)代文明之魂放在首位。
在文藝創(chuàng)作中,自覺地屏蔽低俗、惡俗的東西,自覺封殺對社會產(chǎn)生負能量的東西。文藝生產(chǎn)部門或生產(chǎn)者,要潔身自好,堅決不做金錢的奴隸,要使金錢全方位地服務于社會主義精神文明建設。
第二、文藝生產(chǎn)者要提高藝術修養(yǎng)文藝產(chǎn)品的社會效益不僅取決于思想性,還取決于強烈的藝術感染力。而藝術的魅力得力于文藝生產(chǎn)者深厚的藝術修養(yǎng);镜奈乃囆摒B(yǎng)應該懂得文藝創(chuàng)作的規(guī)律:文藝既要源于生活,又要本質地反映生活,塑造典型形象,創(chuàng)造性地表現(xiàn)生活的真、善、美。例如目前文藝市場上的影視劇產(chǎn)品,藝術上最大的問題就是作品內容脫離生活的真實,不合邏輯地主觀臆造,造成情節(jié)混亂、虛假、甚至離奇荒誕;人物性格模糊、矛盾、平面化、臉譜化。很難想象,讓消費者認為胡編濫造的作品能夠打動人,感化人。再如有些小品、相聲等語言類作品,往往以賣弄粗陋低俗做為招攬消費者的“藝術”手段等,這就不可避免地污染了社會精神壞境。文藝要出精品,就要有真正的文藝家。他們必須有學養(yǎng),懂得創(chuàng)作規(guī)律、遵循創(chuàng)作邏輯,還要有豐厚的生活儲備,有獨特的觀察生活、理解生活的視角,他們要具有發(fā)掘生活本質的能力,是能夠揭示生活真諦的藝術家,而不是投機鉆營的文化商人。另外,要提高文藝生產(chǎn)者的藝術修養(yǎng),還應該在文藝市場營造起公正、健康的文藝批評氛圍。文藝批評既不能站在生產(chǎn)者的立場,不顧事實胡吹暴炒,幫派拉扯,誘導消費者進行消費;也不能站在低俗消費者的立場,盲目追捧或無理棒殺文藝產(chǎn)品。要準確把握市場經(jīng)濟下的文藝評價的客觀標準,把握社會和受眾健康文明的欣賞需求,進行及時的、有理有據(jù)的文藝批評,這是提高文藝生產(chǎn)者與消費者藝術修養(yǎng)的監(jiān)督保證。
第三、提高文藝生產(chǎn)者的經(jīng)營管理素質面對以消費者為中心的買方市場,文藝生產(chǎn)者必須牢固樹立利國、利民、利當代、利未來的'社會市場營銷觀念。堅決摒棄從利潤出發(fā),不顧及產(chǎn)品的不良影響,一味迎合消費者的市場營銷觀念。重要的問題是要定制“德藝雙馨”的文藝精品。文藝的轉體改制,給文藝帶來了寬廣的發(fā)展前景。要做好文藝市場,首先要從市場調查做起。調查社會與廣大消費者對文藝產(chǎn)品現(xiàn)實和長遠的健康需求,確立文藝創(chuàng)作的主導思想。然后進行市場細分,掌握不同地域、不同類型的消費者群的欣賞需求。再后要有的放矢地開發(fā)不同目標市場需求的新產(chǎn)品。這些新產(chǎn)品可以是傳統(tǒng)文藝形式的突破,可以是文藝形式的創(chuàng)新,可以是傳統(tǒng)佳作的出新,可以是搶救式發(fā)掘的民間文藝。這些產(chǎn)品一定要有創(chuàng)意,或題材、或內容、或形象、或技巧,要有新思維、新角度、新超越。這樣才能保證文藝市場有足夠數(shù)量和質量的適銷對路的文藝產(chǎn)品。再好的藝術,一味因循守舊也會丟失市場。例如時下的戲劇舞臺,盡管一再強調振興,但終因大多劇目陳舊因循而每況愈下:熒屏就幾個大劇種,翻來覆去就幾出傳統(tǒng)戲。而且唱念做打全盤承襲,明顯的糟粕不加改造。即使靠名演員支撐,也改變不了市場嚴重萎縮的狀貌。不僅新的目標市場建不起來,舊有的消費群也迅速流失。這充分說明了“出新”的重要。要激活戲劇市場,可以考慮以大劇種帶動地方小劇種。依靠各劇種旗幟性人物,搶救各劇種的頻臨滅絕的傳統(tǒng)劇目,完善經(jīng)典劇目、創(chuàng)作新鮮劇目。只有不斷在繼承中創(chuàng)新,戲劇才可以走出困境。
二、文藝生產(chǎn)者要善于開發(fā)消費者的潛在需求
消費者的需求具有層次性和可誘導性。文藝生產(chǎn)者為了廣泛、持久地占領市場,就要善于開發(fā)消費者的潛在需求。那種追時媚俗的生產(chǎn)行為是沒有前途的滯后行為。文藝生產(chǎn)者應該看到,隨著社會環(huán)境的變化,文藝市場的發(fā)展,消費者欣賞水平也在不斷提高。消費者的精神需求呈多元化、審美化、娛樂化和追求高品位的趨勢。所以文藝生產(chǎn)者要建立市場研究機制,大力設計、開發(fā)面向不同消費者群的豐富多彩的文藝佳作。按照需求層次,源源不斷地投放到廣大目標市場。只有這樣,才能促進文化市場的繁榮發(fā)展,求得社會效益和經(jīng)濟效益的最佳結合。文藝生產(chǎn)者要做好誠實的推銷工作。文藝市場營銷需要推銷自己,但要貨真價實,不能搞虛假炒作。一些文藝生產(chǎn)者,為了票房、收視率,不惜重金拉關系、做虛高廣告、搞名人效應,結果使自己失信于民。比如電影《唐山大地震》上映之前,編導者極盡煽情炒作之能事。及至消費之后,廣大地震親歷者連呼“上當!”電影表現(xiàn)的不是“唐山”地震,而是局外人主觀臆造的矯情之作(。請看筆者《地震親歷者感受電影:唐山大地震》發(fā)表在2011.7期《名作欣賞》)雖然賺足了票房和眼淚,卻暴露了生產(chǎn)者創(chuàng)作力的匱乏,創(chuàng)作思想的貧弱。
對《唐山大地震》許多媒體跟風獻好,正反應了文藝營銷中誠信的失落和有銳氣的文藝批評的失語。所以能否實事求是地推銷自己,是對營銷者誠信品質的考驗?傊,社會主義市場經(jīng)濟下,文藝生產(chǎn)也要走向市場,在市場競爭中求取自身的生存和發(fā)展,這是文藝生產(chǎn)經(jīng)營面臨的新課題。文藝走向市場的實踐歷程,證明了社會市場營銷觀念是實現(xiàn)產(chǎn)品的社會效益與經(jīng)濟效益最佳結合的正確指導思想,是建設社會主義精神文明的可靠保證。而社會市場營銷觀念的建立,關鍵在于提高文藝隊伍的思想素質、藝術素質和社會主義市場經(jīng)濟下的經(jīng)營管理素質。
市場營銷的論文2
論文關健詞:體制改革 分析及預測 營稍戰(zhàn)略
論文文章摘要“隨著電力體制改革逐步深入,供電和售電即將實現(xiàn)完全分離,脫離電網(wǎng)支持的供電企業(yè)如何與大量售電公司競爭迫在眉睫。通過對杭州電力市場供需環(huán)境分析及預測,并對眾多不利因素進行分析后,本文提出了“以成本領先為墓礎,以機制創(chuàng)新為手段,有效運用靈活價格,提供全方位優(yōu)質服務”的營銷戰(zhàn)略,以期在市場競爭中占得主動。
改革開放以來,我國電力事業(yè)進人高速發(fā)展階段,電力體制逐步實現(xiàn)由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡,電力供應由緊缺逐步走向寬裕甚至過剩。從宏觀的層面來看,產(chǎn)能過剩、電力逐步走向買方市場成為必然。國民經(jīng)濟要持續(xù)健康發(fā)展必須實現(xiàn)軟著陸,產(chǎn)能過剩、電力這種特殊產(chǎn)品又必須在生產(chǎn)的同一時間完成銷售和使用,市場形勢決定了電力企業(yè)“皇帝女兒不愁嫁”的歷史已經(jīng)一去不復返。從微觀的層面來說,我國自從電力體制改革以來,電力市場化已經(jīng)取得了一些階段性的成果,廠網(wǎng)分開、國家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)的成立、電力調度交易中心發(fā)電競價上網(wǎng)、國家電力監(jiān)管委員會日益發(fā)揮重要作用等一系列舉措彰示了電力企業(yè)開始打破壟斷堅冰。20xx年末,伴隨著國電公司解體、國網(wǎng)南網(wǎng)和五大發(fā)電集團公司的成立,發(fā)電側( Generation Side)引人競爭機制。隨著國力"[20xx]5號文《電力體制改革方案》精神繼續(xù)深人,售電側(Retail Side)事實壟斷地位也將不復穩(wěn)固、即將面臨嚴峻的市場競爭。因此,外部環(huán)境的變化、內部機制的變遷及市場角色的轉變都要求供電企業(yè)建立全面的營銷戰(zhàn)略來保障企業(yè)長遠的、健康地發(fā)展。
一、杭州電力市場供需環(huán)境分析及預測
總體需求呈現(xiàn)上升態(tài)勢,但需求幅度逐步縮小,供需飽和跡象顯現(xiàn)。杭州作為浙江省的政治、經(jīng)濟、文化中心城市,20xx年實現(xiàn)生產(chǎn)總值3441.51億元,比上年增長14.3%;實現(xiàn)財政收人624.49億元;比上年增長19.9%,在全國15個副省級城市中位居第三位;市區(qū)城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入19027元,比上年增長14.6%;農(nóng)村居民年人均純收入8515元,增長11.2%,扣除物價因素,實際增幅分別比上年提高1 .1和2.7個百分點。良好的經(jīng)濟環(huán)境、投資環(huán)境和持續(xù)增長的居民收人水平給電力營銷帶來了旺盛的需求,使得杭州電力的售電量也連續(xù)多年超過10%,“十五”期間平均電量增長16.81%,即使在缺電嚴重的20xx年依然保持了相當高的增速。20xx年開始開工建設的杭州地鐵一號線二號線工程勢必成為新的用電增長點。全市用電量20xx年己達412.73億千瓦時,增長12.8%。據(jù)預測,20xx年,我市用電負荷將增為1220"1444萬KW,用電量將達到668"811億KWH。從杭州市的社會用電總量來看,年均增長率逐步下降。經(jīng)計算分析,20xx年杭州市的全社會用電量將達到433一438億千瓦時,20xx年將達到580一630億千瓦時,20xx年將達到810一910億千瓦時,其中“十一五”期間的年均增長率為11.13%一11. 99% "20xx一20xx”期間的年均增長率為8.31%一10.02%,“十二五”期間的年均增長率為5.28%一7.03%,“十三五”期間的年均增長率為3.72%一3.94%。由此可見,營銷成為必要是社會發(fā)展的結果。
二、目前面臨的主要不利因素
(一)政府干預因素
政府管電的職能隨著電力體制改革不斷深人被剝離,供電企業(yè)失去了計劃經(jīng)濟的“保護圈”;由電源性缺電向電網(wǎng)性缺電轉變期間政府重視程度下降,導致電網(wǎng)卡脖子與優(yōu)質服務、正常供電之間的矛盾;電力部門對社會責任的履行,使得投人產(chǎn)出不成比例,造成資金上的巨大缺口;另外,基于社會穩(wěn)定考慮,地方政府往往會在電力部門進行停電干涉,由此影響了電費正;厥蘸推髽I(yè)利益的確保。
(二)替代品因素
市場競爭日趨激烈,天然氣、油、煤等可替代能源與電力之間的競爭愈演愈烈,尤其國家加大了對潔凈能源天然氣的開發(fā)和使用力度,“西氣東送”已經(jīng)實現(xiàn),目前杭州燃氣集團已經(jīng)關閉煤氣廠,全部轉為天然氣供應,熱值大、費用也不高,性價比較好,這將對電力消費帶來很大威脅。另外,一些地方小水電小火電和企業(yè)部分在電荒時期添置的自備油機也正在擠占大電網(wǎng)的市場空間。
(三)消費者因素
隨著居民客戶收人水平和文化素質的不斷提高,對電力產(chǎn)品的差異化需求日益明顯,客戶已經(jīng)不滿足于能用上電,而發(fā)展為要用高質量的電能產(chǎn)品。這就需要供電部門保證電網(wǎng)穩(wěn)定,杜絕用戶損失導致索賠的事件發(fā)生。如杭州下沙經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內高科技行業(yè)云集,不少企業(yè)從事微電子、電腦芯片生產(chǎn),這對電壓波動范圍、供電頻率、諧波狀況、畸變率要求相當高,一旦超標將直接導致數(shù)控機床和生產(chǎn)線生產(chǎn)出大量次品廢品,損失不可估計。
三、針對性營銷戰(zhàn)略
新的市場環(huán)境要求供電企業(yè)必須依靠創(chuàng)新求生存、靠服務求市場、靠質量求效益。根據(jù)對杭州電力市場的動態(tài)分析,我們制定“以成本領先為基礎,以機制創(chuàng)新為手段,有效運用靈活價格,提供全方位優(yōu)質服務”的營銷戰(zhàn)略。
以成本領先為基礎,就是要遵循“成本最小化,利潤最大化”的市場競爭原則,通過降低成本挖掘潛在利潤。主要做好三方面的工作:一是優(yōu)化電網(wǎng)結構、降低線路損耗。電力傳輸過程中的損耗不可避免,但是可以通過網(wǎng)架改善、設備更新等手段來進行有效的控制。杭州市電力局20xx年總售電量為353億KWH,線損率為1.8%,即線損電量約6.35億KWH。如果能降低0.1"0.2%,則每年可以節(jié)約0.35億一0.70億KWH,按20xx年平均電價0.64元/KWH計算約為2240"44.80萬元,相當驚人。目前杭州電力局每年投巨資進行電網(wǎng)改造,已經(jīng)取得了較好的效果;二是要有效控制管理成本。目前應用SAP系統(tǒng),對提高企業(yè)管理水平、避免浪費起了很好的促進作用;三是要加強風險控制、提高電費回收。這樣即有利于資金的高效運作,又提高了資金的安全性,降低金融財務成本支出。
以機制創(chuàng)新為手段,就是要根據(jù)營銷環(huán)境的變化,與時俱進,不斷改進經(jīng)營銷售方法,體現(xiàn)營銷思路與市場競爭的匹配性和超前性。主要體現(xiàn)在技術創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、機制創(chuàng)新等方面內容。技術創(chuàng)新就是要充分運用發(fā)達的電子網(wǎng)絡系統(tǒng)建立用電信息共享機制和全方位、多層次的'服務網(wǎng)絡系統(tǒng),完善需求側負荷管理技術支持系統(tǒng),從而以科技創(chuàng)新帶動優(yōu)質服務。觀念創(chuàng)新就是要樹立整體營銷和全員營銷的思想觀念,讓營銷的意識貫穿于生產(chǎn)、服務、銷售全過程。組織創(chuàng)新的重點就是要建立一支高素質的營銷隊伍,在各個環(huán)節(jié)建立有一效的激勵機制、用人機制和分配機制。要以消費者為中心構建以市場為導向的營銷組織機構和以客戶服務中毛、為依托的優(yōu)質服務體系。機制創(chuàng)新就是要以營銷費用保證制度為依托,根據(jù)不同的細分市場,建立電力營銷機制;根據(jù)客戶需求,創(chuàng)新用電方一式和電價機制;根據(jù)負荷情況,大力開展電力需求側管理;最終達到提高社會用電水平和終端能源占有率,推進電能的有效利用等目的。
有效運用靈活價格,目的是為了不斷提高商品電在終端能源消費中的占有率、不斷開拓新的用電市場和刺激電力需求,從而緩解買力一市場和可替代能源的雙重壓力。目前市場電價現(xiàn)狀旱現(xiàn)出不合理的一面,主要體現(xiàn)在相對電價較高和行業(yè)電價扭曲兩大方面。杭州目前非峰谷表的居民電價每度0.53元,按照一個家庭每月250度計算,電費支出占到家庭總支出的近50}0,而美國電價僅每度0.085美元,電費支出僅占家庭總支出的0.4%。另一方面,與國外相比,上業(yè)電價在行業(yè)電價配比中明顯過高,這些都不利于電力市場營銷。靈活用電價格,既有利于社會資源優(yōu)化配置、能源的充分利用,又有利于電力市場的拓展和電力需求的增長。我們可以采取分時電價、超基數(shù)優(yōu)惠電價、顧客細分電價、折扣電價等不同的售價方式,提升資源利用率,開拓電力營銷市場。
提供全方一位的優(yōu)質服務,要針對電力商品的生產(chǎn)、銷售和使用同時性的特點,從售前、售中、售后全程提供一切可能的服務以使用戶滿意,令用戶放心選擇供電企業(yè)直接作為其電力供應商和電力銷售商,從而也有效排斥了替代品的購買誘惑?煽康馁|量是提供優(yōu)質服務的核心,便利的服務是提供優(yōu)質服務的先決條件。目前杭州電力賣方市場上“一處三中心營銷處、客戶服務中心、電費帳務中心和計量中心)營銷體系模式已形成,它從營銷與市場接軌的出發(fā)點來考慮,推進營銷模式的集約化改革,建立適應市場經(jīng)濟需要和電網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營特點、整體協(xié)同運作的管理機制,是提供優(yōu)質服務的組織保障。要大力推廣以全國勞模史文斌命名的“阿斌服務隊”金字招牌的影響力。當然,及時高效的電力搶修,完善合理的自然災害、事故的應急機制等,都是優(yōu)質服務的重要組成部分。
四、結語
戰(zhàn)略的實施必須有具體的規(guī)劃和保障手段,這需要我們進一步探討和研究。我們相信在杭州這個極富發(fā)展?jié)摿Φ氖袌錾,電力營銷將越來越體現(xiàn)它的重要性,發(fā)揮它對企業(yè)、社會的巨大作用。
市場營銷的論文3
摘要:從港口業(yè)的特點出發(fā),結合市場營銷理論,分析了港口市場營銷過程中的4P因素,論述了港口開展市場營銷的必要性以及目前存在的主要問題,最后從產(chǎn)品、價格、渠道和促銷四個方面提出了港口開展市場營銷的策略。
關鍵詞:港口市場營銷4P策略
近年來,隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,貿(mào)易量的不斷增長,各港口城市為加快發(fā)展海運物流業(yè)、優(yōu)化城市經(jīng)濟結構、拉動GDP增長、提升城市綜合競爭力,紛紛制定了港口發(fā)展規(guī)劃,加快建設大型化、專業(yè)化碼頭,以提高港口通過能力,擴大港口市場份額。但從目前的發(fā)展狀況來看,部分地區(qū)尤其是在經(jīng)濟腹地交叉、重疊的區(qū)域內,由于碼頭建設速度過快,使得港口通過能力的增長速度快于經(jīng)濟發(fā)展速度,出現(xiàn)了港口能力相對過剩、貨源市場不足、港口競爭加劇等供需不平衡的現(xiàn)象。在激烈的市場競爭中,各港口為爭取更多的航線和貨源,必須積極開展市場營銷,將自己的服務推介給客戶,以贏得市場,在激烈的競爭中占有一席之地。
一、港口業(yè)及其特點
港口業(yè)屬于交通運輸業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)和公共服務業(yè),是一個城市門戶和窗口,主要從事貨物處理(包括接收、理貨、分票、堆裝、積載、保管、交付、轉運、搬移等)、貨物裝卸以及港口相關的服務(廣義上包括引航服務、船舶交通系統(tǒng)、船舶掛靠及進出港口服務、油水等供應、安全服務及“一關三檢”等)。港口企業(yè)作為港站型物流企業(yè)典型代表,其特點是:
1.顧客的廣泛性。港口企業(yè)的顧客數(shù)量眾多,類型不同,規(guī)模不一,有船公司、鐵路和公路運輸部門,有眾多的貿(mào)易企業(yè)、生產(chǎn)廠家,還有船代、貨代、多式聯(lián)運企業(yè)等。
2.業(yè)務的多樣性。港口不僅提供水運貨物的裝卸搬運、倉儲、簡單加工和貨運等物流基本業(yè)務和功能性服務,還可提供進出口報關、貨運交易服務、信息服務、物流咨詢、金融保險代理等物流延伸業(yè)務和增值服務。
3.服務的多元性。不同組織形式、管理理念和制度、業(yè)務特點的顧客要求港口在服務內容、項目、方法和要求上不盡相同,港口應能為不同的顧客特別是重點顧客提供量身定制的個性化服務。
二、港口市場營銷的4P
1.港口市場營銷的含義
港口市場營銷,或簡稱港口營銷,是港口企業(yè)為擴大港口市場份額,提升港口知名度和美譽度而開展的各種市場營銷活動,包括市場調研、產(chǎn)品開發(fā)、售后服務、顧客意見反饋、產(chǎn)品目標市場選擇、價格、渠道、促銷決策的確定等一系列與市場有關的企業(yè)經(jīng)營活動。港口企業(yè)作為交通運輸業(yè)的重要組成部分,其產(chǎn)品(位移)是無形的。港口通過提供貨物裝卸、旅客上下創(chuàng)造產(chǎn)品,同時也實現(xiàn)了價值交換、效用消費和為用戶服務。這一過程集生產(chǎn)、銷售、消費服務過程為一體,既不能貯存也不能轉移。因此,港口市場營銷屬于典型的顧客導向型營銷。港口企業(yè)開展市場營銷活動,必須依據(jù)港口行業(yè)特點,根據(jù)形勢發(fā)展來識別不同市場,設計營銷方案,用顧客滿意為中心的理念來優(yōu)化港口作業(yè)及管理。
2.港口市場營銷中4P的內涵
根據(jù)麥卡錫的市場營銷組合觀念,市場營銷組合的因素可概括為4P,即產(chǎn)品(product)、價格(price)、渠道(place)和促銷(promotion)。下面結合港口業(yè)的特點,簡單分析港口市場營銷中4P的內涵。
。1)產(chǎn)品(Product)
港口業(yè)的產(chǎn)品就是服務。港口服務質量是港口企業(yè)生存發(fā)展的保證,是企業(yè)提高競爭力的源泉。港口服務質量的好壞是決定港口市場營銷成功與否的關鍵因素,是港口開拓市場、占領市場的基石。現(xiàn)在,港口間的競爭已逐漸由傳統(tǒng)的價格競爭轉變?yōu)榉⻊召|量的競爭,因此,必須以“服務領先”為目標不斷強化服務意識,全面加強服務工作管理、增加服務資源投入,通過創(chuàng)新服務模式、深化服務內涵、提升服務價值、創(chuàng)建服務比較優(yōu)勢,實現(xiàn)港口服務水平的穩(wěn)步提升。
。2)價格(Price)
價格是市場營銷因素中最需要靈活使用,但同時又是最活潑、最不易控制的因素。作為港口為顧客服務價值的體現(xiàn),港口企業(yè)在制定價格策略時不僅要考慮為顧客提供其所期望的最大價值的服務,同時也要為港口自身創(chuàng)造最大化的效益;不僅要考慮政府制定的政策,還要考慮市場的競爭狀況;不僅要考慮企業(yè)所處的政治經(jīng)濟等環(huán)境,還要考慮自身的實力。
(3)渠道(Place)
營銷渠道由生產(chǎn)者,中間商和顧客等要素組成。港口物流企業(yè)的分銷渠道與其他生產(chǎn)實物產(chǎn)品的企業(yè)不同,其分銷渠道主要通過與港口服務配套的相關單位來實現(xiàn),以此為基礎建立多渠道的營銷網(wǎng)絡,從而為客戶提供多樣化、個性化的物流服務。
。4)促銷(Promotion)
港口企業(yè)可通過適當選擇、綜合編配廣告、品牌營銷、人員推銷、宣傳等促銷方式,開展以顧客滿意為中心的促銷活動,樹立港口企業(yè)良好的形象。
三、港口營銷的必要性及存在的主要問題
1.港口營銷的必要性
根據(jù)市場營銷理論,市場營銷學的創(chuàng)立的一個必備前提條件是買方市場態(tài)勢的出現(xiàn)。目前的航運市場已逐漸從港方市場轉變貨方市場,貨物的流量、流向已經(jīng)完全市場化,貨主、船東在同一經(jīng)濟區(qū)域可以選擇不同的港口進行運輸和掛靠,港口已逐漸從區(qū)域內壟斷轉向區(qū)域內競爭,以往“港老大”的時代一去不復返。而且市場越開放,港口間的競爭越激烈。這是經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢,而且隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場的規(guī)范這種趨勢將會越來越明顯。在貨方市場的大環(huán)境下,現(xiàn)在的港口企業(yè)必須與生產(chǎn)有形商品的制造企業(yè)一樣,積極開展市場營銷,提升港口在廣大客戶中的知名度和美譽度,改變過去單靠船東、貨主主動找上門的狀況。港口的營銷能力已經(jīng)成為影響港口企業(yè)生存發(fā)展的`關鍵因素之一。
2.目前港口開展市場營銷存在的主要問題
受行業(yè)特點和以往管理經(jīng)驗的影響,長期以來,港口企業(yè)相對重生產(chǎn),輕市場,市場營銷思想意識薄弱,在營銷方面的資金投入也相對較少;很多港口都缺乏一支高素質的、經(jīng)驗豐富的營銷隊伍,尤其是海外營銷隊伍,更談不上具備高效的營銷技巧了;一些港口大而不強,品牌意識不足,文化建設相對落后。這些都制約了港口的持續(xù)快速發(fā)展。
四、港口開展市場營銷的策略
以下從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四因素出發(fā),論述港口開展市場營銷的主要策略。
1.產(chǎn)品策略
。1)做好員工培訓,提高員工的服務意識,爭取最大限度的贏得廣大客戶的信賴。港口企業(yè)要使廣大員工尤其是業(yè)務一線員工充分認識到服務工作重要性,牢固樹立起“服務就是效益”的理念,規(guī)范員工的態(tài)度、行為、文明用語等,使員工充分重視服務中的細節(jié),強調“態(tài)度決定命運,細節(jié)決定成敗”的重要性,全面提升企業(yè)整體服務意識和水平。
。2)全力打造港口企業(yè)的服務文化,讓服務工作真正滲透到每一位員工的日常工作中。要加強企業(yè)文化建設,并將用戶的滿意程度融入到企業(yè)文化之中,全方位樹立良好的企業(yè)形象,從多方面增強用戶的實際感受。
。3)以競爭對手為參照,制定更高服務目標,不斷超越。港口應時刻關注競爭對手的服務質量,形成比競爭對手更勝一籌的特色服務。如不斷提高裝卸效率、壓縮船舶在港停時;簡化業(yè)務流程,提高辦單、計費、提貨效率;加強貨物保管,做好貨物交接交付;提高貨運質量、減少貨運貨差等。
。4)根據(jù)不同貨類裝卸、倉儲等服務特性,分別建立服務質量體系,包括客戶需求分析、服務質量目標、服務質量承諾、服務質量控制、服務質量測評、服務質量改進等。
。5)面向市場,實施精確化管理,充分做好客戶工作。港口應面向市場,研究市場,了解市場需要,掌握客戶心理,細分客戶市場和客戶需求,建立客戶檔案,分清重點客戶、目標客戶、潛在客戶等客戶類型,針對不同類型的客戶進行差異化的跟進服務,形成本企業(yè)特色的優(yōu)質服務。要制定客戶滿意度調查表,定期發(fā)送給客戶,改進服務,滿足客戶需求,贏得客戶信任。同時還要建立客戶投訴處理機制,對客戶投訴的問題給予及時解決和反饋。
。6)建立服務績效考核制度和服務缺陷反饋改進長效機制。港口企業(yè)應引導公司全體員工關注客戶感知,從服務工作的細節(jié)入手,主動查找服務工作中的缺陷,及時掌握客戶的需求變化,并加以改進,從而提高客戶的感知價值和滿意度。應以客戶感知為衡量標準,將客戶滿意度納入年度服務效績考核指標,并且將服務績效考核指標按照工作職責進行科學分解,對服務全過程進行監(jiān)督和考核。
2.價格策略
(1)定價前的成本計算是前提和基礎。要認真核算每個貨類裝卸的單位總成本、固定成本以及可變成本,以成本為基礎合理定價。
。2)適應市場和客戶需求,盡量簡化費目和計費手續(xù),簡明費率標準,簡潔費率規(guī)則,對外僅報一個簡單的包干價。
(3)對有強大競爭對手的貨類,因其市場需求彈性較大且競爭激烈,宜采取競爭導向定價法,依據(jù)競爭形勢和競爭對手價格,在價格上對競爭對手做出及時反應。在定價技巧上,競爭激烈時可適時采取折扣定價、以量定價等辦法,以達到擴大市場份額的定價目標。
。4)對處于壟斷地位的貨類,因其市場需求彈性較小,宜采用成本加成定價法。
。5)從貨物運輸總成本角度或從貨物全程供應鏈入手,制定碼頭費率價格。在此過程中應考慮到港口裝卸費用在貨物全程物流運輸費用和貿(mào)易成本所占的比重不大,客戶主要看重的是貨物運輸總成本的最低。對部分貨類也可適當應用增量分析定價法(實質即降價促銷)吸引貨源。
。6)適當應用“功能折扣”技巧。如對長期合作的大宗貨主增加包干內容或減免部分庫存費用;對庫存時間較長影響港口企業(yè)庫場使用的貨類,采取“累計制”收費方法,達到一定期限后,庫存費率適當增加,促使貨主盡快提貨,減少港口企業(yè)機會成本。
3.渠道策略
。1)充分利用船代、貨代的分銷能力。船代、貨代是港口生產(chǎn)發(fā)展不可缺少的重要部分,成熟的港口后方必定有配套的、成熟的船代、貨代市場,兩者相互促進、相互制約。正因為船代、貨代與港口之間有著這樣密切的關系,而且船代、貨代又能夠最直接的接觸到船東、貨主等主要客戶,所以選擇合適的船代、貨代作為港口的分銷商,與港口一起進行市場營銷活動,能促進港口更好的發(fā)展。
。2)積極爭取口岸單位的分銷支持作用。口岸通關環(huán)境的好壞在一定程度上決定了港口發(fā)展的快慢,便捷、高效的通關環(huán)境能吸引更多貨物到港。港口應積極爭取海關、檢驗檢疫、海事等口岸單位的支持和配合,適時推出一些便利的通關措施,爭取提供全天24小時船貨通關服務,簡化通關環(huán)節(jié),優(yōu)化通關流程,降低通關費用,方便貨主和船東。
。3)大力發(fā)揮鐵路、拖車、駁船等集疏運系統(tǒng)的網(wǎng)絡優(yōu)勢。鐵路、拖車、駁船等集疏運系統(tǒng)網(wǎng)絡健全與否對港口的發(fā)展至關重要,完善的集疏運系統(tǒng)是港口穩(wěn)定老貨源和吸引新貨源的關鍵。因為港口作為供應鏈中的一個結點,主要提供裝卸和倉儲服務,而目前客戶需要的是遍及整條供應鏈的全方位服務,因此港口應與各集疏運系統(tǒng)建立穩(wěn)定的供應鏈關系,加強對上下游客戶的營銷推介。
4.促銷策略
。1)品牌促銷
隨著港口企業(yè)之間的競爭日趨激烈,品牌作為無形資產(chǎn)已越來越被企業(yè)所重視。港口企業(yè)在由傳統(tǒng)裝卸服務向綜合物流服務轉型的過程中,應樹立品牌意識,做好品牌定位,制定統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略,積極開展品牌營銷。
1)VI——視覺識別。對港口自身品牌進行全方位的形象策劃,包括港區(qū)標識、辦公樓裝修、員工工作服、員工工作牌、員工對待客戶程序以及港區(qū)對外宣傳資料、名片等。
2)MI——理念識別。樹立客戶至上、誠信為本,為客戶提供24小時服務的理念。
3)BI——行為識別。從碼頭操作到業(yè)務管理行為要統(tǒng)一規(guī)范,給客戶一種規(guī)范化、標準化的印象。
4)NI——網(wǎng)絡識別。建立具有自身文化風格的網(wǎng)站,宣傳介紹港區(qū)情況和有關便利措施。
。2)整合促銷
1)公關宣傳。針對不同客戶、不同地區(qū)分別召開有針對性的推介會。
2)廣告促銷。積極參加一些專業(yè)展會,爭取加入集裝箱協(xié)會、貨代協(xié)會、物流協(xié)會等行業(yè)組織,獲取更多行業(yè)信息,增加行業(yè)內知名度。也可在專業(yè)報刊雜志上刊登宣傳廣告。
3)人員促銷。成立客戶服務小組、對不同的船公司和貨主分別跟蹤,采取統(tǒng)籌協(xié)調、分工負責的方式。建立與各船公司、貨主的日常聯(lián)系制度,定期上門走訪或電話溝通,及時解決客戶在碼頭操作中存在的問題,及時向船公司和貨主通報情況,增加其對港口的信心。
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市場營銷的論文4
摘要:在我國,雖然市場營銷行業(yè)一直在探索中發(fā)展,通過相關理論的學習和應用發(fā)展行業(yè)。但是在現(xiàn)實中,依然存在著很多實際的問題,需要更進一步的探索。找到可以推動市場營銷的主動力,剖析我國市場營銷在發(fā)展中的制約因素,針對性的制定出相關對策。如今市場營銷在國內的發(fā)展,已經(jīng)迅速展開,在發(fā)展中運用優(yōu)秀的東西,并將陳舊無用的制約性條件排除,需要深入分析解決。
關鍵詞:市場營銷;行業(yè)研究;制約因素
中國欲在整個世界占有一定的市場地位,為了保持競爭優(yōu)勢,我國需要對市場營銷做到充分的認識和研究。放眼全國,要具備地球村意識,并且保持更國際化的市場視野。中國人要想在世界立足,需要凸顯自我的文化,做到愛國的同時,擔負起社會責任。對各種市場營銷資源,進行有效的研究,確保市場營銷活動更加順暢。促進我國市場營銷可以更健康的發(fā)展,形成更適合我國國情的特色市場營銷。
一、我國市場營銷行業(yè)的制約因素
1.領域過于狹窄,行業(yè)存在差別。我國的市場營銷行業(yè)局限性非常大,企業(yè)的產(chǎn)品還有相關服務推銷上面都受到一定的局限。影響著我國市場營銷的總體發(fā)展模式,使得我國的市場營銷并沒能將自身優(yōu)勢充分展現(xiàn)出來,因為在領域問題上的限制,會影響到市場營銷的整個發(fā)展趨勢。比如個人、社區(qū)、政府、國家和民族等這些領域問題上,沒有使得市場營銷的潛力被充分發(fā)揮出來。社會上各行各業(yè)的企業(yè),擁有不同的營銷意識,企業(yè)間的營銷理念管理模式都有很大的差異。行業(yè)的銷售程度而言,民營企業(yè)比國有企業(yè)更占優(yōu)勢,競爭行業(yè)比壟斷行業(yè)更占優(yōu)勢。如今很多國有企業(yè)還是一種沒有營銷的狀態(tài),企業(yè)高層并沒有比較完善的營銷意識,沒有設立營銷職能部門,就不用談市場研究或是策略問題。一個太過狹窄的平臺,不會給營銷提供更好的發(fā)展機會。各個領域之間也不會有一個比較良好的交流,無法促進行業(yè)間相互提高。市場營銷自然就不是受到行業(yè)的關注,于是就會忽視推銷的重要理念,直接制約市場營銷的推廣和發(fā)展。
2.沒有樹立品牌優(yōu)勢。在企業(yè)內部,一共有兩種營銷模式,分別是下游營銷和上游營銷。由高層或營銷部門幫助銷售部門做的營銷,屬于下游營銷。上游營銷人員的主要任務就是,研究和思考未來市場的情況。這對于市場營銷來說至關重要,分析清楚未來市場的方向,才可以定位企業(yè)形象和品牌理念,最終在競爭中脫穎而出。品牌作為無形資產(chǎn),在我國市場營銷中是非常重要的一個部分。在我國市場經(jīng)營中,確實缺少上游營銷模式,將品牌效應作為一項主競爭力,實現(xiàn)品牌的價值。品牌作為一種無形的競爭力,直接抓住消費者的心理,并通過這種方式擴展忠實的顧客。而如今相似的產(chǎn)品太多,正品被仿冒已經(jīng)極為常見。這對于正品商品的發(fā)展而言,非常不利,F(xiàn)在市場上確實存在相似產(chǎn)品,商家需要注重向客戶提供獨一無二的品牌服務,在品牌形象上深入分析,注重客戶的真實感受,以良好的服務為最終目的,分析我國市場營銷行業(yè)的發(fā)展。品牌經(jīng)過多方向多維度的發(fā)展,原本只被看作是企業(yè)資產(chǎn),而如今已經(jīng)逐漸被看作是消費者的資產(chǎn)。打造品片效應,符合消費者的消費觀念,讓品牌成為消費者生活中的一部分。企業(yè)需要通過品牌定義,對其產(chǎn)品進行包裝,拉近與消費者之間的距離。以顧客為主要的研究方向,深入了解客戶的需求,將消費者與產(chǎn)品緊密的聯(lián)系在一起,才可以真正的實現(xiàn)市場營銷的力量。
3.看重戰(zhàn)術卻缺乏戰(zhàn)略。我國一直都在走社會主義經(jīng)濟市場的道路,至今還在探討中國的經(jīng)濟命脈發(fā)展問題。在問題中尋找發(fā)展的方向,需要國家順應社會的發(fā)展,做到與時俱進,適當?shù)膶艺吆徒?jīng)濟需要進行調整分析。國家需要考慮到戰(zhàn)略的長期性,以及面對特殊情況的靈活性,對市場營銷的戰(zhàn)略要求更高。我國市場經(jīng)濟環(huán)境,使得企業(yè)無法預測太遠的政策環(huán)境變化,所以就把利益先放在眼前。主要的戰(zhàn)略計劃是對于中短期的發(fā)展而言的,還無法做到比較長期的規(guī)劃。企業(yè)為了能夠及時的調整戰(zhàn)術,而暫時性的.使用短中期的發(fā)展戰(zhàn)略,對于企業(yè)而言確實是非常靈活的一種形式。經(jīng)濟發(fā)展的速度,太過迅速以至于各個企業(yè)沒有辦法跟上經(jīng)濟發(fā)展的節(jié)奏,最后就會導致不良的結果。企業(yè)會因為跟不上經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展的速度,而錯失最佳戰(zhàn)略實施的時機,影響企業(yè)在市場中的營銷質量。市場營銷的國際競爭力逐漸上漲,企業(yè)由于缺乏長期發(fā)展戰(zhàn)略與品牌之間的聯(lián)系規(guī)劃,以至于企業(yè)無法得到一個高速的發(fā)展。也沒有辦法去維持品牌的獨特魅力,不注重打造獨特的品牌形象,就會導致客戶量的流失,在整個競爭中處在比較被動的地位。企業(yè)在很大程度上,缺少的不是戰(zhàn)略的制定,而是無法跳出原本舊式的思維方式,接受新的戰(zhàn)略思想。在一個組織中,進行方向的確立,以及長遠性、全局性的謀劃和行動,就是戰(zhàn)略。在企業(yè)內部,對業(yè)務管理、人力資源進行相關戰(zhàn)略能動化的調整與規(guī)劃,就是戰(zhàn)略思考。國內企業(yè)大部分并沒有抓住重點,將戰(zhàn)思考發(fā)揮至最高價值。
二、針對我國市場營銷行業(yè)制約因素的策略
1.市場營銷,運用在環(huán)境中的策略。就環(huán)境方面而言,需要重視社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。就我國營銷發(fā)展的歷程來看,不健全的市場體系、不規(guī)范的市場運作等等,都會成為影響我國企業(yè)營銷的重要原因。在我國市場營銷中,不斷發(fā)展理論的完整性,并且制定更健康的社會經(jīng)濟體制。只有社會主義市場經(jīng)濟得到全面的發(fā)展和完善,我國市場營銷才會漸入佳境,在國際市場中凸顯競爭力,使得企業(yè)可以得到更全面的發(fā)展。從品牌建設、營銷策略等方面進行改進,以得到更全方位的發(fā)展。
2.探索實踐中的市場營銷策略。首先,以發(fā)揚本國特色為主,同時吸收西方精華。在發(fā)達市場經(jīng)濟基礎上,發(fā)展了西方的營銷理論。當時市場上的產(chǎn)品供過于求,企業(yè)競爭非分激烈。我國在引入策略的時候,還處于改革開放初期,各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展還不平衡,全國性統(tǒng)一的市場還沒有真正的形成。在整體上依然是一種,經(jīng)濟短缺的形式,消費者追求的是最基本的消費滿足感。當時中國市場營銷學的形成條件還沒有足夠的成熟。因為企業(yè)缺少競爭意識,照搬西方的營銷技巧,無法使我國市場營銷達到有效的價值,最終導致中國的市場在營銷中缺乏特色。另外,掌握科學方法,注重理性分析。在我國這樣的體制下,因為跟發(fā)達國家不相同,市場體系還沒有特別的成熟,相關的市場法規(guī)并不健全。很多數(shù)據(jù)都不具備代表性,并不能作為進行企業(yè)決策。在一定程度上,營銷決策需要注重企業(yè)高層對于整個市場的敏感性和預測性。最后,理論與實際進行結合,營銷需要堅持創(chuàng)新。中國的市場營銷一直都在借鑒西方的營銷模式,對中國企業(yè)經(jīng)營中存在的問題進行深入的分析,找到針對性的解決對策,嘗試找到中西方相結合的營銷實踐方式。
三、結語
在國際市場中,中國是一個重要的組成國,中國有責任建設中國特色社會主義市場經(jīng)濟。并在發(fā)展過程中逐步完善,發(fā)展中國特色社會市場營銷體制。為中國社會做貢獻,同時贏得中國在國際市場上的競爭力。我國市場營銷行業(yè)的發(fā)展指日可待,在中國特色市場營銷行業(yè)逐漸形成時,就是中國企業(yè)快速融入世界經(jīng)濟的過程,中國市場營銷最終會贏得在國際市場上的穩(wěn)定發(fā)展。
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市場營銷的論文5
【摘要】學徒制是一種人才培養(yǎng)模式,它的培養(yǎng)導向是“勞動力、就業(yè)改革”,它的培養(yǎng)原則是“合作共贏、職責共擔”,它的實現(xiàn)前提和基礎是招生與招工一體化,現(xiàn)代學徒制是由學校與企業(yè)共同制定,具體實踐性、社會性和經(jīng)濟性,它的目的是培養(yǎng)符合企業(yè)要求和滿足企業(yè)需求的人才,該模式在市場營銷專業(yè)實踐教學中應用較為廣泛,為市場營銷行業(yè)培養(yǎng)了大批專業(yè)人才,促進了市場經(jīng)濟發(fā)展。本文對現(xiàn)代學徒制模式下的市場營銷專業(yè)實踐教學體系做出了詳細分析,并提出建立市場營銷專業(yè)實踐教學體系的有效措施。
【關鍵詞】現(xiàn)代學徒制;市場營銷專業(yè);實踐教學體系
一、學徒制模式
現(xiàn)代學徒制是市場經(jīng)濟和社會經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,具有社會性和經(jīng)濟性,將它合理應用于市場營銷專業(yè)實踐教學,不但有利于市場營銷專業(yè)教學質量和效益的提高,還有利于完善和創(chuàng)新市場營銷專業(yè)教學體系,它是學生從學校轉向工作的關鍵措施,是學校教育與就業(yè)之間過渡帶,即從學校到學徒制,再從學徒制到就業(yè),是學生適應社會和工作崗位的最佳途徑。在日常生活中,不管是企業(yè)多么有經(jīng)驗,學生理論有多強,但學生從學校到社會工作都需要一個過度期,只是不同培養(yǎng)模式下的過渡期時間不一樣,而現(xiàn)代學徒制下的市場營銷專業(yè)實踐教學過渡期是最短的,因此我們要加強市場營銷專業(yè)實踐教學體系的構建力度,以此提高市場營銷專業(yè)教學質量和效率,有利于提高學生實踐能力、適應能力、應變能力和生存能力。1.傳統(tǒng)學徒制。傳統(tǒng)的學徒制是指實際教學過程中,學生在老師的引導下與老師共同生產(chǎn)、共同勞動的過程,在這個過程中老師的主要任務是指導學生學習相關技能,學生的`任務則是聽取老師的指導意見,對相關的技能進行學習。我國傳統(tǒng)學徒制始于奴隸社會,發(fā)展于封建社會,完善于隋唐,具有很強的歷史性和古板性,在一定程度上不利于學時間能力的提高,因為在傳統(tǒng)學徒制下的教學是以老師為主體,使學生實踐能力提高受到限制。2.現(xiàn)代學徒制,F(xiàn)代學徒制是在信息環(huán)境下產(chǎn)生,具有培養(yǎng)方式多樣化、信息化、培養(yǎng)主體多樣和技能專業(yè)化等特點。現(xiàn)代學徒制是根據(jù)傳統(tǒng)學徒制與現(xiàn)代職業(yè)教育制定,它同時體現(xiàn)出傳統(tǒng)學徒制和現(xiàn)代職業(yè)教育特點和性質。具體表現(xiàn)形式是企業(yè)與學校聯(lián)合招生,師傅與教師聯(lián)合傳授技能和知識,實現(xiàn)了產(chǎn)教融合、企校合作、工學結合、企校雙元育人和學生雙重身份,更有利于學生實踐能力的提高,尤其是市場營銷專業(yè)的學生。
二、市場營銷專業(yè)實踐教學現(xiàn)狀
當前市場營銷專業(yè)實踐教學是模擬市場運行環(huán)境來實現(xiàn)學生實踐能力的培養(yǎng)。市場營銷模擬教學中使用較多的模擬實訓包括市場營銷綜合模擬實驗、商務談判模擬實訓、ERP和電子商務模擬實驗等,它能夠將市場情境具體、形象的展現(xiàn)在學生面前,讓學生體會并參與到市場營銷活動中,F(xiàn)在很多院校都將學生專業(yè)實習與企業(yè)實際需求相結合,并組織學生參觀企業(yè)、了解企業(yè)和與企業(yè)交流,鼓勵學生提出自己對市場營銷的見地、問題及營銷策略,以此提高學生實踐應用能力,為畢業(yè)從事相關行業(yè)崗位工作奠定堅實的基礎。
三、學徒制模式下市場營銷專業(yè)實踐教學體系的構建
1.樹立市場營銷專業(yè)實踐培養(yǎng)理念。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,社會及企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的需求量不斷增加,以至于學校培養(yǎng)出的市場營銷人才滿足不了企業(yè)需求。為提高市場營銷專業(yè)教學質量,滿足社會、企業(yè)要求及需求,要積極實施現(xiàn)代學徒制,F(xiàn)代學徒制在實施過程中要求培養(yǎng)人員轉變自身的實踐培養(yǎng)觀念,將教學或培養(yǎng)主體地位讓給學生或學徒。因此要積極樹立市場營銷專業(yè)實踐培養(yǎng)理念,該理念的核心是培養(yǎng)應用型人才,具體體現(xiàn)在:第一,培養(yǎng)具有專業(yè)市場營銷理論知識和較高實際操作能力的市場營銷人才;第二,市場營銷專業(yè)學生應具有“學校專業(yè)基礎+企業(yè)應用特色”的綜合能力,培養(yǎng)目標是將學生培養(yǎng)成應用型的市場營銷專業(yè)人才。2.建立市場營銷專業(yè)實踐人才培養(yǎng)模式。根據(jù)人才市場實際需求、學生實際、教學改革及現(xiàn)代信息化教學方法,建立“分段式”、“模塊化”、“一體化”的市場營銷專業(yè)實踐人才培養(yǎng)模式,實現(xiàn)學徒期間實踐教學階段性目標,提高學生或學徒專業(yè)知識理論和技能,該模式不但有利于強化學生實踐能力的培養(yǎng),還有利于提高企業(yè)或學校的市場營銷專業(yè)教學及培養(yǎng)質量與效率。3.構建內外結合的一體式市場營銷專業(yè)實踐教學體系。內外結合是指將外部條件與內部條件相結合,然后根據(jù)學生實際情況制定具有針對性市場營銷專業(yè)教學體系,該教學體系的主要組成要素有企業(yè)、學校、教師、學生等,它的實現(xiàn)是借助社會和學校資源,將理論教學和實踐教學有機結合,以此培養(yǎng)應用型的市場營銷專業(yè)人才。
四、結語
現(xiàn)代學徒制與傳統(tǒng)學徒相比,更有利于學生實踐能力、應變能力、學習能力、適應能力和生存能力的提高,更能夠培養(yǎng)出符合企業(yè)和社會發(fā)展要求的人才。在市場營銷專業(yè)實踐教學中科學合理應用現(xiàn)代學徒制,可以大幅度降縮短學校教育向企業(yè)發(fā)展的過渡時間,縮短學生向工作的過渡時間,是學校和企業(yè)培養(yǎng)高實踐能力市場營銷人才的重要措施,所以學校和企業(yè)都應該將現(xiàn)代學徒制應用到市場營銷專業(yè)教學中,應用到市場營銷專業(yè)教學體系的構建中,以此市場營銷專業(yè)教學質量的提高。
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市場營銷的論文6
摘要:隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善,經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展使得很多產(chǎn)業(yè)形成了一種產(chǎn)業(yè)鏈的形式,產(chǎn)業(yè)鏈即產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中使得原料、加工、銷售連成一體的理念,我們也稱它為供應鏈,在產(chǎn)業(yè)供應鏈體系中市場營銷占據(jù)非常重要的作用。目前隨著信息技術的發(fā)展,企業(yè)開始利用計算機來整合市場上的資源,把市場上的資源充分合并利用,這種手段也是目前企業(yè)生存發(fā)展的重要途徑之一。本文主要分析了市場營銷的分類和特點,最后分析了企業(yè)如何合理的設計整合資源,希望能夠幫助企業(yè)在供應鏈系統(tǒng)下合理的運用市場的資源。
關鍵詞:供應鏈;市場營銷資源;合理運用;探討
市場上供應鏈的組成包括商品的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié),其最終的目的的獲得消費者的需求,從而實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化。從以上分析就可以看出供應鏈其實一種綜合形式的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售模式,其與傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售相比有很大的區(qū)別,同時優(yōu)點也很多。由于企業(yè)在發(fā)展的過程中離不開資源的共享,這些資源包括信息資源、人才資源、技術資源。企業(yè)要對這些資源進行合理的分析整合、運用,這樣才能發(fā)揮出這些資源的價值,更好地為企業(yè)服務。在企業(yè)生產(chǎn)和銷售的過程中要充分地發(fā)揮供應鏈的價值,這樣才能保證市場銷售這一環(huán)節(jié)不斷地提高,才能幫助企業(yè)在市場的競爭中穩(wěn)住腳跟。隨著市場經(jīng)濟的全球化,很多國家和地區(qū)的供應鏈呈現(xiàn)一種高度的一體化形態(tài),在這種情況下市場營銷已經(jīng)不再是一種單獨的生產(chǎn)末端環(huán)節(jié),使得市場營銷在目前的供應鏈體系中占據(jù)非常重要的位置。這種情況下勢必會改變傳統(tǒng)的市場營銷理念,使得市場營銷在目前高度一體化的供應鏈系統(tǒng)中發(fā)揮越來越重要的作用。
一、市場營銷資源類型分析
1、營銷技術。市場營銷技術就是為了產(chǎn)品有一定的銷量而采取的專業(yè)的營銷手段和營銷技術,其主要是指開拓新的市場,還包括技術支持、廣告投放、售后、調研分析等等。
2、信息資源。信息資源包括兩個方面,一是企業(yè)內部的信息資源;二是外部市場的信息資源。這兩種信息資源對企業(yè)來講非常重要,企業(yè)只有搜集到這些信息以后對這些信息進行深入的研究和分析才能發(fā)現(xiàn)內部和外部的一些問題,及時的采取措施避免這些問題的擴大。
3、物流資源。在市場經(jīng)濟中物流對商品的銷售影響非常大,商品要進行交易就必須快速的流通,在流通的過程中要保證商品流通的速度。因此物流資源非常重要,直接影響著市場銷售的成效。物流資源包括運輸?shù)能囕v或者相關的產(chǎn)品存放空間等等。
4、人力資源。企業(yè)要想快速的發(fā)展就離不開優(yōu)秀的人員,在銷售的過程中有一支優(yōu)秀的營銷團隊可以幫助企業(yè)業(yè)績更上一層樓。優(yōu)秀的管理人員也能夠幫助企業(yè)運營快速化、正常化。普通員工也影響企業(yè)的發(fā)展。因此企業(yè)要注重人力資源,這樣才能達到企業(yè)的管理、經(jīng)營相互協(xié)調,使得企業(yè)的發(fā)展進度快車道。
5、營銷文化。企業(yè)文化是一種精神上的支撐,其包括營銷文化、管理文化等等,其中營銷文化對于企業(yè)的市場營銷具有非常重要的作用。其中包括營銷的分析和營銷的策略、設計等等,它是在企業(yè)文化的基礎下長期的積累產(chǎn)生的一種團隊的模式和精神,為企業(yè)的市場營銷提供一種精神支撐。
6、戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃是企業(yè)為了完成自己的銷售目標而制定的一種規(guī)范性的文件,這個文件是企業(yè)營銷過程中的一種綱領,其中包括市場的定位、實施的步驟等等。制定戰(zhàn)略計劃可以幫助企業(yè)有目標的去發(fā)展。7、經(jīng)濟資源。經(jīng)濟的資源對企業(yè)的市場營銷起到積極的作用,這主要表現(xiàn)在市場營銷中的獎懲制度,也是企業(yè)能否正常運行的'一項物質保障。在目前的市場中企業(yè)要想實現(xiàn)相關的目標就必須加大投入,另一方面還要對市場的信息進行深入搜集。這一系列的工作都需要資金。因此經(jīng)濟資源對于企業(yè)的發(fā)展非常重要。
二、合理運用市場營銷資源對促進企業(yè)發(fā)展的有效性分析
1、有利于對市場進行把握,優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略計劃。合理的運用市場營銷資源有利于企業(yè)擺脫傳統(tǒng)的營銷理念,并且針對原來的戰(zhàn)略目標進行徹底的修改,保證營銷的策略的正確性和科學性。除此之外,合理的運用市場營銷資源可以讓企業(yè)獲得更加準確的市場信息,企業(yè)可以對這些信息進行深入分析并查出一些問題,再針對這些問題制定一些措施,使得戰(zhàn)略計劃更加完善,營銷計劃更加合理。
2、有助于加強企業(yè)現(xiàn)代化建設。在信息技術迅速發(fā)展的今天,企業(yè)必須要跟上時代的步伐,目前衡量企業(yè)是否具有現(xiàn)代化的標準有:企業(yè)發(fā)展的理念是否現(xiàn)代化;企業(yè)的生產(chǎn)設備是否現(xiàn)代化;企業(yè)的管理是否現(xiàn)代化;企業(yè)各部門之間的配合是否合理化等等。除此之外,通過一些市場營銷資源信息的反饋企業(yè)可以認識到自身的一些缺陷,針對這些缺陷進行大力度的改革。企業(yè)在市場競爭中還要不斷的提高自身的硬件設備,這樣才能使硬件實力有所提高。
3、有助于提高企業(yè)效率,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。在企業(yè)中要把各種信息資源進行整合,把每一個部門和每一個環(huán)節(jié)都要相互銜接,使得企業(yè)的內部越來越團結。新設備還要不斷地完善,要把企業(yè)的經(jīng)營環(huán)節(jié)和信息技術結合在一起,利用高科技的技術提高工作的效率。
三、合理運用市場營銷資源的可行性和必要性分析
隨著經(jīng)濟全球化,世界經(jīng)濟一體化使得市場上的一些資源理論上的分歧也趨于一體化。全世界的原材料和商品的流通開始慢慢的擺脫各種條件的束縛,開始在同一個國家和地區(qū)進行競爭和銷售,這樣企業(yè)和企業(yè)之間的競爭就越來越激烈。使得企業(yè)原有的一種競爭模式已經(jīng)不適合現(xiàn)有的市場發(fā)展,如果企業(yè)不能改變目前的現(xiàn)狀將會使企業(yè)的利潤不斷下滑。因此目前很多企業(yè)開始深入調查市場,充分的考慮市場上材料的成本,不斷降低消耗,提高成效。同時國家方面也積極的制定相關的政策,幫助企業(yè)解決問題,企業(yè)除了要適應市場的變化以外,還要嚴格的履行自己的義務,維護市場的秩序,保證商品的質量,充分合理的運用市場上的資源,為企業(yè)自身的資源配置做出合理化的引導和設計。
四、市場營銷資源合理運用的方案
1、加強市場信息綜合反饋分析。企業(yè)市場營銷資源的有效利用,需要通過信息收集、整理來實現(xiàn),只有及時、快速、真實地反饋和分析資源信息,才能保障市場營銷活動的順利開展。與此同時,信息的收集、傳輸、整理、分析是企業(yè)學習型組織建立的補充,能夠加強企業(yè)的競爭力。
2、加強企業(yè)財務管理。企業(yè)的財務管理非常重要,直接影響了企業(yè)的發(fā)展。目前很多企業(yè)的財務貫穿整個企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營,因此財務狀況的好壞是影響企業(yè)管理的第一要素,企業(yè)要想辦法來完善企業(yè)財務制度,加強企業(yè)財務的管理,這樣才能保證企業(yè)財務不出問題。
3、加強營銷團隊建設營銷團隊是營銷活動的核心,是企業(yè)營銷文化的建設者和傳承者,是企業(yè)營銷計劃的執(zhí)行者。企業(yè)市場營銷能否獲得預期收益,在很大程度上取決于營銷活動的開展。營銷團隊還能夠將自身的先進思想轉化為產(chǎn)品或服務,為企業(yè)提供后續(xù)競爭力保障。
五、結論
綜上所述,隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展以及經(jīng)濟的全球化的不斷推進,在供應鏈下對市場營銷的資源進行合理的利用和整合已經(jīng)是企業(yè)發(fā)展的一項重要的任務。企業(yè)要對市場進行綜合的分析,對市場的實際情況進行深入的考察,根據(jù)考察的情況制定相應的計劃。只有這樣才能保持企業(yè)的自身優(yōu)勢。當然這也是企業(yè)發(fā)展過程中的一項長期的任務。
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市場營銷的論文7
市場營銷作為一門專業(yè)課,旨在培養(yǎng)學生良好的營銷能力,教師如何對學生展開市場營銷教學,直接影響到學生學科理論知識的掌握與能力的提升。本文就如何有效開展職業(yè)高中的市場營銷教學進行反思。
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,競爭的不斷加劇,市場越來越需要具有高素質的營銷人才,職業(yè)高中旨在培養(yǎng)具有一技之長的專業(yè)人才,自然要對專業(yè)課教學引起高度重視。市場營銷作為一門能夠有效提升學生的營銷理論水平與實踐能力的學科,教師在教學的過程中要引起高度重視。在實際的教學中如何更好的提升課堂教學的有效性,應該引起大家的深思。本文就如何有效開展職高市場營銷教學展開論述,希望對教師的教學有一定的借鑒。
一、采用以“學生”為中心的教學模式
市場營銷作為一門專業(yè)課,學生通過學科學習,一方面要求學生能夠有效的掌握學科理論知識,同時還要提升學生有效應用學習的知識點的能力,這樣學生的營銷能力才能真正得到提升。為了達到這一教學目的,教師在教學的過程中要采用以“學生”為中心的教學模式。為了使學生有效獲取知識點,教師在授課的過程中必須調動學生的積極性與主動性,使學生積極的進行探究,這樣學生才能更加全面、深刻的掌握知識點。為了使學生的營銷實踐能力得到有效提升,也需要教師以學生為中心,使學生在實踐中積極的進行探索。然而就目前的職高市場營銷教學而言,教師在授課的過程中對組織以學生為中心的教學模式并沒有引起重視。為數(shù)不少的教師在授課過程中,依然組織以教師為中心的教學模式,結果對學生理論知識的掌握及實踐能力的提升都產(chǎn)生了不良影響。鑒于此,在新時期的市場營銷教學過程中,教師應該組織以學生為中心的教學模式,幫助學生更好的進行市場營銷學科學習。
二、偏重課堂教學
不管作為哪一學科的教師,教師在授課的過程中不可忽視的一點就是從學生的實際情況出發(fā)展開教學活動。作為市場營銷教師,在授課的過程中也要能夠從市場營銷這門學科的特點出發(fā)展開教學活動,市場營銷既是一門理論性較強的學科,同時也是一門與市場聯(lián)系十分緊密的學科,因此,教師在授課的過程中既要注重對學生進行理論知識的教學,還要注重通過多種途徑為學生提供一些實踐的機會。然而就目前職高市場營銷教學而言,教師將更多的精力用于對學生進行理論知識的教學,偏重課堂教學。教師將市場營銷教學局限于課堂,在課堂上對學生進行理論知識的講解,對提升學生的理論水平有很大幫助,但是對學生綜合營銷能力的提升卻產(chǎn)生了一定的局限性。學生到市場上進行實際銷售鍛煉的機會較少,不利于學生實踐能力的提升。這就要求教師在新時期的教學中,不僅要注重對學生進行課堂教學,還要為學生提供更多到市場上進行實踐的機會,進而更好的促進學生理論與實踐能力的全面提升。
三、對實踐教學重視程度不夠
上文提到目前職高市場營銷教學偏重于課堂教學,學生進行實踐的機會較少,存在對實踐教學的重視程度不夠的情況。結合實際的教學中經(jīng)驗,對市場營銷實踐教學重視程度不夠的情況主要體現(xiàn)在以下幾方面:1.學生正常的市場實踐活動得不到保障。很多學校的市場營銷課都安排了具體的實習時間,而就目前的實際教學情況來看,有些本應該由學生親自到市場上進行進行實習的內容,教師并沒有積極的'組織學生進行實踐演練,而是以上室內課的形式取代,這就充分的說明對實踐課沒有引起重視。2.難以為學生創(chuàng)造進行實踐演練的機會。作為職高市場營銷教師,為了更好的提升學生的實踐演練能力,要求教師能夠積極的為學生創(chuàng)造一些實踐演練的機會。例如:教師可以積極與校外的企業(yè)聯(lián)系,為學生創(chuàng)造進行銷售演練的機會。而目前職高營銷教師對為學生創(chuàng)造實際的演練機會也沒有引起重視。如果教師在思想上沒有對為學生創(chuàng)造更多進行實踐的機會引起重視,就會嚴重影響學生實踐能力的提升。在新時期的教學中,要求職高市場營銷教師能夠對實踐教學引起重視,并積極采取有效措施為學生創(chuàng)造更多進行實踐演練的機會。
四、注重理論知識的講解與案例結合起來
人們對多種多樣的營銷現(xiàn)象進行思考,找出其內在的規(guī)律,并在此基礎上找到更多有效進行營銷的方法與技巧,進而形成了市場營銷這門學科。因此,市場營銷與實際生活有著密切的聯(lián)系,為了使學生更好的進行學科理論知識的學習,要求教師能夠將理論知識點的講解與實際案例結合起來,同時也為了使學生更好的運用學習的知識點去分析案例去解釋實際生活中的現(xiàn)象,也需要教師通過案例使學生更好的掌握理論知識,以便更好的實現(xiàn)理論與實際的有效結合。
就目前職高市場營銷課堂教學而言,教師在授課的過程中在以案例為基礎對學生進行知識點講解方面做的還不足。教師往往就知識點本身對學生進行講解,在以實際的案例為依托對學生進行知識點講解方面做的還不足,這就導致學生在理解知識點的過程中遇到了更多的困難。尤其教師在講解一些營銷策略的過程中,如果不與實際的案例結合起來,學生很難明白相應的策略該如何在營銷實踐中應用。同時,教師在市場營銷這門專業(yè)課教學的過程中單純的對學生進行理論知識點的講解,也會使課堂教學變得十分枯燥。因此,在新時期的教學中,作為一名市場營銷教師,在授課的過程中一定要注重將理論知識的教學與實際的案例結合起來,在更好的幫助學生有效理解知識點的基礎上,更好的提升課堂教學的趣味性。
五、安排多種多樣的教學形式
市場營銷是一門與實際生活聯(lián)系十分密切的學科,學科的特點也對教師的教學提出了更高的要求。教師在授課的過程中,為了更好的幫助學生學習理論知識,同時也為了更好的提升學生的實踐能力,教師應該實現(xiàn)課堂教學形式的多樣化。例如:教師在授課的過程中,可以組織學生開展合作學習,就一項銷售計劃通過組織學生開展合作學習,使學生展開有效討論,進而使學生制定有效的銷售方案。教師也可以組織一些以班級為單位的營銷活動,使學生通過多種不同的教學形式,更好的學習知識、提升能力。
本文就新時期職高市場營銷教師如何有效開展教學展開了論述,從不同的角度提出了有助于開展市場營銷教學的方法與技巧。在實際的教學中,教師一定要注重通過多種形式提升課堂教學的有效性,在提升學生理論水平的基礎上,使學生的實踐能力也得到有效提升,為社會培養(yǎng)更多優(yōu)秀的營銷人才。
市場營銷的論文8
一、市場營銷的觀念演變
1.生產(chǎn)觀念。產(chǎn)生于19世紀末至20世紀初,是最古老的市場營銷觀念,核心是“生產(chǎn)至上”。就是賣方的一切經(jīng)營活動以生產(chǎn)為中心,以產(chǎn)定銷。企業(yè)的主要任務是努力提高生產(chǎn)率,擴大生產(chǎn)。生產(chǎn)觀念的使用條件是產(chǎn)品供不應求。生產(chǎn)觀念隨著科學技術和社會生產(chǎn)力的發(fā)展以及市場供求形式的變化,適用范圍越來越小。
2.推銷的觀念,產(chǎn)生于本世紀20年代末,經(jīng)濟大蕭條,產(chǎn)品供過于求,銷售困難,競爭加劇,人們擔心的已不是生產(chǎn)而是銷路問題。推銷技術受到企業(yè)的特別重視。推銷的觀念是通過開拓市場,擴大銷售來獲利。從生產(chǎn)導向發(fā)展為推銷導向是經(jīng)營思想的一大進步,但基本上仍然沒有脫離以生產(chǎn)為中心,以產(chǎn)定銷的范圍。因為它只是著眼于既定產(chǎn)品的推銷,只顧千方百計地把產(chǎn)品推銷出去,至于顧客是否完全滿意以及如何滿足顧客則并未給予足夠重視。
3.市場營銷觀念。它是第二次世界大戰(zhàn)后在美國新的市場形勢下形成的,是以顧客需要和欲望為導向的經(jīng)營哲學。它把企業(yè)的經(jīng)營活動看作是一個不斷滿足顧客需要的過程,而不僅僅是制造或銷售某種產(chǎn)品的過程。簡言之,生財營銷觀念是“發(fā)現(xiàn)需要并設法滿足它們”,而不是“制造產(chǎn)品并設法推銷出去”;是“制造能夠銷售出去的產(chǎn)品”,而不是“推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品”。雖然營銷觀念強調滿足顧客需要是企業(yè)壓倒一切的最高宗旨,但私人企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目的畢竟是為了利潤。許多企業(yè)為了牟取暴力,往往置消費者利益和社會利益于不顧,例如虛假的廣告宣傳、冒牌的或有害的商品,不擇手段的推銷等等。這表明,市場營銷觀念需要補充和修正,需要一種更加完善的營銷管理哲學。
4.社會市場營銷觀念。就是不僅要滿足消費者的需要和欲望并由此獲得企業(yè)的利潤,而且要符合消費者自身和整個社會的長遠利益。20世紀90年代,綠色營銷即重視生態(tài)環(huán)境,減少或無污染、維護人類長遠利益的營銷,在許多國家方興未艾,這可看作是社會市場營銷觀念的一種新的更高的體現(xiàn)。環(huán)境保護的呼聲日益高漲,企業(yè)的經(jīng)營活動必須考慮到對環(huán)境的作用。綠色營銷正是適應了這一要求。所謂綠色營銷是指在銷售產(chǎn)品中應從保護環(huán)境、反對污染、充分利用資源的角度出發(fā),通過研制產(chǎn)品、利用自然、變廢為寶等措施,滿足消費者的需求,實現(xiàn)企業(yè)營銷目標。
二、市場營銷面臨的新環(huán)境
1.新媒體時代的到來。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展,新時代的新媒體即網(wǎng)絡媒體的市場份額快速擴大,人們更多的依靠網(wǎng)站去了解新聞,通過社交軟件去交流情感。比起傳統(tǒng)的被動接受的媒體形式,新媒體無疑具有傳播速度更快,傳播范圍更廣的優(yōu)點,不論是什么層次什么文化程度的人,只要能夠聯(lián)網(wǎng),就能夠平等的獲取信息。正因為有這些優(yōu)點,借助新媒體進行宣傳和推廣具有比傳統(tǒng)媒體更多的優(yōu)勢。
2.電子商務環(huán)境。電子商務是伴隨的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生的,因此電子商務的大部分特點與大部分的網(wǎng)絡行業(yè)相類似。最主要的特點是互動性,即人與商家能夠在線上進行互動。正因為電子商務企業(yè)都依賴于互聯(lián)網(wǎng),對于電商的市場營銷所需要的投入和工作量比起傳統(tǒng)的營銷手段來說會更為復雜,以為要涉及的面更加龐大,需要面對的顧客群體也更加復雜和多樣。與此同時企業(yè)所需要承擔的責任也更多。市場營銷的目標不再只是單方面的宣傳,而是要隨時得到反饋信息更改營銷策略。
3.消費風尚的轉型。近些年來我國的經(jīng)濟趨于繁榮,人們的生活水平有了極大的提高。在過去,人們的消費往往局限于滿足日常的生活需要,購買的基本都是生活必須品。而隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費理念的提高,人們越來越多的購買滿足精神層面需求的商品上來。與此同時,人們也越來越注重在購買商品時的購買體驗以及商品的售后及后續(xù)服務。消費者對產(chǎn)品消費服務的要求在逐漸提高,這也促使市場營銷做相應的改變。
三、市場營銷觀念轉變對企業(yè)管理的影響
1.市場營銷觀念轉變影響企業(yè)管理的范圍。市場營銷在產(chǎn)品銷售之前就要做好產(chǎn)品定位和定價等工作,企業(yè)計算成本和效益都要依據(jù)這些工作。而新時期的市場營銷的范圍無疑擴大了而且提前了。產(chǎn)品的成本出現(xiàn)在生產(chǎn)、運輸、宣傳、售后等等方面,由于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度快,市場營銷需要需要對產(chǎn)品的成本和用戶的反饋等信息都要進行提前的定位和預測,這些都需要在產(chǎn)品問世之前完成。這就需要投入人力物力做好市場的調查,以及企業(yè)內部核算。企業(yè)管理的范圍擴大了。
2.市場營銷觀念轉變影響企業(yè)管理的策略。企業(yè)管理的工作變得更為復雜,這就需要企業(yè)改變企業(yè)管理的方式。市場營銷需要企業(yè)對成本的計算更加精確和細致,做好成本的管理是企業(yè)做好市場營銷的前提。由于成本計算變得更加復雜和龐大,也要求企業(yè)管理方式做相應的`調整。成本管理的人員配備和組織方式等都要適應新的管理方式。
3.市場營銷觀念轉變影響企業(yè)管理理念,F(xiàn)階段的市場營銷與過去的市場營銷已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,市場營銷內容當中的交流和互動變得越來越多,產(chǎn)品之外的企業(yè)形象等都占據(jù)了營銷當中很大的比重。在新的階段,市場營銷應當順應新的發(fā)展潮流,在注重產(chǎn)品質量和品質以及性價比等屬性的同時,也更加注意做好產(chǎn)品的服務和品牌號召力。企業(yè)不再以短期的利益為主要的追求目標還是應當把適當?shù)木Ψ旁跇淞⑵放菩蜗,擴大行業(yè)影響力等方面。對于企業(yè)市場營銷的用人方面,過去可能更多的精力放在推廣產(chǎn)品本身,增加銷售量上。在新的時期,銷售人員應當更加理解產(chǎn)品的精神層面的價值和企業(yè)形象,銷售人員作為成品形象和產(chǎn)品服務的一部分要充分理解自身的價值和目標。對銷售人員的管理也更加人性化,不單單以銷售量為考核標準。
4.市場營銷觀念轉變影響企業(yè)管理的創(chuàng)新性。信息時代,人們知識更新的節(jié)奏無疑加快了很多。對于產(chǎn)品性能的了解和追求較之以往也有較大幅度的提高。人們需求的提高促使企業(yè)更加注重產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新。如果忽視了創(chuàng)新,那么將很快會被市場所淘汰。這種創(chuàng)新主要體現(xiàn)在銷售戰(zhàn)略的制定和管理等方面。目前市場營銷的創(chuàng)新手段非常靈活,例如很多企業(yè)會以手機信息和電子郵件等方式來做售后問卷和產(chǎn)品推廣,這種直接由企業(yè)到客戶的模式能夠最大限度的將企業(yè)和用戶聯(lián)系起來,達到最理想的效果。而達到一定規(guī)模的企業(yè)也都建立起了企業(yè)資源計劃(ERP)來管理企業(yè)的生產(chǎn)和銷售,從而使企業(yè)的市場營銷更加的規(guī)范和快速。
四、新市場營銷觀念下企業(yè)管理的策略
1.對員工進行全面的激勵。作為企業(yè)運轉的最小單元,員工無疑是企業(yè)發(fā)展的最重要的因素。對于市場營銷工作來說,員工的能力和態(tài)度更加關系到營銷的成功與否。進入新時期,商品本身之外的服務和文化等因素都成為產(chǎn)品的一部分,因此,企業(yè)對于營銷人員的要求也更加全面,而對于員工的激勵體制也必然會有所變化。企業(yè)的管理者不再僅僅以物質方面的獎勵作為激勵措施,更多的,以企業(yè)文化為紐帶的企業(yè)與員工的情感方面的聯(lián)系更加緊密,企業(yè)對員工的思想和目標都有相當?shù)牧私,按照員工自己的想法對其進行職業(yè)的規(guī)劃和指導,使得每一個員工都有企業(yè)主體的意識,進而提高營銷的水平。
2.建設企業(yè)文化尋求企業(yè)管理的創(chuàng)新,F(xiàn)代企業(yè)文化建設重視員工個人發(fā)展、尋求員工與企業(yè)的思想交流。在這種創(chuàng)新型企業(yè)文化指引下,企業(yè)管理會將目光放在區(qū)分性的管理上,而不是對員工進行整齊劃一的管理。例如,企業(yè)文化為背景建設高績效團隊,使團隊工作處于一個和諧、輕松、愉快的環(huán)境氣氛當中,使團隊工作效能得以提升。管理層在實施企業(yè)政策中要公正、公開,認真履行對團隊的承諾,從而使團隊成員對企業(yè)領導的信用以及企業(yè)的政策產(chǎn)生信心。
3.建設虛擬團隊以實現(xiàn)信息化企業(yè)管理。企業(yè)的信息化管理不僅在于企業(yè)在管理工具上的信息化,更在于在管理方法上的信息化,尤其對于市場營銷團隊來說,營銷活動的靈活性和多變性使得信息化管理顯得尤為必要,虛擬團隊的建設是企業(yè)化管理的實現(xiàn)途徑之一。虛擬團隊往往以企業(yè)一階段的重要工作為目標,通過信息技術進行溝通和交流,團隊成員之間能夠隨時隨地相互聯(lián)系,分享技術,高效的解決客戶需求問題,由于具有優(yōu)勢互補、靈活機動的特點,虛擬團隊中的成員能夠一人任多職,不僅使員工個人績效提高,企業(yè)的人工成本投入也相對減少了。
4.確立名牌戰(zhàn)略。當今的世界已進入品牌競爭的時代。名牌產(chǎn)品已成為企業(yè)進入市場的敲門磚,這是由于消費者對新產(chǎn)品的認識逐步加深對選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻。這樣就加劇了企業(yè)之間的市場競爭。因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質量上下功夫,更好地滿足消費者的需求,只有大家認可的名牌產(chǎn)品才可以成功。因此我國企業(yè)要制定名牌戰(zhàn)略,企業(yè)根據(jù)自己的具體情況確立不同階段的目標規(guī)劃,可行性的實施步驟,要把質量創(chuàng)新作為名牌產(chǎn)品的根基和企業(yè)的生命,要采用新技術、新工藝、新材料、不斷改進產(chǎn)品設計、開發(fā)新產(chǎn)品、加快技術改造的步伐、吸收先進技術、不斷創(chuàng)新。
5.建立營銷組織框架。樹立現(xiàn)代營銷觀念。一是市場第一的觀念,切實轉變生產(chǎn)第一的傳統(tǒng)觀念,樹立市場第一的現(xiàn)代營銷理念,從急功近利的利潤最大化的觀念轉到市場最大化觀念上來,將市場需求作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的出發(fā)點和落腳點。二是大市場營銷觀念,現(xiàn)代營銷已不是一個簡單的賣字,它涉及產(chǎn)品、市場、消費等眾多經(jīng)濟因素和復雜的社會文化因素。因此,營銷工作從思路到方法上都必須拓寬,爭取更廣泛的社會消費集團和消費個人的支持。三是國際營銷觀念,企業(yè)要將市場創(chuàng)新點著眼于國際市場,在全球范圍內開展生產(chǎn)和銷售活動建立國際營銷網(wǎng)絡,積極參與國際分工、大力開拓海外市場,尋求更加廣闊的發(fā)展空間?傊畔⒓夹g的發(fā)展改變了市場營銷的觀念。在網(wǎng)絡媒體大行其道,電子商務方興未艾的今天,市場營銷的目標的管理模式等都發(fā)生了很大的改變。隨之而來的是企業(yè)管理方式的改變。作為企業(yè)銷售產(chǎn)品,提供服務進而獲得利潤的一個重要的方面,市場營銷的這些變化無不是為了適應人們日益增長的物質文化需求特別是在文化層面,人們更加注重消費體驗和售后服務,由此帶來的企業(yè)對于員工的激勵體制和管理機制的改變也是巨大的。新時期人的特殊地位得到凸顯,不論是對消費者還是對員工,企業(yè)都變得更加人性化,這極大的改變了過去企業(yè)唯利是圖的面貌,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)新時代的管理和營銷無疑是在一個正確的軌道上不斷發(fā)展。
市場營銷的論文9
1ERP沙盤模擬實踐教學課程設計目標
ERP沙盤模擬實踐教學課程設計必須本著理論和實踐相結合的原則,把企業(yè)的內外部環(huán)境整合為一系列運行規(guī)則,通過將學生組成相互競爭的模擬企業(yè),讓每個學生都在模擬企業(yè)中擔任CEO、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務總監(jiān)等不同的角色,明確角色的職能定位,明確企業(yè)組織內每個角色的崗位責任。ERP沙盤模擬實踐教學課程設計使學生在模擬企業(yè)一段時期的運營過程中,綜合理解并運用戰(zhàn)略管理、財務管理、生產(chǎn)管理、市場營銷、財務會計等前期課程的綜合知識,學習全視角系統(tǒng)性地思考問題,探尋管理規(guī)律并提升管理能力。ERP沙盤模擬實踐教學課程設計同時要在寓教于樂的教學過程中激發(fā)學生的學習積極性,培養(yǎng)團隊協(xié)作的能力,達到學以致用的目的。
2ERP模擬實踐教學課程設計的內容
2.1市場調查與預測
市場調查與預測按企業(yè)經(jīng)營年度展開。經(jīng)營伊始,對市場需求進行預測,依據(jù)產(chǎn)品特性和細分需求人群的需求特點以及消費力,結合外部市場環(huán)境等因素,通過商務周刊發(fā)布市場預測資料,根據(jù)市場供給和市場需求對每個市場每個產(chǎn)品的總體需求量、單價、發(fā)展趨勢做出有效預測。市場調查與預測是企業(yè)制訂營銷策略的基礎。
2.2競爭者調查與分析
競爭者調查與分析即對市場供給進行預測。搜集競爭對手企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定位、市場開發(fā)、生產(chǎn)能力以及市場布局等相關信息,推測出市場上各類產(chǎn)品的.動態(tài)供給變化、預計生產(chǎn)量、庫存情況,對數(shù)據(jù)進行處理分析,預測出市場上各類產(chǎn)品的供給。
2.3市場定位與企業(yè)戰(zhàn)略制定
市場定位與企業(yè)戰(zhàn)略制定即在企業(yè)經(jīng)營年度內根據(jù)市場需求和市場供給趨勢,結合企業(yè)歷年的銷售量和單價針對性選擇新市場開拓戰(zhàn)略、市場領先策略,以及市場集中戰(zhàn)略或市場差異化等競爭策略。對市場的拓展和未來的變化趨勢,給出準確的定位,對市場目標需求人群的清晰把握和針對性企業(yè)戰(zhàn)略的設定有著重要的意義。
2.4目標市場選擇和營銷方案選擇
每個企業(yè)都必須由本地市場和區(qū)域市場做起,隨著資本的積累逐步擴大經(jīng)營范圍,漸次向國內市場、亞洲市場和國際市場擴大。不同的目標市場有著不同的消費需求和消費習慣,也有著不同的競爭對手和競爭市場格局,需要的營銷方案也是需要進行針對性的調整。同時,隨著企業(yè)參與競爭的深入以及各方競爭力的變化,對營銷方案也是要隨時進行正確評估并做出相應調整。
2.5產(chǎn)品差異化和定價策略
ERP沙盤模擬中共有低端產(chǎn)品、中端產(chǎn)品和高端產(chǎn)品這三類產(chǎn)品可供開發(fā),低端產(chǎn)品研發(fā)周期短,高端產(chǎn)品研發(fā)周期長;低端產(chǎn)品研發(fā)成本低,高端產(chǎn)品研發(fā)費用高;低端產(chǎn)品價格較低,高端產(chǎn)品價格較高。因此企業(yè)經(jīng)營低端產(chǎn)品風險低,而企業(yè)經(jīng)營高端產(chǎn)品風險高。根據(jù)產(chǎn)品差異化的特點選擇合適的產(chǎn)品策略和定價策略,讓企業(yè)在市場競爭中逐步積累資本,增強企業(yè)的市場競爭力,以競爭中以獲得產(chǎn)品訂單為目標,在市場競爭中獲得持續(xù)發(fā)展和長久的生命力。
2.6財務報表編制與分析
整體競爭格局的變化以及自身競爭力的衡量需以企業(yè)起始年的資產(chǎn)負債表和利潤表等財務報表為基本索引,逐項描述企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營成果,反應股東期望、企業(yè)財務狀況、市場占有率、產(chǎn)品、生產(chǎn)設施、盈利能力等,并對其他相關方面進行補充說明。團隊成員將清晰掌握資產(chǎn)負債表、利潤表的結構;掌握資本流轉如何影響損益;解讀企業(yè)經(jīng)營的全局;預估長短期資金需求,以最佳方式籌資,控制融資成本,提高資金使用效率;理解現(xiàn)金流對企業(yè)經(jīng)營的影響。
3ERP模擬實踐教學課程設計應注意的事項
(1)ERP模擬實踐教學課程設計應遵循循序漸進的原則。ERP模擬實踐教學課程設計要保證教學效果,在設定模擬情境需綜合考慮學生的實際水平和現(xiàn)實的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境因素,根據(jù)學生實際水平設計。學生在初期的接觸學習了解過程中,設計的經(jīng)營環(huán)境應相對穩(wěn)定,并且讓學生對各個不同角色熟悉和了解,在對企業(yè)日常經(jīng)營活動有深入了解和熟練應用的基礎上,逐步根據(jù)實際情況結合當前經(jīng)濟發(fā)展的態(tài)勢引入一些變量增加企業(yè)經(jīng)營的難度,培養(yǎng)學生靈活運用市場營銷知識應對復雜多變的市場環(huán)境的能力。
(2)ERP模擬實踐教學課程設計的評估考核環(huán)節(jié)應結合實踐實驗過程,并與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。既要考評學生在實驗過程中對知識的理解應用,也要評估學生在實驗過程中對經(jīng)營活動經(jīng)營規(guī)律的掌握以及取得的進步。在運營的過程中,每一個模擬企業(yè)的同學進行討論、決策,運營結束要進行成功經(jīng)驗的分享和相關技巧的交流。在各個經(jīng)營年度期,各職能部門需根據(jù)企業(yè)內外部環(huán)境的變化,保持密切的聯(lián)系,充分協(xié)商交流并集體總結評估,對市場策略進行相應的完善,并以最終在經(jīng)營期末達成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為目標。
(3)ERP模擬實踐教學課程設計對于從崗位分工、職位定義、溝通協(xié)作、工作流程到績效考評,讓學生親身感受市場營銷工作與其他職能部門的緊密聯(lián)系,在此過程中提升學生的人際交往能力和團隊協(xié)作能力。在這個過程中,各自為戰(zhàn)導致的效率低下、無效溝通引起的爭論不休、職責不清導致的秩序混亂等情況,可以使學員深刻地理解局部最優(yōu)不等于總體最優(yōu)的道理,學會換位思考。明確只有在組織的全體成員有著共同愿景、朝著共同的績效目標、遵守相應的工作規(guī)范、彼此信任和支持的氛圍下,企業(yè)才能取得成功。隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,ERP沙盤模擬的市場營銷實踐教學應不斷完善,使學生的實際工作能力與未來崗位的需求精密銜接,使高校應用人才的培養(yǎng)更加符合社會對人才的需求。
市場營銷的論文10
0前言
眾所周知,市場直接決定著一個企業(yè)的生存與發(fā)展,提升企業(yè)市場營銷質量,對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關重要。確實,一個好的營銷策略就猶如一個錦囊妙計,可以幫助企業(yè)出奇制勝,取得勝利。面對競爭越來越激烈的市場,我國企業(yè)應該適時調整營銷策略,實事求是、與時俱進,這樣才能彰顯個性,贏得消費者的認可與信賴,繼而擴大市場份額,推動品牌又快又好地發(fā)展。本文嘗試提出幾點提升企業(yè)市場營銷質量的策略,希望能起到拋磚引玉的作用。
1基于市場營銷的STP理論分析
STP理論是市場營銷活動的核心理論。該理論的本質內涵在于正確選擇目標消費者,這樣才能有針對性地開展市場營銷活動。按照STP理論,市場是一個有機整體,是多元化、多層次的消費需求凝聚體,任何一個企業(yè)都不可能滿足消費者的所有需求,企業(yè)應該綜合考慮消費者的不同需求和不同購買力,以此將市場細分為由一系列相似需求組成的消費群,即劃分為若干個子市場,這就是所謂的市場細分的具體過程。企業(yè)可以根據(jù)自身實際情況和發(fā)展實力從子市場中選擇有一定發(fā)展前途和發(fā)展規(guī)模,并且符合企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略的細分市場作為公司的目標市場,之后再集中火力將產(chǎn)品或服務定位在目標消費者所青睞的市場位置中,并采取一系列行之有效、豐富多彩的市場營銷活動向目標消費者傳達企業(yè)產(chǎn)品或服務信息,讓他們意識到企業(yè)品牌的魅力,并親身感受到這就是他們所需要的產(chǎn)品或服務,并且付諸行動購買這些產(chǎn)品或服務。STP戰(zhàn)略具有顯而易見的優(yōu)勢,一是有助于企業(yè)有效選擇目標市場,并制定有針對性的市場營銷策略;二是有助于企業(yè)主動挖掘市場機會,開拓新市場,提高市場競爭力;三是有助于企業(yè)集中人力、物力和財力進攻目標市場,搶占市場份額
2以STP理論為指導,提升企業(yè)市場營銷質量
2.1分析市場環(huán)境
營銷大師菲利普·科特勒認為:“市場營銷環(huán)境是影響公司市場營銷活動的參與者與影響力,具有不可控制性!边@些不可控因素可分為兩大類,一是宏觀環(huán)境,二是微觀環(huán)境。前者又可具體劃分為政策法律、經(jīng)濟環(huán)境、社會人口文化環(huán)境和技術環(huán)境等;后者可具體劃分為競爭對手、消費者、公司本身等。這些因素的變化可能給公司發(fā)展帶來巨大機遇,也可能使公司面臨環(huán)境威脅。對于公司市場營銷職能機構而言,市場營銷環(huán)境具有不可控制性,但是它對提升公司營銷管理能力、促成公司與目標客戶之間的`交易有著不容忽視的影響作用。深入分析內外部環(huán)境是STP理論的基本要求,是企業(yè)積極參與市場競爭的必然需要,也是在變幻莫測的市場環(huán)境中挖掘營銷機會,制定營銷策略的基本保障。
2.2進行市場細分
所謂市場細分,即企業(yè)根據(jù)一系列要素,將整個市場細化為一系列對不同產(chǎn)品或服務產(chǎn)生需求的子市場,其中任何一個子市場都有一個與之相適應的消費者群體,都有可能成為企業(yè)的目標市場。市場細分對企業(yè)挖掘最好的市場契機,開拓自己的產(chǎn)品,提高市場競爭力有著廣泛而深遠的意義。因為企業(yè)可以通過市場細分了解不同消費群體的消費需求和目前得到滿足的程度,以此為依據(jù)發(fā)現(xiàn)哪些消費者群體的需要沒有得到充分滿足,在滿足程度較低的子市場中,可能就潛伏著最好的市場機會,可以幫助企業(yè)提高市場份額。有學者曾經(jīng)指出:“市場細分就是在市場中掘金!贝嗽捗逼鋵。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)不敗之地,必須深入市場進行認真調研,挖掘可利用的發(fā)展機會,對市場進行細分,并找到促進企業(yè)發(fā)展的良好契機。
2.3研究產(chǎn)品生命周期
產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從投入市場到退出市場的整個過程。具體可劃分為導入期、成長期、飽和期和衰退期。在不同的階段,企業(yè)要采取不同的市場營銷活動。在導入期,營銷活動要著眼于消費者對該產(chǎn)品一無所知的現(xiàn)狀,加大宣傳力度,著重介紹產(chǎn)品性能、特色和價值等,培養(yǎng)消費者對產(chǎn)品的信任感,樹立產(chǎn)品良好的市場形象,企業(yè)要努力將產(chǎn)品投入到目標市場中,并積極采取集中營銷策略或無差異營銷策略;在成長期,企業(yè)營銷活動的重點就要放在引導消費者對產(chǎn)品的興趣上來,激發(fā)他們的購買欲,并付諸實際行動;在成熟期,由于企業(yè)產(chǎn)品已經(jīng)在消費者心中占有一定位置,再加上市場上出現(xiàn)了同類產(chǎn)品,所以為了不讓消費者“喜新厭舊”,企業(yè)要在營銷活動中凸顯該產(chǎn)品的獨特之處,體現(xiàn)出一種差別化優(yōu)勢,以此盡可能延長產(chǎn)品的生命期。
3結束語
市場營銷直接決定一個企業(yè)的生命力。企業(yè)要保持與時俱進的眼光,擴大本企業(yè)產(chǎn)品的市場覆蓋面,力求在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地,這樣才能為社會經(jīng)濟發(fā)展做出力所能及的貢獻。
市場營銷的論文11
1、營銷觀念。市場營銷觀念從產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念、推銷觀念、營銷觀念到 社會營銷觀念的逐步演進是基于當時的市場環(huán)境發(fā)展和變化的,每一種營銷觀念都深刻地烙上了那個 時代 的印記。如今新經(jīng)濟的迅猛發(fā)展正改變著整個營銷環(huán)境。但是,現(xiàn)行的營銷觀念還存在諸多與新經(jīng)濟不相適應的方面,應該看到當前一個時期以至未來,營銷觀念的發(fā)展著重體現(xiàn)在“四個更加重視”:
、僦匾晳(zhàn)略。傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟下誕生的國有 企業(yè) ,甚至包括一些知名的民營企業(yè),大都沒有明確的經(jīng)營目標和長期的戰(zhàn)略規(guī)劃,不注重維護、創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營特色,在生產(chǎn)經(jīng)營設施和技術開發(fā)上不愿進行大的投資,浮躁和急功近利的特征明顯。未來企業(yè)營銷將更強調可持續(xù)發(fā)展,要求企業(yè)營銷必須重視戰(zhàn)略的制訂、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的協(xié)調以確保市場營銷作用的充分發(fā)揮。
、谥匾暫献!吧虉鋈鐟(zhàn)場”,競爭的成功建立在對手失敗的基礎上的,這是傳統(tǒng)的競爭觀念。這種觀念在我國企業(yè)的市場營銷上表現(xiàn)得尤為突出。這種傳統(tǒng)的營銷競爭觀念顯然落伍了,客觀上要求實行資源共享、優(yōu)勢互補的雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)間合作已是大勢所趨。
③重視“知本”。以前企業(yè)營銷活動中更多地依靠的是有形的資本,一旦資本缺失,營銷活動就難以開展。而知識經(jīng)濟時代企業(yè)要重視資本更要重視“知本”即營銷人才的作用,沒有資本但如果有“知本”,企業(yè)營銷同樣可以開展。 “知本”,是未來營銷致勝的核心資本。
、苤匾曨櫩。從營銷觀念的發(fā)展進程中就可看出,每一次營銷觀念的重大變革,無不是向重視顧客方向更進一步發(fā)展的結果。未來營銷觀念的演進也是如此,不過,更加重視的是顧客的個性化需求、差別化需求亦或更加細化、深化的需求。
2、營銷策略。提到營銷策略大家 自然 會想到營銷4P,那么首先我們還是分別來看看4P的發(fā)展趨勢吧。一是在產(chǎn)品方面。隨著市場由以“產(chǎn)品技術為中心”向以“客戶為中心”的轉變,服務正成為企業(yè)競爭的焦點。有這樣一個算式:產(chǎn)品+服務=1+3=4,也就是說,1元的產(chǎn)品加上服務后可以賣到4元,這充分體現(xiàn)了服務的價值。二是在價格方面,價格構成因素發(fā)生變化,知識因素、創(chuàng)新成本等計入價格之中;價格導向發(fā)生轉變,即由傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為導向的定價策略轉為真正以需求為導向的產(chǎn)品定價策略;定價方式也發(fā)生變化,通過 網(wǎng)絡 技術運用價格策略的方式出現(xiàn)。三是渠道方面。渠道結構由金字塔式向扁平化轉變。如有的企業(yè)由多層次批發(fā)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粚优l(fā),還有一些企業(yè)在大城市設立配送中心,直接面向經(jīng)銷商、零售商提供服務。這種扁平化結構的銷售渠道通過通路層次的減少來提高企業(yè)和消費者的利益,增加了品質保證;同時也有利于企業(yè)把握消費者需求。渠道方式實施E化分銷。互聯(lián)網(wǎng)技術和 電子 商務的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道E化提供了廣闊的空間。E化渠道以跨時空、交互式、擬人化、高效率為特征,能夠適應新經(jīng)濟時代消費者快速、便捷并富有個性的需求。四是在促銷方面,網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡公共關系興起。網(wǎng)絡使得企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與公眾之間可以通過網(wǎng)絡進行雙向互式溝通,站點宣傳、網(wǎng)上新聞發(fā)布、欄目贊助、參與或主持網(wǎng)上會議、發(fā)送電子推銷信、在網(wǎng)絡論壇和新聞組發(fā)送信息傳單等等網(wǎng)絡公共關系出現(xiàn)。與此同時,電子郵件廣告、電子公告牌廣告、Usenet廣告和Web廣告等新型網(wǎng)絡廣告形式將成為未來廣告的重要組成部分。其實從營銷策略的發(fā)展趨勢,營銷策略并不一定就是4P,營銷組合的變革趨勢明顯。“4P”是產(chǎn)品(Production)、價格(Price)、地點(Place)、促銷手段(Promotion)為代表的.以生產(chǎn)為中心的營銷四要素組合的總稱。在整個20世紀80代與90年代,企業(yè)的營銷更多的運用“4P”策略,后來在“4P”營銷觀的基礎上,加上了“權力(Power)與關系(Publicrelation)”形成6P營銷策略組合。近年來,營銷學者從顧客的角度又提出了新的營銷觀念與 理論 ,即“4C”組合理論,包括Customer(顧客的需求和期望)、Cost(顧客的費用)、Convenience(顧客購買的方便性)以及Communication(顧客與企業(yè)的溝通)。最近隨著高 科技 產(chǎn)業(yè)的迅速崛起,高科技企業(yè)、高技術產(chǎn)品與服務不斷涌現(xiàn),營銷新組合出現(xiàn),即“4V”營銷組合。所謂“4V”是指“差異化(Variation)”、“功能化(Versatility)”、“附加價值(Value)”、“共鳴(Vibration)”的營銷組合理論。它強調的是顧客需求的差異化和企業(yè)提供商品的功能的多樣化,以使顧客和企業(yè)達到共鳴。如今美國營銷學教授舒爾茨提出了4R營銷組合,即與顧客建立關聯(lián)(relance)、提高市場反應速度(response)、運用關系營銷(relationship)、回報是營銷的源泉(reward)。4R營銷組合的最大特點是以競爭為導向,在新的層次上概括了營銷的新框架。它根據(jù)市場不斷成熟和競爭日趨激烈的態(tài)勢,著眼于企業(yè)與客戶的互動與雙贏。
3、營銷組織。營銷組織的 發(fā)展 趨勢主要朝三個方向發(fā)展:
① 學習 型營銷組織!秾W習型組織?第五項修煉》是彼得?圣吉博士提出的一種新的管理 科學 理論 。它是在 總結 以往理論的基礎上,并通過對4000多家 企業(yè) 的調研而創(chuàng)立的一種具有巨大創(chuàng)新意義的理論,如今愈來愈引起理論界及企業(yè)的濃厚興趣,并被喻為“21世紀的管理圣經(jīng)”。建立學習型組織前提是進行五項修煉:第一項修煉,自我超越。第二項修煉,改善心智模式。第三項修煉,建立共同愿景。第四項修煉,團隊學習。第五項修煉,系統(tǒng)思考。
、 網(wǎng)絡 型營銷組織。隨著競爭的激化和復雜、顧客需求的多樣化,很多企業(yè)已逐漸認識到要保持競爭優(yōu)勢必須改變組織結構,沒有任何一個企業(yè)可以靠單干保持競爭優(yōu)勢,越來越多的企業(yè)走上了戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路,營銷的重點從交易轉至關系,采用關系營銷戰(zhàn)略,進而又不斷地轉移到管理獨立組織間的戰(zhàn)略聯(lián)盟,企業(yè)從交易型營銷向網(wǎng)絡組織型營銷模式轉變,企業(yè)及其市場環(huán)境間的傳統(tǒng)外部界線變得日益模糊不清,企業(yè)不斷開發(fā)與供應商、分銷商、顧客的戰(zhàn)略營銷伙伴關系,以取代傳統(tǒng)的競爭模式。西方國家已出現(xiàn)了營銷交流公司、營銷聯(lián)合公司、虛擬公司等網(wǎng)絡組織形式,通過網(wǎng)絡的開發(fā),網(wǎng)絡成員都提供了一種其他成員所缺乏的核心能力,網(wǎng)絡成員通過高度復雜的信息和決策支持系統(tǒng)互相連接在一起形成一個價值增值系統(tǒng),為企業(yè)帶來優(yōu)勢。
、厶摂M營銷組織。所謂虛擬組織,是指為實現(xiàn)對某種市場機會的快速反應,通過互聯(lián)網(wǎng)技術將擁有相關資源的若干獨立企業(yè)集結以及時地開發(fā)、生產(chǎn)、銷售多樣化、用戶化的產(chǎn)品或服務而形成的一種網(wǎng)絡化的戰(zhàn)略聯(lián)盟 經(jīng)濟 共同體。在這個經(jīng)濟共同體之中,在有限的資源背景下,為了取得競爭中的最大優(yōu)勢,合作各方僅保留自身最關鍵的功能,而將其他功能通過各種形式借助外力進行整合彌補,以最大效率地發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢,構造強有力的戰(zhàn)略競爭聯(lián)盟。
4、營銷管理。營銷管理的趨勢主要體現(xiàn)為“三個轉變”:
、購挠彩焦芾硐蛉嵝怨芾淼霓D變。傳統(tǒng)寶塔式等級組織相對應的是,傳統(tǒng)營銷管理的特點主要為集中管理和硬性管理,通過大量硬性指標和規(guī)章制度強化對營銷人員的管理,營銷管理者與被管理者之間的雙向溝通缺乏,營銷管理效率不高,組織績效低下。這種滯后的營銷管理在新經(jīng)濟的沖擊下不堪一擊。在傳統(tǒng) 工業(yè) 經(jīng)濟 時代 ,生產(chǎn)和經(jīng)營是通過龐大的規(guī)模和集中的管理來來獲得高效率的;但是在新經(jīng)濟時代,知識型營銷人員增多,靠強制性的硬式管理不但不能見效相反只會起反作用。知識型員工更需要與管理者的溝通,過去你說我聽的指令型管理模式需要改變?yōu)殡p向溝通。知識和信息在營銷中的 應用 正成為 現(xiàn)代 營銷管理的發(fā)展方向,如以數(shù)字化管理為代表的柔性營銷管理。此外,知識經(jīng)濟時代企業(yè)不再把傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代沿襲下來的速度、數(shù)量、產(chǎn)值作為追求的目標,不再只注重以往的流水線、節(jié)拍等嚴密的分工組織形式和工藝流程,而是重視人的主觀能動性、獨立性和創(chuàng)造性。
、趶暮鲆暺髽I(yè)內外部協(xié)調向運用客戶關系管理系統(tǒng)聯(lián)結內外部營銷管理轉變。傳統(tǒng)營銷管理觀念存在著明顯與新經(jīng)濟不相適應的方面,即營銷管理缺乏內外部協(xié)調。傳統(tǒng)營銷管理要么是只重視內部的產(chǎn)品和人員的管理,要么只重視外部公共關系的開展,而沒有將內外部營銷管理有機地結合起來,新經(jīng)濟強調的是持續(xù)發(fā)展,重外輕內或重內輕外都將妨礙企業(yè)的長期發(fā)展。營銷的目的是要滿足顧客的需求,因而企業(yè)要在重視企業(yè)內部營銷管理的同時,將重心轉移至外部顧客服務上來,特別注意通過加強內部的管理來實現(xiàn)外部的顧客滿意目標?蛻絷P系管理(CRM),是一種倡導企業(yè)以客戶為中心的營銷管理思想和 方法 ,成為未來營銷管理的發(fā)展趨勢。
、蹚暮鲆暊I銷管理的整合到大力實施整合營銷管理的轉變。市場營銷策略包括4P,營銷管理的整體效果取決于4P的整合程度。根據(jù)木桶原理,即木桶盛水的多少取決于木桶的最短邊而非最長邊。那么營銷效果的高低實際上是取決于4P中的最弱的方面,而非做得最好的方面。我們的企業(yè)在進行營銷活動時,非常重視促銷(尤其是廣告)和價格。這未免有失偏頗?梢灶A見未來在營銷管理中強化營銷組合的整合程度將是營銷管理成敗的關鍵。
市場營銷的論文12
一、當前企業(yè)市場營銷存在問題
目前,社會為知識經(jīng)濟時代,知識逐步代替工業(yè)成為了最有力量的競爭力。知識經(jīng)濟時代為企業(yè)創(chuàng)新能力提出了更高的要求,我國企業(yè)只有具備較高的創(chuàng)新能力,才能在知識經(jīng)濟時代不斷發(fā)展。企業(yè)市場營銷創(chuàng)新是企業(yè)重要的創(chuàng)新能力,對于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義,然而目前我國一些企業(yè)缺乏市場營銷創(chuàng)新能力,在市場營銷過程中仍然沿襲傳統(tǒng)的營銷模式,難以有效提升企業(yè)的市場營銷水平。
二、提升企業(yè)市場營銷競爭力的有效途徑
(一)注重市場營銷觀念創(chuàng)新
市場營銷理念時我國企業(yè)開展市場營銷活動的重要指導,對于提升企業(yè)市場營銷水平具有重要意義,因此,企業(yè)應當注重市場營銷理念創(chuàng)新。市場營銷觀念會隨著市場變化和企業(yè)發(fā)展目標的變化而變化。企業(yè)應當轉變傳統(tǒng)的市場營銷觀念,樹立以產(chǎn)品、服務質量競爭為主,價格競爭為輔的營銷理念。企業(yè)應當將競爭轉向非價格的競爭,包括通過產(chǎn)品的品種、質量、性能、專利、品牌、款式、特色以及包裝等各種促銷活動來激發(fā)消費者的購買欲望,促使消費者購買產(chǎn)品。同時,企業(yè)也應當注重為客戶提供優(yōu)質服務,為顧客提供更好、更有特色或者更能適合顧客各自需求的產(chǎn)品和服務,提升企業(yè)市場產(chǎn)品銷量。
。ǘ┞鋵崰I銷策略優(yōu)化
我國企業(yè)在開展市場營銷過程中,產(chǎn)品營銷策略直接關系到企業(yè)的產(chǎn)品銷售量,對此,企業(yè)在開展市場營銷時,應當落實營銷戰(zhàn)略的優(yōu)化。企業(yè)在市場營銷過程中,應當注重現(xiàn)代信息技術的'利用,利用先進的信息技術對產(chǎn)品類型進行更新,以滿足消費者和客戶的多種需求。同時,企業(yè)也應當利用網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境,了解消費者的更多個性化消費需要,以便為消費者提供更多優(yōu)質服務。此外,企業(yè)還應當利用網(wǎng)絡信息傳播的高實效性,合理制定產(chǎn)品價格,以便消費者在第一時間看到最佳價格,促進消費者消費行為的實施。
(三)創(chuàng)新市場營銷管理
目前,很多企業(yè)在市場營銷管理中,較為注重業(yè)務量,一定程度上上忽視了營銷行為質量。對此,企業(yè)應當注重市場營銷管理的創(chuàng)新,不斷加強營銷行為質量。企業(yè)在開展市場營銷管理時,應當注重維護與客戶之間的關系,在市場營銷體制中融入新的管理理念,確保客戶能夠及時、準確地了解企業(yè)的發(fā)展動向,同時注重產(chǎn)品的策劃和設計,降低企業(yè)營銷成本,提升企業(yè)營銷效率,擴展企業(yè)業(yè)務,提升客戶的忠誠度,提升企業(yè)市場產(chǎn)品銷量,促進企業(yè)的不斷發(fā)展。
三、結束語
目前,我國企業(yè)在開展市場營銷時,仍然存在著市場營銷觀念落后、市場營銷策略缺乏特色以及缺乏市場營銷創(chuàng)新能力等問題。對此,企業(yè)應當注重市場營銷觀念創(chuàng)新,同時落實營銷策略優(yōu)化,并不斷創(chuàng)新市場營銷管理,提升企業(yè)市場營銷競爭力,為企業(yè)帶來更大經(jīng)濟效益。
市場營銷的論文13
摘要:隨著我國經(jīng)濟水平的不斷提高,市場經(jīng)濟體制對企業(yè)也提出了更多的要求。市場營銷作為企業(yè)運行的一個環(huán)節(jié),是企業(yè)做出戰(zhàn)略決策、實施經(jīng)濟活動的主要方式,影響著企業(yè)的盈利。經(jīng)濟新常態(tài)戰(zhàn)略的提出,就是為了穩(wěn)定我國的企業(yè)發(fā)展,提升企業(yè)的市場價值。在經(jīng)濟新常態(tài)背景下,多數(shù)企業(yè)在市場營銷上還存在許多問題,營銷戰(zhàn)略制定錯誤,企業(yè)的競爭力不高,無法滿足市場需求,處于被動發(fā)展的局面。企業(yè)要想打破現(xiàn)在的發(fā)展局勢,就要進行市場營銷戰(zhàn)略轉型,提升企業(yè)的競爭力,提高企業(yè)的盈利。
關鍵詞:經(jīng)濟新常態(tài);市場營銷;戰(zhàn)略轉型
引言:
經(jīng)濟新常態(tài)是我國提出的經(jīng)濟戰(zhàn)略,能夠解決當前的主要社會矛盾,推動企業(yè)的戰(zhàn)略轉型。我國經(jīng)濟體制的發(fā)展讓企業(yè)之間的競爭也越演越烈,企業(yè)要想在激烈的競爭中占據(jù)自己的生存發(fā)展空間就要進行營銷戰(zhàn)略轉型,遵循市場的發(fā)展規(guī)律,提供高質量的產(chǎn)品和服務,掌握市場主動權。市場營銷戰(zhàn)略轉型不僅是企業(yè)發(fā)展的重要措施,也是推動市場經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。
一、經(jīng)濟新常態(tài)背景下企業(yè)市場營銷中的問題
。ㄒ唬I銷成本過高
成本是企業(yè)在經(jīng)營中投入的資金、資源的總和,直接和企業(yè)的盈利掛鉤,影響著企業(yè)的盈虧。經(jīng)濟新常態(tài)背景下,我國企業(yè)的營銷成本受到了很大的影響,阻礙了企業(yè)的發(fā)展。有些企業(yè)為了獲取更高的利益,采取傾銷的銷售方式,將工作壓力從銷售部門轉給了倉庫部門,沒有實際的利益提升,而且人力、運輸又增添了許多開支,讓企業(yè)的成本消耗更高。企業(yè)為了發(fā)展就會不斷擴展自己的營銷渠道,但是由于沒有充足的市場調查,就會出現(xiàn)營銷成本飆升的情況。企業(yè)沒有完整的營銷成本管理體系,沒有樹立員工的成本管理意識,無法落實成本管理工作,讓企業(yè)的資金流失嚴重,經(jīng)濟效益變低。
(二)營銷理念落后
在經(jīng)濟新常態(tài)背景下,我國的部分企業(yè)還是保留傳統(tǒng)的營銷觀念,沒有跟隨時代的發(fā)展發(fā)生變化,創(chuàng)新意識淡薄。企業(yè)的領導人沒有重視營銷理念的作用,不能將市場營銷理念加入到企業(yè)生產(chǎn)計劃當中,忽視了企業(yè)各個環(huán)節(jié)的連續(xù)性,降低了企業(yè)的競爭力。企業(yè)沒有注視到經(jīng)濟體制發(fā)生的變化,營銷理念滿足不了市場的需求,創(chuàng)新型建設不夠。企業(yè)對于營銷理念的應用也不夠靈活,讓企業(yè)在市場中的份額逐漸減少,甚至走向破產(chǎn)邊緣。企業(yè)沒有樹立品牌意識,產(chǎn)品的宣傳工作也不到位,營銷效益很低,無法滿足企業(yè)的運營需要。企業(yè)的競爭意識也不強,對于同行業(yè)的營銷理念也不夠了解,企業(yè)的發(fā)展處于滯后階段。
(三)營銷策略陳舊
企業(yè)在新常態(tài)背景下沒有改進營銷策略,阻礙了企業(yè)的發(fā)展。部分企業(yè)抄襲模仿其他企業(yè)的營銷策略,失去了企業(yè)特色,企業(yè)之間的策略過于相似,就會產(chǎn)生更激烈的競爭,讓整個行業(yè)都得不到發(fā)展,形成了一個死循環(huán)。企業(yè)沒有加大研究力度,個性化的營銷策略罕見,在同行業(yè)的競爭中處于劣勢地位,生存空間急速收縮。企業(yè)的創(chuàng)新能力也不足,直接影響了企業(yè)在市場中的地位,很有可能被市場所拋棄。企業(yè)過于注重經(jīng)營的.利益,沒有仔細探索營銷策略,使用的都是陳舊的策略,認為只要帶來盈利的營銷策略就是有效地策略,忽視了策略實施中的難度以及所消耗的成本。
。ㄋ模I銷人員素質低下
企業(yè)能否長久發(fā)展一看產(chǎn)品質量,二看服務水平。在我國當前的市場營銷中,由于營銷人員的素質不高,讓企業(yè)的服務水平難以提升,制約了企業(yè)的進步。企業(yè)在招收營銷人員時沒有進行足夠的考核,讓一些不適合營銷工作的人進入到企業(yè)當中,降低了整體隊伍的工作效率。大多數(shù)的營銷人員學歷較低,經(jīng)濟知識薄弱,營銷經(jīng)驗不足,很難對市場的形式進行分析,也不了解顧客的心理需求。企業(yè)在招收營銷人員后,只會為其分配大量的工作,忽視了員工的感受,員工的工作壓力較大。企業(yè)原有的高素質人才因為企業(yè)的關心不足而大量流失,或是因為年齡關系已經(jīng)退休,讓企業(yè)普遍缺乏高素質的營銷人才。
二、經(jīng)濟新常態(tài)背景下企業(yè)市場營銷新策略
。ㄒ唬┳龊脿I銷成本管理
企業(yè)的最終目的就是盈利,成本管理作為影響企業(yè)的重要工作,企業(yè)要重視這一個工作過程。首先企業(yè)要有成本管理意識,重視成本管理的作用,在制定營銷計劃時要將營銷成本管理加入其中,并明確成本管理的每一個步驟。企業(yè)要在整個營銷的過程中都進行成本管理,在營銷過程中,要合理控制成本支出,要嚴格記錄資金的流動,可以使用電子金融管理軟件來進行記錄,防止人工記錄的誤差。企業(yè)要在保障正常生產(chǎn)的情況下進行資源、資金的節(jié)約,對員工實行獎懲機制,對于成本管理積極參與的員工進行獎勵,提高員工的積極性,讓員工在成本管理中獲得成就感和喜悅感。企業(yè)領導要積極和員工溝通,詢問員工對于營銷成本管理的意見,提高員工的參與度,并根據(jù)員工意見進行改革,讓營銷成本管理的效果更明顯。
。ǘ﹦(chuàng)新營銷理念
企業(yè)首先樹立一個整體的營銷理念,根據(jù)營銷理念開展營銷活動,推動企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。企業(yè)要把現(xiàn)代的營銷理念應用到企業(yè)的營銷當中,實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。企業(yè)要對市場信息足夠敏感,從紛雜的市場信息中挑選出有用的信息,為企業(yè)營銷策略制定提供充足的信息資源。企業(yè)在經(jīng)營時要樹立競爭意識,考量市場主流的營銷理念,結合公司的實際情況,發(fā)展特色的營銷理念,傳播企業(yè)文化,讓企業(yè)的營銷理念符合顧客的消費觀念和社會主流價值觀念,拉近企業(yè)與市場、顧客之間的距離。企業(yè)在營銷中要發(fā)揮團隊的力量,樹立團隊意識,讓各個部門的員工互相幫助,讓合作形式在公司廣泛開展,促進企業(yè)的盈利,方便營銷理念的創(chuàng)新。企業(yè)要靈活運用營銷理念,樹立起企業(yè)品牌,吸引顧客的注意力。
(三)建立個性化營銷策略
企業(yè)的營銷目的從根本上說就是要滿足人們多種多樣的消費需求,這就需要企業(yè)要按照顧客需要去開拓市場渠道,讓產(chǎn)品營銷的更迅速。企業(yè)要建立個性化的營銷策略首先就要收集顧客的消費需求,并將消費需求分層,找出顧客的消費規(guī)律,然后在生產(chǎn)中將顧客的個性需求加入到產(chǎn)品研發(fā)之中,研發(fā)出個性化的產(chǎn)品,企業(yè)在宣傳和銷售時要把個性化當成產(chǎn)品的一個賣點,讓顧客主動購買產(chǎn)品。企業(yè)在使用營銷策略時也要參考同行業(yè),找出同行業(yè)營銷策略中的有效部分,通過本公司的產(chǎn)品將這種優(yōu)勢放大,加入本公司的特色,增強產(chǎn)品競爭力,提高產(chǎn)品的內在價值。企業(yè)在營銷時要打破傳統(tǒng)的營銷方式,要采用線上線下結合的營銷方式,利用網(wǎng)絡的便利性,為顧客提供新型的消費渠道,符合顧客的生活習慣,提高產(chǎn)品流通率。
。ㄋ模┙ㄔO高素質營銷隊伍
企業(yè)要保證營銷人才的素質,建設一支高素質的營銷隊伍,提升企業(yè)的營銷水平。企業(yè)在招收營銷人員時要進行多種考核,根據(jù)公司的實際需要提出明確的人員招收標準,在符合標準的人中擇優(yōu)挑選,將高素質人才帶入營銷隊伍當中。企業(yè)要為員工找到合適的營銷崗位,讓員工發(fā)揮自己的優(yōu)勢,提高員工的工作熱情。要定期對員工進行培養(yǎng),提升員工的營銷知識和營銷技術。對于優(yōu)秀的營銷人員要有工資上的保障,還要有足夠的關心,增進員工和公司之間的感情。對于公司新人要有一對一的幫扶,讓其快速進入工作狀態(tài),對于公司即將退休的老員工,要做好退休后的安排,讓其留下對公司的美好印象。
結語:
我國企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略轉型不是一個短時間的過程,企業(yè)要做好長期的準備。企業(yè)要樹立新型的營銷理念,采用個性化的營銷策略,建設高素質的營銷隊伍,做好成本管理工作,實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展,讓企業(yè)在市場競爭中更有優(yōu)勢,促進市場經(jīng)濟體制的改革。
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市場營銷的論文14
摘要:對分課堂是由復旦大學學者提出的一種新的教學模式,其核心理念是把一半課堂時間分配給教師進行講授,另一半時間分配給學生以討論的形式進行交互式學習。本研究以旅游市場營銷學課程為例,對基于對分課堂的旅游市場營銷學課程設計和教學效果進行深入分析。
關鍵詞:對分課堂;旅游市場營銷學;教學設計;教學效果
1引言
旅游市場營銷學是旅游管理專業(yè)的必修課程,是一門理論性、實踐性和綜合性極強的學科。課程內容包括旅游市場營銷環(huán)境分析、旅游市場調查、旅游市場細分、旅游目標市場選擇、旅游市場定位、旅游產(chǎn)品策略、旅游價格策略、旅游渠道策略和旅游促銷策略等。運用傳統(tǒng)講授法進行教學,教師主要講授知識為主,存在師生互動少、學生主動性不足、學生學習積極性較低等多方面的問題,為解決上述問題,激發(fā)學生的學習主動性和參與性,筆者嘗試將對分課堂引入旅游市場營銷課程中,探索基于對分課堂的旅游市場營銷學課程教學設計,并分析了實施對分課程后的教學效果。對分課堂是由復旦大學張學新教授根據(jù)國內大學課堂的現(xiàn)狀,結合講授式課堂和討論式課堂的優(yōu)點提出的課堂改革新模式,包含教師內容講授、學生內化吸收和學生小組討論三個過程,其核心理念是分配一半時間給教師進行講授,另一半時間給學生以討論的形式進行交互式學習,其中的關鍵是教師講授和學生交互式學習在時間上前后需相隔一周[1]。目前關于對分課程的研究主要集中在對分課堂應用的研究、對分課堂實施的研究、對分課堂師生角色的研究等,其中以對分課堂應用研究居多,主要是將該教學法運用在大學英語[2-3]、微生物教學[4]、紡織學[5]、思想政治教育[6]等教學中,還有一些學者嘗試將對分課堂引進高中教學改革中[7]。學術界對對分課堂相關的研究取得了一定進展,目前研究多集中在如何將對分課堂教學法運用在大學公共課中,該教學法運用在大學專業(yè)方面的研究傾向理科專業(yè),將其運用在旅游管理類專業(yè)課程中的研究相對較少[8]。目前的研究更多是將翻轉課堂[9-10]和項目教學法[11-16]應用在旅游管理專業(yè)課程中;谏鲜隹紤],本研究嘗試探索將對分課堂教學法應用旅游管理專業(yè)課程“旅游市場營銷學”中。
2教學設計
筆者對20xx級旅游管理專業(yè)專轉本1、2班兩個教學班分別展開教學實驗,兩個班分別有41人和45人,本課程3學分,共42課時,上課時間18周,每周兩課時,其中有三周是四課時,選用的教材是趙西萍主編的,由高等教育出版社出版的《旅游市場營銷學》第二版;趯Ψ终n堂的教學設計要點包含以下幾方面:
2.1整體安排
基于對分課堂的“旅游市場營銷學”包括三個過程,第一過程是教師課堂講授,教師主要講授旅游市場營銷各章的內容框架、重點內容和難點內容;第二個過程是內化,學生課后依托教材和相關參考資料,圍繞講授重點、難點和課后思考題進行自學,獨立完成作業(yè);第三個過程是課堂討論,各小組重點討論小組成員在學習過程中不懂的問題,小組交流后進行匯報,重點匯報小組討論的精彩內容和小組未解決問題,針對未解決問題,由其他小組同學回答,如果所有小組都無法回答或答案存在分歧,由教師負責解答,最后由教師進行總結。在第一次上課時要向學生講授對分教學法的特點、實施的關鍵點、該教學與傳統(tǒng)教學法的區(qū)別,以及對分教學法考核方式。旅游市場營銷學總共十章內容,第一章緒論采用講授,第二章到第十章,采用對分課堂的形式進行。
2.2作業(yè)要求
作業(yè)次數(shù)為9次;作業(yè)內容包含三點內容,分別是各章節(jié)的內容概要或學習心得、通過自學未解決的問題,至少三個問題、通過自學自己解決的問題,而別的同學有可能存在疑惑的問題,至少一個問題;作業(yè)形式盡量多樣化,通過郵箱提交電子版或筆記的照片。
2.3分組方式
由學委組織,抽簽決定,隨機分成6人一組,盡量避免同宿舍的學生分在同一組,由組員推選組長、小組秘書,小組發(fā)言人由各小組成員依次擔任。
2.4討論內容
重點圍繞本章重點、難點、核心概念、核心理論、未解決的問題等展開。
2.5考核方式
課程考核的總體思路是以考查學生能力為中心,注重理論聯(lián)系實際,采用多種形式的立體考核方式。課程考核側重過程性考核,考試總評成績由平時成績和期末成績組成,平時成績占到70%,期末成績占到30%,平時成績包含作業(yè)成績、討論成績、考勤成績和過程性考核成績,其中作業(yè)成績占到平時成績50%,討論成績占10%,考勤成績占10%。過程性考核成績占到30%。期末閉卷考試占到總評成績的30%,期末考核命題思路是以理論聯(lián)系實際為原則,以非標準化題型為主要形式,注重對學生綜合運用能力的考核。期末考試題型包含名詞解釋、概念辨析題、簡單題和分析題,分別占到12%、12%、16%和60%,考試涵蓋了旅游市場營銷核心概念、容易混淆的概念和核心理論,與此同時,還將旅游業(yè)營銷最新的案例(例如螞蜂窩的“未來旅行”)以及旅游營銷前沿研究領域融入考試(例如,分析人工智能在旅游營銷中的應用)。
3教學效果
相對于傳統(tǒng)課堂,實施對分課堂教學后,學生具體表現(xiàn)有以下幾方面。第一,學生學習主動性得到明顯提高,課堂討論參與性顯著增強。課后,學生們結合各種課外資料進行自學,按照課程作業(yè)的要求認真完成作業(yè),并帶著相關問題到課堂上進行討論。在課堂討論過程中,學生不僅積極參與小組討論,而且還積極回答別的小組未解決的問題,與此同時,學生還將以往的旅游實習經(jīng)歷、最新發(fā)生的旅游時事等與旅游市場營銷學的相關理論結合,理解課程中的重點和難點內容。第二,敢于批判,首先,表現(xiàn)在敢于對教材內容的批判,例如針對教材第236頁講到間接營銷渠道是指旅游企業(yè)通過兩個或兩個以上的旅游中間商向旅游消費者推銷旅游產(chǎn)品的`營銷渠道,學生提出質疑,如果通過一個旅游中間商應該間接還是直接呢?通過思考,最后提出,間接營銷渠道是指旅游企業(yè)通過一個或一個以上的旅游中間商向旅游消費者推銷旅游產(chǎn)品的營銷渠道。其次,表現(xiàn)在對教師某些觀點的質疑,并提出自己的觀點。例如,針對營銷學第八章旅游定價策略中“捆綁和搭售兩個概念的區(qū)別”,學生結合自己經(jīng)歷,提出了和老師不一樣的觀點。第三,作業(yè)認真,有三方面表現(xiàn),一是學生可以熟練運用Mindmanager等各種思維導圖軟件,運用思維導圖的方法對旅游市場營銷學中的知識點、核心概念、核心理論進行梳理;二是運用所學概念和理論,對現(xiàn)實旅游業(yè)中存在各種問題進行深入分析,并提出相應的解決方案;三是針對教材中某些內容提出自己觀點或看法。
4結語
本研究將對分課堂教學法引入旅游市場營銷學中,對課程的整體組織的要點進行了分析,對實踐后的教學效果進行探討,對進一步推動旅游管理專業(yè)課程教學改革具有重要的意義。但是在課程實施過程,還有一些問題還需要在未來實踐過程中繼續(xù)研究,一是如何提高課堂討論的效率,避免學生談論與討論內容無關的話題;二是如何對對分課堂教學法的教學效果進行定量測度、綜合評價。
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市場營銷的論文15
一、中小企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀
1.中小企業(yè)營銷觀念和營銷方法落后目前我國中小企業(yè)在營銷觀念上,仍然是采用傳統(tǒng)落后的生產(chǎn)營銷、產(chǎn)品銷售和固化的產(chǎn)品市場推銷。在組織管理上,效率低下,大多通過硬性的指標和強制的管理制度來加強管理,而就營銷卻缺乏相應的市場調研和銷售咨詢人員。在營銷方法上,仍然是傳統(tǒng)的訂單銷售、市場推銷和一些直銷活動,營銷方法不靈活,缺乏多樣性,整個產(chǎn)品的銷售沒有計劃、沒有目標,不僅不能取得良好的銷售業(yè)績,也是對營銷資源的浪費。
2.中小企業(yè)人才缺乏,難以建立企業(yè)管理制度隨著時代的進步,經(jīng)濟的發(fā)展變革,現(xiàn)代經(jīng)濟中人的作用越來越突出。人才作為企業(yè)生產(chǎn)資源的一種,對于企業(yè)的發(fā)展以及競爭力的提高起著至關重要的作用,從某種意義上看,現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是人才的競爭。據(jù)目前我國中小企業(yè)人力發(fā)展的現(xiàn)狀來看,中小企業(yè)營銷人才的流動量偏大,人才匱乏,導致人才市場上出現(xiàn)最容易找的工作是銷售工作,而最容易丟失的工作也是銷售工作。經(jīng)分析不難得出,之所以出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,是由于中小企業(yè)在營銷人才引進、培訓和利用方面缺乏科學的機制。這就使得營銷人才的缺乏成為目前我國中小企業(yè)發(fā)展壯大的致命弱點,不得不引起重視。
3.營銷管理缺位,營銷戰(zhàn)略缺乏大部分中小企業(yè)的市場營銷沒有進行過戰(zhàn)略規(guī)劃,而是簡單的根據(jù)市場價格信號采取相應的戰(zhàn)略調整。在固化的營銷管理觀念的影響下,絕大多數(shù)中小企業(yè)在營銷過程中缺乏組織內外部的協(xié)調機制,不能很好的將企業(yè)內外部營銷管理有機結合起來,只重視短期行為,追求短期的銷售成績,注重行事快捷,缺少市場調研以及對應的營銷戰(zhàn)略,往往由少數(shù)的營銷人員,借助簡單的營銷組織,進行有限的投資和產(chǎn)品的包裝設計等確定企業(yè)營銷目標和產(chǎn)品的定價標準,利用廣告?zhèn)髅,以代銷和直銷等形式進行常規(guī)銷售。
二、中小企業(yè)營銷能力提升的對策
1.加強政策性融資,促進商業(yè)性金融的發(fā)展中小企業(yè)規(guī)模小、資產(chǎn)少的特點,使得這類企業(yè)不能滿足銀行的信貸條件,這就使得增加中小企業(yè)的融資渠道問題越發(fā)急迫。應通過安排政策性融資,促進商業(yè)性金融的發(fā)展,使中小型信貸組織在其中發(fā)揮重要作用。一是成立中小企業(yè)信貸等政府金融機構和民間借貸組織,為中小企業(yè)提供長期、低息、無擔保的貸款。二是由于中小企業(yè)一般缺少金融、財會方面的專門人才,政府可對此提供融資輔導,建立的融資輔導體系,這將有助于中小企業(yè)財務結構的改進,經(jīng)營管理的改善,金融知識的增加,加強與資金供應方的聯(lián)系。
2.建立以營銷為主體的組織結構為了貫徹現(xiàn)代市場營銷觀念,企業(yè)需要改變內部組織結構,建立新的以營銷為主體的結構。在新的組織結構中,市場營銷部門起著協(xié)調組織內各部門之間工作的作用,并且根據(jù)市場營銷的觀念來制定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃。另外,中小企業(yè)在抓產(chǎn)品生產(chǎn)量的同時,應注意將品牌戰(zhàn)略與產(chǎn)品生產(chǎn)融合在一起,通過打造高質量的產(chǎn)品來創(chuàng)建自己的品牌,品牌的創(chuàng)建將是一個長期的過程,而過硬的產(chǎn)品和服務則是品牌長期成功的真正關鍵。
3.中小企業(yè)應揚長避短,建立一個有效的吸引人才的機制中小企業(yè)要引進高素質的營銷人才,可從以下幾個方面著手:一是改變人才引進觀念。傳統(tǒng)的觀念認為只有技術人才是企業(yè)可為企業(yè)帶來高效的發(fā)展,是企業(yè)真正需要的人才,這是狹隘人才觀的表現(xiàn)。大多數(shù)中小企業(yè)現(xiàn)階段最需要的是營銷人才,其是保證企業(yè)長足發(fā)展的重要基石。二是建立有效人才引進機制。引進人才不止處于完成工作任務的要求,企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略調整也需要人才的改變。吸納人才要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展目標和社會經(jīng)濟發(fā)展需要相結合,這就要求企業(yè)所建立的'人才引進機制要靈活、高效、反應迅速,最大程度滿足企業(yè)對人才的需求。
4.明確中小企業(yè)的市場定位,選擇獨特的營銷方式中小企業(yè)自身的市場定位有利于正確的市場營銷戰(zhàn)略及方式的選擇。而其特有的結構和實力使得中小企業(yè)不可能與實力強大、資力雄厚、技術研發(fā)強、規(guī)模較大的大型企業(yè)爭奪市場,這就注定了中小企業(yè)在營銷市場中只能是從屬的,規(guī)模有限的、零散的、有益補充的地位。這樣的市場定位從而就決定了中小企業(yè)市營銷策略不可能是選擇純粹意義上的擴張型戰(zhàn)略,只能采取偏保守型的適度擴張。而在具體的營銷方式的選擇上,應主打獨特的營銷方式,同事兼顧其他多種營銷形式。如果生產(chǎn)的產(chǎn)品是同質的,中小企業(yè)可以轉向以獨特的服務贏取市場,這種方式在滿足顧客個性化需求的同時,也提高顧客忠誠度,確定自己的消費群體,可以以銷定產(chǎn),減少了庫存的積壓,資源的浪費。另外,中小企業(yè)在設計產(chǎn)品時,也可由顧客直接參與進來,根據(jù)顧客的意見對產(chǎn)品進行設計、改進,從而在實現(xiàn)產(chǎn)品技術創(chuàng)新的同時,也滿足了顧客的需求,從而保證了中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
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