銷售管理制度15篇（精華）

　　在當下社會，制度使用的情況越來越多，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的銷售管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售管理制度1

　　為了時時監控案場銷售狀況、真實全面了解銷售進度、清楚了解現場銷售質量、及時全面了解各項技術指標、詳實記錄客戶資料，建立客戶檔案，為公司對項目的'銷售戰略、銷售戰術調整提供事實依據，特制定本報表、報告管理制度。

　　（一）、報表制度

　　1、實行日報、周報、月報制度；

　　2、所有現場人員根據各自職責，分別認真、詳實填寫各個崗位的報表；

　　3、當天的銷售結束后，及時整理、匯總當天的銷售情況，如實銷售填寫報表；

　　4、報表上報時間：

　　⑴、日報上報時間：次日早上9：30以前；周末和法定節假日，在當天上報銷售經理；

　　⑵、周報上報時間：每周星期一9：30以前上報上一周銷售周報；周末和法定節假日，在當天上報項目經理與公司；

　　⑶、月報上報時間：每月2日9：30以前上報上一月銷售月報；周末和法定節假日，在當天上報項目經理與公司；

　　5、上報部門：

　　日報上報銷售經理，周報、月報上報項目經理、公司營銷策劃部；

　　（二）、違規處罰

　　1、篡改、假報銷售數據，給予責任人200元/次罰款處罰；

　　2、銷售數據統計出現錯誤，一經核實，給予責任人200元/次罰款處罰；

　　3、沒有及時上報公司報表的，給予責任人50元/次罰款處罰；

　　（三）、崗位報表項目

　　1、銷售日報表

　　2、房源日銷控表

　　3、銷售情況周報表

　　4、來人來電周報表

　　5、累計銷售情況匯總表

　　6、資金回款情況匯總表（財務）

　　（四）、上報內容

　　日報內容

　　1、日報表

　　2、房源日銷控表

　　3、資金日回款情況匯總表（財務）

　　周報內容

　　1、周報表

　　2、周房源去化統計表

　　3、一周來訪客戶分項統計表

　　4、簽約情況匯總表

　　5、一周資金回款情況匯總表（財務）

　　月報內容

　　1、一月銷售月報表

　　2、一月房源去化統計表

　　3、一月來訪客戶分項統計表

　　4、一月簽約情況匯總表

　　5、一月資金回款情況匯總表（財務）

銷售管理制度2

　　代理銷售管理制度的重要性在于：

　　1、維護市場秩序：通過規范代理商行為，防止低價競爭、竄貨等不良現象，保障市場穩定。

　　2、提升效率：明確職責分工，減少溝通成本，提高銷售效率。

　　3、保護品牌：確保代理商遵守品牌標準，維護品牌形象，增強消費者信任。

　　4、保障權益：通過合同條款，保障企業與代理商的合法權益，降低法律風險。

銷售管理制度3

　　市場營銷管理過程，即是企業識別、分析、選擇和利用市場進行營銷過程所制定的戰術和策略，實現企業任務和目標的過程。

　　一，營銷管理的過程

　　第一步；分析市場的機會：

　　1，市場信息分析法：即經過報刊、雜志、廣播、電視、網絡電子、展銷等手段搜集競爭對手的概況（歷史、質量、價格、產品結構、研發團隊、投資力度以及影響力等）、在市場上的占有率、營銷手段及策略，從中發現或識別市場的機會。

　　2，市場產品榘陣分析法：即以各種渠道開始對產品的推廣：經過廣告宣傳在市場進行推銷的市場滲透法占領市場；經過短期的削價等促銷的辦法擴大銷售法；在新地區增設網點或利用新的分銷渠道，在新市場擴大規模的辦法；經過開發新產品的開發來拓展市場的辦法。

　　3，市場的細分法：經過對市場細分發現新市場的機會，拾遺補缺。

　　第二步：選擇定位目標市場（到有魚的地方去打魚）

　　在確定目標市場以后，對市場進行總體的規劃，對市場進行發展和贏利性進行估計。并在每個市場中給自我的企業定位。

　　第三步：制定市場的營銷策略

　　1，產品的差別化策略---在競爭對手面前，讓自我的產品有獨特性。

　　2，縫隙經營策略---避開競爭對后對自我的壓力，培養自我的縫隙空間。

　　3，市場細分策略---補缺投資省、見效快、風險少的新市場，拾遺被競爭對手忽視或放棄了的新市場。

　　4，衛星經營策略---經過給大企業加工等做配套工程，和大企業建立穩定的合作關系，推動自我的發展。

　　5，“寄生”經營策略---借大企業的品牌優勢，掛靠生存獲取規模經濟。

　　6，共生經營策略---與競爭者聯合，與互補企業聯營，避開競爭，共勉發展。

　　7，虛擬經營策略---保留關鍵的核心功能，而讓邊緣功能分化別人加工，借助外部資源發展。

　　8，網絡等其他經營策略---因為網絡經營投資的成本低，產品的附加費用少，成本上的減少為價格的優勢創造了條件。所以網絡營銷是現代銷售高收益的一種模式。

　　二，營銷渠道的開發

　　第一步：首先調研市場：

　　1，分析同類產品在市場上的飽和程度，本產品在市場上的競爭本事。

　　2，分析客戶對本企業產品在質量、價格上的信息反饋程度，對本產品的技術支持和改善意見。

　　3，分析本產品的發展方向：

　　（1）本產品是主題產品還是附屬產品

　　（2）本產品在地域上的發展空間（在那些地域銷售的比例比較大）

　　（3）本產品在市場上的發展空間（適應高、中、低檔中的那些消費群體）

　　第二步：建立什么樣的銷售渠道：

　　渠道一，尋找代理商

　　調研那些實力強、信譽好，有強烈的銷售意識，并且有強勢渠道的經銷商作為代理商（那是小企業最實用并且有利的銷售渠道之一）

　　渠道二，合作品牌企業，借勢上市

　　調研協商實力強、信譽好、市場前景優勢明顯，并且有合作意向的品牌企業，依靠他們的品牌影響、健全的渠道，推動自我的產品（那是小企業最實惠、渠道建設最快、投資又省的新型營銷模式）

　　渠道三，電子商務和網絡開發是必需的市場渠道

　　電子商務和網絡的高速發展，并且因為成本低、滲透力大、輻射力強，這種虛擬的網絡營銷渠道是將來發展的一大趨勢。

　　渠道四，發展、選擇、定位全國性的加盟商

　　即是在總公司供給加盟商的商標、商品、總公司的總體設計及經營技術，由各加盟商配備事業資金，在總公司的同一形象、商譽下，從事終端銷售活動。這種面向全國、點點的形式、分散的手段、區域不重復的控制、防止串貨引發混亂的終端銷售行為，投入的資源很大，管理也很煩瑣。但對產品的廣告傳播速度會很迅速，資金的回收率也快。

　　渠道五，建立直營銷售網點（直營店）

　　在全國有市場的區域建立直營賣場（連鎖店），由公司直接縱深參與經營、投資、管理各個店鋪的經營形狀。直營店的主要任務是“渠道經營”，從消費者手里直接獲取利潤。直營連鎖實際上是一種“管理產業”。

　　渠道六，產品展銷模式傳播

　　經過參與展銷、促銷的平臺，接觸各經銷商及各用戶，一方面經過公關，建立與各經營戶及消費群體的合作關系，另一方面，經過展銷平臺向市場傳播信息，宣傳產品及企業的服務品質。

　　三，營銷渠道的鞏固、完善、拓展及服務

　　1，客戶服務的項目管理

　　（1）各種銷售渠道要有各銷售人員獨立配置

　　（2）銷售部門要配置專門的策劃人員做策劃工作

　　（3）還要配置售后服務人員管理客戶的服務工作，上門服務、電話服務、投訴管理。

　　（4）為客戶建立檔案。

　　2，廣告與促銷工作的開展

　　（1）對代理商、加盟商及直營店等各終端賣場應開展橫幅廣告、墻體廣告及店招展示等形式的信息傳遞，同時在各網站上開辟自我的信息市場。尤其是各規模的展銷活動都是傳播產品的最有效的渠道。

　　（2）對自我的產品進行合理的定位、定價。促進對信用客戶的保護工作。

　　四，銷售管理的辦法

　　第一，要進行系統的'銷售管理，營銷部門必須要配置合理的銷售人員，并對業務承擔職責。一是內務上的，二是外務上的。

　　1，內務人員配置及任務

　　（1）負責預估，理解客戶的訂貨并進行文件的制作

　　（2）記錄、計算銷售的款項和收入的款項

　　（3）統計、制作營業日報

　　（4）日制作及寄送收款通知書

　　（5）與自我的客戶進行及時的聯絡和溝通

　　（6）搜集、整理對市場的調查報告資料

　　（7）制作與發布廣告及促銷（展銷）活動的宣傳業務工作

　　2，外務上的人員配置及任務

　　（1）跟蹤客戶產品銷售的進展，探討及決定下次定單的具體情景

　　（2）與客戶對產品的價格進行估價，這樣的理解定單及延攬交易

　　（3）在受理定單以后，負責檢查交易的各項任務，與客戶堅持隨時的聯絡

　　（4）在加強跟客戶良好關系的同時，開拓新的市場

　　（5）隨時對同行競爭者的信息挖掘，時刻取得市場的動態

　　（6）對新老客戶的訪問、探討及詢問要熱情，并進取的介紹公司良好的一面

　　第二，怎樣做好銷售計劃的資料

　　企業的經營方針及經營目標，未來的發展計劃、利益計劃、損益計劃、資產負債計劃等計劃與實施，都是以銷售計劃為基礎。

　　1，完善好銷售計劃的資料

　　（1）計劃好是要經過什么渠道去銷售產品

　　（2）核算每只產品的成本是多少，同時核算出每只產品的銷售價

　　（3）安排好銷售人員，保證每個渠道的銷售網都有人管理

　　（4）預算月、年銷售總額的計劃是多少

　　（5）廣告與促銷的活動要作全年的計劃

　　2，年度銷售計劃的總額計劃的編制工作

　　（1）先找到當前的銷售損益平衡狀況，作為編制年度計劃的基準

　　（2）編制年度銷售發展計劃總額

　　（3）編制客戶別銷售計劃

　　（4）編制銷售費用的投資計劃

　　第五，售后服務的管理制度

　　1，為企業產品對客戶關于儲運、檢驗、統計及延續定單交流等服務

　　2，對客戶意見和反饋的信息要真誠的調查核實、合理的解決并備案

銷售管理制度4

　　對于涉及劇毒化學品經營工作的部門和個人,考慮劇毒品的危險特性,除遵循上述管理制度外,還應嚴格執行下列制度:

　　1、采購、銷售劇毒品部門必須嚴格遵守本制度,并對本崗位所做的工作是否符合本制度負責。

　　2、采購部門所購進的劇毒化學品必須保證合法、合格、手續齊全。

　　3、采購部門在購進劇毒化學品時要建立臺帳,并實行兩人管理、兩本帳,帳物相符。

　　4、采購部門向銷售部門移交時,要實行核賬簽字制,各自對移交和接收的劇毒化學品數量負責。

　　5、銷售部門在銷售劇毒化學品時必須建立臺帳,并實行兩本帳兩人負責。并保證銷售的數量與臺帳相符,決不允許帳外流失。做到進帳、出賬相符。

　　6、銷售部門在銷售劇毒化學品時必須建立臺帳,并詳細記錄購買單位的'名稱、地址和購買人員的姓名、身份證號碼及所購劇毒化學品的品名、數量、用途,記錄至少保存一年以上。

　　7、銷售人員要認真核查買方所提供證件的真實性和有效性。公司不得向任何個人或者無購買憑證、準購證的單位銷售劇毒化學品。

　　8、銷售部門對銷售的劇毒化學品要每天和對銷售情況,如發現流失、誤售等情況立即向公安部門報告。并協助公安部門將流失、誤售的劇毒品追回。

　　9、劇毒化學品采購和銷售崗位的職能人員,要努力學習國家相關的法律法規和有關的專業知識,并參加相關的安全知識培訓,不斷提高自己的專業知識水平和維護執行國家法律法規的自覺性,確保我公司劇毒化學品的經營守法、安全、無事故。

銷售管理制度5

　　為搞好危險化學品經營,防止和杜絕有關事故的發生,根據國家安全生產監督管理局總局發放的《危險化學品安全管理條例》等相關法律、法規的要求,特制定本制度。

　　一、工作職員須經內部培訓方可上崗。經過培訓要做到“三懂”:

　　一懂商品的基本知識、特性及一般用途;

　　二懂危險品化學的安全操作規程;

　　三懂化工商品的保管、儲存知識。不經培訓,不準上崗。

　　二、對危險化學品,要勤進快銷、限量庫存。對大包裝的.要隨進隨銷、不留庫存,小包裝的分類存放。如酸與堿分開、氧化劑與易燃品分開等。

　　三、對現有的化學危險品,要勤核對,勤檢查,防止跑、冒、滴、漏。做到隨買貨隨核對檢查。如發現丟失短少情況,要及時向有關部門報告。

　　四、對使用和購買化學危險品的用戶,要做到心中有數,并做好登記。對購買較危險的化學品的用戶或個人要求出示有關證件或證明,詳細登記后,再出售給其商品。并要向用戶提示保管和使用注意事項。否則,不予出售。

　　五、嚴格遵守勞動紀律、操作紀律、工作紀律。嚴格執行交接班制度,禁止脫崗,禁止與經營行為無關的一切活動。

　　六、搞好崗位文明經營,發現隱患應及時處理及上報。

　　七、及時清理雜物、油污及物料,切實做到安全消防通道暢通無阻。

　　八、簽發檢修工單,嚴格執行有關規程、制度,做好用火點的監控工作。

　　九、在有可能接觸劇毒品時,應該佩戴頭罩型電動送風過濾式防塵呼吸器(必要時戴自給式呼吸器);穿聚乙烯防毒服,帶橡膠手套。對有腐蝕性的化學危險品,搬運時輕挪輕放,并穿戴好防護用品。如濺到皮膚上,應快速用清水沖洗或及時到醫院治療。

銷售管理制度6

　　目的：

　　打造一支有戰斗力的服務產品營銷的隊伍，不斷提高員工素質和自身潛力，使之成為企業經營戰略和市場策略的有力執行者。

　　適用范圍

　　適用于營銷事業部全體員工，為了加強對營銷事業部人員的管理。

　　一、行為、禮儀及個人素養

　　營銷部員工應立足于成為規范的高素質的職業營銷人，在日常行為、個人禮儀和職業素養方面不斷提升自我，把自我當作一個“品牌”來保養和維護。

　　1：著裝及儀容

　　u 營銷部員工宜著職業裝上班，周五可穿得比較休閑;

　　u 服裝整潔干凈，注意領口和袖口衛生;

　　u 男員工不留胡須，頭發整潔;

　　u 女員工可著淡妝，但不得濃妝艷抹

　　2：辦公室禮儀

　　u 學會微笑對人，注意傾聽;

　　u 多用“請”、“您”等字眼，做到彬彬有禮;

　　u 反應靈敏、迅速

　　u 辦公室內不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，以及出現其他打瞌睡等非職場行為

　　u 公司部門間同事溝通如同與客戶溝通一樣，有禮貌，做事負責到底

　　3：電話

　　u 電話務必在電話鈴聲第三響前接聽，如本人因故暫時無法接聽，臨近員工應代為接聽并記下對方電話以便回電。

　　u 與客戶通電話，一般不得主動提出結束電話

　　u 傳真發出后，應主動電話聯系傳真結果

　　4：職業素養

　　u 誠實、謙虛，有錯主動承認方可贏得機會u 瓜田李下，注意避嫌，尤其是與客戶交往、出差等過程中，注意維護自我的職業聲譽u 拓寬知識面，不斷提高自我的個人素質和個人修養

　　u 快速反應，立刻行動，有追根究底、不達目的誓不罷休的精神

　　二：內部管理管理

　　1：請假及調休制度

　　1.請假須提前一天填寫“請假單”，部門經理批準簽字后交人力資源部備案。突發事件請假須透過電話由部門經理確認，回公司半個工作日內補齊相關手續。

　　2.調休務必提前一天填寫“調休單”，部門經理批準簽字后交人力資源部備案。

　　3.請假時光半天以內，向部門經理口頭申請

　　2：值日制度

　　u 值日時光

　　輪值員工提前10分鐘到達辦公室，在早8：50之前完成相關值日資料。

　　u 值日資料

　　值日資料包括〈1〉辦公桌清潔〈2〉廢紙筐清理(3)公共衛生清理

　　u 頂替制

　　若輪值員工因故不能進行值日工作，則按值日表順延頂替。

　　u 周清潔制度

　　每周六下午5：30，全員進行一次徹底的衛生清掃。

　　3、總結制度

　　u 按照公司規定，每人填寫每周工作報告。能夠不提交，但部門經理應進行抽查。

　　u 各部門經理每周五提交<營運問題匯總表>，月底提交《月度工作進度控制表》，年底提交

　　《年度工作進度控制表》。(出差例外，但須補交)

　　u 出差人員須提交出差報告。

　　4、培訓伙伴制度

　　u 新員工到崗后，部門經理為其指定一位老員工作為其培訓伙伴，新員工可就工作開展的各

　　方面向培訓伙伴請教 u 老員工有職責和義務幫忙新員工迅速進入工作狀態

　　u 對老員工的.考核項目中，新員工的成長將作為一個考核的重要方面

　　5、項目負責制

　　u 部門就一些臨時項目指定項目負責人，該負責人負責項目的計劃、實施和結果評估;

　　u 該項目負責人征得部門經理同意，有權根據項目狀況征集人員和相關資源，相關人員務必

　　全力支持

　　三：例會制度

　　1、部門經理例會制度

　　u 時光：每周在營銷事業部會議室一次。

　　u 形式：采用報告、座談、培訓等形式進行

　　u 資料

　　1.近期工作出現的問題，如何解決;

　　2.公司最新政策、市場策略;

　　3.各銷售部經理討論各區域市場狀況;

　　4.員工就市場動態提出自己的看法;

　　5.培訓及培訓反饋報告

　　2、各部門例會制度

　　u 由各部門經理制訂內部會議制度。每周提交會議紀要。

　　u 銷售部由于特殊狀況，每周看首代的周報。

　　四：相關表格

　　1：“請假單” 用于請假。

　　2：“調休單” 用于調休。

　　3：“派車單” 用于使用公司車輛。

　　4：“信息傳遞及工作聯系單” 用于部門間傳遞信息。

　　5：“請購單” 用于部門請購辦公用品。6：“付款申請單” 用于申請費用。

　　7：“費用報銷單” 用于接待費、差旅費之類的費用報銷。

　　8： 傳真/信件：傳真及信件要按標準格式并使用指定紙張。

銷售管理制度7

　　銷售管理制度的重要性在于：

　　1.提高效率：標準化的銷售流程可以減少無效工作，提高工作效率。

　　2.維護公司形象：統一的銷售策略和客戶服務標準，有助于塑造專業的公司形象。

　　3.控制風險：通過明確的規則，降低因銷售人員行為不當導致的'法律風險和客戶流失。

　　4.促進團隊協作：清晰的角色定義和責任分配，有助于團隊間的協調合作。

　　5.激發潛力：有效的激勵機制可以挖掘銷售人員的潛力，推動銷售業績的持續增長。

銷售管理制度8

　　房產經紀公司銷售人員工服管理制度

　　第一條銷售人員工服及工牌由公司統一設計、制作,所屬權歸公司全部。

　　其次條銷售人員工作時間必需著工服,并保持工服的整齊。

　　第三條凡統一制裝而在工作時間內未穿著工服或未佩帶工牌,每人次懲罰20元,部門月度考核扣0.5分/人次。

　　第四條銷售人員在領用工服時需交工服折舊費500元/套。

　　第五條銷售人員離職時或須要換新工服時需將已領工服干洗清潔并交回公司行政人事部,經行政人事部檢查無破損、污跡后方可全額退還工服折舊費。

　　第六條銷售人員在職期間,因個人緣由使工服受到破損,視情節賜予懲罰。

　　第七條銷售人員在職期間,如將工服或工牌丟失,工服或工牌重新制作,其全部費用由丟失者自負。房產經紀離職銷售人員傭金管理方法

　　房產經紀公司離職銷售人員傭金管理方法

　　依據房地產行業受市場影響、銷售人員流淌性較大的特點,結合××房地產經紀公司的實際狀況,為了保障銷售人員和公司的利益,本著客觀、公正、求實的原則,對離職銷售人員的傭金計提,特制定本管理方法。

　　一、銷售代表離職:

　　(一)銷售代表傭金計提的依據是所負責客戶已經支付的房款,按相應的比例(依據指標完成率發放的不同而定)計提,并按計提總額的100%發放。

　　(二)離職銷售代表的后續工作由銷售部經理依據相應規定支配交接給指定銷售代表。

　　(三)離職銷售代表的傭金計提,依據其提出離職申請時客戶已交納(到帳)的款項,分為以下幾種處理方法:

　　1、假如客戶只交納保留金、定金,離職銷售代表不提取傭金。該客戶的后續款項由指定銷售代表負責辦理。傭金提取按第(一)條款的規定計提并發放給指定銷售代表。

　　2、假如客戶已經交納部分房款,該部分傭金按本方法第(一)條款的規定計提并發放給離職銷售代表。該客戶的后續款項由指定銷售代表負責辦理。傭金提取按第一條款的規定計提并發放給指定銷售代表。

　　3、假如客戶貸款已經到帳或者貸款所需資料和程序均已辦完,只待放款,按本法第(一)條款的規定計提并發放給離職銷售代表,但入住后應發放的20%部分,將不再發放,該客戶的后續工作由指定銷售代表負責辦理,入住手續辦理完畢后次月底按每單200元計提并發放給指定銷售代表。

　　(四)離職人員的傭金在辦理完畢相關手續一月后發放,以防中途有退房的狀況發生。

　　二、銷售主管、銷售經理離職:

　　銷售主管、銷售經理傭金計提的依據是所負責小組或部門當月的回款凈額,按相應的比例(依據累計指標完成率的不同而定)計提,并按計提總額的100%發放,假如銷售主管、銷售經理中途離職,傭金一個月后發放。食品公司銷售人員管理方法

　　食品股份公司銷售人員管理方法

　　1.總則

　　1.1.制定目的

　　為加強本公司銷售管理,達成銷售目標,提升經營績效,將銷售人員之業務活動予以制度化,特制定本規章。

　　a)適用范圍

　　凡本公司銷售人員之管理,除另有規定外,均依照本方法所規范的體制管理之。

　　b)權責單位

　　(1)營銷總公司負責本方法制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2)副董事長負責本方法制定、修改、廢止之核準工作。

　　2.一般規定

　　2.1.出勤管理

　　銷售人員應依照本公司《員工管理方法》之規定,辦理各項出勤考核。但基于工作之須要,其出勤打卡按下列規定辦理:

　　2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應按規定打卡。

　　2.1.2.在總部以外的銷售部人員應按規定的出勤時間上下班。

　　2.2工作職責

　　銷售人員除應遵守本公司各項管理方法之規定外,應善盡下列之工作職責:

　　2.2.1部門主管

　　(1)負責推動完成所轄區域之銷售目標。

　　(2)執行公司所交付之各種事項。

　　(3)督導、指揮銷售人員執行任務。

　　(4)限制存貨及應收帳款。

　　(5)限制銷售單位之經費預算。

　　(6)隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據、財務。

　　(7)按時呈報下列表單:

　　a、銷貨報告。

　　b、收款報告。

　　c、銷售日報。

　　d、考勤日報。

　　(8)定期探望轄區內的客戶,借以提升服務品質,并考察其銷售及信用狀況。

　　2.2.2銷售人員

　　(1)基本領項

　　a、應以謙恭和氣的看法和客戶接觸,并留意服裝儀容之整齊。

　　b、對于本公司各項銷售安排、行銷策略、產品開發等應嚴守商業隱私,不得泄漏予他人。

　　c、不得無故接受客戶之款待。

　　d、不得于工作時間內兇酒。

　　e、不得有挪用所收貨款之行為。

　　(2)銷售事項

　　a、產品運用之說明,設計及生產之指導。

　　b、公司生產及產品性能、規格、價格之說明。

　　c、客戶埋怨之處理。

　　d、定期探望客戶并匯合下列資料:

　　a、產品品質之反應。

　　b、價格之反應。

　　c、消費者運用量及市場之需求。

　　d、競爭品之反應、評價及銷售狀況。

　　e、有關同業動態及信用。

　　f、新產品之調查。

　　e、定期了解經銷商庫存。

　　f、收取貨款及折讓處理。

　　g、客戶訂貨交運之督促。

　　h、退貨之處理。

　　i、整理各項銷售資料。

　　(3)貨款處理

　　a、收到客戶貨款應當日繳回。

　　b、不得以任何理由挪用貨款。

　　c、不得以其他支票抵繳收回之現金。

　　d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

　　e、應以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨,削減壞帳損失。

　　f、貨品變質可以交換,但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。

　　g、不得向倉庫借支貨品。

　　h、每日所接之定單應于次日中午前開出銷貨申請單。

　　2.3.移交規定

　　銷售人員離職或調職時,除依照《離職工作移交方法》辦理外,并得依下列規定辦理。

　　2.3.1銷售單位主管

　　(1)移交事項

　　a、財產清冊。

　　b、公文檔案。

　　c、銷售帳務。

　　d、貨品及贈品盤點。

　　e、客戶送貨單簽收聯清點。

　　f、已收未繳貨款結余。

　　g、領用、借用之公物。

　　h、其他。

　　(2)留意事項

　　a、銷售單位主管移交,應呈報由移交人、交接人、監交人共同簽章之《移交報告》。

　　b、交接報告之附件,如財產應由移交人、交接人、監交人共同簽章。

　　c、銷售單位主管移交由總經理室主管監交。

　　2.3.2.銷售人員

　　(1)移交事項

　　a、負責的客戶名單。

　　b、應收帳款單據。

　　c、領用之公物。

　　d、其他。

　　(2)留意事項

　　a、應收帳款單據由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。

　　b、應收帳款單據核認無誤簽章后,交接人即應負起后續收款之責任。

　　c、交接報告書由移交人、交接人、監交人共同簽章后呈報總經理室(監交人由銷售主管擔當)。

　　3.工作規定

　　3.1.工作安排

　　3.1.1.銷售安排

　　銷售人員每年應依據本公司《年度銷售安排表》,制定個人之《年度銷售安排表》,并填制《月銷售安排表》,呈主管核定后,按安排執行。

　　3.1.2.作業安排

　　銷售人員應依據《月銷售安排表》,填制《探望安排表》,呈主管核準后實施。

　　3.2.客戶管理

　　(1)銷售人員應填制《客戶資料管制卡》,以利客戶信用額度之核定及加強服務品質。

　　(2)銷售人員應依據客戶之銷售業績,填制《銷售實績統計表》,作為制定銷售安排及客戶探望安排之參考。

　　3.3.工作報表

　　3.3.1.銷售工作日報表

　　(1)銷售人員依據作業安排執行銷售工作,并將每日工作之內容,填制于《銷售工作日報表》。

　　(2)《銷售工作日報表》應于次日外出工作前,呈主管核閱。

　　3.3.2.月收款實績表

　　(3)銷售人員每月初應填制上月份之《月收款實績表》,呈主管核示,作為績效評核,帳款收取審核與對策之依據。

　　3.4.售價規定

　　(1)銷售人員銷貨售價一律以本公司規定的售價為準,不得隨意變更售價。

　　(2)如有贈品亦須依照本公司之規定辦理。

　　3.5.銷售管理

　　(1)各銷售單位應將所轄區域作適當劃分,并指定專屬銷售人員負責客戶開發、銷貨推廣、收取貨款等工作。

　　(2)銷售單位主管應與各銷售人員共同負起客戶信用考核之責任。

　　(3)貨品售出一律不得退貨,更不準以退貨抵繳貨款;但變質貨品可依照公司有關規定辦理退貨。

　　3.6.收款管理

　　(1)有銷售人員收款,必需于收款當日繳回公司財務。

　　(2)銷售人員應于規定收款日期,向客戶收取貨款。

　　(3)所收貨款如為支票,應剛好交財務辦理銀行托收。銷售人員績效獎金管理方法

　　銷售人員績效獎金管理方法

　　第一條為激勵銷售人員發揮工作潛能,主動拓展市場,促進公司產品的營銷,維護公司的正常發展,特制訂本方法。

　　其次條本方法的實施對象為公司銷售業務代表以及銷售業務的主管人員(主任級及其以上人員)。

　　第三條嘉獎計算的標準時間為每月月初至月末。

　　第四條銷售業務代表嘉獎方法。依據銷售達成率、收款達成率、客戶交易率三項指標綜合評定。

　　1.計算公式。

　　①銷售達成率=(銷售金額-退貨金額)/銷售目標金額× 100%

　　說明事項:等式右方最高按150%計算(之所以限定為最高上限,是因為目標制訂

　　過低或某些突發事務出現,而非銷售人員個人努力的結果)。

　　②收款達成率=貨款回收率× 60%+天期率×40%=實際收款額×上月應收款余額+本月實際銷售額×60%+90/∑[實際收款額×(貨款到期日收款基準日月)]/∑實際收款額×40% 。

　　說明事項:

　　a.貨款回收率低于40%(即等式右方的前項低于24%)時,不計獎金。

　　b.現金扣5%的客戶,等式右方的后項貨款到期日應加75天。

　　c.收款基準日為次月10日。

　　d.后項的.分子數90天是指公司所允許的最長票期(從送貨后的次月一日算起)。

　　③客戶交易率=∑每日交易客戶數/250×50%+當月交易客戶數/總客戶數×a

　　說明事項:

　　a.等式右方的前項最高按30%計算,即∑最高為150。(250是指每月工作25天,每位銷售人員最至少每天應探望10位客戶。因前項的50%加后項的a的百分數超過100%,所以限定30%為最高限。)

　　b.當月交易客戶數對客戶不行重復計算。

　　c.總客戶數在100戶以上者,a定為90%;

　　總客戶數為90~99戶者,a定為80%;

　　總客戶數為80~89戶者,a定為70%;

　　總客戶數為70~79戶者,a定為60%;

　　總客戶數為60~69戶者,a定為50%;

　　總客戶數為59戶以下者,a定為0。

　　(總客戶數是銷售人員負責區域內的有往來的客戶總數)

　　2.嘉獎金額標準。

　　第五條銷售業務主管人員嘉獎方法。

　　1.計算公式:

　　產品銷售達成率=銷貨量-退貨量a部甲產品銷售目標量×40%+銷貨量-退貨量a部乙產品銷售目標量×25%+銷貨量-退貨量a部丙產品銷售目標量×10%+銷售額-退貨金額b部產品銷售目標金額×20%+銷售額-退貨金額c部產品銷售目標金額×5%

　　2.嘉獎金額(如下表)。

　　產品銷售達成率(%)獎金(元)

　　121~150500×達成率/120

　　100~120 5000

　　90~99 3500

　　80~89 20xx 79 0

　　第六條獎金的核算單位。

　　由領取獎金的單位負責計算獎金金額,并于次月15日以前提呈,在工資發放日同時發給。稽核科應按時進行抽查工作,以稽查各單位獎金核計的正確性。

　　第七條獎金領取的限制條件。

　　1.若有舞弊隱瞞及不正值的虛偽銷售、收款及虛設客戶冒領獎金的事情,一經查覺,除收回獎金外,還要停止該員工及該單位主管人員半年內獲得獎金的資格,同時按人事管理規定另行處置。

　　2.當月該銷售業務代表若發生倒賬事務,除該員及其所屬主管人員不得領取該月獎金外,還要依照倒賬賠款方法處理。

　　第八條國外銷售部的嘉獎方法另行探討。

　　第九條本方法自×月×日起實施。并依據實際狀況加以修改。

　　公司銷售人員工資管理方法

　　公司銷售人員工資管理方法

　　第一章一般規定

　　第一條公司銷售人員,包括營銷總部、營銷中心.銷售中心、辦事處全部員工的工資待遇,除有特別規定外,均應依照本方法辦理。

　　其次條本方法由人力資源部制訂,并呈報總經理核準實施,如有未盡事宜,由主管銷售的副總及各銷售部門經理提出,與人力資源部共同協商后修正再公布實施。

　　第三條本方法于每年年底依據公司的經營狀況重新修訂一次。

　　其次章工資制度

　　第四條營銷總部、營銷中心、銷售中心、辦事處負責人的工資收入實行年薪制。

　　(見第三章年薪制)

　　第五條一般銷售人員的工資收入實行月薪(基礎工資)加績效獎金制。 (見

　　第四章基礎工資和第五章績效獎金)

　　第三章年薪制

　　第六條營銷總部、營銷中心、銷售中心、辦事處負責人的年薪標準由公司經理睬確定。共分為四個等級標準,如下表:

　　等級年薪標準(萬元)

　　營銷總部營銷中心營銷中心辦事處

　　第七條年薪由基薪和風險收入兩個部分構成,其中:基薪占年薪的60%,按月度發放;風險收入占年薪的40%,按年度發放。

　　第八條基薪月度發放標準按下列公式計算:基本月薪=(年薪×60%)÷12;基本月薪一經確定,年度內不再變動。

　　第九條風險收入按年度公司銷售指標完成狀況和個人負責區域銷售指標完成狀況考核浮動發放。如下表:

　　銷售目標達成度與風險收入發放比例

　　銷售目標

　　達成度60%65%70%75%80%85%90%100%

　　風險收入

　　發放比例60%65%70%75%80%85%90%100%

　　第十條風險收入年度發放標準按下列公式計算:風險收入=年薪×40%×風險收入發放比例。

　　第十一條各銷售部門負責人按規定領取應得年薪外,不再另外享受一般銷售人員的基礎工資和績效獎金。

　　第四章基礎工資

　　第十二條一般銷售人員的月工資為基礎工資,基礎工資分為四個等級標準,如下表:

　　等級一二三四

　　金額(元)

　　各等級內級差相同。

　　第十三條公司依據各銷售員的營業實力、工作實績、勞動看法等要素,確定不同的基礎工資標準。

　　第十四條新進銷售人員依據本人的技能、銷售經驗、銷售年限確定基礎工資標準。試用期兩個月,試用期工資按基礎工資的70%發放。

　　第五章績效獎金

　　第十五條績效獎金依據各銷售員的綜合業績,每季度發放一次。考核等級與獎金標準如下表:

　　考核等級考核分數獎金(元)

　　a等86分以下

　　b等76-85分

　　c等60-75分

　　d等55-60分

銷售管理制度9

　　房產銷售部銷售人員的日常管理

　　一、基本管理

　　1、各機構及營業單位定期或不定期舉辦聘請、輔導培訓、業務會議、客戶聯誼、社會公益等活動,以利于業務的開展;

　　2、銷售部制定年度、季度、月度的經營目標及工作安排并實施;

　　3、銷售人員每天具體填寫工作記錄,銷售經理每天審核,賜予幫助與輔導;

　　4、銷售人員應按規定參與相關的業務活動,不得無故缺席;

　　二、部門例會管理

　　1、銷售部建立例會制度:

　　(1)、各銷售部:每日實行早夕會議,每周實行一次銷售總結分析會

　　2、銷售部門應重視早、夕會的策劃、組織和管理工作;

　　(1)、早、夕會內容應提前打算,并列好早會行事歷、安排表,預先公布;

　　(2)、早、夕會經營要做到內容充溢、形式多樣、保證質量,并做書面記錄。

　　3、早、夕會經營應達成的目的`:

　　(1)、駕馭業務人員工作進展,落實活動量管理;

　　(2)、傳授學問、研討、演練提高業務人員工作技能;

　　(3)、溝通工作閱歷,激勵業務人員工作士氣;

　　(4)、重視職業道德、家庭美德、社會公德的教化,提高業務人員自身修養;

　　(5)、宣導公司政策和企業文化。

　　4、其他會議管理工作:

　　三、差勤管理

　　1、法定節假日:

　　元旦:1天(1月1日)

　　春節:天(初)

　　2、銷售人員應按公司規定出勤;

　　3、銷售人員請假應填寫請假條,經書面批準后方可獲假;銷售人員及銷售經理請假需由銷售經理核準,超過三天者,由銷售總監核準。

　　4、一個月內無故連續缺勤3天或累計缺勤5天以上將做離職處理;一年內請事假累計三個月以上者,做離職處理;

　　5、銷售人員如遇以下狀況可申請請假:

　　(1)、因事須本人親自處理時可請事假;

　　(2)、因病需休息或治療時可請病假,但病假三天以上須附縣級以上醫院診斷證明書;

　　(3)、婚假、產假參照國家相關規定執行;

　　(5)、直系親屬或配偶身故,可請喪假七天。

　　6、關于請假期間的考核規定:

　　(1)、維持、晉升考核不因請假而降低標準(產假除外);

　　(2)、銷售經理當月假期不超過10個工作日,待遇不變;

　　7、銷售人員假期期滿后需剛好辦理銷假手續,逾期未銷假者視同缺勤,超過規定時間按離職處理。

　　四、員工培訓

　　培訓是公司為銷售人員供應的最大福利,分為制式培訓及非制式培訓兩大類。

　　1、制式培訓如下:

　　(1)、新人入職培訓

　　(2)、新人30天銷售實務訓練

　　(3)、轉正培訓

　　2、非制式培訓如下:

　　(1)、管理層級培訓

　　(2)、師資體系培訓

　　(3)、其他培訓

銷售管理制度10

　　裝飾裝修公司銷售部管理制度目的為規范銷售行為，確保銷售指標的達成，根據公司相關管理規定，制定本制度。

　　適用范圍適用于本公司所有銷售人員。

　　銷售部采取周例會制，每周一上午9：00—9：30，為營銷啟動例會，確定本周工作目標，制定本周工作計劃，對上周預定工作再確認，鼓舞士氣；

　　每周五下午3：00—3：30為營銷總結例會，回顧本周工作情況，總結本周工作進展和收獲，制定跟進計劃，反省工作中的不足。

　　銷售部經理在設定銷售指標時，需要參考以下因素。

　　（1）近期人均銷售量；

　　（2）同類企業人均銷售量；

　　（3）市場需求變動情況；

　　（4）公司銷售政策的調整等。

　　銷售指標在執行過程中變更必須經銷售部經理批準，否則按正常銷售指標核定業績。

　　銷售人員不得無故接收客戶的招待，更不得在工作時間飲酒。

　　銷售人員應熟悉公司產品的特性，能夠隨時解答客戶關于產品性能、規格、價格的問題。

　　銷售人員對待客戶的抱怨應忍讓，不允許與客戶發生沖突。

　　銷售人員應定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內容。

　　（1）產品質量的'反映。

　　（2）客戶使用情況及滿意度。

　　（3）競爭產品使用情況及滿意度。

　　（4）有關行業動態信息。

　　銷售人員應定期了解經銷商庫存，保證產品的供應。

　　（1）所負責的客戶花名冊。

　　（2）應收賬款清單。

　　（3）領用的公共物品。

　　銷售回款管理銷售人員收到客戶的貨款應當日繳回，若因特殊原因不能繳回，應電話通知銷售部經理。

　　銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責任。

　　銷售人員應以公司核定的客戶信用額度為標準，超過授信額度出貨的，公司將追究相關人員的責任。

　　貨品變質或出現瑕疵可以退換，但不得退貨或抵繳貨款。

　　銷售人員必須在與客戶約定的結款日與客戶結款，不得延遲。

　　銷售工具的使用、領用管理新進試用期的員工，首次領用個人日常辦公用品，須向銷售部經理提出申請，經同意后視崗位情況核實發放，但金額不能超過元；

　　試用期內，每月領取辦公用品應在元以內。

　　銷售人員須購買非日常性辦公用品時，須擬定計劃書（急需物品除外）。

　　經銷售部經理審批后，由專人購買。

　　攝相機、照相機、錄音機等電器的領用，由領用人提出申請（注明用途），由銷售部經理批注后辦理。

　　附則本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。

　　本制度自發布之日起執行。

　　編制日期審核日期批準日

銷售管理制度11

　　一、總則

　　為加強員工管理，規范員工行為，提高員工素質，特制定本制度。

　　本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規范員工言行的依據，是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。

　　員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人咨詢，本制度最終解釋權歸固瑞格公司銷售部。

　　本制度自制定之日起開始執行。

　　二、銷售部人員素質要求

　　1、品德好

　　2、很強的語言駕馭本事

　　3、人格魅力

　　4、很強的組織計劃管理本事協調本事

　　三、服裝規范

　　著裝規定：

　　1、工作期間，公司要求員工穿統一工作服，女性身著統一職業裝；男性穿西裝打領帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領帶）。

　　2、上班時必須統一著裝，佩戴胸卡。

　　儀容要求：

　　1、工作期間，員工應注意自我儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發，男性頭發不能蓋耳，至少每月理發一次，勤洗頭、頭發應梳理整齊，不凌亂，不留胡須。

　　2、所有員工應每一天打掃衛生后將鞋面擦干凈，上班期間應堅持鞋面無污物、灰塵。

　　3、員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻堅持微笑。

　　4、所有員工工作期間衣著必須堅持整潔，無污物，衣服應熨燙整齊。六考勤制度

　　1、每一天上、下班均由銷售人員自我打卡簽到。

　　2、每一天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。

　　3、考勤時間標準：以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自我的時間。

　　4、公司晨會如無特殊情景，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規范者不得參加晨會。5、調休、請假需提前一天經同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。

　　6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批準，2天以內由銷售總監簽字批準。3天以上需總經理簽字批準（總經理不在由副總經理批準）。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發請假日工資。

　　7、休假按公司制度調整年休，具體參照《公司規章制度》

　　8、根據實際情景決定，銷售部上班時間做如下規定：

　　上午：8：00 12：00

　　中餐12：00 13：30

　　午時：13：30 17：30

　　附注：可根據銷售狀況、季節等進行調整。

　　四、銷售報表規定

　　1、銷售人員每一天工作資料及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。

　　2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。

　　3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。

　　附：《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》

　　五、薪金分配制度

　　1、新招人員實行先培訓后上崗，培訓時間一并納入試用期，試用期為1—3個月。試用期內業務人員基本工資根據部門的.薪資標準而定；試用期結束執行轉正工資標準。

　　2、工資標準：分為試用期工資和轉正工資。試用期1—3月：基本工資：底薪；轉正后：基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。

　　3、薪金發放時間：每月10號前發放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。

　　4、業務費用管理

　　在公司銷售人員中餐補貼以3、5元人餐為標準，額外費用公司實行全額補助。

　　業務人員市區交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情景由營銷總監簽字報銷。

　　差旅費用:銷售人員外出補助80元天。并按公司財務報銷制度執行。

　　業務招待費：需請示銷售總監，由副總經理級以上領導批準。

　　個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發放。

　　六、合同管理制度

　　1、經辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。

　　2、合同資料填寫

　　合同包括：主合同、附加補充協議等。

　　嚴格執行合同規定的價格體系，規定的條款；如，出現變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。

　　填寫不得有空白欄，無資料填寫應用“”劃去，否則造成后果自行承擔。

　　加蓋印章應當在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。

　　3、合同簽字程序

　　合同文本由區域經理填寫后需大區經理審核簽字，審核每一條款，各項數據是否正確，在交銷售總監審批。

　　原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內勤存檔管理。

銷售管理制度12

　　一、銷售案場工作時間管理

　　（公司內部管理文件，注意保存）

　　（1）項目銷售案場實行六天工作制，周六、周日原則上不安排休息，周二至周四安排輪休（如果在廣告推廣期，原則上不安排休息，所積攢休假時間在后期安排補休），病、事假按公司制度執行（一天以內需提前一天報銷售經理批準，二天以上報營銷總監及以上領導審批）。（2）項目銷售案場員工上、下班時間規定：銷售案場員工每天上班時間：8：30-17：30；值班時間：17：30-18：30；值班時間將根據季節作定期調整，因銷售工作的特殊性質，案場員工應承擔加班工作安排。每日8：30之前，員工必須著工作裝，佩戴工作牌上崗，否則視同遲到，按遲到有關規定處理。

　　（3）就餐時間：中午11:30-12;00在指定地點內（如果在接待客戶員工則可延遲），中午就餐時間實行輪流值班制,未經允許禁止在餐廳逗留。

　　（4）銷售內勤協助主管需在每周日12：00前將下周置業顧問排班表向銷售經理提交，由銷售經理審核并公布，置業顧問不得私自變動，若有必要變動時需提前1天報銷售經理審批。（5）售樓處早晚召開例會，早會在8：30準時開始，由銷售經理或主管安排當天相關工作事宜，并對置業顧問進行鼓勵，視情況組織小游戲。下午17:30分召開晚會，核對當天的客戶資料并對客戶進行分析，發現的問題及時反饋給銷售經理。

　　二、銷售案場日常事務管理

　　（1）領用辦公用品須填寫辦公用品領用登記表，厲行節約，杜絕浪費，對個人使用的耐用辦公用品，控制發放，正常消耗用品，實行以舊換新。實行“誰使用，誰保管”因使用或保管不當造成損壞或遺失的使用人，承擔相應賠償責任。（2）使用公司的物品設備應愛惜，不得挪為私用。

　　（3）未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。

　　（4）客戶名片為公司公共資源，應妥善保管，以便檢索，不得占為己有。（5）未經許可，非本公司人員均不得使用公司計算機及網絡設備。

　　（6）使用人必須愛護計算機設備，不得有危害計算機設備的行為，下班后應及時關機，并切斷

　　計算機和相關設備的電源，不得私自拆裝和移動設定的計算機設備，每天及時清理灰塵。（7）計算機出現故障或需更換配件時，應及時報告公司管理部。（8）上班時間不得玩游戲或做與本職工作無關的事。（9）禁止在計算機上自行安裝游戲及與工作無關的各類軟件。

　　（10）網上簽約專用電腦只能由專人用于簽約使用，其他任何人不得隨意使用。

　　（11）銷售案場一切對外文件和對公司各部門之間往來文件必須經銷售經理簽字確認后執行。

　　三、銷售案場考勤制度

　　(1)銷售案場上班嚴格執行考勤制度,無考勤機時由銷售內勤考勤。考勤時間為：當月1日至當月底止。銷售內勤每月按公司要求上報考勤情況。

　　(2)按規定時間到崗、離崗，員工晚于工作時間上班或提早下班視為遲到、早退。有特殊情況需經銷售經理批準。

　　(3)公假——因公事需離開辦公區域半天以內的，需在外勤登記表上登記，并經上級主管同意；離開時間達一天及以上的，需經銷售經理的.書面批準。

　　(4)事假——公司員工因私事必須本人處理而請假者視為事假，須提前向所屬部門負責人提出書面申請，經負責人批準后方予準假，事假不計發工資及相應補助；未經核準而不到崗人員或事后補假者以曠工論處，每年累計不能超過15個工作日。

　　(5)病假——公司員工因病不能堅持工作需在家休息，若未能提前向銷售經理提出申請，應及時電話通知銷售經理，并需獲得銷售經理批準；請病假超過三天以上的員工，須上班后當日11：00前向銷售經理請假，并出示正規醫院證明、處方、發票等經批準簽字后方可生效，否則作為事假處理。

　　(6)因客觀原因確實不能及時書面請假并獲批準簽字的，須以電話申請，上級領導批準后方可休假，次日補填表單，若在正式上班后三日內仍未補填請假單的，銷售經理可視情節輕重對置業顧問處以暫停接待新客戶1－3天的處罰。若到本月向公司上報考勤之日，仍未補填請假單，視為曠工。

　　(7)曠工——無正當理由且不按照公司所規定的病、事假手續進行請假而無故不到公司上班者，視為曠工。未經核準而不到崗人員或事后補假者以曠工論處。

　　(8)置業顧問辭職需提前一個月以書面形式報告銷售經理，并由銷售經理報上級審批。在明確批

　　復后不再參加接待新客戶并做好交接工作，并經營銷總監簽字確認交接完備，否則將扣相應比例的未發工資或銷售提成。

　　(9)批假權限、法定假日及其他相關假期規定：參照公司相關規章制度。

　　四、銷售案場行政管理處罰細則及異議處理

　　銷售案場實行末位淘汰制度，當置業顧問連續3個月無法完成銷售任務并排名墊底時，公司有權利與該置業顧問終止勞動合同。

　　受處罰員工對所受處罰存有異議者，可在處罰決定宣布后三日內向營銷總監以書面形式提出申訴，營銷總監在受理該申訴后，應遵循“公開、公平、公正”的原則組織仲裁。所有觸及法律的行為，公司移交司法機關進行處理。

　　處罰內容及處罰細則：

　　序號處罰內容處罰標準附加說明連續二個月遲到、早退次數最多或1遲到或早退罰款50元一月內遲到、早退三次以上（包括三次），公司可予以辭退，每周累計兩次，月累計四次，處警告處分2曠工實際曠工天數扣罰雙倍工資曠工兩天者公司可予以除名。上班時間在辦公區非指定區域和非指3定時間內吸煙、化妝、吃零食、玩手機等與工作無關事宜4 5 6未按公司規定著裝，整理儀容儀表，不愛護公物及公共環境工作時間相互串崗、閑聊、大聲喧嘩周例會、培訓或活動擅自缺席對顧客不禮貌，態度惡劣，與其發生7激烈爭吵、斗毆，被客戶投訴，影響惡劣者在員工間散布流言蜚語，影響同事團8結和工作良好氛圍，有意見不通過正常渠道反映者，相互之間謾罵、斗毆者9 10泄露公司機密或客戶隱私利用職權、工作之便損公肥私，在對外交往中收受回扣或禮金視情節及后果輕重處以100-1000元罰款公司可予以除名解除勞動合同視情節嚴重情況予以從重處罰，詳見《公司規章制度》視情節輕重處以100-1000元罰款并停止接待新客戶待崗學習三至七天造成惡劣影響的公司可予以除名罰款50元罰款10元罰款50-200元視情節輕重處以100-1000元罰款并停止接待新客戶一至三天待崗學習故意損壞公物者照價賠償缺席會議3次以上者從重處罰造成惡劣影響的公司可予以除名，觸及法律的，交由司法機關處理罰款50-200元對于屢教不改者加重處罰11其他違反公司制度和規定的行為按相關制度或規定處理詳見《公司規章制度》

　　五、銷售案場行政管理獎勵細則

　　1、在完成銷售目標的前提下，案場每月度、每季度評選銷售冠軍，所有銷售冠軍公司分別予以1000~3000元獎勵，在發放傭金時一并發放。

　　2、在銷售過程中拾金不昧、或為公司做出較為突出貢獻的、在社會上為公司贏取良好口碑并造成影響的，公司根據實際情況進行一定數量的現金獎勵，具體標準由銷售經理制定，報公司領導批示。

銷售管理制度13

　　氣體銷售管理制度旨在規范企業氣體產品的銷售行為，確保銷售流程的高效、安全和合規。該制度涵蓋以下幾個關鍵方面：

　　1. 銷售策略與定價：確定氣體產品的市場定位，制定相應的銷售策略，并設定合理的銷售價格。

　　2. 客戶管理：包括客戶開發、維護和服務，以及信用評估和風險控制。

　　3. 訂單處理與合同管理：規范訂單接收、確認和履行過程，以及合同的簽訂和執行。

　　4. 庫存與物流管理：保證氣體產品的庫存充足，有效協調物流配送，確保及時交付。

　　5. 質量控制：確保銷售的'氣體產品符合質量標準和安全規定。

　　6. 售后服務與投訴處理：建立有效的售后服務體系，妥善處理客戶投訴。

　　7. 數據分析與報告：定期分析銷售數據，提交銷售報告，為決策提供依據。

　　內容概述：

　　1. 銷售團隊建設：明確銷售團隊的職責和權限，進行專業培訓，提升銷售能力。

　　2. 合作伙伴管理：建立合作伙伴評估機制，選擇優質供應商和分銷商。

　　3. 法規遵從性：確保銷售活動符合國家和地方的法律法規，以及行業標準。

　　4. 應急處理：制定緊急情況下的銷售應急預案，如供應中斷、安全事故等。

　　5. 技術支持：提供技術支持，協助客戶解決使用過程中遇到的問題。

　　6. 財務管理：規范銷售回款流程，控制壞賬風險，確保財務健康。

　　7. 持續改進：定期審查銷售管理制度，根據市場反饋和業務發展進行調整優化。

銷售管理制度14

　　一、員工守則:

　　為維護公司利益和聲譽,保障銷售工作順利進行,特制定本守則。

　　1、銷售人員必須遵守國家法律、法規、自覺維護公司利益,不謀求公司制度規定之外的個人利益。

　　2、銷售人員必須敬業愛崗,盡職盡責,勤奮進取,按質按量完成銷售任務。

　　3、銷售人員之間應團結合作,密切配合,發揚團隊精神,建立良好的合作關系。

　　4、待人接物熱情有禮,著裝禮儀整潔大方,自覺維護良好的辦公環境,保持統一規范的辦公秩序。

　　5、保守公司機密,以公司利益,客戶利益為重,不得從事有損公司利益,客戶利益的活動。

　　二、考勤制度

　　1、工作時間

　　9:00-18:00

　　用餐時間:每次不得超過30分鐘

　　2、休息制度

　　銷售部為每周六天工作日,銷售人員原則上每周休息一天。銷售經理在展會、廣告發布日、推廣促銷活動等特殊情況,可另行安排作息時間。

　　3、考勤制度

　　(1)、遲到:遲到者每次罰款20元,三次以上者罰款50元;10分鐘以上1時以內,每次罰款50元;1小時以上作曠工1天處理;每月累計遲到三次記曠工一次。

　　(2)、早退:早退者每次罰款20元,三次以上者罰款50元,1小時以上作曠工1天處理;每月累計早退三次記曠工一次。

　　(3)、曠工:未經提前請假,私自不來上班者按曠工處理,曠工一次罰款50元,一個月內累計三次將予以除名。

　　(4)、病假:員工病假須提前通知銷售經理,并在康復上班時出具醫院診斷證明。一個月內病假兩天內不扣工資,兩天以上病假扣除當天工資。

　　(5)、事假:事假必須提前1天以書面形式通知銷售經理,經批準后方可執行,未經批準,擅自離崗,以曠工處理。事假不得超過1天,::超期請假須經公司總經理批準,方可離崗。超期離崗者,以曠工處理。超期四天以上,視為自動離職。事假期間扣除當天工資。

　　(6)、外出:員工外出辦理與工作相關事宜,須向銷售經理請示,獲得批準后方可外出,并應在辦完事情后,立即返回,不得利用外出時間辦理與工作無關的私人事宜,未經批準私自外出按曠工處理。

　　(7)、脫崗:無故不在自己當值的崗位上的,視為脫崗,給予20元/次罰款處罰,每月累計三次者按曠工一次處理。

　　4、考勤管理

　　(1)、銷售部考勤由公司行政部、現場銷售主管如實記錄,于次月2日前統計匯總,上報公司行政、財務部。

　　(2)、事假、病假、休息、離崗前必須填寫工作交接單,離崗人員與指定人員進行工作交接,以保證工作的.連續性。未填寫工作交接單,處以100元/次處罰。

　　(3)、外出前必須填寫外出事由登記表,未填寫者以曠工處理,用餐前必須填寫用餐登記表,未填寫者以用餐超時處理,處以20元/次罰款。

　　5、著裝要求:現場人員按公司規定統一著裝。

　　三、行為規范及違規處罰

　　行為規范

　　1、上班時間未經批準不得私自脫崗外出。離開崗位,要向主管或銷售經理報告。

　　2、上班時間不得在銷售接待區喝水、吃東西、吸煙。

　　3、不得在工作時間閱讀與工作無關的書籍、報紙、雜志。

　　4、不得在工作時間從事娛樂活動,不得打牌、下棋、玩電子游戲等。

　　5、不得在客戶視線范圍內化妝。

　　6、不得在上班時間睡覺。

　　7、不允許長時間接打私人電話。

　　8、不允許在辦公區內高聲喧嘩,談笑,不得閑聊與工作無關的事情。

　　9、不允許著裝不齊,::衣衫不整上崗。

　　10、不得在銷售資料上亂涂亂畫。

　　11、不允許使用客戶專用紙杯。

　　12、上班前及上班時間不得飲酒。

　　13、不得搬弄事非,挑拔同事間的關系。

　　14、不允許銷售人員做私單,替客戶炒房,從中謀取利益;

　　15、嚴禁使用公話拔打信息臺或私人長途電話的;

　　16、杜絕和客戶爭吵現象;

　　違規處罰:

　　1、違反上述第1-11條者,處以20元/次罰款處罰;三次以上處以50元/次罰款處罰;

　　2、違反上述第12條者,停崗一天,并處以100元/次罰款處罰;違反、二次以上者,予以辭退處罰;

　　3、違反上述第13條者,予以辭退處罰;

　　4、違反上述第14條者,予以辭退處罰;

　　5、違反上述第15條者,除賠付相應話費外,另處該話費2倍的罰款。

　　6、違反上述第16條者,處以100元/次罰款處罰;二次以上者,予以辭退處罰;

　　四、離職人員管理

　　1、由于個人原因辭職須提前7日向銷售經理遞交辭職申請,經銷售經理及公司總經理批準后,方可辦理離職手續。

　　2、離職人員辭職必須填寫銷售部辭職申請表,交還公司發放的辦公用品,由銷售經理及公司行政部核實確認。由財務部核實離職人員的考勤、工資、傭金、欠款及扣款情況,并簽字確認。

　　3、離職人員辭職必須填寫辭職工作交接單,將己認購客戶、意向客戶名單移交給銷售經理,銷售經理可根據實際情況或離職人員建議將客戶分配給在職銷售人員。由主管填寫離職人員客戶移交單,交接雙方簽字確認,報銷售經理批準。

銷售管理制度15

　　為了實行公司的總體銷售目標，激勵員工全身心地投入銷售工作，規范公司各項制度： 公司執行以下制度。

　　一、嘉獎制度：

　　（一）一般嘉獎：

　　1、銷售總額達到10萬以上者，嘉獎出國旅游一次。

　　2、銷售總額達到20萬以上者，嘉獎銷售額的2%。

　　3、年銷售總額達到50萬以上者，嘉獎銷售額的5%。

　　（二）特殊嘉獎：

　　1、一等獎設1名，名列公司全年個人或部門銷售總額排名為第一名者：

　　且銷售總額達到100萬以上，嘉獎現金10萬元或價值相當于10萬元的物品。

　　或且銷售總額達到50萬以上，嘉獎現金5萬元或價值相當于5萬元的物品。

　　或且銷售總額達到50萬以下，嘉獎現金2萬元或價值相當于2萬 元的物品。

　　2、二等獎設2名，名列公司全年個人或部門銷售總額排名為其次

　　第三名者：

　　且銷售總額達到100萬以上，嘉獎現金5萬元或價值相當于5萬元的物品。

　　或且銷售總額達到50萬以上，嘉獎現金2萬元或價值相當于2萬元的物品。

　　或且銷售總額達到50萬以下，嘉獎現金1萬元或價值相當于1萬元的物品。

　　3、三等獎設3名，名列公司全年個人或部門銷售總額排名為第

　　四、第五名、第六者：且年銷售總額達到10萬以上，嘉獎出國旅游一次。

　　二、懲罰制度

　　1、個人完不成基本任務5萬元的，下崗，發生活費350元。

　　2、部門完不成基本任務5萬元，部門內取締1個人的浮動工 資。

　　3、個人或部門完不成基本任務5萬元的, 取消年終獎金。

　　4、半年考核一次，個人或部門完不成基本任務2.5萬元的.，7 月份起發生活費350元，部門取消1個人的浮動工資，到12月底完成基本任務5萬元后，年底再補發半年扣發的部份工資。

　　三、考核方式：

　　1、以銷售公司每位銷售員、公司有任務的部門和各代銷點、經銷點、辦事處、團購單位、金卡持有者為個體考核業績。

　　2、由銷售公司在每月30日公布一次當月銷售業績和累計銷售業績。

　　3、以實際回收貨款進行統計考核。

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