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酒店銷售崗位職責(zé)

時間：2024-07-12 11:34:41 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲我要投稿

酒店銷售崗位職責(zé)(精華15篇)

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的酒店銷售崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店銷售崗位職責(zé)(精華15篇)

酒店銷售崗位職責(zé)1

　　1、根據(jù)酒店的目標(biāo)市場及顧客的潛在要求，有步驟地開發(fā)客源市場。

　　2、制定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃。

　　3、負(fù)責(zé)重要客戶的資料收集，做好客戶維護(hù)工作。

　　4、完成具體的`銷售指標(biāo)，明確不同時期的銷售重點。

酒店銷售崗位職責(zé)2

　　崗位名稱：安保主管

　　直接上司：分管副總

　　管理對象：安保部全體人員

　　崗位概述：

　　在總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理和公安、國安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店安全工作。

　　主要職責(zé)：

　　1.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)條例。根據(jù)酒店的特點和實際情況，協(xié)助上級制定和實施酒店的各項安全管理規(guī)章制度。

　　2.指導(dǎo)和督促各部門的安全工作，協(xié)助各部門建立健全各項安全規(guī)章制度并檢查其落實情況。

　　3.及時、公正地處理在酒店內(nèi)發(fā)生的一般性安全事故和事件，對重大安全事故要保護(hù)現(xiàn)場，迅速組織調(diào)查，并上報上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。

　　4.對新入店的員工進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，對在崗員工進(jìn)行安全知識教育與安全素質(zhì)核查。

　　5.根據(jù)酒店的特點，將消防工作列入安全工作重點，加強(qiáng)消防檢查，消除火災(zāi)隱患，增強(qiáng)全員防火意識，定期組織消防演練。

　　6.建立群眾性的治安、消防組織，抓好有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　7.做好酒店安全警衛(wèi)工作，對酒店各部位進(jìn)行安全檢查。安排對酒店進(jìn)行24小時保安巡邏，迅速認(rèn)真的調(diào)查處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題。

　　8.堅持現(xiàn)場管理，抓好對保安人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照工作流程和要求，作好安保值勤和巡邏工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況和問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　9.主持班前會和班后會，檢查員工的儀容儀表和安保通訊裝備，明確當(dāng)天的工作重點和任務(wù)要求，講評每天的工作情況，及時糾正工作中的問題。

　　10.熟悉消防設(shè)施和監(jiān)控探頭的`分布位置，當(dāng)監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)問題時能夠及時到位處置。

　　11.制定和公布停車場安全管理規(guī)則，抓好進(jìn)出酒店車輛的管理，保證車道

　　暢通，維護(hù)酒店的治安秩序。

　　12.負(fù)責(zé)辦理酒店改、擴(kuò)建和二次裝修工程中有關(guān)消防設(shè)施的申報審批工作，檢查施工現(xiàn)場的防火安全，做好明火作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)護(hù)工作。

　　13.掌握消防中心的操作流程，熟悉消防設(shè)施、器材和電視監(jiān)控探頭的分布位置，做好消防設(shè)備、器材的使用管理，定期進(jìn)行檢查，確保完好、有效。

　　14.開展消防防火宣傳教育，抓好酒店義務(wù)消防隊的消防專業(yè)知識培訓(xùn)和消防演習(xí)。

酒店銷售崗位職責(zé)3

　　1.對于超預(yù)定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

　　2.根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

　　3.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的`知識，知道如何操作并能嚴(yán)格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項的收回工作。

　　4.及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

酒店銷售崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)制定區(qū)域的市場開發(fā)、維護(hù)重要客戶關(guān)系（包括商務(wù)宴請、招待）及處理和跟進(jìn)訂單等銷售工作；

　　2、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務(wù)指標(biāo)；

　　3、根據(jù)銷售目標(biāo)制定自己的工作計劃，并按計劃拜訪客戶、開發(fā)新客戶、拓展與老客戶的'業(yè)務(wù)；

　　4、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案；

　　5、協(xié)助銷售經(jīng)理制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標(biāo)；

　　6、制定銷售費用的預(yù)算，控制銷售成本，提高銷售利潤；

　　7、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題；

　　8、接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)；

　　9、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度。

酒店銷售崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)

　　1.根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)和規(guī)劃,具體負(fù)責(zé)對外銷售,招徠客源,負(fù)責(zé)商務(wù)市場的業(yè)務(wù)拓展和方案實施。

　　2.直接領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊銷售經(jīng)理,商務(wù)銷售經(jīng)理和長包房銷售經(jīng)理,積極與國內(nèi)國外各大旅行社、外國駐華機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系,隨時向他們提供酒店的變化情況和節(jié)目信息,以吸引顧客。

　　3.研究和掌握國內(nèi)外旅游市場信息和同行業(yè)銷售方針,整理匯編成冊,定期向市場營銷總監(jiān)上交市場信息報告,并提出相應(yīng)的.對策。

　　4.走訪客戶。定期或不定期地拜訪各大旅行社的經(jīng)理人員和銷售人員、訂房人員等,拜訪各大商社、_航空公司等駐華機(jī)構(gòu),向他們征求對本酒店的看法和要求,必要時舉行各種活動邀請他們參加,以增進(jìn)了解,加強(qiáng)友誼。

　　5.培訓(xùn)下屬。不斷更新市場營銷觀念和促銷手段,以適應(yīng)市場變化的需要,即客戶的需要,使客戶永遠(yuǎn)產(chǎn)生好奇和新鮮感。

　　6.主動協(xié)調(diào)銷售部與酒店各部門的關(guān)系,使各個工作環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)順利,一切以顧客為中心,在公眾中樹立起人人有敬業(yè)精神的群體形象。

　　7.做好市場細(xì)分,選擇銷售市場,銷售對象。

　　素質(zhì)要求

　　基本素質(zhì):善于與人交際,有親和力,待人熱情、友善、有禮貌、性格外向、機(jī)警靈活、工作勤奮。

　　自然條件:年齡在28歲以上,外表端莊、大方、身體健康、干凈整潔,男女不限。身高:男1.74~1.79米,女1.65~1.68米。

　　文化程度:大學(xué)以上文化程度。

　　外語水平:熟練掌握和運用英語。

　　工作經(jīng)驗:在二類以上旅行社做外聯(lián)工作3年以上,在四星級以上合資酒店中做過2年以上銷售經(jīng)理。特殊要求:與銷售總監(jiān)基本相同,此外,熟練掌握銷售的方法和推銷技巧,并能在工作中靈活運用。

酒店銷售崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售顧問經(jīng)理完成各項銷售工作

　　2、負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源，提供良好的售后服務(wù)

　　3、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，做好市場相關(guān)的'各項業(yè)務(wù)事宜

　　4、負(fù)責(zé)制定銷售計劃和銷售方案

　　5、負(fù)責(zé)撰寫市場分析報告等工作

　　6、負(fù)責(zé)整理銷售部門文件資料

　　7、負(fù)責(zé)銷售部門的日常運營工作

酒店銷售崗位職責(zé)7

　　1.計劃、組織對酒店新、老客戶訪問次數(shù)和時間的安排。

　　2.用電話或其它通訊形式與新、老客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系。

　　3.開發(fā)散客、團(tuán)體、會議的.新客戶。

　　4.開展與國內(nèi)、外旅行社和客戶的推銷性通訊，參加與酒店經(jīng)營有關(guān)的各種公關(guān)和社交活動。

　　5.分類建立客戶銷售信息登記，存檔制度。

　　6.執(zhí)行有關(guān)市場調(diào)查任務(wù)，并向銷售經(jīng)理匯報市場上競爭者訂價等銷售策略的推銷動態(tài)。

　　7.及時回復(fù)顧客的信件、傳真和預(yù)訂。

　　8.密切與酒店各部門的合作，安排好客戶預(yù)定的住宿、餐飲服務(wù)和特別活動。

　　9.編制并每月上交工作報告和下月工作計劃。配合部門經(jīng)理編制銷售部每月工作報告，包括銷售工作動態(tài)，市場信息反饋和競爭者活動，以及其他專項、專題工作報告。

　　10.善于發(fā)揮銷售人員的主觀能動性及時檢查銷售工作計劃的實施，及時溝通各銷售人員之間的信息，協(xié)同做好重要客戶的促銷接待工作。

酒店銷售崗位職責(zé)8

　　1、在總經(jīng)理和市場銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的.市場開發(fā)，客源組織和酒店銷售工作

　　2、全力協(xié)助銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)議客戶資源拓展及維護(hù)開發(fā)；

　　3、有一定酒店銷售經(jīng)驗及周浦本地協(xié)議客戶資源；

　　4、及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。

　　5、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。

　　6、走訪西南片區(qū)客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率。

　　7、密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開拓新市場，新客源。

酒店銷售崗位職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行運營維護(hù)、制定公司的業(yè)績目標(biāo)，負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)、任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo);

　　2、負(fù)責(zé)對公司業(yè)務(wù)知識熟練掌握，敏銳捕捉業(yè)務(wù)特色，指導(dǎo)或幫助下屬完成商務(wù)談判;

　　3、負(fù)責(zé)持續(xù)研究總結(jié)銷售策略和競對策略，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊完成銷售指標(biāo);

　　4、追蹤本地市場動向，帶領(lǐng)下屬不斷開拓及維護(hù)新老客戶，并建立長期穩(wěn)定的.關(guān)系;

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)，一年及以上酒店銷售團(tuán)隊管理經(jīng)驗，三年酒店或酒店式公寓銷售經(jīng)驗;

　　2、熟悉OTA行業(yè)，對酒店營銷有有效策略和方法;

　　3、具有高效的執(zhí)行能力，優(yōu)秀的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

　　4、反應(yīng)敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　5、熱愛銷售，勇于挑戰(zhàn)，具備一定的市場分析判斷能力;

　　6、有責(zé)任心，有較強(qiáng)的抗壓能力;

酒店銷售崗位職責(zé)10

　　1.負(fù)責(zé)銷售公司自主研發(fā)的.智慧酒店產(chǎn)品，針對客戶需求和行業(yè)特點制定項目解決方案，完成公司銷售目標(biāo);

　　2.負(fù)責(zé)分析、描述、協(xié)調(diào)解決項目實施過程中出現(xiàn)的各類問題，并進(jìn)行清晰記錄、跟蹤和匯報;

　　3.負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)公司渠道客戶，推廣公司產(chǎn)品技術(shù)知識，為客戶做產(chǎn)品介紹、演示等，處理客戶的各種問題，培養(yǎng)客戶的忠誠度;

　　4.負(fù)責(zé)落實客戶樣板間及項目推進(jìn)，開發(fā)行業(yè)終端客戶，對意向客戶進(jìn)行分析、整理、跟蹤、了解需求，達(dá)成簽單;

　　5.負(fù)責(zé)開拓及維護(hù)合作伙伴、酒店集團(tuán)及相關(guān)大客戶關(guān)系。

酒店銷售崗位職責(zé)11

　　１、好各種銷售文件、備忘錄、租房協(xié)議、合同和銷售契約等。負(fù)責(zé)各種文件的打印、下發(fā)和上報工作；

　　２、協(xié)助經(jīng)理處理來訪、來電、來函及接待等行政事務(wù)；

　　３、做好部門考勤、員工餐券發(fā)放等日常工作；

　　４、做好有關(guān)會議記錄、整理、打印等文秘工作；

　　５、回答客戶的一般詢問，并在自己的職責(zé)范圍內(nèi)幫助客戶解決問題；完成經(jīng)理交辦的`其他工作。

酒店銷售崗位職責(zé)12

　　部門名稱：營銷部

　　直接上級：分管副總經(jīng)理

　　部門性質(zhì)：公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售及售后服務(wù)

　　管理權(quán)限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù)管理職能；負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理部門，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)

　　主要職責(zé)：

　　1．堅決服從分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，認(rèn)真的執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

　　2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

　　3．負(fù)責(zé)制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核；

　　4．負(fù)責(zé)編制年季月度產(chǎn)品銷售計劃。并按時交計劃生產(chǎn)、財務(wù)部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達(dá)計劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、及時回擾資金。同時，隨時關(guān)注生產(chǎn)計劃完成進(jìn)度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題；

　　5．負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫出庫核對工作。進(jìn)出庫產(chǎn)品必須手續(xù)完整齊全，驗收及時，標(biāo)明型號、規(guī)格、數(shù)量等，出入庫單據(jù)妥善保管，嚴(yán)格執(zhí)行公司物資管理制度，認(rèn)真辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù)；

　　6．負(fù)責(zé)庫存產(chǎn)品的保管。認(rèn)真保管在庫產(chǎn)品，做到永續(xù)盤日清月結(jié)，堆放整齊，經(jīng)常核對庫存，出入庫產(chǎn)品及時按型號、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行逐筆登記臺賬，達(dá)到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫產(chǎn)品的防火、防盜、防損工作，確保庫存產(chǎn)品的安全；

　　7．負(fù)責(zé)組織在庫產(chǎn)品及物資的期末盤點工作。在盤點中發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并弄清責(zé)任，做好原始記錄，分別按程序辦理調(diào)整賬目手續(xù)；

　　8．負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表；

　　9．負(fù)責(zé)駐外分公司、營銷網(wǎng)點銷售調(diào)度及運輸工作。及時匯總編制產(chǎn)品需求量計劃，合理的.平衡產(chǎn)品供貨計劃，做好對外銷售點聯(lián)絡(luò)工作，組織產(chǎn)品的運輸、調(diào)配，完善發(fā)運過程的交接手續(xù)；

　　10．積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場占有率；

　　11．負(fù)責(zé)對營銷網(wǎng)點人、財、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作；

　　12．負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走該用戶，及時處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽；

　　13．負(fù)責(zé)擬訂本部門工作目標(biāo)。抓好對所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評與管理教育工作，關(guān)心營銷人員的生活及思想動態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪的事件發(fā)生；

　　14．負(fù)責(zé)做好廣告宣傳，正確編制銷售費用及廣告費用計劃；

　　15．按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。