銷售部崗位職責[集合]
在發展不斷提速的社會中,越來越多人會接觸到崗位職責,崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。崗位職責到底怎么制定才合適呢?以下是小編整理的銷售部崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷售部崗位職責1
[管理層級關系]
直接上級:銷售部經理
直接下級:區內、區外銷售代表
[崗位職責]
1、協助銷售部經理做好職責范圍和崗位責任內的各項工作向銷售部經理負責并報告工作。
2、根據銷售部經理的委托和授權直接參與和負責督導分管的各項工作確保優質高效。
3、在銷售部經理缺勤時代理負責銷售部的工作主持工作例會保證工作順利進行。
4、關心部門內員工的思想和生活情況協助銷售部經理對員工進行業務培訓和考核向銷售部經理提出獎懲、任免的意見和建議。
5、協助銷售部經理鞏固和不斷擴大銷售訂房網絡爭取客源創造效益。
6、協助銷售部經理完成每月工作計劃和工作報告。
7、負責本部門各種文件、合同、通知、信件、報表業務檔案和報刊信息資料的收發、登記和傳閱、保管及回復工作及時分類歸檔。
8、負責建立和保管本部門員工的.工作檔案并隨時補充和更改其內容。
9、負責統計本部門員工的考勤領取發放工資、獎金及各種勞保用品。
10、負責本部門所有合同的保管、登記、造冊及發送相關部門。
11、負責長包房市場信息的搜集和分析了解地區和全市物業的價格和市場動態并關注長包房合同事宜將有價值的信息及時上報銷售部經理。
12、負責接待旅游市場客戶并將重要客戶介紹給部門領導。
13、負責旅游團隊的流量控制和團隊入住接待的協調工作檢查督促下屬員工做好團隊房間及餐飲預定的接洽、確認以及入住前的通知等事宜。
14、負責接待區外銷售代表所引薦的客戶做好酒店推銷。
15、負責團隊、境外直接預定業務的定金和銀行擔保確認確保無差錯。
銷售部崗位職責2
1、負責公司國際銷售部戰略發展規劃、產品規劃及定位、渠道規劃、結果管控,帶領團隊完成經營指標并實現目標利潤,對公司出口業務銷售目標負責;
2、收集、分析產品市場信息,競爭對手動態及行業信息,擬定公司產品出口策略,制定國際銷售部相關管理流程、銷售計劃及銷售目標;
3、做好出口業務運作成本控制工作,對出口訂單做好評估、跟蹤及風險評估、規避等工作,降低公司經營風險;
4、根據行業特性積極拓展國外目標市場,通過有效的客戶開展帶動公司國外市場的發展;
5、引導并監督海外不同區域國家銷售團隊做好客戶管理、客戶服務與客戶維護,通過良好的客戶服務提高客戶滿意度,積極維護與客戶的合作伙伴關系;
6、根據對國外客戶市場的了解,在業務推廣過程中加強對產品管理與不同利潤產品的'組合推廣,努力提高出口業務的銷售利潤率;
7、負責下屬員工的培訓和考核,通過提高團隊整體業務技能,提高出口業務服務的總體水平。
銷售部崗位職責3
1、有一定酒店銷售經驗,且有一定的酒店客戶資源;
2、能敏銳察覺酒店市場的.變化,做出合理化的價格變動;
3、積極努力挖掘協議客戶,定期定量簽約有效的協議合同,為酒店帶來收益;
4、了解本酒店產品,并積極推出不同各類組合產品,滿足當前客戶需求;
5、對自己的協議客戶進行歸類整理,并及時回訪;
6、每日每周都有詳細的客戶拜訪計劃,填寫《每日客戶拜訪記錄表》《每周客戶拜訪記錄表》《每月客戶拜訪記錄表》;
7、及時解決客戶的問題和了解客戶的需求,合理化給予客戶優惠的價格和服務;
8、完成總部下發的各類報表。等等
銷售部崗位職責4
1、負責酒店客房的`銷售及推廣;
2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加銷售范圍;
4、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務;
5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
銷售部崗位職責5
1、負責公司財務制度的建設和執行;
2、組織制訂公司年度財務計劃,并進行控制、監督;
3、制訂公司月度財務計劃并貫徹落實;
4、負責對公司財務計劃執行情況進行檢查與分析;
5、根據月度資金計劃,負責日常資金調度與安排;
6、負責對成本、費用、應收、應付賬款進行有效控制;
7、定期和不定期地組織公司內部審計;
8、負責銀行融資、對外擔保管理工作;
9、負責與有關稅務機關進行協調,并管理各項稅務支出;
10、定期編制各類經營情況分析報告,及時向公司領導匯報;
11、負責組織財務人員進行相關法律、法規和財務相關知識的學習培訓,并負責教育、指導財務人員嚴格遵守國家法律法規和公司財務規定;
12、對下屬公司或財務代表的工作進行檢查、指導、監督和管理;
13、完成領導交辦的.其他工作。
銷售部崗位職責6
崗位職責:
1、完成公司銷售任務指標,對銷售合同的簽訂、履行;
2、開發新客戶,并維護重要客戶關系,積極、適時、合理有效地開辟新的經銷網點,探索新的銷售市場方向和銷售方式,擴大市場份額,提高銷售效率;
3、嚴格監控市場的`正常運行。快速、全面地進行新品鋪貨,并跟蹤其銷售情況,及時反饋。
4、配合公司參與市場終端活動的開展,利用相關資源積極拓展業務;
5、積極開展市場調查、分析和預測。做好市場信息的收集、整理和反饋,掌握市場動態。
6、負責做好售后服務工作,經常走訪客戶,了解客戶需求,及時處理好客戶產品補損工作和投訴,保證客戶滿意,提高企業信譽。
7、與客戶維持良好的溝通,協調客戶與公司的矛盾、糾紛,加強客情關系。
8、按要求認真執行公司的各次促銷活動,并及時反饋促銷信息,管控好促銷物品,做好促銷活動的宣傳工作,對促銷人員進行監督和指導,促銷結束后如實上報促銷評估。
9、每周向營銷管理辦公室返回各類市場信息、新產品開發信息。
10、定期對市場進行總結、分析并及時反饋公司。按時完成領導交辦的其他工作任務。
任職要求:
1、學歷:大專及以上
2、有快消行業從業經驗者優先,個人能力出眾者可優先考慮
3、通用素質:有一定的溝通表達能力,吃苦耐勞,具備較強的責任感及上進心,具備較強的抗壓能力。
銷售部業務代表崗位
銷售部崗位職責7
在學習了,電話營銷的過程中我才發覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通,當你拿起電話想要打電話給客戶的時候,你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續說下去,而且還會問你很多的問題,才會信任你從而永久變成你的忠實客戶,并且是依靠性的客戶。在打電話中最能看的出一個人的品質,一個人內心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾。那么,我們所撥打的每一通電話當中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方,我知道在市場競爭日趨激烈的今日,學習電話營銷的同學,深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后,如何做好客戶思想工作,努力爭取客戶最終選擇我們公司的產品,我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺熟悉。
一、充分打算,事半功倍。
在每次通話前要做好充分的打算。恰當的開場白是營銷成功的關鍵,所以在營銷前要打算相應的營銷腳本。心理上也要有充分的打算,對營銷一定要有信心,要有這樣的信念:“我打電話可以達成我想要的結果!”
二、簡潔明白,語意清晰。
通話過程中要留意做到簡潔明白,盡量用最短的時間,將營銷的業務清晰的表達清晰,引起準客戶的愛好。說話時含含糊糊、口齒不清,很容易讓通話對象感到不耐煩。
三、語速恰當,語言流暢。
語速要恰當,不行太快,這樣不但可以讓對方聽清晰所說的每一句話,還可以幫助自己警醒,避開出現說錯話而沒有準時發現。另外,說話時語言要通順流暢,語調盡量做到抑揚頓挫,并要做到面帶微笑,由于微笑將會從聲音中反映出來,給人真誠、愉悅的感覺。
四、以聽為主,以說為輔。
良好的溝通,應該是以聽為主,以說為輔,即70%的時間傾聽,30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發言,越保持傾聽,我們就越有把握權。在30%的說話時間中,提問題的時間又占了70%。問題越簡潔越好,是非型問題是的。以安閑的態度和緩和的語調說話,一般人更容易接受。五、以客為尊,巧對埋怨。在電話營銷過程中,常常會聽到客戶對我們電信的埋怨。那么,如何處理埋怨電話呢?首先,應該牢記以客戶為尊,千萬不要在言語上與客戶發生爭吵。其次,必須清晰地了解客戶產生埋怨的根源。最后,應耐心安撫客戶的心,將燙手山芋化為饒指。一般情況下,假如客戶反映的問題在自己的職權范圍內能夠解決,那么就馬上為客戶解決假如在自身的職權范圍內無法解決問題就馬上向上反映,直至問題得到妥善解決。
總之,電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話,靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值,我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長,我的營銷技巧還很不成熟,在以后的工作中,我將更加努力,更加虛心地向同事學習。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索聽完老師的課,感受頗多!小事成就大事,細節成就完善!對待客戶,我們用八個字來形容:微笑,熱忱,激情,自信!特殊是在教學工作計劃和客戶的溝通,要留意諸多細節,還有最基本的話術!我們都要有一個充分的打算,所謂:“知己知彼,百戰不殆“。
xx老師說:“問題是我們的老師。”銷售是個很好玩的工作,每日都會面臨許許多多的挑戰,客戶說“我考慮考慮、考慮一下”,是我們銷售人常常會聽到的一句話。面對這句話,有的人會非常的泄氣或懊喪,覺得又遇到了一個非常困難的問題有的人會非常的樂觀和自信,覺得又增加了挑戰和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義,往往就是我們會得到的結果。客戶說我考慮考慮,其實內含的意思有很多種,所以請不要著急尋找什么話術答案,當客戶說考慮時,或許他真的需要考慮(真實),也或許他只是一個虛假的借口(虛假),也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析,客戶到底是屬于哪一種類型,然后我們根據詳細情況再做出適當的處理,這并沒有一個固定的答案,需要的是我們銷售人靈活的應變。小小的一句話,內含卻千變萬化,所以需要我們銷售人細心傾聽,樂觀探詢,多了解客戶真實的感受,然后幫助客戶做出明智的'決定。要想在電話營銷方面取得更大的成就,就必須具備專業、嫻熟的技能!電話,是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業人員來說,電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過很多個電話,但對于在電話中需要掌控的一些事項,我們真的留意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘,也可能十多分鐘,也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短,也無論是何種的溝通電話,在電話中溝通的過程和要留意的事項,基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。總之,電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話,靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值,雖然我還沒親身體會過,但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學了電話營銷之后所得的體會。讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作,制造一個自己的舞臺!
銷售部崗位職責8
1.利用網絡條件,推廣銷售公司專利產品,實現盈利。
2.根據公司條件和需要,制定新穎的網絡營銷戰略實施方案。
3.對公司制定的銷售任務能保證完成。
4.為公司高質量提供網絡營銷相關齊詢和建議。
5.對自己制定的.營銷方案和計劃的實施有較好效果,并且可以監督。
銷售部崗位職責9
崗位職責:
1、負責每周晚上5:00上交公司報表及庫存量,如遇特殊情況可事先打招呼。
2、負責庫存車輛的.帳面管理,及時進出庫。
3、每月月底制定下月車型訂單并報送相關責任人,訂單需經總經理或銷售經理簽字,公司蓋章后,方可發送東風標致。
4、負責DMS系統的錄入,并確保數據的準確。
5、每月底負責所有內勤工作的匯總工作
銷售部崗位職責10
一、銷售外勤人員直接由銷售部門經理領導,必須遵守公司的一切規章制度,并嚴格執行;
二、根據銷售部門經理與每位外勤人員所簽定的目標責任書,外勤人員應發揮其本人特長與才能,努力完成各項任務指標。任務指標主要包括:合同簽定總額、合同貨款回籠總額;
三、每天按規定格式填寫工作日記,每周交部門經理,每月底必須將工作日記、工作總結、市場調查表及客戶情況上報銷售部門經理,交內勤留存;
四、客戶關系確定后,需報價時,外勤人員必須事先經過部門經理的審核,方可向客戶提供報價單;
五、在簽定合同時,必須按合同管理制度中《關于經濟合同管理規定》的要求填寫,如客戶有其他要求,外勤人員必須在當日或回公司后以書面形式上報公司領導,批準后方可予以辦理;
六、在參加投標前必須上報銷售部門經理,經同意后方可制作標書,參加投標一定要按投標程序運作,每一次工作結束必須出具書面總結;
七、遵守財務制度,嚴格履行財務借支及領用支票、收據的手續。
八、每一筆合同的履行過程,外勤人員應積極配合和協調客戶與本公司的關系;做為合同的'簽定者,有責任去維護公司的整體利益,如違反按管理制度進行處罰,造成的損失,依據法律,追究其責任;
九、完成部門領導及其他領導所交辦的臨時性任務。
銷售部崗位職責11
1、熟悉渠道建設和管理;
2、較強的`目標管理能力,確保銷售目標的實現;
3、有政府渠道、學校,公安,武警,部隊,監獄或大型集團公司等資源者優先(包括各類事業機關單位,或大集團客戶資源);具有較為資深的銷售經驗;
4、良好的人際關系和溝通技巧,優秀的談判能力及團隊合作精神;
銷售部崗位職責12
1、根據公司制定的生產經營計劃,制定和落實銷售任務,制定年營銷方針和策略計劃。
2、負責公司的銷售運作,做好產銷對接,按市場銷售形勢制定月度生產、銷售計劃,組織銷售及進度控制。
3、管理日常銷售業務工作,審閱訂貨、發貨等業務報表,負責對一般合同的審批,控制銷售活動。
4、積極深入市場,做好市場調研預測,了解掌握市場及客戶需求,并及時做好信息反饋工作。
5、定期或不定期拜訪重點客戶,受理客戶投訴與情況處理;依據總經理授權處理特殊的銷售業務;做好年度的主要客戶滿意度調查。
6、管理和考核下屬的職責履行情況,培訓指導、協助業務員制定績效改善計劃,提高銷售業績。
7、實現月度產銷平衡的基本目標,力爭銷大于產,控制產成品庫存量。
8、做好貨款收繳和貨款回籠工作,月(季)末不得超出公司批準的授信額度,年終考核要實現100%的貨款回籠率。
9、完成領導交辦的其他工作。
銷售部崗位職責 10
1.協助銷售經理完成整個項目的銷售工作,直接對銷售經理負責。
2.掌握銷售現場情況,完成日常銷售管理工作。對置業顧問進行人事安排及管理,及時處理各類事件并及時向銷售經理匯報。
3.負責每日銷售現場的早會、晚會,總結當日現場情況,統計當日成交情況。
4.具有優良的.品質和專業素質,以身作則起好表率作用。
5.積極保持銷售處辦公環境的整潔衛生。
6.嚴格執行公司的銷售政策和價格政策,不得擅自更改公司制定的政策,以維護
公司和客戶利益不受損害。同客戶培養并建立良好人際關系。
7.同客戶培養并建立良好人際關系。
8.具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風,嚴守國家法律和公司的各項制度,具有良好的品德和團隊工作精神,服從公司的整體安排。負責銷售預定書及合同的審核。
9.努力學習與項目和工作相關的專業知識,熟悉本行業相關的法規、標準。
10.宣揚公司精神和宗旨,保持儀表整潔,維護公司形象和項目形象。
11.嚴守公司商業機密,認真保管資料,嚴禁外傳。
銷售部崗位職責13
職責:
1、負責現場營運部的行政工作,跟蹤數據,管理商業活動安排,根據預先流程為現場營運經理及客戶經理提供數據支持。
2、向銷售專員提供所需的MDW數據的'周報和月報表。 3、衡量管理郵報回饋流程和顧客信息更新。
4、管理顧客狀況、是否封鎖,更新顧客明細(每天查看250部門變化和批準的)。
5、根據每周銷售專員和客戶經理的拜訪計劃(標準格式),提供行政方面的支持。
6、分析核心客戶數據,并高度關注MDW個人客戶是否有良好發展或差的表現。
7、遵循流程,確保在限定時間內完成公司各種報表。 8、完成上級交辦的其他事項。
崗位要求:
1、大專以上學歷,2年以上相關工作經驗。優秀的中、英文書面和口頭表達能力
2、熟練運用各種辦公軟件,如Excel,PPT等
3、較強的數據分析及數據處理能力,出色的溝通技巧和時間管理能力,能獨立工作
4、工作積極主動,認真負責,以客戶服務和結果為導向
5、良好的團隊合作精神和服務意識,以及與不同部門合作的能力
銷售部崗位職責14
一、崗位職責
1.根據酒店經營的要求和市場營銷總監的指示,制定全年廣告及各種宣傳推廣活動計劃,策劃、組織酒店會員制及會員活動,利用各種宣傳媒體和公關渠道迅速樹立起酒店的形象,并逐步提高酒店的知名度。
2.廣泛了解和收集各種旅游市場信息,做好各個時期的宣傳重點和策略。根據市場的要求,策劃好”月月過節”的內容并組織實施(參見附錄”酒店‘月月過節’計劃”)。
3.與銷售部門和接待部門密切配合,做好各項接待工作,特別是做好VIP客人的接待工作。
4.負責安排制作各種酒店最新宣傳資料,與其它酒店管理系統取得聯系,了解對手的公關策略和手段,并采取相應的措施。
5.與各界人士、旅行社、國內外商社、政府機關、新聞單位建立并保持良好的'關系,適時做好酒店的形象宣傳。
6.定期向新聞媒體發布消息,介紹酒店最新服務項目和管理新動向等。
7.主持公關部日常工作,率領并督促下屬準確按時完成各項任務。
8.制定公關部工作計劃、管理制度、工作程序以確保上述任務的完成。
二、素質要求
基本素質:全面掌握公關工作的知識,包括新聞寫作、外語及人際關系處理,熟悉酒店里的經營業務,了解旅游業現狀及發展趨勢。待人熱情友善,親和禮貌,性格外向并善于交際。
自然條件:年齡在26歲以上,女性,外表端莊,大方,氣質高雅,精力充沛。身高~米。
文化程度:大學本科以上學歷。
外語水平:高級英語水平,能熟練運用英語起草公文和進行商務談判。
工作經驗:5年以上酒店工作經驗,在四星級以上中外合資酒店擔任過同等職位兩年以上。
特殊要求:熟悉印刷業務,熟練操作電腦。大學英語教員為佳。有海外學歷及工作經驗者優先。
銷售部崗位職責15
1、負責各項財務制度、流程的執行,審核費用支出、貨款支付,保障銀行款項不透支,保障公司資金流的正常流轉。
2、根據公司預算方案,合理安排資金的收付,確保重點項目的資金及時足量到位;
3、負責安排本部門各崗位相關工作,對下屬人員進行考核、評比、獎懲,監督公司各部門對財務管理規定的`執行情況。
4、負責對各部門采購單、報銷單進行核算審批,對大型采購合同、經濟合作項目協議、借款、貸款、收支憑證進行審核批準。
5、協調與政府財稅職能部門及金融機構的外部關系。
6、匯總公司月度、季度、年度財務經營分析報表,主持財務經營分析會議;
7、管理、使用及保管公司營業執行、稅務登記證、各項合同文件、公章、銀行賬戶財務專用章;
8、協助總經理及各部門經理進行成本核算、利潤預算,提供財務方面的支持建議以供決策參考。
9、參與公司制度擬定、修訂及各重大事項的決策會議,提供財務方面的專業建議以供決策參考。
10、完成總經理及董事會交付的各項臨時性工作任務。
【銷售部崗位職責】相關文章:
(精選)銷售部崗位職責07-14
銷售部崗位職責07-14
銷售部長崗位職責04-06
銷售部崗位職責06-30
銷售部的崗位職責08-09
銷售部的崗位職責11-14
銷售部經理的崗位職責10-27
銷售部總監的崗位職責12-22
銷售部員工崗位職責03-21
市場銷售部崗位職責06-13