保險培訓(xùn)心得體會15篇(優(yōu)秀)
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以將其記錄在心得體會中，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的保險培訓(xùn)心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保險培訓(xùn)心得體會1
在保險公司雙向選擇中進(jìn)入待崗的行列，在培訓(xùn)部參加了為期兩個月的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：
一、選擇比機遇重要
在招聘專場報告會上，經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。2個月時間之內(nèi)獨立完成了x個培訓(xùn)項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌。xx雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要
在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。
這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲。多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們xx員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠(yuǎn)。每個人在做這個手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。能支撐我們繼續(xù)堅持下去的`只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。
通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解；
另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司要求，最終留在xx鑄就自己的輝煌人生！
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國xx保險股份有限公司xx省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！
保險培訓(xùn)心得體會2
非常榮幸參加公司組織“建立有效的家族增員系統(tǒng)”培訓(xùn)班，作為國壽的一員，對這次機會感覺非常好奇和珍惜。
通過二天的培訓(xùn)，讓我認(rèn)識了“汪秀鳳”老師――美麗和智慧于一生的新時代女性，授課風(fēng)格：專業(yè)、時尚、幽默，深深感染了我。
今后如何管理好一支團隊，如何提高自身工作管理方法，一定要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在工作和學(xué)習(xí)中一定要保持空杯心態(tài)，學(xué)習(xí)各種不同的知識和思想，才能開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸。
二天的課程安排，系統(tǒng)有序，嚴(yán)謹(jǐn)而又輕松，金句中：保險行業(yè)沒有流動率，只是淘汰率，適者生存，不適者淘汰，每個行業(yè)都是一樣的。要想成為壽險業(yè)的長青大樹，在工作中應(yīng)努力學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新。如何讓團隊做大做強，健康成長：
1、簡單的事情，仔細(xì)做：市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，有勇氣和膽識是不夠的，除了要讓業(yè)務(wù)伙伴掌握豐富的知識，端正的.態(tài)度，良好的工作習(xí)慣以外，實用技巧是不可少的，其中語言技巧是最基本的營銷技巧，同是一張嘴，怎么能把話說到客戶心坎上呢？而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過每日會務(wù)經(jīng)營以及實踐加以錘煉，做到人人心中有話術(shù)，個個出口成章。
2、重復(fù)的事情，創(chuàng)新做：壽險業(yè)每日要經(jīng)營各種會務(wù)，如何讓營銷伙伴們在各種會務(wù)中不產(chǎn)生抵觸情緒，就要尋求新穎、創(chuàng)新的點子，讓營銷伙伴和客戶們產(chǎn)生新鮮感，比如汪老師授課中“會務(wù)經(jīng)營創(chuàng)新:
經(jīng)營頗吸引眼球”比如創(chuàng)意:
①邀名廚講課，請家庭主婦來聽；創(chuàng)意。
②邀中醫(yī)專家講授如何讓小孩子長高長胖，吸引做父母的家長；創(chuàng)意。
③家長帶子女參加親子活動；創(chuàng)意。
④新人簽約儀式；創(chuàng)意。
⑤經(jīng)營客戶服務(wù)中，各種不同意義的創(chuàng)新小禮品等等，都要靠平時工作中用心的去發(fā)掘，金句中：不要每天談目的，而要談過程和方法。
雖然是短短二天課程，但是老師的個人魅力和講授知識讓我受益匪淺，特別是一段影片分享，給我很大啟發(fā)，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時，一定要不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，做到心中有目標(biāo)，用心努力的付出行動，必然會有收獲的。
準(zhǔn)時上班，穿著整潔，準(zhǔn)備就緒，為卓越而奮斗，如此，你將獲得并保持最佳成就。
保險培訓(xùn)心得體會3
近期，我有幸參加了平安保險公司的一次培訓(xùn)聽課，這是我第一次參與這類培訓(xùn)活動，因此心中充滿了期待。畢竟，平安保險作為中國最大的保險公司之一，其培訓(xùn)課程必定會有著很高的質(zhì)量和水平。培訓(xùn)的目的旨在使我們更好地了解保險行業(yè)，提高我們自身的專業(yè)水平，在接受培訓(xùn)前，我對這次培訓(xùn)的內(nèi)容和效果都非常期待。
這次培訓(xùn)聽課的過程中，我深感收獲滿滿。首先，平安保險公司邀請了一些業(yè)內(nèi)經(jīng)驗豐富的專家擔(dān)任講師，他們深入淺出的講解讓我對保險行業(yè)有了更深的了解。其次，課程安排得非常合理，分成了不同的模塊，內(nèi)容涵蓋了產(chǎn)險、壽險、健康險等多個方面，讓我全面了解了保險的各個領(lǐng)域。此外，培訓(xùn)還結(jié)合案例分析，使我能夠?qū)⒗碚撝R與實踐相結(jié)合，更好地應(yīng)用到工作中。
平安保險的培訓(xùn)班注重互動和參與，這也是我覺得非常有意思的地方。在培訓(xùn)中，我們不僅僅是被動地聽講師講課，還有很多小組活動和討論，這種互動讓學(xué)習(xí)變得更加有趣和有效。我很喜歡和其他學(xué)員們一起分析問題和解決難題的過程，通過交流和互助，我們不僅能夠?qū)W到更多，還能夠結(jié)交新的朋友，相互鼓勵和切磋，幫助我們共同進(jìn)步。
這次培訓(xùn)對我個人的影響是深遠(yuǎn)的`。首先，我對保險行業(yè)有了更全面的了解，了解了保險公司的業(yè)務(wù)模式、運作機制以及市場發(fā)展趨勢。這將有助于我在以后的工作中更好地為客戶提供合適的保險服務(wù)。其次，培訓(xùn)還提高了我的專業(yè)能力和素養(yǎng)，我學(xué)到了許多關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計、風(fēng)險評估和銷售技巧等方面的知識和技能。這不僅對我的工作有著直接的影響，還為我個人的職業(yè)發(fā)展提供了更廣闊的空間。
通過這次平安保險培訓(xùn)聽課，我不僅收獲了專業(yè)知識和技能，更重要的是培養(yǎng)了對保險行業(yè)的熱愛和責(zé)任感。我深刻地感受到，保險不僅僅是一份工作，更是一種社會責(zé)任和使命。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，爭取成為一名優(yōu)秀的保險從業(yè)者，為人們的生活提供更安全、更放心的保障。
以上是我參加平安保險培訓(xùn)聽課的心得體會，在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多知識，認(rèn)識了很多志同道合的朋友，更深刻地認(rèn)識到了保險行業(yè)的重要性和意義。我相信，只要我們虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己，就能夠在這個行業(yè)中取得更大的成就，并為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
保險培訓(xùn)心得體會4
這些變化也相應(yīng)地帶來了壽險公司營銷方式和營銷策略的改變，而壽險公司也只有適應(yīng)了這種改變才能在日益激烈的市場競爭中取勝。面對成熟的市場、理性的保險消費群體，壽險公司只有走專業(yè)化的營銷路線才是理性選擇，即建立起穩(wěn)健、高效、具有專業(yè)投資理財知識、高尚職業(yè)道德的營銷團隊。而建立這樣專業(yè)化營銷團隊的基礎(chǔ)是科學(xué)完善的培訓(xùn)體系。
與之相適應(yīng)，壽險公司培訓(xùn)的理性選擇策略是：
策略一：科學(xué)的培訓(xùn)體系是培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)
廣義的培訓(xùn)不僅包括培訓(xùn)的執(zhí)行、實施，還包括培訓(xùn)實施的規(guī)劃；而狹義的培訓(xùn)僅指對培訓(xùn)工作的實施。成功的培訓(xùn)一定是在科學(xué)規(guī)劃的基礎(chǔ)上實施的，但是目前多數(shù)壽險公司的培訓(xùn)工作只是看到了培訓(xùn)狹義的一面，經(jīng)常是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。增員的人多了，開一期人資格考試培訓(xùn)班；通過考試的人多了，舉辦新人入司培訓(xùn)班；高級營銷主管要求培訓(xùn)了，就臨時找講師培訓(xùn)幾天。沒有明確的培訓(xùn)目標(biāo)，就更談不到培訓(xùn)的效果，只要參加培訓(xùn)的人感覺到講得還算精彩，也就算達(dá)到培訓(xùn)目的了。這種缺乏計劃性和銜接性“強心劑”式的培訓(xùn)，既浪費了培訓(xùn)資源也無法保證培訓(xùn)質(zhì)量。
壽險營銷是一個涉及金融學(xué)、保險學(xué)、投資學(xué)、稅收、社會保障學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)以及社交禮儀等多學(xué)科的專業(yè)性工作。如何教會沒有銷售經(jīng)驗的人銷售壽險這種“無形”的金融產(chǎn)品，如何讓低績效的業(yè)務(wù)員提高銷售業(yè)績，讓高績效的業(yè)務(wù)精英保持成績，不斷有所突破，以及如何發(fā)展壯大團隊，增強團隊凝聚力等都是培訓(xùn)應(yīng)該解決的問題。另外，如何應(yīng)對市場的變化及如何培養(yǎng)壽險公司自己的講師隊伍也是壽險公司培訓(xùn)中一項不可缺少的內(nèi)容。
壽險公司應(yīng)結(jié)合自身企業(yè)文化、地域特點、業(yè)務(wù)員文化素質(zhì)等因素逐步建立起包含上述內(nèi)容的科學(xué)完整的培訓(xùn)體系。這不是一項簡單的培訓(xùn)課程的安排，而是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。包括培訓(xùn)體系的構(gòu)思、教材的編寫、課程的開發(fā)、培訓(xùn)實施及培訓(xùn)評估體系的建立等。
中國人壽深圳分公司在三年內(nèi)建立起的.集教育訓(xùn)練為一體、制式與非制式相結(jié)合的“人教育訓(xùn)練”培訓(xùn)體系，是適合我國壽險業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的科學(xué)培訓(xùn)體系，具有很好的借鑒意義。
目前,中國大陸正處于一個外資公司進(jìn)入中國市場的高峰。這些外資公司大多有百年以上的發(fā)展歷史，也有成熟的培訓(xùn)經(jīng)驗和完善的培訓(xùn)體系。但是中國的市場有自身的特點，因此如何盡快完成培訓(xùn)體系的本土化是成功打開中國市場的關(guān)鍵。
策略二：健全的管理制度是培訓(xùn)實施的前提
如講師管理考核制度、課程管理和評估制度、兼職講師報酬及考核管理制度等。健全完善的管理制度是培訓(xùn)體系得以實施的根本保證。另外培訓(xùn)體系是與業(yè)務(wù)員晉升考核體系相配合實施的，因此營銷部門和培訓(xùn)部門之間的協(xié)調(diào)配合更是必不可少的前提條件。
策略三：高素質(zhì)的講師隊伍是培訓(xùn)的關(guān)鍵
講師是培訓(xùn)課程的靈魂，所以建立起一支高素質(zhì)講師隊伍是壽險公司順利實施培訓(xùn)工作的關(guān)鍵。建立講師隊伍應(yīng)遵循的原則：
專兼職相結(jié)合原則。專職講師作為公司員工，文化素養(yǎng)和理論知識水平都比較高，對公司的文化和理念都有深透的理解，而且平時的工作全部圍繞培訓(xùn)。所以，高素質(zhì)的專職講師隊伍是壽險公司培訓(xùn)課程質(zhì)量的根本保證。來源于營銷一線的兼職講師，具有豐富的營銷經(jīng)驗和突出的業(yè)績表現(xiàn)，而他們的課往往有其獨特的經(jīng)驗和技巧。對這些課程進(jìn)行挖掘、整理、完善和提升，使之標(biāo)準(zhǔn)化、制度化成為壽險培訓(xùn)不可或缺的資源。所以，兼職講師的參與是保持培訓(xùn)生機活力、緊密聯(lián)系市場的保證。在專、兼職講師工作的安排上應(yīng)本著“專職為主、兼職為輔”的原則。充分發(fā)揮專、兼職講師各自優(yōu)勢，保持信息暢通和有序合作。
自給自足與合理借鑒相結(jié)合原則。“外來的和尚會念經(jīng)”這種現(xiàn)象在各個行業(yè)都存在，目前仍然有許多壽險公司的培訓(xùn)工作主要依賴外部力量。首先想到的往往是從外部尋求培訓(xùn)資源，而不是從內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)資源。實際上，隨著保險市場的多元化、客戶需求的差異化，壽險培訓(xùn)已經(jīng)沒有可以包治百病的“萬金油”了，只有在特定時期為特定對象開發(fā)的特定培訓(xùn)內(nèi)容才能取得理想的培訓(xùn)效果。因此本公司的講師根據(jù)本公司的情況及對營銷團隊中存在的問題，開發(fā)出的課程才能真正有助于這些問題的解決。所以，我認(rèn)為壽險公司初級及中級培訓(xùn)一定要做到“自給自足”。海外的壽險市場和培訓(xùn)盡管成熟，但是和國內(nèi)的市場距離太遠(yuǎn)，海外講師不能真正理解中國的市場和業(yè)務(wù)員的問題和心態(tài)，自然也無法達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。
選拔與培訓(xùn)相結(jié)合原則。壽險公司可以通過選拔方式找自己需要的培訓(xùn)人才，同時也要根據(jù)自己的需要，對有發(fā)展前途的講師提供必要的培訓(xùn)，使其更新觀念、增長知識和能力，重新適合公司長遠(yuǎn)發(fā)展的要求。
一專多能原則。培養(yǎng)專業(yè)投資理財顧問，壽險公司提供的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)是豐富多彩的全方位培訓(xùn)。因此壽險公司在選擇講師人才時不要單純地強調(diào)營銷經(jīng)驗。只有具有高素質(zhì)、一專多能的講師才能適應(yīng)今后壽險公司全方位的培訓(xùn)需要。
動態(tài)管理原則。在講師人才的使用和管理方面不要
僅僅著眼于眼前，也應(yīng)該和壽險公司的管理人才一樣要有所儲備。人才是一個壽險公司最根本、最主要的競爭優(yōu)勢，著眼于提高講師的素質(zhì)，正是提高營銷隊伍素質(zhì)、保證培訓(xùn)質(zhì)量的明智選擇。
策略四：完善的課程評估體系是培訓(xùn)質(zhì)量的保證
要做好培訓(xùn)工作，不僅要有科學(xué)完善的培訓(xùn)體系，同時要建立起完善的培訓(xùn)評估體系。認(rèn)認(rèn)真真做好培訓(xùn)效果評估工作，培訓(xùn)工作才不至于“虎頭蛇尾”流于形式。
保險培訓(xùn)心得體會5
在這次保險培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于保險知識和銷售技巧的內(nèi)容。在培訓(xùn)期間，我們通過講師的講解和互動討論，深刻地認(rèn)識到了保險的重要性以及如何銷售保險。
首先，我們了解到保險是現(xiàn)代社會中不可或缺的一種金融產(chǎn)品。它可以幫助人們規(guī)避風(fēng)險，保障自己的財產(chǎn)安全。同時，保險也可以為企業(yè)提供風(fēng)險分散和資金增值等多種好處。因此，對于每個人來說，了解保險知識并購買適合自己的保險是非常重要的。
其次，我們學(xué)習(xí)到了如何銷售保險。在銷售保險的過程中，我們需要通過與客戶建立信任關(guān)系、了解客戶的需求和風(fēng)險情況，并為客戶推薦適合的`保險產(chǎn)品。在這個過程中，我們需要運用多種銷售技巧，如聆聽客戶、表達(dá)清晰、積極推銷等。同時，我們還需要注意遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)，確保客戶利益和公司聲譽不受損害。
在這次培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)到了如何處理客戶異議和投訴。當(dāng)客戶對保險產(chǎn)品提出異議或投訴時，我們需要通過耐心解釋和解決問題，重新贏得客戶信任。在這個過程中，我們需要認(rèn)真聆聽客戶的問題，并確保對客戶的情況進(jìn)行全面了解。同時，我們還需要提出有效的解決方案，幫助客戶解決問題。
最后，通過這次培訓(xùn)，我們也認(rèn)識到了一些自己的不足之處。例如，我們需要提高自己的溝通能力，增強自信心，更好地應(yīng)對銷售過程中的挑戰(zhàn)。同時，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的保險知識，提高自己的專業(yè)能力。
總之，這次保險培訓(xùn)讓我們深刻地認(rèn)識到了保險的重要性和銷售技巧。通過學(xué)習(xí)這些知識和技巧，我們可以更好地為客戶提供保險服務(wù)，實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展。
保險培訓(xùn)心得體會6
經(jīng)營了，我們的事業(yè)才能前進(jìn)。
從業(yè)務(wù)開展來說，對于合規(guī)宣傳我們的產(chǎn)品，這個就是非常重要的一環(huán)。舉個簡單的例子，我原來的公司，picc在08年銷售常無憂產(chǎn)品時，使用了一些不符合規(guī)范的銷售工具造成保監(jiān)局對公司進(jìn)行罰款，并且1年左右不得銷售投資類的保險產(chǎn)品，只能銷售純保障產(chǎn)品。不但公司遭受損失，公司的100多名員工也失去了主要的業(yè)務(wù)收益。很多人員都只能拿基本工資過日子。所以，規(guī)范的應(yīng)用銷售工具和其他輔助工具，還有其他促銷手段，必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則。不然，個人與公司都要為此付出代價。
一、私自透露客戶信息的問題。這個都是合規(guī)方面的重點。
步難行。識結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照我行的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進(jìn)一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進(jìn)各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。另一方面，要提高全體員工對合規(guī)文化建設(shè)大討論活動的認(rèn)識，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者，沒有所有從業(yè)人員的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀(jì)守法。從現(xiàn)實看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的熟悉和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。在全員中開展合規(guī)文化建設(shè)大討論，就是要通過學(xué)習(xí)、討論，使大家認(rèn)識到合規(guī)文化建設(shè)的極端重要性并積極參與其中。其次下大氣力做好全員的培訓(xùn)、考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當(dāng)合格柜員、營銷能手；通過系列活動，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去，增強內(nèi)控治理意識，狠抓基礎(chǔ)治理，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營。
二、建立合規(guī)經(jīng)營企業(yè)文化，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的健康可持續(xù)。
大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度，加強操作風(fēng)險防范。三要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，有針對性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
在我們的身邊有很多真人真事，各種案例都反映了合規(guī)建設(shè)的重要性，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障，百次較大的故障可能釀造成一次大的飛行事故，十次大的'飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風(fēng)險，杜絕違規(guī)操作，不給“事故”留下任何可乘之機。只有這樣，才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經(jīng)常參加一些“學(xué)內(nèi)控制度，創(chuàng)合規(guī)文化”的活動，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常操作行為，融入具體的業(yè)務(wù)辦理過程，為全行業(yè)務(wù)實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定堅實的合規(guī)基礎(chǔ)。通過此次合規(guī)經(jīng)營大討論活動，我們更應(yīng)給清醒的認(rèn)識到合規(guī)經(jīng)營的重要性和必要性，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作流程，在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中以制度為準(zhǔn)繩，按章操作，及時、正確的督促各二級支行，按規(guī)定和制度履職，確保我行各項業(yè)務(wù)合規(guī)、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。
保險培訓(xùn)心得體會7
在臨降之前，學(xué)校給予了我們一個培訓(xùn)的機會，為的是讓我們對社會有所實踐，我也非常珍惜這個機會，經(jīng)過學(xué)校的安排，我到了xx保險公司分公司，從事我不曾熟悉的保險工作，緊張，茫然，不知所措的感覺涌涌來之，但是我可以克服，因為我堅信自己可以面對。
在公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的'客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識，主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深入了解。
(2)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過，為，對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善的目標(biāo)，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的技巧和處世，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識、搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)渴望。
(5)勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
保險培訓(xùn)心得體會8
8月3日，我很幸運能夠參加為期20天的天水國壽新人育成體系簽約培訓(xùn)班。在這幾天里，我全身心地投入學(xué)習(xí)，并受到培訓(xùn)老師的關(guān)心和教導(dǎo)，對保險知識、工作態(tài)度和銷售技巧等方面有了全新的認(rèn)識和了解。下面我將從以下幾點談一下我的心得體會。
一、培訓(xùn)緊湊，張弛有度。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，我們每個參訓(xùn)學(xué)員都深刻體會到了成功之路的簡單性，這要歸功于銷售精英們的精彩講解。他們的教導(dǎo)讓我們認(rèn)識到：實現(xiàn)成功并不復(fù)雜。
他們個個業(yè)績不凡，但所講的案例都是身邊的人，道的也都是身邊的事，在詼諧幽默中道出相當(dāng)現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。這讓我對保險的認(rèn)知更加具體、生動。
二、端正態(tài)度，虛心學(xué)習(xí)
"態(tài)度決定一切！"只有當(dāng)我們內(nèi)心深信學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能更有動力地工作。我們應(yīng)該從點滴小事做起，踏實地完成工作。與公司的同事們多溝通、多交流，從他們身上獲取更多營養(yǎng)和靈感，因為每個人都是老師，每個人身上都有獨特的閃光點和優(yōu)秀品質(zhì)值得我們欣賞和學(xué)習(xí)。
積極向上的態(tài)度是個人進(jìn)步的重要保障，良好的心態(tài)本身就是一種寶貴的財富。我們可以比別人多付出一點，比別人多努力一些，比別人多學(xué)習(xí)一分，這樣就離成功更近一步。我在參加培訓(xùn)班時也深刻體會到了這一點。
三、講求合作，團隊至上
成功是一個逐漸積累的過程，輝煌的背后不可能是偶然。即使一個人再勇敢強大，也難以面對四個人的.攻擊！通過這次培訓(xùn)和期間的娛樂活動，我們學(xué)員更加凝聚在一起，我深刻地體會到團隊通力合作所帶來的巨大影響！
四、認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，把握機遇
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅持不懈。只有對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)，這也是我工作的動力之一。在工作中實現(xiàn)自身價值，從價值中慢慢實現(xiàn)自己的目標(biāo)，這也算是我的個人工作信條。
這次培訓(xùn)結(jié)束了，但是對我來說卻收獲頗豐。老師們的精彩演講，學(xué)員們歡聲笑語，都讓我深感共同努力為了美好的未來的重要性。讓我們一起加油！
保險培訓(xùn)心得體會9
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：
一、是如何帶領(lǐng)好一支團隊？
二、是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法？
三、是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的`崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量？課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
1、學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
2、要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
3、追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
保險培訓(xùn)心得體會10
很早之前就聽反復(fù)提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。
“的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認(rèn)為自己沒有時間，沒有能力。總認(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。來自
每一個成功的人，都有不平凡的傳奇，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標(biāo)，因為它們是催促人們向前的動力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感辦?要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的'幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
、事業(yè)都需要x，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人感動于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。
保險培訓(xùn)心得體會11
對于作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那么簡潔，由于對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開頭，若出單局部消失問題，對于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響，所以保單信息錄入的精確性是重點中的重點。
隨著公司業(yè)務(wù)的順當(dāng)開展，我在這個勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的大環(huán)境里，漸漸地成長著，并在專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能上有了肯定的進(jìn)步。現(xiàn)就將xx年工作總結(jié)如下：
在思想上，我嚴(yán)于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準(zhǔn)時上下班。積極仔細(xì)參與公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)悟，化為自己的思想武器。
現(xiàn)階段，我主要在虹升江淮車行出單，一個直接面對客戶，需要急躁和細(xì)心的工作崗位，所以我時刻留意自己的言談舉止，對待客戶熱忱大方，不由于自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進(jìn)展溝通溝通時能主動說明、解釋在車行進(jìn)展購置車險的所具有的全面保障，以此到達(dá)穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必需仔細(xì)認(rèn)真的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的態(tài)度來完成，催促自己更快更好的熟識把握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴(yán)格遵守公司的.各項工作制度，虛心慎重，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作力量。
在這段時間的工作中，自己還存在著很多的缺乏之處，比方學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，關(guān)于車險理賠方面還不能更具體的向客戶介紹等等。
保險培訓(xùn)心得體會12
保險，對于我們網(wǎng)點來說一直以來猶如一塊雞肋，食之無味，棄之可惜。為了改變這種窘境，也為了提升我網(wǎng)點在同業(yè)中的競爭力，我們特別邀請了人民人壽資深客戶經(jīng)理對全所員工進(jìn)展了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們都知道保險業(yè)務(wù)相較其它零售業(yè)務(wù)有著較為豐厚的回報，但極少時候能向客戶營銷成功。在這短短的培訓(xùn)中，我總結(jié)了不少營銷心得：
銷售任何一件產(chǎn)品，作為其銷售人員，必須首先掌握其產(chǎn)品性質(zhì)及特點，除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，對于產(chǎn)品所對應(yīng)的市場還應(yīng)當(dāng)有一個相當(dāng)?shù)睦斫狻＠纾ｋU相較其它儲蓄產(chǎn)品最大的優(yōu)勢在于，在這頻頻加息的時代，保險產(chǎn)品會隨著銀行加息而增加分紅，這樣就防止了客戶不用每次加息都要跑到銀行來轉(zhuǎn)存，防止了客戶頻頻跑銀行排隊的費事和利息虧損的風(fēng)險。銀保產(chǎn)品還有一份意外保險的贈送，這就相當(dāng)于既做了理財投資，又多了一份人生保障。
在辦理業(yè)務(wù)的過程中，假設(shè)發(fā)現(xiàn)客戶有閑置資金，當(dāng)其確實沒有什么急用之時，保險營銷的'手段就可以派上用場了。這時，應(yīng)該跟該客戶建議，如“你可以相應(yīng)將自己的一局部閑置資金，做個中長期的理財，使得自己有限的資金得到最大化的收益”。
在這一過程中，我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時，還應(yīng)該充分理解群眾心理，在與客戶溝通當(dāng)中，營造輕松，愜意的談話氣氛外，盡量以提問的方式迅速理解客戶的需求、客戶的擔(dān)憂，提問的問題盡量與產(chǎn)品有關(guān)，充分理解他們想要得到什么？可以怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來的好處，及時耐心答復(fù)客戶疑問，從而把適宜的產(chǎn)品推薦給適宜的目的客戶。一般在保險營銷中，客戶最關(guān)注的是購置的產(chǎn)品是否能保本保息，其收益是否確實比定期高，保險期限要多長，是否可以提早支取，存到多久提早支取不會虧損，保險到期支取是否手續(xù)費事等。如能針對客戶所關(guān)注的每一個關(guān)鍵點逐項攻破，保險的營銷將到達(dá)事半功倍的效果。要是對初次購置保險的客戶，也可以建議其局部購置，做一個嘗試比照定期的收益。這樣也會增加客戶對營銷人員和該產(chǎn)品的信任程度。
不要夸大其詞，要用事實說話，用自己的情緒去感染客戶，增強客戶對自己的信任，才能到達(dá)說服的效果，這樣做也使得銷售的成功率會大大增高。
作為銀行從業(yè)人員，我們每天都要與不同的客戶群打交道，因此一些細(xì)節(jié)性的東西，往往會影響到與客戶的交流，甚至?xí)䦟?dǎo)致客戶降低對我行業(yè)已建立起來的忠誠度，對于客戶的回絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去對待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，并對客戶回絕的原因加以分析，以便今后糾正改良。
以上即為我在培訓(xùn)中所學(xué)到的，在日后的工作中我將會學(xué)以致用，使我網(wǎng)點的保險業(yè)務(wù)擁有質(zhì)的飛躍！
保險培訓(xùn)心得體會13
我非常榮幸參加了組織的20xx年后備干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支？二是如何提高自身的藝術(shù)、才能、管理的方法？三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟不景氣、保險市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量？課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解：
第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考，就會更好解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)人，必須具有較高的'情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是修“德”的一個小：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小需要很時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的和目標(biāo)的同時，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強。
保險培訓(xùn)心得體會14
4月17日，清晰地記得培訓(xùn)的第一天，我們都很早就到了培訓(xùn)室，只有我自己知道與行動相比我內(nèi)心的態(tài)度差很多，但培訓(xùn)幾天下來我卻發(fā)現(xiàn)與起初的態(tài)度相比我的意外收獲卻更多，進(jìn)一步了解了保險，接觸社會，將理論知識付諸于實踐;挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣;積累工作經(jīng)驗，讓自己快速適應(yīng)社會的要求等。總之是受益匪淺。
驚喜
帶著好奇和向往來到了平安培訓(xùn)。通過這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)導(dǎo)師的細(xì)心授課下，我對保險的知識，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長足的進(jìn)步。明白了保險的意義所在。回首難忘的每一天，收獲良多，感慨萬千。在這即將結(jié)束的時刻，心中確實真的舍不得。從一開始的不適應(yīng)到現(xiàn)在的喜歡和適應(yīng)，這個過程也是人生的一個難忘點。真的就是大學(xué)三年了所學(xué)的知識也比不上這八天的培訓(xùn)內(nèi)容。一種企業(yè)文化：艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的創(chuàng)業(yè)文化;不斷學(xué)習(xí)，專業(yè)勝任的學(xué)習(xí)文化;講求奉獻(xiàn)，敢挑責(zé)任的合作文化;個人價值與收入同步提升的進(jìn)步文化;守規(guī)則，講誠信，謙虛謹(jǐn)慎的服務(wù)文化。這種企業(yè)文化深深改變了我以前對企業(yè)的偏見，總以為想要升職就得靠關(guān)系。現(xiàn)在我知道，在平安，只要有能力、肯付出，就可以提升，就可以成功。
欽佩
成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷，
心得體會
在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如動椅子的動靜不能太大，坐要有坐像，上課手機靜音，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時間和作息時間等，雖然這些都是小事，但小事中更能體現(xiàn)一個公司的作風(fēng)風(fēng)范。而平安的培訓(xùn)正好給予了我們平臺，讓我們更好的提升和修正。之所以有這樣的制度，更體現(xiàn)了平安內(nèi)部制度的嚴(yán)格。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。培訓(xùn)的這幾天，每天的導(dǎo)師都很專業(yè)的向我們傳授著寶貴的知識。他們的講解和廣博的知識面令我欽佩，讓我深深地感觸，"基本功"對于我們來說是多么的'重要。從一些基本的禮儀到與人處事的方法，從保險險種到基本條款，再到保費計算，最后到公司流程管理。他們深入淺出地講解，讓我對自己的人生有了新的認(rèn)識，在理論上對保險有了更深層次地領(lǐng)悟。更是讓我知道了什么叫專業(yè)。
感悟
以前我一直覺得推銷不就是市場上的那些推銷員拉顧客賣自己的商品嗎?看著就感覺應(yīng)該不會是很難的事。可是經(jīng)過培訓(xùn)，我懂得了更多，也否定了我當(dāng)初的幼稚想法，其實，凡事都不是自己想的那么簡單的。人的一生，說白了也在時刻的推銷自己。但是推銷也是需要學(xué)習(xí)的，要掌握一定的知識、經(jīng)驗和技巧。涉及的知識也很多：心理學(xué)、禮儀學(xué)、語言學(xué)等等知識。李穎導(dǎo)師的精辟闡述，讓我們一下子懂得了推銷是一門真正的說話藝術(shù)課。同時，講到"傾聽的原則"、"微笑"、"贊美"等等一系列的人生和職場上都必備的知識都是很寶貴很值得學(xué)習(xí)的。在"職場"里有廣闊的一片天空值得我們?nèi)ヌ剿鳌⒆穼ぃ⑶抑挥姓嫘摹⒂眯奈覀儾拍苋〉贸晒Α?/p>
感謝
以前我一直認(rèn)為做保險是件很累又很無趣的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那就一定能夠得到人們的尊重。其實不管是做什么行業(yè)也都是這樣的一個道理。在這培訓(xùn)的八天里，讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天數(shù)著日子過的人，就像來到平安培訓(xùn)第一天寫的期許一樣："用心做好每一件事，學(xué)到更多，收獲更多"。但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我也希望通過這次培訓(xùn)所有的同學(xué)都有所進(jìn)步。最后，感謝平安和學(xué)校給了我這樣一個寶貴的學(xué)習(xí)機會。
保險培訓(xùn)心得體會15
保險，對于我們網(wǎng)點來說一直以來猶如一塊雞肋，食之無味，棄之可惜。為了改變這種窘境，也為了提升我網(wǎng)點在同業(yè)中的競爭力，我們特別邀請了人民人壽資深客戶經(jīng)理對全所員工進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我們都知道保險業(yè)務(wù)相較其它零售業(yè)務(wù)有著較為豐厚的回報，但極少時候能向客戶營銷成功。在這短短的培訓(xùn)中，我總結(jié)了不少營銷心得：
一、要把握市場，加強對產(chǎn)品的熟悉及了解程度
銷售任何一件產(chǎn)品，作為其銷售人員，必須首先掌握其產(chǎn)品性質(zhì)及特點，除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，對于產(chǎn)品所對應(yīng)的市場還應(yīng)當(dāng)有一個相當(dāng)?shù)牧私狻＠纾ｋU相較其它儲蓄產(chǎn)品最大的優(yōu)勢在于，在這頻頻加息的時代，保險產(chǎn)品會隨著銀行加息而增加分紅，這樣就避免了客戶不用每次加息都要跑到銀行來轉(zhuǎn)存，避免了客戶頻頻跑銀行排隊的麻煩和利息虧損的風(fēng)險。銀保產(chǎn)品還有一份意外保險的贈送，這就相當(dāng)于既做了理財投資，又多了一份人生保障。
二、主動營銷
在辦理業(yè)務(wù)的過程中，如果發(fā)現(xiàn)客戶有閑置資金，當(dāng)其確實沒有什么急用之時，保險營銷的手段就可以派上用場了。這時，應(yīng)該跟該客戶建議，如“你可以相應(yīng)將自己的一部分閑置資金，做個中長期的理財，使得自己有限的資金得到最大化的收益”。
三、與客戶開展充分的面對面的交流
在這一過程中，我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時，還應(yīng)該充分了解大眾心理，在與客戶溝通當(dāng)中，營造輕松，愜意的談話氛圍外，盡量以提問的方式迅速了解客戶的需求、客戶的擔(dān)憂，提問的問題盡量與產(chǎn)品有關(guān)，充分了解他們想要得到什么？可以怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來的好處，及時耐心回答客戶疑問，從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適的`目標(biāo)客戶。一般在保險營銷中，客戶最關(guān)注的是購買的產(chǎn)品是否能保本保息，其收益是否確實比定期高，保險期限要多長，是否可以提前支取，存到多久提前支取不會虧損，保險到期支取是否手續(xù)麻煩等。如能針對客戶所關(guān)注的每一個關(guān)鍵點逐項攻破，保險的營銷將達(dá)到事半功倍的效果。要是對初次購買保險的客戶，也可以建議其部分購買，做一個嘗試對比定期的收益。這樣也會增加客戶對營銷人員和該產(chǎn)品的信任程度。
四、盡量站在客戶的角度去營銷
不要夸大其詞，要用事實說話，用自己的情緒去感染客戶，增強客戶對自己的信任，才能達(dá)到說服的效果，這樣做也使得銷售的成功率會大大增高。
五、保持積極的工作心態(tài)。
作為銀行從業(yè)人員，我們每天都要與不同的客戶群打交道，因此一些細(xì)節(jié)性的東西，往往會影響到與客戶的交流，甚至?xí)䦟?dǎo)致客戶降低對我行業(yè)已建立起來的忠誠度，對于客戶的拒絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，并對客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進(jìn)。
以上即為我在培訓(xùn)中所學(xué)到的，在日后的工作中我將會學(xué)以致用，使我網(wǎng)點的保險業(yè)務(wù)擁有質(zhì)的飛躍！
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