酒店主管崗位職責必備(15篇)
在不斷進步的社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的酒店主管崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店主管崗位職責1
崗位職責:
1、負責酒店全盤賬務的處理及公司各往來賬務的核對;
2、獨立負責稅務關系的處理,維護好與稅務專管關系及報稅處理;
3、編制各類報表(資產負債表、現金流量表、利潤表);
4、負責日常費用報銷等單據的核對、年度匯算清潔表的制作及酒店內各物品的管理和各盤點表的`制作;
5、組織資金回收、定期進行財產、物資和材料的盤點工作。
職位要求:
1、會計專業(或相關專業),統招本科學歷,有專業職稱者優先;
2、熟悉國家財經法律、法規、方針、政策和制度,掌握酒店行業的財務知識,熟練使用金蝶財務軟件;
3、五年以上酒店、快消、零售或商業行業會計從業經驗;三年以上四星級酒店財務會計工作經驗,能獨立處理稅務關系和全盤賬務;
4、良好的組織與協調能力,良好的對內、對外溝通與交流能力,能正確處理財務會計管理中的各種問題;
5、堅持原則、廉潔奉公。
酒店主管崗位職責2
1、根據部門制定的銷售政策，具體執行對所負責市場渠道拓展及產品銷售。
2、根據公司的整體銷售計劃，結合管轄市場的特點，提出具體的促銷計劃和切實可行的配額方案。
3、協助部門經理做好酒店的.銷售產品分配管理工作，提高經濟效益。
4、每月向主管匯報當月的銷售情況并提出下月的工作計劃。
酒店主管崗位職責3
1、依據公司生產計劃，跟蹤設備、模具異常情況，協助解決異常，確保生產計劃完成率；
2、組織實施設備故障預防管理、故障排除確保設備、模具完好率；
3、策劃公司TPM活動方案并監督實施，保障績效指標順利完成；
4、組織策劃公司能源活動并監督執行；
5、緊急設備、模具異常的人員組織及資源協調；
6、科室內體系及組織結構搭建。
酒店主管崗位職責4
1、主管向工程部值班工程師匯報工作，負責制定公共區域、客房、餐廳的裝飾、裝潢、廚房、PA設備等設備的維修保養計劃，并保證這些計劃的實施。
2、掌握酒店設備的正常運行和日常維修，接受并組織實施工程部總監、值班工程師的運行調度指令和日常維修工作指令，檢查維修質量，保證滿足對客服務要求。3、根據工程部總監的要求，監督外單位承擔大修、技術改造的工程項目，并組織人員密切配合，保證工程符合規定的要求。
4、協助工程部總監、值班工程師制定設備維修、技術改造和設備更新等計劃的執行中如發生問題，應及時向工程部領導匯報。
5、搞好班組管理，采取改進措施，提高工作效率，控制維修成本。
6、制定本班組的備品、備件計劃，上報部門領導。
7、按照預防性維保計劃對各大機房、公共區域、餐廳、客房機電設備進行巡查，對查出的問題要及時發出維修通知，以保證這些區域的設備設施處于完好的狀況。8、負責制定和實施下屬員工的培訓計劃，著重加強服務意識、技術水平、一專多能等方面的培訓。
9、對各維修工的工作進行統計，編報每天的工作報表。
10、切實執行工程部領導的工作指令，認真貫徹落實崗位責任制和運行規程，確保所管轄的`配電、水暖、空調、鍋爐系統的正常運行。
11、制定并負責實施管理范圍內設備的維修保養計劃，保證這些計劃按預定的規范要求，按時按質完成。
12、對酒店改造工程，外包大修工程應積極組織人員密切配合，保證施工質量與進度。
13、負責制定本班組的備品、備件計劃。
14、執行崗位監督檢查，按時檢查所轄范圍內的設備運行狀況、環境衛生、安全保障，杜絕非公務人員進入機房，保證設備安全。
15、接收并組織實施工程部領導的運行調度指令和日常維修改造指令，并監督、檢查完成情況。
16、對下屬進行業務技術和服務意識培訓，并負責檢查考核，提出獎懲建議。
17、搞好班組管理，及時采取改進措施，提高工作效率。
18、嚴格執行設備的維修保養制度，按照“三干凈”：設備干凈、機房干凈、工作場地干凈；“四不漏”：不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣；“五良好”：使用性能良好、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好的標準嚴格要求員工。
19、當設備發生故障及時組織檢修，發現隱患要及時處理把好技術關，保證所管轄系統設備經常處于優良狀態，當重要設備發生故障時，要迅速組織處理并及時向工程部領導匯報。
20、督促執行壓力容器、計量儀表、安全裝置的年度保養和報檢工作。
21、完成上級下達的其他工作指令。
酒店主管崗位職責5
1、杰出的領導和管理能力，豐富的'客戶服務經驗；
2、能承擔工作的挑戰和壓力，積極進取；
3、具有良好的溝通能力，較強的組織、協調能力，靈活、機智的處事能力；
4、有強烈的工作責任心和團隊合作精神，能承擔較大的工作壓力。
酒店主管崗位職責6
崗位職責：
1、在物業工程部經理的領導下，負責對酒店及總隊所管轄區域水、電、暖設施設備的維護保養，主持工程維修的日常工作，督導各工種完成當班的工作。
2、編制各班組輪作表，保證各班運行正常；每天提前整理好前一天班次的各類報表和工作記錄，供經理及時審閱；每月月初收集上報本部門的上月考勤，統計好警衛人員和工程值班人員的調休天數；協助經理起草部門工作計劃、總結、報告。
3、參加部門例會，分析各班組人員思想狀態，定期提出工作重點及改進意見，及時向經理報告各班組人員思想和工作表現。領發維修人員的考核、效益工資、加班夜班津貼及其它各項費用，領發工程組辦公用品和物資。
4、監督檢查各班組的出勤情況和儀表儀容。
5、了解當天各部門所需維修情況，分派各工種的工作任務，做好對維修工作的檢查。
6、協助分析工程項目報價單，親臨現場檢查施工與工程進度，根據工程部經理的要求，監督外單位承擔大修、技術改造和工程項目，并組織人員密切配合，保證工程符合規定的要求。
7、經常巡視酒店的各大型、重要部位設施設備的運行狀況，掌握使用動態，及時向后勤保障部經理匯報；負責酒店與工程相關的各種證照的辦理、審驗工作
8、發現并排除各類事故苗頭，如遇疑難及時向經理匯報。
9、負責對各班組的'業務素質培訓和思想政治教育工作，每日對領班進行考核。
10、參加工程組夜間值班，處理當值期間酒店的各類報修事件，并向值班經理報告。
11、編制工程組年、季、月度維修保養計劃，編制并記錄每周的工程維修工作的完成情況；編制酒店的新建、改建、擴建項目的具體方案，并加以落實。
12、協助工程部經理做好消防，安全工作。
13、完成經理臨時交辦的其它工作任務。
任職條件：
1、有強烈的事業心與責任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。
2、具有機電、裝修、裝潢等方面的知識，特別要了解家具、墻紙、地毯、燈具等材料的工藝特點和有關材料的規格、性能、質量和市場行情。
3、能充分領會工程部經理的經營意識，能組織和指揮工程部各項工作計劃的實施，確保工程部的正常運轉。能協調人員關系，合理調配人力，具有一定的組織管理能力。
4、具有工科中專以上學歷或同等學歷，并具有助理工程師技術職稱，從事裝修或設備維修管理工作3年以上。
5、身體健康，精力充沛。
酒店主管崗位職責7
1、樓層主管受客房部經理的領導，負責客房區域的管理和日常工作。
2、編制服務員的排班表，負責區域的`例會，制定月、周工作計劃，員工每月工作評估。
3、檢查督導樓層主管、服務員的工作，確保下屬員工工作的規范化，并使其處于良好狀態。
4、抽查已整理完畢的客房，確保房間清潔和對客服務工作的質量標準。
5、掌握客人的抵、離情況，貴賓入住前，巡視檢查所有貴賓房間是否按要求做好了接待準備。
6、處理客人投訴，員工報告等疑難問題。
7、負責所管樓層的物資、設備和用品的管理。
8、檢查各班交接班，防止班次脫節。
9、高效率地完成上級領導的其它工作批示。
10、每日合理安排員工工作量，調整區域人員安排。
11、完成上級領導安排的其它工作。
酒店主管崗位職責8
崗位職責
通過每日接待或走訪客戶，推銷酒店的宴會規格和軟件服務。
1.制定一周的出訪計劃并提交宴會銷售經理。周末與宴會銷售經理共同回顧一周的出訪情況，作出總結。
2.填寫卡片，做銷售報告，詳細記錄每次出訪情況。
3.向宴會經理匯報每次出訪收獲。
1.與銷售部緊密溝通、共同處理銷售部接洽的活動。
2.出訪宴會客戶。
3.解決來訪客人的需求，向客人提供必要的信息，建議客人參考，活動一俟確定，即與客人商談最終的細節安排。
7.起草確認信，并請客人寄回確認后的副本。
8.如既定活動發生任何變動，要填發更改單。
9.實地檢查接待準備工作，保證所有的安排兌現，與宴會廳經理協調確保接待服務的落實。
10.與有關的`部門協調，解決客人的特殊需求。
11.活動完畢后，向客戶發出感謝信。
12.宴會結束后，收集客人的反映，如有問題及時反饋給宴會廳經理，以便及時處理和糾正。
13.處理市場營銷總監指派的與宴會有關的特殊事務，參加酒店的活動，做好公關工作。
素質要求
基本素質：具有強烈的事業心和責任感，高尚的職業道德及良好的紀律觀念。
自然條件：身體健康，品貌端正，氣質高雅，身高：男1.74～1.79米，女1.65～1.68米。
文化程度：具有大本以上文化程度。
外語水平：具有流利的英語會話能力，達到中級水平。
工作經驗：有兩年以上餐飲部宴會服務經驗，通曉對外銷售的促銷技巧和銷售策略，熟知餐廳的各項服務內容和服務設施，熟悉客源國的政治、經濟、文化、風俗常識和涉外禮儀、禮節，根據分工能夠帶來客源，完成任務。特殊要求：具有公關能力，談判能力，善于接觸各種類型客人，同客戶保持良好的人際關系。
酒店主管崗位職責9
1、根據績效目標帶領團隊提升業績，保證團隊高效運轉。
2、關注員工業績和狀態，給予員工業務指導和資源支持，保證團隊氛圍積極向上，保持團隊穩定。
3、負責制定客服服務規范和制度、優化用戶服務和工作流程，并與其他部門做好溝通，提升整體服務質量。
4、針客戶訴求和業務發展的變化，不斷創新客戶服務產品形態，提升用戶服務體驗。
酒店主管崗位職責10
1.負責全院的衛生質量及環境質量日常督導。
2.負責建立保潔人員工作標準及流程。
3.組織保潔人員完成每日衛生工作，完成計劃衛生工作。
4.制定院內家具陳設維養計劃，定期組織院內大查房工作。
酒店主管崗位職責11
工作職務：房務部副經理所屬部門：房務部
直接上級：房務部經理直屬下級：PA主管
工作范圍：在房務經理的指導、管理下，堅持酒店和當地政府的方針政策，監督指導公共區域日常運轉。在酒店管理理念的指導下，加強酒店文化意識，品牌理念。
崗位職責
1.監控客房PA所有員工為酒店賓客提供快速，有效的服務。
2.定期與分部門主管審核并修訂部門《崗位職責》、《管理制度》以及《標準操作規定》以便用最新的標準對有潛能的.后備人員進行選拔，并對目前在職人員進行評估。
3.每天巡察酒店的公共區域，以確保家俱、設備、機器保持干凈，并正常運轉。
4.檢查每日預抵的VIP餐廳和大堂。
5.調查、處理投訴，并制訂改進措施。
6.及時向客房部經理提出合理的建議，更新家俱、設備、設施，以確保它們性能良好。
7.實施，執行客房部PA員工和客人的衛生與安全的程序如：失物招領，鑰匙的控制，安全與緊急事件的處理和有關環境的程序。 8.制訂和審批PA員工的排班表，檢查出勤記錄，并跟進缺勤、病假等，控制和安排年假、公共假期和加班。
酒店主管崗位職責12
1、負責擬定管理處公共部位、公共區域設備設施年度工作目標及維保計劃，并組織實施，持續改進；
2、配合管理處經理做好設備設施運行維護的年度費用預算；
3、負責轄區內設備設施運行、維保等日常工作的服務質量監管，做好相關指標的統計工作；
4、負責轄區內公共能耗的統計分析及節能管理；
5、組織制定房屋、設備設施管理的應急預案，并按計劃組織應急預案演練，評價演練效果；
6、負責設備設施標識的`完整、齊全，監督作業人員在運行、維護設備設施時正確使用標識；
7、負責轄區外包工程項目服務質量的監管；
8、完成管理處經理交辦的其它工作任務。
酒店主管崗位職責13
1、負責對所管轄樓層客房的'接待效勞工作實行督導、檢查，保證客房接待的正常順利進行；
2、每天巡視客房布置、清潔衛生、效勞質量保持正常穩定水平；
3、組織、主持每周例會，聽取匯報，布置工作，解決工作中遇到的困難；
4、積極了解酒店客房用品及報修處理等；
5、領導交辦的其他工作。
酒店主管崗位職責14
1、執行部門經理工作指令并向其匯報工作。
2、負責酒店各收銀點的日常管理工作，做好本組各項工作的組織、指揮和協調，保證結賬收款工作有條不紊、準確及時。
3、堅持“讓客人滿意”的服務宗旨，負責督導酒店結賬收款流程執行，做到高效優質。
4、熟識各種流通貨幣兌換程序與酒店執行的各種房價及折扣政策。
5、督促并檢查本小組員工對部門政策與程序掌握與執行情況，對于不按政策與程序操作的員工要加強教育與培訓。
6、負責將酒店各種促銷與推廣方案及時傳達到各營業點并進行相關的業務培訓。
7、負責審核各項營業收入與報表，對于本組工作完成的質量、報表正確與否負全面責任。
8、負責本組員工的培訓、考核工作，提供下屬員工的任用、晉升、調動、獎勵的資料。
9、督促檢查本組員工執行備用金和外匯管理規定以及營業款的解繳情況，定期、不定期地抽查各營業點備用金保管情況。
10、編制好本小組員工的工作排班表，合理安排員工調休、補休事宜。
11、審查各營業點的交班本及交待事情的.完成情況，異常情況應及時向部門經理匯報。
12、熟悉收銀組各項設備的基本運作，能解決簡單的故障并及時處理。
13、負責與其他部門保持良好的溝通與協調。
14、做好本組的安全保衛和衛生工作，抓好本組的文明建設。
酒店主管崗位職責15
1.協助酒店管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。
2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的'正常運作。
3.要負責處理賓客的問題和投訴。
4.要負責重要賓客的迎領工作。
5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。
6.解決當班期間發生的安全問題。
7.向班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
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