酒店考勤的管理制度15篇(經典)
在現實社會中,我們每個人都可能會接觸到制度,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。我們該怎么擬定制度呢?以下是小編為大家收集的酒店考勤的管理制度,希望能夠幫助到大家。
酒店考勤的管理制度1
1. 設定smart目標:確保目標具體(specific)、可衡量(measurable)、可達成(attainable)、相關性(relevant)和時限性(time-bound)。
2. 多元化考核:結合定量與定性指標,如客戶評價、同事評價、上級評價等,全面評估員工表現。
3. 定期評估:每季度進行一次正式評估,期間可根據需要進行臨時評估,確保及時反饋。
4. 結果應用:將績效結果與獎金、福利、晉升機會掛鉤,體現公平公正。
5. 培訓與發展:為績效優秀的員工提供更多培訓和晉升機會,對表現欠佳者提供輔導和支持。
在實施過程中,酒店管理層需持續監控績效管理制度的效果,適時調整以適應業務變化和員工需求,確保制度的實效性和適應性。要營造開放溝通的`文化,鼓勵員工參與制度的改進,以實現酒店與員工的共同發展。
酒店考勤的管理制度2
1. 職責與權限:每位保安人員應清楚了解自己的崗位職責,如遇突發事件,有權采取必要措施,并及時向上級匯報。
2. 工作流程:制定標準化工作流程,如每兩小時進行一次公共區域巡邏,確保監控設備24小時正常運行。
3. 行為準則:要求保安人員保持專業形象,遵守公司規章制度,尊重并協助所有酒店員工和客人。
4. 培訓與發展:每年至少進行兩次專業技能和安全知識的培訓,提升保安人員的綜合素質。
5. 考核與獎懲:依據工作表現、出勤率、處理突發事件的能力等因素進行月度評估,優秀者可獲得獎勵,不合格者需接受再培訓。
6. 應急處理:制定火災、盜竊、醫療急救等各類應急預案,定期組織演練,提高保安人員的應急響應能力。
7. 協作機制:設立每日安全例會,保安部門與前臺、客房等部門共享信息,協同處理安全問題。
通過以上方案的實施,我們將構建一個高效、專業的酒店保安團隊,為酒店的`穩定運營提供堅實的保障。
酒店考勤的管理制度3
考勤人員管理制度是企業運營中的基礎管理環節,旨在確保員工準時出勤,提高工作效率,維護正常的工作秩序,同時也為薪資計算、績效評估提供準確依據。本制度主要包括以下幾個方面:
1.考勤規則:明確每日工作時間、休息時間、遲到早退的定義及處理辦法。
2.考勤記錄:規定考勤方式(如打卡、指紋、面部識別等)和記錄保存期限。
3.請假審批:設定請假流程、不同類型假期的申請條件和審批權限。
4.異常處理:規定曠工、病假、事假等特殊情況的處理方式。
5.監督與審計:設立考勤監督機制,定期進行考勤審計。
6.違規處罰:明確違反考勤規定的懲罰措施。
內容概述:
1.工作時間:規定正常工作日的起止時間,以及加班的規定。
2.考勤設備:描述所使用的.考勤設備及其操作指南。
3.請假流程:詳述請假申請的步驟、所需材料及審批流程。
4.異常報告:規定員工在無法按時出勤時的報告程序。
5.考勤統計:闡述考勤數據的收集、整理和分析方法。
酒店考勤的管理制度4
第一章考勤管理規定
一、總則
考勤管理是良好工作效率和正常工作秩序的重要保證,是公司人力資源管理的基礎。XX實業有限公司所屬的XX酒店人事行政部是考勤管理工作的主要負責單位,其具體負責出勤紀律和考勤制度的執行。
二、考勤記錄及補充
(一)考勤記錄
1、考勤記錄是考勤工作的前提,公司除總經理級(含)以上干部外,均須按照考勤規定進行考勤記錄。
2、考勤記錄的有效時間為應出勤時間前后1小時,未按時履行考勤記錄手續的,應根據實際情況填寫《假期審批單》、《考勤補充表》作為考勤記錄的補充。
3、本集團考勤記錄主要采用指紋打卡考勤系統,并設立二次簽到簿。考勤系統和二次簽到簿應由專人負責管理,任何人不得破壞考勤系統,私自偽造二次簽到簿。
4、新員工入司,所在公司人事行政部應告知員工打卡要求、使用方法及指紋打卡機、簽到簿的位置。
5、所有應進行考勤記錄的員工一律須由其本人在有效時間內據實打卡簽到,禁止員工不打卡、虛構簽到時間。
(二)考勤補充
1、因下列原因未能在有效時間內打卡簽到的員工,可以進行考勤補充:
(1)忘記打卡:應及時向所在部門負責人說明情況,并確認有按時到崗的,可填寫《考勤補充表》,但一個月內不得超過一次。第二次(含)之后,除需辦理上述手續外,以每次遞增20元罰款。未按規定辦理考勤補充手續的,每缺一次按曠工半日論處。
(2)赴外埠公干:回公司后應在一周內填寫《考勤補充表》。逾期不履行手續且無正當理由者,未打卡日按曠工半日論處。
(3)本市內公干,未能及時進行考勤記錄:應在當日或次日填寫考勤補充表,逾期不履行手續且無正當理由者,未打卡日按曠工半日論處。
2、需要進行考勤補充的員工,應向班組負責人說明情況后,按照要求據實詳細填寫相關內容,報部門負責人簽字證明,部門經理以上干部應由所在公司領導簽字證明。
3、有權簽署《考勤補充表》的領導干部應認真履行職責,嚴格把關,認真核查后方可簽字證明,嚴禁偽造虛構事實,逃避考勤監督。
三、缺勤及處理
員工未按規定履行請假手續,沒有正當考勤補充理由,在應出勤時間未正常出勤的視為缺勤。
(一)遲到、早退
1、超過規定上班時間10分鐘以內打卡簽到的視為遲到;離規定下班時間提前10分鐘以內打卡簽退的視為早退。打卡時間超過上班后10分鐘或提前下班時間10分鐘以上,且未辦理相關手續的,按曠工處理。
2、每月遲到、早退累計兩次以內,每次扣減當日工資10元;每月遲到早退累計達三次(含),按事假半天記錄一次,之后每遞增一次按事假半天記錄;從第七次(含)始,每一次按曠工1日記錄。
(二)曠工
1、應出勤時間未辦理正當手續未出勤,且不能適用遲到、早退規定的視為曠工。
2、公司嚴禁員工的曠工行為,曠工1日,扣減3日薪資,連續曠工超過3日(含)以上,公司可以書面形式通知員工解除勞動合同。
四、考勤規則
(一)人事行政部應設考勤員負責管理考勤設備,匯總考勤記錄,進行考勤情況統計。
(二)考勤員應定期檢查考勤設備,及時校準時間和維修考勤機,避免發生信息讀取錯誤或失效。
(三)考勤員應確保考勤結果的真實性、準確性,認真檢查核對出勤要求、班次安排、考勤記錄、考勤補充、假期記錄之間的對應性,避免造成錯記、漏記等錯誤。
(四)考勤周期為:
1、當月考勤周期:當月1日至當月最后一日。
2、年度考勤周期:1月1日至12月31日。
(五)公司人事行政部應不定期組織考勤紀律抽查,嚴把考勤紀律關。
五、違紀處理
(一)無正當理由不進行考勤記錄者,每缺一次考勤記錄按曠工半日論處。
(二)代人簽到者,責令當事人雙方書面檢討報人事行政部,并視情節輕重對雙方各處以10—50元罰款。再犯者,可予以開除處理。
(三)出具虛假證明或不認真履行核查職責者,責令當事人書面檢討報人事行政部,并處以50元罰款。再犯者,酌情嚴處。
(四)公司人事行政部、各相關部門對以上三種違紀情況負連帶責任,本公司內員工因考勤違紀受處罰的同時,所在部門領班、主管、部門負責人及人事行政部負責人、考勤員均應依責任輕重處以被查員工扣款總額5%—20%的罰款。
第二章假期管理規定
一、總則
為有效整頓和加強勞動紀律,建立正常有序的經營管理和工作秩序,確保生產經營和各項工作任務的順利完成,同時本著人性化管理的理念,遵守國家相關法律法規和政策的規定,結合公司的特點和實際情況,制定本規定。
二、假期種類及要求
本公司假期包括病假、事假、婚假、喪假、分娩假、工傷假、年休假七種。
(一)病假
1、因病確需請假休息的,應具備以下條件:
(1)病假3天以內的,須持市(區)級以上醫院有效證明(診療發票、病歷等)或公司內部醫務室病歷單。
(2)病假超過3天(含),須持市(區)級以上醫院有效證明(診療發票、病歷等)及病休建議書。
(3)不能出具有效證明的,不得按照病假處理。
2、病假期限:病假期限依據有效醫療或病休證明實際批準,最長不超過《勞動法》、《企業職工患病或非因工負傷醫療期規定》等相關法律法規中有關醫療期期限。
3、病假工資:
(1)本公司正式員工依法享受病假工資,每位員工每年有5天的有薪病假,但每月請病假的天數不得超過1天,超過1天每天扣日工資的100%。
(2)病假期超過醫療期的,工資停發,公司視具體情況予以另行處理。
(3)臨時工、試用期員工及其他用工形式人員請病假為無薪假。
(二)事假
1、事假期限:
事假連續不得超過3天(不含節假日、公休日),年度累計不得超過7天(不含節假日、公休日),個案依總經理或相關負責人核準而定。
2、事假工資:
事假為無薪假,工資全額扣減。
(三)婚假
(1)本公司員工。
(2)員工依國家《婚姻法》注冊結婚,并提供結婚證書原件及復印件。
1、員工申請結婚休假的,應具備以下條件:
(3)于領取結婚證之日起一年內提出申請。
2、婚假期限:
本公司正式員工結婚休假享受7天假期(含節假日、公休日及在途時間);零時工和其他用工形式人員結婚休假享受3天假期(含節假日、公休日及在途時間)。超期必須辦理續假手續,獲準后超期部分按事假處理。
3、員工請婚假在規定期限內享有工資。
(四)喪假
1、員工申請喪假,應符合下列條件:
(1)本公司員工。
(2)員工直系親屬(包括本人法定供養人)喪亡。員工直系親屬指:父母、岳父母、公婆、配偶、子女、兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母。
2、喪假期限:給假3天(不含節假日、公休日、在途時間)。超期必須辦理續假手續,獲準后超期部分按事假處理。在途時間的計算以員工出具的有效交通票證為準,最長不超過3天。
3、正式員工請喪假在規定期限內享有工資,零時工、試用期員工及其他用工形式人員不享有喪假工資。
(五)分娩假
1、員工申請分娩假應符合下列條件:
(1)本公司正式員工。(零時工、試用期員工及其他用工形式人員因分娩需請假的,應辦理離職手續。)
(2)符合國家計劃生育法規的規定。
(3)應提供相應的有效證明。
(4)于分娩當年提出申請。
2、分娩假期限:
(1)女員工可享受90天(含節假日、公休日、在途時間)的分娩假,超期必須辦理續假手續,獲準后按事假處理;其余情況據醫囑按公司審批程序酌情處理。
(2)男員工在配偶分娩當天享有1天的'帶薪假。
(3)上述假期需附孩子出生證明。
3、分娩假工資:
女員工分娩假期間其工資待遇在扣除應繳納社會保險費后不低于當地最低工資標準。
(六)工傷假:按《勞動法》有關條款執行。
(七)年休假:
1、凡公司正式員工工齡滿一年,均可享受年度休假,不執行探親假。
2、年休假時間按工齡計算:工齡滿一年的享受3天年休假,滿兩年的享受4天年休假,滿三年(含)以上的享受5天年休假,以上休假時間均包含節假日、公休日及在途時間。
3、年度休假為帶薪假期。
4、年休假不能跨年度累積使用,原則上采取一次休完的辦法,年休假與其他假期連續休假時間不得超過10天。各部門應對休假時間均衡安排,不影響工作為原則。
5、一年內病假累計超過10天;事假累計達到或超過本人可享受年休假時間的;病、事假相加超過10天的;工傷假超過3個月的;曠工1天(含)以上者,當年不再享受年休假待遇。
6、享受年休假后,病、事假、工傷假超過上述規定時間的,下一年度內不再享受年休假待遇。
7、一年內,已請過婚假、產假的員工,不再享受年度休假;一年內,已享受過年休假,但仍需請婚假、產假的員工,下一年度內不再享受年休假;跨年度請婚假、產假的員工可在第二年享受年休假。
8、受重大過失及以上處分的員工,在受處分的當年不享受年度休假。如享受年休假后受到處分的,下一年度就不享受年度休假。
9、對表現不好或因工作失誤造成重大事故和經濟損失的,以及經常不完成工作任務的,群眾意見較大的員工,公司領導有權取消其年度休假待遇。
三、請銷假規定
(一)請假手續
1、凡病假、事假、婚假、喪假、分娩假均應事先填寫請假單,附有關證明材料,由部門經理核準后,依規定應由上級批準的,依權限呈請批準。
2、因緊急情況未能事先填寫請假單的,應即時向部門負責人或分管領導口頭申請并征得同意,在回崗后第一時間填寫請假單,附有關證明材料依權限呈請核準辦理補假手續。
3、請假期間因特殊情況需要續假的,應征得部門負責人或分管領導同意,并在回崗后第一時間補充請假單,附有關證明材料依權限呈請核準辦理補假手續。
4、審批權限及程序:
(1)主管級(含)以下人員請假,1天(含)以內由部門經理審批;超過1天至2天(含)由部門經理核準,總經理審批。
(2)部門經理請假,1天(含)以內由總經理審批;超過1天至2天(含)由總經理核準,董事長審批簽字,人事行政部備檔。
(3)所有請假都應報公司人事行政部備案。
(二)離崗公告
1、請假單經審批同意后,申請人應在離崗前,辦妥工作臨時移交手續。
2、部門主管級以上干部離崗還應將《離崗公告》書面通知相關部門,并明確授權相關人員臨時接管相關工作。
(三)銷假手續
員工假期結束回崗后,應向人事行政部門報到銷假,同時撤回《離崗公告》,收回授權。(提前銷假的或更改已批準的假期時間的,需以書面形式由部門負責人簽字后報人事行政部考勤員處備檔)。
四、其他規定
(一)法定節假日(元旦1天,春節3天,勞動節1天,清明節1天,端午節1天,中秋節1天,國慶節3天),各公司應保障正常經營運轉并合理安排員工休息。對于法定節假日上班的員工,應根據生產經營狀況合理安排補休,以保障員工身心健康。同時不再發放節假日上班的額外費用。
(二)未核準請假擅自離崗或弄虛作假騙取假期,按照曠工處理,并視情節輕重給予留用察看或辭退處理。
(三)病、事假累計天數將直接作為日常、年終考核(含年終獎金)的重要依據。
(四)年終獎金和年度特別獎金扣發范圍
1、離職:發放前已離職人員不予發放。
2、曠工:全年曠工累計2天(不含)以下,按50%發放;累計2天(含)以上,取消發放年終獎金。
3、病假:全年病假累計超過15天,低于20天(含)按50%發放;累計超過20天,低于30天(含)按30%發放;累計超過30天,取消發放。
4、事假(不包括產假、婚假、喪假、工傷假):全年事假累計超過5天,低于7天(含)按60%發放;累計超過7天,低于15天(含)按30%發放;累計超過15天,取消發放。
5、病事假:全年病假累計低于15天且事假累計低于5天,但兩者累計超過15天,按50%發放。
6、產假、工傷假:按實際工作月數進行評定。但產假、工傷假期滿后追加請假的,按病、事假相應規定處理。
第三章其他
一、離職人員的考勤:調休與休息需明確。
二、新入職人員入職當月的考勤:按實際上班天數計薪,不再計加班時間。
三、病、事假需與二次考勤記錄相符,否則考核考勤員。
四、每月匯總病、事假(附表)同時附上建休單。
酒店考勤的管理制度5
1. 制定詳細的操作手冊:涵蓋各部門的'工作流程和標準,供員工參考執行。
2. 實施定期培訓:針對新政策、新流程進行培訓,確保員工理解和掌握。
3. 建立反饋機制:鼓勵員工提出改進意見,及時調整和完善制度。
4. 強化監督與考核:設立kpis,對員工表現進行定期評估,確保制度執行。
5. 不斷更新與優化:隨著市場變化和客戶需求的演變,定期審查并更新管理制度。
通過上述方案,商務酒店可以構建一個有序、高效、客戶導向的運營環境,實現持續的業務增長和品牌價值提升。
酒店考勤的管理制度6
酒店考勤制度是確保酒店運營秩序和員工工作紀律的重要管理工具,它涵蓋了員工的出勤時間、休假安排、遲到早退處理、缺勤管理等多個方面。
內容概述:
1.出勤規定:明確每日工作時間和上下班打卡要求,包括正常班次、加班、輪班制度等。
2.休假政策:詳細規定年假、病假、事假、婚假等各種假期的'申請流程和審批權限。
3.缺勤與遲到管理:設定遲到、早退、無故缺勤的處罰標準,以及特殊情況的處理辦法。
4.考勤記錄與審核:描述考勤記錄的保存方式,以及定期審核的流程和責任人。
5.異常情況處理:針對突發狀況如員工身體不適、交通問題等,制定應急處理方案。
6.員工權利與義務:明確員工遵守考勤制度的責任,同時保障其合法權益。
酒店考勤的管理制度7
酒店管家部管理制度旨在確保為賓客提供優質、高效的`服務,同時也為員工提供清晰的工作指導和行為規范。它涵蓋了日常運營、人員管理、服務質量、溝通協調等多個方面。
內容概述:
1. 職責劃分:明確每個管家的職責范圍,包括客房服務、禮賓接待、個性化服務等。
2. 服務標準:設定服務流程、時間要求和質量標準,確保一致性。
3. 培訓與發展:定期進行技能培訓和職業發展指導,提升員工專業素養。
4. 溝通機制:建立有效的內部溝通渠道,促進部門間協作。
5. 客戶關系管理:處理客戶投訴,維護良好客戶關系。
6. 資源管理:合理調配人力物力,提高運營效率。
7. 考核評估:設定績效指標,定期進行員工表現評估。
酒店考勤的管理制度8
1. 設立專門的財務管理團隊,負責制定和執行財務政策,監控財務活動。
2. 建立完善的財務信息系統,實時跟蹤和報告財務數據,提高決策效率。
3. 定期開展財務培訓,提升全體員工的'財務素養,確保財務規則的貫徹執行。
4. 引入外部審計機構,進行年度審計,確保財務信息的公正性和公信力。
5. 實施績效考核,將財務管理成效納入員工評價體系,激勵財務人員提高工作質量。
6. 定期評估財務管理制度的有效性,根據業務變化和市場環境適時調整和完善。
yj酒店財務管理制度的構建與執行,是一項關乎酒店生存與發展的關鍵任務。只有通過嚴謹的制度設計和嚴格的執行,才能充分發揮財務管理的作用,為酒店創造更大的價值。
酒店考勤的管理制度9
1. 制度制定:由人力資源部門主導,各部門參與,確保制度全面覆蓋各個工作環節。
2. 全員培訓:對全體員工進行制度培訓,確保每個人都了解并理解相關規定。
3. 定期審查:每年至少一次,對制度進行審查和更新,適應業務變化和市場需求。
4. 反饋機制:設立反饋渠道,鼓勵員工提出建議,持續優化制度。
5. 執行監督:管理層需嚴格執行制度,對違規行為及時糾正,維護制度權威。
通過上述方案,酒店工作管理制度將為酒店運營提供穩定的基礎,助力酒店實現長期成功。
酒店考勤的管理制度10
物業考勤制度是管理物業員工出勤情況的重要規則,旨在確保工作秩序,提高工作效率,維護團隊穩定,以及保障公平公正的工作環境。它涵蓋了員工的每日簽到、請假、遲到早退、加班、出差等各類出勤情況的管理。
內容概述:
1.簽到規定:明確上下班時間,設定簽到地點和方式,如指紋打卡、面部識別等。
2.請假制度:包括事假、病假、年假等各種類型假期的申請流程和審批權限。
3.遲到與早退:定義遲到和早退的'標準,設定相應的處罰措施。
4.加班管理:規定加班申請、記錄和補償方式。
5.出差管理:包括出差申請、報銷和工作時間計算。
6.異常處理:對未打卡、曠工等情況的處理辦法。
7.考勤記錄與審核:定期進行考勤統計,由專人負責審核,確保數據準確無誤。
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銷售考勤管理制度是企業管理體系的重要組成部分,旨在規范銷售團隊的工作行為,確保銷售業績的有效達成。它涵蓋了銷售員工的出勤管理、請假制度、遲到早退處理、考勤記錄、獎懲機制等多個方面。
內容概述:
1.出勤規定:明確銷售員工的.正常工作時間、休息日及節假日安排。
2.請假程序:規定請假申請的流程、需要提供的材料及審批權限。
3.遲到早退規定:設定遲到早退的定義、處罰標準和例外情況。
4.考勤記錄:確定如何記錄和核查員工的出勤情況,包括簽到方式和周期。
5.獎懲制度:建立與考勤表現掛鉤的激勵和懲罰措施。
6.異常處理:規定如病假、事假、產假等特殊情況的處理辦法。
酒店考勤的管理制度12
考勤管理制度是企業日常運營中不可或缺的一環,它涉及員工的出勤管理、請假審批、遲到早退處理、工時計算等多個方面。這項制度旨在確保工作秩序,提高工作效率,同時也保障員工的權益。
內容概述:
1.出勤規定:明確正常工作時間、遲到早退的標準,以及如何記錄和報告出勤情況。
2.請假制度:規定不同類型假期的.申請流程、審批權限、假期天數限制等。
3.缺勤處理:對于無故缺勤、頻繁遲到的員工,應設定相應的處罰措施。
4.工時管理:包括加班政策、調休規定、工時統計方法等。
5.特殊情況處理:如病假、事假、年假、產假等特殊情況的處理方式。
6.監督與反饋:設立定期的考勤檢查機制,并對結果進行公開透明的反饋。
酒店考勤的管理制度13
1. 制定詳細的操作手冊:編寫詳盡的服務員工作手冊,包含所有工作流程和行為規范,以便員工隨時查閱。
2. 定期培訓:每季度至少進行一次全員培訓,涵蓋新政策、服務技巧和案例分享。
3. 實施360度反饋:除了上級評價,還包括同事、下屬和客戶的評價,全面評估員工表現。
4. 設立服務明星:每月評選出服務表現優秀的員工,給予物質和精神獎勵,樹立榜樣。
5. 強化內部溝通:定期召開員工大會,分享成功案例,解決工作中遇到的問題,鼓勵員工提出改進建議。
通過上述方案的實施,酒店服務員管理制度將能有效提升服務質量,優化工作環境,促進酒店業務的`持續發展。
酒店考勤的管理制度14
1.提高效率:清晰的`人事制度能減少管理混亂,提高工作效率,降低運營成本。
2.人才保留:公平的制度有助于吸引和留住優秀人才,增強團隊穩定性。
3.提升服務:通過培訓和激勵,提升員工服務質量,增強客戶滿意度。
4.規避風險:遵守法律法規,防止勞動糾紛,保護酒店聲譽。
5.創新驅動:良好的人才發展機制激發創新,推動酒店業務的持續發展。
酒店考勤的管理制度15
康樂部酒店管理制度的重要性不言而喻。
良好的管理制度能提升酒店的整體形象,增強客戶忠誠度,通過規范的`操作減少錯誤和糾紛,降低運營風險。
有效的制度能提高員工的工作效率,減少人力資源的浪費,從而提高酒店的經濟效益。
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