辦公室管理制度(精品)
在當(dāng)今社會生活中,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家整理的辦公室管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
辦公室管理制度1
經(jīng)理辦公室管理制度旨在確保公司的日常運營順暢,提升管理效率,營造專業(yè)且高效的工作環(huán)境。該制度涵蓋以下幾個核心方面:
1. 辦公室秩序與環(huán)境管理
2. 工作時間與考勤規(guī)定
3. 文件與信息管理
4. 會議與溝通機制
5. 資源分配與使用
6. 行為準(zhǔn)則與職業(yè)道德
內(nèi)容概述:
1. 辦公室秩序與環(huán)境管理:包括辦公設(shè)施的維護、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、個人工作區(qū)域的整潔,以及辦公用品的合理使用。
2. 工作時間與考勤規(guī)定:明確工作日和工作小時,規(guī)定請假、遲到和早退的'處理方式,以及遠程工作的安排。
3. 文件與信息管理:涉及文件的分類、存儲、傳遞、保密和銷毀,以及電子文檔的管理規(guī)定。
4. 會議與溝通機制:設(shè)定會議的頻率、形式、議程制定、記錄保存和決策執(zhí)行流程。
5. 資源分配與使用:涵蓋辦公設(shè)備、經(jīng)費、人力資源的分配原則和審批流程。
6. 行為準(zhǔn)則與職業(yè)道德:強調(diào)尊重、誠信、公正和專業(yè)精神,以及處理內(nèi)部沖突和對外交往的規(guī)范。
辦公室管理制度2
是除了家以外我們?nèi)粘I钪兴龝r間最長的地方,但是辦公室人多,各式各樣需要通電的辦公用品也多,因此也存在著許多火災(zāi)隱患。在這里,和您一起關(guān)注辦公室消防安全,快來看看您在辦公室做對了嗎?
一、不要超負荷用電。辦公室里配備的電器比較多,例如飲水機、電腦、打印機、空調(diào)等,為了方便通電使用,人們喜歡在一個插板上連接多個電器,其實這種做法隱患非常大,同時使用多個電器,很可能造成插板用電超載發(fā)熱失火。
二、不能只使用同一個墻體插座。有時為了方便,人們習(xí)慣就近使用插座,但如果只使用同一個墻體插座,會加速墻體插座電線的老化,甚至因電流過載發(fā)生危險。
三、不要讓電腦長時間待機。有事外出要養(yǎng)成隨手關(guān)閉電腦的習(xí)慣,以免造成電腦損壞誘發(fā)火災(zāi)。
四、不要忽視角落里的電器。辦公室的角落通常會擺放一些不常用的機器,例如碎紙機、封口機等,但是角落通風(fēng)條件不好,如果夏天氣溫很高,容易出現(xiàn)機器過熱著火的現(xiàn)象,因此使用完這些機器之后要隨手斷電。
五、不要長時間充電。辦公期間難免遇到手機、相機等電量不足的.情況,如果在辦公室充電千萬要記得充滿后就拔掉,時間不能過長。如果趕上下班,應(yīng)拔掉正在充電的電池,以防辦公室沒人時發(fā)生爆炸。
六、不要在辦公室樓道堆放雜物。在辦公室樓道堆放雜物不僅有礙出行,還會因為人們不經(jīng)意間扔的煙頭引發(fā)火災(zāi),并且也不利于發(fā)生火災(zāi)時逃生。
七、不要在辦公區(qū)域吸煙。辦公區(qū)域紙張等易燃物品較多,容易被點燃,因此,要自覺養(yǎng)成良好的習(xí)慣,減少火災(zāi)隱患。
八、不要忘記拔掉各種電器的插頭。下班后,要養(yǎng)成檢查辦公室安全的習(xí)慣,自覺拔掉各種電器的電源,最好能關(guān)掉總閘,這樣做既安全又省電。
辦公室管理制度3
一、目的
為營造整潔、舒適的辦公環(huán)境、塑造良好的企業(yè)形象,規(guī)范辦公環(huán)境衛(wèi)生管理流程,特制定本規(guī)定。
二、適用范圍
本規(guī)定適用于公司所有辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理與辦公設(shè)備的使用維護。
三、個人辦公區(qū)域的維護要求
每位員工應(yīng)時刻保證自己的辦公桌面物品整齊、整潔無雜物,不擺放與工作無關(guān)的個人物品,辦公桌面只能擺放必需物品,其它物品應(yīng)放在個人抽屜,暫不需要的物品就擺回柜子里,不用的物品要及時清理掉。辦公文件、票據(jù):辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類放進文件夾、文件盒中,并整齊的擺放至辦公桌左上角一側(cè)。辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機、啟丁器等,應(yīng)放在辦公桌一側(cè),要從哪取使用完后放到原位
特殊崗位的人員(如倉庫管理員)應(yīng)保證自己工作管轄區(qū)域(例如倉庫)內(nèi)貨物擺放有序、無廢棄物等。
辦公桌上不能堆放貨物、包裝廢品、實驗材料等,應(yīng)及時辦理入庫或清理。
辦公室內(nèi)需擺放文件柜、辦公桌、電腦等辦公設(shè)施的,應(yīng)規(guī)范、合理、整齊并隨時保持清潔。
使用文件柜、保險柜等的員工,應(yīng)保持文件柜、保險柜的外觀干凈;內(nèi)部文件資料擺放整齊;頂部不擺放舊資料、舊文件、舊物品等雜物,保持整體美觀。
員工離開辦公桌,長期不用電腦設(shè)備時,應(yīng)鎖定并關(guān)閉顯視屏,節(jié)約用電。
四、公共辦公區(qū)域的維護
每天早上在上班前,部門值日生將所有辦公區(qū)域的地面清掃一遍;會議室的辦公桌擦拭一次、座椅擺放整齊,并將垃圾桶的垃圾清理干凈;每周對辦公區(qū)域的所有窗戶、門、微波爐進行一次清潔。
員工應(yīng)注意保持地面、墻面及其他公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟垃圾、不吐痰,不亂張貼,能及時清理污物。
使用會議室的員工應(yīng)愛護會議室設(shè)施、保持會議室的整潔,會后應(yīng)將座椅歸還原位、擺放整齊,及時清理會議產(chǎn)生的垃圾,關(guān)閉電器、照明電源。
前臺環(huán)境衛(wèi)生由前臺文員負責(zé)日常的'維護與整理,注意飲水機的使用、垃圾桶的傾倒等事項,時刻保持前臺環(huán)境的整潔。
辦公區(qū)域所有的大型綠化植物由行政部門每周進行定期的維護、修剪等工作,公司自行購買的小型綠化植物由就近部門員工每周進行一次葉面清理與維護工作。
公司除總經(jīng)理辦公室外其他任何區(qū)域嚴禁吸煙,違者一次罰款100元。
五、監(jiān)督與獎懲
公司辦公室不定期對辦公室的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題,第一次勸導(dǎo)責(zé)任部門進行及時整改,第二次要求責(zé)令整改同時通報其直接上級,并對責(zé)任部門責(zé)任人給予一周辦公區(qū)域衛(wèi)生打掃的處罰。第三次扣罰部門人員10元/人,三次以上每次50元/人
公司辦公室人員必須以身作則,接受所有同事的監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)定的行為,可向公司辦公室經(jīng)理、副(總)經(jīng)理反饋。同時,公司辦公室接受員工對于其他人員的環(huán)境衛(wèi)生維護方面問題的反映與投訴。
六、衛(wèi)生值日表見附表
七、辦公室環(huán)境維護原則
每周行政人員需根據(jù)公司現(xiàn)狀及人員配備制定出衛(wèi)生值日表,以當(dāng)周值日表為基準(zhǔn)。
第一條
每一位員工均有義務(wù)及責(zé)任相互督促及個人自覺保持辦公室及辦公室衛(wèi)生間環(huán)境的整潔、干凈。
第二條
每一位員工需無條件遵守以下條例:
離開辦公桌需將座椅推入辦公桌內(nèi);
離開辦公位置超過半個小時需將計算機完全關(guān)閉。并將相關(guān)文件擺放整潔;
辦公桌面需擺放整齊,不得隨意丟棄堆放各類與工作無關(guān)的私人物品;
廢棄文件和廢紙應(yīng)放入指定位置,每周或者每半個月清理一次;
公司配備的個人電腦應(yīng)經(jīng)常清除灰塵,保持個人配備電腦的干凈整潔;
值日衛(wèi)生表按照輪換監(jiān)督制,即:當(dāng)日值日員工需接受行政部衛(wèi)生監(jiān)督(以下簡稱衛(wèi)生監(jiān)督員)。
第三條
當(dāng)日值日員工需提前10分鐘到達公司進行辦公室及衛(wèi)生間的清掃及擦拭。下班后督促部門內(nèi)每一位同事將桌面整理干凈并將座椅擺放好,當(dāng)日垃圾不許過夜,垃圾筐滿出后需自覺倒掉。
第四條
衛(wèi)生監(jiān)督員需在值日同事清理工作結(jié)束后進行嚴謹?shù)臋z查,如發(fā)現(xiàn)不合格要求其返工。
第五條
值日員工無條件接受衛(wèi)生監(jiān)督員的監(jiān)督檢查,不能以任何理由推脫或拒絕衛(wèi)生監(jiān)督員的檢查和監(jiān)督。每次完成衛(wèi)生工作后主動要求衛(wèi)生監(jiān)督員的檢查,并在值日表上簽字。
第六條
值日員工有權(quán)指導(dǎo)并要求每一位員工保持辦公室及衛(wèi)生間環(huán)境的干凈整潔。
第七條
每逢國家法定節(jié)假日或需接待重要賓客的參觀來訪,應(yīng)提前一天由行政組織全體員工大掃除一次。
衛(wèi)生監(jiān)督員不能徇私舞弊,以借口或形式草率檢查值日員工的工作。
在上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)辦公室衛(wèi)生環(huán)境不整潔等情況時
第一次警告衛(wèi)生監(jiān)督員及時監(jiān)督整改,第二次通報批評衛(wèi)生不合格部門并扣罰部門人員10元/人,衛(wèi)生監(jiān)督員20元,部門上級領(lǐng)導(dǎo)30元,第三次扣罰部門人員30元/人,衛(wèi)生監(jiān)督員50元,部門上級領(lǐng)導(dǎo)100元,同時通報批評。
辦公室管理制度4
校團委管理制度旨在規(guī)范學(xué)生組織的運作,確保團隊高效、有序地開展工作,提升學(xué)生的自我管理能力和團隊協(xié)作精神。本制度涵蓋以下幾個方面:
1、組織架構(gòu)與職責(zé)分工
2、團委會議與決策流程
3、活動策劃與執(zhí)行
4、成員選拔與培養(yǎng)
5、信息溝通與公開
6、考核評價與激勵機制
內(nèi)容概述:
1、組織架構(gòu)與職責(zé)分工:明確校團委的層級結(jié)構(gòu),如主席團、各部門主任及成員的職責(zé),確保各司其職,協(xié)同工作。
2、團委會議與決策流程:規(guī)定會議召開的時間、頻率、參會人員,以及提案、討論、投票等決策程序,保證決策的公正透明。
3、活動策劃與執(zhí)行:設(shè)定活動策劃的流程,包括立項、預(yù)算、審批、實施和后期評估,確保活動的質(zhì)量和效果。
4、成員選拔與培養(yǎng):制定選拔標(biāo)準(zhǔn)和程序,提供培訓(xùn)和發(fā)展機會,提高團隊成員的能力和素質(zhì)。
5、信息溝通與公開:建立信息傳遞渠道,定期發(fā)布工作動態(tài),增強團隊內(nèi)外的'溝通與理解。
6、考核評價與激勵機制:設(shè)立公正的考核標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)成員的工作表現(xiàn)給予相應(yīng)的表彰或指導(dǎo),激發(fā)團隊積極性。
辦公室管理制度5
為規(guī)范項目部行政后勤管理,根據(jù)《北京市建設(shè)工程施工現(xiàn)場生活區(qū)設(shè)置和管理標(biāo)準(zhǔn)》(DBJ01—72-2003),特制定本制度.
一、管理職責(zé)
1、項目部建立行政后勤保證體系,明確管理責(zé)任,對行政后勤工作統(tǒng)一管理。
2、項目部綜合辦公室負責(zé)行政后勤具體管理工作.負責(zé)制定管理制度,統(tǒng)一規(guī)劃施工現(xiàn)場、辦公區(qū)、生活區(qū)設(shè)置。負責(zé)對行政后勤工作的日常檢查和定期檢查,建立管理資料.
3、加強宣傳教育,提高職工(勞務(wù)隊)意識,對各級管理人員、勞務(wù)隊負責(zé)人、分包單位負責(zé)人進行行政后勤管理應(yīng)知應(yīng)會的考核。
4、項目部其他管理部門圍繞行政后勤管理相關(guān)工作,認真落實責(zé)任,主動做好工作。
5、項目部所屬各分部、分包工程單位應(yīng)在項目部的統(tǒng)一管理下,認真做好主管范圍內(nèi)的行政后勤工作.
6、項目部主動接受政府主管部門、集團公司、公司的監(jiān)督、檢查管理。
二、辦公區(qū)管理
為樹立企業(yè)形象,創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境,保證職工的身體健康,特制定如下規(guī)定:
1、辦公區(qū)應(yīng)做到統(tǒng)一規(guī)劃,合理布設(shè)。確保其符合消防保衛(wèi)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)等各項要求。
2、辦公區(qū)要達到三通一平(上水、雨水、污水通、電通、路通、院內(nèi)要平整)。
3、辦公室內(nèi)做到干凈整潔,門窗完好,墻壁無灰塵,各種辦公用具整齊干凈,四壁、頂棚、燈具無塵土、蛛網(wǎng),地面干凈、無痰跡和煙頭紙屑、無雜物堆積,無蚊蠅、無鼠跡。辦公室內(nèi)不能存放與辦公無關(guān)的物品.每天上班前要對辦公室進行清潔衛(wèi)生,門窗玻璃、燈具每周清潔一次,做到光亮、整潔.
4、辦公區(qū)域內(nèi)要劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū),布局應(yīng)合理,文件資料宜歸類存放,各種標(biāo)牌應(yīng)保持完整、清晰、清潔。
5、辦公區(qū)域要做到“六無”,即:無人畜糞便、無垃圾污物、無磚頭瓦礫、無紙屑果皮、無坑洼污水、無雜草叢生。
6、辦公室衛(wèi)生一天打掃一次,辦公區(qū)室外衛(wèi)生每周至少清掃一次,垃圾桶要每天清潔一次,辦公人員應(yīng)自覺維護辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂扔廢棄物.做到無灰塵、煙頭、痰跡,保持清潔衛(wèi)生.并采用撒水清掃,減少揚灰。
7、辦公區(qū)域必須統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置密封式垃圾箱,并做到集中分類堆放,及時清運.做到定期清理,并進行噴藥消毒,防止蚊蠅滋生。
8、有條件要采取綠化,保持環(huán)境美化、整潔,防止污染改善環(huán)境,減少土壤裸露和塵土飛揚。
9、辦公區(qū)的冬季取暖設(shè)施,必須符合環(huán)保、消防保衛(wèi)、衛(wèi)生的要求,并經(jīng)項目部環(huán)衛(wèi)、安保部門檢驗合格后方可投入使用.
三、生活區(qū)管理
為創(chuàng)造良好的生活、作息條件,保證職工和民工的身心健康,作如下規(guī)定:
1、宿舍應(yīng)按生活區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃,合理布設(shè)。確保其符合安全、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等各項要求.
2、辦公區(qū)與宿舍要分開。
3、按責(zé)任劃區(qū),實行衛(wèi)生輪流值班,負責(zé)打掃、保持宿舍內(nèi)和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、清潔、負責(zé)收集、處理垃圾箱內(nèi)的垃圾;夏季要定期在宿舍區(qū)域打藥,防止蚊蠅孳生.
4、宿舍內(nèi)應(yīng)安置標(biāo)準(zhǔn)床鋪,宿舍配置應(yīng)一人一床(可上、下鋪),每人2平米以上,每間不得超過15人且通風(fēng)良好。禁止使用大通鋪。床上用品要統(tǒng)一,床頭應(yīng)掛民工個人名牌。門外要釘標(biāo)牌,標(biāo)明隊伍來源和負責(zé)人姓名.
5、宿舍內(nèi)設(shè)雜物儲藏間,做到人員、雜物分離.房屋、門窗、玻璃、紗窗不得殘缺。
6、室內(nèi)衛(wèi)生要實行“九統(tǒng)一”:即鋪面平整、被子枕頭擺放統(tǒng)一,衣帽等物品掛放統(tǒng)一,鞋子放在床下要擺放整齊統(tǒng)一,桌柜上面擺放物品要統(tǒng)一,小凳、臉盆、牙具、毛巾等放置要統(tǒng)一。床單、被褥干凈,室內(nèi)物品、墻壁無亂貼亂畫,頂棚無蛛網(wǎng),燈具和懸掛物無灰塵,玻璃明亮,地面干凈、無痰跡和廢紙等臟物,室內(nèi)通風(fēng)良好、無異味、無蚊蠅、無鼠跡。
7、生活區(qū)內(nèi)做到:不隨地吐痰,不亂扔贓物,不亂畫亂掛,不亂堆亂放,不亂扔煙頭、紙屑、果皮(核)和造成白色污染的一次性餐具、塑料等廢棄物,不亂扔污染物品,不損壞花草樹木。
8、為職工、民工提供淋浴設(shè)施和洗手池,保證施工人員定期洗熱水澡。和滿足人員使用的水池和水龍頭.
9、不得私自拉接電源,和使用電器設(shè)備,取暖,做飯.不得在床上吸煙、宿舍內(nèi)打架斗毆、賭博、酗酒鬧事,賣淫等違法亂紀行為
10、宿舍進入冬季必須按時供暖。供暖方式應(yīng)按地區(qū)和業(yè)主要求,可采取電暖、土暖及水暖設(shè)備,有條件的可使用空調(diào)。嚴禁使用煤爐供暖(包括外租房屋).四、施工現(xiàn)場管理
為了創(chuàng)造良好的施工環(huán)境,保證和促進文明安全施工,特制定如下規(guī)定:
1、施工現(xiàn)場的施工區(qū)域應(yīng)與辦公、生活區(qū)劃分清晰,并應(yīng)采取相應(yīng)的隔離措施
2、施工現(xiàn)場應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定,統(tǒng)一規(guī)劃,合理布設(shè)。確保其符合消防保衛(wèi)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)等各項要求.
3、堅持施工區(qū)、生活區(qū)、辦公區(qū)分開的原則。
4、施工現(xiàn)場及附近周邊區(qū)域應(yīng)保持良好的環(huán)衛(wèi)衛(wèi)生環(huán)境. 5、文明施工保潔人員要堅持每星期對圍擋、各種標(biāo)牌(板)擦拭一次,確保其干凈整潔。
6、料庫應(yīng)按照各自的管理區(qū)域,實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)衛(wèi)生三包。各種施工“垃圾”、廢料應(yīng)集中收集,做回收利用或妥善處理,嚴禁浪費或隨處遺撒、亂扔,影響環(huán)衛(wèi)衛(wèi)生. 7、各級各類人員進入施工現(xiàn)場要著裝整齊,言行文明;嚴禁隨地大小便。
五、衛(wèi)生間管理
為了創(chuàng)造良好的生活、作息條件,保證職工和民工的身心健康,特制定如下規(guī)定: 1、衛(wèi)生間應(yīng)按照生活區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃,合理布設(shè).確保其符合安全、消防、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)等各項要求。
2、辦公區(qū)的衛(wèi)生間按規(guī)定采取水沖式廁所或移動式廁所,廁所墻壁屋頂嚴密,門窗齊全,采用水泥地面。
3、保潔員對每個衛(wèi)生間堅持每日一次的清掃或沖洗工作.在夏季或陰雨季節(jié),應(yīng)堅持定期打藥,防止蚊蠅蛆的孳生。
4、衛(wèi)生間內(nèi)或近旁,應(yīng)設(shè)置水龍頭,以保證對衛(wèi)生間“清洗”和便后洗手之用。
5、全體人員應(yīng)提高覺悟,自覺維護衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施和衛(wèi)生,做到飯前便后洗手的良好習(xí)慣。
六、食堂管理
1、食堂應(yīng)嚴格遵守有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,在開工前向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門申請辦理衛(wèi)生許可證.在取得并具備“三證”(食堂衛(wèi)生許可證、炊事人員身體健康證、衛(wèi)生知識培訓(xùn)證)的'前提下從事工作。衛(wèi)生許可證必須掛在制作間明顯處,身體健康證、衛(wèi)生知識培訓(xùn)證應(yīng)隨身攜帶以備檢查.
2、食堂應(yīng)當(dāng)符合下列要求:
(1)設(shè)置在離工地垃圾堆(場)、坑式廁所、糞池等有毒有害場所25米以外地勢較高的地方,并有符合衛(wèi)生要求的上下水道。
(2)設(shè)置獨立廚房和食物貯存間。洗菜區(qū)具備禽肉、蔬菜分開的清洗池.設(shè)置隔油池,并應(yīng)及時清理
(3)食堂頂棚、墻壁、地面使用防霉、防潮、防水材料,墻面材料到頂并便于清潔,地面做硬化和防滑處理.制作間灶臺及其周邊貼瓷磚,所貼瓷磚高度不小于1.5米.(4)食物貯存間內(nèi)糧食存放臺距離墻和地面大于0.2米,窗戶排風(fēng)口距地面2米以上。
(5)配備必要的排風(fēng)設(shè)施、冷藏設(shè)施、消毒保潔以及消防防火設(shè)施,配備有效的防蠅、防鼠、防塵設(shè)施和符合衛(wèi)生要求的廢棄物處理設(shè)施.
3、采購列入本市重點名錄的食品及其原料,應(yīng)當(dāng)執(zhí)行進貨驗收制度與索證索票制度。采購豬肉、蔬菜、牛羊肉、禽類、水產(chǎn)品、熟肉制品、乳品及乳制品、豆制品、醬油、食醋、飲用桶裝水、大米、小麥粉、食用植物油、水果、食鹽、散裝白酒等列入重點名錄的食品,對購進的貨物應(yīng)當(dāng)按批次向供貨人索取食品質(zhì)量檢驗證明、檢疫證明、銷售憑證等與食品安全有關(guān)的證明并保存復(fù)印件備查.
4、食堂加工食品應(yīng)當(dāng)符合以下要求:
(1)炊事人員配備兩套工作服、帽,上崗必須穿戴潔凈的工作服、工作帽,并保持個人衛(wèi)生。炊事人員除取得“兩證"還應(yīng)實行晨檢規(guī)定,發(fā)現(xiàn)有礙于食品衛(wèi)生的疾病,立即調(diào)離從事直接入口食品工作崗位。
(2)炊具、餐具必須及時清理,定期消毒.特別要注意保持食堂操作間內(nèi)外環(huán)境的衛(wèi)生整潔,積極采取防蠅、防鼠、滅蠅、滅鼠、滅蟑措施。食品儲存要嚴格做到“四分開”(即生與熟分開,成品與半成品分開,半成品與食品原料分開,食品與雜物、藥品分開)。易腐食品采取冷藏措施。
(3)制售涼菜有專人、專室、專用工具、專用消毒設(shè)備、專用冷藏設(shè)備,不具備涼菜制作專間條件的,不得制作和提供涼菜;
(4)貯存、運輸和裝卸食品的容器、包裝等安全、無害,不得使用非食品容器盛裝食品及其原料;
(5)接觸直接入口食品的容器和用具使用前必須洗凈、消毒。
(6)食堂垃圾要及時清運,流向合理并努力做到環(huán)保無害。
5、食堂加工食品應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定:
(1)不得加工和使用腐敗變質(zhì)、有毒有害、病死、毒死或死因不明的畜禽產(chǎn)品;
(2)禁止食用扁豆;
(3)禁止銷售無有效保質(zhì)措施的熟肉制品;
(4)食鹽由項目部主管部門統(tǒng)一購置,防止誤購亞硝酸鹽;
(5)食品庫房內(nèi)不得存放有毒有害物品和不潔物,不得住人;
(6)不得采購無證照商販經(jīng)營的食品。
6、具備建立食堂條件或有食堂不能滿足后進場隊伍用餐需求的,實行外購送餐的,應(yīng)審查送餐單位的衛(wèi)生許可證、許可項目、許可送餐量、營業(yè)執(zhí)照,并簽定供餐協(xié)議,保留結(jié)算單據(jù)備查。
7、施工現(xiàn)場必須為就餐人員提供洗手設(shè)施,有條件的施工現(xiàn)場應(yīng)為就餐人員搭建專門的分餐房間.
8、加大對施工工地的管理,不容許無證照流動食品攤販,送盒飯人員進入工地,并嚴禁就餐人員到工地外購買,一旦發(fā)現(xiàn)工地周圍有流動攤販,售賣食品,應(yīng)立即向?qū)俚爻枪懿块T舉報。
七、衛(wèi)生防疫、公共衛(wèi)生管理
1、加強對管理人員、職工有關(guān)食品衛(wèi)生法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,不斷增強食品衛(wèi)生安全意識,使職工提高衛(wèi)生防疫意識,自覺搞好個人衛(wèi)生,主動做好衛(wèi)生防疫工作。
2、一旦發(fā)生食品中毒等食源性疾病,應(yīng)立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案,并立即向公司主管部門報告(公司向上級主管部門報告),積極救治病人,保護好中毒現(xiàn)場,配合上級主管部門的調(diào)查工作,查找并留住可疑肇事人員。
3、施工現(xiàn)場發(fā)生傳染病性疾病,應(yīng)立即采取隔離措施,同時向公司主管部門報告,向事故發(fā)生地所在區(qū)(縣)建設(shè)行政主管部門和衛(wèi)生防疫部門報告.按照衛(wèi)生防疫部門的有關(guān)規(guī)定及時進行處理。
辦公室管理制度6
為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹立公司的良好形象,特制定本公司辦公區(qū)衛(wèi)生制度。
一、主要內(nèi)容與適用范圍
1、本制度規(guī)定了辦公區(qū)衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求以及檢查內(nèi)容與考核。
2、此管理制度適用于本公司所有辦公區(qū)衛(wèi)生管理制度。
二、定義
1、公共區(qū)域:包括辦公區(qū)走道、公共辦公區(qū)、會議室、接待室,辦公室等,每天以值日表為準(zhǔn)輪流值日。
2、個人區(qū)域:包括個人辦公桌及辦公區(qū)域由工作人員每天輪流進行清掃。
3、每周對整個辦公區(qū)進行一次吸塵,全體員工一起參加。
三、制度內(nèi)容
公共辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點:
1、保持公共辦公區(qū)域及個人區(qū)域地面干凈清潔、無贓物。
2、保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。
3、保持掛件,畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。
4、辦公區(qū)垃圾筐擺放到位,超過半桶當(dāng)天值日生必須倒掉,不可有溢滿的現(xiàn)象。
四、辦公用品衛(wèi)生管理制度
1、辦公桌面只能擺放個人辦公必須物品,其他物品應(yīng)放在個人抽屜里面。
2、辦公區(qū)公用物品如剪刀、膠帶、尺子等應(yīng)擺放在整齊并放在固定工作區(qū)域,若使用,使用完畢要放回原位。以免丟失或引起工作不便。
3、電腦鍵盤要保持干凈,下班或離開公司前電腦和顯示屏要關(guān)閉。
4、飲水機、燈具、打印機、傳真機、電話、文件柜擺放要整齊,保持表面干凈整潔、無灰塵和廢紙屑。辦公區(qū)內(nèi)電器線走向要美觀,露出地面的網(wǎng)線、電線要用防護條防護。
5、新進設(shè)備的'包裝、報廢設(shè)備及不用的雜物應(yīng)按規(guī)定程序予以清理。
五、個人衛(wèi)生應(yīng)注意以下幾點:
1、不隨地吐痰,亂扔垃圾。
2、下班員工自己整理各自辦公區(qū)域,辦公桌上用品擺放整齊。
3、禁止在辦公區(qū)抽煙。
4、下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好,將一切電源切斷后即可離開。
六、日常衛(wèi)生清掃工作安排
1、每天上午上班后為值日生打掃衛(wèi)生時間。
2、打掃范圍包括擦桌子,整理文件,倒垃圾等。
3、每周抽出一天組織全體員工進行吸塵大掃除,清掃辦公區(qū)域所有地方。
七、檢查及考核
1、每天有領(lǐng)導(dǎo)及行政文員檢查辦公區(qū)域的環(huán)境,如有不符合以上要求的,一次罰款5元,請值日生注意。
2、每周有行政文員對個人區(qū)域的環(huán)境進行檢查,如有發(fā)現(xiàn)不符合以上要求,一次罰款5元,請大家自律。
(懲罰只是手段,創(chuàng)造良好辦公環(huán)境愛是我們真正的目的,希望大家共同努力,搞好工作環(huán)境衛(wèi)生)
辦公室管理制度7
一、總則:
為加強辦公室人員工作行為管理,維護公司良好形象,特制定本規(guī)范制度,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
1、愛崗敬業(yè),恪盡職守,認真負責(zé)的完成工作任務(wù)。對各項工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理,不省略、不簡化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理,并及時匯報辦理結(jié)果,做到件件有著落,事事有回音。
2、嚴守工作紀律,遵守作息時間。不遲到,不早退,有事要請假。不在辦公時間串崗閑聊,不做與工作無關(guān)的事。
3、尊敬同事,待人真誠。同事之間友好相處,平等對待,虛心學(xué)習(xí)他人的長處和優(yōu)點,互相團結(jié),互相幫助。
4、關(guān)愛集體,愛護公物。積極參加各項活動,維護企業(yè)榮譽和形象。
5、不斷提高自身素質(zhì),刻苦學(xué)習(xí),勤奮工作,主動承擔(dān)任務(wù),創(chuàng)新工作方法,甘于吃苦,自覺奉獻。
6、誠實守信,言行一致。做到“今日事、今日畢”,“當(dāng)日情、當(dāng)日報”。
7、工作時間內(nèi)不脫崗,迅速、準(zhǔn)確、及時地做好上情下達,確保政令暢通。
8、請假人員須事先安排好工作,非特殊、緊急情況,不得用電話或請人代假。
9、正常工作期間,辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向,并保證通信暢通,便于聯(lián)系。
10、要遵守保密條例。不該說的不說,不該做的不做,不該問的不問,做到辦事有規(guī)距,不能破規(guī)矩。
11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序,離開座位時,將椅子推進桌斗并保持桌面潔凈。
二、來賓接待
1、本著熱情、周到的原則,認真做好來賓接待工作,給來賓留下良好印象。
2、當(dāng)客人來訪時,應(yīng)主動從座位上站起來,禮貌詢問來訪事由,如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門,如探訪領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)先請客人在辦公室接待區(qū)等候,告知被探訪領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。如領(lǐng)導(dǎo)無空會見,應(yīng)委婉謝客,請客人另約時間。注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。
3、客人落座后,應(yīng)及時為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人,退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。
4、客人來訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應(yīng)先介紹級別高的,再按職位高低依次介紹,也可以先介紹女士或年長者。
5、遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手,并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
6、與人握手時應(yīng)注意:愉快的握手是堅定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不宜過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。
三、電話禮儀
1、重要的第一聲:當(dāng)我們打電話給某人,若一接通,就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對方也會有較好的印象。在電話中,只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:“您好,這里是華羽家具”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆,給對方留下好的印象,對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應(yīng)有“我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話,嚴禁使用“喂、你找誰,等不文雅用語”。
2、要有喜悅的心情:打電話時我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。
3、清晰明朗的聲音:打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽”得出來。如果你打電話的時候,彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的,若坐姿端正,所發(fā)出的聲音也會親切悅耳,充滿活力。因此打電話時,即使看不見對方,也要當(dāng)作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。
4、認真清楚的記錄:隨時牢記5WIH技巧,所謂5W1H是指① When何時② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why為什么⑥ HOW如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話,接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴于5WIH技巧。
5、了解來電話的目的:上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān),公司的每個電話都十分重要,不可敷衍,即使對方要找的人不在,切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由,避免誤事。我們首先應(yīng)了解對方來電的目的,如自己無法處理,也應(yīng)認真記錄下來,委婉地探求對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。
6、掛電話前的禮貌:要結(jié)束電話交談時,一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出,然后彼此客氣地道別,說一聲“再見”,再掛電話,不可只管自己講完就掛斷電話。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖,合理使用文種,符合格式要求,重點突出,觀點鮮明,結(jié)構(gòu)嚴謹,條理清楚,語言簡潔,通俗易懂。
2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前,必須反復(fù)核對確保無誤。
3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級審核后方可印發(fā)。
4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意,對需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認真審閱,尤其是一些特殊情況用印,更要審閱清楚,嚴禁擅自用印,非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真,蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別,不能蓋歪和顛倒,不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印,不宜將印章蓋人臉部,文件用印應(yīng)壓年蓋月。
5、打印文件要注意保存原稿,應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留,以備查閱。
6、印發(fā)文件要做到文面清晰,字體適當(dāng),用紙規(guī)范,美觀大方。
7、按照檔案管理工作要求,及時做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。
五、文印、電腦管理
1、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。
2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反,依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。
3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定,輸入電腦的信息屬公司機密,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄
露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息,為工作和有關(guān)部門決策提供信息資料。(采
集、輸入信息以及時、準(zhǔn)確、全面為原則。)
5、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
6、辦公室人員應(yīng)愛護各種設(shè)備,降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,
應(yīng)及時報請維修,以免影響工作。
7、嚴禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯,發(fā)現(xiàn)一次按罰款10
元一次處理,屢犯者將從嚴處罰。
8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用,否則,造成設(shè)備損壞的應(yīng)照
價賠償。
六、會議室管理
1、為確保會議室的合理使用,將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前,至少提前半天向行政部進行預(yù)定,由行政部合理安排。
2、會議室使用完畢后,使用部門應(yīng)及時進行現(xiàn)場整理、儀器設(shè)備復(fù)位,個人物品和垃圾請隨即帶離現(xiàn)場避免影響后面部門的使用。
七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定
1、采購:采購工作要科學(xué)、合理,增強透明度。采購前,應(yīng)做好市場調(diào)查,充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優(yōu)惠條件,貨真價實,物美價廉。由行政部統(tǒng)一采購,以便降低采購成本。
2、入庫:對采購回的辦公用品進行入庫登記,庫存辦公用品的種類和數(shù)量要科學(xué)確定,合理控制。常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓,確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費用省。
3、領(lǐng)用:員工因工作需要,申領(lǐng)人應(yīng)前臺辦理申領(lǐng)手續(xù),行政將視工作需要發(fā)放辦公用品。
4、回收:員工離職后,應(yīng)將辦公用品交還行政,對于價值貴重的辦公用品及設(shè)備,如果發(fā)生丟失損壞,應(yīng)折價賠償,在工資中扣除。
八、以上規(guī)定既公布之日起生效,如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰!
辦公室管理制度
一、辦公室管理條例
第一章總則
第一條為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細則
第二條服務(wù)規(guī)范:
1.儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;
2.微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注釋對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方;
3.用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩;
4.現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;
5.電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
第三條辦公秩序
1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
4.各部門專用的設(shè)備由其部門指定專人定期清潔,公司公共設(shè)施則由辦公室負責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,員工應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
第三章責(zé)任
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予50-100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化,滿足工作需要,合理節(jié)約開支,特制訂本規(guī)定,此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。
第二章物資分類
1.公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn)。
2.低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3.管制品:訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等
4.個人保管物品:個人使用保管的三百元以上并涉及今后的`費用開銷的物資;
5.實物資產(chǎn):物資價格達300元以上,如:空調(diào)、計算機、攝像機、照相機。
第三章辦公用品物資采購
1.公司辦公用品物資的采購,原則上由辦公室統(tǒng)一購買,屬特殊物資經(jīng)辦公室同意,可由申購部門自行購買。
申購物品應(yīng)填寫物品申購單,300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意,辦公室批準(zhǔn);300元以上(含300元)部門主管同意,辦公室審核,總經(jīng)理審批。
2.物資采購由辦公室指定專人負責(zé),并采取以下方式:
1)定點:公司定大型超市進行物品采購。
2)定時:每月月初進行物品采購。
3)定量:動態(tài)調(diào)整,保證常備物資的庫存合理性。
4)特殊物品:選擇多方廠家的產(chǎn)品進行比較,擇優(yōu)選用。
第四章物資領(lǐng)用管理
1.公司根據(jù)物資分類,進行不同的領(lǐng)用方式:
2.低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
3.管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
4.貴重物品:根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來領(lǐng)用
5.實物資產(chǎn):由辦公室設(shè)立實物資產(chǎn)管理臺帳,以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀
第五章公司物資借用
1.凡借用公司辦公器材,需填寫物資借用單,并由部門主管簽字認可
2.借用物資超時未還的,辦公室有責(zé)任督促歸還
3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體情況照價或折價賠償
第六章附則
1.新進人員到職時有管理部門通知,向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時,必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù),未經(jīng)辦公室認可的,其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。
2.辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。
3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則:為加強公司傳真使用管理,特制定本辦法。
(二)、使用范圍
1.本辦法適用于公司使用傳真機的各種情況。
2.使用范圍包括本地、國內(nèi)、國際傳真。
(三)、傳真的接收管理
1.傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi),由收發(fā)員統(tǒng)一接收。
2.傳真件接收后,填寫收件登記簿,并及時分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存,業(yè)務(wù)部門留復(fù)印件。
3.公司傳真機應(yīng)隨時處地開機接由狀態(tài)。
(四)、傳真的發(fā)送管理
1.各部門和人員發(fā)送傳真,由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。
2.傳真發(fā)送,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),填寫發(fā)文登記簿表,并及時發(fā)送出去;因故不能發(fā)送,應(yīng)及時通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。
3.傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話不能被占為普通電話使用,以免延誤傳真收發(fā)。
四、公司值班管理條例
一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全,特制定本制度。
二、管理體制
1.員工值日:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司或部門值日制度;
2.部門主管值班:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司部門主管值班制度。
三、管理要點和內(nèi)容
(一).員工值日。
1.目的:維護公司日常工作秩序,及時聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù);
2.一般以工作時間為責(zé)任時間;
3.值班要點:
1).巡察辦公場所保潔情況;
2).電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;
3).領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
(二).部門主管值班
1.目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主;
2.一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間;
3.值班要點:
1).接待下班后來客;
2).處理未完成工作;
3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件;
4).值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容;
5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見;
6).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。
四.值班規(guī)定
1.遵守值班紀律,按時交接班,有事須先請假,以便安排臨時代替人員;
2.值班時堅守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;
3.在規(guī)定的時間做好防盜、防火等工作,尤其加強對重點部位的監(jiān)管;
4.接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說;
5.值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動行蹤,遇到緊急情況即能取得聯(lián)系,須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應(yīng)急需要;
6.遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負責(zé),一方面大膽采取應(yīng)急措施,以免貽誤;另一方面及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門報警。
五.接聽值班電話應(yīng)注意:
1.禮貌相待:不論打進、接入,應(yīng)主動通報公司名稱、職務(wù)、姓名,如對方未通報,應(yīng)客氣詢問清楚;
2.使用語言文明,切忌粗聲粗氣;
3.對重要或較長的電話內(nèi)容,可請對方復(fù)述一遍;
4.對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話,首先問清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等,我給您找一下”之類的話再處置;
5.對打聽事情、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;
6.除緊爭情況隨時報告外,一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,有條理地予以報告;
7.加大節(jié)假日值班力量,由公司部門主管帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門和人員;
8.根據(jù)需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a貼。
辦公室管理制度8
區(qū)日常管理制度旨在確保區(qū)域內(nèi)的工作秩序、提升效率,并維護良好的團隊氛圍。它涵蓋了多個關(guān)鍵領(lǐng)域,包括但不限于:
1. 工作時間與考勤管理
2. 崗位職責(zé)與任務(wù)分配
3. 溝通協(xié)調(diào)與會議制度
4. 資源使用與資產(chǎn)管理
5. 員工行為準(zhǔn)則與職業(yè)道德
6. 問題解決與沖突處理機制
7. 培訓(xùn)與發(fā)展計劃
8. 安全與衛(wèi)生規(guī)定
內(nèi)容概述:
1. 工作時間與考勤管理:明確工作日、休息日、請假程序和遲到早退的`處理方式。
2. 崗位職責(zé):定義每個職位的職責(zé)范圍,確保責(zé)任清晰,避免工作重疊或疏漏。
3. 任務(wù)分配:設(shè)定任務(wù)優(yōu)先級,制定合理的工作計劃,確保團隊目標(biāo)的實現(xiàn)。
4. 溝通協(xié)調(diào):建立有效的內(nèi)部溝通渠道,定期舉行會議,促進信息流通。
5. 資源使用與資產(chǎn)管理:規(guī)范設(shè)備、辦公用品的使用,進行定期盤點,確保資產(chǎn)安全。
6. 員工行為準(zhǔn)則:強調(diào)誠實、尊重、協(xié)作的價值觀,制定違規(guī)行為的處罰措施。
7. 問題解決:設(shè)立問題上報流程,鼓勵員工提出改進意見,及時解決工作中的困難。
8. 安全與衛(wèi)生:強調(diào)安全意識,制定應(yīng)急預(yù)案,保持工作環(huán)境整潔。
辦公室管理制度9
第一條請銷假
1、請假一天的由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),請假兩天及以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn),并在行政部備案。本規(guī)定適用于全體員工。
2、請假手續(xù)以書面為準(zhǔn),如遇特殊情況無法辦理書面請假手續(xù),那么應(yīng)電話請假,書面手續(xù)后補。短信請假無效。
3、員工因公外出不能按時記錄考勤的,應(yīng)在歸崗后盡快在行政部進行登記,并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認。
第二條病假
1、員工本人確實因病,不能正常上班者,須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),報行政部備案。連續(xù)請病假超過三個工作日者,必須取得醫(yī)院開具的休假證明。
2、患病員工請假應(yīng)于當(dāng)日九點前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,經(jīng)批準(zhǔn)前方可休假。
3、員工須在病愈上班當(dāng)日將病假條交給行政部核查存檔。
4、病假工資發(fā)放,1-10天以內(nèi)按照根本工資的30%發(fā)放;10天以上按照有關(guān)規(guī)定發(fā)放。
第三條事假
1、員工因合理原因需要請事假的,須提前一天書面申請(如遇不可預(yù)測的緊急情況,必須由本人在早晨九點以前請示公司領(lǐng)導(dǎo)),如實說明原因,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意前方可休假,否則按曠工處理。
2、事假按照日標(biāo)準(zhǔn)工資100%扣除。
3、工作時間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理,按照事假的規(guī)定向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,違反規(guī)定者以曠工計罰。
第四條年假
1、根據(jù)年假天數(shù)的計算以在本公司工作的年限為準(zhǔn),職工累計工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
2、年假應(yīng)提前向公司提出申請、審批方可進行休假。
3、當(dāng)年未休年假者不得累計到第二年(特殊情況除外)。
第五條婚假
1、根據(jù)的規(guī)定,員工請婚假時,必須本人填寫婚假申請單,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),交行政部備案。假后須拿結(jié)婚證及證明銷假。婚假時間:按法定結(jié)婚年齡(女20周歲,男22周歲)結(jié)婚的,可享受3天婚假;符合晚婚年齡(女23周歲,男25周歲)的,可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。
婚假包括公休假和法定假。
再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。
2、婚假期間工資待遇:在婚假假期間,工資照發(fā)。不影響工齡計算、晉升、調(diào)級。
3、結(jié)婚時男女雙方不在一地工作的,可視路程遠近,另給予路程假。
第六條產(chǎn)假
1、根據(jù)女員工正常生育時,給予90天(包括產(chǎn)前15天)產(chǎn)假,難產(chǎn)可增加15天。多胞胎多生一個嬰兒增加15天,符合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。
2、晚育已婚婦女24周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個孩子為晚育。育婦晚育并領(lǐng)取獨生子女證的產(chǎn)假延長到135天至180天,由所在單位根據(jù)實際情況具體規(guī)定。
3、女員工懷孕三個月以內(nèi)流產(chǎn)的給予20-30天妊娠假,懷孕三個月以上7個月以下流產(chǎn)的給予42天妊娠假,懷孕七個月以上流產(chǎn)的給予90天產(chǎn)假。
4、女員工休假前需要有醫(yī)院證明,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后,報行政部備案,方可休假。
5、男員工產(chǎn)假的護理假3天,假設(shè)妻子屬于晚育(生育時滿24周歲),那么再延長7天,共計10天帶薪假期。
6、女職工享有90天有薪分娩假,假期從其申請休息之日起計算。工資按根本工資發(fā)放,不計發(fā)相應(yīng)補貼及獎金。
第七條喪假
1、員工供養(yǎng)的直系親屬(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女)死亡,可辦理喪假,員工的父母或配偶去世,可休假3天;員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世,需員工本人去外地料理喪事的,可根據(jù)路程遠近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,報行政部備案。
2、喪假期間工資的發(fā)放依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定發(fā)放。
第八條曠工
1、未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)缺勤,或未按規(guī)定時間請假,或違反病、事假規(guī)定,或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為,均視為曠工。
2、曠工一日(含累計)者,扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的三倍工資;曠工二日(含累計)者,扣發(fā)當(dāng)日全部薪金的6倍工資;曠工三日(含累計)者,當(dāng)月只發(fā)同年北京市最低生活標(biāo)準(zhǔn)工資;曠工超過三日(含累計)者,公司視情況給予處理。
第九條遲到、早退
1、工作時間:根據(jù)的條款規(guī)定,結(jié)合本公司的經(jīng)營特點及崗位的`特殊要求,本公司辦公室、設(shè)計人員實際五天工作日,即周一至周五(有特殊情況者可調(diào)休)。輔助說明:本公司設(shè)計人員即為不定時工作時間。
2、上班時間
09:00—18:00(午餐時間:11:30—13:00)
9:00以后到達,視為遲到,18:00以前離開,視為早退。(每人每月可以有三次遲到10分鐘以內(nèi)的時機不予計算)。
3、遲到、早退60分鐘以內(nèi),繳納公益基金1元/分;遲到、早退60分鐘到120分鐘,繳納公益基金2元/分;超過120分鐘且無特殊理由者按照事假半天繳納公益基金;連續(xù)三次以上遲到30分鐘以上者,記請假半天。(公益基金作為公司活動經(jīng)費,由行政部按月進行統(tǒng)計并公示。)
4、遲到早退情節(jié)嚴重者,將給予通報批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同等方式處理。
5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實的,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后酌情處理。
第十條:打卡
1、公司實行指紋打卡制,員工正常上班及加班時需上午上、下班各打卡一次。對沒有打卡條件的,按照登記要求實行簽名登記制度,記錄上下班具體時間并親筆簽名確認。在工作期間,離開公司的情況需填寫相應(yīng)的手續(xù)對于有打卡條件的填寫相應(yīng)手續(xù)的同時要打卡離開。
2、假設(shè)員工上、下班未打卡、且不符合或者沒有辦理相關(guān)手續(xù)且沒有證據(jù)證明確實上班的,沒有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無法查證的,公司一律按請假計算。
3、如果員工由于工作的特殊要求,不能及時到公司打卡者,須在工作日志上明確寫明原因,由部門主管負責(zé)于次工作日將未能打卡的員工的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出并報送行政部。
4、因設(shè)備故障,停電等因素,造成無法完成指紋考勤登記的,由行政部統(tǒng)一記錄。
第十一條加班、調(diào)休
1、公司不提倡加班,假設(shè)因自身原因(包括工作能力欠缺、工作效率低下),無法完成根本工作量而需加班完成的,不按加班計算。
2、假設(shè)因額外工作量公司安排加班的,由行政部記錄加班時間。按月總結(jié)核算,以獎金或假期形式(調(diào)休)兌現(xiàn)。如申請調(diào)休的,原則須提前三天申請,由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際情況統(tǒng)籌安排。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,到行政部辦理相關(guān)登記手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)工資。
3、公司安排加班至晚22點以后的員工,次日到崗時間可延遲至10點,加班至凌晨可調(diào)休半天(領(lǐng)導(dǎo)提前批準(zhǔn)的情況下進行)但到崗后應(yīng)主動向行政部說明情況,并進行登記。
4、公司安排加班的員工,地鐵、公交停運之后,可乘坐出租車,車費據(jù)實報銷。
5、除公司安排加班外,員工自行加班行為不享受加班調(diào)休,且不得影響次日考勤。
6、公司安排加班行為,由公司負擔(dān)員工加班工作餐。
7、享受業(yè)務(wù)提成獎金的部門和員工,不再享受加班獎金或調(diào)休待遇。
辦公室管理制度10
業(yè)務(wù)員日常管理制度的`重要性體現(xiàn)在:
1.提升效率:清晰的職責(zé)和流程有助于業(yè)務(wù)員快速適應(yīng)工作,減少混亂和延誤。
2.維護形象:統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則和專業(yè)素養(yǎng)提升公司對外形象,增強客戶信任。
3.保障業(yè)績:通過績效考核和獎懲制度,激發(fā)業(yè)務(wù)員積極性,確保銷售目標(biāo)達成。
4.促進成長:系統(tǒng)的培訓(xùn)和發(fā)展計劃幫助業(yè)務(wù)員提升技能,實現(xiàn)個人與公司同步發(fā)展。
辦公室管理制度11
為了更好地加強讀者協(xié)會辦公室的使用和管理,充分利用辦公室這一資源,確保協(xié)會的辦公室能發(fā)揮應(yīng)有的作用,特制定本制度。
一、使用原則、范圍及要求
第一條 本協(xié)會辦公室的使用由辦公室部門統(tǒng)一負責(zé)安排,以便能夠更加合理、規(guī)范、科學(xué)地使用辦公室。
第二條 本協(xié)會辦公室的使用原則:以本協(xié)會使用為主,其他社團借用為輔。
第三條 本協(xié)會辦公室的使用范圍:主要針對協(xié)會內(nèi)部的會議,協(xié)會例會、部門會議等;還可以舉辦一些適宜在此舉辦的'活動。
第四條 本協(xié)會各部門使用辦公室時需提前向辦公室負責(zé)人說明,安排使用時間。
第五條 其他社團借用本協(xié)會辦公室時,應(yīng)提前與本協(xié)會會長聯(lián)系,并由本協(xié)會會長通知辦公室負責(zé)人負責(zé)安排。
第六條 活動或會議結(jié)束后,要保證地面、桌椅干凈整潔,擺放整齊。
二、辦公室物品管理
第七條 本協(xié)會辦公室的財產(chǎn)由辦公室部門負責(zé)管理,認真保管櫥窗內(nèi)文件,并定期整理。換屆時應(yīng)盤點交接給下任負責(zé)人。
第八條 本協(xié)會日常物品(如膠水、剪刀、工作證、橫幅等)在活動結(jié)束后由辦公室負責(zé)收集并保管。
第九條 宣傳部每次使用毛筆,紅紙,墨水等物品后,由辦公室監(jiān)督清點并由宣傳部妥善放好。
第十條 值班期間,值班人員必須保管好辦公室內(nèi)書籍、雜志及其它物品等。
三、辦公室書籍管理
第十一條 書架內(nèi)書籍由讀書部負責(zé)管理,定期整理。
第十二條 對于可出售雜志,由值班部門負責(zé)整理并妥善保管
第十三條 其他協(xié)會放入辦公室的書籍,由值班部門負責(zé)看管并注意借用要求。
四、附 則
第十四條 本制度最終解釋權(quán)歸江西農(nóng)業(yè)大學(xué)讀者協(xié)會
第十五條 本制度自公布之日起執(zhí)行
辦公室管理制度12
辦公室管理制度是企業(yè)運營中不可或缺的一環(huán),它旨在規(guī)范員工行為,提升工作效率,維護工作秩序,確保團隊協(xié)作順暢,同時也為員工提供一個公平、公正的工作環(huán)境。通過明確的規(guī)章制度,可以減少誤解,預(yù)防沖突,提高員工滿意度,從而增強企業(yè)的'凝聚力和競爭力。
內(nèi)容概述:
一份全面的辦公室管理制度通常涵蓋以下幾個關(guān)鍵方面:
1.員工行為準(zhǔn)則:規(guī)定員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德、行為規(guī)范,如尊重他人、誠實守信等。
2. 工作時間與考勤制度:明確工作時間、休息時間、請假程序等,確保員工按時出勤,合理安排工作與生活。
3.信息安全與保密:規(guī)定敏感信息的處理方式,防止信息泄露,保護企業(yè)利益。
4.設(shè)備使用與資產(chǎn)管理:對辦公設(shè)備的使用、維護、報修等進行管理,確保資產(chǎn)安全。
5.溝通與協(xié)作:鼓勵開放溝通,設(shè)定會議規(guī)則,促進團隊合作。
6.環(huán)境衛(wèi)生與安全:規(guī)定辦公區(qū)域的清潔、整潔標(biāo)準(zhǔn),強調(diào)工作場所安全,預(yù)防意外發(fā)生。
7.員工發(fā)展與培訓(xùn):規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展路徑,提供培訓(xùn)機會,促進個人成長。
8.獎懲制度:設(shè)立績效考核標(biāo)準(zhǔn),對優(yōu)秀表現(xiàn)給予獎勵,對違規(guī)行為進行處罰。
辦公室管理制度13
保安員日常管理制度的重要性不言而喻,它:
1.維護秩序:確保安全環(huán)境,防止非法侵入和財產(chǎn)損失。
2.提升形象:規(guī)范行為,展現(xiàn)專業(yè)素質(zhì),增強公眾信任感。
3.防范風(fēng)險:通過培訓(xùn)和應(yīng)急處理,降低因人為疏忽導(dǎo)致的安全隱患。
4.提高效率:明確職責(zé),減少工作沖突,提高工作效率。
辦公室管理制度14
為了加強對學(xué)生、社團管理中心辦公室的管理,維持正常的工作秩序,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,樹立學(xué)生干部的良好形象,加強各部門之間的協(xié)調(diào)與合作,確保學(xué)生會、社團管理中心的工作順利進行,特制定本制度。
一、衛(wèi)生要求
①保持辦公室地面清潔,做到無紙屑無較多灰塵;
②窗戶、窗臺無明顯灰塵;
③衛(wèi)生工具擺放整齊;
④保持垃圾筒內(nèi)無較多垃圾;
⑤保持桌椅的整齊(凡到辦公室就坐的人員,離開時必須將椅子擺放到位);
⑥將使用過的繪畫工具清潔后歸放到位;
⑦保持墻壁白凈;
⑧最后離開辦公室的人隨手關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門。
二、公共財產(chǎn)
①只有組織內(nèi)成員才有權(quán)使用各類物品;
②各類財產(chǎn)由當(dāng)日辦公室值日人員負責(zé)監(jiān)管;
③凡公共財產(chǎn)不得私用(有特殊情況必須得到批準(zhǔn));
④辦公室鑰匙由主席團、社團主任、辦公室主任攜帶;
⑤電腦只限用于辦公;
⑥凡損壞的公共財產(chǎn)照價賠償;
三、言行舉止
①所有值班人員必須文明用語,禁止大聲喧嘩、哄鬧;
②在人際交往中,尊重每一個人的基本權(quán)利;
③開會時嚴格遵守會議要求;
④禁止在辦公室內(nèi)談情說愛;
⑤不得在辦公室內(nèi)充電。
⑥不得隨意帶外人進入辦公室,值班時不得聊天
(注:非學(xué)生會及社團成員沒有特殊情況不得隨意進入辦公室。)辦公室值班管理制度篇4
第一章總則
第一條為了更好地開展本協(xié)會工作,樹立協(xié)會在社會中的`良好形象,嚴格加強并完善內(nèi)部管理,特制定本制度。
第二條本制度遵守國家的法律法規(guī),尤其是《xx協(xié)會章程》的規(guī)定。
第三條本制度對協(xié)會值班人員及值班期間拜訪協(xié)會辦公地點的會員及其他人員有效。
第二章辦公室值班安排
第四條值班時間:
第五條值班地點:
第三章值班人員職責(zé)
第六條
第七條所有人員須按規(guī)定嚴格履行值班任務(wù)。
第八條值班人員應(yīng)該嚴守值班時間,不得無故缺席、遲到、早退,在值班時若遇緊急事務(wù),須經(jīng)值班負責(zé)人同意后方可離開。因故離開半小時以上者須在值班日志上做出書面說明。遇事提前向辦公中心請假,假條需有值班負責(zé)人簽字。補交的假條無效。
第九條值班人員在值班期間打掃室內(nèi)衛(wèi)生,保持物品整潔、完好。鑒于項目處管轄團隊數(shù)量之多,值班人員必須詳細做好值班記錄,并同時整理好廣大師生對本協(xié)會的意見和建議,并及時由負責(zé)人處理。
第十條值班人員應(yīng)保持高度責(zé)任心,熱情接待工作電話及來訪者。認真解答來訪者提出的問題,在值班日志中做好記錄并提示相關(guān)人員。
第十一條值班期間發(fā)生突發(fā)事件必須及時處理,重要情況請示秘書長或辦公室主任,必要時立即向理事會成員或有關(guān)部門匯報。
第十二條值班人員要嚴格維護團隊聯(lián)合會形象,不得在辦公室吸煙、打牌、下棋、酗酒、上網(wǎng)聊天以及從事其他與值班無關(guān)的活動,嚴禁在辦公室進行任何違反協(xié)會規(guī)定的活動。
第十三條值班負責(zé)人負責(zé)考勤并如實記錄反映,辦公中心人員負責(zé)監(jiān)督值班情況。
第十四條值班結(jié)束時,值班人員要將辦公室打掃干凈,整理好后方可離開。考勤人員負責(zé)監(jiān)督,并填寫考勤日記。
第四章外來人員規(guī)定
第十五條外來人員進入?yún)f(xié)會辦公室必須接受值班人員監(jiān)督,不得從事與值班無關(guān)的活動。
第十六條外來辦事人員按順序找工作人員,不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧,影響其他人員工作。
第十七條外來人員應(yīng)在辦完事之后及時離開辦公室,不得無故在辦公室內(nèi)逗留。
第五章附則
第十八條值班人員均須嚴格遵守本制度,如有違反,將按有關(guān)獎懲規(guī)定嚴肅處理。
第十九條本制度頒布之日執(zhí)行。
第二十條本制度解釋權(quán)歸協(xié)會秘書處。
辦公室管理制度15
辦公室精細化管理就是以科學(xué)管理為基礎(chǔ),以精、準(zhǔn)、細、嚴為特征,致力于提高管理水平、降低管理成本,提升管理效率的一種管理方式。
一、辦公室管理精細化的內(nèi)容與要求
推進辦公室工作科學(xué)化、精細化的管理,需做好以下方面的工作:
1、定崗定責(zé),權(quán)責(zé)對等。按照“定崗、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)”的要求,健全辦公室工作的責(zé)任體系。根據(jù)辦公室工作職能和流程,科學(xué)設(shè)置工作崗位。明確界定崗位職責(zé),確定工作銜接的節(jié)點和程序,做到分工明確、各司其職、協(xié)調(diào)配合。按照局部功能最優(yōu)化、整體功能最大化的要求,將各項管理標(biāo)準(zhǔn)具體分解到每一個工作崗位,形成崗位工作規(guī)范。
2、優(yōu)化流程,保障有序運作。建立科學(xué)簡約、清晰明了的工作流程,是推進辦公室工作科學(xué)化、精細化管理的前提。要借鑒現(xiàn)代管理理論,健全和優(yōu)化辦公室各項工作流程。要根據(jù)辦公室職能,建立信息調(diào)研,使各項工作均依流程運行。在流程設(shè)計中要做到目標(biāo)明確,環(huán)節(jié)清晰,努力實現(xiàn)各環(huán)節(jié)間的“無縫銜接”,有機配合,信息共享,既相互促進又相互制約,既提高效率又減少出錯率。
3、實行考核評議,提高績效。要合理確定考核標(biāo)準(zhǔn)。對一些程序性、易于量化的工作,盡可能設(shè)計量化指標(biāo);對那些非程序性、主觀因素較強的工作,設(shè)計必要的定性評價的指標(biāo)。要采取科學(xué)的考核方法。充分運用信息系統(tǒng),自動選取并生成相關(guān)工作指標(biāo)。對一些難以量化的指標(biāo),輔之以必要的人工方式,人機結(jié)合,提高考核效率。通過考核對辦公室整體職能發(fā)揮情況進行全面評價。
4、完善制度,夯實基礎(chǔ)。要健全辦公室各個環(huán)節(jié)事務(wù)管理的工作制度,避免出現(xiàn)管理真空。要完善督促檢查制度,提高執(zhí)行力。要對現(xiàn)行制度進行認真清理,保留合理的,補充必要的,廢止過時的,形成完善、管用、有效的制度體系。
5、強化保障,改進手段。依托先進的`信息技術(shù)手段支持,實現(xiàn)流程運轉(zhuǎn)、工作評價的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、自動化,是推進辦公室工作科學(xué)化、精細化管理的必由之路。
三、做好辦公室管理精細化具體措施
1、日常管理工作。管理目標(biāo):使管理工作規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化,切實加強精細化管理。
根據(jù)單位實際情況,梳理,整合、修訂、補充各項規(guī)章制度,審核、編制單位對內(nèi)、對外的公文。負責(zé)公文的承收、登記、傳辦、存檔等。保證公文的時效性和處理的規(guī)范性,為領(lǐng)導(dǎo)決策和工作的開展提供保證。
(1)文件的制發(fā)。包括打印、審核、校對、分發(fā)單位下發(fā)的各類文件、通知、紀要、通告等。一般文稿由相關(guān)處室的擬定清樣,向辦公室申請登記,填寫發(fā)文登記表。
(2)公文處理。負責(zé)上級來文,登記、送閱、審簽后分類存檔。省市其它部門及下屬單位來文,登記、簽批后送主管領(lǐng)導(dǎo)閱示。
2、檔案管理。管理目標(biāo):檔案管理流程清晰、規(guī)范,提高辦公效率,確保檔案的安全性及延續(xù)性。
(1)對收發(fā)文進行分級、分類、編號登記管理。
(2)對檔案的調(diào)閱、借用要按照文件密級規(guī)定,實行嚴格的審批、登記、回收管理。
(3)電子文檔和紙質(zhì)文檔同時保存,其它影音資料重點保管,做好安全保護工作。改善檔案室管理條件,引進“檔案電子管理信息化”管理軟件,提高科學(xué)化、精細化、信息化管理的能力。
3、會議通知及業(yè)務(wù)接待。管理目標(biāo):及時、準(zhǔn)確、高效。認真做好各類會議的通知、會場安排、會議文件印發(fā)、會議記錄等。保證及時、準(zhǔn)確,不出差錯。做好業(yè)務(wù)接待工作。負責(zé)聯(lián)系各類參觀、學(xué)習(xí)、考察事宜。及時完成領(lǐng)導(dǎo)督辦事項,以及督辦完成情況的反饋。
4、辦公耗材管理。管理目標(biāo):降低辦公成本,杜絕浪費現(xiàn)象。對于紙張的使用進行嚴格控制,領(lǐng)用時要造冊登記,在不影響工作要求的前提下可將紙張二次使用。對其他單位部門借用打印、復(fù)印的情況,需經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后,方可登記使用。
5、加強信息管理。目標(biāo):上傳下達,重質(zhì)量,講時效,為發(fā)展決策,提供良好企業(yè)窗口,樹立企業(yè)形象。完善單位網(wǎng)站管理。在現(xiàn)有網(wǎng)站基礎(chǔ)上改進版面,增加欄目內(nèi)容。恢復(fù)單位原有OA辦公自動化系統(tǒng)。運用收發(fā)文信息管理系統(tǒng)管理辦公室收發(fā)文件。
6、車輛調(diào)度管理。目標(biāo):有效使用車輛,合理控制費用。運用“三秦通”等交費系統(tǒng)有針對性地采取交費的措施,達到不斷優(yōu)化的效果,降低車輛費用。
(1)集中管理,合理調(diào)配。嚴格按派車單安排車輛,并記錄備案。派車單先由用車處室填寫清楚用車時間、地點、事由、預(yù)計用車時間等,由主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字,交車輛主管派車,杜絕公車私用。
(2)在用車空閑合理安排好車輛的加油、保養(yǎng)、清洗等事項,保證車輛的最佳運行狀態(tài)。
(3)加強駕駛員安全教育,確保安全減少事故發(fā)生。
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