酒店崗位職責(經(jīng)典)
在現(xiàn)在社會，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的酒店崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店崗位職責1
1.制定采購管理規(guī)章制度
(1)組織制定采購管理規(guī)章制度,上報總經(jīng)理審批后組織實施
(2)負責制定采購管理工作流程與標準并督導執(zhí)行
(3)根據(jù)制度和工作流程的執(zhí)行情況及時修訂、完善各項規(guī)章制度及工作程序
2.制定采購計劃于預算
(1)根據(jù)酒店的經(jīng)營計劃和年度預算,制定酒店的采購計劃和預算,經(jīng)財務部審核后,報總經(jīng)理審批并組織實施
(2)審核酒店各部門呈遞的重要采購申請單,根據(jù)庫存情況制訂采購計劃,確保各類物資及時供應
3.進行采購過程管理
(1)指導市場調(diào)查工作,進行合格供應商的審核審批
(2)抽查供應商檔案的建立和完善工作,指導供應商評估工作
(3)參與重要供應商的.談判和重點合同的簽訂工作
(4)參與酒店大批量及重要物資采購的業(yè)務洽談工作,檢查合同的執(zhí)行和落實情況
(5)監(jiān)督、指導所有進口物資的報關工作,保證手續(xù)齊全、完備
(6)按計劃完成各類物資的采購任務,合理控制采購成本
4.部門內(nèi)部事務管理
(1)處理本部門內(nèi)部的日常行政事務
(2)負責本部門所屬員工的業(yè)務指導、績效考核工作
(3)負責本部門員工培訓、人員調(diào)配和工作安排等
(4)負責協(xié)調(diào)本部門與其他部門間的關系,解決爭議
(5)主持部門內(nèi)部會議的召開和重大事務的處理工作
酒店崗位職責2
1、為散客、團隊、VIP客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡2...
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入...
1.向客房部長負責,負責前臺接待的`日常工作。2.接受并控制...
1、負責前臺預定登記及其他相關手續(xù)辦理工作,遵守各項財務制度和...
1、負責每日指定區(qū)域的清掃工作;2、負責公司來往快遞、雜志...
酒店崗位職責3
1、做好交接班工作，審核帳單，復核房租折扣報告、客房狀況報告、公關費報告等，處理審核中發(fā)現(xiàn)的問題；
2、審核當日的各種消費帳單，做好帳單的'銷號工作；
3、按要求分發(fā)各種報表和帳單，處理遺留帳務，解決遺留問題；
4、發(fā)放備用金、發(fā)票；
5、負責審核樓層狀況表；
6、完成部門領導安排的其他工作。
酒店崗位職責4
1、公司酒店保潔外包新項目的籌劃及入場，進行現(xiàn)場作業(yè)的'指揮、監(jiān)督和安全管理，監(jiān)控完成情況和質量驗收；
2、公司現(xiàn)有各酒店保潔外包項目的日常巡場，對清潔工作進行監(jiān)察協(xié)調(diào)，檢查區(qū)域內(nèi)的保潔工作質量，記錄檢查結果，監(jiān)督員工的整改工作；3、監(jiān)管下屬員工的日常運作及工作安排；
4、與酒店的相關部門和領導取得聯(lián)系，加強與他們的溝通；5、協(xié)助處理突發(fā)事件；
6、負責與相關部門溝通、協(xié)調(diào)，有效處理各類指令、投訴和建議；7、領導交辦的其他工作任務。
酒店崗位職責5
1、執(zhí)行部門工作計劃，協(xié)助上級領導做好下屬員工的工作安排和工作調(diào)整。
2、負責班組員工的日常工作安排、督促、落實工作事項。
3、收集賓客意見和建議，進行有效改進和補救，提升賓客滿意度。
4、組織員工并實施員工業(yè)務技能、服務要求規(guī)范。
酒店崗位職責6
1、根據(jù)經(jīng)營需要，適時提出活動創(chuàng)意，及時設計經(jīng)營活動方案構想，經(jīng)論證后，報部門經(jīng)理審批實施。
2、負責酒店及景區(qū)新媒體日常運營工作安排，包含但不僅限于微信公眾號、抖音等平臺;有微信公眾號運營經(jīng)驗;
3、能熟練使用PS、AE、PR等圖片處理和視頻剪輯軟件;熟知抖音、快手等垂直類短視頻的運營思路和策略，對短視頻行業(yè)有深刻研究，對酒店及景區(qū)行業(yè)趨勢和新玩法敏銳，有較好的判斷力、出色的產(chǎn)品策劃經(jīng)驗;
4、策劃原創(chuàng)話題、增加會員互動
5、具備優(yōu)秀的`文字功底，良好的信息搜索能力和資源整合能力;
6、更新、維護網(wǎng)絡自媒體渠道，引流、提升品牌知名度，提高客戶的黏性;
7、對標行業(yè)競品，對視頻質量、視頻流量、用戶等數(shù)據(jù)進行深入分析，建立有效的運營傳播手段，持續(xù)增加粉絲量
8、與酒店各相關部門主動溝通，溝通策劃思路，尋求解決方法。
9、設計策劃酒店的視覺形象，保證統(tǒng)一。
酒店崗位職責7
1。保證員工高品質的服務標準，以及持續(xù)而有計劃的員工服務技巧及服務意識的培訓
2。持續(xù)而有計劃的`市場營銷力度、高品質的市場形象
3。完成既定的各項財務指標；制定及更新酒店商務計劃、預算、市場營銷計劃等
4。確保酒店各部門流暢日常運作，以及消防，安保等重大事宜
5。確保酒店硬件，軟件，公共區(qū)域等設施的良好狀態(tài)
6。遵守、制定、完善酒店各項管理制度，財務制度，完善各部門員工服務流程等標準化事宜
7。保證酒店大力、持續(xù)的節(jié)約開支的意識及舉措
8。與社會各職能部門的協(xié)調(diào)溝通，保證酒店良好的經(jīng)營環(huán)境。
酒店崗位職責8
1、協(xié)助總會計師和財務總監(jiān)起草各種管理規(guī)章制度,并監(jiān)督、檢查、落實各項有關制度;對下屬人員的法紀觀念、財務職業(yè)道德、安全防范等負有教育、檢查、監(jiān)督的責任。
2、負責審核日收入報表、日審報告;負責審核各項月報表并確保真實、準確的反映給總會計師和財務總監(jiān);參加酒店有關經(jīng)營管理活動的會議,向領導提供審核信息和改善酒店經(jīng)營管理的建議。
3、負責審核應收主管上報的賬齡分析報告,并定期參加財務人員的工作會議,督導應收財款的及時回收。
4、監(jiān)督審查酒店的財務收入情況,確保酒店一切營業(yè)收入按照有關法規(guī)和制度進行。
5、與各部門做好協(xié)調(diào),及時處理解決審核及營運上的問題,并對反映出的問題及疑難向上級反映。
6、協(xié)助解決客人對營運上的投訴,協(xié)調(diào)其它部門的有關工作。
7、負責對下屬員工的`業(yè)務和服務技能的培訓,督促員工嚴格執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度。
8、負責檢查員工的紀律,做好員工思想工作,完成上級分配下來的其它工作。
9、嚴格督導和監(jiān)督審核、夜審、前收、餐收、應收工作。
酒店崗位職責9
1、按酒店規(guī)定自查儀容儀表，準時上崗；
2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；
3、客人到店時，要主動向客人問好；
4、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務：
5、為客人準確快速的辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；
6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)
酒店崗位職責10
1、負責酒店內(nèi)日常維修和設施、設備的'檢查、運行、維護、保養(yǎng)工作
2、作好設備運行記錄及巡檢、維修記錄
3、負責突發(fā)性的設備故障處理，并組織調(diào)查設備事故原因，制定預防措施
4、及時處理報修工作，反饋常用物料、維修零件、工具等的品質情況，負責維修材料的領用、統(tǒng)計、申購等工作
5、有電工證，及酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。
酒店崗位職責11
1.擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。
2.監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動，完成計劃目標。
3.與會議相關部門的溝通，取得銷售方面的`信息和支持。
4.在部門年度預算內(nèi)，推行銷售計劃。
5.保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶的資料。
6.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。
7.以周銷售計劃為基礎，向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。
酒店崗位職責12
1、接待來訪顧客，辦理入住，解決客訴;
2、及時、準確接聽電話，并及時轉達;
3、負責酒店開放登記，熟悉客房軟件;
4、負責前臺區(qū)域環(huán)境維護，保證設備及安全運轉;
5、完成上級交辦的其他工作。
酒店崗位職責13
職責：
1、負責網(wǎng)站進行診斷，輸出站內(nèi)優(yōu)化方案，有效提升網(wǎng)站收錄及關鍵詞排名
2、具備站外優(yōu)化能力和經(jīng)驗，輸出優(yōu)化策略，量化管理乙方工作效果
3、評估各業(yè)務增長空間，規(guī)劃業(yè)務優(yōu)化關鍵詞舉措，并推動落實
4、從SEO的角度，為公司網(wǎng)站的.頁面內(nèi)容，網(wǎng)站架構和布局提出專業(yè)化的建議
職位要求：
1、本科及以上學歷，3年以上SEO經(jīng)驗，操盤過百萬搜索流量
2、較強的分析問題和解決問題的能力，執(zhí)行力好
3、熟悉HTML、CSS、JS，php語言，能無障礙閱讀代碼并理解
酒店崗位職責14
1.根據(jù)酒店的規(guī)定和要求,認真有效地檢驗到貨物品是否符合符酒店要求的質量標準;
2.辦理驗收手續(xù)時應按照采購單的內(nèi)容和數(shù)量進行;
3.驗貨時如發(fā)現(xiàn)質量不符合要求、數(shù)量差錯,應拒絕收貨并及時報告主管;
4.在辦理驗收手續(xù)后應及時通知有關部門取貨;
5.填制每日收貨匯總表;
6.協(xié)助采購部經(jīng)理,跟蹤和催收應到而未到的'物品;
7.有條理的做好采購單的存檔工作;
8.積極提出改進工作的設想方案,協(xié)助領導作好本間門的工作;
9.服從分配同,按時完成領導交辦的任務。
酒店崗位職責15
1.根據(jù)前臺經(jīng)理的指示，對前臺的接待和問訊工作進行管理。
2. 制訂前臺的，并定期向前廳部經(jīng)理匯報。
3. 協(xié)助制訂前臺的工作程序與標準，并不斷進行改進與完善。
4. 確保各類重要賓客的房間安排及特別要求的滿足。
5. 檢查員工對工作指令的'執(zhí)行情況，并負責編排班次，管理及調(diào)配接待部使用的各項消耗品，嚴格控制部門。
6. 認真做好酒店保險箱鑰匙的管理，確保安全無誤。
7. 負責對下屬員工的培訓，并定期進行評估，不斷提高其業(yè)務水平和個人素質。
8. 確保前臺人員依照酒店的信貸政策操作。
9. 協(xié)調(diào)前臺與其他崗位、部門的關系。
10. 負責前臺的安全、消防工作。
11. 妥善安排各班次人手，保證前臺接待工作的順利進行。
12. 完成上級指派的其他任務。
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