致顧客的一封道歉信范文

　　在我們平凡的日常里，道歉信的使用頻率越來越高，寫道歉信時要注意說明情況與理由，實事求是，簡明扼要。為了讓您在寫道歉信時更加簡單方便，下面是小編收集整理的致顧客的一封道歉信范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

致顧客的一封道歉信范文1

親們：

　　很抱歉這么久才收到我們的東西，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起！您拍下的是預定鞋碼，當時聯系過廠家給了我們大約到貨時間，但沒想到的`是廠家發貨還是延誤，所以我們也延誤了發貨，對些我很抱歉也很無奈。

　　今天我們終于收到貨，在第一時間給您發貨。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個親早點發貨的。

　　特意準備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點小心意和歉意，希望您能笑納。親~收貨后有還算滿意，請記得給我們好評，動態評分也給五星評分，好嗎？

　　再次謝謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個親真誠的服務，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發展。親們收到貨后，有任何問題請聯系我們，如果滿意親給我們好評對我們進行鼓勵，不滿意聯系我們我們會努力讓您滿意的。

　　祝您淘寶開心，事事順利！

此致

敬禮！

　　20xx年xx月xx日

致顧客的一封道歉信范文2

尊敬的客人：

　　您好！

　　首先十分感謝您入住x酒店，同時我們也對（早上/時間日期）發生的事情感到萬分地抱歉！

　　我已經和當事的員工進行了談話，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的'歉意！由于本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經歷。

　　我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準備的（禮物/水果和紅酒），附上這封致歉信到您的房間。當然，如果在您方便的時候，我非常希望能當面對您表達歉意。

　　如果您需要任何協助，請您隨時直接與我聯系。

　　我的分機號：xxxxxxxxx

　　郵箱地址：xxxxxxxxx

　　20xx年xx月xx日

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