案例分析報告（匯總15篇）

　　在生活中，報告不再是罕見的東西，報告包含標題、正文、結尾等。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的案例分析報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

案例分析報告1

　　實驗名稱：

　　班級：

　　完成時間：6月15日

　　組員分工（格式：NAME.NUMBER.TASK）：最多6人

一、實驗理論支持（包括主要原理、參考文獻）

　　二、該MIS系統的環境分析（包括硬件環境、軟件環境、數據庫設計的情況分析）

　　三、該MIS系統的系統分析（要求繪制組織結構圖和業務流程圖，然后選擇一個功能模塊

　　（不要求全部），畫出該功能模塊的數據流程圖，編制相應的數據字典）

　　四、探討該MIS系統的系統設計（包括數據庫、輸入輸出、網絡是如何設計的）、系統實施

　　（包括系統是如何測試的）和系統維護（包括系統是如何維護的）

　　五、日志（記錄完成報告過程的日志）

　　六、總結（組員心得體會）

　　注：根據小組熟悉的具體情況，選擇一個具體管理信息系統（例如圖書借閱管理系統，教務處學生管理信息系統，倉庫進銷存管理系統，公司人事管理子系統，酒店管理信息系統，超市收銀系統）作為實驗對象。對該系統進行詳細的調研，獲取該系統的相關資料，根據課題系統功能需求，開展實地調查或通過Internet查閱相關資料或結合個人經驗，進行系統分析。明確管理業務調查過程和方法，繪制系統的'組織機構圖、管理功能及業務流程圖。明確數據流程的調查與分析過程，繪制數據流程圖，編制數據字典。在上述工作基礎上，完成系統的系統化分析，提出新系統的邏輯模型。

　　相關圖表可以使用smartDraw、Visio20xx或者Word等繪制，實驗報告題目不限，實驗報告以word文檔形式提交，不少于10頁，發送至xxx。截至時間：6月15日。

案例分析報告2

　　一、背景分析

　　1、受人之邀協理。王熙鳳受賈珍之邀請，協理寧國府，同時料理榮國府之事。

　　2、得到了充分授權，有后臺支撐，并有嚴格等級制度的社會大背景。賈珍將寧國府對牌授予王熙鳳，說：“妹妹愛怎樣就怎樣，要什么只管拿這個取去，也不必問我。只求別存心替我省錢，只要好看為上，二則也要同那府里一樣待人才好，不要存心怕人抱怨。只這兩件外，我再沒不放心的了�！痹诜饨ㄉ鐣�大家庭里，存在嚴格的等級制度，同時賈母和娘家也是王熙鳳的重要靠山。

　　3、時間短。只有一個月。

　　4、事情緊急。寧國府秦可卿死，辦理喪事期間，無人能料理寧府內務。寧國府管理混亂，王熙鳳總結了寧國府的五大弊病。

　　5、王熙鳳的個性。聰明，喜歡攬事，賣弄才干，“頑笑著就有殺伐決斷”，“有名的烈貨，臉酸心硬”。

　　二、分析評價

　　（一）分析評價的原則

　　站在管理者的角度，運用現代管理學的理論和方法，既要考慮案例的歷史背景，又要以史為鑒，重在為今所用，辯證地分析評價王熙鳳管理的經驗和教訓，總結對現今管理者的啟示。

　�。ǘ�）王熙鳳的管理值得肯定的方面

　　1、管理思路清晰，管理過程完整。王熙鳳從管理認識開始，對對寧國府進行“管理診斷”，通過管理思維設計和選擇解決問題的方案和計劃（管理控制上制定規矩，人員配置上定崗定編等），并予以實施和評價效果。

　　2、抓住核心問題，制定管理措施。管理的核心問題是：管什么？怎樣管？對此，王熙鳳把握的較好。管什么？她診斷出寧國府管理混亂的五大弊病；怎樣管？她制定規矩擒賊擒王，定崗定編責任到人，嚴明紀律恩威并施。做到管理的程序化、制度化、標準化�！澳橙斯苣程�，某人領某物，開得十分清楚”。在實行崗位責任制的整個過程中，她還制定了嚴密的規章制度，并十分注重制度的檢查和落實。各事“如今都有定規，以后哪一行亂了，只和哪一行說話”，追究責任。如此不出數日，整個寧府就有條不紊了。

　　3、勇氣膽識可佳，處理問題果斷。為徹底扭轉寧國府的紀律渙散，王熙鳳每天親自點名，并對違反者，不分“有臉者”“無臉者”嚴肅處理，殺一儆百。這一以“嚴”為核心的管理行為是需要勇氣和膽識的，對松、懶、散、慢，爭相偷安慣了的寧府人來說，是十分必要的。如果沒有這樣得力的、果斷的“絕招”，要改變散沙一般的寧府的面貌，建立正常的管理秩序，是難以想象的，至少見效沒有這么快。

　　總之，王熙鳳的管理在很多方面是符合現代管理理論的。

　�。ㄈ�）王熙鳳的管理存在的問題

　　1、重“管”之約束，缺“理”之順情。管理者應明理順情，依理用法，使別人協同（而不是強迫協同）自己完成管理活動。王熙鳳實行鐵腕式管理，以罰代管，使管理的激勵功能缺失，雖能收立竿見影之效，但不以人為本，沒有寓教于管，寓情于管，時間一長，負作用凸現，勢必大大降低罰的效果。

　　2、重集權，輕分權。王熙鳳事必躬親，每天點名檢查到每一個人，并對違反者親自處理，既陷入事務性堆中，累壞了身體，又使自己混同于執行層的管理人員，使下層人員沒有發揮能力的空間，不利于調動人員的積極性。

　　3、重專制式管理，缺民主式領導。王熙鳳管理方法簡單，處事獨斷，缺乏領導藝術。在下屬中樹立的是假權威，即威嚇。威懾。威勢，而非人們尊敬的知識、才能、品德、人格魅力等真威信。這就往往容易導致和強化下屬的兩面性和軟磨硬抗。王熙鳳在協理寧國府時威重令行，而給賈母理喪時卻權威不足、指揮失靈，就是例證。這是因為，王熙鳳的權威主要依靠賈母和娘家做靠山。一旦靠山倒了，王熙鳳的權威便馬上土崩瓦解。由此，管理界經行了王熙鳳是維持會會長還是掘墓人的討論。

　　三、啟示

　　1、不能只用懲罰，應以激勵為主，慎用懲罰。王熙鳳管理使效用打折扣，下人因恐懼而工作。她獨斷專行，“不把眾人放在眼里，揮霍指示，任其行為，目若無人”；她“辛辣剛烈”有余，而細微的思想工作不足，缺少感情投入；……所有這些，今天的管理者應引以為戒。

　　2、王熙鳳協理寧國府，注定是在短時間內協助寧國府賈珍管理一下家務事。但這件事對企業管理者卻有深刻啟示作用，遇到這種情況，可以借鑒才王熙鳳的管理形式及相關內容。對短期緊急事件可以借鑒王的做法。

　　3、在紅樓夢中有這樣一首詩來描寫當時的四大家族：

　　“賈不賈白玉為堂金作馬。

　　阿旁宮三百里住不下金陵一個史。

　　東海缺少白玉床龍王來請金陵王。

　　豐年好大雪（薛）珍珠如土金如鐵。”

　　在外人看來，賈家聲勢顯赫，就像今天的一些知名企業，外人看如日中天，內部管理其實混亂無序，這是大多數企業存在的問題。寧國府的現狀和現實中的組織十分相似。

　　4、動輒以板子加身，以革薪相威脅，用現代管理學眼光看不盡合情合理，確實太“辣”，但在當時那種條件下，想扭轉積弊已久的寧府的散、亂、差局面，不采取點異乎尋常的絕招是不行的。而且，我們也不能茍求于古人。事實上，正是這一招使得鳳姐作為一個上任伊始的'管理者的絕對權威得以確立。它提示我們，應在正確的時間，正確的地點、用正確的方法和方式，做該做的事。

　　5、對高層管理者，應“睜大雙眼，放開雙手”，視管理幅度等情況實施授權，處理好集權與授權的關系。

　　6、王熙鳳協理寧國府和我們今天的家族企業管理有很多相似之處。有的“老板“高高在上，同時要求下屬對“老板”絕對服從。這種集權式的領導鳳格，一方面使得家族企業組織結構簡單，管理層次較少，信息在企業內部傳遞直接迅速，企業對市場的變化反應較快，對外部環境的適應能力較強；但另一方面，也使得企業內部缺乏完善的決策機制和民主管理機制，所作的重大決策主觀性和隨意性較強，其決策正確與否主要取決于領導者個人的能力，這實際上隱藏著較大鳳險，企業規模越大，這種危險性就越大。

　　7、“明理順情”，追求“無為而治”――管理的最高境界。王熙鳳顯然離“明理順情”、“無為而治”差的太遠。在現代的管理實踐中，“無為而治”的境界也很難達到。但是，在現代管理者的管理意識里，如果沒有“明理順情”的概念，對“無為而治”的追求，卻是很可怕的，其管理水平就難以提高，管理績效就不會很好。

案例分析報告3

　　時間：20xx年xx月xx日

　　地點：興龍湖公園

　　人物：王曉燕、張雪連、唐芳、楊麗英、李純蘭、楊霞、鄧朝元、徐曉琴記錄：王曉燕、徐曉琴、李純蘭

　　一討論本次案例分析報告主題

　　第一小組：張雪連、鄧朝元：分析當代高校"嚴進寬出"與"寬進嚴出"第二小組：楊霞、王曉燕：食品安全問題

　　第三小組：唐芳、李純蘭：當代大學生的愛情觀

　　第四小組：徐曉琴、楊麗英：當代大學生的消費觀

　　經過討論，認為第一小組的選題不太好找資料，第二小組的選題與另外一組的選題一樣，所以也放棄了這個選題。競爭最激烈的就是愛情觀和消費觀了，但是其他兩個小組均支持消費觀，所以，本次案例分析報告主題便確定為"淺論大學生的消費觀"。

　　二我們從以下幾個方面來分析

　　首先，要提出當代大學生的消費現狀;其次，分析大學生產生這種消費觀的原因;第三，分析大學生的這種消費現象產生的影響;第四，對于那些做得不好的，我們應該怎樣合理引導。

　　三具體討論情況

　　(一)分析當代大學生的消費現狀(第四小組) 1、購物成為了一種消費習慣。大學生們已經不滿足于基本的生存需要了,開始在追求中享受生活的樂趣,同時也應該看到用于改善學習的消費比重明顯在提高。

　　2、當前的大學生們開始重視情感消費,用于進行交際的支出正呈現快速上升的趨勢。同學、老鄉、室友、班級同學各種聚會，以及社團等錯綜復雜的交往過程中的消費在大學生的消費中占據著舉足輕重的地位。朋友、同學間的你來我往，請吃請喝是在所難免的，生日聚會等各種形式的慶祝聚餐是不可或缺的。同學過生日，當了學生干部，入了黨，評上獎學金，交了新女朋友等等都要請客。

　　3、消費呈現多層次化。我們在網上找到一些相關的調查報告，了解到在月平均消費的中，只有4%的同學在300元以下繼續著學業;更多的同學月平均消費在500-800元之間(這部分占54%) ,當然也有34%的同學在300-500元之間,只有不到8%的同學生活消費在800元以上。低消費群體的比重與中等消費群體的比重相當.。這在一定程度上說明了目前的學校分配兩極分化并不算太過于極端.。

　　對許多大學生來說，盡管食物支出仍是當前在校大學生的主要支出之一，但另一方面，大學生們的消費目的已經不再滿足于基本的生活消費，他們開始多元化，層次化消費。走出校園食堂到外聚餐的人與日俱增，周末逛街購物的大學生成群結伴，假期選擇外出旅游的大學生也開始越來越多,,

　　(二)分析這些問題存在的原因(第一、二小組)大學生自身消費心理的驅使。

　　大學生受過比較高的教育，與一般社會人不同，他們不僅想受到社會的認可，更需要的是滿足自身被尊重的需要。在馬斯洛需求層次中，受尊重的需要處在比較高的層級，這種需求與受教育程度幾乎成正比。因此，大學生有著強烈的尊重需求，這種心理表現在消費中，則體現為對高物質生活的追求。很多大學生都認為只有自己很有錢，吃穿都高檔，才能被同學看得起。大部分的學生都是通過

　　尋求富裕的物質生活來美化自己的形象，從而滿足自身的需求和心理上的平衡。在這種心理的推動下，在大學生中就產生了重物質享受的風氣，這種風氣的形成，會影響學生心理的健康發展，易產生很多畸形心理。這樣，同學之間的攀比現象就會應運而生，最終走向消費誤區。這是消費誤區產生的內部原因。

　　高校思想政治工作不到位。

　　當前高校的思想政治教育中，對大學生消費觀的重視程度不夠，很多學校并沒有開設這方面的思想政治課程，教育內容缺失。首先，高校缺乏對大學生進行消費心理和行為的研究。當前除了經濟類的大學開設消費者行為心理學這門課程，很多學校由于受到專業的限制，并沒有涉及到這類課程。其次，高校教師教學中，對大學生正確消費觀的引導不夠，很多大學只是做表面的文章，采取問卷調查的形式讓學生填答，并未進行實質的思想教育引導。再次，高校校園文化建設中，缺乏對大學生勤儉節約精神的倡導。整個校園缺乏勤儉節約的氛圍，久而久之就會導致消費行為走向誤區。造成消費盲目沖動，浪費嚴重。

　　家庭的影響及縱容。

　　現在的大學生大部分都是獨生子女，父母的溺愛行為為其提供了物質基礎，有些家長即使經濟收入不高，甚至比較困難，也要想方設法甚至借債寄給自己的子女，滿足子女的消費需要，以免在同學面前丟臉。他們錯誤地認為，滿足孩子的需要就是給孩子創造一個安心學習的環境。事實上，學生不知道掙錢的辛苦，沒有養成理財的過程和經驗，形成了花錢大手大腳的習慣，為他們的不良消費習慣打下了基礎。

　　社會不健康消費行為的誘導。

　　大學生是一個特殊的群體，他們正經歷著從學校到社會的過度階段。因此，大學生的消費觀念會受到學校和社會的雙重影響，特別是當前社會上不良的消費風氣，對當代大學生的消費行為產生了重要的外部影響因素因素。大學生的消費思想還不夠成熟，他們極易受到社會上不良的享樂主義和重物質享受思想的影響。通過樣卷調查發現，很多大學生都很向往社會生名人的消費方式和行為，他們所傾向的`消費方式更加看重消費的物質化和金錢化。

　　正是由于這些內外因素的共同影響，當前我國大學生的消費中出現了很多問題和誤區。

　　(三)分析這些現狀存在哪問題(第二小組)過分追求時尚和名牌，存在攀比心理，導致過度消費。

　　盲目沖動消費，消費品奢侈不實用。

　　消費差距拉大，出現兩極分化。

　　儲蓄觀念淡薄，不懂得理財。

　　(四)怎樣合理引導(第三小組)

　　自我檢討。

　　內因是事物發展的根本原因，大學生要樹立正確的消費觀關鍵還在于大學生自身。大學生要加強自我教育，樹立合理理財的自我意識，平時主要從以下幾個方面做起，積累消費經驗。在平時的社會生活中，在消費過程中，自己要注重積累消費經驗。學習消費知識，提高理財能力。在學生要積極參加社會和學校舉辦的各種關于消費方面的活動，從中學習消費知識。提高法律意識。作為現代大學生，要主動學習消費方面的法律和法規，加強自身的法律基礎，提高維權意識，不要讓自己成為新時代的法盲。遵循正確的消費原則。大學生在消費的過程中要實事求是地根據生活、學習、文化和娛樂的實際情況制定明確消費標準，堅持合理的消費原則，做出消費計劃，量力而行、量入為出，養成良好的消費習慣。

　　高校教育。

　　增強思想政治理論課的實效性。思想政治理論課是高校思想政治教育工作的重要環節，是高校對大學生進行世界觀、人生觀、教育的主要方式。加強思想政治理論課教育對于幫助大學生樹立正確的價值觀有重要作用。高等學校一定要注重切實加強思想政治理論課的實效性，要豐富思想政治理論課教學的教學形式改變傳統的填鴨式學習，通過組織一些關于素質教育的活動來增強學生對于思想政治理論課的學習愛好。整改學校四周的消費環境。"近朱者赤，近墨者黑"環境對人的影響不言而喻。大學生的消費環境主要是學校內部和校園的周邊，要加強大學生消費的引導，就要對大學生所面對的消費環境進行整改。

　　①加強校風、學風建設，營造良好的校園學習環境。高校加強校校風和學風建設，營造良好的學習環境，潛移默化中將會對大學生的消費行為產生影響。 ②整頓學校風部及學校四周的商業秩序和商品經營范圍。校園內外的消費環境主要是滿足學生的學習和生活，不需要搞得像商業街那樣繁華。加強對大學生進行消費觀教育。整頓校園環境是從客觀上給大學生創設了培養正確消費觀的環境，那么對大學生從思想上進行改造教育，幫助他們樹立正確的消費觀就顯得更為重要，而且要具有長遠意義。

　　家庭引導。

　　家長應注重培養孩子的自立精神。現代的中國家長應該從小就注重培養孩子的獨立意識，放手讓孩子去做一些事情，從小、從小事中鍛煉孩子的意志，使孩子在與社會的接觸中更快的適應新環境。

　　家長與孩子合作制定完整的消費計劃。家長要適當控制孩子的花銷，幫助孩子建立具體合理的消費計劃，形成正確的理財思想和理財方法。

　　社會的影響。

　　需要積極發揮大眾傳媒的宣傳作用。大學生是現代技術最積極的響應者，受現代傳媒技術的影響最為明顯。大眾媒體應加強對有用的健康的消費信息的宣傳，對大學生在消費過程中提出的疑問進行解答，為大學生提供消費參考意見，加強大學生正確消費心理的引導。

　　發揮網絡資源優勢。大學生群體是現代因特網最大的使用群體，現在幾乎所有的大學生都在使用因特網，因為互聯網信息的多樣性和快捷性滿足了大學生對信息的巨大需求。因此在引導大學生樹立正確的消費觀的過程中要積極發揮因特網的資源優勢。

　　四總結

　　總的來說，大學生在消費的過程中要實事求是地根據生活、學習、文化和娛樂的實際情況制定明確消費標準，堅持合理的消費原則，做出消費計劃，量力而行、量入為出，養成良好的消費習慣。大學生在平時的消費過程中關鍵的要堅持以下幾個原則：適度性原則，主導性原則，計劃性原則，自立性原則。

　　案例分析報告范文篇六：經濟適用房到底"經濟"了誰?為了加強經濟適用房的建設和管理，20xx年5月，建設部聯合國家發改委、國土資源部和人民銀行共同制定了我國第一部《經濟適用房管理辦法》。這個管理辦法嚴格界定了經濟適用房是具有保障性質的政策性商品房，嚴禁將經濟適用房項目變成商品房項目，規定對經濟適用房的戶型標準、供應對象及銷售價格等進行了嚴格的限制。

　　為了保障真正的中低收入家庭購買到經濟適用房，管理辦法對經濟適用住房供應對象做出明確規定，只有符合規定條件的家庭才能購買一套經濟適用住房。這些條件包括：有當地城鎮戶口或當地政府確定的供應對象，無房或現住房面積低于當地政府規定標準的住房困難家庭，家庭收入符合當地政府劃定的收入線標準等。

　　政府實施兩年之后，在20xx年11月20日出版的《中國房地產報》上刊登了這樣的一篇文章——《誰在購買中國的商品房?》。文中引用了這樣一組數據：針對經濟適用房這種半商品方屬性的房屋，REICO工作室推出了一項調查，該調查是基于20xx年北京，太原，西安三地的數據。調查人員稱，高達48%的經濟適用房被用于出租的比例，僅僅有20.55%。另有數據顯示，北京市昌平區的回龍觀，天通苑兩大經濟適用房社區內，房屋出租率竟已占到全區租憑交易總量的78.8%。

　　那么，政府原本出于解決低收入人群住房難而出臺的經濟適用房，或"為解決低收入人群住房難"而建設的經濟適用房，究竟便宜了誰?如此之高的經濟適用房出租率說明了什么? 48%的經濟適用房出租率說告訴我們的是這樣的現實：

　　1、富裕的有產者，擁有住房的多房戶，買走了超過一半的經濟適用房，經濟適用房成為中國富裕的有產者謀利的工具。而且，REICO工作室的入戶調查數據，也支持這一推斷。此種南轅北轍的結果，是建設經濟適用房的初衷嗎? 2、中國現行的經濟適用房政策并不成功，應當經濟剎車，另起爐灶，改弦更張。近半數經濟適用房用于出租，只會加劇社會的不公平。

　　20xx年10月，針對"經濟適用房五年后方可上市"的規定，建設部為了防止有人以經濟適用房謀利，計劃出臺"租售并舉，以租為主"，以及"政府回購"等政策調整，但有消息說，此項政策因遭到大多數接受調查的人的反對，而暫時擱淺。

　　可以肯定，如果調整的對象是經濟適用房的占有戶，他們當然會反對。作為經濟適用房政策的既得利益者，他們不贊成政策的調整是情理之中的事。經濟適用房政策的調查，更應該聽聽那些買不到經濟適用房的人的意見，聽聽廣大市民的意見。不管是政府回購還是"以租代售"，政策的獲益人都應該是大多數，而非少數既得利益者。一邊是一房難求，一邊是近半數的房屋被出租，本該惠及中底收入者的經濟適用房政策，確實需要糾偏了。

案例分析報告4

　　實驗一：管理信息系統案例分析

　　一、實驗目的

　　理解管理信息系統的組成和結構，管理信息系統的分類，管理信息系統的功能，管理信息系統的應用。

　　二、實驗內容

　　能通過因特網查詢管理信息系統的應用介紹文檔；查詢管理信息系統在某企業或組織應用的案例。

　　（1）分析管理信息系統應用文檔的組成；

　�。�2）分析所調查的管理信息系統案例的功能特點；

　　（3）能對所調查的管理信息系統案例的應用進行分類；

　�。�4）分析所調查的管理信息系統案例所采用的技術；

　�。�5）總結并闡述你對管理信息系統的理解；

　　（6）結合自己的生活學習實際，擬定一個管理信息系統應用項目。

　　三、操作步驟

　　中國石油化工集團公司，Sinopec Group的管理信息系統應用案例

　　中國石化財務管理信息系統是為滿足其各層單位的財務核算與管理需求而建立的財務管理信息系統。該系統運行在各層單位財務核算部門，通過不同檔次的服務器構架起總部與各煉油、化工分公司、子公司及生產廠的財務管理邏輯網；總部與各油田分公司、子公司及生產廠的財務管理邏輯網；總部與各省（市）、地、縣石油公司的財務管理邏輯網三條主干網絡，以實現符合國際會計準則的財務管理核算、科學決策和在線查詢、對帳體系。

　�。�1）管理信息系統應用文檔的組成：

　　中國石化財務管理信息系統采用客戶機/服務器結構，服務器主要處理網絡用戶的請求并完成數據的處理統計，因此對服務器可用性、可靠性上提出了極高的要求，以保證數據的完整性和系統連續運作的能力；要求服務器具有強大的處理能力，以實現前端用戶的流暢訪問和本地數據的迅速統計處理；同時服務器應具有一定的擴展能力，以便用戶能夠根據業務的增長方便地升級系統。

　�。�2）功能特點：

　　浪潮服務器事業部根據用戶的需求，推薦用戶采用NetLine720R服務器搭建整個網絡系統，此次浪潮有330多臺NetLine720R服務器入駐中國石油化工股份有限公司，為中石化信息化建設搭建起穩固的平臺。

　�。�3）案例所采用的技術及其分類：

　　NetLine720R支持最新的Intel PIII Coppermine處理器，可擴展為雙CPU，內存最大可擴展到2GB ECC SDRAM，為用戶提供強大的處理能力；具有10個熱拔插硬盤空間和4個固定硬盤位置，滿足用戶的海量存儲；利用熱拔插硬盤和RAID技術，保證了數據的完整性；采用RAID技術、ECC內存、冗余風扇等多種冗余容錯技術，提高了系統的可用性、可靠性和穩定性。

　　運行效果

　　到目前為止，整個系統運行穩定，為中國石化公司的財務管理和會計核算工作提供優良的計算平臺，并為其高層決策提供了科學、準確、快捷的服務。

　�。�4）對管理信息系統的理解

　　信息系統是一個人造系統，它由人，硬件，軟件和數據資源組成，用以及時正確地搜集加工存儲傳遞和提供信息實現組織中各項活動的`管理調節和控制

　　組織的全部活動中存在著各式各樣的信息流，不同的信息流用于控制不同的活動。幾個信息流聯系組織在一起，服務于同類的控制和管理目的，就形成基于信息流的網絡系統。

　�。�5）擬定管理信息系統應用項目

　　圖書館圖書管理信息系統

　　通過參與做一個了解的系統來加深對知識的學習，充分體會它在實際中的應用

　　四、實驗收獲和建議

　　通過本次實驗，不僅對書本上的知識有了更加深刻的理解，還了解了管理信息系統在企業管理中的應用。在這個系統開發過程中，本人增強了團體意識，對一些軟件開發模式有了一定的認識，學會了如何進行小組式的開發一個綜合系統，在此本人特向給了很多指導意見的

　　老師表示感謝！也感謝本組成員對本人的關心和幫助。因為本系統所涉及的內容非常廣泛并且比較復雜，加上時間的倉促，盡管本組竭盡全力來保證系統的可靠性和完善性，但是還有一些不足之處，懇請老師批評指正。

　　實驗二：管理信息系統系統分析實驗

　　一、實驗目的

　　1、能夠正確運用系統分析的過程與方法，結合一個自選MIS項目，復習、鞏固MIS分析的目的、MIS分析的內容、MIS分析方法和工具，提高系統分析實踐能力。

　　2、熟悉業務流程圖、數據流程圖、數據字典的繪制。

　　3、熟悉Rational Rose工具的使用, 熟悉UML在MIS分析中的應用。

　　4、樹立正確的系統分析思想，培養分析問題、解決問題的能力。

　　二、實驗內容

　　1、根據所述系統功能需求，開展實地調查或通過Internet查閱相關資料或結合個人經驗，進行系統分析。

　　2、明確管理業務調查過程和方法，包括所選管理系統典型組織機構、管理功能及業務流程，優化并以圖形建模。

　　3、明確數據流程的調查與分析過程，繪制數據流程圖，編制數據字典。

　　4、學會使用Rational Rose軟件來進行系統分析，使用UML描述分析系統的用例圖、概念類圖、順序圖、合作圖、活動圖和狀態圖。

　　三、操作步驟

　　系統分析

　　系統運行為C/S+B/S模式，包括圖書的采訪、編目、流通、查詢、期刊管理、系統管理、字典管理

　　、WEB檢索與發布等八個子系統，內含操作員權限管理、讀者管理、著者管理、出版社管理、圖書分類

　　管理、書商管理、訂單管理，附帶在線幫助系統和多媒體功效，具有技術先進、功能完備、用戶友好、

　　可靠性強、安全性高、擴展性強、適用于多操作系統和經濟實用等特點。系統同時支持Client/Server

　　和Internet兩種環境，能夠適應圖書館自動化、網絡化管理的需求。

　　圖書館管理系統系統特點

　　◆ 系統采用客戶機/服務器(Client/Server) + 瀏覽器/服務器(Browser/Server)模式，所有信息均存放在數據庫服務器上，各客戶機通過網絡與數據庫服務器通訊，WEB 服務通過ADO 模型訪問數據庫服務器，數據與應用安全地隔離，可確保數據存放的安全性。

　　◆ 開放的數據庫結構，可讓用戶完成擴展功能,數據存儲的可靠性和安全性提供了全面有效的保護。

　　◆ 系統包括圖書的采訪、編目、流通、查詢、期刊管理、系統管理、字典管理、WEB檢索等八個子系統。內含操作員權限管理、讀者管理、著者管理、出版社管理、圖書分類管理、書商管理、訂單管理、附帶在線幫助系統和多媒體功效。

　　◆ 具有技術先進、功能完備、用戶友好、可靠性強、安全性高、擴展性強、經濟實用等特點，能夠適應不同類型的圖書館的自動化、網絡化管理的需求。

　　■ 輔助設備與運行環境基本要求

　　◆ 輔助設備及用品：軟件必須配備條形碼、條碼掃描槍才能使用。每本書需要一個條形碼和書標。一卡通應用：我們提供支持一卡通系統的應用接口。（可選項）

　　◆ 硬件平臺

　　1、服務器：

　　CPU：PentiumⅢ 500以上處理器

　　內存：128MB以上

　　硬盤：10G以上

　　2、工作站：

　　CPU：Intel Pentium II 350/Intel 賽揚 300/AMD K62以上處理器。

　　內存：64MB以上。

　　硬盤：6.4G以上

　　3、備份設備：硬盤、光盤、磁帶。

　　◆ 軟件平臺

　　客戶端：Windows 95/98/Windows NT/Windows 20xx/Windows XP

　　服務器端：Windows NT Server/Windows 20xx Server以上，SQL Server 20xx以上。 數據流程圖如下：

　　開發目的

　　國內圖書目錄數據的共享，直接或自動生成和利用CNMARC數據；實現了自動分類和條形碼打印等功能；符合教育部最新頒布的《教育管理信息化標準》規范。

　　四、實驗收獲和建議

　　通過對系統的分析，更加熟悉的掌握了系統分析描述工具

　　實驗三：MIS系統設計與實施

　　一、實驗目的

　　1、能夠正確運用系統設計的過程與方法, 復習、鞏固系統設計知識，提高系統設計實踐能力。

　　2、熟悉功能結構圖設計、代碼設計、數據存儲設計、輸入輸出設計等環節，并編制相應的文檔及程序編寫。

　　3、進一步樹立正確的系統設計、實施思想，培養分析問題、解決問題的能力，提高查詢資料和撰寫書面文件的能力。

　　二、實驗內容

　　1、根據前述實驗系統分析內容，進行系統設計。包括功能結構圖設計、代碼設計、數據存儲設計、信息系統流程圖設計、輸入輸出設計等。

　　2、根據面向對象方法，繪制系統的詳細設計類模型圖。

　　3、在計算機上實現上述內容，完成一個實用、可運行的管理信息系統。

　　三、操作步驟

　　（一）系統功能模塊設計。鑒于以上各項功能要求，將該系統劃分為以下六個模塊：

　　1、圖書信息模塊。對圖書的基本信息進行錄入、刪除、修改以前信息和進行簡單查詢功能。

　　2、查詢檢索模塊�？蓪�書目的基本信息進行檢索，其查詢條件可以是按分類檢索；也可以是按照作者名、圖書名稱或出版社進行檢索。同時，也可對讀者的基本信息進行檢索，查閱其借閱信息。

　　3、讀者管理模塊。對讀者的基本信息進行錄入管理，可自動生成會員代號，可自動記錄會員的借閱信息。

　　4、數據維護模塊。可對數據庫中的各項基本數據信息進行數據備份和數據恢復，并可實現數據備份文件存貯路徑的自由選擇。

　　5、報表輸出模塊。對圖書的基本信息、會員的基本信息、會員的借閱信息等數據可按照查詢條件的不同按要求打印輸出。

　　6、幫助模塊�？梢蕴峁╆P于圖書管理信息系統各項操作的詳細幫助信息，并可實現對不同操作的定點幫助提示。

案例分析報告5

　　一、 引言

　　市場營銷是企業在競爭激烈的市場環境中生存和發展的關鍵。為了理解并有效地進行市場營銷，深入研究和理解成功的市場營銷案例是至關重要的。本文將通過分析一個具體的市場營銷案例，探討如何撰寫一篇有深度和實用性的市場營銷案例分析報告。

　　二、 案例選擇

　　我們選擇了本地一家知名家居用品店的市場營銷策略作為分析對象。這家家居用品店以提供高質量、創意性的家居用品而受到消費者的喜愛。我們選擇這家店作為案例的原因在于，他們不斷探索新的市場營銷策略，以此吸引并留住顧客。

　　三、 案例背景

　　在案例背景部分，我們首先概述了家居用品店的基本情況，包括其歷史、業務范圍、產品特點等。接下來，我們詳細描述了該店在選擇市場營銷策略時的外部環境，包括市場趨勢、競爭對手的策略以及消費者的需求和習慣等。

　　四、 案例描述

　　在案例描述部分，我們將詳細分析家居用品店是如何運用各種市場營銷策略，如產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略等，來吸引并留住顧客的。我們將特別關注他們在社交媒體營銷、內容營銷、互動營銷等方面的.策略。

　　五、 案例分析

　　這一部分我們將從成功和失敗兩個角度分析家居用品店的市場營銷案例。成功之處包括他們如何利用社交媒體進行品牌推廣，如何通過內容營銷吸引和留住顧客，如何通過互動營銷提高顧客參與度等。失敗之處則可能在于某些營銷活動未能達到預期效果，如廣告投放效果不佳，促銷活動執行不力等。通過這些分析，我們可以總結出一些經驗和教訓，以供企業在未來的市場營銷中參考。

　　六、 結論和建議

　　最后，我們將根據以上分析，總結出家居用品店市場營銷案例的總體成功之處和不足之處，并據此提出對企業未來市場營銷的結論和建議。例如，我們可能建議企業加強對市場營銷活動的監測和評估，以提高廣告投放效果；或者建議企業加強與消費者的互動，以提高顧客參與度和忠誠度。

　　七、 結論

　　總的來說，撰寫一個好的市場營銷案例分析報告需要我們對案例有全面深入的理解，通過分析成功和失敗的元素，總結經驗教訓，為企業提供實用的參考意見。這不僅有助于企業改善其市場營銷策略，也有助于提高企業的競爭力和市場影響力。以上就是撰寫市場營銷案例分析報告的一般步驟和要點，希望能為初學者提供一些啟示和幫助。

案例分析報告6

　　“腦白金”這個曾經轟動一時的保健品新秀，正是運用簡單而成功的營銷模式，從而簡單地在激烈的行業競爭中脫穎而出，出類拔萃，成為佼佼者。在中國的保健品行業里殺出一片屬于自己的天地，創造了一段屬于自己的傳奇故事。

　　提到腦白金的成功，我們不得不提到史玉柱與他的巨人集團。時間追溯到，巨人像風吹落葉一樣迅速倒閉，史玉柱痛定思痛后，下定決心要從失敗中重新站起來，繼續創造神話。經歷了一年的努力探索后，一種新的保健品—“腦白金”突現在人們面前。至，“腦白金”的年銷售額已達到12億元。

　　面對如此大的突變，我們可以學得很多的啟示，透過其時代背景，它的成功對我們很有借鑒意義，在我們的認真思考后，發現它有三個方面做得非常好。通過創新實現差異化；集中優勢；各個擊破，低成本快速擴張，真是綜合運用了這些正確合理的方法，才造就了中國保健品行業的驕傲—“腦白金”。

　　首先，創新實現差異化。這是創造“腦白金”神話的各種因素中非常重要的一點�！澳X白金”的創新是深入的全方位的非常徹底的從產品配方、促銷手段、廣告投放、渠道控制、分支機構管理等眾多方面，腦白金全部進行了大膽的創新。而創新帶來的差異化，則成了腦白金成功的最主要因素。

　　1·產品創新史玉柱是在開始做“腦白金”的。他說：“腦白金”有兩種主料，褪黑素和低聚槽，輔料為茯苓、山植和水。中國衛生部12月給腦白金批準的保健功能是：“改善睡眠，潤腸通便”。但是為了擴大市場，提高市場占有率，史玉柱一改科學研究專用名詞，將人體大腦中的“松果體”和它分泌的“褪黑激素”的東西想別改稱為“腦白金”“腦白金體”。其實這一舉措是為了制造壁壘，攔截競爭對手跟進。試想倘若巨人集團強調起促進睡眠的主要原料Melatonin，那么巨人腦白金開拓出來的市場很快也會被跟進的競爭對手通過市場細分，價格戰，最終搶掉部分市場。其次，在宣傳上，腦白金的對策不是宣傳MT,而是為MT起了個有意義，有吸引力的中國名字“腦白金”，并將其注冊為商標。所有的宣傳都圍繞商標進行，一旦競爭對手在宣傳中提到腦白金，就會遭遇法律訴訟，因此商標也就成了第一道保護壁壘。再者，為了避免產品雷同，腦白金進行包裝創新，改變產品形態，進行復合包裝，不僅加上了口服液，而且還一改包裝形態，讓對手無懈可擊。

　　2.促銷創新:腦白金面世的時候，保健品行業剛剛遭遇“三株垮臺”、“巨人倒閉”的連環事件。整個輿論界、消費者對保健品行業的信心自“鱉精”之后，第二次陷入低谷。

　　因為消費者對保健品信心不足，這時候傳統的營銷手段——報紙廣告、電視廣告促銷效果非常差。傳統的廣告轟炸已經難以奏效。應該怎樣去說服消費者呢？

　　經過認真的分析研究，巨人決定選擇在報紙做“軟廣告”，也就是新聞廣告。在報紙上刊登新聞廣告，早在上世紀代“101毛發再生精”就成功運用過，家電企業海爾等也一直在用，這并不是腦白金的創新。腦白金的創新之處是它將新聞廣告發展到了登峰造極的程度。

　　腦白金早期的軟文《全球最關注的人》、《人類可以長生不老》、《兩科生物原子彈》等新聞炒作軟文，信息量豐富、數字確切具體、文筆輕松夸張、可讀性極強——在的時候，讀者還習慣看報紙上僵硬模式化的新聞報道，他們看不出那些軟文是腦白金的廣告，而錯以為是科學普及性新聞報道，甚至一些媒體編輯都上當了。也正是登峰造極的新聞手法，讓消費者在毫無戒備的情況下，接受了腦白金的“高科技”、“革命性產品”等概念。

　　腦白金在促銷方面的創新，無疑是非常引人注目的，以至于很多企業都以為腦白金就是依靠單純的廣告炒作起來的甚至《南方周末》曾發表專門文章，說史玉柱的腦白金不僅對老年人無益，并且其片劑使用量是人體正常需要7-8倍，對身體是極有害處的，對此史玉柱也表示含糊，但他卻說至少在商業上他卻是成功的。實際上，即使在渠道管理、財務控制上，腦白金也有頗多建樹。

　　3.渠道管理：讓經銷商成為配貨中心

　　腦白金啟動的時候，采用了一種非常獨特的渠道策略。腦白金在省級區域內不設總經銷商，在一個城市只設一家經銷商，就讓渠道實現了“扁平化”，將一個經銷商的控制范圍限制在一個地區、一個城市，防止了經銷商勢力過大對企業的掣肘；另一方面一個城市只設一家經銷商，保證了流通環節的利潤，廠家對經銷商的合作關系因此變得更加緊密。

　　在功能分配上，經銷商只負責鋪貨、配貨，其它的終端包裝、終端促銷、廣告投放等，均由腦白金設在各地辦事處負責。除此之外，腦白金在進入某一市場之初，還采用倒做渠道策略，這樣就大大降低了渠道開拓、鋪貨難度。腦白金的現款現貨政策，也和倒做渠道策略有關。

　　4．務上，進行扁平化控制。在巨人腦黃金時代，巨人采用分公司制度。各地的銷售分支機構均有財務權，現金流需要經過分公司。腦白金啟動后，為了杜絕分公司財務獨立可能帶來的財務風險，只設置辦事處。這種以財務控制為核心的管理方法，和聯銷體是不能分離的，兩者相輔相成，現在已經成了很多消費品企業的主流模式。

　　其次，集中優勢兵力，各個擊破原則。

　　1.堅持“滾雪球式”的擴張方法，穩扎穩打，步步為營。

　　腦白金在啟動市場期間，不是大面積啟動，而是以點帶面。在試銷找到成功營銷模式以后，市場進入快速擴張階段。但這時候，史玉柱仍然強調的是“集中優勢兵力，各個突破”。這種啟動市場的方法，先集中全部資金于一個城市，然后再逐步擴張，雖然啟動速度比較慢，卻最大程度地保證了營銷目標實現。

　　2.簡化管理，專注策劃。

　　腦白金在南京辦公的時候，一度公司只有10個人左右，卻要管理大半個中國的腦白金銷售，這看似不可能的事情，卻是事實。能夠做到這一點，一方面是當時腦白金的市場在快速膨脹，每個月銷售額都在上漲，士氣很高。但最重要的還是腦白金獨特的管理方法。

　　3、巨額廣告炸出禮品概念

　　腦白金轉變成禮品是一次偶然的機會提出來的，當時資金不足，隨便請了老頭老太太花了5萬元拍成了第一個送禮廣告。播放后，銷量立即急速上漲。他們發現保健品作為禮品的市場機會后，立即調整槍口，從功效宣傳為主轉入禮品宣傳為主。

　　腦白金銷量超過12億元，其中禮品的貢獻可能在50%左右。到了，腦白金禮品的銷售額則超過了預計市場銷售。

　　為了能夠成為第一，腦白金在送禮廣告上投入了巨額廣告費，腦白金的“收禮只收腦白金”就會看得電視觀眾直反胃。因為打得太多，又總是簡單重復，連史玉柱自己都說老頭老太太的送禮廣告“對不起全國人民”。這種策略雖然為腦白金引來滿天非議，但實施的效果非常好。因為廣告投放集中、訴求單一、強度非常大，腦白金占據的送禮市場份額遠遠超過了其他保健品的份額。

　　最后：低成本快速擴張

　　腦白金的啟動資金不多，但在兩年的時間內，竟然基本上啟動了全國市場，實現了12億元的年銷售額，不能不說是一個營銷奇跡。腦白金的成功集中體現了“低成本快速擴張”的原則。

　　為了能夠低成本快速擴張，史玉柱可謂想盡了一切辦法。在腦白金啟動時期的種種行為上，不難發現其蹤跡。

　　1、試銷用了一年時間

　　腦白金的`成功，很大程度上得益于健特公司進行過很長時間的試銷工作。為了找到一個成功的營銷模式，史玉柱率領部下探索時間超過了一年。試銷工作先后在武漢、江陰、常州等地進行，其間嘗試過種種辦法。

　　為什么腦白金這樣重視試銷呢？道理很簡單，成功的試銷能夠大幅度減低營銷成本、加快市場開發進程，試銷是實現“低成本快速擴張”的必由之路。正因為這樣，史玉柱帶領部下進行了長達一年多的試銷工作。

　　2、采用新聞廣告

　　腦白金啟動市場期間，最重要的促銷手段就是在報刊上刊發新聞廣告，為什么要采用新聞廣告呢？首先是為了增加廣告的可信度，但歸根到底，卻是為了降低促銷成本。

　　實際上，廣告投放后，市場反應也確實非常理想。腦白金的很多地方啟動時，往往廣告投放的頭一個月就能達到1∶1的投入產出比例，第二個月就能盈利。這種促銷手段成本之低、效果之好，令人嘆為觀止。

　　3、嚴格承包制以控制成本

　　有銷售分支的公司都存在著控制分支費用的任務�！皩⒃谕�，君令有所不受”，很多時候銷售分支的費用很難加以有效控制。但如果不加控制，那么公司的利潤就會被種種“跑冒滴漏”的現象侵蝕掉，一個運行健康的公司也許能夠經受得住這種侵蝕。但在啟動之初，腦白金是沒有實力為這種行為買單的。

　　為了控制銷售分支的費用，快速啟動全國市場。史玉柱的對策是采用完全的銷售大區“分封制”——銷售分支機構的費用除了部分終端費用，其它的費用全部來自固定比例的銷售提成，銷售辦事處獨立核算、自負盈虧。這種措施徹底解決了銷售分支費用無法有效控制的難題，從而腦白金能夠用比較低的成本，快速擴張市場。

　　總之，腦白金的成功不能不令人發省，這也正是正確的營銷策略所致，再加之以積極進取，永不放棄的巨人精神，最終造就了腦白金的巨大成功！

案例分析報告7

　　前期：

　　通過對客戶的觀察，客戶常來我行的時間段集中在早上11點左右，且拖著一套設備，后來通過不斷的與客戶進行攀談，了解到客戶在帶領一群人每天鍛煉，人數大概在50人左右，且大家對她信任度都很高。所以每次我行有任何活動或者禮品都會叫這位領導人來行參加或者領取禮品，客戶對我行的認可度也不斷提升，言語中我們也經常向阿姨透露到我們任務壓力大，希望她幫我們轉介，客戶也很熱心答應了我們，但是效果卻不明顯。

　　中期：

　　了解到他們平時鍛煉都沒有飲用水，通過梁阿姨的引入，我們在他們休息的間隙為她們免費提供飲用水，但不宣傳我行產品，長此以往建立與他們之間的信任。后來正值新春佳節之際，我們為她們免費發放新春大禮包和禮品券，但是需要憑證件本人來行領取，實著是營銷他們開卡，本次活動搜集他們信息60條左右，來行開卡客戶30人左右。后期通過店內活動提升貴賓20戶。

　　后期：

　　還有一部分釘子戶我們也是不能放棄的，正值我分行也有大型的壩壩舞舞蹈大賽，我們也為我們的關鍵人介紹了活動，是一次很好的展現自己的機會，有媒體的報道，同時獲勝還有獎金可以領取也可以鍛煉身體，得到了關鍵人的支持。

　　總結：

　　一、多與客戶攀談，了解客戶以及客戶群體。多和客戶聊天才能夠了解到客戶的群體，在取得客戶信任和支持的前提下，要求客戶幫忙轉介。

　　二、得到關鍵人的支持至關重要。在社區內尋找具有一定影響力的.客戶作為我行的聯絡人，一方面可以幫助我們引薦客戶，起到以點代面的效果；另一方面可以使我們客戶經理及時了解社區相關信息，做好深度營銷的準備。

　　三、適時的活動，成為破冰利器。老年群體要通過持續不斷的活動建立聯系和持續不斷的服務加深聯系，才能不斷加深彼此之間的信任，一次活動不可能覆蓋所有客戶，但是堅持就會有效果。

案例分析報告8

　　基金項目：集美大學第五批教育教學改革項目（項目編號：JY09088）

　　中圖分類號：G64文獻標識碼：A

　　由于案例教學是培育學生學習能力、創新能力和戰略決策能力的最好方法，自1870年美國哈佛大學法學院院長蘭德爾開創性地將案例引入法學教育以來，案例教學法很快被醫學、商業、公共管理等學科廣泛采用，并迅速傳播到世界各國的教育事業中。20世紀八十年代初，案例教學法引入我國。目前，我國許多專業、許多課程也開展了案例教學，但在《政府預算與管理》課程中的應用卻比較少，本文擬在這方面做些探討。

　　一、《政府預算與管理》課程實施案例教學的意義

　　《政府預算與管理》課程作為財政學專業的核心之一，具有綜合性、法律性、應用性等特點，在該課程引入案例教學法具有重用意義。

　�。ㄒ唬┯欣�于加深對政府預算與管理理論的理解。教學案例必須具有良好的教學價值。也就是說，一個好的政府預算與管理教學案例必須是能恰到好處地說明政府預算與管理中的某一個理論，服務于某一理論。這樣，通過案例的教學，便以幫助學生加深對政府預算與管理理論的學習和思考。

　�。ǘ�）有利于鍛煉學生對政府預算與管理的實際操作能力。政府預算與管理案例是在政府預算與管理領域已實際發生的典型事例，能涵蓋政府預算與管理實踐上的普遍性問題。通過案例的討論和分析，可以讓學生直接觸及政府預算與管理的實際操作過程，進而提高其實際操作能力，這一點對本科教育尤為重要。

　�。ㄈ�）有利于培養學生的創新能力。傳統教學模式主要是傳授知識，答案常常是標準的或唯一正確，學生不能有別的想法，導致思維僵化，墨守成規。而在政府預算與管理案例分析和討論中，是沒有標準答案或唯一正確答案的，而且事實上也不存在什么絕對的正確答案。只要學生給出的方案可以自圓其說，有科學根據，能正確處理和解決問題，就是一個可行的解決方案。這就要求學生在案例討論過程中必須創造性地思考，不拘一格，獨具匠心，才能得出與眾不同的創造性解決方案，進而達到培養學生創新能力的目的。

　�。ㄋ模┯欣�于實現既教書又育人的教學目的。通過案例教學，不但可以幫助學生加深政府預算與管理理論的理解能力、提高分析和解決政府預算與管理問題的能力，而且由于在案例討論中會引起廣泛的爭辯，甚至是相互矛盾的觀點和立場，這時要求學生正確處理與爭辯人的關系，從而無形中還可以培養學生正確處理人際關系、協調合作、尊重他人、聽取他人和處理復雜矛盾的能力，使學生在案例教學中既增長知識、鍛煉能力，又學會做人。

　�。ㄎ澹┯欣�于培養學生獲取和分析利用資料的能力。案例教學除要求充分理解案例資料本身以外，在討論前還需要查找大量的資料，從中獲得支持自己提出的解決方案的有效證據。在當今信息社會，要從浩瀚的信息海洋中快捷地查找到自己所需要的信息數據并不是一件容易的事，這本身就反映了一種能力，而且種能力對學生未來的學習和工作正顯得越來越重要。而案例教學能讓學生的這種能力得到很好的鍛煉。

　　二、《政府預算與管理》課程案例教學設計

　�。ㄒ唬┟鞔_案例服務的教學內容。教學案例并不是在講課過程中隨意拈來的有趣故事或為調節課堂氛圍而穿插的花絮。它必須具有明確的政府預算與管理服務內容，要么是為驗證某一政府預算與管理理論，要么是為說明某一政府預算與管理概念。能否良好地服務于某一教學內容是判斷一個政府預算與管理案例是否良好的重要條件之一。當一個政府預算與管理教學內容有許多備選案例素材可選擇時，應選擇與教學內容吻合度最高的案例素材作為加工對象，使制作出來的政府預算與管理案例具有良好的政府預算與管理教學價值。

　　（二）明確案例教學所要達到的教學目的。案例教學的教學目的可以是單一的，也可以是多元的，但不論是單一的還是多元的，在案例設計時都必須事先明確。如，為加深學生對政府預算與管理理論的理解，為掌握一個概念，為訓練分析和解決問題的能力，為培養創新思維，等等。只有在案例設計時就明確教學目的，才能使案例教學取得良好的教學效果。

　�。ㄈ�）設計教學案例爭議“引擎”。所謂爭議“引擎”是指教學中能引發討論沖突的問題，因為有沖突才值得討論。“具有爭議性的問題是一個教學案例的必要條件”。爭議性是對一個案例開展討論的基石，它可以引發學生思考并辯論，為培養學生創新思維搭建平臺。如果一個教學案例的結果已經確定或一目了然，無法發動學生展開爭議，那么這種教學案例可以說沒有什么教學價值，應該廢棄，重新選擇，選擇那些已經具有可供設計為爭議“引擎”內容的案例。

　　（四）教學案例的形式設計。教學案例的形式可以有多樣性的設計。可以是文字、視頻、音頻、圖片或綜合形式，具體采用什么形式，可視教學內容和案例內容而定。由于文字案例具有簡便、成本低、不用特別設備的特點，在政府預算與管理案例一般采用文字案例較多；其次是視頻案例，因其具有直觀性，在教學條件許可的情況下，視頻案例也經常使用；而音頻和圖片案例較少用。

　　（五）篩選案例。由于政府預算與管理課程的案例素材比較多，因此應根據教學內容、目的，結合案例素材的內容、可爭議性、形式等方面，選擇預期效果最好的素材進行加工、篩選，進而得到最佳的教學案例。另外，一個好的案例通常強迫學生通過爭議做出自己的決定。比如，當你面對案例中的情景，將會如何處理？你如何評價案例中人物或事件？在案例篩選中還要注意簡潔性。課堂討論必須要談到管理和分析的原則性問題，要求案例簡潔而有針對性，過于復雜累贅是不可取的。

　　三、《政府預算與管理》課程案例教學實施

　�。ㄒ唬┌咐�教學的課前準備。《政府預算與管理》課程案例設計好以后，便進入案例教學的實施。案例教學實施的第一個階段是課前準備階段。這一階段的主要任務是將事先設計的教學案例材料提供給學生，預習案例內容，初步思考討論主題，并形成自己對問題的初步看法；然后是廣泛收集、整理、分析資料，進一步思考討論主題，并修正自己對問題的`最初看法，形成討論發言稿，撰寫案例討論準備報告。教學案例材料最好在正式教學前1～2周提供，這樣可以讓學生在課前先熟悉案例內容，并廣泛查找閱讀資料，思考案例討論主題。提供時間太早了，到正式教學時反而易忘記，而太晚了，可能時間不足，準備不充分，效果也不好。案例教學準備工作做得好壞會直接影響案例討論效果，要求學生花足夠的時間做好充分準備，并需告訴學生，正式教學前要檢查準備工作，提交案例討論準備報告，以確保每個學生都準備充分。

　�。ǘ�）教學案例的闡明與分析。案例教學課堂上，應把案例內容深入透徹地闡述清楚，讓學生充分理解案例內容，并結合案例所服務的理論內容學習。對案例所涉及的問題、原因、討論主題等進行初步的客觀分析，并且分析時不應帶有個人主觀判斷，這樣可以為學生提出自己的看法留下盡可能多的空間。

　�。ㄈ�）教學案例的討論。案例討論可以視學生人數情況采用分組式討論和發言式討論兩種。學生人數較多時可以采用分組討論，即將學生分成若干小組，每一小組6～8人為佳，并設一個主持人，人數太多會影響討論質量。小組成員自由發言，其他成員參與討論爭辯，主持人負責做好討論記錄。分組時應根據學生提交的案例討論準備報告中的初步觀點，為激發討論、防止討論一言堂情況的出現，盡可能將觀點相反或不同的學生分在同一個組，而不應將觀點相同甚至完全相同的學生分在同一個組。學生人數較少時采用發言式討論，即以整個教學班為討論組，由學生自由到講臺上發言，臺下的同學自由參與討論爭辯。為充分利用教學資源，可在學生中標抽取5～7人組成評委，對同學的發言作出評判和提問。這種討論方式相比分組討論更規范正式，能更好地鍛煉學生的思維、言語、臨場發揮的能力。但不論采取何種方式，都應要求學生在案例討論過程中記錄好案例討論心得，不得做與案例討論無關的事情。

　�。ㄋ模┙虒W案例的點評。案例教學學生討論完以后，任課老師應對案例討論做一個簡要點評和總結，啟發學生做進一步的思考，使學生對自身在討論過程中存在的一些不足進行完善。點評要注意的一點是，除非存在明顯的錯誤，一般不應對學生的討論發言做對與錯的評判，尤其是對學生提出的一些新思想、新觀點，只要能自圓其說，有根有據，就是有價值的。

　　（五）撰寫案例討論報告。案例教學的最后一個環節是撰寫案例討論報告。一般認為，案例討論完了，案例教學過程也就結束了，其實不然。為了最大限度地發揮案例教學資源的效率，案例討論完了以后，要求學生課外再去撰寫一份案例討論報告是非常必要的。通過撰寫案例討論報告，學生可以總結案例討論經驗，吸取其他同學發言中的有益觀點，彌補自己的不足，在老師點評的啟發下，再次反思案例，進而得到提升認識。因此，撰寫案例討論報告是一個再提高的過程。

　　四、《政府預算與管理》課程案例教學效果及經驗總結

　�。ㄒ唬┙虒W效果�！墩�府預算與管理》課程案例教學效果要明顯好于教學效果。主要在于加深對教學內容理解，使學生能更好地理論聯系實際，提高分析問題和解決問題的能力，尤其是在培養學生創新思維、鍛煉創新能力方面具有傳統教學無與倫比的教學效果。通過事后的問卷調查結果顯示，有91%的同學認為案例教學法要明顯好于傳統教學法的效果，有89%的同學認為案例教學法有利于培養學生的創新能力，學生對案例教學課的興趣普遍濃厚。

　�。ǘ�）經驗總結

　　1、《政府預算與管理》課程適合采用案例教學法，應大力推廣應用。

　　2、案例篩選非常重要。盡管政府預算與管理方面的案例素材很多，但選取到與教學內容相吻合的案例并不容易，必須花費大量時間、精力，耐心搜尋。只有合適的案例才能取得良好的教學效果。比如有一次案例教學課，由于案例選材不是太好，結果課堂案例討論就顯得不熱烈，教學效果也普遍反映不太好�？梢哉f，案例篩選工作的好壞，很大程度上決定了案例教學的成敗。

　　3、案例教學過程應完整。一個完整的案例教學過程至少應包括：（1）案例教學課前準備階段（提交案例討論準備報告）；（2）教學案例闡明與分析階段；（3）教學案例討論階段；（4）教學案例點評階段；（5）撰寫案例討論總結階段（提交案例討論總結報告）。為保證案例教學質量和效率，這五個環節是缺一不可的。教學案例討論階段固然最重要，但缺乏準備階段的案例討論是沒有基礎的，效果肯定不會好；而闡明與分析階段是引導學生，提高討論質量。點評階段可以進一步增強效果；撰寫案例討論總結報告可以使討論效果進一步升華。有許多案例討論不太注重準備報告和總結報告工作，是案例討論的效率損失大增。

　　4、案例教學的學生人數應適當。一般來說，30人左右比較合適，人數太多太少都會影響討論效果。人數太多了，授課老師顧不過來，人數太少了，影響討論的廣度和深度。當學生人數到100人左右時，如果條件許可的話，應分成兩個組討論。

案例分析報告9

　　最近一位普通創業者在Venturebeat上分享了他自己的一段創業經歷，文章如下：

　　今年初我和我的合伙人開始了一次創業過程，我們的業務是為中小型企業解決商務旅行問題。但是在經歷了3個月的時間投入以及20xx美元的金錢投入的基礎上，宣告放棄，原因是我們的幾個基本假設錯誤了。

　　我個人認為如果能在創業之初的6個月中，驗證自己的假設，哪怕最終失敗了，這個過程本身就是成功的。

　　我的創業公司叫做TravelCarrots，創業的靈感來源于我和朋友之間的一次談話。他是IT行業的一名顧問，因此需要大量的出差，他自己負責訂旅店經常要住在一些很貴的旅店，他想找到便宜的住處，這樣可以省下一些額外的差旅費。

　　但是對于這種工作有一個問題，就是公司財務利益和出差員工個人利益之間的沖突。TravelCarrots就是為了解決這個問題，我們會提供機票和酒店的標準價格，如果出差員工定的酒店低于標準價格，那么公司會將節省下的部分金額分給員工。

　　之后我們制作了一個不到兩分鐘的視頻，通過這個視頻向商務人士解釋我們的創業想法，結果發現我們的假設有問題。

　　我們的假設是公司的老板和經理希望和員工分享節省下的出差成本。但是實際得到的`反饋是：

　　(1)我感覺我的員工會操縱這個系統的，這樣不但沒有省錢反而浪費了很多錢。

　　(2)我不想讓我的員工乘坐低價的飛機和住便宜的酒店，這樣會影響他們的工作效率。

　　盡管反饋不好，但是我們發現小公司對于減低出行成本還是很有興趣的，于是我們修改了我們的想法，我們改做推薦。根據員工的輸入信息，做機票和酒店的推薦。

　　之后我們又一次進行了市場驗證，盡管有幾家公司表示愿意嘗試，但是其他的反饋并不理想：

　　這個業務沒有解決我最大的問題，我真正需要的是能夠提前預定的業務。

　　我使用的是公司的消費卡，你們的業務會增加報銷的麻煩程度。

　　排斥我們業務的具體理由多種多樣，但是基本上是因為不能接受我們的產品理念。綜合考慮之后，我和我的合伙人決定放棄這個計劃。

　　盡管失敗了，但是我們沒有浪費過多的時間和經歷，因為在幾個月的時間里，我們就驗證了自己業務的合理性是否成立。對于創業者來說，能夠明白偉大的創業想法是否可行，是很重要的素質。

案例分析報告10

　　摘要：

　　在過去的學校生活中，大多數人都是不誠實的，但都是偶爾的行為，而不是習慣性或頻繁的行為。大部分學生基本都是誠信的，當代大學生整體誠信狀況良好。但是確實存在一些不誠信的行為，在一些不是特別重要或者涉及切身利益的地方，很多學生還是有不誠信的。我們也可以看到，社會對大學生的不誠信是不寬容的，這意味著大學生自身的誠信水平有待提高。

　　本文正文

　　一、大學生誠信的基本態度

　　從大學生自身來看：

　　（1）的大學生仍然認為誠信很重要；

　�。�2）95%的大學生基本上可以誠實；

　　（3）6109%的學生認為目前所在學校誠信，的學生認為學校誠信較差；

　　（4）堅持“很好，不用太擔心”意見只占總數的，認為“一般只是個人行為”人數占總數的，覺得“窮人，更多的人有不誠實的行為”的人認為“很窮，值得擔心”人占

　　從社會調查來看：

　�。�1）超過普通人認為大學生對誠信的態度一般或不被重視；

　�。�2）的人被北大學生欺騙過；

　　（3）關于大學生的整體誠信，的`人認為當代大學生的誠信是好的，不值得擔憂，的人認為大學生的誠信是一般的，失信只是個別現象，的人認為大學生的誠信較差，很多人有失信行為。

　　2�？荚囎鞅�

　�。�1）32%的大學生從不出軌，的大學生偶爾出軌，經常出軌的只有。

　�。�2）對于作弊，的學生反對，認為是作弊；的學生認為學校的一些理論課過于枯燥和必修，的學生持中立態度；然而，的學生是幸運的，同意這種行為。

　　3。作業和抄襲

　�。�1）只有的大學生是自己完成的，是用少量參考資料自己寫的，的學生引用了大量參考資料，5%的學生完全是用別人的文章拼湊出來的。

　�。�2）從社會調查來看，發現自己取消學位資格的人認為“應該是”的人認為處罰過重。

　　4。美化求職簡歷的現象

　　（1）從大學生自身來看，的大學生認為這是不誠實的表現，不值得提倡，認為適當修改可以理解，的學生認為這種現象沒什么大不了的，可以接受。

　�。�2）從社會角度，的人認為這是一種欺騙行為，不應該這樣做；的人認為可以理解，的人認為是側面現象。

　　5。有錢申請貸款，你聽說過身邊的學生有錢申請助學貸款嗎？的學生沒有這種情況，的學生很少這樣做，的學生經常這樣做。

　　6。因欺詐而離開身邊的同學老師經常用其他理由來搪塞請假的原因？沒有，很少，經常這樣做。

　　7。申請學費和雜費的問題關于家庭情況的欺詐的大學生會說明家庭情況，的學生基本會說實話，但會稍微渲染一下；的學生夸大其詞，與他的實際家庭情況完全不符。

　　通過這些數據，我們清楚地知道，大多數人在過去的學校生活中都是不誠實的，但都是偶爾的行為，而不是習慣性或頻繁的行為。大部分學生基本都是誠信的，當代大學生整體誠信狀況良好。但是確實存在一些不誠信的行為，在一些不是特別重要或者涉及切身利益的地方，很多學生還是有不誠信的。我們也可以看到，社會對大學生的不誠信是不寬容的，這意味著大學生自身的誠信水平有待提高。

　　關于提高誠信水平的建議

　　一、重視家庭教育：長輩要用誠信等基本觀念教育學生，先樹立道德教育觀念。誠信教育是一個潛移默化的過程，需要父母在生活中正確引導，形成良好的家庭氛圍。

　　第二，學校要做好誠信教育，提高學生的道德水平。首先，嘗試創新誠信教育的方法。搞笑誠信教育必須與時俱進，在傳統教育方法的基礎上充分發揮現代教育手段的優勢，以多種方式全方位對大學生進行立體誠信教育，以提高大學生誠信教育的影響力和覆蓋面。其次，要把誠信教育與學生的實際生活結合起來。在對大學生進行誠信教育時，應堅持理論與實踐相結合的原則，關注大學生的思想，關注大學生的日常生活，談論解決思想問題，開展誠信教育，滲透到處理大學生生活中的實際問題中。最后，廣泛開展誠信教育活動，在實踐中開展機槍誠信教育。從思想上和理論上加強大學生誠信教育。要有效引導大學生參與各種社會實踐活動，在實踐中開展批評和自己批評，在實踐中檢驗大學生的誠信素養，真正把誠信教育融入大學生的學習、生活和工作中

　　二、營造社會火的良好氛圍：采取宣傳教育，完善法制，加大處罰力度，使失信者無利可圖；加強信息網絡建設，讓失信者無處藏身&；lsquo加強輿論監督，讓不值得信任的人名譽掃地。政府和領導干部應該以身作則，提高公信力等措施來形成“人人都知道誠實，人人都說誠實。氛圍不錯。社會行為對大學有很大的影響，良好的社會信用體系是培養大學生信用素質的優良土壤，大學生信用建設的成效將干凈利落地影響社會信用體系的發展和完善。

　　第四，建立公開透明的個人誠信檔案

　　通過規范化、制度化的管理，可以保證個人誠信，如實記錄學生在校表現，有效促進大學生養成誠實守信的行為習慣。大學生還應樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，正確認識社會，消除社會不良現象的影響，學會辨別真偽，不受不良社會風氣的侵蝕，培養“愛情”以及適應社會的能力。

案例分析報告11

　　馬云和阿里巴巴雖沒有重大的科學發現， 卻在中國創造了新的商業模式和商業奇跡，是當之無愧的中國創新企業家之首。

　　在一場原定名為《創新的源泉》的講話中，馬云坦言無法給出創新的定律，因為創新不是設計出來的。而他自己的一次次創新經歷也是被“逼”出來的。以下是他的觀點節選：

　　馬云：我從不使用咨詢公司，也很少理會學者的說法，因為他們的理論都是事后歸納出來的。創新絕對不是提前就設計好，按圖索驥地一步步走下來。創新沒有理論，也沒有公式，就是一個個地解決問題。我相信，天下有一千個問題，就有一千個回答。

　　1994年底，我在美國上網時發現當時的互聯網上沒有任何關于中國商品的信息，當時就有了稀里糊涂的想法，有一天能夠把中國企業的信息放到網站 上去，讓老外查，讓老外去幫中國企業做事情�；氐胶贾�，我咨詢了大批的老師，他們都反對。我又請了我在夜校的24個學生在家里討論，經過兩個小時的討 論，23個人反對的，只有一個人說你要試試就試試看，我就決定試試看。到工商局注冊公司的時候，我花了一個多小時解釋互聯網公司是什么，工作人員卻說這個 在字典里沒有，于是我就建了杭州第一家電腦資訊服務公司。我的創業正是從這家公司開始的。當時，聰明的人都不愿意到我的公司來，只要不是走路太殘疾的人都 被招來了。上市之后，我發現加入公司的聰明能干的人都自己創業去了，或是被獵頭公司請走了，相反是那些不“聰明”的人留在公司里，跟我們堅持這么多年，反 而我們成功了。如果你說我做成功了，就是因為堅持。

　　從一開始，我們就定下了通過電子商務幫助小企業的戰略，今天看來這是成功的.。如果你要問我，阿里巴巴怎么這么厲害，怎么這么早就預測到電子商 務?我要告訴你，其實當時我們沒有其他路可走。當時的網絡經濟模式只有三種：做門戶網站，沒錢沒資源;游戲網站，我不想要小孩子們泡在游戲里;所以我們只 能做電子商務。

　　支付寶，現在看來也是一個很成功的創新，但在我這里，也是被“逼”出來的。

　　當年，淘寶做得很熱鬧，但是沒辦法交易，中國的網上誠信現狀倒逼我們必須解決支付的問題。但是，這個事兒得國家發牌照，我們做還是不做?大的國 有銀行不愿意涉足這個領域，但是他們不做，花旗銀行、匯豐銀行這些外資銀行就會做。那年我參加會議的時候，聽一位領導人講：“什么讓你創新和做出對未來的決定?那是使命�！彼�以我告訴同事們，我們做“支付寶”。但是我會每個季度向央行等有關部門報告我們到底怎么做的。要做得干凈，做得透明。

　　支付寶的模式其實也談不上創新，甚至很愚蠢，就是“中介擔�！�。你買一個包，我不相信你，錢不敢匯過去，就把錢放在支付寶里面。收到包后，滿意 了中介就把錢匯過去，不滿意就通知中介把錢退回去。和學者們談到這種想法時，他們說：“太愚蠢了，這個東西幾百年以前就有。早就淘汰了，你干嗎還要做?” 但是我們不想去創造一種新的商業模式，只不過是為了解決很現實的問題，至于它在技術上有沒有創新，那不是我們關心的話題。經過幾年的“盲人騎瞎虎”，到今 天為止，支付寶的用戶已經突破5.6億人。

　　我從來不談“模式的創新”，因為我無法在我旗下每個公司創業第一天就規劃給它成型的樣式。我覺得我們的模式是“需求”出來的：根據客戶需要來調整自己，甚至他要什么，我們就調整成怎樣。很多人說我很聰明，計劃得很好，但我不是計劃好的，只是看好方向，然后走下來。

案例分析報告12

　　一、含義概述

　　個人住房貸款是商業銀行的主要資產業務之一，是指商業銀行向借款人開放的、用于借款人購買住房的貸款。商業銀行為降低風險，個人住房貸款都要求用借款人購買的住房作抵押，所以個人住房貸款是一種典型的抵押貸款。

　　二、發展歷程

　　1、個人住房貸款的初步開展

　　19XX年中國建設銀行深圳分行首筆個人住房貸款的發放，揭開了我國開展個人住房貸款業務的序幕。19XX年，廣東省江門市、佛山市等地借鑒香港的樓宇“按揭”方式，推出“供樓”貸款業務。

　　19XX年建設銀行率先開辦職工購建房抵押貸款業務和公積金個人貸款業務，全面進入了消費信貸業務的階段。

　　19XX年中國建設銀行下發了《中國建設銀行國家安居工程住房抵押貸款暫行辦法》。

　　2、個人住房貸款的暫停與恢復

　　19XX年中國人民銀行下發通知，未經國務院批準各金融機構不得擅自開辦抵押貸款。在接到人民銀行通知后，各金融機構在一段時間內停辦了個人住房貸款業務。

　　個人住房貸款業務自19XX年9月以來暫停7個月后重新在全國全面推開，標志著個人住房貸款發展進入一個新的階段。

　　3、個人住房貸款業務的高速發展

　　19XX年以來中國人民銀行多次下調個人住房貸款利率，政策的寬松使我國的個人住房貸款業務得到了極大的發展，貸款余額不斷增長，規模不斷擴大。

　　20xx年以來建設銀行基本形成了個人住房貸款的基本框架和制度依據，并在全國開始實施個人住房貸款“樂得家”品牌戰略。

　　三、規模發展

　　1、20xx年建行個人貸款余額超萬億，新增住房貸款占個貸比例的.98%。建行個人貸款增長32.49%至10884.59億元，占客戶貸款和墊款總額的比例為22.58%；其中個人住房貸款增長41.35%至8525.31億元。

　　2、截止到20xx年，建行累計歸集住房公積金超過2.6萬億元，累計服務1億職工，向800多萬職工家庭發放公積金個人貸款，總金額超過1萬億元，為住房公積金制度的發展和百姓安居提供了強有力的金融支持。截至20xx年6月末，建行已與全國330多個設區城市的1700多家公積金管理機構建立了密切的業務合作關系，為100多萬個繳存單位和4000多萬職工個人提供金融服務。建行在20xx年工作會議中指出，將重點支持首套住房消費，提高再住房的貸款首付比例和貸款利率，抑制投機性購房。

　　3、截至20xx年6月末，建行此類貸款余額達14040.48億元，增幅為6.94%，余額、新增額均居同業第一。至7月末，該行已累計投放個人住房貸款3萬億元，余額超過15000億元。20xx年建行個人住房貸款業務繼續重點支持百姓自住購房的需求。

　　4、目前，第二套房貸首付要求不得低于60%，銀行貸款利率不得低于基準利率的1.1倍，建行已暫停對第三套或第三套以上的住房發放貸款。

　　四、業務類型

　　1、個人住房按揭貸款：是指中國建設銀行用信貸資金向大陸境內城鎮購買、建造、大修各類型住房的自然人發放的貸款。

　　2、個人再交易住房貸款：是指中國建設銀行用信貸資金向大陸境內城鎮住房二級市場購買各類型再次交易的住房自然人發放的貸款，俗稱“二手房貸款”。

　　3、公積金個人住房貸款：是指建設銀行接受住房公積金管理中心的委托，向借款人提供公積金個人住房貸款。其特點是貸款利率低，期限長，有效地緩解了借款人的還款壓力。

　　4、個人住房組合貸款：是指對按時足額繳存住房公積金的自然人在購買、建造、大修各類型住房時，中國建設銀行同時為其發放公積金個人住房貸款和自營性個人住房貸款而形成的特定貸款組合。

　　5、個人商業用房貸款：是指中國建設銀行用信貸資金向購買各種類型商業用房的自然人發放的貸款。

　　6、個人住房抵押額度貸款：是指建設銀行用信貸資金向借款人發放的、以借款人自有住房作最高額抵押、在貸款額度有效期間和可用額度內可多次支用的貸款。

　　五、主要風險

　　1、宏觀經濟風險：國家宏觀經濟導向將影響到商業銀行個人住房貸款的發展，而且對貸款銀行存量資產的質量將產生致命的影響。

　　2、利率風險：市場利率變動給銀行利益帶來的不確定性。

　　3、房地產市場風險：是個人住房貸款風險的重要決定因素。

　　4、法律風險：法律政策對銀行的不利。

　　5、借款人風險：支付風險和信用風險。

　　6、開發商風險：經營風險、信用風險和營銷風險。

　　7、銀行內部風險：a.貸前調查不嚴格，受理個人住房貸款時對開發商的資信評估不充分。b.內部控制不完善，貸款管理力度不夠。c.法律意識不強。

　　8、其他不可抗力風險

　　六、避險對策

　　1、健全社會環境方面的對策

　�。�1）完善社會信用環境：建立個人信用評級制度是防范貸款風險和發展個人住房貸款的主要任務和基本前提。

　　（2）完善社會保障制度：“執行難、變現難”是銀行行使抵押權時普遍遇到的問題，如果國家建立了一套健全的社會保障體系，銀行的利益便可得到保障。

　　2、健全金融環境方面的對策

　�。�1）住宅抵押貸款證券化：就是把金融機構發放的住房抵押貸款轉化為抵押貸款證券（主要是債權），然后通過在資本市場上出售這些證券給市場投資者以融通資金，并使住房貸款風險分散為由眾多投資者承擔。

　�。�2）發展房地產二級市場金融：能夠有效地實現房地產市場供給結構，完善房地產金融體系。

　　3、健全政策環境方面的對策

　�。�1）成立個人住房貸款保險機構：直接為個人住房貸款保險或者為住宅抵押貸款債券進行保險，可以保證個人住房抵押貸款證券化的順利實施。

　�。�2）建立個人信用系統：通過行政力量，打破數據源單位的限制，建立公共的數據平臺，實現征信數據共享，為個人信用評估公司進行信用評分和增值服務創造便利的條件。

　�。�3）完善固定利率抵押貸款方式：即貸款在整個貸款期限內保持不變，每月以等額資金償還貸款本息。

　�。�4）制定商品房指導價：政府職能部門應制定商品房指導價，防止炒地皮現象的發生，降低商品房的成本，推動個人住房消費貸款的發展。

　�。�5）完善公積金政策：住房公積金是一種�？顚Ｓ玫拈L期住房儲蓄資金，是在職職工工資的一部分，用于職工在職期間購、建、大中修自住住房以及支付房租等住房方面的消費。

　　4、建設銀行自身建設

　　（1）加大集資和市場研究力度：增加個人存款的攬儲能力，擴大貸款資金來源，爭取地方住房資金、住房公積金的專戶存款，盡可能地縮小“借短貸長”資金結構不合理的差距，從而擴大利差收入。

　�。�2）拓展銀行信貸產品：實施還款方式和利率的創新，以適應不同年齡不同收入群體的需要。

　　（3）嚴格的內控制度：銀行內部要有嚴格的內控制度和獎懲制度，信貸人員要有高度的責任感，要嚴格審查貸款手續，切實避免開發商利用個人住房貸款套貸的現象發生。

　�。�4）抵押物的風險防范：規范抵押物的估價行為和相關的管理手續。

案例分析報告13

　　內容簡介：家居建材行業正成為最活躍的一塊營銷領地，雖然受房地產市場、反傾銷、產能擴大等因素的影響，部分家居建材企業的銷售不容樂觀，但在品牌營銷方面，一二線品牌的活躍度始終保持在不錯的水平，家居建材行業正成為最活躍的一塊營銷領地，雖然受房地產市場、反傾銷、產能擴大等因素的影響，部分家居建材企業的銷售不容樂觀，但在品牌營銷方面，一二線品牌的活躍度始終保持在不錯的水平。

　　根據知名營銷機構贏道顧問家居營銷項目中心的數據，從上半年的情況看，除了傳統的代言營銷、終端促銷活動、廣告投放等舉措外，也產生了一些新現象，比如又增加了一些企業開始在電子商務方面進行投入；大多數品牌企業不再滿足于簡單的促銷與廣告投放，加大了外部智囊團的引入，提升創意和市場影響力；當然，更多的企業在互聯網上的投入在增加，自身所創建的F4網絡話題整合營銷傳播、FEA網絡整合營銷傳播、FEAVA飛舞網絡整合營銷傳播、F6代言網絡整合營銷傳播都實現了更多的企業的采納。

　　順輝瓷磚作為國內新銳陶瓷企業，在你之中為陶瓷營銷史上的光輝事跡更是濃墨的添上了耀眼的光芒。從年初的團購事件到當前的簽約CBA體育營銷事件，無不彰顯著陶瓷十大品牌等一系列的榮耀與實力。

　　品牌文化提升——順文化話題營銷

　　眾所周知，“順文化”作為中國傳統文化的一個分支，被人們所向往與接納，與整個文化潮流奔涌向前，互為彰顯，相關評論員分析認為，在物質極大豐富、經濟快速發展及文化繁榮的時代，“順文化“已風麾全球，席卷而來。

　　作為一力傳播“順文化”的知名品牌，順輝瓷磚更是通過多種途徑來宣傳“順文化”，使國人能夠在生活的每個細節處均能分享“順文化”。

　　企業夙愿的歸屬——吉祥物順寶事件營銷

　　從前些年間的龍、鳳、麒麟，再到至今的福娃、樂羊羊、海寶，吉祥物一詞可謂一直是某場大型活動或者某個企業的形象代表。有著海寶、福娃等等吉祥物的成功案例，一些企業也相繼出品自具特色的吉祥物。其中，在20，吉祥物出了不少，但是唯獨站穩了腳步與海寶、福娃并肩代表吉祥的只是順輝瓷磚的順寶。通過對順寶的與其他知名吉祥物的對比，迅速提升了順寶的地位。

　　走親民路線——導購達人秀事件營銷

　　“導購達人秀”的推出，可以說是一種跟風，也可以說是一種創新。跟風在與跟著達人秀節目的風，創新在與陶瓷企業在自身內部員工中舉辦這樣的大型網絡活動實屬陶瓷首例。

　　贏道顧問家居營銷項目中心分析認為，順輝瓷磚借助達人秀的知名度來發展自身的網絡活動，這不僅能提高品牌曝光度，員工的親身加入更能使之與企業建立良好的友誼！

　　獻力體育事業——簽約CBA試水體育營銷

　　順輝瓷磚借助成功簽約中國男子籃球職業聯賽（CBA），從深層次表露出順輝瓷磚全力支持中國體育事業的決心，同時也展露出順輝瓷磚的優良產品品質、博大精深的企業文化和所向披靡的前沿營銷手段，贏道顧問總策劃、中國品牌譜CEO鄧超明贊譽分析認為，順輝瓷磚此次出征CBA，在建筑陶瓷行業里再占一城，劍指體育營銷，不僅有利于進一步提升順輝瓷磚品牌的影響力和知名度，同時作為中國企業，此舉堪稱盡了一份力量支持中國籃球，對行業來講，這種品牌營銷之舉頗具創新價值。

　　擴大品牌知名度——重磅出擊央視廣告事件營銷

　　在數家陶瓷一線品牌中，已有部分在央視上進行大手筆投放，其中一些品牌甚至引起了相當不錯的市場反響，而作為一流的媒體，央視憑借高水準、高標準、高質量、高投入的制作及高覆蓋量，每年都吸引了大量知名企業投放廣告。

　　順輝瓷磚也不例外，相繼在央視二套、央視一套等多個時段高頻率投放高水準的企業廣告及產品廣告，為企業的打出知名度的步伐邁出了沉重的一步。

　　實力的彰顯——續簽行業最大工程螺獅灣工程底，繼20與昆明螺螄灣國際商貿城一期工程合作圓滿完成之際，憑借公司強大的實力、產品優勢和先進的.服務理念、“中國十大陶瓷品牌”的影響力，順輝瓷磚又以絕對領先的優勢，成功中標昆明螺獅灣二期工程，主要包括近100萬平方米的內室外墻裝修工程。

　　此次順輝瓷磚承接的明螺獅灣二期工程量，堪稱目前建筑行業承接的最大裝修工程，有評價認為，順輝瓷磚的這頂“隱形冠軍”桂冠，可能因螺獅灣等重點工程的接手，而正式闖入公眾視野，再難隱形。

　　點燃團購之火——團購廣州讓低價飛

　　20xx年是團購市場噴發的年頭，“團購大戰”愈演愈烈。在團購熱火朝天的表象下，順輝瓷磚順應市場，于20xx年在廣州發動規模空前的“團購讓低價飛”大型團購活動。再掀購磚“順”風尚，據統計順輝瓷磚發動此次團購活動吸引千人以上的購買參與，創下4、5月份瓷磚業的一大精彩亮點。

　　營銷的前沿——引進F4網絡話題整合營銷傳播

　　20xx年順輝瓷磚引進贏道顧問的F4話題整合營銷傳播、FEA網絡整合營銷傳播等成熟數字營銷傳播體系，在品牌知名度提升、促銷活動推廣、重點產品推廣、新產品上市推廣等方面發揮了不可忽略的作用，尤其是建立了領先的網絡競爭優勢。

　　據了解，F4網絡話題整合營銷傳播由贏道營銷顧問機構精心打造，由“Focus”與“4”項指標構成，目前已在30多家企業中贏得了成功應用，并且以月度20%的增長速度贏得越來越多的企業認可。

案例分析報告14

　　1. 引言

　　20世紀80年代初，香港船王包玉剛在香港證券市場上斥巨資收購了九龍倉，從而“棄舟登陸”，為以后的陸上產業的發展打下基礎。時隔十多年，在中國證券市場也發生了一起引起廣泛關注的“登陸”案件：1997年5月27日中國遠洋運輸集團旗下的中遠置業發展有限公司以協議方式受讓了占上海眾城實業股份有限公司總股本28.37％的發起人法人股，成為該上市公司的第一大股東。眾城實業后來改名為“中遠發展”。這一并購重組案例是上海房地產業的第一起“買殼上市”案，同時為大中型國企利用證券市場發展壯大自己探索了一條新道路。中遠置業后來又分別從上海陸家嘴金融貿易區開發股份有限公司和中房上海房地產開發總公司協議受讓共39.67％的股權，這樣中遠置業共持有眾城實業68.37％的股權，成為眾城絕對控股方。中遠置業增持股份是有著其深遠的戰略考慮意義，是在中遠對眾城資產重組工作已取得明顯績效基礎上所作的戰略性投資行動。中遠－－眾城資產重組案例是近年來中國資本市場上比較精彩和具有影響力的經典力作之一。

　　本文從公司背景、并購過程入手，對并購的目的、戰略、目標、股權交易、整合等幾方面進行了剖析，并得出了本案例對我們的啟示。

　　2. 公司背景介紹

　　2.1. 中遠集團

　　中遠集團，成立于1961年，是我國名列前茅的戰略性特大型國有跨國企業，其資產總值約一千五百多億元人民幣，在全世界五大洲四大洋的各個主要港口和航道，都可以見到“COSCO”標志的航船。中遠集團的資產除了船只、集裝箱以外，在船舶工業、倉儲碼頭、金融貿易以及房地產等陸上產業也有大量資產，其中不乏優質資產。而且中遠集團在香港控股的兩家上市公司“中遠太平洋”和“中遠國際”，也有令人印象深刻的股價表現和公眾形象。

　　1993年，國家以中國遠洋運輸公司為核心母體組成企業集團，在國家56家特大型國有集團公司中排名第五。其下屬企業主要有中國外輪代理集團公司、中國船舶燃料供應總公司及其廣州、大連、上海、青島、天津、廈門、蛇口遠洋運輸全資子公司。目前中遠的集裝箱運輸能力居世界第四位，散貨船隊運輸能力排名高居世界第一。集團組建以來一直奉行“下海、登陸、上天”的經營戰略以成為我國績優的大型綜合型企業集團。

　　中遠集團在取得輝煌成就的同時，其業務發展也開始面臨激烈的競爭和挑戰。雖然中國經濟和對外貿易的快速增長為海運業提供了良好的市場機遇，但是隨著海運市場的對外開放，中遠集團面臨激烈的市場競爭。這種競爭自1995年國際主要海運公司將其干線班輪直接�？可虾！Ⅺ}田等中國港口后體現得更加明顯，并導致了中遠集團在集裝箱運輸市場份額的下降和1996年經營效益的滑坡。

　　為了克服在競爭中遇到的困難，中遠集團提出了下海·登陸·上天的新發展戰略，將公司從航運企業向綜合性物流企業方面過渡，并著重將房地產產業作為集團多元化拓展的重點。

　　中遠置業是中遠集團于1997年3月27日剛成立的大型控股公司，注冊資本3.2億人民幣，中遠置業在這資收購中是收購主體，避免了產生主體上的混淆與不清。但應明白的是，作為全資子公司的中遠置業，它的行動實際上均是在中遠集團這個強大后臺授意下進行的。

　　2.2. 眾城實業

　　上海眾城實業股份有限公司是于1991年10月28日在浦東地區成立的第一批股份制企業之一。公司于1991年發行人民幣普通股，1993年4月7日股票在上海證券交易所掛牌上市。眾城公司是一家以房產開發、經營為主，集餐飲、娛樂、商貿為一體的實業公司。其在房地產和實業的投資上結構比較單一，主要集中于開發高檔涉外辦公樓、外銷房和大型娛樂所。

　　眾城實業94-97年度主要財務指標如下：

　　1997 1996 1995 1994

　　總資產（萬元） 61016.1 45825.6 48283.3 主營業務收入（萬元） 24451.8 4458.6 10410.0 16111.2

　　凈利潤（萬元） 10448.5 93.4 2669.7 6512.6

　　每股收益（萬元） 0.48 0.0055 0.16 0.49

　　凈資產收益率 23.78% 0.28% 7.33% 28.45%

　　每股凈資產（元） 2.01 1.99 2.16 1.71

　　股東權益比例 72.01% 73.09% 75.45% 57.44%

　　由于94年以來我國房地產產業不景氣導致的市場疲軟以一些投資決策失誤，眾城實業外銷房銷售困難，經營業績連續大幅度滑坡，從上面個年度財務指標可以看出：每股收益從94年的0.488元、95年的0.16元，迅速降至96年的0.0055元。凈資產收益率相應地從28.45%降至95年的7.99%再降至0.28%，年增長率為-89.38%和-90.08%，資產沉淀達兩億多。在轉讓前，排名前四的股東分別是陸家嘴公司、上海國際信托投資公司、中國建設銀行上海市分行第二營業部、中房上海房地產開發總公司，持股比例分別為22.97%、16.70%、16.70%、16.70%。

　　3. 并購過程

　　3.1. 未雨綢繆----制定多元化“登陸”戰略

　　中遠登陸戰略形成的外部動因是市場競爭日趨激烈，以多元化戰略分解風險，內部需求是市場份額下降、經濟效益滑坡的中遠集團需要新的增長點，并建立橋頭堡。

　　3.2. 隨風而起----抓住機遇

　　政策機遇是97年中央和地方各級政府對上市公司的資產重組給予極大支持，市場機遇是眾多在競爭中陷入困境的上市公司，客觀上為中遠集團的收購案提供了“殼”。

　　3.3. 水到渠成----實現并購

　　借助外腦尋找并購目標

　　中遠集團從1996年就著手收購國內的上市公司并于與上海亞洲商務投資咨詢公司合作。亞洲商務投資咨詢公司作為收購方的財務顧問，和中遠集團共同確定了收購方式和收購對象。

　　成立中遠置業

　　為避免了產生收購主體上的混淆與不清，中遠集團于1997年3月27日剛成立了大型控股公司---- 中遠置業，注冊資本3.2億人民幣，從而明確了收購主體。

　　克服阻力收購眾城部分股份－－獲得經營權

　　在最初有部分股東不愿出售其股份的情況下，1997年5月27日，中遠置業一次性受讓眾城實業發起人國有法人股共4834.4265萬股，中遠置業持有眾城實業28.7％的股份，成為其第一大股東。

　　精心運作－－終獲絕對控股權

　　中遠置業完成部分收購后，使眾城業績明顯提高，的同時大造聲勢獲得社會認同，進而以更優惠的價格于1997年10月，分別與上海陸家嘴金融貿易區開發股份有限公司和中房上海房地產開發總公司簽署協議，一次性受讓總共占眾城實業總股本39.67％的發起人法人股。至此中遠置業共持有眾城實業68.37％的股權，成為其絕對控股方。

　　3.4. 生花妙筆----眾城獲得新生

　　資產重組使眾城獲得新生，通過剝離不良資產 、盤活存量資產 、注入優良資產的運作及管理優化，在 1998年2月9日，眾城實業率先披露了1997年的年度報告摘要，該公司以0.48的每股收益和23.78%的凈資產收益率，向證券市場交出了一份出色的答卷。

　　4. 并購分析

　　4.1. 市場環境

　　證券市場規模擴大，存量資金增加，在融資功能進一步強化的同時，優化配置資源的功能也開始明顯，證券市場將成為國有資產戰略性重組的渠道，上市公司間的以及非上市公司同上市公司間的股權收購不斷涌現。

　　在上市實行審批制下，上市額度是稀缺資源，尤其是房地產類公司上市受到國家嚴格的限制。

　　企業之間出現兩極分化。隨著市場對企業的制約性因素日益加強，一些上市公司在競爭中落伍了，陷入經營的困境，另一些企業在競爭中實力加強，客觀上有通過證券市場實現外部增長以及進行戰略發展的要求。另外，政府為了更充分的利用“殼”資源，同時提高證券市場的質量和減少風險，鼓勵一些有實力的大企業集團收購兼并這些上市公司。

　　上市公司收購兼并風起云涌

　　近年上市公司購并情況

　　代碼 公司名稱 公告時間 出讓方 受讓方

　　600601 延中實業 93.10.06 / 深圳寶安集團

　　600840 浙江創業 94.04.10 多家法人股股東減持 紹興市財務開發公司

　　600629 上海棱光 94.04.20 上海建材集團公司 朱海恒通公司

　　600656 浙江鳳凰 94.06.03 浙江蘭溪財政局 康恩貝集團

　　600652 愛使股份 94.06.08 遼寧國發集團

　　600670 東北華聯 94.10.01 國資局 海南萬通企業有限公司

　　600660 福耀玻璃 94.11.01 多家法人股股東減持 香港三益發展有限公司

　　600609 一汽金杯 95.12. 沈陽資產經營公司 中國一汽集團

　　0556 瓊南洋 96.04. 海南海運公司 海南成功集團

　　0617 甬中元 96.05.23 寧波市財政局 寧波東方電腦公司

　　0015 深中浩 96.06.11 深圳賽格集團 深圳尊榮公司

　　600621 上海金陵 96.07. 上海由由實業公司 上海儀電控股公司

　　0571 新大洲 96.08. 中國輕騎集團 海南桂林洋農場

　　0503 海虹控股 96.12. 海南開發建設公司 中海恒實業公司

　　0518 蘇三山 96.12. 西北開發投資基金 海南泛華實業公司

　　600613 永生股份 96.12.03 上海輕工控股公司 英雄股份公司

　　600885 雙虎涂料 96.12.24 武漢國有資產經營公司 海南賽格實業公司

　　4.2. 并購目的

　　中遠花巨資買殼是一次戰略舉動，注重的是長期效應，是其戰略布局的重要一著，其最主要的目的是在上海搶占“橋頭堡”，為其業務轉至上海并進行擴張做好準備。上海不僅是國際貿易和金融中心，而且還日益成為國際航運中心，近年來上海港國際集裝箱運輸發展迅速，年增長率連續７年達到２５％以上，并且去年開始試運行國際集裝箱轉運業務，近年上半年力度加大，不久正式啟動，已有七八家境外班輪公司明確表示將在其他港口的第三國轉運業務轉移到上海港來。國際集裝箱轉運業務在加上以后浦東跨國公司的進一步壯大將極大地促進上海港集裝箱吞吐量的進一步的增長，上海將成為國際集裝箱的“樞紐”。上海作為我國最大的港口城市，建立成航運中心，對我國航運界會有重要影響，它不僅會使集裝箱的運輸量的迅速增長，而且還會帶動與此相關的倉儲的大力發展。對此，國內外航運企業都反應強烈，都有“搶占”據點的要求。作為“航界巨子”的中遠早就有進軍上海的'計劃，在目前上海國際航運中心地位日益凸現以及競爭對手紛紛搶灘的情況下，自然不甘落后。同時，中遠在長江中下游的倉儲業務的發展也要求中遠在上海有一個地區指揮總部。因此，作為中遠的戰略部署，中遠必須在上海尋找一個“橋頭堡”，并且成為以后在上海開展貨運、倉儲的基地。事實上，交通部日前已基本決定將中遠集團集裝箱總部遷至上海，至此中遠的意圖已十分明顯。中遠建立“橋頭堡”的方式有兩種，一種是“造堡”，即自己在上海申請土地建造大樓，這種方式涉及的審批程序多，工期長，投入大；第二種便是“買堡”，也即在證券市場上購買一家上市公司。第二種方式具有很大的好處，因為這樣一樣可以迅速建立橋頭堡，另一方面又可以得到一只殼，進行重組后可以源源不斷地籌集資金。這可謂“一箭雙雕”。另外，收購上市公司還可以迅速提高中遠的名氣，為其節約了大量廣告費用以及以上市公司的形式來評估其在長期發展過程中被低估的資產，達到內部資源的優化配置。

　　所以中遠入主眾城的目的主要有如下幾個：

　　1）通過這種戰略性的布局，來建立戰略基地，擴張業務范圍；

　　2）在證券市場上籌集資金；

　　3）擴大影響；

　　4）優化內部資源。而第一項則是其主要目的。

　　4.3. 目標選擇

　　通常來說，被并購的目標公司應具備如下特點：

　　1）有一定的標志性、獨特性；

　　2）行業上有一定的相關性；

　　3）負擔較輕。而眾城實業可以說是一個標準的目標公司，其相應的特點列示如下：

　　（１）眾城實業總股本為1.68億股，規模適中。

　�。ǎ玻┍姵菍崢I地處上海陸家嘴金融貿易區繁華地段，這對中遠集團實施“登陸”戰略，落戶浦東具有重要的意義。眾城實業投資２億元在陸家嘴金融貿易區建造的眾城大廈是浦東新區首幢落成的高檔涉外寫字樓，這符合中遠在上海登陸的形象和需要。若中遠在陸家嘴再建一幢同等規格的寫字樓，撇開批地中涉及的煩瑣審批手續以及造樓所花工期不談，就成本而言，造價恐怕都不止３億，而收購眾城即使達到50％的比例也不過3億左右。在時間和成本上中遠都非常劃算。

　�。ǎ常┍姵菍崢I作為我國首批股份制改造企業之一，曾具有良好的投資價值和市場形象，盡管近幾年業績連續滑坡，但仍有潛在的價值可挖掘。

　�。ǎ矗┍姵菍崢I屬于房地產類，與中遠集團陸上產業發展規則－－“九五”期間在房地產投資60億元的發展目標相符。若收購成功，則可以有效地探索；以房地產業外部增長為外部突破口的新型增長道路。

　　（５）眾城實業資產結構單一，人員比較少，并且眾城目前的負債比率低（只有百分之二十幾左右），這有利于收購后的重組和公司整合。

　　而在以上幾點中，第（２）點是使眾城成為中遠目標的主要原因。

　　那么，中遠集團為什么“買殼”而不是“造殼”呢？這主要是由于：

　　時間快。買殼上市，所具有的時間優勢十分明顯。此次收購行動從最終確定目標公司到股權轉讓成交、公告，前后歷時僅兩個月，從而為中遠集團迅速采用資產運作、資產經營的企業外部增長方式、大步加快國內陸上產業的發展速度，贏得了寶貴的時間。

　　可以不受上市額度的限制。目前國內資本市場尚處于發展階段，由于種種原因，上市額度成為一種不可多得的稀缺資源。這些限制制約著中遠系統企業進入國內資本市場、利用資產經營的規模和時間。因此，在這種上市難、難上市的背景下，買殼上市無疑可以合法、有效的方式超越這種政策性限制。

　　4.4. 并購戰略

　　4.4.1. 非流通股權轉讓是上市公司并購的主要方式

　　當地政府出面，通過劃撥形式完成兩家公司的合并，如西單商場與友誼商場的合并；

　　以公允價格作為交易價格，通過現金或其他資產方式購得公司控制權，如戴姆勒－奔馳與克萊斯勒公司的合并。

　　4.4.2. 通過二級市場直接收購漸趨展開，如深寶安入主延中實業。

　　4.4.3. 承債式收購是上市公司收購非上市公司的主要形式之一。

　　4.5. 股權交易分析

　　從資產定價方式來講，主要有幾下三種：

　　以帳面值為基礎進行調整

　　市價法

　　貼現現金流量法

　　從中遠收購眾城實業看，眾城實業1996和1997年凈資產分別為 1.99和2.01元，而收購價為3元和3.79元，所以我們認為是按市價法作為定價方式的。

　　從收購過程講，中遠實行了“二步走”戰略：

　　第一步，斥資1.45億元，以3元／股的價格，受讓了28.7％股權，成為第一大股東。這樣做有幾個好處：

　　既使中遠成為眾城第一大股東，也避免了按規定收購比例超過30％要發出全面收購要約的麻煩，使得盡快控股目標得以順利實現。

　　由于部分股東不愿出售股份，暫時擱置，盡快實現控股。

　　如一次花巨資絕對控股后發現被收購企業內部存在一些事先未能預料并且難以解決的問題使得收購整合工作非常難開展時，想要撤回投資將面臨巨大的風險和經濟損失。

　　從宣傳效果看，一次性絕對控股的宣傳和影響效果遠遠比不上分兩步實現絕對控股的宣傳的效果好。

　　第二步，斥資2.53億元，以 3.79元／股的價格，使控股權達到68.37％，實現了絕對控股。有幾大好處：

　　絕對控股使中遠置業在眾城實業中的決策和實施效率大大提高，從而不排斥利用這一上市公司載體，實施進一步重大戰略舉措的可能。

　　不使利益被其他股東分享，中遠置業為此買殼上市及后續資產重組運作已投入大量資金，按股比例的提高可使其充分享受因眾城業績大幅改善所帶來的綜合收益。

　　由于眾城基本面已明顯好轉，如現在不及時增持股份，則隨著眾城業績增長其股權的成本會相應提高。

　　條件成熟時，參照國際慣例，中遠置業還可以開展更高層次的股權運作，為眾城實業引進新的戰略合作伙伴。

　　4.6. 并購整合

　　中遠在成功控股眾城實業后，實行了以下整合措施：

　　4.6.1. 調整投資經營結構

　　改變公司投資經營結構單一的現狀。積極拓展新的市場領域、適時調整經營發展戰略，逐步使公司目前單一的房地開發經營投資經營結構，向國民經濟主產業、基礎產業和新興產業為主的多元化結構轉變。

　　4.6.2. 注入優質資產

　　將運輸、倉儲、貿易等優質資產注入，并將公司的行業類別由房地產改為綜合，并更名為“中遠發展”，將中遠的品牌無形資產注入。

　　4.6.3. 盤活存量資產

　　盤活眾城大廈、眾城商廈、眾城公寓：利用中遠集團極為廣泛的海內外客戶網絡關系積極尋求合適買家，力爭使沉淀資產由燙山芋變成金娃娃。

　　盤活眾城花苑：緩建；與上海遠洋廣場置業發展有限公司共同合作成立上海眾城花苑房產開發有限公司，合作開發。

　　4.6.4. 剝離不良資產

　　中遠房地產公司和中遠酒店物業管理公司聯手買下眾城大酒店和眾城俱樂部，上海眾城超市公司轉讓給上海遠洋船舶供應公司。

　　整合時間過程如下圖：

　　5. 案例評價

　　5.1. 成功的收購，雙贏的結果

　　1998年2月9日，眾城實業率先披露了1997年的年度報告摘要，該公司以0.48的每股收益和23.78%的凈資產收益率，向證券市場交出了一份出色的答卷。與上年相比，該公司去年實現主營業務收入2.45億元，完成凈利潤1.04億元，增幅分別高達436%和11087%。1998年3月公司正式更名中遠發展(600641)，目前總股本36786萬，流通股本9906萬股，公司主營實業投資、資產經營、房地產開發及國內貿易等，具備房地產開發企業二級資質。經營業績連續2年高增長，1999年每股收益0.84元，20xx年在進行10送4股的方案后，每股收益仍達0.76元，同時20xx年實現凈利潤同比增幅達27％。 眾城實業－中遠發展近年收益表

　　眾城實業－中遠發展近年收益圖

　　5.2. 并購得到了市場的認同

　　中遠成功收購眾城實業后，在二級市場也得到了投資者的認同，近年眾城－中遠股價走勢如下圖：

　　6. 案例評價

　　6.1. 為國企發展提供思路

　　“目前許多上市公司經營業績下滑，處于虧損的邊緣；而另一方面，大批實力雄厚的國有大型企業擁有技術、產品和管理優勢，卻面臨融資渠道單一的困境。

　　中遠－眾城并購案例為國有大型企業的發展提供了一條思路－即利用證券市場迅速完成戰略布局、資本擴張以及優化資源配置，從而實現外部式增長。

　　6.2. 合理配置資源、協調發展

　　眾城相對中遠來說是小企業，但它所擁有的黃金地段、高檔樓字、上市公司的殼等資源正是中遠所急需的，這樣雙方通過資本的紐帶實現了緊密型合作，使得資源配置功能得以充分體現。這樣的合作無疑對雙方都是有利的，能夠起到1十1＞2的綜合績效。

　　6.3. 制度創新

　　在管理整合過程中，中遠一方面注意把國企一些規范的規章制度和人事約束等優勢因素引人眾城實業；另一方面，中遠又注意保留眾城實業作為股份制上市公司的體制優越性，那就是規范的財務管理和審計要求，透明的重大決策和信息批露制度要求，對股東權益負責和對市場負責的要求，服從證券市場監管規則的要求等。雙方的管理優勢相結合，從而使體制得以創新，企業煥發出勃勃的生命力。

　　6.4. 專業顧問的作用

　　企業購并，特別是交易規模較大的購并案例的圓滿完成需要一些優秀的中介機構共同合作完成。這些中介機構包括財務顧問、會計師事務所、資產評估機構、律師事務所等，其中最為關鍵和重要的是購并財務顧問。

　　“上海亞洲商務投資咨詢公司”作為本次并購的財務顧問，主要提供了以下服務：選擇合適的收購時機、選擇合適的收購對象、設計最優的收購方案、參與收購主要談判進程等。

案例分析報告15

　　京城目前有上百家糕餅生產企業，但大部分都處在小規模的生產作坊階段，在大企業的競爭格局中艱難生存，基于糕餅食品本身特性，本文嘗試通過一種新的理念，為小型糕餅企業找出一個營銷拓展點，并以此點為基礎構建幾個具有強大市場生機的營銷線，從而拉動市場潛在需求，增加市場容量，擴大品牌影響力，逐漸形成一個完善的營銷面。

　　一、機構組建

　�。�1）成立營銷部。

　　目前的小作坊類企業根本就沒有專業的營銷部門甚至是營銷專業人才，這種情況下遠遠不能與現行市場相適應，因此成立營銷部勢在必行。營銷部由營銷經理主管，專職負責市場策劃、終端生動化設計、市場開發，渠道維護并完成產品銷售任務。下設一個銷售崗位：通路代表，一個信息處理崗位：市場信息分析與督導。其中通路代表3名，信息分析與督導1名。

　　（2）職位描述。

　　考慮到烘焙行業的渠道特性，通路代表前期主要負責開發三個渠道：學校，小區、企事業單位，商超；市場信息分析與督導主要負責搜集客戶資料并建立客戶檔案、競品信息搜集并分析市場首區、客戶要貨與意見反饋信息的匯總、整理，各通路產品走勢，業務員行為規范與約束，監督區域竄貨并明確客戶歸屬。

　�。�3）人員來源。

　　市場信息分析與督導要求必須對公司及烘焙行業有足夠的了解，因此應從公司內部選拔產生。通路代表需要較強的業務談判能力，豐富的通路操作經驗，良好的市場駕馭能力，鑒于公司目前未形成過專業的營銷團隊，此類人才較為缺乏，建議從社會上進行招聘。

　　（4）人員薪資分配法。

　　A：前期――市場啟動與培育期（3個月左右）

　　在這一期間，營銷部探索性的工作較多，機構建設與運作體系完善占用精力大，因此，建議采取補償性的薪資辦法，舉例如下：

　　營銷經理月薪3000元。

　　通路代表工資分四個部分：底薪+主力產品任務完成獎+新開客戶獎+銷售提成。因考慮到前期市場開拓難度較大，建議：底薪800元/月，主力產品任務：在此指公司定期下達給營銷部的主推產品類型及任務，即邊際貢獻較大且市場優勢較為突出的產品類型及任務。對于此項考核內容，每個通路代表享受總額300元的浮動獎，分為三個杠桿：通路代表完成所分任務數的50%以下（包括50%），浮動獎為0；50%以上―100%（不包括100%），浮動獎為300×實際完成比例÷2；完成100%以上浮動獎為300元。針對新開客戶，營銷部將在每月的上、中、下三旬旬初，將各通路的新開客戶任務數下達給各個通路的業務代表。新開客戶獎是市場啟動期對業務代表進行考核的重點，建議采取激勵幅度較大的辦法，具體措施如下：責任總獎金為800元，同樣分為三個杠桿：完成所分任務數50%以下（包括50%），可得獎金為800×實際完成比例÷3；完成50%―100%（不包括100%），可得獎金為800×實際完成比例D100元；完成或超過100%，按實際完成比例計算，即800（1+x%）。

　　針對銷售提成在這一時期應采用最低的提成比例（待定）。

　　信息分析與督導：工資分為兩個部分：固定工資+獎金，舉例：固定工資800元/月，資金體現在營銷部每月對其進行的考核中，具體考核擬采取“設計考核表，民主打分、公開匯總、評價”的方式，參照百分制，根據得分確定出優（90分以上）、中（65—90分）、差（65分以下），分別享受200、150、0。如有其它特殊貢獻或重大工作失誤，呈報總經理辦公會審議，并確定具體獎懲。

　　B：穩定期――市場成長與發展期

　　這一期間營銷部的各項工作正逐漸走向規范，市場在一天天的壯大，實際的業務工作已經慢慢成為重點，市場的拓展、銷售業績的提升已經成為主題，因此建議采取富有彈性的工資政策，接上例：

　　營銷經理：3000元底薪+業務提成（待定）。

　　通路代表：500元底薪+500元主力產品任務完成獎（同上）+銷售提成（待定）+500元新開客戶任務完成獎（50%以下包括50%，獎金為0、超過50%按實際完成比例500×x%）。

　　信息分析與督導：工資辦法不變。

　　二、組織運作

　　1、營銷部業務流程規劃

　　注：虛線為純信息流（包括：市場走勢、銷售業績、要貨計劃、產品研發信息等）；實線為可實施行政指令的綜合信息流。

　　通過以上流程規范，公司將逐漸走向垂直管理，使各部門各盡其職，避免出現迂回型信息反饋流，可以杜絕信息的中斷與變相，另一方面能有效加速信息的傳遞與處理，對提高公司的整體市場反應意義重大。此流程的建立需要統一和完善現有公司制度。

　　2、通路操作程序及方法

　�。�1）通路涉入：

　　學校通路：

　　A：考慮到大學為規范且穩定的集體寄居生活，因此采取“以大學為切入口輻射中小學中”的策略較為順利，前期，在北京各行政區內分別選出10所高校作為主攻目標。

　　B：鎖定目標學校，組織市場調研，全面搜集信息并制定推廣方案，調研內容主要包括：學校在校生數量、年齡構成、銷費習慣、家庭狀況、生日送禮、心目中理想的蛋糕是什么、渴望蛋糕公司什么樣的服務、理想的價格是什么等等，此工作可通過設計調研問卷，由通路代表在學校蹲點完成（5―10天）。

　　C：設計一定數量（舉例：每學校20xx張）的精美訂購卡片，基于大學生屬于純真與浪漫意境的崇尚群體，建議用公司標準色做成“兩顆心并列相連可橫向折疊的紀念型”卡片，正面印刷上醒目的品牌標識及企業理念、企業發展史等，后面印上蛋糕的演變史（來歷）、含義、營養構成、產品的特點等�？ㄆ瑑让嬗∩掀髽I服務理念、預購電話、廣告宣傳詞以及企業卡通、吉祥物等。為找到一個正規的卡片散發渠道，通路代表必須設法與學校學生會主席培養并建立友誼（可代表公司承諾，為其在校期間的每個生日免費制作和贈送精制的個性蛋糕）。

　　利用學生會主席對學生業余活動甚至是學習等各方面的影響力，與學校內部各類社團建立溝通及合作關系。各社團在學校舉行日�；顒訒r，由學生會主席和通路代表將一定數量的卡片交給該社團贈送給參與活動的學生，并鼓勵得到卡片的學生珍藏卡片（可采取憑卡蛋糕享受九折優惠的措施）。

　　小區、企事業單位通路：

　　這一通路進入障礙比較大，且個體性表現明顯，如要占領該市場，在啟動前期仍采用傳統的散發廣告單的方式進行突破，顯然會遭遇強烈的排斥，并造成市場逆反效應，為此，必須尋求一個嶄新的通路開發工具――渠道借用。

　　隨著人們生活水平的提高以及健康消費觀的日益形成，桶裝純凈水實際上已經成為北京市各企事業單位、一般家庭的必備消費品。另外，送水公司都有完善且龐大的送貨渠道，所以有必要與其建立合作關系。具體如下：

　　公司設計一定數量（根據單位及小區規模而定）的可系在純凈水桶勁上的裝飾類卡片。上面同時印上企業及純凈水制造商的品牌，為與純凈水達到完美結合，可配以獨特的廣告詞———————“清清的、甜甜的`，永遠是水一樣的情。XX蛋糕”。當然，企業的理念、蛋糕品種、預購熱線等也要同時公布于卡片之上。此工作完成后，由通路代表尋求影響力較大的送水公司或同時尋求幾家與其談判（我們的籌碼是為其免費廣告）。爭取將卡片最大限度地裝飾在每一個將要送出的水桶之上，借著送水公司巨大的市場觸角，品牌也將走入千家萬戶。

　　商場超市通路

　　該通路由公司流通型產品主打（西點、成品蛋糕、面包等），可以采取傳統的快速消費品市場策略。

　　由通路代表在市內各區了解并掌握所有的大中小型賣場、商店的具體資料，包括：采購經理姓名、電話、賣場規模、客流、進貨渠道、各廠家糕餅食品目前品項等等，然后選擇產品尚未進入的店，進行談判，必要的地方可考慮開設企業專柜。

　　以上三個通路在營銷部的統一組織下將達到協調聯動，前期目標是：增加賣點，提高購買便利；中長期目標是：持續拉動銷售，增強品牌影響力。

　　（2）通路支持：

　　A：營銷部開通訂購熱線，由信息分析與督導進行管理。每天匯總要劃計劃，整理訂單并通過上級逐一審核（參見流程圖）后，下達給離客戶最近的連鎖店進行制作，批量大的、產品特性要求高的或流通型產品，訂單下達給工廠進行趕制。

　　B：實施點對點送貨，增強配送時效，降低配送成本。根據雙匯連鎖店的擴張經驗，有必要考慮在學校、小區等消費者聚集的地方建設小型特約店，此店投資少，建店快，易操作易管理。此店主要任務是：成品售賣，集中進貨，分散供貨至終端。一家連鎖店設計照顧8家特約店，輻射半經為3公里，也就是說連鎖店與特約店共同形成一個銷售集團軍，可以一片片地擴張市場，迅速占領整個北京，此時連鎖店充當了兩個角色，一是商業售賣角色，二是連鎖店被打造成公司的成品區域中轉庫：

　　即：工廠根據營銷部訂單制作的產品集中送達指定連鎖店，這些產品與連鎖店根據營部訂單自制的產品，共同存放于店內，然后根據客戶訂單配送到各指定特約店。

　　C：建議公司開通人力送貨這一工作，可雇用幾個農村勞力，設計幾輛小巧別致的小型送貨車。

　　D：為避免出現市場盲區，單靠以上體系還不夠，因為總會出現大量的且零散要貨的城市遠端客戶，為此必須與快遞公司建立長期的合作關系，實現低成本，快速度，高質量的配送服務。

　　三、市場造勢――創造促銷支持

　　促銷是整合營銷傳播的關鍵環節，我們在此引入創意促銷，主要是為了解決企業老產品消費者忠誠度低，新產品上市初期分銷渠道終端低迷的問題：

　　1、建立創意促銷操作模板

　　（1）選擇企業利益同盟

　　主要是各類婚慶公司、婚禮用品公司等，高檔連鎖餐飲機構、賓館飯店等有蛋糕食品需求可能的單位和有能力與習慣舉辦生日宴會或其它典禮活動的消費場所。

　　（2）滲透利益互動思維，整合社會資源，創建與社會各界的同步發展平臺。

　　成立由市場總監為首的公關小組，向經公司總經理辦公會單方確定的各潛在利益同盟，向其發出合作信息，主要傳達，企業近期將設法為其增加客源或帶來顯著增長的事實消費，同時免費為其提供宣傳，為此企業愿竭誠與他們進行深入的磋商，并希望他們以最恰當的打折或優惠比例，讓利給企業在促銷活動期間憑券來此消費的人。

　　2、確定創意促銷運作程序

　　在建立了創意促銷模板后，公司應責成市場人員，同時醞釀相對應的具體促銷政策和操作程序，爭取各分都得到認可，并能為此付出積極的行動。

　　A：此活動投資小，適合在較長一段時間內持續進行（3―6個月左右）以獲得最大聯動效應。

　　B：經與合作單位談判，確定最佳的優惠辦法（打折或讓利XX元，或讓消費者得到XX利益等）。

　　C：確定促銷方式：利用優惠券（20厘米X7厘米），每張的正面分別公布一個合作單位及其優惠額，配以企業醒目標志，活動主題等。反面注明本次活動的宗旨及如何獲得優惠（優惠卷最好隨指定的促銷產品隨貨搭贈），當人們消費指定的企業產品時即可獲得優惠卷一張。

　　D：公司責令市場和策劃人員，搞好優惠券初稿的外觀設計，經確認后遞交總經理辦公會對券面文字及畫面整體進行最終審核，根據市場實際需要量，交付承印單位進行批量印刷，然后送生產方入箱，封裝于指定產品包裝內。

　　E：啟動終端，DM廣告造勢。與晚報或是其它大眾報刊單位合作，采取DM隨報發送的形式；另外還要有選擇性的在一些地方報刊，廣播電臺等媒體上或宣傳促銷信息。

　　當然，以上促銷方案最適合一些餐飲場所，比如：麥當勞、仙蹤林、肯德基、好倫哥等。人們購買企業蛋糕，憑得到的優惠去這些地方享受打折的優惠或在這些地方舉行生日聚會等都具備很大的吸引力。而且這些單位針對企業的促銷，決定對其某類產品或全部產品進行適當打折困難不大。

　　對于婚慶公司、婚禮用品公司（婚紗店、金店）等，這些都是提供較高價值的產品或服務的公司，同時蛋糕產品對于這些公司來說是他們的客戶遲早必然要消費的，因此他們不太可能為公司的促銷而付出特定打折優惠的代價，操作難度較大，但只要進行一下換位思考，這件事情將變得簡單；即當人們在這些公司消費的同時可享受本公司為其提供打折優惠的蛋糕，具體的思路只需注明在優惠券上便可。由公司通路代表將一定數量的優惠券委托這些公司向其客戶派發。

　　以上活動追求目標，使市場終端生動化，最大限度地助推消費群體向企業靠攏，決定以感性滲透的方式征服市場，使競爭對手困惑。

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