【合集】銷售的管理制度15篇
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,越來(lái)越多地方需要用到制度,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢?下面是小編整理的銷售的管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售的管理制度1
銷售部日常管理制度的重要性體現(xiàn)在:
1.提升效率:明確的.工作流程和職責(zé)劃分能減少混亂,提高工作效率。
2.維護(hù)客戶關(guān)系:規(guī)范化的客戶服務(wù)能增強(qiáng)客戶滿意度,鞏固企業(yè)市場(chǎng)地位。
3.保障業(yè)績(jī):通過(guò)目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效考核,保證銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。
4.培養(yǎng)人才:良好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)制有助于培養(yǎng)銷售精英,提升團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力。
5.促進(jìn)溝通:有效的溝通協(xié)調(diào)能解決內(nèi)部問(wèn)題,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作。
銷售的管理制度2
對(duì)于涉及劇毒化學(xué)品經(jīng)營(yíng)工作的部門和個(gè)人,考慮劇毒品的危險(xiǎn)特性,除遵循上述管理制度外,還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行下列制度:
1、采購(gòu)、銷售劇毒品部門必須嚴(yán)格遵守本制度,并對(duì)本崗位所做的工作是否符合本制度負(fù)責(zé)。
2、采購(gòu)部門所購(gòu)進(jìn)的劇毒化學(xué)品必須保證合法、合格、手續(xù)齊全。
3、采購(gòu)部門在購(gòu)進(jìn)劇毒化學(xué)品時(shí)要建立臺(tái)帳,并實(shí)行兩人管理、兩本帳,帳物相符。
4、采購(gòu)部門向銷售部門移交時(shí),要實(shí)行核賬簽字制,各自對(duì)移交和接收的劇毒化學(xué)品數(shù)量負(fù)責(zé)。
5、銷售部門在銷售劇毒化學(xué)品時(shí)必須建立臺(tái)帳,并實(shí)行兩本帳兩人負(fù)責(zé)。并保證銷售的數(shù)量與臺(tái)帳相符,決不允許帳外流失。做到進(jìn)帳、出賬相符。
6、銷售部門在銷售劇毒化學(xué)品時(shí)必須建立臺(tái)帳,并詳細(xì)記錄購(gòu)買單位的名稱、地址和購(gòu)買人員的姓名、身份證號(hào)碼及所購(gòu)劇毒化學(xué)品的'品名、數(shù)量、用途,記錄至少保存一年以上。
7、銷售人員要認(rèn)真核查買方所提供證件的真實(shí)性和有效性。公司不得向任何個(gè)人或者無(wú)購(gòu)買憑證、準(zhǔn)購(gòu)證的單位銷售劇毒化學(xué)品。
8、銷售部門對(duì)銷售的劇毒化學(xué)品要每天和對(duì)銷售情況,如發(fā)現(xiàn)流失、誤售等情況立即向公安部門報(bào)告。并協(xié)助公安部門將流失、誤售的劇毒品追回。
9、劇毒化學(xué)品采購(gòu)和銷售崗位的職能人員,要努力學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)和有關(guān)的專業(yè)知識(shí),并參加相關(guān)的安全知識(shí)培訓(xùn),不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)水平和維護(hù)執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)的自覺(jué)性,確保我公司劇毒化學(xué)品的經(jīng)營(yíng)守法、安全、無(wú)事故。
銷售的管理制度3
一、簽到
1、現(xiàn)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)考勤登記,作為當(dāng)月的考勤記錄。因事。因病者,事先必需銷售部主管提交書(shū)面請(qǐng)假申請(qǐng),獲準(zhǔn)后方可休假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假,否則按曠工一天論處;
2、員工因業(yè)務(wù)需要不能簽到者,應(yīng)提前向現(xiàn)場(chǎng)主管報(bào)告,得到批準(zhǔn)后按批按時(shí)間到崗簽到;不能提前報(bào)告者,應(yīng)在事后自動(dòng)向考勤負(fù)責(zé)人報(bào)告,經(jīng)核實(shí)后由考勤負(fù)責(zé)人在考勤表上照實(shí)登記。
二、員工上下班
1、售樓部員工實(shí)行每月四天調(diào)休日,由現(xiàn)場(chǎng)主管按實(shí)際情況布置。售樓部按實(shí)際情況,每日布置值班人員,下班時(shí)間隨季節(jié)適時(shí)調(diào)整。
2、遲于規(guī)定上班時(shí)間之后簽到者即為遲到;早退以是否定時(shí)離開(kāi)工作地點(diǎn)為準(zhǔn),遲到或擅自離開(kāi)工作崗位者作曠工處理;
3、售樓部員工嚴(yán)禁在大廳內(nèi)或樣板間午睡;
4、凡上班時(shí)間因業(yè)務(wù)原因需要外出者,應(yīng)在外出之前向主管和考勤人員說(shuō)明,如未經(jīng)允許離開(kāi)崗位30分鐘以上,事后又沒(méi)有合理的解釋,作曠工處理;
5、遲到一次者扣半天工資,每月累計(jì)三次者當(dāng)曠工一天處理,曠工一天則扣5天日薪。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三天者,扣除當(dāng)月薪金,予以開(kāi)除處理;
6、不準(zhǔn)在售樓現(xiàn)場(chǎng)大堂吃零食,化妝;
7、打私人電話不能超過(guò)3分鐘,如遇客戶要長(zhǎng)談,注意掌控時(shí)間。
8、每一次接待完客戶要立刻把桌凳復(fù)位,以及清潔臺(tái)面衛(wèi)生;
9、上班時(shí)間必需要穿工作服。
10、不能聚集閑談與工作無(wú)關(guān)的事,閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志;
11、上班時(shí)間女士不準(zhǔn)穿涼鞋,應(yīng)穿包頭黑皮鞋;
12、每次帶客戶參觀完樣板間或工地以后,回到售樓現(xiàn)場(chǎng)都應(yīng)適時(shí)整理好自己的`儀容儀表。
三、假期申請(qǐng)
1、員工因病請(qǐng)假者需持相關(guān)醫(yī)院開(kāi)具的病假證明書(shū);
2、因事請(qǐng)病假應(yīng)提前申請(qǐng),事假半天以內(nèi)應(yīng)報(bào)銷售部主管口頭批準(zhǔn);超過(guò)一天,珍惜公物,不得有損害項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)商以及公司利益和形象的言行。
4、工作時(shí)間內(nèi)在銷售現(xiàn)場(chǎng)不得吸煙、吃零食。不得在銷售及辦公場(chǎng)合奔馳、喧嘩、擅入其他部門,擅自翻拿他人物件。
5、工作時(shí)間內(nèi)不得談與公事無(wú)關(guān)的事情,不得在售樓部閱報(bào),讀與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍,寫(xiě)私人信件、聽(tīng)收音機(jī)、有睡態(tài)、醉態(tài)、擅離職守。
6、廉潔奉公,不得私下交易,私收顧客小費(fèi)、好處費(fèi)。
7、工作時(shí)間內(nèi)銷售人員不得與客戶私下吃飯。
以上情況,如有違者將視情節(jié)輕重分別予以通報(bào)、警告、記過(guò)、除名、等處分。
三、例會(huì)制度
1、專案經(jīng)理應(yīng)實(shí)行例會(huì)制,并于每周一上交上周工作總結(jié)。
3、周會(huì)及緊要日會(huì)必需由行政文員作會(huì)議紀(jì)要。
四、請(qǐng)假制度
1、員工請(qǐng)假一律履行請(qǐng)假手續(xù),經(jīng)同意后方可受假。不得以口頭、電話、移動(dòng)電話或由他人代為請(qǐng)假。否則安曠工處理
2、員工請(qǐng)病假一天以內(nèi)的須由專案經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)行政部門核準(zhǔn)且不扣工資。一天以上行政管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行行政部門訂立的案場(chǎng)考勤制度,不得弄虛作假。每天清晨8:30必需到達(dá)案場(chǎng),做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。白班按8:30—12:00、14:00—18:00按時(shí)考勤,晚班按12:00—17:0018:00—20:30按時(shí)考勤。9:00召開(kāi)晨會(huì)。加班應(yīng)上報(bào)行政人員,否則按未加班處理。違者罰款5元。
2、案場(chǎng)人員吃早飯必需在8:30前結(jié)束,假如發(fā)覺(jué)8:30后吃早飯者,罰5元。
3、早上8:30點(diǎn)考勤前,全部人員應(yīng)著制服,儀容儀表未達(dá)規(guī)定者,違者每次罰20元,若影響正常業(yè)務(wù)工,罰50元。
17、空白預(yù)售合同,由女專保管,實(shí)行借閱制,借閱需做登記,如私自拿看合同違者罰20元。
18、如在柜臺(tái)或銷售桌上發(fā)覺(jué)空白合同,合同使用者(業(yè)務(wù)員)罰20元;如發(fā)覺(jué)已簽約的合同,則罰50元。
19、由業(yè)務(wù)員陪伴客戶去工地看房必需帶安全帽,少一項(xiàng)罰20元。
20、辦公用品實(shí)行一次性發(fā)放,并簽字領(lǐng)取,丟失后將不再補(bǔ)發(fā)自行解決,如計(jì)算器等應(yīng)照價(jià)賠償。
21、使用公共辦公用品,須經(jīng)女專同意,方可使用,使用好后立刻歸還,不歸還者,罰5元;若不歸還并丟失,則實(shí)行雙倍賠償,罰10元。
22、中午不允許在售樓部用餐,違者罰10元。
23、業(yè)務(wù)員應(yīng)服從管理部布置的各種合理任務(wù),若不敬重管理人員,罰50元。
24、案場(chǎng)不得高聲喧嘩或與同事打鬧,保持適度的背景音樂(lè)(不影響交談),違者罰10元。
25、人員下班前應(yīng)保持案場(chǎng)乾凈,將全部門窗、燈光、電器設(shè)備關(guān)閉,違者罰50元。
26、全部案場(chǎng)人員休息日移動(dòng)電話關(guān)機(jī)者罰款50元/次。
銷售的管理制度4
銷售制度的重要性不言而喻,它:
1、提升銷售效率:通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程,減少錯(cuò)誤和無(wú)效工作,提高銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率。
2、保證服務(wù)質(zhì)量:確?蛻舻玫揭恢碌摹I(yè)的服務(wù)體驗(yàn),增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
3、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作:明確職責(zé),減少內(nèi)部沖突,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4、優(yōu)化資源分配:依據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,合理分配資源,激勵(lì)優(yōu)秀表現(xiàn)。
5、引導(dǎo)戰(zhàn)略方向:通過(guò)市場(chǎng)分析,指導(dǎo)公司制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的.銷售策略,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
銷售的管理制度5
第一章:總則
第一條、為規(guī)范公司的銷售與收款業(yè)務(wù),加強(qiáng)內(nèi)部管理,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),依據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制基本規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī),制定本公司銷售與收款管理制度。
第二條、建立公司銷售與收款管理制度應(yīng)達(dá)到以下基本目標(biāo):
。ㄒ唬┙⒔∪嚓P(guān)的內(nèi)部控制組織結(jié)構(gòu),形成科學(xué)的決策機(jī)制、執(zhí)行機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,確保經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
(二)建立行之有效的風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng),強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康運(yùn)行;
。ㄈ┒氯┒、消除隱患,防止并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正各種欺詐、舞弊行為,保護(hù)財(cái)產(chǎn)的安全完整;
(四)確保國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章:制度的貫徹執(zhí)行。
第三條、公司銷售與收款內(nèi)部控制堅(jiān)持如下原則:
。ㄒ唬╆P(guān)鍵點(diǎn)控制原則:針對(duì)業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的關(guān)鍵控制點(diǎn),將內(nèi)部控制落實(shí)到?jīng)Q策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié);
(二)符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和本公司的實(shí)際情況,全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行,任何部門和個(gè)人都不得擁有超越內(nèi)部控制的權(quán)力;
。ㄈ┍WC公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)、崗位及其職責(zé)權(quán)限的合理設(shè)置和分工,堅(jiān)持不相容職務(wù)相互分離,確保不同機(jī)構(gòu)和崗位之間權(quán)責(zé)分明、相互制約、相互監(jiān)督;
。ㄋ模┏杀拘б嬖瓌t:公司在設(shè)置各個(gè)控制點(diǎn)時(shí)應(yīng)合理考慮所得到的收益應(yīng)大于控制成本的基本要求,如果無(wú)法確認(rèn)控制點(diǎn)所帶來(lái)的收益,則應(yīng)考慮滿足既定控制前提下,使控制成本最小。
第四條、銷售與收款內(nèi)部控制制度包括銷售部門、財(cái)務(wù)部門、保管部門及其它銷售與收款業(yè)務(wù)的參與人。
第五條、銷售與收款業(yè)務(wù)程序的主要環(huán)節(jié)包括報(bào)價(jià)、信用調(diào)查、接受訂單、核準(zhǔn)付款條、件、填制銷貨通知、發(fā)出商品、開(kāi)具發(fā)票、核準(zhǔn)銷售折扣、核定銷售
折讓或退貨條、件并辦理退款或接受退貨、收取貨款以及各環(huán)節(jié)的賬務(wù)處理等。
第二章:標(biāo)準(zhǔn)銷售作業(yè)程序
第一節(jié)、接單
第六條、訂單的接收、遞送
。ㄒ唬I(yè)務(wù)員接到到客戶訂單后應(yīng)對(duì)訂單進(jìn)行合規(guī)性審閱,對(duì)擬接收的訂單報(bào)貿(mào)易區(qū)經(jīng)理進(jìn)行審批。
(二)貿(mào)易區(qū)經(jīng)理對(duì)訂單的客戶的重要性及產(chǎn)品的趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)估,確定是否接單,公司鼓勵(lì)重點(diǎn)客戶及重點(diǎn)產(chǎn)品的訂單的接收,對(duì)不接收的訂單返還業(yè)務(wù)員。對(duì)擬接收的訂單轉(zhuǎn)公司價(jià)格主管進(jìn)行價(jià)格商談,由價(jià)格主管根據(jù)授權(quán)內(nèi)進(jìn)行報(bào)價(jià),若雙方無(wú)法在授權(quán)范圍內(nèi)確定,則返還業(yè)務(wù)員取消訂單,若客戶非常重要(按客戶的年采購(gòu)磁芯的金額、行業(yè)內(nèi)的影響力、產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)等),對(duì)客戶擬接受的最高價(jià)格報(bào)磁業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行裁決。同時(shí)貿(mào)易區(qū)經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)審,確定是否是新客戶,對(duì)新客戶同時(shí)轉(zhuǎn)交磁業(yè)公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行信用評(píng)估,由磁業(yè)公司財(cái)務(wù)部通知業(yè)務(wù)員進(jìn)行財(cái)務(wù)調(diào)查資料的收集,并確定信用額度。
。ㄈ┐艠I(yè)公司財(cái)務(wù)部會(huì)同營(yíng)銷管理部、報(bào)價(jià)主管以每年年初制訂公司分客戶、產(chǎn)品的價(jià)目表,報(bào)控股股份公司財(cái)務(wù)管理中心審核,磁業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。對(duì)年內(nèi)價(jià)格調(diào)整,若調(diào)低價(jià)目表報(bào)則按年初確定價(jià)目表的程序進(jìn)行審批。若年內(nèi)新生產(chǎn)的產(chǎn)品定價(jià),按制定價(jià)目表的程序進(jìn)行,但不需報(bào)控股股份公司財(cái)務(wù)管理中心審核。
(四)對(duì)同一客戶相同產(chǎn)品以前已有接單的,也應(yīng)按程序報(bào)經(jīng)價(jià)格主管審批。
。ㄎ澹⿲(duì)訂單無(wú)注明銷售單價(jià)的,并也沒(méi)有經(jīng)價(jià)格主管審核確定的,則確定為無(wú)效的訂單。
第七條、交期的確定
。ㄒ唬┮呀邮艿挠唵螆(bào)公司營(yíng)銷管理部,由營(yíng)銷管理部按日按分客戶、分品種進(jìn)行匯總,次日上午報(bào)物流部進(jìn)行計(jì)劃分解,確定交期,返還營(yíng)銷管理部,由營(yíng)銷管理部書(shū)面通知客戶進(jìn)行確認(rèn)。
。ǘ⿲(duì)客戶不能確認(rèn)交期的由營(yíng)銷管理部與物流部進(jìn)行溝通,并返還客戶,直至雙方確認(rèn),若雙方無(wú)法達(dá)成一致的.,則取消訂單。
第八條、庫(kù)存商品的銷售
價(jià)格主管應(yīng)對(duì)客戶訂單產(chǎn)品進(jìn)行審核,若可確定為是公司庫(kù)存產(chǎn)品清庫(kù)銷售的,可在價(jià)目表下限下浮5%以內(nèi)審批,取得客戶確認(rèn)后通知營(yíng)銷管理部,由營(yíng)銷管理部通知物流部安排運(yùn)輸。對(duì)清庫(kù)金額較大,價(jià)格比價(jià)目表下限下浮5%以上時(shí)報(bào)磁業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
第二節(jié)、發(fā)貨、開(kāi)票一般規(guī)定
第九條、商品的發(fā)運(yùn)
。ㄒ唬I(yíng)銷管理部隨時(shí)跟蹤公司生產(chǎn)進(jìn)度和入庫(kù)情況,對(duì)已入倉(cāng)的產(chǎn)品通知物流部組織運(yùn)輸,由物流部按送貨地安排運(yùn)輸。
。ǘ﹤}(cāng)庫(kù)根據(jù)發(fā)貨通知單發(fā)貨,并填制出庫(kù)單,隨運(yùn)輸公司送達(dá)到客戶,運(yùn)輸公司憑客戶的回簽訂與公司結(jié)算運(yùn)費(fèi)。
。ㄈ﹤}(cāng)庫(kù)出庫(kù)單一聯(lián)交財(cái)務(wù)管理中心用于登記發(fā)出商品明細(xì)賬。
。ㄋ模┌l(fā)貨通知單、出庫(kù)單應(yīng)注明產(chǎn)品型號(hào)、材質(zhì)、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)、總金額等信息。
第十條、發(fā)票的開(kāi)具:
(一)發(fā)票開(kāi)具的種類有內(nèi)銷發(fā)和外銷發(fā)票,內(nèi)銷發(fā)由財(cái)務(wù)管理中心發(fā)票管理員負(fù)責(zé),外銷發(fā)由單證部門負(fù)責(zé)。
(二)內(nèi)銷發(fā)票的開(kāi)具,發(fā)票管理員根據(jù)與客戶及業(yè)務(wù)員的對(duì)賬,確認(rèn)使用的數(shù)量及單價(jià)開(kāi)具普通發(fā)票和增增值稅發(fā)并郵寄給客戶。內(nèi)銷發(fā)票開(kāi)具時(shí)應(yīng)核查:
1、客戶確認(rèn)的產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量與發(fā)出商品明細(xì)賬是否相符,若不符應(yīng)查明原因,應(yīng)向業(yè)務(wù)員提出調(diào)整辦法,并業(yè)務(wù)申報(bào)并審核后調(diào)整發(fā)出商品明細(xì)賬后方可開(kāi)具發(fā)票;
2、客戶確認(rèn)的單價(jià)是否與出倉(cāng)單上所注明的單價(jià)相符,若不符應(yīng)向業(yè)務(wù)員提出應(yīng)補(bǔ)辦價(jià)格確認(rèn)程序后方可開(kāi)具發(fā)票。
(二)外銷發(fā)票的開(kāi)具,單證部門應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)員的發(fā)貨通知單安排船運(yùn)、訂倉(cāng)等,并通知倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行發(fā)貨,開(kāi)具外銷發(fā)票,辦理報(bào)關(guān)出口,將發(fā)票及時(shí)傳遞至財(cái)務(wù)管理中心。
第十一條、賬務(wù)登記
財(cái)務(wù)管理中心憑發(fā)票,進(jìn)行發(fā)出商品明細(xì)賬和應(yīng)收賬款、銷售明細(xì)賬的登記。
第三節(jié)、收款業(yè)務(wù)
第十二條、資金回收計(jì)劃
(一)財(cái)務(wù)管理中心應(yīng)在每月的月初根據(jù)每個(gè)客戶的結(jié)算期及發(fā)貨使用時(shí)間制訂當(dāng)月的資金回收計(jì)劃,報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后分發(fā)給每個(gè)貿(mào)易區(qū)及業(yè)務(wù)員。
第十三條、現(xiàn)金收入日?qǐng)?bào)表
。ㄒ唬┴(cái)務(wù)管理中心資金管理部應(yīng)每日根據(jù)銀行的收款記錄編制現(xiàn)金收入日?qǐng)?bào)表,現(xiàn)金收入包括應(yīng)收票據(jù)、匯票、本票、電匯、現(xiàn)金等,對(duì)于無(wú)法對(duì)應(yīng)銷售單位的現(xiàn)金收入進(jìn)行確認(rèn),應(yīng)在未確認(rèn)客戶欄進(jìn)行反映。
。ǘ┈F(xiàn)金收入日?qǐng)?bào)表應(yīng)于當(dāng)天下班前交至營(yíng)銷管理部,由營(yíng)銷管理部下發(fā)給磁業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人及各貿(mào)易區(qū)。
第十四條、賬目核對(duì)
。ㄒ唬┴(cái)務(wù)管理中心月未結(jié)賬后應(yīng)編制應(yīng)收賬款及發(fā)出商品分客戶的明細(xì)賬及應(yīng)收賬款賬齡分析表,交營(yíng)銷管理部,由營(yíng)銷管理部下發(fā)給磁業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人及各貿(mào)易區(qū)。
(二)各業(yè)務(wù)員收到應(yīng)收賬款及發(fā)出商品明細(xì)表后應(yīng)與業(yè)務(wù)員的臺(tái)賬進(jìn)行核對(duì),對(duì)于有差異的應(yīng)提出差異原因說(shuō)明表,財(cái)務(wù)管理中心收到差異原因說(shuō)明表后應(yīng)在一個(gè)星期內(nèi)組織人員進(jìn)行核對(duì),并根據(jù)核查結(jié)果提出處理方案。
(三)財(cái)務(wù)管理中心應(yīng)組織一年不少于二次的與客戶函證對(duì)賬工作,函證內(nèi)容包括應(yīng)收賬款余額、發(fā)出商品明細(xì)數(shù)量及單價(jià)、金額。業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)函證的回函,財(cái)務(wù)管理中心對(duì)回函的函證進(jìn)行歸類分析,對(duì)存在較大差異的應(yīng)組織人員與客戶進(jìn)行實(shí)地對(duì)賬,差異不大的應(yīng)責(zé)成業(yè)務(wù)員進(jìn)行與客戶的對(duì)賬,并將對(duì)賬的結(jié)果反饋到財(cái)務(wù)管理中心,由財(cái)務(wù)管理中心提處置方案,報(bào)經(jīng)報(bào)準(zhǔn)后進(jìn)行賬務(wù)處理。
。ㄋ模┟磕昴甓冉K了,財(cái)務(wù)管理中心應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款的可收回性進(jìn)行分析,對(duì)于無(wú)法收回的應(yīng)收賬款,且賬齡在三年以上的,應(yīng)組織營(yíng)銷管理部進(jìn)行確認(rèn)是否為呆賬,若為呆賬應(yīng)報(bào)批進(jìn)行核銷。
第四節(jié)、寄售業(yè)務(wù)
第十五條、公司原則上控制客戶采用寄售模式進(jìn)行銷售,若客戶提出必須進(jìn)行寄售模式銷售,業(yè)務(wù)員提出申請(qǐng),報(bào)經(jīng)磁業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可與客戶簽訂寄售合約。
第十六條、寄售模式下的業(yè)務(wù)處理
發(fā)貨與一般貿(mào)易銷售相同,主要是對(duì)寄存在客戶未使用的所有權(quán)歸公司的商品必須進(jìn)行賬實(shí)核查,由專人負(fù)責(zé)寄售客戶的發(fā)出商品明細(xì)賬與客戶寄存實(shí)物的核對(duì),至少每月核對(duì)一次,對(duì)發(fā)現(xiàn)的差異及時(shí)查清原因并進(jìn)行處理。
第三章:銷售異常業(yè)務(wù)作業(yè)程序
第十七條、銷售異常業(yè)務(wù)類型
銷售異常業(yè)務(wù)包括退貨、折讓、調(diào)貨、貼現(xiàn)、扣款等。
第十八條、退貨業(yè)務(wù)的處理
。ㄒ唬⿲(duì)客戶提出的退貨通知單,業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)提交給營(yíng)銷管理部進(jìn)行審批,確定是否退貨。
。ǘ⿲(duì)經(jīng)批準(zhǔn)同意退貨的商品沒(méi)有開(kāi)具過(guò)發(fā)票的退貨,由營(yíng)銷管理部通知物流部安排運(yùn)輸公司進(jìn)行運(yùn)回公司,對(duì)運(yùn)回公司的退貨商品由倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行清點(diǎn)驗(yàn)收入庫(kù),并開(kāi)具紅字出庫(kù)單,并傳遞至財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行發(fā)出商品的賬務(wù)處理。若倉(cāng)庫(kù)管理員在清點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)退貨數(shù)量與退貨清單不相符的,應(yīng)反饋給業(yè)務(wù)員,由業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行協(xié)調(diào),并根據(jù)協(xié)調(diào)結(jié)果進(jìn)行賬務(wù)處理。
。ㄈ⿲(duì)經(jīng)批準(zhǔn)同意退貨的商品已開(kāi)具過(guò)發(fā)票的退貨,由營(yíng)銷管理部通知物流部安排運(yùn)輸公司進(jìn)行運(yùn)回公司,對(duì)運(yùn)回公司的退貨商品由倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行清點(diǎn)驗(yàn)收入庫(kù),并開(kāi)具紅字出庫(kù)單,并傳遞至財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行發(fā)出商品的賬務(wù)處理。財(cái)務(wù)管理中心同時(shí)根據(jù)發(fā)票是否可退回分別進(jìn)行處理,若發(fā)票可退回的,要求客戶將發(fā)票郵寄至公司財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行沖賬,若客戶已抵扣增值稅的增值稅發(fā)票,則需客戶提供主管稅務(wù)機(jī)關(guān)出具的退貨、折讓證明單,用于開(kāi)具紅字的增值稅發(fā)票,并進(jìn)行賬務(wù)處理。
第十九條、折讓業(yè)務(wù)的處理
(一)對(duì)對(duì)客戶提出的折讓通知單,由業(yè)務(wù)員與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通,確定折讓金額,確定折讓金額后,業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)提交給營(yíng)銷管理部進(jìn)行審批,確定是否折讓。
(二)經(jīng)批準(zhǔn)的折讓通知單,由營(yíng)銷管理傳遞至財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行賬務(wù)處理。
第二十條、貨物調(diào)撥業(yè)務(wù)的處理
(一)業(yè)務(wù)員根據(jù)分管客戶的具體情況,對(duì)已發(fā)送至一個(gè)客戶而未使用的產(chǎn)品,若不進(jìn)行調(diào)撥會(huì)影響產(chǎn)品的使用,經(jīng)業(yè)務(wù)員提出調(diào)撥申請(qǐng)貿(mào)易區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后,報(bào)磁業(yè)公司分管理負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可進(jìn)行調(diào)撥。
。ǘ┊a(chǎn)品由業(yè)務(wù)員進(jìn)行運(yùn)輸調(diào)撥,并取得調(diào)入單位和調(diào)出單位的調(diào)撥單報(bào)營(yíng)銷管理部備案,報(bào)財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行賬務(wù)處理,對(duì)已開(kāi)票的商品嚴(yán)禁進(jìn)行貨物調(diào)撥。
第二十一條、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的處理
。ㄒ唬I(yè)務(wù)員提前收款,客戶提出提前收款貼現(xiàn)時(shí),應(yīng)提出提前收款貼現(xiàn)申請(qǐng)報(bào)告,在經(jīng)磁業(yè)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,方可與客戶簽定貼現(xiàn)協(xié)議,若貼現(xiàn)率在月3%以上時(shí)必需進(jìn)行特別批準(zhǔn)。
(二)業(yè)務(wù)每月的貼現(xiàn)協(xié)議需及時(shí)送交財(cái)務(wù)管理中心,附經(jīng)批準(zhǔn)的貼現(xiàn)申請(qǐng)單進(jìn)行賬務(wù)處理。
。ㄈ⿲(duì)到期資金收款嚴(yán)控貼現(xiàn)收款,若客戶必需提出貼現(xiàn)才付款的,應(yīng)進(jìn)行特別批準(zhǔn)。
第二十二條、扣款業(yè)務(wù)的處理
。ㄒ唬⿲(duì)客戶提出的零星磁芯破碎、整理支出,由業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶的扣款通知書(shū)報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后傳遞至財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行賬務(wù)處理。
第四章:附則
第二十三條、本制度呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,增設(shè)修訂亦同。
第二十四條、本規(guī)定自20xx年1月1日起執(zhí)行。
銷售的管理制度6
房地產(chǎn)銷售案場(chǎng)管理制度
1、售樓處要長(zhǎng)期保持清潔衛(wèi)生,達(dá)到“五凈”“三齊”“兩無(wú)”的'標(biāo)準(zhǔn):“五凈”即:地面凈、門窗凈、辦公家具凈、銷售道具凈、墻壁凈;“三齊”即:室內(nèi)總體布局整齊、物品擺放整齊、工作資料存放整齊;“兩無(wú)”即:無(wú)污跡斑點(diǎn)、無(wú)雜亂物品。
2、銷售員每天早上按時(shí)上班,進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作,包括:①前臺(tái)及接待桌椅②窗臺(tái)及門③模型及廣告看板④為花卉澆水、噴水⑤清除垃圾⑥衛(wèi)生間
3、以上所有衛(wèi)生由每日確認(rèn)的值班人員負(fù)責(zé)打掃,必須在上班后30分鐘內(nèi)打掃完畢,對(duì)違反清潔衛(wèi)生管理制度者,視情節(jié)給于處罰。
銷售的管理制度7
商品房銷售管理制度旨在規(guī)范房地產(chǎn)企業(yè)的銷售行為,確保銷售流程的合規(guī)性,提升客戶滿意度,保障企業(yè)利益,其主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:
1. 銷售策略與計(jì)劃:制定科學(xué)的銷售策略,明確銷售目標(biāo)和時(shí)間表,以適應(yīng)市場(chǎng)變化。
2. 客戶管理:包括客戶接待、信息收集、需求分析、跟進(jìn)服務(wù)等環(huán)節(jié)。
3. 商品房展示與推廣:規(guī)范展示中心的運(yùn)營(yíng),制定有效的廣告宣傳和推廣策略。
4. 銷售合同管理:明確合同條款,確保合同簽訂的合法性和有效性。
5. 價(jià)格策略:制定合理的價(jià)格體系,包括定價(jià)、折扣、優(yōu)惠等政策。
6. 財(cái)務(wù)管理:處理銷售款項(xiàng)的收取、退款、財(cái)務(wù)報(bào)表等工作。
7. 法律法規(guī)遵守:確保銷售活動(dòng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。
8. 員工培訓(xùn)與考核:提升銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
內(nèi)容概述:
1. 銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化:從接待客戶到簽訂合同,每個(gè)步驟都有明確的操作指南。
2. 風(fēng)險(xiǎn)防控:識(shí)別并預(yù)防潛在的.法律風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
3. 客戶關(guān)系維護(hù):建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系,提高客戶忠誠(chéng)度。
4. 售后服務(wù):設(shè)立售后服務(wù)機(jī)制,處理客戶投訴和問(wèn)題。
5. 績(jī)效評(píng)估:通過(guò)銷售業(yè)績(jī)、客戶反饋等指標(biāo),定期評(píng)估銷售人員的工作表現(xiàn)。
6. 信息透明化:保證房源信息的真實(shí)性和完整性,防止誤導(dǎo)消費(fèi)者。
7. 內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):確保銷售部門與其他部門(如工程、財(cái)務(wù))的順暢協(xié)作。
銷售的管理制度8
危化品銷售管理制度的重要性不容忽視,主要體現(xiàn)在:
1、保障公共安全:防止;返牟划(dāng)銷售引發(fā)火災(zāi)、爆炸等安全事故,保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
2、企業(yè)合規(guī)運(yùn)營(yíng):遵守相關(guān)法規(guī),避免因違規(guī)操作導(dǎo)致的'法律風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)損失。
3、提升品牌形象:通過(guò)嚴(yán)格的管理制度,展示企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和專業(yè)水平,增強(qiáng)客戶信任。
4、保護(hù)員工權(quán)益:通過(guò)培訓(xùn)和教育,確保員工了解危化品的危險(xiǎn)性,降低職業(yè)傷害風(fēng)險(xiǎn)。
銷售的管理制度9
一、屠宰場(chǎng)生豬進(jìn)廠驗(yàn)收制度
1、生豬到屠宰場(chǎng)后,檢疫人員要向送豬人員索取產(chǎn)地動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開(kāi)具的檢疫合格證明,清點(diǎn)生豬、檢查耳標(biāo),經(jīng)臨車觀察未見(jiàn)異常,證貨相符予以卸車。嚴(yán)禁無(wú)產(chǎn)地檢疫證明、無(wú)耳標(biāo)生豬進(jìn)場(chǎng)。
2、卸車后,驗(yàn)收員要逐頭觀察活豬的健康狀況,按照檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分圈、編號(hào)。健康豬趕入待宰圈,可疑豬趕入隔離卷。不同貨主、不同批次的生豬不得混群。
3、對(duì)查出的可疑豬,經(jīng)過(guò)飲水和充分休息后,恢復(fù)正常的可以趕入待宰圈,癥狀仍不見(jiàn)緩解的送往急宰間處理。
4、在檢查中發(fā)現(xiàn)傳染病應(yīng)立即向主管部門報(bào)告并停止屠宰、運(yùn)輸、上市,按要求進(jìn)行無(wú)害化處理等工作。
5、生豬必須經(jīng)“瘦肉精”等違禁物質(zhì)檢測(cè)合格后,方可屠宰。
6、進(jìn)場(chǎng)生豬在進(jìn)入待宰圈之前要按規(guī)定進(jìn)行消毒。生豬卸車后,運(yùn)輸車輛應(yīng)進(jìn)行消毒后離場(chǎng)。
7、檢疫人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)《動(dòng)物進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)檢疫臺(tái)賬》,檢疫證明逐日收齊并按月裝訂保存。
二、生豬停食靜養(yǎng)管理制度
(一)待宰豬臨宰前必須停食靜養(yǎng)不少于12小時(shí)。在生豬靜養(yǎng)期間要停食,宰前3小時(shí)要停止喂水。
。ǘ┍WC生豬在待宰圈內(nèi)享有充分活動(dòng)空間,保持自然靜養(yǎng)狀態(tài)。
。ㄈ┰谏i靜養(yǎng)期間,實(shí)行封閉式管理,任何與生豬靜養(yǎng)管理無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入待宰圈。
(四)生豬靜養(yǎng)管理人員定期對(duì)靜養(yǎng)生豬進(jìn)行巡視,及時(shí)按規(guī)定處理疑似病豬、殘豬和死因不明生豬等不宜進(jìn)入屠宰車間屠宰的生豬。
三、屠宰場(chǎng)肉品品質(zhì)檢驗(yàn)制度
檢驗(yàn)人員上班前應(yīng)配備好各種檢驗(yàn)工具、用具,穿戴好工作服進(jìn)入工作崗位。工作完畢,對(duì)工具、用具進(jìn)行清洗、消毒,并妥善保管。應(yīng)以相關(guān)法律、規(guī)程為準(zhǔn)則,認(rèn)真履行肉品品質(zhì)檢驗(yàn)工作職責(zé)。
。ㄒ唬┰浊皺z查
1、待宰檢驗(yàn):生豬在待宰期間,檢驗(yàn)人員要進(jìn)行(靜、動(dòng)、飲水)的觀察,檢驗(yàn)有無(wú)病豬漏檢,并檢查生豬在待宰期間的靜養(yǎng)喂水是否按《生豬屠宰操作規(guī)程》執(zhí)行。
2、送宰檢驗(yàn):生豬送宰前(應(yīng)報(bào)檢),檢驗(yàn)(疫)人員還要進(jìn)行一次全面檢查,確認(rèn)健康的,簽發(fā)《準(zhǔn)宰通知單》。車間憑此證明屠宰。
3、急宰豬檢驗(yàn):宰前檢驗(yàn)人員還負(fù)責(zé)急宰生豬的.宰后檢驗(yàn)工作。在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)難以確診的病豬時(shí),及時(shí)向企業(yè)質(zhì)量管理部門報(bào)告,并進(jìn)行會(huì)診處理。
4、督促工作人員對(duì)場(chǎng)地、車輛進(jìn)行清洗、消毒,保持豬圈、車輛清潔。
。ǘ┰缀髾z驗(yàn)
1、宰后檢驗(yàn)分為頭部檢驗(yàn)、體表檢驗(yàn)、內(nèi)臟檢驗(yàn)、寄生蟲(chóng)檢驗(yàn)、胴體初檢和復(fù)檢等。
2、嚴(yán)格實(shí)施肉品品質(zhì)檢驗(yàn)與屠宰同步進(jìn)行的規(guī)定,檢驗(yàn)各個(gè)部位,摘除腺體和有害物質(zhì)。仔細(xì)檢查,督促各道工序,抓好產(chǎn)品質(zhì)量,做到毛凈、血凈、糞污凈。
。ㄈ┰缀髾z驗(yàn)結(jié)果處理
1、對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)合格的肉品,檢驗(yàn)人員應(yīng)及時(shí)開(kāi)具檢驗(yàn)合格證;對(duì)檢出的不合格肉品和組織器官等物料,按《生豬屠宰產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)程》的規(guī)定,分別蓋上相應(yīng)的檢驗(yàn)處理印章,送到指定地點(diǎn)進(jìn)行無(wú)害化處理。未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的肉品嚴(yán)禁出廠。
2、檢驗(yàn)完畢后,及時(shí)做好檢驗(yàn)結(jié)果、不合格肉品處理情況等的臺(tái)帳登記。
四、“瘦肉精”等違禁藥物檢測(cè)制度
(一)企業(yè)必須有滿足日常檢測(cè)需要的工作場(chǎng)所及實(shí)驗(yàn)室,并應(yīng)保持光線充足,通風(fēng)良好,室內(nèi)環(huán)境整潔,基本設(shè)施齊全。實(shí)驗(yàn)室必須配備能滿足檢測(cè)工作需要的檢測(cè)人員和審核人員。
。ǘz測(cè)人員能獨(dú)立完成樣本的采取和檢測(cè)等工作。
。ㄈ┍仨毥ⅰ笆萑饩钡冗`禁物質(zhì)檢測(cè)臺(tái)帳,并建立人員崗位責(zé)任制,檢測(cè)設(shè)施、器材、記錄等都要專人妥善保管。
。ㄋ模┥i屠宰前必須進(jìn)行“瘦肉精”等違禁物質(zhì)檢測(cè),并實(shí)行每批必檢制度。
(五)檢測(cè)結(jié)果應(yīng)在屠宰場(chǎng)內(nèi)固定場(chǎng)所以醒目方式對(duì)外公示。
。⿷(yīng)自覺(jué)接受畜牧獸醫(yī)主管部門和動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)檢測(cè)工作開(kāi)展的檢查、指導(dǎo)。
五、青州市屠宰場(chǎng)屠宰車間管理制度
。ㄒ唬┸囬g所有人員按規(guī)定時(shí)間上下班,按規(guī)定穿戴工作服上崗。
。ǘ┩涝准庸み^(guò)程中的各工序、各環(huán)節(jié)必須嚴(yán)格按照屠宰加工工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,不得隨意更改操作規(guī)程。
。ㄈ┩涝准庸ぜ夹g(shù)人員須經(jīng)市級(jí)畜牧獸醫(yī)主管部門培訓(xùn)合格持證上崗,嚴(yán)格按規(guī)程操作生產(chǎn),確保肉品衛(wèi)生質(zhì)量。肉品品質(zhì)檢驗(yàn)人員須經(jīng)省級(jí)畜牧獸醫(yī)主管部門培訓(xùn)考核合格,持證著裝上崗。嚴(yán)格按規(guī)定把好肉品衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)。對(duì)不符合質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的豬肉、內(nèi)臟等,及時(shí)作出判處,并督促車間作好無(wú)害化及銷毀處理。質(zhì)量檢查人員必須認(rèn)真查驗(yàn)各環(huán)節(jié)、各工序的加工質(zhì)量情況,如實(shí)填報(bào)記錄臺(tái)帳,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出,督促改進(jìn),并向有關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
(四)屠宰生產(chǎn)車間實(shí)施封閉式管理,非車間管理人員、屠宰加工技術(shù)人員和獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗(yàn)人員不得進(jìn)入車間。屠宰生產(chǎn)車間嚴(yán)禁吸煙,禁止醉酒人員上崗操作和在車間內(nèi)停留。
。ㄎ澹C毛、上機(jī)、劈半等工序是現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn),要指派工作責(zé)任心強(qiáng)的人員進(jìn)行操作,以確保產(chǎn)品質(zhì)量。屠宰機(jī)械及電器操作人員必須嚴(yán)格按程序操作,確保人身安全和防止機(jī)械事故發(fā)生。
。C(jī)修工、電工必須全程跟班上崗,發(fā)現(xiàn)機(jī)械設(shè)備故障及時(shí)搶修,每天生產(chǎn)完畢須對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保第二天正常生產(chǎn)。
(七)屠宰車間內(nèi)不準(zhǔn)停放與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的各種車輛及雜物,車間使用的各種容器、工具、車輛、包裝材料等必須清潔、衛(wèi)生,用后必須清洗干凈,妥善放置在固定位置。
(八)加強(qiáng)刀具的安全管理,刀具不準(zhǔn)帶出車間和更衣室,持刀者應(yīng)登記在冊(cè),下班后應(yīng)加鎖保存。
六、青州市屠宰場(chǎng)消毒管理制度
。ㄒ唬┍仨氃O(shè)置專門的消毒物品儲(chǔ)藏間,配備一定數(shù)量的常用消毒藥品和消毒器具。
。ǘ┫舅幤泛拖竟ぷ黜氂袑H吮9芎拓(fù)責(zé),防止意外事故的發(fā)生。
。ㄈ┫緯r(shí)間:經(jīng)常性消毒、定期大消毒、徹底性消毒
1、經(jīng)常性消毒:每天或每班次工作完畢,對(duì)生豬待宰間、過(guò)道、生產(chǎn)車間、工具、用具及運(yùn)輸車輛進(jìn)行常規(guī)消毒。
2、定期大消毒:每年的一、四季度一般每周進(jìn)行全場(chǎng)消毒一次,二、三季度應(yīng)增至每周全場(chǎng)消毒兩次。
3、徹底性消毒:對(duì)發(fā)生疫情或在屠宰加工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)傳染病時(shí),應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行徹底性消毒。
。ㄋ模┫疽螅
1、消毒液應(yīng)選擇符合國(guó)家規(guī)定的、對(duì)病原體敏感的的消毒藥。
2、消毒池內(nèi)的消毒液必須每天更換,保持其有效消毒作用。
3、配制消毒液時(shí),其用量和濃度必須準(zhǔn)確,隨配隨用。不得隨意對(duì)不同的藥品混合配制。
4、消毒液要有足夠的時(shí)間與被消毒物接觸,不能邊消毒邊沖洗。
5、藥液一定要攪拌均勻,噴射必須普遍全面,不留空白點(diǎn)。
6、在消毒時(shí)必須穿戴工作衣、手套、口罩、膠鞋等防護(hù)用品,注意人畜安全,消毒用具使用后及時(shí)清洗干凈。
七、青州市屠宰場(chǎng)衛(wèi)生管理制度
。ㄒ唬┘庸び盟畱(yīng)符合現(xiàn)行《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定執(zhí)行,每年委托法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)不少于兩次。
(二)入屠宰車間,必須穿著工作服、工作鞋上崗。必要時(shí)穿戴工作帽和手套。屠宰技術(shù)人員必須堅(jiān)持有縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具的健康證明。
銷售的管理制度10
銷售部工作管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、提高效率:通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程,減少無(wú)效工作,提升銷售效率。
2、維護(hù)一致性:確保銷售團(tuán)隊(duì)在處理客戶、執(zhí)行策略上的`統(tǒng)一性,避免混亂。
3、促進(jìn)成長(zhǎng):通過(guò)培訓(xùn)和績(jī)效管理,幫助銷售人員提升能力,推動(dòng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
4、保障利潤(rùn):通過(guò)目標(biāo)設(shè)定和績(jī)效考核,確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),保障公司利潤(rùn)。
5、提升客戶滿意度:通過(guò)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提高客戶體驗(yàn),增強(qiáng)品牌口碑。
銷售的管理制度11
第一條、總則
1.1目的:為了加強(qiáng)差旅費(fèi)管理,提高辦事效率,規(guī)范出差人員的審批及報(bào)銷程序,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,特制定本制度。
1.2適用范圍:本細(xì)則適用于黔江分公司所有因公出差。
第二條、出差審批程序
2.1出差申請(qǐng)程序:
2.1.1填寫(xiě)“出差申請(qǐng)單”,明確出差任務(wù)、出行路線、逗留時(shí)間及隨行人員等相關(guān)事宜,出差申請(qǐng)單應(yīng)由部門經(jīng)理(主管)審核簽字后報(bào)總經(jīng)理審批,若同次出差任務(wù)涉及多部門員工的,應(yīng)按部門分別填制出差申請(qǐng)單。未經(jīng)過(guò)審批的,不予借支和報(bào)銷差旅費(fèi)。
2.1.2需要借款,應(yīng)填寫(xiě)“借款單”,根據(jù)出差申請(qǐng)單確定借款金額。借款單憑出差申請(qǐng)單經(jīng)部門經(jīng)理(主管)、財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)審核后報(bào)總經(jīng)理審批方可執(zhí)行。同時(shí)財(cái)務(wù)部實(shí)行“前帳不清、后帳不借”的原則。出差申請(qǐng)單審批完成后交行政人事部考勤人員處備案。
2.1.3出差人員的考勤:考勤人員應(yīng)根據(jù)出差人員的“出差申請(qǐng)單”及經(jīng)核實(shí)的報(bào)銷單據(jù)給出差人員進(jìn)行考勤。
2.2審批權(quán)限:
2.2.1員工出差,由部門經(jīng)理(主管)同意后報(bào)總經(jīng)理審批。
第三條、交通報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)
3.1出差應(yīng)優(yōu)先選擇乘坐火車或汽車,特殊或緊急情況下需乘坐飛機(jī)的,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
3.2本市內(nèi)的外出辦事人員憑車票據(jù)實(shí)報(bào)銷,注明辦事地點(diǎn)、辦事事由等。市內(nèi)辦事原則上不報(bào)銷出租車費(fèi),因工作需要經(jīng)部門經(jīng)理審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)可報(bào)銷。
3.3長(zhǎng)途交通票據(jù)如果遺失,須寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告,且有1人以上同行人員或有關(guān)人員簽字證明,經(jīng)部門經(jīng)理簽署意見(jiàn),報(bào)總經(jīng)理審批報(bào)銷。
3.4乘坐公司自備車輛出差的,交通費(fèi)不報(bào)銷,路橋費(fèi)、汽油費(fèi)及維修費(fèi)用據(jù)實(shí)報(bào)銷(維修費(fèi)用不含交通事故而發(fā)生的修理費(fèi))。
第四條、住宿標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)
4.1出差人員的住宿費(fèi)用實(shí)行定額內(nèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷,超支部分自理,節(jié)約歸己。出差地點(diǎn)及臨近城市凡當(dāng)天能返回的不予報(bào)銷住宿費(fèi)。
4.2出差人員的交通補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼天數(shù),按出差自然天數(shù)減去一天計(jì)算,即算頭不算尾,住宿補(bǔ)貼按實(shí)際住宿天數(shù)計(jì)算。
4.3公司員工出差至其住家所在地,不享受住宿補(bǔ)貼,伙食補(bǔ)貼減半發(fā)放,交通補(bǔ)貼仍按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。在不影響工作安排的前提下,外派員工可利用休息時(shí)間回家探親,公司每季度報(bào)銷1次往返路費(fèi)。
4.4住宿標(biāo)準(zhǔn):重慶主城及其他開(kāi)放大城市按100元/間/天,縣區(qū)級(jí)均按80元/間/天(同性別2人同住一間)報(bào)銷。
第五條、伙食補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)
5.1當(dāng)日能返回的按8元/餐補(bǔ)貼伙食費(fèi),當(dāng)日不能返回則按20元/天補(bǔ)貼。
5.2出差人員在外確因業(yè)務(wù)需要招待客人的,須經(jīng)部門經(jīng)理審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷,但要取消當(dāng)餐的伙食補(bǔ)助.報(bào)銷時(shí)招待費(fèi)必須填寫(xiě)清楚招待日期并說(shuō)明招待事由。
5.3凡出差地已安排住宿、伙食的,不予報(bào)銷住宿和伙食補(bǔ)貼。
第六條、差旅費(fèi)報(bào)銷程序
6.1票據(jù)的要求:報(bào)銷票據(jù)必須是合法的正式發(fā)票,如確實(shí)不能取得發(fā)票又實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用需詳細(xì)注明發(fā)生的時(shí)間、事由等,交通票據(jù)還需注明起止地點(diǎn)。公務(wù)中因個(gè)人原因違章的罰款單據(jù)不予報(bào)銷;報(bào)銷的票據(jù)必須項(xiàng)目填寫(xiě)齊全,強(qiáng)調(diào)公司名稱不能用簡(jiǎn)稱。
6.2差旅費(fèi)報(bào)銷程序:參照“費(fèi)用報(bào)銷制度”。經(jīng)批準(zhǔn)出差辦事人員,應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)“差旅費(fèi)報(bào)銷單”,并列明事由、時(shí)間、線路。
6.3其他說(shuō)明
6.3.1出差期間因公務(wù)需發(fā)而發(fā)生的郵寄費(fèi)、電話費(fèi)、復(fù)印費(fèi)等,經(jīng)部門經(jīng)理審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可報(bào)銷。
6.3.2出差報(bào)銷時(shí)間:出差人員回單位三天之內(nèi)報(bào)銷。
6.3.3凡參加培訓(xùn)及學(xué)習(xí)的員工,出差報(bào)銷時(shí)間,必須將相關(guān)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)資料及取得的資格證書(shū)上交行政人事部后方可報(bào)銷。
第七條、有關(guān)人員責(zé)任
7.1未因公務(wù)而填制出差審批單,其部門經(jīng)理不如實(shí)審核即批準(zhǔn)的.,分別追究出差人、部門經(jīng)理的責(zé)任。
7.2考勤人員對(duì)出差人員的出勤的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
7.3報(bào)銷人員有虛假、或涂改票據(jù)及不如實(shí)填制報(bào)銷單,不予報(bào)銷,自己負(fù)責(zé)。
7.4部門經(jīng)理對(duì)出差人員送批的報(bào)銷單據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。凡出差之前有借款的需注明借款金額,出差人員未能在規(guī)定的期限內(nèi)辦理費(fèi)用的結(jié)算及還款手續(xù),財(cái)務(wù)部有權(quán)在其當(dāng)月的工資中扣除借款,并按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
銷售的管理制度12
(一)對(duì)于客戶的資料應(yīng)隨時(shí)加以適當(dāng)分類、記錄下來(lái)。相關(guān)者或資料取得者也應(yīng)隨時(shí)記入所得的資料。
1.把資料分類為對(duì)交易有重要性者及不重要者,并記入下列各評(píng)核事項(xiàng):組織結(jié)構(gòu)、負(fù)責(zé)人員、電話、場(chǎng)所、資產(chǎn)、負(fù)債、信用、業(yè)界的地位、交易情況、付款情況、交易系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)情況、使用場(chǎng)合、交貨情況、態(tài)度等。
2.除了以上的記錄之外,還須將報(bào)紙、雜志剪貼下來(lái),分類整理。
(二)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)必須依工作部門別及機(jī)器別等分掌各項(xiàng)工程的現(xiàn)況及趨勢(shì),努力使訂貨業(yè)務(wù)與此配合一致。
(三)調(diào)查各產(chǎn)業(yè)或各地區(qū)、各家公司的經(jīng)營(yíng)狀況,并以此來(lái)掌握有利的公司、事業(yè)、公家機(jī)構(gòu)等,制定有效的推銷政策,并對(duì)此展開(kāi)宣傳工作,以利開(kāi)拓交易的.進(jìn)展。
(四)每月應(yīng)針對(duì)預(yù)估及實(shí)際的接受訂貨量,制成記錄表,并隨時(shí)與制造部門保持聯(lián)系。
1.客戶下個(gè)月預(yù)定訂貨量及本月份的實(shí)績(jī)。
2.各品項(xiàng),各工作別的預(yù)定量及本月實(shí)績(jī)。
3.交貨、請(qǐng)款及收款的預(yù)定額及本月實(shí)績(jī)。
(五)為使生產(chǎn)及所接受的訂貨能夠容易估算,生產(chǎn)及庫(kù)存一定要先預(yù)估出固定的數(shù)量,在接受訂貨的同時(shí)也能做好交貨。
(六)如果客戶表示熱忱并有意舉行業(yè)務(wù)聯(lián)誼會(huì),公司可借此機(jī)會(huì)收集情報(bào)并借此斡旋、開(kāi)拓交易。
(七)必要時(shí)可設(shè)營(yíng)業(yè)開(kāi)發(fā)部門,以此支易的斡旋及開(kāi)拓。
□ 交易原則
(一)進(jìn)行交易時(shí),若有必要,須在交貨后不定期地訪問(wèn)客戶負(fù)責(zé)人員,以利聽(tīng)取他們對(duì)產(chǎn)品使用狀況意見(jiàn),或可利用書(shū)信代詢。
(二)交貨日期原則上由營(yíng)業(yè)部向工務(wù)科洽詢后決定,或由生產(chǎn)銷售檢查會(huì)議做出決定后通知訂貨的對(duì)方。
(三)交易應(yīng)設(shè)法與對(duì)方訂立長(zhǎng)期或持續(xù)性契約,價(jià)格方面則另由其他條項(xiàng)規(guī)定。
(四)所交出的貨品應(yīng)務(wù)求完整、完美。
□ 營(yíng)業(yè)技術(shù) 預(yù)估、接受訂貨、開(kāi)拓。
(一)預(yù)估成本是依據(jù)制造部門所預(yù)估的成本,并經(jīng)由常務(wù)董事會(huì)議裁決,決定后提出給客戶。如果產(chǎn)品與過(guò)去相同,或曾提出估價(jià)單,也須就交貨日期及其他修正事項(xiàng),取得廠長(zhǎng)的認(rèn)可。
(二)在進(jìn)行預(yù)估時(shí),通常需準(zhǔn)備下列各項(xiàng)資料。
1.單價(jià)表;
2.工時(shí)表;
3.成本計(jì)算表;
4.一般行情價(jià)格表。
(三)在進(jìn)行預(yù)估時(shí),須取得對(duì)方的設(shè)計(jì)明細(xì)及檢查規(guī)格書(shū)后,做正確的估計(jì)。
(四)在提出預(yù)估時(shí),必須叮囑對(duì)方在工程及交貨方面須做好徹底的準(zhǔn)備及聯(lián)絡(luò),以確保日期的正確無(wú)誤。必要時(shí)可召開(kāi)生產(chǎn)銷售會(huì)議,記下工程的有關(guān)備忘錄。
銷售的管理制度13
一、不準(zhǔn)赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留長(zhǎng)發(fā)者要帶工作帽;
二、工作時(shí)禁止吸煙;
三、工作時(shí)要集中精神,不準(zhǔn)說(shuō)笑、打鬧;
四、使用一切機(jī)工具及電氣設(shè)備,必須遵守其安全制作規(guī)程,并要愛(ài)護(hù)使用;
五、工作時(shí)必須按規(guī)定穿戴勞保用品,不準(zhǔn)光膀子進(jìn)行工作;
六、嚴(yán)禁無(wú)駕駛?cè)藛T開(kāi)始一切機(jī)動(dòng)車輛;
七、嚴(yán)禁開(kāi)努與駕駛規(guī)定不相符的車輛;
八、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),非X作者不得隨便動(dòng)用機(jī)床設(shè)備;
九、工作場(chǎng)所、車輛旁、工作臺(tái)、通道應(yīng)經(jīng)常保持整潔,做到文明生產(chǎn);
十、嚴(yán)禁一切低燃點(diǎn)的.油、氣、醇,與照明設(shè)施及帶電的線路接觸。
銷售的管理制度14
一、現(xiàn)場(chǎng)銷售主管的產(chǎn)生
每上一個(gè)新項(xiàng)目之前,每一位銷售員可就本項(xiàng)目的定位、策劃、銷售方式、銷售員的管理提出自己的意見(jiàn)和建議,公司就提出的意見(jiàn)和建議擇優(yōu)選取項(xiàng)目主管。項(xiàng)目主管非終身制,并且實(shí)行考核制度,充分體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)、平等。
二、現(xiàn)場(chǎng)銷售主管待遇
每一位項(xiàng)目確定了現(xiàn)場(chǎng)銷售主管后,其基本工資可由原來(lái)的銷售員工資調(diào)升到部門業(yè)務(wù)主管,享受現(xiàn)場(chǎng)主管津貼,另可享受銷售提成。
三、現(xiàn)場(chǎng)銷售主管職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,檢查銷售員每天的工作情況,組織現(xiàn)場(chǎng)銷售工作,發(fā)現(xiàn)糾正銷售過(guò)程中存在的不足,激發(fā)銷售員銷售激情,保證銷售員以飽滿的熱情投入工作,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售工作的組織、人員的管理負(fù)有責(zé)任。
2、實(shí)行目標(biāo)管理制,每一位現(xiàn)場(chǎng)銷售主管上崗前需向銷售經(jīng)理提交一份項(xiàng)目銷售方案及管理草案,銷售經(jīng)理以此并根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定出本項(xiàng)目的銷售目標(biāo),并經(jīng)公司批準(zhǔn),作為本次對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售主管的考核標(biāo)準(zhǔn)(如因公司原因調(diào)整銷售計(jì)劃,按調(diào)整后的銷售計(jì)劃執(zhí)行考核)。
3、現(xiàn)場(chǎng)銷售主管可根據(jù)銷售經(jīng)理的安排參加項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備工作,包括項(xiàng)目定位、項(xiàng)目命名、項(xiàng)目市調(diào)、銷售政策、銷售口徑、銷售價(jià)格等和銷售過(guò)程中與廣告、策劃中心銜接工作。
4、現(xiàn)場(chǎng)銷售主管要根據(jù)公司的管理制度對(duì)銷售員進(jìn)行嚴(yán)格的管理,擁有對(duì)違反公司規(guī)章制度的銷售員提出處罰建議的權(quán)力。
5、妥善處理好現(xiàn)場(chǎng)的日常事務(wù),不能處理的'及時(shí)上報(bào)。
6、將每天的銷售情況(客戶訪談?dòng)涗、電話接?tīng)記錄,回訪客戶記錄)總結(jié)后上報(bào)銷售經(jīng)理。并完成每天的銷售日記。
7、安排銷售員輪流值班和輪休,每周一報(bào)表報(bào)銷售經(jīng)理,如有變動(dòng),應(yīng)提前一天通知銷售經(jīng)理。
8、掌握銷售進(jìn)度,提出銷售策略。
9、現(xiàn)場(chǎng)銷售主管絕不允許將本公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給其他公司,若確實(shí)因特殊原因需和其他公司合作,可向銷售經(jīng)理上報(bào),由銷售經(jīng)理上報(bào)公司并由公司負(fù)責(zé)簽訂相關(guān)合同。
10、維持售房處的正常銷售秩序,維護(hù)售房處的整潔,接受銷售經(jīng)理的監(jiān)督與管理。
四、項(xiàng)目主管獎(jiǎng)懲
1、若在考核期內(nèi)未能達(dá)到銷售經(jīng)理和本人既定的目標(biāo),銷售經(jīng)理有權(quán)撤銷該現(xiàn)場(chǎng)主管并另外選取主管。
2、項(xiàng)目封盤以后,若完成公司制訂的總銷售任務(wù),則以該項(xiàng)目總銷售額的萬(wàn)分之二獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)主管。
3、項(xiàng)目銷售提前完成,將會(huì)作為下一個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)主管或銷售經(jīng)理的優(yōu)先候選人。
4、項(xiàng)目結(jié)束后,現(xiàn)場(chǎng)主管的一切權(quán)力即告終止,其工資待遇即降為銷售員同級(jí)(優(yōu)秀項(xiàng)目主管除外)。
5、在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中,如現(xiàn)場(chǎng)主管違反公司規(guī)章制度,視其情節(jié)輕重,可給予警告、降級(jí)、停職、開(kāi)除等處分,如給公司造成名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
6、一個(gè)月本現(xiàn)場(chǎng)銷售部銷售人員違紀(jì)事件超過(guò)三次(以處罰單為準(zhǔn)),給予該現(xiàn)場(chǎng)主管銷售部?jī)?nèi)部通報(bào)批評(píng),并處以100元罰款,一個(gè)月內(nèi)本銷售組銷售人員違紀(jì)事件超過(guò)六件,全公司通報(bào)批評(píng)。自動(dòng)解除現(xiàn)場(chǎng)主管職務(wù),并處以300元處罰。
7、銷售部如未完成當(dāng)月銷售任務(wù),銷售部當(dāng)月銷售提成中項(xiàng)目系數(shù)降一檔以示處罰。
銷售的管理制度15
房地產(chǎn)銷售案場(chǎng)管理制度的重要性體現(xiàn)在:
1、提高效率:明確的工作流程和職責(zé)分工,減少工作混亂,提高工作效率。
2、維護(hù)形象:統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境管理,塑造專業(yè)、可靠的.企業(yè)形象。
3、保障權(quán)益:通過(guò)制度化管理,保護(hù)公司和客戶的合法權(quán)益,降低糾紛風(fēng)險(xiǎn)。
4、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力:公平的激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)員工間的良性競(jìng)爭(zhēng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
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