銷售客服崗位職責
隨著社會不斷地進步，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的銷售客服崗位職責，歡迎大家分享。
銷售客服崗位職責1
崗位職責：
1、按照公司要求完成銷售客服相關工作。
2、無工作經驗的應屆畢業生，公司愿全力培養。
任職要求：
1、英語必須四、六級以上，不符合條件勿投簡歷。
2、性格開朗外向，工作勤懇，有團隊合作精神。
3、英語四、六級以上的應屆畢業生優先考慮。
銷售客服崗位職責2
1、負責收集客戶信息，了解并解決客戶需求；
2、負責在線進行有效的客戶溝通維護；
3、定期進行客戶回訪；
4、負責發展維護良好的客戶關系；
5、負責公司產品的'售前售后服務工作；
6、建立客戶檔案、跟蹤記錄售后服務信息系統；
7、及時回復解決客戶問題。
銷售客服崗位職責3
1、配合銷售進行優惠單管理及折扣變更，準確無誤簽署、審核買賣合同；
2、有關合同信息的數據統計，合同檔案及客戶檔案管理；
3、資金的盡快回籠，與資金部對接按揭安排；
4、處理客戶投訴，維護客戶關系，提供優質服務；
5、熟悉項目情況，做好開盤前期各項籌備工作，保證開盤順利，認購書簽署準確無誤；
6、入伙籌備工作，入伙通知書寄發及入伙手續辦理，處理、申報客戶投訴；
7、協助開發部辦理預售、房地產初始登記、房地產備案建檔等，與政府相關部門保持良好溝通；
8、房產證辦理；
9、了解政府部門房地產相關政策，及時提供給公司決策層；
10、協助律師處理與業主相關法律訴訟，準備業主相關資料；
11、協調設計部、工程部、物業公司等部門配合做好客戶服務工作；
12、對部門同事進行業務指導，業務培訓；
13、完成公司安排的`其它工作任務。
銷售客服崗位職責4
職責描述:
1、根據公司提供的客戶資源(網站注冊、市場部開發),確認潛在客戶的'學習需求,并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進一步了解即可;
2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的伙伴關系;
任職要求:
1、大專以上學歷,致力于長期在教育行業發展;
2、積極正面,有超強的企圖心和極高的自我管理能力;
3、普通話標準、親和力強、服務意識強,溝通流暢、重點突出;
銷售客服崗位職責5
1.負責區域內經銷商客戶的訂單接收、審核和確認，并及時向客戶反饋訂單執行情況;
2.負責與經銷商客戶保持良性互動，做好客戶補貨、補單工作;
3.負責客戶退貨整理與記賬工作;
4.負責向客戶推薦新產品;
5.負責受理客戶建議及投訴工作;
6.協助區域經理做好業務相關工作;
7.負責辦理客戶發票的開票及寄票工作;
8.負責制作月度銷售報表，以及平時為客戶、區域經理、公司提供臨時相關數據;
9.負責與客戶定期對賬，以及發貨后催收貨款;
10.負責為客戶提供公司的'相關證照資料。
銷售客服崗位職責6
1、淘寶店日常銷售,處理日常售后問題;
2、管理淘寶網店,寶貝上架,熟悉后臺操作等;
3、裝修淘寶商鋪,優化產品信息;
4、整理貨物庫存,實體店面銷售、管理;
5、及時更新銷售術語,了解產品知識;
6、熟練掌握產品知識,為客人及時作出技術指導;
7、及時更新產品信息,明細;
8、每日配貨,發貨。
銷售客服崗位職責7
職責描述：
崗位職責：
1.負責是外貿平臺，店鋪的客服工作和產品編輯工作；
2、主要通過郵件的方式，處理英語國家客戶的問詢，有時需要以電話的方式與客戶進行溝通，通過溝通積累大客戶資源，提高公司服務流程的'質量；
3、負責店鋪運營，制定銷售計劃，監控數據；
4、翻譯錄入產品相關信息，確保產品信息表達準確，并持續優化完善產品信息；
職位要求：
1.有eBay客服經驗者優先考慮；
2.專科以上學歷，優秀的應屆生亦可，英語四級以上，具有良好的英語閱讀、書面表達能力和良好的職業操守（面試時需攜帶英語語等級證書，簡歷）；
3.頭腦靈活，善于溝通；
4.要求工作認真負責積極主動，有責任心，愛崗敬業；為人正直，具有良好的思想道德素質和職業道德；具有良好的團隊精神。
第4條是最看重的。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經驗
銷售客服崗位職責8
1、監督及管理小組成員的日常運作；
2、監控員工的表現，確保服務小組的服務質量能達到預定的`指標；
3、培訓及輔導小組成員，與小組成員分享營運經驗，并有效地執行；
4、監督工作量狀況，并適當部署資源以符合服務目標；
5、完成工作報表，分析工作狀況；
6、處理及解決復雜的事件；
7、總結小組成員的工作信息，向項目經理推薦有效改進的方案。
銷售客服崗位職責9
職責描述：
1、維護公司線上銷售平臺，及時聯系客戶，記錄設計需求，做好與設計師對接設計需求工作；
2、根據公司提供客戶資源，電話邀約客戶，無需外出；
3、維護現有公司客戶資源，做好后續項目跟蹤及款項回收；
4、公司領導安排的其他事情。
職位要求：
1、具有服務意識，溝通能力強，有耐心，做事情認真負責；
2、具有一定的.銷售意識，具備一定的銷售能力；
3、長期穩定者優先考慮。
銷售客服崗位職責10
崗位職責：
1、熟悉公司運營流程，是公司經營、管理的儲備人才，經過系統的培訓和實踐鍛煉打造成為符合企業標準的中層管理人員。
2、負責老客戶的維護和跟蹤；
3、完成上級主管交辦的其它工作；
任職要求：
1、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；
2、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；
3、思維敏捷，勇于開拓，勇于挑戰自己，有團隊精神；
4、具有獨立的'分析和解決問題能力，有良好的溝通和組織能力；
5、有學生會、社團經歷者優先，接受從基層工作做起。
6、通話準確流利。
銷售客服崗位職責11
崗位職責：
1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣；
2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的'發布；
3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息；
4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展；
5、按時完成銷售任務。
任職資格：
1、18—28周歲，男女不限，經驗不限，我們有完善的帶薪入職培訓。
2、學歷、專業不限，愛銷售，愛挑戰，想掙錢，能吃苦，抗壓能力強。
3、遵守公司規定，有事業心和勇于創業的精神，歡迎廣大應屆畢業生。
4、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業優先；
5、2年以上網絡銷售工作經驗，具有網絡銷售渠道者優先；
6、精通各種網絡銷售技巧，有網上開店等相關工作經驗，熟悉各大門戶網站及各網購網站優先；
銷售客服崗位職責12
1、及時跟蹤客戶的銷售情況及物流情況，了解客戶對產品的反饋意見，幫助客戶解決銷售中出現的.問題
2、與其他部門保持良好的溝通，及時反饋信息;
3、負責應收賬款的催收，發現異常及時向上級領導匯報;
4、完成上級交辦的事項。
銷售客服崗位職責13
職責描述：
崗位職責：
1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣。
2、網絡客戶服務工作。
3、負責公司網上貿易平臺產品信息的發布；
4、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息；
5、通過網絡進行渠道開發和業務拓展；
職位要求：
1、中專及以上學歷，網絡銷售、電子商務、汽車等相關專業優先；
2、1年以上網絡銷售工作經驗或其他行業銷售、客服類工作經驗；
3、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件；
4、有較強的'溝通能力。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
銷售客服崗位職責14
職位描述：
1、完成公司批發網銷售任務；
2、處理客戶的咨詢、投訴維權、跟進、推進和完結；
3、向客戶提供優質的退換貨服務；
4。在售后過程中，把握把售后轉銷售的機會。
崗位要求：
1、打字速度60字/分鐘以上；
2、有一年以上淘寶開服裝店、服裝銷售等工作經驗，在電商公司從事客服或銷售工作者優先；
3、以客戶服務基礎，具備一定的電腦操作能力，熟悉office軟件操作；
4、良好的`溝通能力和團隊合作觀念；
5、上級領導臨時安排的其它任務。
銷售客服崗位職責15
1、歡迎熱愛電話銷售，網絡銷售和其他種類銷售的加入;
2、性格外向，喜歡挑戰，熱愛銷售，有堅持不懈的`精神;
3、具備電話溝通技巧、出色的表達能力及技巧，良好的應變能力和解決處理問題的能力;
4、學習能力強，具有良好的個人職業素質及團隊合作精神。
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