酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)（精）
在日常生活和工作中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編整理的酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1
1.監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。
2.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的'問題。
3.參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。
4.有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時房態(tài)的控制。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1.按照總經(jīng)理指示執(zhí)行相關(guān)工作，制定銷售策略，挖掘客戶，商議價格并爭取利潤最大化;
2.監(jiān)察同行、競爭對手的活動，進(jìn)行市場調(diào)研和分析，對市場動態(tài)保持敏感，
3.銷售酒店所有設(shè)施;
4.根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會務(wù)策劃者、旅行社、公司客戶、政府部門和其他客人等發(fā)展并保持聯(lián)系;
崗位要求：
1.具有代表酒店，品牌和公司與客戶，員工和第三方交往的能力
2.熟悉上海尤其是崇明市場優(yōu)先
3.具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力
4.精通微軟辦公軟件;
5.良好的.寫作技能。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)3
一、崗位名稱：營銷部經(jīng)理
二、直接上級：營銷總經(jīng)理
三、直接下屬：經(jīng)理助理、兩廣經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷售方案員、
業(yè)務(wù)主管、物流主管、外貿(mào)主管、廣告主管、片區(qū)主管、營銷文員
四、部門職能
1、協(xié)助營銷總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的營銷決策、方針、制度、并跟進(jìn)營銷目標(biāo)方案的達(dá)成;
2、管理協(xié)調(diào)營銷部的日常工作;
3、監(jiān)控及督導(dǎo)下屬的目標(biāo)執(zhí)行情況;
4、掌握市場動態(tài)，及進(jìn)行應(yīng)對準(zhǔn)備策略;
5、監(jiān)控各類營銷業(yè)務(wù)工程的開展;
6、定時檢討營銷部運作狀態(tài)，提交相應(yīng)合理化建設(shè)意見;
7、協(xié)助營銷副總處理好營銷雜務(wù)，并做好營銷策略參謀;
8、協(xié)助營銷副總做好對外公關(guān)工作;
五、崗位職權(quán)
1、根據(jù)上級指示，對本部門運作有決策指揮權(quán);
2、按國家和公司有關(guān)規(guī)定，有權(quán)對下屬進(jìn)行獎懲、調(diào)動、任免;
3、在規(guī)定的范圍內(nèi)，有權(quán)自主使用各種資金、人員和物資;
4、有權(quán)拒絕非本部門的任何組織或個人對本部門的人、財、物的不合理攤派;
5、根據(jù)公司開展方針和上級指示精神，有權(quán)制訂、修訂部門規(guī)章制度，并享有相關(guān)政策發(fā)布權(quán)和解釋權(quán);
6、對公司的決策知情權(quán)，對本部門政策有決議權(quán)及抗辯權(quán);
7、有權(quán)享有公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇;
8、其它職權(quán);
六、崗位職責(zé)
1、方案管理
⒉收集掌握外部信息：
①、同行間信息交流；
②、主要競爭對手〔同星級賓館〕的信息；
③、參加博覽會、訂房組織例會上得到的相關(guān)信息；
④、從政府和主管部門獲得的宏觀信息；
⑤、從主要客戶和長期合作單位了解到的有關(guān)信息；
⑥、從新聞媒介得到的有關(guān)信息。
㈡、處理信息，審時度事，總結(jié)上報：
⒈根據(jù)所掌握的信息，分析賓館形勢
①、分析賓館內(nèi)部情勢：
a.賓館所能提供的效勞工程；
b.賓館能夠到達(dá)的效勞水平；
c.賓館的接待能力；
d.賓館的經(jīng)濟(jì)實力、和知名度；
e.銷售人員的素質(zhì)和工作條件。
②、分析賓館外部形勢：
a.競爭形勢：主要競爭對手與本賓館在競爭中所占的優(yōu)劣之比；
b.市場形勢：根據(jù)從各種渠道了解到的市場情況中所占各市場的份額來預(yù)測賓館近期或遠(yuǎn)期客源結(jié)構(gòu)和客流量的變化趨勢；
c.社會因素：為賓館設(shè)計一套靈活多邊的應(yīng)急措施。
⒉根據(jù)分析結(jié)果，編寫調(diào)研報告上報營銷部經(jīng)理，并提供相應(yīng)依據(jù)
①、概述調(diào)查的目的、方法及過程；
②、述說調(diào)查結(jié)果及得出的分析預(yù)測結(jié)論；
③、建議采取的對策、措施；
④、提供相應(yīng)的各種補(bǔ)充說明。
㈢、根據(jù)下達(dá)的指標(biāo)及信息分析結(jié)論，制定部門方案
⒈制定全年總體工作方案
①、內(nèi)部管理方案；
②、與賓館各部門協(xié)調(diào)溝通方案；
③、對賓館產(chǎn)品銷售范圍方面的方案；
④、促銷措施的實施方案；
⑤、預(yù)測市場形勢；
⑥、培訓(xùn)方案。
⒉指定市場促銷政策，上報營銷部經(jīng)理
①、認(rèn)識賓館在競爭中的優(yōu)勢；
②、確定賓館主要客源市場及與其他時常的大致比例；
③、開展多種形式的促銷策略：
a.銷售渠道方面：主要通過國內(nèi)主要旅行社、有聯(lián)系的公司、訂房組織及廣告宣傳來拓展；
b.銷售產(chǎn)品方面：改良舊有效勞工程，增設(shè)新的效勞工程⒈設(shè)施，設(shè)計新的產(chǎn)品組合；
c.靈活、實在的銷售價格：針對不同的客源市場采取不同的價格，明確優(yōu)惠范圍，根據(jù)季節(jié)及諸多因素靈活執(zhí)行價格政策；
d.促銷方法新穎：不斷推出新品，發(fā)放鉑金卡，發(fā)放賓客調(diào)查資料及收集整理，定期或不定期舉辦促銷活動。
⒊制定部門集體行動方案
集體促銷活動的工程及實施方案和將要到達(dá)的目的、活動進(jìn)行的時限、啟動時間、涉及的相關(guān)部門。
⒋對屢次促銷活動所需的費用及銷售人員外出差旅費用列出大致預(yù)算。 ㈣、將方案上報營銷部經(jīng)理審批
⒈聽取并記錄營銷部經(jīng)理對整個方案的.評價。
⒉聽取并記錄營銷部經(jīng)理對方案實施的重點意見。
⒊聽取并記錄營銷部經(jīng)理對方案某些方面的新設(shè)想。
⒋向營銷部經(jīng)理說明方案活動涉及的有關(guān)部門及其協(xié)作。
⒌根據(jù)營銷部經(jīng)理指示，重新完善方案，做出正式工作方案以利執(zhí)行。
二、督導(dǎo)員工工作
㈠、分工明確，并下達(dá)任務(wù)及銷售指標(biāo)
⒈銷售代表主要負(fù)責(zé)除財政系統(tǒng)、市四套班子以外的協(xié)議公司客戶、會議、團(tuán)隊及散客的銷售工作。銷售代表必須按指定的區(qū)域?qū)蛻暨M(jìn)行促銷，不可跨區(qū)域；
⒉銷售人員開發(fā)出新客戶，本著誰挖據(jù)誰主管的原則，不受區(qū)域和空間的限制；
⒊不同時期制定不同的銷售指標(biāo)；
⒋各個崗位指定不同銷售指標(biāo)；
⒌各銷售代表應(yīng)努力完成其銷售指標(biāo)份額。
㈡、督導(dǎo)員工進(jìn)行市場調(diào)查、收集信息
⒈明確告訴下級所需收集的信息及信息渠道；
⒉選擇調(diào)查方法：訪問調(diào)查法、問卷調(diào)查法，調(diào)查后注意收集數(shù)據(jù)資料形成調(diào)查報告。
⒊審閱下級上報的調(diào)查報告及有關(guān)信息資料。
㈢、嚴(yán)格要求，確保工作順利完成
⒈每日檢查昨日營業(yè)狀況，檢察夜審情況，責(zé)成銷售人員對異常狀況進(jìn)行落實。
⒉對10間以上團(tuán)隊預(yù)定和超過團(tuán)隊接待量的團(tuán)隊預(yù)定形式?jīng)Q定權(quán)。
⒊審批賓館與客戶簽訂協(xié)議。
⒋每月審閱銷售人員的月工作方案表和月工作總結(jié)。
⒌每周銷售人員匯報周工作情況，必要時共同討論。
⒍審閱銷售人員每月上報的統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料。
⒎了解旅行團(tuán)、VIP、宴會及會議的各方面情況。
⒏催促銷售代表在12月前向客戶報出明年促銷價格。
⒐每月召開一次銷售工作會議，總結(jié)前期工作，提出下期工作任務(wù)，傳達(dá)指示，必要時召開轉(zhuǎn)向特別會議。
㈣、對員工業(yè)績做出評估，獎優(yōu)罰劣，保證工作順利完成。
三、為賓館管理層提供有關(guān)決策信息
㈠、參加例會：
⒈ 17：00準(zhǔn)時召集銷售人員開碰頭例會，了解銷售代表當(dāng)日促銷情況，并對需要解決的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。
⒉每月召開協(xié)調(diào)會，會議由分管副總經(jīng)理和部門經(jīng)理主持，就近期工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，匯報下期工作方案，了解其他部門工作情況。
⒊必要時向部門經(jīng)理建議召開協(xié)調(diào)會，修正應(yīng)小策略方案。
㈡、協(xié)助賓館指定價格策略
每年11月前做出次年價格預(yù)算，做出相應(yīng)分析及優(yōu)惠方法，次年3月份前核定價格方案，如果無大變化不做調(diào)整。
㈢、向賓館決策層及各部門提供信息
⒈每日部門例會上匯報情況；
⒉每年底上交部門工作總結(jié)和年度方案；
⒊每月5日向部門上報上月銷售工作總結(jié)及下月工作方案。
⒋上報賓館決策層重大活動方案；
⒌根據(jù)部門經(jīng)理或其他部門要求提供某些專項信息。
四、協(xié)調(diào)賓館外部關(guān)系
⒈與主要客戶、行業(yè)組織、旅行社報紙長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，以多種形式不間斷的聯(lián)絡(luò)感情，征求意見。
⒉拓展市場、尋找新客源。
⒊代表賓館參加旅游展銷會，宣傳收集信息。
⒋代表賓館加如訂房組織，并出席其專業(yè)會議。
⒌代表賓館起草長租房協(xié)議和響應(yīng)合同，報部門經(jīng)理和分管副總審批。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)4
職責(zé)：
1、執(zhí)行爭取商務(wù)辦公、散客及團(tuán)體、渠道等各市場的銷售工作，完成每月銷售任務(wù)；
2、開拓酒店客戶資源和銷售渠道，維護(hù)客情關(guān)系；
3、熟悉各大電商平臺運營，實施線上業(yè)務(wù)的'搭建、及運營、營銷。
任職資格：
1、專科以上學(xué)歷，年齡35歲以下；
2、1年以上酒店銷售經(jīng)驗與管理經(jīng)驗，有良好的客戶資源；
3、極強(qiáng)的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)一定工作壓力和強(qiáng)度；
4、一定的自律性，能夠?qū)φ麄�酒店營業(yè)目標(biāo)進(jìn)行分解并積極主動的完成；
5、能熟練使用辦公軟件。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成上海及周邊，高星酒店的開發(fā)及談判工作；
2、負(fù)責(zé)高星酒店的后期運營工作；
3、處理所轄酒店和下屬BD的.緊急問題；
4、協(xié)助總經(jīng)理完成相關(guān)區(qū)域代理商的維護(hù)。
任職要求：
1、5年以上酒店、OTA相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、具備較強(qiáng)的洞察能力、洽談能力、社交能力、應(yīng)變能力；
3、思維敏捷，有良好的團(tuán)隊管理經(jīng)驗，工作耐心細(xì)致；
4、有酒店資源者優(yōu)先考慮；
5、能適應(yīng)短期國內(nèi)出差。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)6
一、層級關(guān)系
1、直接上級：市場營業(yè)總監(jiān)
2、直接下級：銷售部副經(jīng)理、美工主管、預(yù)訂領(lǐng)班
二、任職要求
1、大學(xué)專科以上學(xué)歷，市場營銷、營銷管理等相關(guān)專業(yè)
2、25歲以上
3、兩年以上市場營銷從業(yè)經(jīng)驗，并從事過酒店前廳部的工作
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊素質(zhì)
5、具備有較強(qiáng)的開拓市場能力
6、具有敏銳的市場觀察和洞悉力。
三、崗位職責(zé)
1、在市場營業(yè)總監(jiān)的.領(lǐng)導(dǎo)下，制定銷售計劃，帶領(lǐng)部門銷售人員完成飯店銷售任務(wù)。
2、根據(jù)飯店的目標(biāo)市場及顧客的潛在要求，指定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃。
3、協(xié)助落實各項工作計劃和經(jīng)營預(yù)算，有步驟地開發(fā)潛在的客源市場。
4、提供參考預(yù)算方案，提出銷售目標(biāo)建議。
5、收集整理市場信息，提出銷售目標(biāo)建議。
6、負(fù)責(zé)重要客戶及潛在重要客戶的資料收集，歸納和分析的實際操作工作。
7、督導(dǎo)銷售人員的日常工作，完成具體的銷售指標(biāo)，明確不同時期的銷售重點。
8、定期對下屬進(jìn)行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲，并組織實施培訓(xùn)，提高銷售人員的素質(zhì)。
9、處理銷售部日常事務(wù)，完成市場營業(yè)總監(jiān)交辦的其他工作。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、根據(jù)酒店市場銷售計劃，按照客源構(gòu)成的比例要求，完成商社客戶、旅游團(tuán)隊和散客的銷售任務(wù)，完成銷售指標(biāo)；
2、與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的.季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價格；
3、分析客戶心理，了解客戶對酒店設(shè)施的要求和各方面的需求，有針對性地進(jìn)行銷售，向公關(guān)營銷部經(jīng)理提供客戶信息；
4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動，開發(fā)新客戶；
5、利用關(guān)工技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴(kuò)大酒店影響。開展有計劃的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，并有計劃地發(fā)展新客戶。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售顧問經(jīng)理完成各項銷售工作
2、負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源，提供良好的售后服務(wù)
3、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，做好市場相關(guān)的'各項業(yè)務(wù)事宜
4、負(fù)責(zé)制定銷售計劃和銷售方案
5、負(fù)責(zé)撰寫市場分析報告等工作
6、負(fù)責(zé)整理銷售部門文件資料
7、負(fù)責(zé)銷售部門的日常運營工作
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)9
1.熟悉酒店各部門、各服務(wù)項目的情況以及自己的業(yè)務(wù)，有針對性向客戶做好市場營銷工作，完成酒店制定的'營銷指標(biāo)。
2.積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃，定期、不定期安排客戶參觀，并與有潛力的客戶保持良好的商務(wù)往來。
3.接待來訪參觀，主動宣傳酒店的優(yōu)良服務(wù)和各項設(shè)施，樹立酒店良好形象，并注意了解客人對酒店的意見，及時上報部門領(lǐng)導(dǎo)。
4.接待各種類型團(tuán)隊消費。
5.負(fù)責(zé)將酒店重要活動之后的相關(guān)資料、信息、剪報歸檔。
6.負(fù)責(zé)洽談、跟辦各種會議在酒店順利召開。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)10
1.根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經(jīng)理。
2.起草部門培訓(xùn)工作，按時參加酒店的.各種會議和培訓(xùn)。
3.保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。
4.遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、制定會籍銷售方案，完成公司下達(dá)的會籍銷售目標(biāo)；
2、制定市場推廣策略，維護(hù)公司品牌，參與市場開拓等日常工作；
3、定期舉辦會員活動，做好日常會員維護(hù)工作；
4、制定年度、季度、月度營銷目標(biāo)，完成并突破業(yè)務(wù)指標(biāo)；
5、監(jiān)控、檢查銷售系統(tǒng)的.有效數(shù)據(jù)，跟進(jìn)、評估銷售中的有效數(shù)據(jù)；
6、負(fù)責(zé)抓好市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作，做好市場信息的收集、整理和反饋；
7、負(fù)責(zé)處理會員售前、售后服務(wù)工作，及時處理客戶投訴、提高酒店品質(zhì)；
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、完成個人任務(wù)(包括個人任務(wù)、跟進(jìn)任務(wù)、客源發(fā)展任務(wù));
2、定期收集競爭對手信息;
3、開發(fā)潛在和重要的有消費需求商務(wù)客戶，進(jìn)行意見回饋，并進(jìn)行拜訪，保證業(yè)績;
4、參加分店的促銷及營銷活動;
5、加強(qiáng)客戶經(jīng)理或新進(jìn)員工業(yè)務(wù)技巧，提升業(yè)務(wù)能力;
6、公司大客戶開發(fā)、維護(hù)、跟蹤，建立良好的.溝通渠道，為客戶提供酒店服務(wù);
7、酒店銷售情況的分析、整理，營銷政策的開發(fā)拓展。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)13
1.協(xié)助部門經(jīng)理擬定酒店促銷活動，完成團(tuán)隊和散客銷售目標(biāo)。
2.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。
3.以周銷售計劃為基礎(chǔ)，向部門經(jīng)理提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。
4.有強(qiáng)烈的.事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神，擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
5.有獨立組織項目營銷工作能力，兼?zhèn)漤椖坎邉澓褪袌龇治瞿芰Α?/p>
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)公司商務(wù)酒店的銷售工作;
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo);
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)市場信息的收集及競爭對手的.分析;
5、協(xié)同總公司開展策劃及執(zhí)行推廣活動，完成銷售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期合作計劃;
7、完成上級安排的其他工作任務(wù)。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)15
1.貫徹執(zhí)行銷售總經(jīng)理安排的工作。
2.負(fù)責(zé)調(diào)查市場信息，定期向銷售總經(jīng)理匯報工作情況。
3.負(fù)責(zé)與客戶之間的'聯(lián)系，密切與客戶的溝通，建立良好的客戶關(guān)系。負(fù)責(zé)客戶檔案資料的管理工作。
4.定期寫出銷售計劃及執(zhí)行情況的報告。
5.協(xié)助酒店有關(guān)部門做好銷售前臺的接待工作。
6.定期向銷售經(jīng)理提交銷售工作報告、市場情況、存在的問題及今后工作的建議、設(shè)想等。
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