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前臺銷售崗位職責

時間：2024-10-22 10:41:13 銷售我要投稿

前臺銷售崗位職責經典(5篇)

　　在當下社會，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編整理的前臺銷售崗位職責，希望能夠幫助到大家。

前臺銷售崗位職責經典(5篇)

前臺銷售崗位職責1

　　1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;

　　2、接聽、轉接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息;

　　3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統，實現與云平臺人臉識別系統對標管理;

　　4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協議保管等;

　　5、配合客服部、銷售部執行廠家流程檢測;

前臺銷售崗位職責2

　　1、負責電話接待工作

　　2、接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業、及時的答復

　　3、對需要轉接的電話進行準確的`接轉

　　4、將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問

　　5、客戶接待與分流引導

　　6、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

　　7、根據客戶需求，將客戶引導至相應部門/個人

　　8、信息統計

　　9、記錄客戶電話訪問及來訪信息

　　10、記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息

　　11、其他工作

前臺銷售崗位職責3

　　1、負責銷售前臺服務熱線的.接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達;

　　2、負責來訪客戶的首問接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;

　　3、負責準確統計來電、來店相關數據報表，記錄潛在用戶信息，并及時上傳客流、電話數據至管理系統;

　　4、負責監督銷售顧問準確填寫客流資料;

　　5、協助展廳經理監督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;

　　6、及時完成上司交由的各項任務。

前臺銷售崗位職責4

　　1、在電話中代表北京現代汽車經銷商，并且通過個人親自歡迎的方式作為與所有來賓

　　2、和業務合作伙伴取得聯系的第一步。

　　3、迅速及時地問候北京現代汽車經銷商的來賓并與其進行交談。

　　4、友好、大方地走近來賓，處處體現出北京現代的企業形象。

　　5、照顧客戶在展示廳、服務區和咖啡吧內休息等候。

　　6、接聽并處理電話，并在必要時為來電人轉接電話（通過電話總機）。

　　7、對暫時不能回話的.職員作好安排。

　　8、確保對有問題或投訴的客戶給予迅速、優先關注。

　　9、借助列表或數據庫，記錄好客戶數據并編制成文。

　　10、安排有興趣的各方和客戶與店內咨詢員接洽。

　　11、必要時，以車型宣傳資料向客戶提供初步信息。檢查宣傳冊柜，在必要時添加。

　　12、確保展示廳整潔、干凈。

　　13、確保接待區干凈、整潔，包括在這些區域內提供設備的功能性/茶點的供應。

前臺銷售崗位職責5

　　1、每日到店客流統計記錄，包含首次到店與再次到店以及DCC的邀約到店，要求數據統計必須準確無誤

　　2、安排銷售顧問值班站崗工作

　　3、進店客戶引導以及臨時性接待客戶

　　4、輔助銷售經理和展廳經理進行KPI數據統計及分析

　　5、輔助展廳經理檢查展廳衛生和展車衛生

　　6、完成上級領導臨時交代的其它工作

　　7、休息時，展廳經理替崗

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