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房產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位工作職責(zé)
在當(dāng)今社會(huì)生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編為大家收集的房產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位工作職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位工作職責(zé)1
銷售經(jīng)理工作原則：公平、公正、公開。
1、樓盤管理
1）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)文件、資料的保管和保密工作；
2）負(fù)責(zé)按時(shí)提交項(xiàng)目文件，及時(shí)向公司數(shù)據(jù)庫(kù)提交或輸入項(xiàng)目信息；
3）負(fù)責(zé)匯總整理項(xiàng)目組的銷售報(bào)告、銷售總結(jié)分析等工作，并定期向發(fā)展商和營(yíng)銷中心匯報(bào)；
4）負(fù)責(zé)安排及監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)資料的擺放與管理，及時(shí)補(bǔ)充并提前反映資料需要量以便甲方準(zhǔn)備；
5）負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督銷售員搞好現(xiàn)場(chǎng)接待區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，保持前臺(tái)整潔、有序、洽談桌椅擺放整齊；
6）協(xié)助策劃人員做好該項(xiàng)目的策劃，跟進(jìn)、信息反饋等工作；
7）妥善處理好與開發(fā)商之間的關(guān)系。
2、人員管理
1）負(fù)責(zé)檢查小組成員的職業(yè)形象和工作狀態(tài)，監(jiān)督考勤，安排每周值班、輪休表；
2）負(fù)責(zé)橙色風(fēng)暴的評(píng)分及匯報(bào)；
3）負(fù)責(zé)執(zhí)行公司銷售制度、條例的監(jiān)督執(zhí)行并及時(shí)向營(yíng)銷總監(jiān)（或項(xiàng)目經(jīng)理）如實(shí)反映；
4）負(fù)責(zé)監(jiān)督成員做好客戶信息登記工作，填寫《來(lái)訪客戶問(wèn)卷》、《電話來(lái)訪客戶登記》、《來(lái)訪客戶登記本》、《客戶跟蹤聯(lián)系本》，并以此為憑處理好業(yè)務(wù)員之間業(yè)務(wù)交叉問(wèn)題；
5）準(zhǔn)時(shí)參加每次項(xiàng)目的例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)送項(xiàng)目日例會(huì)紀(jì)要及短信，報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)展情況及其需由公司出面與發(fā)展商協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜，并將公司最新的有關(guān)精神傳達(dá)到每個(gè)小組成員；
6）負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)考核及綜合評(píng)定，對(duì)有發(fā)展?jié)摿T工進(jìn)行重點(diǎn)的培養(yǎng)；
7）負(fù)責(zé)觀察銷售員的`工作狀態(tài)和思想情緒，收集銷售員對(duì)銷售工作的意見及建議，及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理溝通；對(duì)銷售代表的工作調(diào)配提供建議和意見。
3、銷售管理
1）負(fù)責(zé)代理項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)銷控，銷控必須公開、真實(shí)，嚴(yán)禁私自截留單位；
2）負(fù)責(zé)執(zhí)行、分解并完成項(xiàng)目組績(jī)效目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)；
3）負(fù)責(zé)同發(fā)展商結(jié)算代理費(fèi)、結(jié)算交易人員的提成；
4）負(fù)責(zé)解釋銷售過(guò)程中出現(xiàn)的具體問(wèn)題，協(xié)助解決銷售過(guò)程中疑難問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)銷售情況，提供改善建議；
5）督促、幫助小組成員跟蹤客戶，促進(jìn)成交、審核每單業(yè)務(wù)尾數(shù)紙、認(rèn)購(gòu)書、正式合同；
6）負(fù)責(zé)重要客戶、問(wèn)題客戶的接待、協(xié)調(diào)工作。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位工作職責(zé)2
崗位名稱：銷售公司經(jīng)理崗位編號(hào)：
直屬上級(jí)：總經(jīng)理所屬部門：銷售公司
崗位設(shè)置目的：全面負(fù)責(zé)銷售公司工作，完成全年預(yù)定的銷售目標(biāo)
工作內(nèi)容：
1、組織編制年、季、月的銷售工作計(jì)劃并將指標(biāo)分解到各分公司，監(jiān)督分公司完成銷售指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)制定銷售政策及促銷方案，并根據(jù)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)整；
3、組織制定銷售公司的各類管理制度并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并根據(jù)實(shí)施情況組織修訂和完善；
4、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和客戶需求，為公司項(xiàng)目策劃提供市場(chǎng)依據(jù)；
5、負(fù)責(zé)廣告宣傳策略及廣告發(fā)布的評(píng)審工作；
6、對(duì)銷售工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)與其他部門協(xié)調(diào)并進(jìn)行處理；
7、對(duì)大客戶業(yè)務(wù)進(jìn)行洽談與服務(wù)工作；
8、組織銷售公司相關(guān)工作人員做好客戶的售前、售中、售后的服務(wù)工作；
9、負(fù)責(zé)銷售模式的建議及調(diào)整工作；
10、對(duì)銷售公司工作人員的招聘、任用、培訓(xùn)、管理工作；
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)行工作。
權(quán)限與責(zé)任：
1、權(quán)限：
1）對(duì)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的參與權(quán)；
2）對(duì)公司重大戰(zhàn)略和其他重大決策的建議權(quán)；
3）對(duì)年度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算的擬訂權(quán)和實(shí)施監(jiān)督權(quán)；
4）對(duì)銷售模式建設(shè)的決策權(quán)；
5）對(duì)所屬部門工作的考核權(quán)；
6）對(duì)下屬員工的任免建議權(quán)；
7）對(duì)散戶購(gòu)房?jī)r(jià)格在授權(quán)范圍內(nèi)的審批權(quán)；
8）對(duì)大戶購(gòu)房?jī)r(jià)格的建議權(quán)。
2、責(zé)任：
1）對(duì)年度銷售目標(biāo)的`完成負(fù)責(zé)；
2）對(duì)銷售費(fèi)用的控制負(fù)責(zé)；
3）對(duì)所負(fù)責(zé)部門的管理效率和工作結(jié)果負(fù)責(zé)；
4）對(duì)銷售價(jià)格的控制負(fù)責(zé)。
所受上級(jí)的指導(dǎo)：國(guó)際置地總經(jīng)理
同級(jí)溝通：財(cái)務(wù)總監(jiān)，辦公室主任，物業(yè)公司經(jīng)理，項(xiàng)目管理部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理
所予下級(jí)的指導(dǎo)：
崗位資格要求：
教育背景：市場(chǎng)營(yíng)銷及經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，MBA優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)：從事房地產(chǎn)銷售5年以上及銷售部門經(jīng)理3年以上工作經(jīng)歷。
崗位技能要求：
專業(yè)知識(shí)：房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)知識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，法律相關(guān)知識(shí)，廣告相關(guān)知識(shí)。
能力與技能：溝通能力，協(xié)調(diào)能力，決策能力，組織能力，分析能力。
房產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位工作職責(zé)3
銷售經(jīng)理概念
銷售經(jīng)理，Sales Manager，指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷售。通過(guò)確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目。分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
1、區(qū)域銷售計(jì)劃的制定與執(zhí)行：根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶群的需求分析及公司年度銷售計(jì)劃，分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標(biāo)；組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略，指導(dǎo)下屬的銷售業(yè)務(wù)技能，檢查、監(jiān)督銷售計(jì)劃的完成情況，出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，保證實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場(chǎng)占有率和銷售目標(biāo)；
2、銷售回款：指導(dǎo)下屬收集信息、評(píng)估客戶資信及對(duì)公司的重要程度，審批客戶資信額度，并隨時(shí)跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍；每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息，指導(dǎo)下屬提高回款技能，確保貨款順利回收；
3、銷售費(fèi)用控制：根據(jù)公司的銷售費(fèi)用管理規(guī)定及銷售部門的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)，組織下屬嚴(yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷售任務(wù)，審核銷售折扣，審核、控制并不斷降低銷售費(fèi)用，保證完成公司的銷售費(fèi)用控制指標(biāo)；
4、市場(chǎng)開發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，配合市場(chǎng)部門組織實(shí)施本區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案，促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的.提升；了解客戶需求動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶，并對(duì)客戶開發(fā)情況進(jìn)行跟蹤；以實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)占有率不斷增長(zhǎng)的目標(biāo)；
5、客戶關(guān)系管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過(guò)組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道；負(fù)責(zé)拜訪本區(qū)域的重要客戶，監(jiān)督、檢查銷售員對(duì)客戶的定期訪問(wèn)情況，隨時(shí)了解客戶要求；及時(shí)處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系；
6、售后服務(wù)：依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)與客戶服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作，共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo)；
7、銷售信息管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略、市場(chǎng)策略等信息，并對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并制定對(duì)策，及時(shí)向相關(guān)部門提供建議；對(duì)客戶檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析；保證銷售信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，為銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)等決策的制定提供支持；
8、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要和規(guī)章制度，組織對(duì)下屬員工的招聘、培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績(jī)效評(píng)估結(jié)果、提出改進(jìn)建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jī)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團(tuán)隊(duì)，支持銷售目標(biāo)的達(dá)成。
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