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如何開(kāi)網(wǎng)店代銷
導(dǎo)語(yǔ)：開(kāi)網(wǎng)店怎么做代銷呢?對(duì)于開(kāi)實(shí)體店的店主們來(lái)說(shuō)，解決網(wǎng)店貨源問(wèn)題有很多，做網(wǎng)店代銷就是其中一種，但是很多店主發(fā)現(xiàn)嘗試了這種方式以后，完全是吃力不討好的工作，不僅網(wǎng)店的生意沒(méi)有起色，自己的工作卻增加了不少，這是由于朋友們沒(méi)有掌握好的方法所致，下面就讓小編從一位成功代銷店主的經(jīng)驗(yàn)之中總結(jié)出如何開(kāi)網(wǎng)店做代銷，幫助各位朋友吧。
1、選擇好的“上家”
對(duì)于選擇分銷商其實(shí)自己也沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)的，只是選擇了自己比較喜歡和感興趣的東西而已，當(dāng)然這種選擇也是非常理性的。首先，我看重寶貝的圖片。很多時(shí)候，往往第一眼看到，我們就已經(jīng)決定了是否要買了，所以清晰美觀的圖片非常之重要。其次，看看通過(guò)圖片和描述是否能勾起自己的購(gòu)買欲，如果連自己都看不上眼的話，怎么能指望別人來(lái)買呢?再次，需要大數(shù)額預(yù)存款或者其他名目的各種收費(fèi)，一概免談，我怎么知道錢給出去是安全的?小心一點(diǎn)總沒(méi)錯(cuò)，記住錢離開(kāi)了自己的口袋就是別人的了。最后，盡可能選擇和支付寶合作的商家，這對(duì)于自己是一種保障，這不也是我們做代銷的初衷嗎?盡可能的降低自己的風(fēng)險(xiǎn)。
2、勤去“上家”串門
作為一個(gè)代銷商，我們無(wú)法控制寶貝是否在我們需要的時(shí)候有貨，但我們可以提升自己，讓自己變得越來(lái)越勤奮。我們要每天去我們的“上家”，看看有哪些寶貝缺貨了，有哪些寶貝下架了，而又有哪些補(bǔ)貨了，新上架了什么寶貝。這樣子，我們才能掌握主動(dòng)權(quán)，在客人需要的時(shí)候，不會(huì)因?yàn)槿必浂鄲馈．?dāng)然有很多時(shí)候，我們是無(wú)法提前知道哪一款是沒(méi)有貨的，可能我們是在客人咨詢的時(shí)候才知道寶貝沒(méi)貨了，這個(gè)時(shí)候，我們要真誠(chéng)的告訴客人寶貝缺貨了，并為客人推薦幾款與其看中的相似或相近的寶貝請(qǐng)客人挑選。要是客人最終決定不買，也不要灰心，還是要真心地感謝她的光臨，歡迎她再次光臨。
3、我的寶貝我做主
同樣的，我們不能偷懶，只下載壓縮包，也不修改寶貝標(biāo)題、不完善寶貝描述，就直接上傳了事，這是最忌諱的。本來(lái)作為代銷商，跟我們賣同種甚至同樣的寶貝的就很多，怎么樣讓我們的寶貝排名靠前，讓買家尋找得到我們的寶貝這很重要。通常買家想要買什么的時(shí)候，會(huì)直接搜索，這個(gè)時(shí)候，寶貝標(biāo)題的作用就凸顯出來(lái)了，怎樣用好這30個(gè)關(guān)鍵字，是我們要不斷學(xué)習(xí)的。我自己呢，在修改寶貝標(biāo)題的時(shí)候，就會(huì)去搜索欄，輸入寶貝看看最近有什么關(guān)鍵字是熱門的，從中得到靈感。比如，我輸“耳環(huán)”，就會(huì)出現(xiàn)“韓版”、“流蘇”啊之類的，我可以從中選擇一個(gè)或者幾個(gè)符合我的寶貝的。
這里一定要注意，不要堆砌不必要或者不符合寶貝屬性的關(guān)鍵字，否則會(huì)引起寶貝下架哦。比如，不在衛(wèi)衣類目里的衣服，你用了“衛(wèi)衣”作為關(guān)鍵字，很抱歉，不多久，你就會(huì)在“待您處理的違規(guī)寶貝”中見(jiàn)到她的身影(純屬經(jīng)驗(yàn)之談，上次就因?yàn)檫@樣很多寶貝被下架了，嚇我一跳~關(guān)鍵字如何掌握，還要自己多加摸索呢~繼續(xù)學(xué)習(xí)中……)。
4、加入消保很重要
有很多親說(shuō)加入消保之后，流量暴增什么的，我沒(méi)有太大的感覺(jué)，只是覺(jué)得我比以前踏實(shí)了，可以說(shuō)，消保是給買家的一顆定心丸，同時(shí)更是給自己的一劑安神藥。因?yàn)檫@樣在買家疑慮的時(shí)候，我們也有了有力的“武器”。有了消保，也更多了一份責(zé)任。
我想，大家也都了解過(guò)新規(guī)則吧，總之，有消保也是排名可以靠前的一項(xiàng)保證。既然如此，就當(dāng)把存在銀行里的定期換了個(gè)地方吧，利息也不見(jiàn)得比銀行低呢。一個(gè)消保，可以打消多少買家的顧慮，相信這筆賬親們都是會(huì)算的喔?
5、以買家之心來(lái)做賣家
可是客人問(wèn)的是厚度，我只好實(shí)話實(shí)說(shuō)，這是一家代銷店鋪，親問(wèn)我大衣的厚度，我沒(méi)法回答呢。客人說(shuō)，那你都沒(méi)見(jiàn)過(guò)怎么賣?接著說(shuō)，買了衣服都沒(méi)有保障哦?我說(shuō)，消保不是做給人看的。這些衣服都來(lái)自皇冠店鋪，網(wǎng)店的信譽(yù)就是保障。我說(shuō)，親要是實(shí)在擔(dān)心可以看看別家。客人說(shuō)哦之后就沒(méi)有了聲響。我承認(rèn)當(dāng)時(shí)有些生氣，有些不理智。加入消保不就是為了打消客戶的疑慮嗎?怎么還能說(shuō)在我這里買衣服沒(méi)有保障?我還想到了那句著名的“賣家不是*女”，我覺(jué)得人格被侮辱了……可冷靜下來(lái)之后，我開(kāi)始后悔，我可能太追求個(gè)性了，而忘記了共性。曾幾何時(shí)，我也是一個(gè)挑剔的顧客。在此向她道歉，因?yàn)樽罱偸窃诰W(wǎng)吧上網(wǎng)，所以沒(méi)有保存記錄，找不到她的旺旺ID了。這件事過(guò)去近一周了，一直有些“耿耿于懷”。很遺憾，我終究不夠理智，不能給客人最好的服務(wù)。也開(kāi)始矛盾是否不應(yīng)該告訴客人自己只是一個(gè)小小的分銷商。果然在面對(duì)客人的時(shí)候，微笑并不難;難的是在面對(duì)客戶種種疑慮、各種挑剔之后，還能一直笑到最后。
而在面對(duì)客人因代銷而疑慮的時(shí)侯，如何去打消顧客的顧慮，這時(shí)就需要我們理智舉例，冷靜分析。告訴她，店鋪的信譽(yù)，還有消保都是保障，請(qǐng)她放心;還可以邀請(qǐng)她看看老顧客的購(gòu)買評(píng)價(jià)。畢竟，作為買家，我們也想得到最好的服務(wù)，和物美價(jià)廉的商品。面對(duì)“挑剔”的客人，要相信那句話“嫌貨的才是買貨人”，我們要慢慢學(xué)會(huì)站在客人的角度，體會(huì)客人的心情，當(dāng)我們以一個(gè)買家的心態(tài)來(lái)做賣家的時(shí)候，相信很多時(shí)候，“挑剔”就不再是什么了，因?yàn)槲覀円蚕胭I到最好的寶貝啊。相互理解才是王道。而通常，賣東西的時(shí)候并不是客服的真正開(kāi)始，要跟客人建立真正的友誼得從賣出東西的那一刻開(kāi)始。
不能因?yàn)闁|西已經(jīng)賣出了就松了一口氣，要及時(shí)地跟進(jìn)物流，及時(shí)地跟客人溝通，看看客人是否對(duì)寶貝滿意。這樣一來(lái)在解決有可能到來(lái)的售后問(wèn)題時(shí)，我們也可以掌握一定程度上的主動(dòng)權(quán)。不要怕麻煩，每天關(guān)注一下發(fā)出的寶貝到達(dá)哪里了，方便的話可以截圖或者留言給客人，讓客人放心，讓客人感覺(jué)到你對(duì)他的重視。如此一來(lái)，即便寶貝真的有不盡如人意的地方，也可以通過(guò)友好、真誠(chéng)的售后來(lái)彌補(bǔ)寶貝的缺陷。作為代銷商，我們永遠(yuǎn)不知道寶貝是否會(huì)讓客人滿意，但同樣的即使不是代銷商，也沒(méi)有一個(gè)賣家可以百分之百的保證她的寶貝就沒(méi)有客人會(huì)說(shuō)不好。因此，我們做好我們?cè)撟龅暮湍茏龅模靡活w真誠(chéng)的心去服務(wù)，我想一定會(huì)達(dá)成最好的溝通。
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