2016年石家莊暖氣費怎么收費標準

馬上就要進入供暖期，記者從相關企業了解到，與往年相比，今年華電、中電投、西郊、西嶺供熱區域內的不少住戶交暖費的方式有了新變化，需要使用供熱繳費卡(以下簡稱“熱費卡”)。

不少市民關心自己所在的供熱區域如何繳費，對此，記者聯系到省會25家供熱企業，看看他們今年收費有何不同。

除了四個發放“熱費卡”的供熱企業，省會其他21家熱企如何收費?記者逐一咨詢后了解到，除了一些熱企增加了微信公眾平臺繳費、二維碼繳費等方式外，繳費方式并無太大變化。

“熱費卡”需要注意哪些?

采訪過程中，記者了解到，目前華電、中電投、西郊、西嶺供熱區域已經開始發放“熱費卡”，這四家供熱企業的“熱費卡”有何不同，在此記者為您答疑。

1 石家莊華電供熱集團有限公司

記者獲悉，今年石家莊華電供熱集團所屬“一管到戶”的500多個小區、16萬戶居民都將使用熱費卡繳納采暖費。

對于“熱費卡”，華電供熱客服人員表示，針對已經領到熱費卡的居民，可以到中國銀行、建設銀行、河北銀行等三家銀行市區各營業網點柜臺繳納熱費，或通過中國銀行、河北銀行的網銀、建設銀行的微信支付，還可以到華電供熱營業廳設置的建設銀行自助終端機繳費，繳費日期從2016年10月1日至2016年11月15日。

居民領取熱費卡時，工作人員都會給每人一份華電供熱的“熱費卡發放公告”，以及可以繳納熱費銀行的宣傳資料，上面有個人網銀和手機銀行的繳費流程，每一步都用圖文標示，繳費人員按要求進行操作即可。

此外，華電供熱公司設有4個營業廳：石家莊華電供熱集團有限公司營業廳(地址：長安區光華路155號，電話：86692664);石家莊華電裕華供熱有限公司營業廳(地址：裕華區槐中路289號，電話：80991347);石家莊華電鹿華供熱有限公司營業廳(地址：槐安西路與苑東街交口東北角，電話：80991371);石家莊北城供熱有限公司營業廳(地址：新華區電大街96號，電話：80991213)。如果居民有疑問，可以就近咨詢。

2 中電投石家莊供熱有限公司

記者從中電投石家莊供熱有限公司了解到，目前該公司也在對“一管到戶”的市民發放供熱繳費卡，市民可到小區附近的中電投營業廳領取。

據了解，2016年石家莊的供暖從11月15日開始。交費標準按照相關規定，石家莊居民22元/平方米，非居民31元/平方米，符合認定規定的空置房需交納20%的熱損費，如遇價格變化按市物價局文件規定多退少補。

采訪過程中，記者了解到，中電投石家莊供熱有限公司交費時間截至2016年10月31日，居民可就近選擇指定銀行持卡交費，逾期會產生日2‰的違約金。

“石家莊居民只需拿著供熱卡到指定銀行柜臺辦理即可，供熱卡上有供熱用戶的詳細信息，包括需繳納的供熱費數額。”中電投石家莊供熱有限公司客服工作人員表示，用戶需要到指定的興業、匯融、中信、河北銀行繳納供熱費用，也可用手機網上銀行支付，但首次使用供暖卡繳納供暖費最好到銀行核實詳細信息。

此外，中電投石家莊供熱有限公司客服人員表示，目前因為營業大廳正在辦理發卡、空置房等，持供熱卡的居民暫時無法在大廳辦理繳費，只能通過銀行、網銀、手機銀行進行交費，或登錄該公司網址www.zdtsjzgr.com辦理。

中電投供熱在市區共設有三個營業網點：橋西營業廳(地址：中華北大街338號上林華苑底商 聯系電話：87034276 87750611);談固東街營業廳(地址：談固東街136號金馬供熱站 聯系電話：85055685);高新區營業廳(地址：湘江道59號 聯系電話：66160195)。此外，該公司24小時客服電話為85053918。

3 石家莊西嶺供熱有限公司

最近這幾天，在石家莊西嶺供熱有限公司，來領取繳費信息卡的市民排起了長隊，工作人員正逐一核對各項信息，逐一給市民們核查個人信息，發放“熱費卡”。

采訪過程中，西嶺供熱工作人員表示，用戶目前領卡地點只有一個，在位于和平路東二環東行三百米路北的石家莊西嶺供熱有限公司。

領取“熱費卡”需要攜帶房產證、房主身份證的復印件或原件，以及領取人的身份證。如果您家的供暖屬于西嶺供熱有限公司，領取信息卡的同時還可以繳納空置房的熱損費用。

對于何時繳費，工作人員表示，因為涉及到一部分用戶需要核減去年的取暖費用，目前取暖費暫時還不能繳納，具體時間會在小區內張貼通知。對于“熱費卡”如何使用，工作人員表示，居民會在領卡時拿到一份使用手冊。

4 石家莊西郊供熱有限公司

采訪過程中，記者了解到，西郊供熱有限公司正在對供熱區域內所有居民發放“熱費卡”。

“不止一管到戶的居民，沒完成串改并的居民也能領到熱費卡。”西郊供熱工作人員告訴記者，只要供熱設施產權移交到該企業的，都統一發放“熱費卡”。

對于如何領卡，工作人員表示，居民需要攜帶房產證、房主身份證的復印件或原件，以及領取人的身份證前來領取，而在領卡時也會拿到一份使用手冊。

領取地點只有一處，位于新華路與長興街交口西側，新華西路201號，車管二所斜對過的收費大廳。如果您有疑問，可撥打西郊供熱熱線68020145咨詢。

疑問：屬于“一管到戶”但卻沒“熱費卡”

四家供熱企業都在發放熱費卡，但有居民疑問，自己也屬于這些供熱公司的范圍內，而且也是“一管到戶”，為何沒有收到“熱費卡”?

家住世奧灣的施女士很奇怪，自己家是新小區，屬于一管到戶，而且也在華電供熱范圍內，為啥沒給“熱費卡”，供暖費仍然是交給物業。

對此，記者聯系到華電供熱服務熱線，工作人員表示，之所以未發放“熱費卡”，可能是供熱設施產權未移交，也可能是已經移交，但公司未全部接受，所以仍由產權單位比如物業公司代收。

對此，石家莊供熱管理中心工作人員表示，目前仍有部分小區未發放“熱費卡”，若居民有疑問，建議向小區物業或轄區所在供熱企業咨詢。

其他熱企如何收費?

除了上述四個發放“熱費卡”的供熱企業，省會其他21家熱企如何收費?記者逐一咨詢后了解到，除了一些熱企增加了微信公眾平臺繳費、二維碼繳費等方式外，繳費方式并無太大變化。

采訪過程中，記者了解到，河北三友能源技術開發股份有限公司就增添了微信公眾平臺繳費，工作人員表示，因為年輕人工作忙，傳統的現場繳費方式比較耗時，因此公司推出公眾平臺繳費，居民只需搜索公司名字，進入平臺根據引導，便可自助繳費。

在開創新型繳費方式的同時，在小區內或附近設點，提前張貼通知，現場收取暖氣費的方式在這剩余的21家熱企也均得到保留。“去銀行或者網絡支付這些方式，很多老人不懂，為了方便老人繳費，我們會提前在小區張貼通知，之后到小區內設點現場收取暖氣費，可以刷POS機，也可以交現金。”河北艾克森能源技術有限公司工作人員告訴記者。

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